Name: Неадекватная служба доставки
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Руслан

› › ›

Руслан Украина, Київ Отзыв написан 13 апреля, 2017 год 748 просмотров

Сделал заказ 2 посылок из Китая с сервиса Aliexpress. Через 3 недели товар приехал в Украину. Пришло уведомление по мобильному устройству на доставку. Назначили от фонаря, не удосужившись выяснить, когда клиент может получить. Работаю по плавающему графику, вариант выходных отпал. Перенесли один раз, потом второй. На просьбу поместить посылку в почтомат у моего дома курьер ответил, что две посылки в одну ячейку не влезут (серьезно? товар размером 5-6 см??), а в 2 ячейки тоже нельзя на одного клиента, и снова перенес доставку. После этого специально остался в выходную субботу дома, чтоб забрать эти посылки, курьер не приехал и не перезвонил. Снова перенесли. Я указал оператору в чате, в какие дни я могу забрать дома, а в какие на работе (хоть бы и туда привезли бы), оператор ответила, что укажет примечание. В итоге, естественно, мне привезли к дому, когда я был на работе. Дальше при выяснении мне сказали забрать со склада выяснения (Семьи Хохловых,11). Поехать у будние туда у меня не было возможности, при том, они в выходные там не работают. Наконец, выпросив отгул на работе, я собрался ехать, на что узнал, что посылки вернули в Китай. А самое интересное, что теперь мне не может эта "компания", предоставить документы возврата товара, из-за чего я не могу на Алиэкспрессе вернуть деньги (советуют обратится к продавцу, а я могу обратится для возврата денег только через спор на торговой платформе с предоставлением официального документа). RO329802165EE и RO329315619EE Шепеленко Руслан Юрьевич, 066-166-16-14.

Достоинства:

Не заметил

Недостатки:

Понятия не имеют, что дату и время надо с клиентом согласовывать.
Негибкие.
Не информируют своевременно клиентов.
Хранят международные посылки месяц (в то время, как Новая Почта хранит до выяснения), не выясняют ничего.

6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 апреля, 2017 год

Добрый день, Руслан. Приносим извинения за неудобства. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование. К сожалению, посылки уже покинули территорию Украины, возвращены Отправителю.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.3 5

26798 отзывов / 2139291 просмотр

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки