Ужасный сервис - Отзывы о Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА
Украина, Київ Отзыв написан 15 декабря, 2016 год 768 просмотров
9 декабря отправка прибыла в Киев. Т.к. отправка мне нужна срочно,в понедельник, 12 декабря я перезвонил в компанию и уточнил, как можно быстрее получить груз. Мне порекомендовали, подъехать по адресу Богатырский пр-т, 11, до 19:00 и самостоятельно забрать отправку. Я переспросил, что нужно для получения. Ответ - № накладной и удостовкрение личности. Я срываюсь, еду на край города, в 17:00 нахожу склад, обращаюсь в окно выдачи, сообщаю № накладной, мне "торжественно" заявляют, что никто не будет искать мою отправку и все вопросы в отдел обслуживания... Отправка будет передана на доставку по адресу. Вчера, 14 декабря, я перезвонил и уточнил, когда отправка будет наконец-то доставлена? Мне ответили, что отправка находится у курьера, ему сообщат, что бы он со мной ОБЯЗАТЕЛЬНО связался до конца дня. К сожалению, мне никто так и не перезвонил. Сегодня, очередной раз я перезвонил и сообщил предыдущую историю. Меня "успокоили", что идет реорганизация курьерской доставки и не могут сообщить когда моя отправка будет доставлена.
Что за бред? Как отправка, в течении 6-ти дней не может быть доставлена по Киеву? Как можно так издеваться над клиентами, давая ложные обещания и рекомендации?

Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Ужасная скорость. Ложные обещания. Некомпетентность персонала. Хамство. Перевод стрелок друг на друга.
6 согласны



Комментарии к отзыву

Алексей (Украина, Київ) 16 декабря, 2016 год
Добрый день.

№CV547908097EE. Посылка нужна была срочно. Вчера специально отпросился с работы. После неоднократных звонков и просьб выяснить, когда посылка будет доставлена, в 17:05 перезвонила курьер и начала мне объяснять, что ей неудобно сегодня доставлять отправку. Настаивала на переносе доставки на следующий день или на субботу. Я потребовал доставку, как можно быстрее, объяснил, что и так потерял целый день, ожидая "чуда". В 19:30 отправку наконец-то доставили.

Пожалуйста, наладьте доставку. Если происходит сбой, не давайте ложных рекомендаций и обещаний, координируйте процессы. Недопустимо внутри города осуществлять доставку в течение 6 дней.
Ответ представителя Meest ПОШТА 15 декабря, 2016 год
Добрый день, Алексей. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для решения вопроса адресной доставки и дальнейшего служебного расследования сложившейся ситуации.

С уважением, "Мист Экспресс"


Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5
26671 отзыв / 2136955 просмотров
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 отзывов
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 отзыва
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 отзывов
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 отзывов
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 отзыв
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 отзывов
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 отзывов