Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Служба доставки
ЖАХ ЖАХЛИВИЙ!!! ХАМСТВО І СВИНСТВО - Отзывы о Meest ПОЧТА
11.06 вона прийшла на Нову пошту
16.06 я побачила, що сформовано повернення у Львів
Одразу зателефонувала в Міст Єкспресс (з 20 разу знайшовся менеджер) і вони сповістили, що одразу, як отримають посилку відправлять її назад в Чернівці
При чому Нова пошта сповістила, що можуть не відправляти посилку назад, якщо Міст зробить переадресацію, що я і просила зробити оператора Міст
17.06 - Міст отримав посилку і почалися "качелі-каруселі"
Всі вихідні, навіть в суботу, кол-центр говорив, що вони працюють з Пн по Сб з 8 (не зрозуміло до якої) і що я зателефонувала в неробочий час
В Пн 20.06 з 9 ранку я почала телефонувати ще раз уточнувати що і як. І люди-роботи відповідали, що на розгляді у менеджера
20.06 в 14:30 я зателефонувала знов і попросила уточнити, коли буде прийнято рішення. Посилка повністю оплачена і її треба просто відправити назад і я оплачу доставку туди і назад. Я пояснила ситуацію про смерть батька і що в п'ятницю їду з України. На що опереатор колл-центру просто грубо нахамив і кинув слухавку. І сказав, що Міст взагалі може приймати рішення не повертати мою посилку і протягом цього тижня відповідьвони не дадуть...
Як так???? Моя повністю оплачена посилка, я готова оплатити доставку туда і назад... А служба перевізник буде приймати рішення чи повертати її назад..
Це поза межами всього можливого і людського. Розумію, що смерть людини це моє особисте горе... Але що б за пояснення цієї ситуації людина-робот просто Жорстко нахамила і кинула слухавку - це вже нікуди
Компанія з таким відношенням до клієнтів не має права на успіх!!!
Дуже шкода, що за наші власні кошти ви дозволяєте своєму кол-центру себе так поводити
отзыв
Комментарии к отзыву
Маркіян, Meest.