Name: Поврежденный товар в посылке
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 2
Author: Ольга Зайцева

› › ›

Ольга Зайцева Украина, Київ Отзыв написан 4 июня, 2017 год 794 просмотра

В мае получила посылку из Украины в Польшу. Скорость доставки и оплата достаточно конкурентны. В посылке содержалась моя домашняя мелкая бытовая техника (СВЧ-печь и системный блок с монитором) в практически новом состоянии. Представитель компании, принимавший посылку, был предупреждение о том, что товар хрупкий и едет достаточно далеко. При вскрытии посылки обнаружилось, что товар упакован (если можно так сказать) ужасно. В коробке между техникой набросаны поломанные куски пенопласта и монитор в один слой обернут пузырчатой плёнкой. На коробке значилось надпись "хрупкое", однако верх/низ коробки не был обозначен. В итоге техника доехала вся изрядно поцарапанная, а системный блок с огромной вмятиной после удара. Очень неприятно, компьютеру было пару месяцев, а теперь выглядит как со свалки. Хорошо, что хоть включился. Видать, посылка ехала на боку и микроволновка постоянно ударяла по системному блоку. Или же посылку бросали при погрузке/разгрузке. При нормальной упаковке товара и необходимой маркировке коробки этого бы не произошло.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 июня, 2017 год

Добрый день! Ольга, мы хотели бы подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер посылки. С уважением, «Мист Экспресс»

Ответить

Ольга Зайцева (Россия, Саратов) 4 июня, 2017 год

Добрый день! Спасибо, что откликнулись. Номер отправления CV900635635UA. Надеюсь на объективное рассмотрение произошедшего инцидента.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 июня, 2017 год

Спасибо за уточнение. Рекомендуем обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии.

Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: [email protected]. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.

Вы можете получать информацию о состоянии рассмотрения обращения по телефону 032 235 04 02 (график работы отдела по работе с рекламациями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обеденный перерыв). С уважением, «Мист Экспресс»

Ответить

Ольга Зайцева (Украина, Харків) 5 июня, 2017 год

Добрый день! В бланке претензии указано следующее: "До розгляду приймаються тiльки поетензii, що надiсланi поштою рекомендованим письмом".

Подтвердите, пожалуйста, могу ли я отправить скан копии претензии и фото поврежденной посылки на указанный вами электронный адрес. Или же только почтой, так как в претензии указано иное.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 июня, 2017 год

Вы можете оформить претензию согласно инструкции, которая описана в бланке или распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: [email protected]

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.4 5

26818 отзывов / 2139687 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки