Не доставляют посылку: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Олег Украина, Київ Отзыв написан 14 сентября, 2017 год 527 просмотров

Здравствуйте,
Посылка: RO345362572EE
Не пойму это такое новшество или как это понимать!??
11.09 курьер мне позвонил и поставил перед фактом что посылка будет доставлена в течении 15 минут по указанному мной адресу. Не первый раз сталкиваюсь с подобным случаем доставки от этой "конторы", но прошлые разы за меня могли другие люди получить. На этот раз меня не было дома и не было кому могли передать посылку. Поэтому я сообщил курьеру что могу быть в такое-то время (после 18-ти), он сообщил что это поздно и не доставит, затем я сообщил текущий адрес где я на тот момент находился, он сказал ОК и все, второй день - ни звонка, ни информации о посылке.
Затем я решил проверить информацию на сайте и вижу что адрес доставки изменили:
---
2017-09-11 13:21:52 УКРАЇНА Київ 1/1 Відправлення не вдалось доручити: зміна адреси/переадресація
---
Но КАК ЭТО??? Я не делал никакой переадресации! Я просто сообщил место где я на тот момент мог забрать посылку, и не факт что в другой день я ее смогу забрать по тому адресу (если курьер мне снова за 15 минут позвонит и сообщит что он ее туда собирается доставить). Я не пойму одного, люди работающие в этой "конторе" не понимают или делают вид что не понимают, что обычный человек не может находится 24 часа в сутки в одном и том же месте, что у каждого есть работа или другие задачи. А здесь получается что удивляются почему это я их не жду днями по указанному адресу. Почему другие курьерские службы (все с которыми я работаю) за несколько часов перезванивают и согласовывают время доставки, здесь получилось так, что если меня в то время не было то значит посылку не доставляем??? Разве нельзя за несколько часов согласовать время доставки??? Даже если я не на месте, то есть вариант что к согласованному времени я буду на месте чтобы получить посылку. Так делают все курьерские службами с которыми я работаю или работал.
Пообещали сегодня доставить до 18 часов, но так НИКТО НИЧЕГО НЕ ДОСТАВИЛ! Получается наврали!!!

Недостатки:

Врут!
Не доставляют посылку!

7 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 сентября, 2017 год

Добрый день, Олег! Приносим извинения за неудобства. Согласно регламенту нашей Компании курьер в день доставки информирует Получателя с помощью смс о запланированном времени доставки (в смс указывается номер курьера для согласования деталей) или в телефонном режиме согласовывает доставку. В случае отсутствия Получателя в указанное время по адресу - доставка переносится на другой день, при необходимости меняется адрес доставки, где Получатель находится большую часть дня. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления. Вам должно прийти повторное сообщение и дополнительно позвонить наш курьер.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26667 отзывов / 2136863 просмотра

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее