Отвратительный сервис: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Смирнов Дмитрий Украина, Київ Отзыв написан 20 марта, 2017 год 656 просмотров

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, ул. Хохловых Семьи, 11/2 Посылка RO328565283EE поступила на склад 02.03.2017г.
Сегодня 20.03.2017 г. - посылка НЕ ДОСТАВЛЕНА.
Сервис через call-центр ужасный, операторы проблему решить не могут, но
и СКРЫВАЮТ контакты руководства.
Отправил ТРИ запроса на оформление претензии:
1. Устно по телефону (032)235-04-02;
2. Через оператора call-центра;
3. На E-mail [email protected]
Ответ НЕ ПОЛУЧЕН !!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сall-центр не может решить проблемы.
Отсутствует обратная связь с заказчиком. Не видно количество обращений и реакция на них.
На сайте отсутствуют сведения о адресе и руководстве компании.

7 согласны

Комментарии к отзыву

Смирнов Дмитрий (Украина, Київ) 20 марта, 2017 год

Претензия отправлена заказным письмом куда? Где можно узнать адес для отправки претензии?

По электронной почте я отправил запро на бланк претензии - ответа нет.

Где фиксируются претензии и кто даст гарантию что она будет рассмотрена?

Ответить

Дима (Казахстан, Алматы) 20 марта, 2017 год

Бесполезное занятие!!! Гноби жалобой на их сайте и оператора спрашивай.. 3 раза в день.... результат не известен. Они с разных сфер...

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 марта, 2017 год

В бланке претензии указана информация, каким образом можно прислать заполненный бланк для рассмотрения.

Ответить

Смирнов Дмитрий (Украина, Київ) 20 марта, 2017 год

А где взять бланк претензии?

Я пробовал получить его 3 способами.

Пока не получил ни одного ответа.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 марта, 2017 год

Для получения бланка претензии рекомендуем обратиться в наш call center или в оn-line чат.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 марта, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. В связи с тем, что в день доставки с Вами не удалось связаться и были исчерпаны сроки хранения посылки на складе, она была отправлена на склад в г. Львов до выяснения. Сегодня по Вашему обращение было передано запрос о повторной доставки. Что же касается претензии, то к рассмотрению принимаются только те претензии, которые отправлены заказным письмом или по электронной почте. Срок рассмотрения до 10 рабочих дней. С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

О компании meest (Украина, Київ) 20 марта, 2017 год

узнаю колхозников мизда! сколько уже с вами не работаю а вы всё те же !!!!оказывается, но теперь еще и ко мне навязываетесь со своей доставалкой-доставкой и лезете куда я не просил...

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26671 отзыв / 2136935 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее