Name: ПЕРВОЕ НЕПРИЯТНОЕ ЗНАКОМСТВО С КОМПАНИЕЙ
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: олег

› › ›

олег Отзыв написан 22 ноября, 2016 год 798 просмотров

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Одеса, ул. Хуторская, 101В Дело было в Одессе.Ожидал посылку ко дню рождения и вот наконец звонит курьер ждите с 14 до 17 часов привезем посылку при этом(обозначил сразу что он пеший курьер) ну отложил дела ,жду.Проходит назначенное время ни посылки ни курьера ну подождал еще мин.20 звоню курьеру мол где он и как, ответ курьера доставить посылку он не может потому что я у него не один такой т.е. я бросив все запланированные дела 3.5 часа жду курьера и в итоге я слышу такое.Но дальше интереснее звоню я в компанию, у них принцип работы с клиентами такой вежливое общения но на выходе результат нулевой объясняю: звоню оператору, девушка выслушав проблему извинилась за возникшую проблему но заявила что у них зависла система и она на может ввести код попросили перезвонить через 10 мин ,звоню через 10 мин. опять девушка выслушала проблему ввела код сказала что посылка у курьера(я и так знал что она у него)ждите звонка,прошло где то два часа ни звонка, ничего,звоню опять в 19-40(Рабочий день у них до 20-00)опять внимательно выслушала оператор сказала что посылка у курьера с которым у них связи нет и БРОСИЛА ТРУБКУ больше на мой звонок никто не ответил хотя до конца раб. дня было еще 10 мин. позже пришла СМС что ждите курьера с 20-00 до 22-00 ну естественно никакого курьера не было, человек остался без подарка. Я понял одно что этой компанией управляют курьеры они принимают решение доставлять или не доставлять вовремя посылки, а операторы внимательно все выслушивают и рассказывают только где находится посылка и на этом их работа заканчивается(правда вежливо)
11 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 ноября, 2016 год

Добрый день, Олег. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для оперативного решения вопроса адресной доставки и дальнейшего служебного расследования сложившейся ситуации. Ожидаем Вашу обратную связь.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26671 отзыв / 2136940 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки