посылки CV921344006US и CV921334057US

Кирилл Кожуховский (Украина, Київ) 3 ноября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день! Колл-центр так и не дал внятного ответа по посылкам. Последний раз пишу отзыв, дальше рекомендовали обращаться в суд.
Где мои посылки? Какая судьба этих двух отправление? Их украли? потеряли?

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 ноября, 2017 год

Добрый день! К сожалению, местонахождение Вашых посылок уточнить не удалось. Рекомендуем обращаться в представительство (http://meest.us/) для написание претензии на возмещение стоимости отправлений. С уважением, Ваш «Мист Экспресс» Показать 1 ответ

ужасней и безответственней слежбы доставки еще не встречала!!!!!

Ирина (Украина, Київ) 3 ноября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Краткая история соего заказа CV020851948PL
Дата Время Страна Город Мест Сообщение/Детальное сообщение
2017-10-20 11:12:41 ПОЛЬША Дембица 1/1 ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ОТПРАВКИ
2017-10-23 17:18:04 УКРАИНА Львів 1/1 ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР
2017-10-23 18:30:25 УКРАИНА Львов 1/1 ОТПРАВКА ИЗ МЕЖДУНАРОДНОГО СОРТИРОВОЧНОГО ЦЕНТРА В НАПРАВЛЕНИИ ГОРОДА ДОСТАВКИ
2017-10-24 12:27:04 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ПРИБЫТИЕ НА ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ВРУЧЕНИЯ
2017-10-25 10:41:11 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ВЫДАНО КУРЬЕРУ
2017-10-25 11:56:41 УКРАИНА Київ 1/1 Курьером запланировано время доставки c 12:00 по 13:00
2017-10-25 12:00:32 УКРАИНА Київ 1/1 Отправление не удалось доставить: Изменение даты доставки
2017-10-25 16:01:51 УКРАИНА Софіївська Борщагівка 1/1 Возвращено на склад
25.10.2017
2017-10-31 10:59:05 УКРАИНА 1/1 Уточнено реквизиты получателя
2017-11-02 07:35:48 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ВЫДАНО КУРЬЕРУ
2017-11-03 04:36:32 УКРАИНА Київ 1/1 Курьером запланировано... Читать отзыв Краткая история соего заказа CV020851948PL

Дата Время Страна Город Мест Сообщение/Детальное сообщение
2017-10-20 11:12:41 ПОЛЬША Дембица 1/1 ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ОТПРАВКИ
2017-10-23 17:18:04 УКРАИНА Львів 1/1 ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР
2017-10-23 18:30:25 УКРАИНА Львов 1/1 ОТПРАВКА ИЗ МЕЖДУНАРОДНОГО СОРТИРОВОЧНОГО ЦЕНТРА В НАПРАВЛЕНИИ ГОРОДА ДОСТАВКИ
2017-10-24 12:27:04 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ПРИБЫТИЕ НА ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ВРУЧЕНИЯ
2017-10-25 10:41:11 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ВЫДАНО КУРЬЕРУ
2017-10-25 11:56:41 УКРАИНА Київ 1/1 Курьером запланировано время доставки c 12:00 по 13:00
2017-10-25 12:00:32 УКРАИНА Київ 1/1 Отправление не удалось доставить: Изменение даты доставки
2017-10-25 16:01:51 УКРАИНА Софіївська Борщагівка 1/1 Возвращено на склад
25.10.2017
2017-10-31 10:59:05 УКРАИНА 1/1 Уточнено реквизиты получателя
2017-11-02 07:35:48 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ВЫДАНО КУРЬЕРУ
2017-11-03 04:36:32 УКРАИНА Київ 1/1 Курьером запланировано время доставки c 20:00 по 21:00
2017-11-03 04:38:40 УКРАИНА Київ 1/1 Отправление не удалось доставить:
2017-11-03 04:41:38 УКРАИНА Софіївська Борщагівка 1/1 Возвращено на склад
03.11.2017

Доставку назначили на 30.10, сегодня 03.11, мне НИ ОДИН РАЗ не позвонили с этой компании. Уже 3 дня звоню к ним на горячую линию, но она не горячая, а еле теплая, ни на один вопрос за 3 дня мне не ответили. Один ответ - мы передадим Ваше обращение. Куда и кем передают не понятно, навеное "почтовым голубем", так как ничего после этого не происходит. Уже и жалобу мою фиксировали и в службу контроля качетсва обращение передавали, но со мной так и не связались.

Такое ощущение, что начальнику отделения,где находится отправление понравились мои вещи и он или она их успешно уже почти неделю носит.

Сервис не на дне, сервис данной компании в ж...пе.

Смотря на рейтинг компании и то, что сама компания ничего не придпринимает по его улучшению,учредителям стоило бы пересмотреть управление и руководство данной компании.

Сегодня утром был апогей истории, менеджер "горячей линии" Светлана бросила трубку, больше на мои звонки не отвечают.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

ооооо, тут есть где разогнаться, такого разнообразия минусов я еще не встречала

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 ноября, 2017 год

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. Ваш заказ взят под особый контроль. Мы проследим, чтобы операционное отделение как можно быстрее решило данную ситуацию. С уважением, Ваш «Мист Экспресс» Показать 1 ответ

посылки

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 3 ноября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте!
Можно эти посылки не отправлять на троещину сегодня.
MGRMY0000168894YQ
MGRMY0000168677YQ
их нужно отправить на отделение: Тростянецкая, 12
Перенаправление обычно делается 1-2 дня, а если уедут на троещину - будут потом еще неделю ездить по Киеву.
Спасибо

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 ноября, 2017 год

Добрый день! На данный момент посылки находятся в пути Львов - Киев. Посылка MGRMY0000168677YQ будет доставлена на МППВ №3307- ул. Закревского Николая, 103, а по посылке MGRMY0000168894YQ указана курьерская доставка по адресу Получателя. Для переадресации необходимо обращаться в представительство http://meest.cn/. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

Ожидаете доставку посылок? - Не бывать этому!

Юлия Данилец (Украина, Дніпро́) 2 ноября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Доставка по-украински! Уже вторую неделю (в Киеве!) ожидаю поставку двух посылок от Міст Експрес CV308370226EE и CV309376738EE и всё никак. Можно будет скоро книгу написать под названием "100 причин "Почему Вы до сих пор не получили посылку от Міст Експрес" . У них, оказывается, очень хорошее воображение, то вдруг резко технические сбои в системе, то курьер должен был привезти, но... Читать отзыв Доставка по-украински! Уже вторую неделю (в Киеве!) ожидаю поставку двух посылок от Міст Експрес CV308370226EE и CV309376738EE и всё никак. Можно будет скоро книгу написать под названием "100 причин "Почему Вы до сих пор не получили посылку от Міст Експрес" . У них, оказывается, очень хорошее воображение, то вдруг резко технические сбои в системе, то курьер должен был привезти, но не довёз (причина? - а хз!), то вернули на склад на Софиевскую Борщаговку, просто, потому что им так захотелось ....Честно, нет слов, одни эмоции...

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 ноября, 2017 год

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. Информацию о доставке посылок было предоставлено в facebook. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

СЛОВ нет, самая ужасная компания с которой можно столкнуться

Alex Vinichenko (Украина, Київ) 2 ноября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка едет уже 4 месяца CV920255684US. Операторы говорят обращаться к отправителю, отправитель говорит, что с посылкой все хорошо, она не заблокирована. И так по кругу бесконечному. Надеюсь никогда больше в жизни не стать вашим клиентом и другим настоятельно рекомендую ни при каких условиях не работать с этой компанией. Серьезно, даже специально не получилось бы так плохо работать, как вы

Достоинства:

абсолютно никаких

Недостатки:

самый худший сервис, который в принципе может быть. Вы пробили дно

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 ноября, 2017 год

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. CV920255684US - посылка приостановлена в доставке Компанией Отправителем. Для уточнения деталей и снятия ограничения, обратитесь, пожалуйста, в наше представительство: http://meest.us/kontakti.html. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

Так и не предоставили информацию

Владимир (Украина, Київ) 1 ноября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Неоднократно пытался получить информацию о местонахождении посылки RO349711021EE по телефону и по е-мейл. Сначала отвечали "посылка не в Украине", затем, когда я выслал трек о том, что она прибыла еще 10 октября, поменяли формулировку на "к нам не поступала". Но она есть в вашей системе! Поэтому я и обратился с просьбой выяснить, где она. Этот продавец выслал мне одновременно две... Читать отзыв Неоднократно пытался получить информацию о местонахождении посылки RO349711021EE по телефону и по е-мейл. Сначала отвечали "посылка не в Украине", затем, когда я выслал трек о том, что она прибыла еще 10 октября, поменяли формулировку на "к нам не поступала". Но она есть в вашей системе! Поэтому я и обратился с просьбой выяснить, где она. Этот продавец выслал мне одновременно две посылки, они доставлены одним рейсом, одна уже 12 дней, как у меня, где же вторая!?!

На сайте Мист вообще значится, что посылка в Китае(!). На вопрос, как это - ответили " Подтверждать или опровергать информацию, поданную на других сайтах, мы не можем". Извините, это не другой сайт, это ваш партнер по доставке, с которым, вероятнее всего, у вас договорные отношения! Возникает явное желание проинформировать China Post о таком партнере, и не пора ли им его поменять. Даже с Укрпочтой при всех её недостатках такого не было!

Достоинства:

Не хочу огульно хаять, три другие посылки были доставлены без нареканий.

Недостатки:

Непредоставление корректной информации, отписки.

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 ноября, 2017 год

Добрый день! Ваша посилка зарегистрирована, но на территорию Украины еще не поступила. Ожидайте обновления статуса на сайте https://meest-express.com.ua/ua/tracking или для более детальное информации можете обратиться к Отправителю. С уважением, "Мист Экспресс"

Где моя посылка

Алина (Украина, Київ) 1 ноября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день. Скажите где моя посылка CV309321629DE, судя по трекингу с 27 числа находится на Софиевской Борщаговке, курьеру не выдается (почему то). 31.10. при попытке получить посылку лично на отделении, мне сказали что ее нет - потерялась, будут искать!!! Это что вообще значит? Где посылка и когда я смогу ее получить?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 ноября, 2017 год

Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось нам писать. Передаем запрос на отделение относительно уточнения информации о местонахождении посылки. Ожидайте дополнительного информирования по поводу доставки. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

Пропадают посылки и в колл-центре бардак

Кирилл Кожуховский (Украина, Київ) 1 ноября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Пытаюсь найти посылки CV921344006US и CV921334057US, которые по состоянию на 20.10.17 прибыли в Украину\Львов и были отправлены в Киев . Не один из менеджеров не может дать внятное объяснение по их местонахождению, каждый раз звучит ответ, что со мной свяжутся и только меняют даты на когда. А чаще всего сегодня\завтра. Последние два дня просто... Читать отзыв Пытаюсь найти посылки CV921344006US и CV921334057US, которые по состоянию на 20.10.17 прибыли в Украину\Львов и были отправлены в Киев . Не один из менеджеров не может дать внятное объяснение по их местонахождению, каждый раз звучит ответ, что со мной свяжутся и только меняют даты на когда. А чаще всего сегодня\завтра. Последние два дня просто бросают трубки, это вообще нормальный сервис? Дайте вменяемый ответ людям, проясните ситуацию. Никто не хочет просто так терять свои деньги, уже появилось желание обращаться в другие инстанции, чтобы решить вопрос. Нет никакой обратной связи с Вашими клиентами, почему такое наплевательское отношение ???

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 ноября, 2017 год

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. К сожалению, местонахождение посылок на данный момент уточняется. Вам рекомендуется обратиться в call center тел .: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07 пн-пт: 08: 00-20: 00; сб: 09: 00-16: 00, сегодня во второй половине дня для более детальной консультации. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

Перепутали заказы!!!

Александр Дмитриевич (Украина, Київ) 1 ноября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день, мне в субботу 28,10,2017 пришла посылка RO500771087DE которую я не ждал и ни где не заказывал, вместо нее я жду посылку из Китая совершенно с другим номером по которому aliexpress уведомляет меня что она уже получена 28,10,2017, насколько я понял произошла путаница у вас в сервисе, я жду посылку с номером UR868137729YP, прошу разобраться с этим случаем.

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 ноября, 2017 год

Добрый день! Посылка RO500771087DE адресована с Аliexpress. Рекомендуем обратиться в информационный центр тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00, и проверить реквизиты Получателя. Посылки с номером UR868137729YP в базе данных Мист Экспресс не зафиксировано. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

MGRMY0000166280YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 31 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте!
Можно эту посылку не отправлять сегодня на Закревского.
MGRMY0000166280YQ
Ее нужно отправить на Тростянецкую, 12 на отделение.
Я уже подал на перенаправление, но почемуто оно не всегда быстро обновляется.

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 октября, 2017 год

Добрый день! Ваша посылка адресована на склад №3341- вул. Тростянецька, 12. На данный момент отправление находится в пути Львов - Киев. С уважением, Ваш "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

cv308027943cn

Дария (Украина, Київ) 30 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день. Посылка cv308027943cn прибыла на склад в Киеве 23.10.2017. Сообщите, пожалуйста, дату доставки по адресу.

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 октября, 2017 год

Добрый день! Простите за задержку доставки. Доставку по адресу запланировали на завтра 31.10.2017. Ожидайте дополнительного информирования от курьера по поводу доставки. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

Дублирую вопрос

Светлана (Украина, Київ) 30 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Ешё раз здравствуйте. И так, понедельник, посылки нет, и судя по трекингу, сегодня мне ее тоже не ждать????
http://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-547578

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 октября, 2017 год

Добрый день! Посылка выдана курьеру для доставки сегодня. Также Вам прислали сообщение со временем доставки и номером телефона курьера. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

хамы в Киевском отделении

Олексій (Украина, Київ) 29 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 О потерявших страх работниках отделения "Мист-Экспресс" на Булгакова.
1. Живу в ЖК София, это зона обслуживания данного отделения "Мист-Экспресс"
Зимой курьер приносил посылки домой, перезванивал за час или два. С лета ситуация непонятная.
Одну посылку курьер отказывался доставлять ибо ему из Вишневого далеко ехать и он не успеет к 18-00 вернуться в офис (это мои проблемы?), затем додумался оставить... Читать отзыв О потерявших страх работниках отделения "Мист-Экспресс" на Булгакова.
1. Живу в ЖК София, это зона обслуживания данного отделения "Мист-Экспресс"
Зимой курьер приносил посылки домой, перезванивал за час или два. С лета ситуация непонятная.
Одну посылку курьер отказывался доставлять ибо ему из Вишневого далеко ехать и он не успеет к 18-00 вернуться в офис (это мои проблемы?), затем додумался оставить отслеживаемое отправление в магазине сети "Гурман", их у нас 8 штук. (Это вообще классифицируется как кража по предварительному сговору группой лиц или злоупотребление служебным положением, от 6 до 12 лет по ст. 366, 367 КК Украины). После четырех звонков и скандала, этот сотрудник через пару дней все-таки решил принести посылку по указанному на ней адресу, но когда ему удобно, не предупредив заранее.
Теперь посылки
RO346802845EE, UR860359971YP я вообще не дождался, ни одного звонка от курьера, ни одного смс, посылки отлежались на отделении, судя по треку, а спустя месяц трек показывает что посылки отправлены во Львов. При этом неоднократно оставлял заявки на сайте в разделе обратной связи, пытался дозвониться на телефоны горячей линии, указанные на сайте - безрезультатно. Отправитель посылок получил отзыв о работе данной службы. Надеюсь, больше не придется сталкиваться с работой этой службы доставки. Успеха и процветания вам.

Недостатки:

- невменяемые вороватые сотрудники
- обратная связь отсутствует полностью

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 октября, 2017 год

Добрый день! Посылка RO346802845EE согласно Вашего обращения была адресована в АПТ №418- Киев, ул. Александра Мишуги, 3в. К сожалению, посылку Вы не забрали и когда сроки хранения были исчерпаны посылку вернули на склад таможни. На данный момент посылка находится на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1. Посылку можно получить на этом складе или обратиться в информационный центр для переадресации. Посылки с номером UR860359971YP в базе данных не зафиксировано. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

Пока все нормально

Sergey Ti 28 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 CV911416247GB. Доставка из Англии за 9 дней. Пока все нормально.

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 октября, 2017 год

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и очередную возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Особенно благодарны Вам за потраченное на написание этого отзыва время.
С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

Какая-то жесть!!!

Anastasiya Illinska (Украина, Київ) 27 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 CV307827196DE и еще пять отправлений лежат на складе софиевской борщаговки. Эта посылка поступила на склад 17 числа, уже неделю я звоню в Call центр с вопросом КОГДА они все будут выданы курьеру. Не выдавались ни разу. Пишут какие-то письма на склад, те не доставляют и причину не говорят. Я спрашиваю - как можно повлиять? Ответ - а никак, извините. Вся... Читать отзыв CV307827196DE и еще пять отправлений лежат на складе софиевской борщаговки. Эта посылка поступила на склад 17 числа, уже неделю я звоню в Call центр с вопросом КОГДА они все будут выданы курьеру. Не выдавались ни разу. Пишут какие-то письма на склад, те не доставляют и причину не говорят. Я спрашиваю - как можно повлиять? Ответ - а никак, извините. Вся система работы компании построена отвратительно. Клиент никак ни на что не может повлиять, и даже позвонить в отделение самостоятельно не может. Склад делает что хочет. И не делает то, что не хочет. И управы нет. Мы постоянные клиенты компании и просто в ярости.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 октября, 2017 год

Добрый день! Простите за задержку доставки. Посылка на складе №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. Если Вам удобно - можете получить посылку самостоятельно на складе. К сожалению, сегодня нет технической возможности осуществить доставку.
С уважением, "Мист Экспресс"

Кто так работатет?

Светлана (Франция) 27 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка MGRMY0000163892YQ с 19.10.2017 в Киеве, за это время (8 гребаных дней), её 2 раза забирал курьер и 2 раза возвращал на склад. На Вопрос, "какого?", оператор ответил мол, курьер писал смс, ответа не было и он ехал обратно. Но, б..., не было никаких смс от курьера и да раньше они звонили! Да и оператор еще обрадовала меня, что третья... Читать отзыв Посылка MGRMY0000163892YQ с 19.10.2017 в Киеве, за это время (8 гребаных дней), её 2 раза забирал курьер и 2 раза возвращал на склад. На Вопрос, "какого?", оператор ответил мол, курьер писал смс, ответа не было и он ехал обратно. Но, б..., не было никаких смс от курьера и да раньше они звонили! Да и оператор еще обрадовала меня, что третья доставка будет теперь платной - 38 грн. - какого???????!!!!! При попытке понять причину такой доставки, 2 оператора просто бросили трубку! При просьбе что бы мне сегодня позвонили и сказали когда доставят посылку, так как она мне нужна максимум, до обеда субботы 28.10.2017 - игнор.
Если этот отзыв читает представить компании, я очень прошу, не надо мне ваших извинений или чего-то там еще, просто доставьте мою посылку завтра до обеда.

Достоинства:

нет

Недостатки:

проще пешком забрать посылку, нежели ждать курьера от этой компании

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 октября, 2017 год

Добрый день! Мы прослушали записи, разговоры завершены со стороны Клиента или системой (будем выяснять). Посылка оплачена, Вам дополнительных средств не будет начисляться (первый оператор при консультации допустил ошибку, второй предоставил актуальную информацию). Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе. Передали запрос по поводу доставки максимум 28.10.2017 до 14:00.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Посылка доставлена

Богдан (Украина, Ternopol) 27 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 После утреннего комментария, со мной связлся представитель компании и мы все решили. Посылки были доставлени очень быстро и адрессно. Если бы не задержка посылки и необходимость писать отзывы чтоб дело сдвинулось с мертвой точки, можно было бы поставить отлично

Достоинства:

Быстрая обратная связь

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 октября, 2017 год

Богдан, рады, что смогли оперативно решить Ваш вопрос. Простите за неудобства, которые заставили Вас нам здесь написать. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Особенно благодарны Вам за потраченное на написание этого отзыва время.
С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

Ужасная доставка!

Богдан (Украина, Тернопіль) 27 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка cv921331798us уже неделю находится в Киеве и не была доставлена, даже не была ниразу(!!!) выдана курьеру. Каждый день звоню - конструктива ноль. Кормят завтраками и обещают срочную доставку но НИЧЕГО! Примите меры!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 октября, 2017 год

Добрый день, Богдан! Приносим извинения за неудобства. Детали доставки согласуем в телефонном режиме. Ожидайте звонок.
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

Все нормально

Sergey Ti 26 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 CV911419067DE. Германия 2017-10-19 - Подготовлен к отправке. 2017-10-26 - доставлено. Спасибо. Пока без проблем как и раньше))))

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 октября, 2017 год

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и очередную возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Особенно благодарны Вам за потраченное на написание этого отзыва время.
С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

Посилка по Киеву іде 8 днів

Людмила (Украина, Київ) 26 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Послуги даної компанії жахливі
Доставка по м.Києву їде вже 8 день. На щоденні звернення на гарячу лінію тільки обіцянки що доставка буде сьогодні. ЖАХ. Онлайн підтримка взагалі не працює.
В перший день курьер навіть не приїхав по місцю доставки а повернув посилку на склад.
Шановні коли я всетаки отримаю посилку?
Дані з відстеження:
2017-10-19 19:41:49 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 Повернуто... Читать отзыв Послуги даної компанії жахливі
Доставка по м.Києву їде вже 8 день. На щоденні звернення на гарячу лінію тільки обіцянки що доставка буде сьогодні. ЖАХ. Онлайн підтримка взагалі не працює.
В перший день курьер навіть не приїхав по місцю доставки а повернув посилку на склад.
Шановні коли я всетаки отримаю посилку?

Дані з відстеження:
2017-10-19 19:41:49 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 Повернуто на склад 19.10.2017

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 октября, 2017 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш допис. Чи можете подати номер проблемного відправлення? Це нам допоможе швидко побачити картину ситуації та спробувати оперативно її вирішити на Вашу користь.
З повагою, Ваш «Міст Експрес» Показать 1 ответ

Украли посылку. Делают вид что она в пути.

Дмитрий (Украина, Київ) 26 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 13 день как посылка не доставлена.
Едет из Львова в Киев.
Отсюда делаем вывод - посылка украдена.
Мист экспресс делает вид что посылка едет.
Но это смешно 13 дней ехать посылке из Львова в Киев.
Вернуть деньги за посылку отказываются - типа ждите, посылка едет.
Ага, едет 13 дней.
Очень плохая доставка.
Моя посылка MGRMY0000161461YQ едет уже 13 дней из... Читать отзыв 13 день как посылка не доставлена.
Едет из Львова в Киев.
Отсюда делаем вывод - посылка украдена.
Мист экспресс делает вид что посылка едет.
Но это смешно 13 дней ехать посылке из Львова в Киев.
Вернуть деньги за посылку отказываются - типа ждите, посылка едет.
Ага, едет 13 дней.

Очень плохая доставка.
Моя посылка MGRMY0000161461YQ едет уже 13 дней из Львова в Киев.
Просто представьте что ваша посылка по Украине доставляется 13 дней, и это не предел.

Сегодня тоже не доставили.

Менеджеры постоянно обманывают, говорят что нет места в почтомате. Самое смешное, что в почтомате есть место, так как я оттуда забирал посылку и были свободные ячейки.

Друзья, искренне рекомендую избегать любой сервис МИСТ ЭКСПРЕСС !!!

Недостатки:

Не доставляют посылки.
Посылка едет 13 дней - видимо украдена.
Не пользуйтесь этой фирмой - 2 недели не могут привезти посылку из Львова в Киев.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 октября, 2017 год

Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Мы передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 574- Киев, просп. Бажана, 10 (отделение ПриватБанка).
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

По Украине доставка 11 дней! Посылка не пришла еще!

Дмитрий (Украина, Київ) 24 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Очень плохая компания.
Моя посылка MGRMY0000161461YQ едет уже 11 дней из Львова в Киев.
Просто представьте что ваша посылка по Украине доставляется 11 дней, и это не предел.
Менеджеры постоянно обманывают, говорят что нет места в почтомате. Самое смешное, что в почтомате есть место, так как я оттуда забирал посылку и были свободные ячейки.
Друзья, искренне рекомендую избегать любой сервис... Читать отзыв Очень плохая компания.
Моя посылка MGRMY0000161461YQ едет уже 11 дней из Львова в Киев.
Просто представьте что ваша посылка по Украине доставляется 11 дней, и это не предел.

Менеджеры постоянно обманывают, говорят что нет места в почтомате. Самое смешное, что в почтомате есть место, так как я оттуда забирал посылку и были свободные ячейки.

Друзья, искренне рекомендую избегать любой сервис МИСТ ЭКСПРЕСС !!!

Достоинства:

всегда умеют отбрехатся
красиво обмануть

Недостатки:

Мист Экспресс - компания которая 11 дней не может доставить посылку со Львова в Киев!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 октября, 2017 год

Добрый день! Сожалеем, что Вам снова пришлось нам писать. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 574- Киев, просп. Бажана, 10 (отделение ПриватБанка).
С уважением, "Мист Экспресс"

16 дней а посылки нет

Иван Роскошный (Украина, Київ) 23 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылку привезли в понедельник в 13:00 я был на роботе.
07/10/17 пришла SMS о том что не смогли вручить так как никто не открыл.
Я связался и попросит переправить мою посылку в Приват Банк №196 в сейф где я уже получал в вечернее время после роботы заявку оставил того же числа 07/10/17 Вот уже 23/10/17 прошло 16 дней... Читать отзыв Посылку привезли в понедельник в 13:00 я был на роботе.
07/10/17 пришла SMS о том что не смогли вручить так как никто не открыл.
Я связался и попросит переправить мою посылку в Приват Банк №196 в сейф где я уже получал в вечернее время после роботы заявку оставил того же числа 07/10/17 Вот уже 23/10/17 прошло 16 дней ни посылки ни СМС не получил...
Ужасная служба доставок!!!
За это время из Китая эту посылку можно привезти.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 октября, 2017 год

Добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

Доставка по Украине 10 дней ! Просто не связывайтесь с ними!

Дмитрий (Украина, Київ) 23 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Очень плохая компания.
Моя посылка MGRMY0000161461YQ едет уже 10 дней из Львова в Киев.
Просто представьте что ваша посылка по Украине доставляется 10 дней, и это не предел.
Менеджеры постоянно обманывают, говорят что нет места в почтомате. Самое смешное, что в почтомате есть место, так как я оттуда забирал посылку и были свободные ячейки.
Друзья, искренне рекомендую избегать любой сервис... Читать отзыв Очень плохая компания.
Моя посылка MGRMY0000161461YQ едет уже 10 дней из Львова в Киев.
Просто представьте что ваша посылка по Украине доставляется 10 дней, и это не предел.

Менеджеры постоянно обманывают, говорят что нет места в почтомате. Самое смешное, что в почтомате есть место, так как я оттуда забирал посылку и были свободные ячейки.

Друзья, искренне рекомендую избегать любой сервис МИСТ ЭКСПРЕСС !!!

Достоинства:

Элегантно обманывают клиента, разводя на отсутствие мест в почтомате.

Недостатки:

Не могут 10 дней доставить посылку по Украине !!!
Все время врут !!!

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 октября, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Информацию по посылке сообщили Вам в facebook в личных сообщениях. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 574- Киев, просп. Бажана, 10 (отделение ПриватБанка).
С уважением, "Мист Экспресс"

Як завжди проблеми із доставкою

Виктор Петрусь (Украина) 21 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Вже не перший раз пишу тут....Компанія не перестає дивувати. Як була в моїх очах на дні, так все старається ще глибше залізти. Вже тиждень чекаю свою посилку(CV306163760EE). Кур'єр каже, що не може мені доставити, бо доставляє іншим клієнтам. А я тоді хто, не клієнт? вже залишав скаргу на нього ( мобільний кур'єра +30981881806). Результату "0". А тут виявилося що цей... Читать отзыв Вже не перший раз пишу тут....Компанія не перестає дивувати. Як була в моїх очах на дні, так все старається ще глибше залізти. Вже тиждень чекаю свою посилку(CV306163760EE). Кур'єр каже, що не може мені доставити, бо доставляє іншим клієнтам. А я тоді хто, не клієнт? вже залишав скаргу на нього ( мобільний кур'єра +30981881806). Результату "0". А тут виявилося що цей же кур'єр мені буде везти ще й іншу мою посилку(CV307141377EE). Кур'єр запланував доставку з 9-00 до 11-00 і тут же через 2 хвилини відмовився доставляти посилку!?!?!?! Немає слів....

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Компанія не спроможна доставляти посилки протягом декількох днів
кур'єри не спроможні планувати свої маршрути, щоб доставляти вчасно клієнтам їхні посилки

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 октября, 2017 год

Доброго дня! Доставка посилки була вчора, але спроба доставки була невдалою, оскільки не вдалось зідзвонитись з Отримувачем. Згідно Вашого звернення в інформаційний центр передали запит на відділення стосовно повторної видачі на доставку. Рекомендуємо очікувати додаткового інформування про доставку. З повагою, Ваш «Міст Експрес» Показать 1 ответ

Потеряли крупногабаритную и дорогую посылку! Позор!

Katerina Skorohodova (Украина, Київ) 19 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 2017-10-09 14:13:22 УКРАИНА Никополь 1/1 ПРИБЫТИЕ НА ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ОТПРАВИТЕЛЯ
2017-10-09 15:37:10 УКРАИНА Никополь 1/1 ОТПРАВКА ИЗ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ОТПРАВИТЕЛЯ
2017-10-10 10:39:50 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ПРИБЫТИЕ НА ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ВРУЧЕНИЯ
Из Никополя до Киева за 1 день, а по Киеву уже 9 дней довезти не можете и каждый день операторы "кормят" обещаниями о том, что "передадут заявку"!
Вы там совсем страх потеряли?

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 октября, 2017 год

Добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу.
С уважением, Ваш «Мист Экспресс» Показать 1 ответ

CV307967794DE

Сергей (Украина, Київ) 19 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Чому не відповідає підтримка у чаті?!!!!!! заплануйте будь ласка доставку CV307967794DE або на пятницю на вічір на 19 00 або на суботу на першу половину дня. чекаю підтвердження!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 октября, 2017 год

Добрий день! Перепрошуємо за неможливість одномоментного доступу до наших операторів. Наші оператори опрацьовують усі звернення у порядку черги і до конструктивного завершення діалогу з кожним клієнтом. Згідно інформації в системі Вам сьогодні вже надав консультацію по посилці оператор в онлайн чаті https://meest-express.com.ua/ua/
З повагою, Ваш "Міст Експрес"

Когда я уже получу свою посылку?

Denys Targ (Украина, Київ) 17 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 CV921013070US
Прилетела еще 10 числа. С 11 или 12 числа находится в Софиевской Борщаговке(по словам операторов с онлайн чата). Сегодня уже 17 число, за почти неделю так и не смогли доставить в Киев. Сколько еще нужно ждать? 3 недели морем с США - это быстро, но больше недели по Украине это конечно такое.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 октября, 2017 год

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Передали запрос на отделение относительно срочной доставки. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в МППВ №273- переулок Георгиевский, 2/28.
С уважением, Ваш "Мист Экспресс" Показать 2 ответа

Ужасная работа компании

Andrej (Украина, Чоп) 17 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Уже писал про посылку CV921182294US, которая с 06.10 висит на складе в Софиевской Борщаговке и никуда не двигается. Ежедневные звонки в эту "чудо компанию" ничего не дают, постоянно кормят завтраками. По моему первому отзыву написали комментарий, что 10.10 был изменен адрес доставки по причине того, что посылка якобы не влезает в почтомат. Вот только не уточнили, что изменили адрес только... Читать отзыв Уже писал про посылку CV921182294US, которая с 06.10 висит на складе в Софиевской Борщаговке и никуда не двигается. Ежедневные звонки в эту "чудо компанию" ничего не дают, постоянно кормят завтраками. По моему первому отзыву написали комментарий, что 10.10 был изменен адрес доставки по причине того, что посылка якобы не влезает в почтомат. Вот только не уточнили, что изменили адрес только тогда, когда я им 5 раз названивал на 4й день и пытался получить хоть какую то информацию, почему не двигается посылка. Мне конечно же никто и не собирался звонить, сказать, что посылка не подходит для почтомата. И при этом на каждый мой звонок давали разную информацию, пару раз говорили, чтобы я обращался к отправителю, причём это к мист в США. От работы компании одни негативные эмоции, хочется уже скорее получить свою посылку и забыть эту компанию как кошмарный сон. Пока же буду писать в главный офис в Торонто, так как на обращения в Украине просто не реагируют.

Достоинства:

Единственный плюс, что посылка прилетела из США в Украину за 6 дней, но зависла на складе в Киеве уже 11й день, что перечеркивает этот плюс.

Недостатки:

11 дней посылка валяется на складе, и никому нет до этого дела. На обращения не реагируют. Из колл-центра на склад дозвониться не могут, не берут трубку на складе.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 октября, 2017 год

Добрый день! Сожалеем, что Вам снова пришлось нам писать. Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Простите за задержку доставки. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления. Вам поступит смс по факту прибытия посылки на конечный склад.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Работают на от маш, неделя по Киеву это не предел.

Vitaliy (Украина, Київ) 17 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Курьер 0673736278 взял мою посылку 11.10.2017 прокатал целый день и привез обратно на склад, так же 6 дней отписываются служба онлайн поддержки.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 октября, 2017 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь.
С уважением, "Мист Экспресс"