Потеряли посылку - Отзывы о Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА
Отзыв написан 1 ноября, 2021 год 8 просмотров
13 октября мной как отправителем была написана претензия об утере посылки. У компании Мист была пересортица и они поперепутывали посылки. Моему клиенту пришла не его посылка, а пришла посылка какого-то еще одного несчастного человека, который решил воспользоваться услугами компании Мист. Мой клиент, естественно, отказался от ошибочной посылки. Срок рассмотрения претензии отделом рекламаций Мист 10 рабочих дней. Сегодня 1 ноября уже 12 рабочий день и 19 календарный день. Ответ отдел рекламаций так и не предоставил.
За это время ОШИБОЧНУЮ ПОСЫЛКУ, не предупреждая меня, как отправителя, отправили обратно на точку отправки. Это жесть. Все это время я думала, что мою посылку ищут, а они просто ОШИБОЧНУЮ ПОСЫЛКУ ОТПРАВИЛИ В ТОЧКУ ОТПРАВКИ, ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕДИВ И НЕ РАЗОБРАВШИСЬ.
ПОЛМЕСЯЦА НИКТО ДАЖЕ И НЕ СОБИРАЛСЯ ПРОВЕРЯТЬ ПОСЫЛКУ, ИСКАТЬ УТЕРЯННЫЕ ПОСЫЛКИ!
Никому не рекомендую обращаться в эту службу. Операторы как роботы отвечают заученными фразами. Ни один оператор все это время не видел в системе, что по посылке написана рекламация, отдел рекламаций на письма не отвечает, а телефон только для овода глаз, там просто никогда не берут трубку.
Я же думала, что они соберут посылки, разберутся в пересортице, а они НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ. У меня сложилось впечатление, что там просто нет руководителя и квалифицированного персонала. Что есть роботы и автоматизированная система и все, что выходит за эти рамки, коррекции и рассмотрению не подлежит! У роботов нет логического мышления, возможности решать форс-мажорные ситуации, отзванивать людям по претензиям. Роботы просто ошибочные посылки - не принадлежащие отправителям- отправляют обратно, лишь бы ничего не решать и не делать.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 ноября, 2021 год
Доброго вечора! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Наші колеги вже працюють над врегулювання даної ситуації. Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування.

Маркіян, Meest.


Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.3 5
27010 отзывов / 2144022 просмотра
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Служба доставки
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.7
1336 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.6
3671 отзыв
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
242 отзыва
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
456 отзывов
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
331 отзыв
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
109 отзывов
Unitrade Express
Unitrade Express

Рейтинг: 2.7
161 отзыв
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.4
1100 отзывов
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.7
1171 отзыв
Автолюкс Експрес Пошта
Автолюкс Експрес Пошта

Рейтинг: 2.1
305 отзывов