Служба без жодного плюса та з купою мінусів

Анастасія 4 декабря, 2022 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Моїм відносинам з Meest уже декілька років, і це завжди найжахливіший досвід доставки у моєму житті. Не розумію, чому на деяких платформах досі немає альтернативної доставки, а є тільки Meest. Наразі моя посилка валяється десь на складі кур'єрської доставки, хоча доставка була обіцяна на перше грудня!
Але це ще не все. Кожного разу, коли кур'єр все ж таки має намір... Читать отзыв Моїм відносинам з Meest уже декілька років, і це завжди найжахливіший досвід доставки у моєму житті. Не розумію, чому на деяких платформах досі немає альтернативної доставки, а є тільки Meest. Наразі моя посилка валяється десь на складі кур'єрської доставки, хоча доставка була обіцяна на перше грудня!

Але це ще не все. Кожного разу, коли кур'єр все ж таки має намір віддати мені мою ж оплачену посилку, ЩОРАЗУ він спочатку дзвонить та дізнається, у якому районі знаходиться моя вулиця, а далі відповідає: "Это не моя зона доставки, вам привезут посылку завтра". Звільніть вже своїх логістів, це якийсь треш. Мені нічого не планувати тиждень, щоб сидіти і видивлятись у вікно вашого кур'єра?

Також мала досвід отримання посилки на відділенні. Здавалося б, нарешті я сама вирішую, коли забирати свою посилку. Ага. Мене зустріли зачинені двері, і якась дівчинка, що працює у офісі поряд, сказала, що працівник відділення відійшов у магазин. Я прочекала на морозі хвилин 15, поки мене не зустрів працівник та не відчинив двері. Манера спілкування з клієнтами, цитую: "Шо вам?", "Какой номер", "Зачем мне ваш номер телефона, номер посылки скажите". Посилку віддала без документів, просто на добрім слові. Мене ніби облили помиями. Кому цікаво, відділення на вул. Ракетна, 26.

Meest – це помийка, починаючи від термінів доставки, закінчуючи манерою спілкування кур'єрів та працівників відділень. Ніколи, чуєте, НІКОЛИ не замовляйте через них. Краще замовте Новою Поштою на відділення та ще й заплатіть їм за це, ніж безкоштовно кур'єром через Meest. Воно того не варте. Як вони досі існують, взагалі незрозуміло.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Логістика, манера спілкування кур'єрів та працівників відділення, підтримка на вихідних не працює, терміни доставки ніколи не відповідають дійсності

Посылка 21 день не доставлена по Украине, статус "доставлена" 28.10

Елена 2 ноября, 2022 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Такого отношения к клиентам и работе вообще не встречала за всю свою сознательную жизнь.
Отправлена посылка еще 13.10 из Западной Украины в Киевскую область, 21.10 статус прибытия на склад на софиевскую борщаговку.
22.10 сказали, что доставка 24.10
24.10 сказали, что 28.10
28.10 прислали смс и номер курьера, которому позвонили , а он сказал, что товара в машине не нашел.
Читать отзыв Такого отношения к клиентам и работе вообще не встречала за всю свою сознательную жизнь.
Отправлена посылка еще 13.10 из Западной Украины в Киевскую область, 21.10 статус прибытия на склад на софиевскую борщаговку.
22.10 сказали, что доставка 24.10
24.10 сказали, что 28.10
28.10 прислали смс и номер курьера, которому позвонили , а он сказал, что товара в машине не нашел.
29.10, 30.10, 01.11, 02.11 - при запросе информации, ответ : ожидайте ответа, при этом каждый раз спрашивают номер посылки.
Клиенто ориентированости ноль.
Руководству компании я так понимаю репутация совсем не интересует.
Работа колл центра и ее операторов - не профессиональная и безответственная, фразы озвученные стандартно без конкретной информации и обратной связи.
Я в ожидании , чем закончится моя история получения.
Очень надеюсь, что отзывы читает руководство и имеет понимание, что у них происходит.

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 ноября, 2022 год

Добрий день! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій трапилась дана ситуація. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Посилка застрягла на митниці

Максим Васюта 1 ноября, 2022 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посилка з трекінг номером MYCV055686478PL застрягла на митниці, дзвонив у підтримку міст, отримав стандартну відповідь типу "чекайте сповіщення з митниці", дзвоню до митниці брокеру Росан, але вони теж розводять руками и кажуть що посилка ще не надходила. Вже пройшов майже місяць.

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 ноября, 2022 год

Добрий день! Ваша посилка прийнята митницею для проходження додаткового митного огляду. Для більш детальної інформації, зверніться, будь ласка, до митних брокерів:
Тел.: 0 (32) 2440308, +38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70
e-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00-17:00 год., 13:00-14:00 год. - обідня перерва.
Маркіян, Meest.

Жахливо!!!

Ніна 19 октября, 2022 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 На посилку чекаю вже другий місяць. 12 вересня була відправлена з Польщі до Києва. Оформлено кур'єрську доставку. 27 вересня відправлення прибуло на підрозділ кур'єрської доставки Софіївська Борщагівка. Далі довге очікування доставки... У результаті якого, без жодного повідомлення, відправлення чомусь вирішили відправити до Львова. Після дзвінка оператору посилку поставили на повторну доставку. У результаті з 14 жовтня посилка знову нібито валяється... Читать отзыв На посилку чекаю вже другий місяць. 12 вересня була відправлена з Польщі до Києва. Оформлено кур'єрську доставку. 27 вересня відправлення прибуло на підрозділ кур'єрської доставки Софіївська Борщагівка. Далі довге очікування доставки... У результаті якого, без жодного повідомлення, відправлення чомусь вирішили відправити до Львова. Після дзвінка оператору посилку поставили на повторну доставку. У результаті з 14 жовтня посилка знову нібито валяється у відділенні доставки на Софіївській Борщагівці, оператори годують "завтраками", а доставки так і немає

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 октября, 2022 год

Добрий день! Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашого відправлення.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Ужасный доставщик

Елена 12 октября, 2022 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Моя посылка поступила на подразделение курьерской доставки в Софиевская Борщаговка 05.10.22г. Сегодня 12.10.22г. моя посылка еще не доставлена, адрес доставки на Куреневку. При разговорах по горячей линии уже три дня "кормят завтраками". Никогда не пользуйтесь услугами этого доставщика грузов. Очень пожалеете.

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 октября, 2022 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Якість обслуговування

Кіра 17 сентября, 2022 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Це просто жах, а не компанія з доставки. Замовила доставку кур'єром з Києва у Бровари, чекаю вже більше тижня, на гарячій лінії спочатку сказали, що я отримала доставку, потім що мене не було за вказаною адресою, а тепер - чекайте дзвінка...В СМС повідомленнях надають не дійсні номери кур'єра, зворотного зв'язку після дзвінка на гарячу лінію в обіцяні 3 дні так... Читать отзыв Це просто жах, а не компанія з доставки. Замовила доставку кур'єром з Києва у Бровари, чекаю вже більше тижня, на гарячій лінії спочатку сказали, що я отримала доставку, потім що мене не було за вказаною адресою, а тепер - чекайте дзвінка...В СМС повідомленнях надають не дійсні номери кур'єра, зворотного зв'язку після дзвінка на гарячу лінію в обіцяні 3 дні так і не було. Нікому і ніколи не раджу користуватися послугами Міст експрес!

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 сентября, 2022 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій очікуєте доставку. Зі своєї сторони, докладемо максимум зусиль для пришвидшення доставки.
Маркіян, Meest.

Отримувач відсутній

Олена 2 сентября, 2022 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Малися доставити 2 посилки , прийшла смс о 12:37, що сьогодні відбудеться доставка, чекала дзвінка цілий день, ніхто зі мною так і не зв‘язався. Саме цікаве заходжу в статус посилки стоїть отримувач відсутній!!! Як це розуміти?

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 сентября, 2022 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер Вашої посилки. Перевіримо статус відправлення.
Маркіян, Meest.

Не звязуйтесь ніколи!

Вікторія 31 августа, 2022 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Які безсовісні люди працюють у компанії! Я б юся з понеділка, і мені весь час обіцяли, що сьогодні посилку привезуть! Гаряча лінія сьогодні весь день обіцяла, що до 15 годин посилку відгрузять і привезуть! Як же вплинути на Міст Експрес??? Великі гроші сплачені за посилку. І отаке паскудство у відповідь! У воєнний час! Коли люди повинні сплотитися і допомагати один... Читать отзыв Які безсовісні люди працюють у компанії! Я б юся з понеділка, і мені весь час обіцяли, що сьогодні посилку привезуть! Гаряча лінія сьогодні весь день обіцяла, що до 15 годин посилку відгрузять і привезуть! Як же вплинути на Міст Експрес??? Великі гроші сплачені за посилку. І отаке паскудство у відповідь! У воєнний час! Коли люди повинні сплотитися і допомагати один одному! Я одинока мама, ми так чекали ту посилочку! А Міст Експрес просто не хоче працювати! І його працівникам абсолютно всерівно, що вони так підводять людей, які їм довірили і заплатили! Ніколи не буду мати справ з Міст Експрес! Десятому закажу не мати справ з Міст Експрес!!!

Достоинства:

немає жодного! вони відсутні! на гарячій лінії тупо брешуть, щоб ви скоріше положили трубку!

Недостатки:

сплошні мінуси в усьому!

IHERB цією шарагою - нікому не рекомендую!

Покупець 13 августа, 2022 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Конкуренти довезли за 6 днів з США і вже отримано.
Ці шахраї прислали СМС - доставка 12.08. Обманули. Двічі їм телефонували, обіцяли 13.08. Потім мадам відповіла "коли буде доставка невідомо".
Номер відстеження повністю не назову(останні цифри *****6422-0) тому, що при трекінгу за номером будь кому ПОВНІСТЮ ВИДНО ДОМАШНЮ АДРЕСУ ДОСТАВКИ!!!
Яке ви маєте право розголошувати мої персональні данні?... Читать отзыв Конкуренти довезли за 6 днів з США і вже отримано.
Ці шахраї прислали СМС - доставка 12.08. Обманули. Двічі їм телефонували, обіцяли 13.08. Потім мадам відповіла "коли буде доставка невідомо".
Номер відстеження повністю не назову(останні цифри *****6422-0) тому, що при трекінгу за номером будь кому ПОВНІСТЮ ВИДНО ДОМАШНЮ АДРЕСУ ДОСТАВКИ!!!
Яке ви маєте право розголошувати мої персональні данні? Телефон видно тільки останні цифри, а адресу ПОВНІСТЮ.
Коли ваші злодюжки ось так притримують посилки з незрозумілих причин("зміна адреси" тощо), то потім вони вже наполовину поцуплені.
Негайно доставьте посилку цілою і без пошкоджень, бо гарантую неприємності з IHERB.

Достоинства:

За тиждень прилетіло з США

Недостатки:

Затримка доставки
Перекидання зі складу на склад, щоб мати змогу поцупити речі

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 августа, 2022 год

Добрий день! Щоб ми мали змогу детальніше розібратися у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

використовують війну щоб не компенсувати суму втраченої/вкраденої посилки

Ганна Сапун 7 июля, 2022 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 MyMeest та Meest Express використовують війну щоб не компенсувати суму втраченої/вкраденої посилки, тому що війна це форс мажорні обставини і вони нічого компенсувати не будуть.
Віправляла посилку з України в США 23 лютого, курʼєр забрав посилку з мого дому в Ірпіні, працівники Meest по телефону сказали що одразу везуть на склад в Київ, потім у Львів, а потім за... Читать отзыв MyMeest та Meest Express використовують війну щоб не компенсувати суму втраченої/вкраденої посилки, тому що війна це форс мажорні обставини і вони нічого компенсувати не будуть.
Віправляла посилку з України в США 23 лютого, курʼєр забрав посилку з мого дому в Ірпіні, працівники Meest по телефону сказали що одразу везуть на склад в Київ, потім у Львів, а потім за кордон. Склад в Київі не пошкоджений і продовжує працювати. Посилки немає, куди її відвіз курʼєр ніхто не знає, звʼязатися з курʼєром не намагаються, при цьому MyMeest каже що це відповідальність Meest Express, а Meest Express каже що це відповідальність MyMeest, тому що я робила відправлення через застосунок MyMeest (робила все як вони мені сказали по телефону, згідно їх інструкції). Працівники Meest Express взагалі не розуміють що це за формат трекінг номеру 714-4044380. Після того як оформила рекламацію на компенсацію 430$ отримала відповідь що склад в Гостомелі зруйновано і коменсації не буде. Питаю за якою адресою в Гостомелі був склад і чому курʼєр повіз посилку не за маршрутом, а в протилежному напрямку - на Гостомель. Відповіді не отримую. Співробітники Meest в США взагалі перший раз почули що в MyMeest є функціонал Interrnational shipment і там є такий формат трекінгу.
Вже місяць спілкуюсь з різними спіробітниками MyMeest та Meest Express, ніхто навіть не намагається знайти посилку, чи знайти курʼєра чи зʼясувати привозив він її на склад чи ні. Мародери. Ще й збирають гуманітарку для українців, ви хоча б поверніть те що ви вкрали у українців в Україні, і прикрились війною що це форс мажорні обставини.

Недостатки:

- немає відповідальних за втрачену посилку, переводять стрілки один на одного, ніхто не намагається вирішити проблему.
- повний бардак в підрозділі MyMeest, люди не розуміють що відображається в їх застосунку в фукціоналі International shipment, а в Meest Express взагалі немає інформації щодо посилок створених в розділі International shipment в MyMeest. При цьому в MyMeest кажуть що відповідальні Meest Express тому що вони здійснюють доставку.

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 июля, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Статус Вашої претензії Ви можете уточнити звернувшись у наш відділ по роботі з рекламаціями:
e-mail: [email protected]
Тел.: 032 235 04 02
Графік роботи відділу по роботі з рекламаціями: ПН.- ПТ.: 09:00-18:00 год., 13:00-14:00 год. - обідня перерва.
Маркіян, Meest.

Найжахливіша служба доставки

Ксенія 17 мая, 2022 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Перехопили мою доставку з АліЕкспрес. Знаючи, що в моєму місті зараз відділення не працює, замість того, щоб спитати- куди зручно відправити, МістЕкспрес відправив мою посилку чорт-зна-куди, в зовсім інше місто. У підсумку- "доставити Вам не можемо, переслати теж не можемо, або їдьте забирайте, або чекайте, поки посилка повернеться відправнику і хай знов відправляє". Два дні я намагалася додзвонитися- жоден з... Читать отзыв Перехопили мою доставку з АліЕкспрес. Знаючи, що в моєму місті зараз відділення не працює, замість того, щоб спитати- куди зручно відправити, МістЕкспрес відправив мою посилку чорт-зна-куди, в зовсім інше місто. У підсумку- "доставити Вам не можемо, переслати теж не можемо, або їдьте забирайте, або чекайте, поки посилка повернеться відправнику і хай знов відправляє". Два дні я намагалася додзвонитися- жоден з 4 телефонів, 2 чатів в Телеграм і месенджер не відповідає. В мене закінчилися цензурні слова. Прохання одне- занесіть мене і всі мої десь в чорний список і більше НІКОЛИ і на кілометр не підходьте до моїх відправлень!

MGRMY3000203613YQ

Александр 13 мая, 2022 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Подскажите, что с этой посылкой? MGRMY3000203613YQ
Должны были передать на доставку на Укрпочту и....

Получил посылку через 3 недели ОБЯСНЯЮ

Максим 2 мая, 2022 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Заказал с США ,через неделю после отправки прибыла во Львов,сразу отправили думал буду ждать месяца два по вашым отсавленным отзывам но нет пришла в Софиевскую Борщаговку в Киеве через неделю и пролежала там еще неделю ,Отправлять им в лень на мой пункт выдачи ,потому пришлось забирать самостоятельно потратив полдня поехав в Вишневое.
ДРУЗЬЯ приехав туда я понял что с вашими... Читать отзыв Заказал с США ,через неделю после отправки прибыла во Львов,сразу отправили думал буду ждать месяца два по вашым отсавленным отзывам но нет пришла в Софиевскую Борщаговку в Киеве через неделю и пролежала там еще неделю ,Отправлять им в лень на мой пункт выдачи ,потому пришлось забирать самостоятельно потратив полдня поехав в Вишневое.
ДРУЗЬЯ приехав туда я понял что с вашими посылками. Там у них транзитно распределительный пункт. Стоит 4 кассы из них 1 обслужывает,
Пришел с самого утра и в очереди на одну кассу простоял весь час ,был зол, мало того что 1 каса так паренек находит в базе ваше получение и сам же бегает по складу в поисках. И ни сказать что у них людей не хватает, просто сам видел -половина это старики за 60 лет, другая половина -заторможённые.. бездельники ,мягко сказать
Друзья видимо начальство им платит копейки и потому нормальные трудоспособные туда не идут или начальство от верхушки скрывает часть денег выделенных на их склад и нанимает этих тормозов.За мной стояла целая очередь аж до улицы и НИКОГО ЭТО НЕ СМУЩАЕТ. Им платят копейки потому им наплевать на людей я был рад когда простояв в очереди целый час когда впереди меня было всего 10 человек!!!!!Буду заказывать только через новую почту ,да дороже но зато минимум нервотрепки
Они себя сами похоронят ,а вот рейтинг восстановить уверен не получиться. Жаль начальство не хочет прийти к ним и просто посмотреть какой там бардак,они на одной кассе скочем заклеили слово прием товара а на другой заклеили скочем выдача товара, оставив только одну кассу на выдачу-это пи...ец

Не доставляют посылку

Олеся 1 мая, 2022 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте! Не отправляют посылку почти 2 месяца по номеру CV946997565US. Не доставили вовремя из-за начала военных действий. Потом недоставили, по непонятным причинам, на указанный в Украине адрес, хотя всё уже работало. Другие службы доставки тоже работали. Сейчас нужно сделать переадресацию на имя и адрес в США, который не раз указывала. Но никто, ничего не собирается делать. Посылка не поступает... Читать отзыв Здравствуйте! Не отправляют посылку почти 2 месяца по номеру CV946997565US. Не доставили вовремя из-за начала военных действий. Потом недоставили, по непонятным причинам, на указанный в Украине адрес, хотя всё уже работало. Другие службы доставки тоже работали. Сейчас нужно сделать переадресацию на имя и адрес в США, который не раз указывала. Но никто, ничего не собирается делать. Посылка не поступает на склад, числится на складе , Софиевская Борщаговка, Киев. Не отправляют в Львов для дальнейшей отправки по указанному адресу в США. Выходит, Вы занимаетесь воровством детских вещей, не доставляя и присваивая себе посылки. Отправляйте немедленно мою посылку. Будьте порядочными!

Достоинства:

-

Когда получу посылку !!!?

Александр 20 апреля, 2022 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 UA2739900JF21141G должен получить 6.04.2022 .до сих пор никто не знает толком где моя посылка .Обзвонил все ваши телефоны ,кто говорит во Львове ,кто в Киеве .Хочу получить правдивый внятный ответ : ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА И КОГДА Я ЕЕ ПОЛУЧУ !!!

Из Киева в Бахмут ориентировачная доставка 6 дней

Гость 5 февраля, 2022 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Заказал термопрокладки которые весят пару нещастных грамов.Ориентировочная доставка 6дней,ну всё правильно от КИЕВА ДО БАХМУТА ровно 6дней ПЕШКОМ ИДТИ!!!!

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Её существование.

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest

Будет ли доставка этой посылки?

Александр 15 января, 2022 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 MGRMY3000148866YQ
Доброе утро. Подскажите, эту посылку привезут в Хотов на отделение или нет?
Она застряла на Соф. Борщаговке...

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 января, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення.
По посилці змінено адресу для подальшої доставки кур'єром.
Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування.
Юрій, Meest.

Дуже погано

Гость 29 декабря, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Чому такий жах постійно з цією компанією?! На жаль, при замовленні , пропонують тільки цю службу доставки, без варіантів. Завжди сподіваєшся на чудо , доставку без затримки, без нагадування про себе, але таки сподівання марні.
Таке враження , що доставка здійснюється в зручний час для кур'єрів , відділів там всяких , під настрій , під "аж мимо колись проїджатиму ,тоді... Читать отзыв Чому такий жах постійно з цією компанією?! На жаль, при замовленні , пропонують тільки цю службу доставки, без варіантів. Завжди сподіваєшся на чудо , доставку без затримки, без нагадування про себе, але таки сподівання марні.
Таке враження , що доставка здійснюється в зручний час для кур'єрів , відділів там всяких , під настрій , під "аж мимо колись проїджатиму ,тоді завезу... можливо" ...
Шкода, що змушена мати справу з MистЕкспрес. Був би вибір - 100% він би був не на користь цієї доставки.
Посилка з новорічним товаром, для дітей так і не доїде все ніяк, хоча вже давно, за даними відстеження, вона на місці. Зіпсовано все , як завжди. В цьому МістЕкспрес стабільно професійні.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Безліч

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 января, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо статус Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Жахлива компанія

Ана 8 декабря, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Кур'єр не приходять в назначений час, ігнорять своїх клієнтів, їм на все п..х Вони абсолютно не компетентні і я не розумію як вони до сих пір тримаються на ринку!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 декабря, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо статус Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Не могут решить мою проблему

Катерина 26 ноября, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1
Я не могу решить свою проблему очень долго. До 20 числа говорят что вернут деньги. Надеюсь что так и будет , ибо очень хочется решить проблему на другом уровне

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 ноября, 2021 год

Доброго дня! Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації вкажіть, будь ласка, номер Вашої посилки.
Маркіян, Meest.

СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!

Ирина 9 ноября, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Хуже Мист экспресс только Мист экспресс! Сначала перепутали адрес, но я зная приколы этой компании, отслеживала движение посылки и как только она прибыла в Киев - связалась с оператором. Как оказалось не зря:вместо улицы ЛУЦЕНКО в системе указали улицу ЛЫСЕНКО! Исправили 5.11.21. Доставку обозначили на 8.11.21. о чем пришло соответствующее смс. Но...8.11. посылку выдали на доставку все же на ЛЫСЕНКО... Читать отзыв Хуже Мист экспресс только Мист экспресс! Сначала перепутали адрес, но я зная приколы этой компании, отслеживала движение посылки и как только она прибыла в Киев - связалась с оператором. Как оказалось не зря:вместо улицы ЛУЦЕНКО в системе указали улицу ЛЫСЕНКО! Исправили 5.11.21. Доставку обозначили на 8.11.21. о чем пришло соответствующее смс. Но...8.11. посылку выдали на доставку все же на ЛЫСЕНКО (изменения в системе не помогли!). Целый день менеджеры меня уверяли, что посылку доставят, ждите, в итоге: привезем 9.11. в удобное Вам время. Ок. Обговорили время и...ТИШИНА!!! Пришло 9.11. и ни смс о доставке, ни самой посылки, операторы уверяют, что все будет, просто посылка ЕЩЕ НЕ ВЫДАНА курьеру!!! Просто скотское отношение ВСЕХ служб, а самое главное ничего невозможно добиться, никто не пытается исправить положение. За сутки написала ДВЕ жалобы и рекламацию. Прислали ответ: рассмотрим в течение 10 рабочих дней! Посылки НЕТ!!!

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 ноября, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Потеряли посылку и молчат!!!

Каткрина 5 ноября, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Мне отправили 2 посылки (по 2 коробки в каждую ячейку поштомата). В итоге пришла одна посылка по разным ящикам, а где вторая не понятно. Приняли заявку по этой проблеме у отправителя 2 недели назад!!! И с тех пор не перезвонили!!

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 ноября, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Рекомендуємо оформити рекламацію. Вам необхідно перейти за посиланням https://ua.meest.com/contact-center та заповнити форму зворотного зв'язку, обравши тему звернення рекламація. В тексті повідомлення описати суть проблеми і вказати суму завданих збитків.
Маркіян, Meest.

Доставка моих кошмаров

Инна 22 октября, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Ситуаций с мист экспресс было много. Ни одной посылки не забрала без приключений. Но последняя - прямо топчик.
Отправила на возврат посылку из китая. Не забрала из поштомата, позвонила, отказалась. Обещали прислать уведомление об отказе. Мне оно нужно, чтобы по спору мне вернули деньги на али экспресс.
Уведомления не пришло. Посылка валялась еще недели полторы в поштомате. Звонила... Читать отзыв Ситуаций с мист экспресс было много. Ни одной посылки не забрала без приключений. Но последняя - прямо топчик.

Отправила на возврат посылку из китая. Не забрала из поштомата, позвонила, отказалась. Обещали прислать уведомление об отказе. Мне оно нужно, чтобы по спору мне вернули деньги на али экспресс.

Уведомления не пришло. Посылка валялась еще недели полторы в поштомате. Звонила в службу поддержки, писала, просила - документ об отказе от посылки мне дать не могут, прислать на почту или в вайбер электорнный тоже не могут.
Прошу связаться с руководителем, начальником - на тупом скидывают номер обычной службы поддержки, такой же как сами. Желают всего доброго и пропадают.

Вам сложно документ выдать? Уведомление прислать? Клиентоориентированность 0!

Достоинства:

Не заметила

Недостатки:

Каждый раз какой-то бред. То укажут неправильный адрес, то неправильное название магазина, где лежит посылка, то "забудут" прислать уведомление, что посылка пришла. Отвратительно.

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 октября, 2021 год

Доброго дня! Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашої посилки.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

УЖАС !!!!!!

Гость 15 октября, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Каждый раз, когда товар доставляют через Meest, посылка лежит у них на складе днями, неделями. Приехать на склад и забрать ее нельзя, хотя это сэкономило бы очень много времени. Еще курьер может доставить посылку в час ночи.
вы самая отвратительная служба доставки, горите в аду.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 октября, 2021 год

Доброго дня! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Ужасная служба доставки!

Татьяна 23 июля, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Ужасная служба доставки. Невозможно получить посылку.3 дня морочили голову, три дня звонила, три дня подтверждала данные для доставки. присылали смс с временем доставки, курьер то переносил, то вообще выключил телефон. Отправили посылку во Львов. Ужас! Самая отвратительная служба доставки!

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 июля, 2021 год

Доброго дня!
Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Жанна, Meest Показать 1 ответ

Хуже доставки не знаю

Виктория 19 июля, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Просто знайте, что это худшая доставка которая может быть!
Такого отношения нигде ещё не встречала.
О чём тут можно вообще говорить, если сказав о том что мою посылку перепутали с другой, за 5 месяцев мне никто даже не перенабрал! Это одна из ситуаций. А так десятки случаев. Позор

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доставка сплошной минус

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 июля, 2021 год

Доброго дня! Нам щиро шкода, що у Вас залишилось не надто приємне враження про роботу Компанії. Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Ужасное обслуживание!!!!!

Клиент поневоле 1 июля, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Доставка осуществляется когда вздумается, время не просто не учитывается, а от слова ВООБЩЕ ,курьеры всегда разные, но просто как на подбор ХАМЫ !!!!! ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, что приходится поневоле пользоваться этой службой доставки !!!!! Не рекомендую данную службу!!!!!

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 июля, 2021 год

Доброго дня! Ми завжди готові допомогти Вам у вирішенні будь-яких питань з доставкою посилки. Для цього зверніться, будь ласка, у нашу службу підтримки https://ua.meest.com/contact-center
Маркіян, Meest.

Ужаснее нет службы доставки

Гость 17 июня, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Я не знаю чем занимаются логисты в этой компании
Посылки из Львова приходят быстрее чем из пункта доставки к получателю.
На сайте была указана дата доставки 16.06.2021 в 17 часов позвонила сама на горячую линию, где мне сказали, что доставка планируется 17.06.2021
Я попросила чтобы доставили до 12 часов. Сегодня связалась с курьером, который мне сообщил, что доставка будет после... Читать отзыв Я не знаю чем занимаются логисты в этой компании
Посылки из Львова приходят быстрее чем из пункта доставки к получателю.
На сайте была указана дата доставки 16.06.2021 в 17 часов позвонила сама на горячую линию, где мне сказали, что доставка планируется 17.06.2021
Я попросила чтобы доставили до 12 часов. Сегодня связалась с курьером, который мне сообщил, что доставка будет после 16 он в другом конце города. От пункта выдачи до моего дома 4 км! Жду 2 сутки. Это экспресс?

Мист Экспресс - Ужаснее нет службы доставки

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 июня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Уся інформація, отримана від Вас, буде обов'язково прийнята в роботу для покращення якості сервісу та уникненні подібних ситуацій в майбутньому.
Маркіян, Meest.

Не доставляють посилку!

Олена 17 марта, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Не можуть доставити посилку CV872661040PL вже 4 день чекаю, на гарячій лінії постійно уточнюють дані, начеб то потім передають на склад, і все на цьому закінчується. Вчора дзвонила навіть сказали що вже передали посилку кур'єру, та має прийти смс про доставку. Чекаю до вечора, знову дзвоню, виявляється її ніхто не віддавав ніякому кур'єру, лежить на складі. Сьогодні перевіряю через відслідковування... Читать отзыв Не можуть доставити посилку CV872661040PL вже 4 день чекаю, на гарячій лінії постійно уточнюють дані, начеб то потім передають на склад, і все на цьому закінчується. Вчора дзвонила навіть сказали що вже передали посилку кур'єру, та має прийти смс про доставку. Чекаю до вечора, знову дзвоню, виявляється її ніхто не віддавав ніякому кур'єру, лежить на складі. Сьогодні перевіряю через відслідковування тренінгу, знов написано "необхідно уточнення данних", хоч вже уточнювала разів 5, всі попередні дні дзвонила по 2-3 рази на день. Дзвоню знов, знов уточнюю дані, все вірно, кажуть чекати посилку... І коли це коло замкнеться і мені доставлять посилку? Це просто жах а не доставка!!!

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 марта, 2021 год

Доброго дня! Ваша посилка сьогодні, 17.03.2021, видана кур'єру для адресної доставки. Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування від кур'єра про час доручення.
Маркіян, Meest.

Когда Мыкола доедет?

Клиент 6 февраля, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 "CV191409237PL видано на доставку. Очікуйте сьогодні дзвінок кур’єра(Микола tel:+380678213927) з інформацією про час доставки. Способи оплати: meest.biz/paypb або кур’єру. Для зміни дати доставки або переадресації відправлення meest.biz/app".
Это было вчера, 05.02.21, посылка так и не доставлена.
А там бьющиеся предметы, может в этом проблема?

Недостатки:

Курьерская недодоставка

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 февраля, 2021 год

Доброго вечора! На жаль, з технічних причин доставку даного відправлення перенесено на 08.02.2021. Приносимо вибачення за незручності, викликані даною ситуацією. Ольга, Meest