. Доставка посилки у межах 5 км по м. Харкову: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Тетяна Отзыв написан 4 декабря, 2024 год 9 просмотров

Вітаю! Такого жаху з доставкою я ще не бачила. Вирішили з батьками порадувати малечу перед святом Св.Миколая цікавою навчальною літературою. Замовили її у видавництві "Ранок" 29.11.2024. Видавництво дуже оперативно сформувало наше замовлення і 30 листопада вже передало наші книжки до Мееst з № 717-8047141. Ми дуже зраділи швидкості роботи видавництва і дуже сподівались на відповідну оперативність і служби доставки, бо вважали, що це доволі серьйозний перевізник. Але не склалося, як гадалося...
У понеділок (02.12) о 18.10 мені подзвонили з номера 0689466181 кур'єр з доставки і пояснив, що відділення №196 (на яке було замовлено доставку) вже зачинено, але він може залишити посилку на відділенні №70 ("РОЗЕТКА") протягом 30 хвилин. Я погодилася, щоб прискорити час доставки, хоча це відділення розташовано не дуже зручно для мене.
Ніяких більше повідомлень мені не приходило , але я наступного дня відвідала нову адресу доставки з впевненністю, що посилка мене чекає. Але знову нічого...
На моє зверненння до служби підтримки отримала відповідь: "Кур'єр повернув назад посилку на склад і доставка до відділення №70 відбудеться завтра (04.12)". І знову очікування ...
4 грудня о 17.55 я знову звернулась до служби підтримки, та отримала таку інформацію, що посилка видана кур'єру і буде на відділенні до 20.00. Щоб не зіпсувати дітям святковий ранок у школі, о 19.05 я приїхала до пункту видачі, але там відповіли, що кур'єр вже був, але знову нашої посилки не доставив. Я знову звернулась до служби підтримки (о19.11), опиласа ситуацію, на що мені була дана відповідь, що кур'єр не відповідає на дзвінки і оператор зв'яжеться зі складом. Сподіваючись на те, що якийсь результат ще може бути, я чекала під зазначеним відділенням і о 19.39 вирішила знову зателефонувати за довідкою і залишити звернення до керівництва. Отримала відповідь, що доставка буде завтра, а на мою скаргу ніякої відповіді не буде, тому що звернення буде розглянуто, але Мееst на скарги не відповідає. Як таке може бути у серьйозної компанії, яка поважає своїх клієнтів.
На жаль , діти залишилися на свято без подарунків, а "шановний" перевізник не може відстежити своїх кур'єрів.
Р.s. Не було б такого обурення, якщо б не постраждали діти і втрачено стільки часу

Достоинства:

ніяких

Недостатки:

Втрачено час, доставка на відстань 5 км по проспекту м.Харкова займає вже 5 день, діти залишились без подарунків, зіпсовані нерви під час очікування

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 декабря, 2024 год

Добрий день. Дякуємо, що поділились. Нам прикро, що у Вас склалось негативне враження від користування послугами нашої Компанії. Ми обов'язково врахуємо вищевказані зауваження для покращення якості роботи у подальшому.

Соломія, Meest.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136842 просмотра

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее