Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Это уже совсем не весело... Неделю назад писала здесь. Ребята, посылка уже 11 дней лежит у вас на Софиевской Борщаговке. Неужели действительно так проблематично довезти ее до Обухова за это время?!? CV866835268PL
Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Ми передали запит на склад у м. Київ щодо необхідності 29.01.2020 перемістити посилку на кінцеве відділення. Очікуйте, будь ласка. Маркіян, Meest.
Доброго дня! Перепрошуємо за затримку з дорученням. Нами передано щодо пришвидшення переміщення відправлення згідно проведеної переадресації у пункт видачі Обухів-Київська 168 (KF UA). Очікуйте, будь ласка, смс інформування по факту прибуття. Ольга, Meest
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Моя посилка повинна була доставлена кур'єром по адресі ще 18.01.21 чомусь відклали на 20.01, дзвонила на гарячу лінію мене впевняли що кур'єр сьогодні точно буде. Посилку так і не доставили. Кур'єр Єгор не брав від мене трубку або скидав. В посилкі одяг який мені потрібен на 22.01 розумію що її не доставлять. Таких гомняних послуг ще не отримувала. Фуук
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Замовила товар з Sinsay і доставкою виявився Meest Express. Товар поступив до відправлення 11.01.21, але доставку сформували 15.01. Але це все "мелоч".Доставка була назначена на адресу 19.01.21, прийшла смс що буде доставка і номер кур'єра. Кур'єр відповів, що приїду на адресу після 15:00 Але подзвонивши кур'єру у 17:00 від не брав трубку і потім не передзвонив. О 18 нарешті... Читать отзыв Замовила товар з Sinsay і доставкою виявився Meest Express. Товар поступив до відправлення 11.01.21, але доставку сформували 15.01. Але це все "мелоч".Доставка була назначена на адресу 19.01.21, прийшла смс що буде доставка і номер кур'єра. Кур'єр відповів, що приїду на адресу після 15:00 Але подзвонивши кур'єру у 17:00 від не брав трубку і потім не передзвонив. О 18 нарешті дозвонилась..він відповів, що він далеко і наврядче приїде, запитала коли буде ж доставка..конкретної відповіді не отримала, сказав може 21.01.
На гарячій лінії теж сказали, що гарантій вони не можуть дати коли точно буде посилка. Організація на "2"
Але хочу наголосити доставка ж платна і за такі гроші це просто жах, а не сервіс.
Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Вкажіть, будь ласка, номер посилки. Перевіримо статус Вашого відправлення. Маркіян, Meest.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Очень надеюсь, что общими усилия вашу шарашкину контору лишат лицензии, вижу, что людей столкнувшихся с вашим «сервисом» много. С мной стороны написана жалоба в департамент по защите прав потребителей, отправлена претензия в главный офис в Торонто, писать предложенную вами рекламацию на сайте -не вижу смысла тратить на это своё время. Также заявления в полицию о факте мошенничества. И просьба... Читать отзыв Очень надеюсь, что общими усилия вашу шарашкину контору лишат лицензии, вижу, что людей столкнувшихся с вашим «сервисом» много. С мной стороны написана жалоба в департамент по защите прав потребителей, отправлена претензия в главный офис в Торонто, писать предложенную вами рекламацию на сайте -не вижу смысла тратить на это своё время. Также заявления в полицию о факте мошенничества. И просьба не пишите мне в ответе «как же вам жаль и свои извинения» и бы предложила куда их засунуть, но боюсь не пропустите публикацию.
Достоинства:
Один сплошные минус
Недостатки:
Существование в принципе такого «сервиса» позорище
Доброго дня! Уточніть, будь ласка, з якими саме труднощами Ви зіткнулися при користуванні послугами нашої Компанії? Напишіть номер декларації. Ми готові розглянути ситуацію і прийняти відповідні міри для покращення якості обслуговування Клієнтів. Ольга, Meest
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Это один из худших сервисов, который я знаю. Если раньше просто были постоянно проблемы с доставкой, то сейчас просто в наглую ПОСЫЛКИ ИСЧЕЗАЮТ! (Изначально тут было написано другое слово, но очень честный и прозрачный сайт с отзывами не просекает))) 8.01. приходит смс о доставке, а 11.01 посылка исчезает и вместо хоть каких то попыток найти посылку, которая ещё два... Читать отзыв Это один из худших сервисов, который я знаю. Если раньше просто были постоянно проблемы с доставкой, то сейчас просто в наглую ПОСЫЛКИ ИСЧЕЗАЮТ! (Изначально тут было написано другое слово, но очень честный и прозрачный сайт с отзывами не просекает))) 8.01. приходит смс о доставке, а 11.01 посылка исчезает и вместо хоть каких то попыток найти посылку, которая ещё два дня тому была на складе, просто «приносим извинения». Вас давно пора закрывать!!!
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Все ок, користуюсь і продовжуватиму, чудові співробітники, ввічливі, швидка доставка, мене влаштовує повністю, дякую за чудову роботу
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Сколько это будет продолжаться неизвестно.Но через раз звоню и ругаюсь ,а толку ни грамма.Живу на Заболотного,а мои посылки розтыкивают по всему району.Вот давече привезли мою посылку в почтомат на Метрологическую.Это на секунду три остановки на маршрутке от меня.Звоню говорю на каком основании они её туда доставили,они переадресовали вроде как на мой адрес.Через день соново моя посылка на Метрологической,но уже в... Читать отзыв Сколько это будет продолжаться неизвестно.Но через раз звоню и ругаюсь ,а толку ни грамма.Живу на Заболотного,а мои посылки розтыкивают по всему району.Вот давече привезли мою посылку в почтомат на Метрологическую.Это на секунду три остановки на маршрутке от меня.Звоню говорю на каком основании они её туда доставили,они переадресовали вроде как на мой адрес.Через день соново моя посылка на Метрологической,но уже в другом почтомате.Сново звоню,мне врут что почтомат за моим адресом не работает и так по кругу.Реально надоело до чертиков.Посылку по прежнему жду.
Достоинства:
Плюсов нет.
Недостатки:
Доставка очень долгая.Чаще всего доставляют в почтомат не за местом проживания,а куда им вздумается.
Доброго дня! Рекомендуємо звернутися в службу підтримки https://ua.meest.com/contact-center та зафіксувати за номером телефону Отримувача зручне для Вас відділення. Всі подальші відправлення, після прибуття на територію України, скеровуватимуться саме на це відділення. Маркіян, Meest.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Это не перевозчик, а чисто шарашкина контора, из полтора человека, который только как заводной повторяет одно и тоже. Оплаченная посылка из Польши пролежала 10 дней Бог знает где, по номеру не отслеживается, только после нескольких звонков в "чудокомпанию" удалось узнать треккер. При чем что оператор сказал мне сам, что посылка 10 кг и она направляется в ПОЧТОМАТ, я переспросила а... Читать отзыв Это не перевозчик, а чисто шарашкина контора, из полтора человека, который только как заводной повторяет одно и тоже. Оплаченная посылка из Польши пролежала 10 дней Бог знает где, по номеру не отслеживается, только после нескольких звонков в "чудокомпанию" удалось узнать треккер. При чем что оператор сказал мне сам, что посылка 10 кг и она направляется в ПОЧТОМАТ, я переспросила а точно она поместится в почтомат, на что мне ответили утвердительно. ИИИИИ... прошло 3 дня и приходит совершенно волшебное сообщение - Ваша посылка не может быть доставлена в почтомат позвоните нам. Не ребята, это просто сюр, "перевозчик" не знает габаритов СВОИХ почтоматов? или может программа, которая распределяет посылки создана еще в каменном веке? а самое главное - МЫ НЕ МОЖЕМ доставить, а ВЫ нам перезвоните, апупеть. Т.е клиентоориентированность уровень НОЛЬ. И дальше начинается самое интересное - оператор Юрий заверяет, что завтра вам перезвонит менеджер. Никакой менеджер мне не звонил, нет ни пропущенных, ни смс "вам звонили", т.е я расцениваю это как са.мую наглую ложь. и в довершении - посылка которая должна была приехать 18.12 ко мне, лежит на терминале на Кольцевой дороге, а переадресовывать на Харьковский они будут ее 2 -5 рабочих дней. Отлично, учитывая , что 5й день это 31 декабря. Никаких извинений, ни звонков я не получила, т.е перевозчик налажал как минимум 3 раза с одной доставкой, а выяснять все должен получатель. Это просто жесть - везти посылку по Киеву 2-5 РАБОЧИХ дней. Наверное, прекрасные операторы со Львова не в курсе что за 5 дней Киев можно обойти ПЕШКОМ раз 20. и до меня вообще не дошло - почему при таких косяках - нельзя было доставить мне посылку курьером, думаю что пеший курьер дошел бы до меня пешком, чем водитель. В итоге посылки нет и я ее жду. Хочу видеть когда она приедет и в каком состоянии. Категорически НЕ рекомендую связываться с этой компанией!
Достоинства:
ИХ НЕТ
Недостатки:
Отвратительное отношение к клиентам
Никакой информации толком предоставить не могут
Несут посылки видимо в руках и пешком, учитывая время получения
Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Приносимо вибачення від імені компанії за спричинені незручності. Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації, вкажіть, будь ласка, номер відправлення. Маркіян, Meest. Показать 1 ответ
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Отвратительная работа компании! Жду посылку 8 дней, обещали 3 дня. Неделю лежала в пункте формирования отправки, похоже её просто забыли отправить, и это говорит о их не профессионализме! Это первый опыт работы с Мист " Экспресс" и желания дальше пользоваться услугами компании, при таком количестве альтернативных сервисов, нет и другим не рекомендую.
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності. Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки. Юрій, Meest.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка из Львова едет 15 день, ее удерживают и не отдают, на жалобы не отвечают, обходите 10 дорогой эту компанию. Худшей компании уже нет. Ищу способы забрать посылку. Буду обращаться в милицию.
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності. Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки. Юрій, Meest.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Заказал мебель, комод, из Запорожья в Киев. На сайте магазина указано доставка Новой Почтой. По факту почему-то отправили через этих жуликов. Номер заказа M2406400868. 12.12 посылка прибыла к ним на склад. Сегодня 16.12 получили СМС о доставке, курьер Евгений (+380676633861). При звонке на данный номер отвечают что посылку передали не ему, горячая линия отвечает что всё же ему,... Читать отзыв Заказал мебель, комод, из Запорожья в Киев. На сайте магазина указано доставка Новой Почтой. По факту почему-то отправили через этих жуликов. Номер заказа M2406400868. 12.12 посылка прибыла к ним на склад. Сегодня 16.12 получили СМС о доставке, курьер Евгений (+380676633861). При звонке на данный номер отвечают что посылку передали не ему, горячая линия отвечает что всё же ему, ждите звонка. Почитав отзывы понимаю что есть неилюзорный шанс свой комод не получить или получить через пол года.
Доброго дня! Згідно інформації у системі, відправлення доставлено 16.12.2020. Перепрошуємо за незручності, з якими Ви зіткнулися. Будемо робити все можливе, щоб таких непорозумінь більше не було. Ольга, Meest
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Хочешь почувствовать себя ничтожеством - велком в мист экспресс. Должны была быть доставлены посылки 09 декабря, но не пришли. Перенесли на 14.12, другую посылку на 16.12, третью вообще неизвестно когда, хотя посылка уже находится у них в Киеве. Курьер ездил в наш район и 10, и 12, и 14, и 16 (подруге в соседнем доме доставлял), но мне не... Читать отзыв Хочешь почувствовать себя ничтожеством - велком в мист экспресс. Должны была быть доставлены посылки 09 декабря, но не пришли. Перенесли на 14.12, другую посылку на 16.12, третью вообще неизвестно когда, хотя посылка уже находится у них в Киеве. Курьер ездил в наш район и 10, и 12, и 14, и 16 (подруге в соседнем доме доставлял), но мне не пришло ничего! ( видимо кто-то более достоин, а кто-то менее) Вот уже 10 дней мне не могут доставить посылку в даты, которые сами же назначают. Ну и вишенка на торте- написала в тех. поддержку в телеграмме - вот уже четверо суток ни ответа ни привета. Это просто дно, даже и одной звезды бы не поставила.
Недостатки:
Нет выполненных обязательств (переносят даты, которые сами назначили)
Никакущая логистика (курьер ездит через день, в соседний дом заходит отдаст, а к тебе нет)
Доброго вечора! Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Уточніть, будь ласка, номер декларації для з'ясування причин затримки з доставкою та вирішення даного питання. Ольга, Meest
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Это самая отвратительная курьерская фирма. Никогда и никому не советую. Заказывая курьера через сайт в воскресенье, в понедельник только связывается оператор (хотя должен был приехать курьер в понедельник), вторник курьера нет, обещали в среду, в среду тоже его нет, доехал в четверг... С оператором была оговорена цена посылки, но по приезду курьера она резко выростает с 600 грн до... Читать отзыв Это самая отвратительная курьерская фирма. Никогда и никому не советую. Заказывая курьера через сайт в воскресенье, в понедельник только связывается оператор (хотя должен был приехать курьер в понедельник), вторник курьера нет, обещали в среду, в среду тоже его нет, доехал в четверг... С оператором была оговорена цена посылки, но по приезду курьера она резко выростает с 600 грн до 888грн. Хотя цена посылки по тарифам сайта была 460грн. На момент передачи посылки цены на сайте были старые, а курьеры брали деньги по новым, якобы повышенным. При получении наличных денег (замечу, что на тот момент функции оплатить онлайн не было) курьер, на запрос отправителя, квитанции и какого либо подтверждения получения денег не выдает. Остается некий документ с номером отслеживания , где отсутствует подпись, печать курьерской фирмы и его представителя. О сроках доставки я вообще молчу. Посылки 7 раз отправлялись по одному и тому же адресу, на 8й раз курьер решил, что в адресе ошибка и решил не доставлять посылку по указанному адресу. Из опыта знакомых- пропадает содержимое посылки. Также, меняется статус посылки задним числом, и информация о доставке. #meest #meest.ua #доставка #посылка #курьерскаяслужба
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Черная бухгалтерия, отсутствие квитанций, документы без подписей и печатей, несоответствие цен на сайте ценам, заявленным курьером и оператором, когда курьеру вп@дло доставить, пишет, что адрес получателя неправильный, непунктуальность курьера
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер заявки по якій здійснювався виклик кур'єра для забору вантажу, а також номер декларації по якій здійснювалась доставка посилки. Перевіримо інформацію. Маркіян, Meest.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка из 5 коробок (мебель) прибыла в город 5 декабря. По системе - выдана курьеру. Курьер отзвонился, что по факту выдана не была, он уехал развозить посылки без нее. Дата плановой доставки из системы исчезла. Должны были доставить 7 декабря. В итоге - посылки нет. Колл-центр 7-го хамовито отвечал, что местонахождение посылок не установлено, с 8-го - заблокировал мой номер.... Читать отзыв Посылка из 5 коробок (мебель) прибыла в город 5 декабря. По системе - выдана курьеру. Курьер отзвонился, что по факту выдана не была, он уехал развозить посылки без нее. Дата плановой доставки из системы исчезла. Должны были доставить 7 декабря. В итоге - посылки нет. Колл-центр 7-го хамовито отвечал, что местонахождение посылок не установлено, с 8-го - заблокировал мой номер. В мессенджере не отвечают. Никому не советую с ним работать!
Доброго дня! Ваша посилка сьогодні видана кур'єру для адресної доставки. Очікуйте, будь ласка, інформування від кур'єра про час доручення. Маркіян, Meest.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылку доставляют 4 дня. Каждый день говорят, что посылка выдана курьеру в итоге посылку никто не привозит. Один день вообще у курьера был отключён телефон. Операторы абсолютно неадекватные, никакой информации толком дать не могут. В итоге моя посылка летает в воздухе и непонятно вообще доедет или нет. А ещё самое интересное они не дают номер курьера и сами же с... Читать отзыв Посылку доставляют 4 дня. Каждый день говорят, что посылка выдана курьеру в итоге посылку никто не привозит. Один день вообще у курьера был отключён телефон. Операторы абсолютно неадекватные, никакой информации толком дать не могут. В итоге моя посылка летает в воздухе и непонятно вообще доедет или нет. А ещё самое интересное они не дают номер курьера и сами же с ним не связываются для уточнение
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Уточнение к отзыву № отравления cv862667082pl получатель Данилюк Елена Петровна доставка 1-2.12.20г, прочитав ответы представителей компании, о том что весь негатив надуманный, Вам должно быть стыдно. раньше за сутки перезванивали и спрашивали когда удобно получить посылку, сейчас никакой информации, перезванивают за 10 минут, а не за час как говорят на горячей линии.
Доброго дня! На жаль, 02.12.2020 (планова дата доставки посилки) кур'єр не встиг здійснити доставку за вказаною адресою. Перепрошуємо за спричинені незручності. Прохання очікувати обов'язкового доручення 03.12.2020. Ще раз приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Сподіваємося на Ваше розуміння. Ольга, Meest
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 30.11.20 получила сообщение что посылка будет доставлена 1-2.12.20г. 1 декабря стояла дата что будет доставлена в течении дня, после 12.00 перезвонила, ответили, что доставки не будет. 02.12.20 выдали на доставку в 08.22 ждала до 19.30 перезвонила на горячую линию уточнить время доставки, сказали чтоб я не возмущалась а перезвонила курьеру, он трубку сначала не брал, в 20.30. ответил, что... Читать отзыв 30.11.20 получила сообщение что посылка будет доставлена 1-2.12.20г. 1 декабря стояла дата что будет доставлена в течении дня, после 12.00 перезвонила, ответили, что доставки не будет. 02.12.20 выдали на доставку в 08.22 ждала до 19.30 перезвонила на горячую линию уточнить время доставки, сказали чтоб я не возмущалась а перезвонила курьеру, он трубку сначала не брал, в 20.30. ответил, что он ко мне не собирается. а предупреждать он не обязан, и трубку он берет когда может. Сегодня при отслеживании посылки вообще нет даты доставки. А в прошлый раз курьер мне позвонил и возмущается, что у меня домофон не работает, муж вышел все работает а курьера нет, перезваниваю а он приехал вообще по другому адресу, жаловаться не стала, я уже жаловалась не раз реакции ноль. Плевали они на клиентов, просто отписки и все, а выбор только они или Укрпочта, Жаловаться бесполезно. Европейцы.
Доброго дня! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Хуже мист-экспресс только мист-экспресс!!! Посылка из Польши до Киева доходит за неделю, но...по Киеву она движется еще неделю!!! Просто лежит на складе, а оператор рассказывает про супер загрузку отделения и прочие трудности доставки по городу. О таких "мелочах" как сроки доставки говорить не приходится.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Курьер получил фирменное авто, получает на топливо и...? Приходиться ловить мыколу по всему району, чтобы получить посылку с оплаченной магазином курьерской доставкой. Или он напишет, что вы типа отказались. УРод ы!
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Коментар від отримувача МІСТ ЕКСПРЕС ТД, ТЗОВ: Оплата має бути здійснена при дорученні або в касі! А не офигели ли вы? Или наличка(терминала у курьера нет, чеков не дают НИКОГДА!), или топай в карантин и ищи кассу!
Компенсация за доставку НЕВОВРЕМЯ!!!15 сентября, 2020 год
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Пришли 2 посылки одновременно CV189985258PL и CV189952609PL. Плановая доставка 15.09.20. Снова выдана только одна. Брехуха в чате Ірина сообщила, что CV189985258PL еще не поступала, но по треку обе посылки идут одинаково "ПРИБУЛО НА ПІДРОЗДІЛ ДОСТАВКИ В МІСТО СОФІЇВСЬКА БОРЩАГІВКА. ОЧІКУЙТЕ ІНФОРМАЦІЮ ПРО ДОСТАВКУ". Всегда одна и таже история с обувью! Посылки с обувью придерживают, приходят ВСЕГДА открытые или товар... Читать отзыв Пришли 2 посылки одновременно CV189985258PL и CV189952609PL. Плановая доставка 15.09.20. Снова выдана только одна. Брехуха в чате Ірина сообщила, что CV189985258PL еще не поступала, но по треку обе посылки идут одинаково "ПРИБУЛО НА ПІДРОЗДІЛ ДОСТАВКИ В МІСТО СОФІЇВСЬКА БОРЩАГІВКА. ОЧІКУЙТЕ ІНФОРМАЦІЮ ПРО ДОСТАВКУ". Всегда одна и таже история с обувью! Посылки с обувью придерживают, приходят ВСЕГДА открытые или товар подменен!!! Найдите уже КРЫСУ на Соф.Борщаговке, которая шнырит по посылкам и неровно дышит к фирм. обуви!!! Или там ВСЕ в доле?!!!
Достоинства:
Быстрая доставка из Германии
Недостатки:
Долгая доставка по городу
Шнырят по посылкам, если прощупали коробку с обувью
Вырезают декларацию и смотрят, что внутри, если это коробка, а не кулек!
Доброго дня! Згідно інформації у нашій базі даних, посилки 15.09.2020 доставлені Отримувачу. За вміст та комплектацію товару відповідає Відправник. Якщо в процесі транспортування вантаж було пошкоджено, рекомендуємо оформити рекламацію. Вам необхідно перейти за посиланням https://ua.meest.com/contact-center та заповнити форму зворотного зв'язку, обравши тему звернення рекламація. В тексті повідомлення описати суть проблеми і вказати суму завданих збитків. Маркіян, Meest.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Вчера в чате, телеграмме и вайбере просил перенести доставку CV189912193PL и ещё четыре по тому же адресу на 10.09.20. Как результат, выдано курьеру. То, что вы не уважаете своих клиентов. - это понятно. Но вам не жаль ваших же транспортных расходов? Официально обращаюсь - перенесите доставку на 10.09.20!
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Курьер получает оплату наличными за посылки и не предоставляет никаких документов. Взял деньги, отдал посылки и на этом все. Ни чека, ничего вообще. Мне нужно подтверждение оплаты магазину для дальнейшего обращения в компетентные органы.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 [ 22 августа 2020 г. 15:05 ] MeestSupport: Курьер проинформировал о том, что доставка будет проведена до 17:00. После этого в треке 2020-08-22 16:03:56 УКРАЇНА Київ 1/1 ДОСТАВКУ ЗАПЛАНОВАНО З 18:00 ПО 20:00. Кому верить? Оператору или курьеру? И ОНО сегодня соизволит сделать доставку 4х посылок ?
Достоинства:
За неделю из Европы доставка
Недостатки:
По городу курьер делает что хочет и нет на него никаких управ
Добрий вечір! Згідно інформації у системі, посилку доручено 22.08.2020. Перепрошуємо за незручності, з якими Ви зіткнулися. Будемо робити все можливе, щоб таких непорозумінь більше не було. Ольга, Meest
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Курьер ставит удобное ТОЛЬКО ему время доставки в середине РАБОЧЕГО дня, звонит за 5 минут до доставки, категорически отказывается согласовать удобное для клиента время. Поскольку, мы вынуждены получать приличное количество отправлений в месяц, это создаёт ужасные условия. Как я могу выбрать удобное для меня время доставки, чтобы не искать вашего курьера по всему городу?
Недостатки:
Курьерская доставка в этой компании - это фикция
Будете ловить курьера по всему городу или они отправят ваши посылки обратно
После жалоб на курьера на коробках с хрупким содержимым появились отпечатки его обуви
Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Уся інформація, отримана від Вас буде обов'язково прийнята в роботу для покращення якості умов надання сервісу. Вказати зручний для Вас часовий діапазон доставки Ви можете звернувшись на гарячу лінію або в день доставки, безпосередньо погодити час доручення з кур'єром. Маркіян, Meest.
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Почему посылки в Вышгород доставляются всего 2 раза в неделю? Во вторник и четверг. Разве так мало посылок возите? Или из центрального Киевского склада 30км до Вышгорода это так дорого возить каждый день? Ещё скажите где вы потеряли посылку CR027952835DE?? ПОЧЕМУ ЕЁ УЖЕ НЕДЕЛЮ НЕ МОГУТ В ВЫШГОРОД ПРИВЕЗТИ?? Люди, жалуйтесь на эту помойку сюда https://mtu.gov.ua/content/elektronne-zvernennya.html , надеюсь их скоро... Читать отзыв Почему посылки в Вышгород доставляются всего 2 раза в неделю? Во вторник и четверг. Разве так мало посылок возите? Или из центрального Киевского склада 30км до Вышгорода это так дорого возить каждый день? Ещё скажите где вы потеряли посылку CR027952835DE?? ПОЧЕМУ ЕЁ УЖЕ НЕДЕЛЮ НЕ МОГУТ В ВЫШГОРОД ПРИВЕЗТИ?? Люди, жалуйтесь на эту помойку сюда https://mtu.gov.ua/content/elektronne-zvernennya.html , надеюсь их скоро прикроют! AliExpress уже отказался от миста, но банггуд все ещё им шлет.
Доброго дня! Ваше відправлення знаходиться на основному відділенні у м. Київ та готується до відправлення на відділення у м. Вишгород. Очікуйте повідомлення про прибуття відправлення на кінцевий підрозділ доручення. Маркіян, Meest. Показать 1 ответ
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 CV189472341PL CV189476493PL CV189482009PL CV189482499PL Большой человек курьер из МЭ не хочет доставить посылки, ведёт себя нагло и по-хамски, сказал, что поставит мой отказ от посылок! И никто не может повлиять на этого большого человека? За доставку магазин оплатил около 500 грн и от товара на 1500 тысячи я не отказываюсь! Но птицам деньги не нужны!
Добрий вечір! Згідно інформації у системі, посилки доставлено 31.07.2020. Ваші зауваження під постом нижче передано у відповідний відділ для покращення стандартів якості обслуговування. Ольга, Meest
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Ваш кончeнный новый курьер постоянно ставит время доставки в середине дня потому, что ему так удобно! Надоело постоянно подстраиваться под него и ловить его по левому берегу. На фига такая типа курьерская доставка? И это при том, что магазин оплачивает более 100 грн за КАЖДУЮ курьерскую доставку посылки! А я его вылавливаю и получаю все сразу, иначе koзлище напишет фиг... Читать отзыв Ваш кончeнный новый курьер постоянно ставит время доставки в середине дня потому, что ему так удобно! Надоело постоянно подстраиваться под него и ловить его по левому берегу. На фига такая типа курьерская доставка? И это при том, что магазин оплачивает более 100 грн за КАЖДУЮ курьерскую доставку посылки! А я его вылавливаю и получаю все сразу, иначе koзлище напишет фиг знает что в треке и я останусь без посылок! Запомните, в отличие от вас, люди РАБОТАЮТ и ожидать укурка с 14 до 16 никто не будет. Предыдущий курьер привозил даже после 21-00. А МНЕ УДОБНО ПОСЛЕ 18-00 и привезти на дом, как оплачено, а не ловить по левому берегу!
Добрий вечір! Ми щиро шкодуємо, що у Вас склалося не надто приємне враження про нашу роботу, адже ми намагаємося максимально задовольнити потреби кожного клієнта. Ваші зауваження будуть передані у відповідний відділ для покращення стандартів якості обслуговування. Будемо намагатися зробити все можливе, аби подальша співпраця лиш радувала Вас! Ольга, Meest
Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 CV189250795PL получено в таком виде как на фото. Аккуратно вскрыто по периметру под стягивающими хомутами и не менее аккуратно заклеено НЕфирменным коричневым скотчем. Это не скотч таможни и даже не скотч Миста. Вопрос - кто вскрыл посылку, позарившись на тяжелый вес? И второй вопрос - за сколько минут ваш курьер должен перезвонить клиенту? Звонит за 5 минут до... Читать отзыв CV189250795PL получено в таком виде как на фото. Аккуратно вскрыто по периметру под стягивающими хомутами и не менее аккуратно заклеено НЕфирменным коричневым скотчем. Это не скотч таможни и даже не скотч Миста. Вопрос - кто вскрыл посылку, позарившись на тяжелый вес? И второй вопрос - за сколько минут ваш курьер должен перезвонить клиенту? Звонит за 5 минут до доставки и говорит, что такие требования. Мы должны все бросить, бежать с работы и сидеть его ждать? И все это за 5 минут, ага.
Достоинства:
Есть единичные работники, которые пытаются разрулить ситуацию.
Добрий день! У разі якщо упаковка була пошкодженою та у посилці не вистачає вкладень, Ви можете подати запит щодо відшкодування витрат на нашому сайті за посиланням: https://ua.meest.com/contact-center. Щодо прибуття кур'єра, то в день доставки Вам було завчасно надіслано повідомлення у Viber про час доставки. Ольга, Meest
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
CV866835268PL
CV866835268PL
Маркіян, Meest.
CV866835268PL
Чому посилка і досі в Софіївській борщагівці?!? І чому додаток пише, що вона вже у відділенні?!?
Най гірша кур'єрська доставка
Це просто жах!
Товар поступив до відправлення 11.01.21, але доставку сформували 15.01.
Але це все "мелоч".Доставка була назначена на адресу 19.01.21, прийшла смс що буде доставка і номер кур'єра.
Кур'єр відповів, що приїду на адресу після 15:00
Але подзвонивши кур'єру у 17:00 від не брав трубку і потім не передзвонив.
О 18 нарешті... Читать отзыв Замовила товар з Sinsay і доставкою виявився Meest Express.
Товар поступив до відправлення 11.01.21, але доставку сформували 15.01.
Але це все "мелоч".Доставка була назначена на адресу 19.01.21, прийшла смс що буде доставка і номер кур'єра.
Кур'єр відповів, що приїду на адресу після 15:00
Але подзвонивши кур'єру у 17:00 від не брав трубку і потім не передзвонив.
О 18 нарешті дозвонилась..він відповів, що він далеко і наврядче приїде, запитала коли буде ж доставка..конкретної відповіді не отримала, сказав може 21.01.
На гарячій лінії теж сказали, що гарантій вони не можуть дати коли точно буде посилка. Організація на "2"
Але хочу наголосити доставка ж платна і за такі гроші це просто жах, а не сервіс.
Ніколи не замовляйте послуги цієї служби!!!
Маркіян, Meest.
Лишить лицензии
И просьба... Читать отзыв Очень надеюсь, что общими усилия вашу шарашкину контору лишат лицензии, вижу, что людей столкнувшихся с вашим «сервисом» много. С мной стороны написана жалоба в департамент по защите прав потребителей, отправлена претензия в главный офис в Торонто, писать предложенную вами рекламацию на сайте -не вижу смысла тратить на это своё время. Также заявления в полицию о факте мошенничества.
И просьба не пишите мне в ответе «как же вам жаль и свои извинения» и бы предложила куда их засунуть, но боюсь не пропустите публикацию.
Самая ужасная доставка!!!
8.01. приходит смс о доставке, а 11.01 посылка исчезает и вместо хоть каких то попыток найти посылку, которая ещё два... Читать отзыв Это один из худших сервисов, который я знаю. Если раньше просто были постоянно проблемы с доставкой, то сейчас просто в наглую ПОСЫЛКИ ИСЧЕЗАЮТ! (Изначально тут было написано другое слово, но очень честный и прозрачный сайт с отзывами не просекает)))
8.01. приходит смс о доставке, а 11.01 посылка исчезает и вместо хоть каких то попыток найти посылку, которая ещё два дня тому была на складе, просто «приносим извинения». Вас давно пора закрывать!!!
Все ок, користуюсь і продовжуватиму
Юрій, Meest.
Просто ужасная доставка
Маркіян, Meest.
Просто днище, даже пробитое днище.
Оплаченная посылка из Польши пролежала 10 дней Бог знает где, по номеру не отслеживается, только после нескольких звонков в "чудокомпанию" удалось узнать треккер.
При чем что оператор сказал мне сам, что посылка 10 кг и она направляется в ПОЧТОМАТ, я переспросила а... Читать отзыв Это не перевозчик, а чисто шарашкина контора, из полтора человека, который только как заводной повторяет одно и тоже.
Оплаченная посылка из Польши пролежала 10 дней Бог знает где, по номеру не отслеживается, только после нескольких звонков в "чудокомпанию" удалось узнать треккер.
При чем что оператор сказал мне сам, что посылка 10 кг и она направляется в ПОЧТОМАТ, я переспросила а точно она поместится в почтомат, на что мне ответили утвердительно. ИИИИИ... прошло 3 дня и приходит совершенно волшебное сообщение - Ваша посылка не может быть доставлена в почтомат позвоните нам.
Не ребята, это просто сюр, "перевозчик" не знает габаритов СВОИХ почтоматов? или может программа, которая распределяет посылки создана еще в каменном веке?
а самое главное - МЫ НЕ МОЖЕМ доставить, а ВЫ нам перезвоните, апупеть.
Т.е клиентоориентированность уровень НОЛЬ.
И дальше начинается самое интересное - оператор Юрий заверяет, что завтра вам перезвонит менеджер. Никакой менеджер мне не звонил, нет ни пропущенных, ни смс "вам звонили", т.е я расцениваю это как са.мую наглую ложь. и в довершении - посылка которая должна была приехать 18.12 ко мне, лежит на терминале на Кольцевой дороге, а переадресовывать на Харьковский они будут ее 2 -5 рабочих дней. Отлично, учитывая , что 5й день это 31 декабря.
Никаких извинений, ни звонков я не получила, т.е перевозчик налажал как минимум 3 раза с одной доставкой, а выяснять все должен получатель. Это просто жесть - везти посылку по Киеву 2-5 РАБОЧИХ дней.
Наверное, прекрасные операторы со Львова не в курсе что за 5 дней Киев можно обойти ПЕШКОМ раз 20.
и до меня вообще не дошло - почему при таких косяках - нельзя было доставить мне посылку курьером, думаю что пеший курьер дошел бы до меня пешком, чем водитель.
В итоге посылки нет и я ее жду. Хочу видеть когда она приедет и в каком состоянии.
Категорически НЕ рекомендую связываться с этой компанией!
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ
Не можете строить, копайте траншеи!
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій, Meest.
Самая худшая компания
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій, Meest.
Доставят ли посылку?
10 дней не могут доставить посылку из Киева в пригород в получасе езды. Тех поддержка не отвечает
Вот уже 10 дней мне не могут доставить посылку в даты, которые сами же назначают.
Ну и вишенка на торте- написала в тех. поддержку в телеграмме - вот уже четверо суток ни ответа ни привета.
Это просто дно, даже и одной звезды бы не поставила.
Шарашкина контора
Никогда и никому не советую.
Заказывая курьера через сайт в воскресенье, в понедельник только связывается оператор (хотя должен был приехать курьер в понедельник), вторник курьера нет, обещали в среду, в среду тоже его нет, доехал в четверг...
С оператором была оговорена цена посылки, но по приезду курьера она резко выростает с 600 грн до... Читать отзыв Это самая отвратительная курьерская фирма.
Никогда и никому не советую.
Заказывая курьера через сайт в воскресенье, в понедельник только связывается оператор (хотя должен был приехать курьер в понедельник), вторник курьера нет, обещали в среду, в среду тоже его нет, доехал в четверг...
С оператором была оговорена цена посылки, но по приезду курьера она резко выростает с 600 грн до 888грн. Хотя цена посылки по тарифам сайта была 460грн.
На момент передачи посылки цены на сайте были старые, а курьеры брали деньги по новым, якобы повышенным. При получении наличных денег (замечу, что на тот момент функции оплатить онлайн не было) курьер, на запрос отправителя, квитанции и какого либо подтверждения получения денег не выдает.
Остается некий документ с номером отслеживания , где отсутствует подпись, печать курьерской фирмы и его представителя.
О сроках доставки я вообще молчу.
Посылки 7 раз отправлялись по одному и тому же адресу, на 8й раз курьер решил, что в адресе ошибка и решил не доставлять посылку по указанному адресу.
Из опыта знакомых- пропадает содержимое посылки.
Также, меняется статус посылки задним числом, и информация о доставке.
#meest #meest.ua #доставка #посылка #курьерскаяслужба
Маркіян, Meest.
Отвратительный сервис
Маркіян, Meest.
Худшая почта
Маркіян, Meest.
Не доставлена посылка
Не доставили посылку в срок.
Самая отвратительная служба доставки!
Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо.
Юрій, Meest.
Курьера надо ловить по городу, если хотите получить посылку!
Приходиться ловить мыколу по всему району, чтобы получить посылку с оплаченной магазином курьерской доставкой.
Или он напишет, что вы типа отказались.
УРод ы!
Маркіян, Meest.
КУДА ИСЧЕЗЛА ОПЛАТА ОНЛАЙН!!!
А не офигели ли вы?
Или наличка(терминала у курьера нет, чеков не дают НИКОГДА!), или топай в карантин и ищи кассу!
Маркіян, Meest.
Мою посылку УКРАЛИ или подменили?
Плановая доставка 15.09.20.
Снова выдана только одна.
Брехуха в чате Ірина сообщила, что CV189985258PL еще не поступала, но по треку обе посылки идут одинаково "ПРИБУЛО НА ПІДРОЗДІЛ ДОСТАВКИ
В МІСТО СОФІЇВСЬКА БОРЩАГІВКА. ОЧІКУЙТЕ ІНФОРМАЦІЮ ПРО ДОСТАВКУ".
Всегда одна и таже история с обувью! Посылки с обувью придерживают, приходят ВСЕГДА открытые или товар... Читать отзыв Пришли 2 посылки одновременно CV189985258PL и CV189952609PL.
Плановая доставка 15.09.20.
Снова выдана только одна.
Брехуха в чате Ірина сообщила, что CV189985258PL еще не поступала, но по треку обе посылки идут одинаково "ПРИБУЛО НА ПІДРОЗДІЛ ДОСТАВКИ
В МІСТО СОФІЇВСЬКА БОРЩАГІВКА. ОЧІКУЙТЕ ІНФОРМАЦІЮ ПРО ДОСТАВКУ".
Всегда одна и таже история с обувью! Посылки с обувью придерживают, приходят ВСЕГДА открытые или товар подменен!!!
Найдите уже КРЫСУ на Соф.Борщаговке, которая шнырит по посылкам и неровно дышит к фирм. обуви!!!
Или там ВСЕ в доле?!!!
Маркіян, Meest.
Звернення зафиксовано, ага
То, что вы не уважаете своих клиентов. - это понятно. Но вам не жаль ваших же транспортных расходов?
Официально обращаюсь - перенесите доставку на 10.09.20!
Где я могу получить документы об оплате?
Мне нужно подтверждение оплаты магазину для дальнейшего обращения в компетентные органы.
Маркіян, Meest.
CV189723084PL
После этого в треке 2020-08-22 16:03:56 УКРАЇНА Київ 1/1 ДОСТАВКУ ЗАПЛАНОВАНО З 18:00 ПО 20:00.
Кому верить? Оператору или курьеру?
И ОНО сегодня соизволит сделать доставку 4х посылок ?
Ольга, Meest
Хотелось бы узнать
Маркіян, Meest.
Доставка в Вышгород
Люди, жалуйтесь на эту помойку сюда https://mtu.gov.ua/content/elektronne-zvernennya.html , надеюсь их скоро... Читать отзыв Почему посылки в Вышгород доставляются всего 2 раза в неделю? Во вторник и четверг. Разве так мало посылок возите? Или из центрального Киевского склада 30км до Вышгорода это так дорого возить каждый день? Ещё скажите где вы потеряли посылку CR027952835DE?? ПОЧЕМУ ЕЁ УЖЕ НЕДЕЛЮ НЕ МОГУТ В ВЫШГОРОД ПРИВЕЗТИ??
Люди, жалуйтесь на эту помойку сюда https://mtu.gov.ua/content/elektronne-zvernennya.html , надеюсь их скоро прикроют! AliExpress уже отказался от миста, но банггуд все ещё им шлет.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ
Самый большой человек из МЭ - это курьеришка!
CV189476493PL
CV189482009PL
CV189482499PL
Большой человек курьер из МЭ не хочет доставить посылки, ведёт себя нагло и по-хамски, сказал, что поставит мой отказ от посылок!
И никто не может повлиять на этого большого человека?
За доставку магазин оплатил около 500 грн и от товара на 1500 тысячи я не отказываюсь!
Но птицам деньги не нужны!
CV189482499PL и ещё три
Надоело постоянно подстраиваться под него и ловить его по левому берегу. На фига такая типа курьерская доставка?
И это при том, что магазин оплачивает более 100 грн за КАЖДУЮ курьерскую доставку посылки! А я его вылавливаю и получаю все сразу, иначе koзлище напишет фиг... Читать отзыв Ваш кончeнный новый курьер постоянно ставит время доставки в середине дня потому, что ему так удобно!
Надоело постоянно подстраиваться под него и ловить его по левому берегу. На фига такая типа курьерская доставка?
И это при том, что магазин оплачивает более 100 грн за КАЖДУЮ курьерскую доставку посылки! А я его вылавливаю и получаю все сразу, иначе koзлище напишет фиг знает что в треке и я останусь без посылок!
Запомните, в отличие от вас, люди РАБОТАЮТ и ожидать укурка с 14 до 16 никто не будет.
Предыдущий курьер привозил даже после 21-00.
А МНЕ УДОБНО ПОСЛЕ 18-00 и привезти на дом, как оплачено, а не ловить по левому берегу!
Ольга, Meest
Вот загадка для детей и кто же вскрывает наши посылки?
Аккуратно вскрыто по периметру под стягивающими хомутами и не менее аккуратно заклеено НЕфирменным коричневым скотчем.
Это не скотч таможни и даже не скотч Миста. Вопрос - кто вскрыл посылку, позарившись на тяжелый вес?
И второй вопрос - за сколько минут ваш курьер должен перезвонить клиенту?
Звонит за 5 минут до... Читать отзыв CV189250795PL получено в таком виде как на фото.
Аккуратно вскрыто по периметру под стягивающими хомутами и не менее аккуратно заклеено НЕфирменным коричневым скотчем.
Это не скотч таможни и даже не скотч Миста. Вопрос - кто вскрыл посылку, позарившись на тяжелый вес?
И второй вопрос - за сколько минут ваш курьер должен перезвонить клиенту?
Звонит за 5 минут до доставки и говорит, что такие требования. Мы должны все бросить, бежать с работы и сидеть его ждать? И все это за 5 минут, ага.