качество обслуживания: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Відправник)) Отзыв написан 30 сентября, 2021 год 5 просмотров

Задумка хороша - реалізація жахлива!

1. Неодноразова проблема з наложеним платежем. Ні через сайт, ні через додаток оплатити вартість посилки не вдається, але при цьому вартість послуг Міст Експрес оплачується моментально! Люди по 3-5 годин не можуть вирішити питання з оплатою, телефонуючи на гарячу лінію і відправнику посилки.

2. Якщо все ж нерви не витримали і клієнт відмовився від посилки - кошти за послуги Міст Експрес йому повернуться, ТІЛЬКИ якщо він напише заяву і надішле фото паспорта.

3. На багатьох міні відділеннях не пояснюють, як можна оплатити посилку, куди телефонувати у випадку проблеми і т.п.

4.Скарги не розглядаються.

5. Повернення посилки відбувається тільки автоматично( після 5денного зберігання на відділенні)

І наостанок!!! Після відмови від посилки, оператор телефонує відправнику з претензією, що той вказав неправильно дані. Саме через це, посилку не змогли отримати!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 сентября, 2021 год

Доброго дня! При виникненні будь-яких питань щодо доставки, повернення чи оплати посилки, Ви завжди можете звернутися у нашу службу підтримки https://ua.meest.com/contact-center Обов'язково допоможемо.

Маркіян, Meest.

Ответить

Гость 30 сентября, 2021 год

Після 3 годин намагань забрати посилку - люди не хотять писати заяв, вони просто відмовляються від отримання. Вирішіть проблему з наложеним платежем, котра виникла після оновлення.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.3 5

27012 отзывов / 2144034 просмотра

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее