Name: Ужасный сервис!
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Кристина Кристина

› › ›

Кристина Кристина Украина, Київ Отзыв написан 16 декабря, 2016 год 895 просмотров

Ожидали доставку от интернет-магазина. Оповещение/звонка от этой службы доставки заранее в какой день и на который час будет-не ожидайте. Приходит смс уже в то время, когда курьер находится рядом с Вашим адресом.Перенесли доставку на другой день, т.к за десять-двадцать минут звонить и ставить в известность о своем приходите -это уже слишком, у людей тоже есть работа и свои дела, перенесли дату доставки(звонили оператору, все "хорошо"), а в итоге отдали назад отправителю, как отказ! Вот так они заинтересованы!
6 согласны

Комментарии к отзыву

Кристина Кристина (Украина, Київ) 20 декабря, 2016 год

Смс приходит почти одновременно,когда звонит курьер и говорит ,что он уже рядом и хочет доставить посылку, потом ему видите ли не "по пути". Перенесли доставку, а в итоге Вы ее назад отправили отправителю. А посылку эту очень ждали. Не знаю, может это Ваш курьер не захотел ехать в тот день,когда удобно получить мне(все это согласовано с Вашим оператором), и соврал ,что получатели отказались, но в итоге посылки нет. И вот это Вы считаете нормальным, присылать смс, когда курьер и так звонит и сообщает о прибытии. Мое сообщение пришло в 17,30 , а следом звонит около 18,00 курьер!!!(где написано ожидать доставку с 17,00 до 19,00) и неважно могут люди забрать в это время или нет. Курьер не понимает ,когда ему говорят доставить, он все-равно звонит в то время ,когда удобно ему, а не мне, и это еще за мои деньги!

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 декабря, 2016 год

Добрый день, Кристина. Мы хотели бы проверить информацию. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для дальнейшего служебного расследования сложивившейся ситуации. Ожидаем Вашу обратную связь.

Согласно регламенту нашей Компании курьер в день доставки информирует Получателя с помощью смс о запланированном времени доставки (в смс указывается номер курьера для согласования деталей) или в телефонном режиме согласовывает доставку.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136847 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки