Name: Никому не советую, потеряли посылку по Украине
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Снежана

› › ›

Снежана Украина Отзыв написан 18 апреля, 2016 год 1183 просмотра

Сделала заказ в одном из оптовых магазинов и подумала, а не познакомится ли мне поближе с Мист-экспресс и попросила отправить мою покупку данной службой, о чем уже много раз пожалела. Моя посылка была просто напросто утеряна, при том что я сама ежедневно уточняла, где она находится, сотрудники ни разу со мной не связались. Еле выпросили бланк претензии, который будет рассматриваться 10 рабочих дней!!!!То есть меня очень подвели по срокам, мой заказ утерян, деньги пропали можно сказать не по моей вине, и мне еще нужно ждать 2 недели, что возможно мне вернут сумму страховки, а может и не вернут откуда я могу знать наверняка. Ужасная компания, как так можно вы потеряете даже тех кто еще с вами работает, не говоря уже о новых клиентах. Один довольный клиент приведет много новых клиентов, а недовольный еще больше отговорит с вами сотрудничать. Наведите порядок, иначе не будет вам развития........... Если здесь на сайте есть реальный представитель компании просьба помочь вернуть сумму страховки или хотя бы саму посылку! Укрпочтой отправляю довольно часто ни разу такого не было, при стоимости пересылки в 3 раза дешевле!
9 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 апреля, 2016 год

Добрый день, Снежана. Очень сожалеем, что первая отправка стала такой неудачной. В следствие форс-мажорных обстоятельств, возможно, Ваша посылка была утеряна. Вся сумма ущерба будет компенсирована нашим клиентам. Пжл укажите номер Вашего отправления – мы сориентируем более предметно. С уважением, Мист Экспрес

Ответить

Снежана (Украина) 19 апреля, 2016 год

Добрый день, 005-0270650 вот номер декларации очень надеюсь на решение вопроса, спасибо

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 апреля, 2016 год

Добрый вечер, Снежана. Нам очень жаль, но Ваше отправление было утеряно в следствие форс-мажорных обстоятельств. Пжл напишите претензию - мы компенсируем ущерб согласно указанной суммы страховки. С уважением, Мист Экспрес

Ответить

Валентина (Украина) 18 апреля, 2016 год

Я не сотрудник МЕ,а клиент,как Вы пишете из "довольных"у меня с 2013 с Мист Експресом не было проблем,я считаю её одной из лучших и не дорогих компаний.20грн. за доставку в ближ.лежащий почтомат это не дорого.13 апреля сгорела машина с посылками на трассе Одесса-Николаев,может там и Ваша посылка оказалась,но это не значит,что всё время теряют посылки.С моей дочерью как раз тоже произошла эта не приятность,ей не пришлось "выпрашивать" бланк претензии,а служба МЕ бланк прислала на эл.почту для заполнения.Заполняйте и желаю удачи Вам и моей дочери в возмещении ущерба.

Ответить

Снежана (Украина) 19 апреля, 2016 год

Валентина никому не пожелаю оказаться на моем месте и вам и вашей дочери, я рада, что у вас с МЭ все хорошо, но когда я каждый день пишу в службу поддержки, а меня кормят завтраками и обещают посылку со дня на день, хотя можно было еще 14 числа сообщить мне о том, что такое случилось и тогда моя реакция была бы абсолютно другая. А когда ты как дятел ищешь свою посылку стучишься во все двери, а тебя футболят,- это вызывает вот такой вот негатив.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 апреля, 2016 год

Снежана, мы очень сожалеем о неприятностях с посылками наших клиентов. Если Вы оформили претензию - мы обязательно ответим и постараемся в очень короткие сроки. С уважением, Мист Экспресс.

Ответить

Снежана (Украина) 19 апреля, 2016 год

Да претензию я уже отправляла в понедельник

Ответить

Валентина (Украина) 19 апреля, 2016 год

Та же история "мест 0/1" как и у Вас,это значит ,что посылка не поступила.Ещё раз напомню,что я и дочь всегда удачно пользовались МЕ,это первый раз такое,а Вам с первого раза не повезло.Укр.почта меня совсем не устраивает,так,как они сократили много отделений и сделали одно у чёрта на куличках,первое далеко от меня и второе туда собрали много адресов и постоянно очереди недовольных людей.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.3 5

26814 отзывов / 2139552 просмотра

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки