Срывы сроков доставки посылок из Китая. Полное игнорирование претензий по рекламации.: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Виталий Відгук додано 9 вересня, 2021 год 19 переглядів

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Краматорськ, вулиця КИМа, 1 Весь трэш начался с того, что посылку упорно не отправляли со склада Meest в Китае. Посылка несколько раз получала статус "консолидация" и через некоторое время ей присваивался старый статус "На складе". Неоднократно звонил в службу поддержки, которая попросту морозилась и произносила стандартно-заученные фразы. Но начиная где-то с 6-го звонка служба поддержки наконец-то начала работать так, как ей положено и помогла сдвинуть эту тупиковую ситуацию с места. На это ушло около месяца. Итого, через два месяца я эту посылку наконец-то получил. При вскрытии оказалось, что посылка имеет физические повреждения, которые привели к полной неработоспособности устройства, а также сильно повреждена упаковка. И начинается новый трэш. За две недели на сайте Meest были оформлены при рекламации, на которые техподдержка никак не реагирует и не отвечает. Если же позвонить в службу поддержки, они отвечают, что не видят созданной рекламации в системе. Работаю с Meest около 10 лет, за это время было перевезено посылок на десятки тысяч долларов, и впервые сталкиваюсь с таким игнорированием собственных косяков. Поскольку диалога с Meest не получается (не конструктивного, а вообще никакого), буду вынужден писать заявление в полицию, т.к. поврежденный товар был не из дешевых.
Увы, вынужден признать, что Meest China лучше не пользоваться, несмотря на то, что Meest America и ее европейские отделения работают хорошо.
Номер посылки MGRMY3000037914YQ

Переваги:

У Meest China - никаких

Недоліки:

Срывы сроков доставки, поврежденное отправление, полное игнорирование диалога с клиентом.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 9 вересня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності, викликані даною ситуацією. Рекомендуємо подати рекламацію. Для цього заповніть, будь ласка, на нашому сайті за посиланням: https://ua.meest.com/contact-center форму, обравши тип звернення РЕКЛАМАЦІЯ. У тексті коротко опишіть суть претензії та суму відшкодування. Ольга, Meest

Відповісти

Виталий 9 вересня, 2021 год

По вашей ссылке уже три раза создавал рекламацию, которую вы не видите.

Может это все же проблемы на вашем сайте?

Відповісти

StaS M 13 вересня, 2021 год

А должны быть номера,аж три раза... где?

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

26671 відгук / 2136951 перегляд

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше