Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.2

Найжахливіша пошта у світі

Гость 2 февраля, 2024 год

Відпрвила посилку сину в Польщу.Замість 10 днів вона їхала 18.Коли забрав з поштомату виявилося,що посилка не наша.Прийшла чужа посилка на якій написане його призвіще.На гарячій лінії сказали пишіть заявку,яку будуть розглядати 10 днів.Де наша посилка і чія у нас я знайшла сама.Потрібно було тільки поміняти.Це найгірша пошта і персонал,який там працює.Користувалася цією поштою перший і останній раз.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Переплутали посилки і не можуть вирішити оперативно це питання.

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 февраля, 2024 год

Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій трапилась дана ситуація.
Маркіян, Meest.

Ігнорували рекламацію, листи.

Сергій 1 февраля, 2024 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посилка MYCV060495365GB, прийшла пошкодженна косметика, написав в телеграмі - дали посилання для створення рекламації. Відділ рекламації мене ігнорував тижнями, я писав їм по 3 рази для отримання 1 відповіді.
Звертаючись знову в телеграм чат з питанням чому мене ігнорує відділ рекламації, мені казали - напишіть їм!!! (но комент).
ЧЕРЕЗ МІСЯЦЬ я штурмував телефон, де хвилин через 20 розмови і операторів... Читать отзыв Посилка MYCV060495365GB, прийшла пошкодженна косметика, написав в телеграмі - дали посилання для створення рекламації. Відділ рекламації мене ігнорував тижнями, я писав їм по 3 рази для отримання 1 відповіді.
Звертаючись знову в телеграм чат з питанням чому мене ігнорує відділ рекламації, мені казали - напишіть їм!!! (но комент).
ЧЕРЕЗ МІСЯЦЬ я штурмував телефон, де хвилин через 20 розмови і операторів 5, єдина нормальна за цей місяць людина мені пояснила, що рекламація була створена НЕ ТАМ!!! Посилання мені дав оператор з телеграму після моїх пояснень та фото!!!
Тепер, ЧЕРЕЗ МІСЯЦЬ мені написали, що відшкодування не буде, як гадаєте, якщо я напишу магазину-відправнику, що місяць тому отримав посилку і вона пошкодженна, що мені скажуть?
Дно.
Не сильно дешевше Нової пошти, якість послуг сильно гірше.

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 февраля, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Надіслали запит у відділ по роботі з рекламаціями для уточнення детальнішої інформації щодо Вашої претензії. Очікуйте, будь ласка, подальшого інформування.
Маркіян, Meest.

Вкрали вкладення

Гость 1 февраля, 2024 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, ул. Щербаковского, 45 Довго не видавали посилку. То система не працює, то відділення. Типу відправили назад, але додзвонившись на гарячу лінію її повернули. Але замість котячого ліжечка - повітряні фільтри для авто у відкритій посилці. Тож, якщо вашу посилку «повертають» - її просто крадуть. Відділення «біле сухе» Тираспольська 58

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Шахраї

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 февраля, 2024 год

Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. У даній ситуації рекомендуємо оформити рекламацію. Вам необхідно перейти за посиланням https://meestposhta.com.ua/contact-us та заповнити форму зворотного зв'язку, обравши тему звернення рекламація. В тексті повідомлення описати суть проблеми і вказати суму завданих збитків.
Маркіян, Meest.

Працівники допомогли

Олена 1 февраля, 2024 год

В мене вперше викрали посилку. Я писала тут відгук, про втрату одного вкладення в збірному відправленні. У відділенні хотілося би на місці створити претензію, але я не уявляю як, там почитаєш виписки з банку, чеки, що за товар, папку документів потрібно з собою носити на такий випадок, хоча була очевидна невідповідність ваги, викрали взуття, якби оформити все відразу це багато... Читать отзыв В мене вперше викрали посилку. Я писала тут відгук, про втрату одного вкладення в збірному відправленні. У відділенні хотілося би на місці створити претензію, але я не уявляю як, там почитаєш виписки з банку, чеки, що за товар, папку документів потрібно з собою носити на такий випадок, хоча була очевидна невідповідність ваги, викрали взуття, якби оформити все відразу це багато спростило би. Через гарячу лінію порадили створити рекламацію, а потім працівники meest допомогли, скинули скріншот документу через електронну скриньку для ознайомлення та відправили цей акт відправнику. Крамниця на Алі експрес поверне мені кошти. За тиждень в мене питання вирішилося. Вибачте будь-ласка за різкі твердження, чи якщо я когось образила. Дякую всім хто мені допоміг у вирішенні моєї проблеми.
MGRAE0004224227YQ номер відправлення

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 февраля, 2024 год

Добрий день. Щиро вдячні Вам за зворотній зв'язок. Завжди раді допомогти! Нам приємно отримувати відгуки, адже саме це сприяє покращенню якості роботи Компанії. Пробачте за можливі незручності.
Соломія, Meest.

Посилка з США вже 46 днів в дорозі

Гость 1 февраля, 2024 год

Посилка CV925526843US виїхала з Нью Джерсі ще 21 грудня і з кінцями. Ви там зовсім здуріли??? Пройшло вже більше шести тижнів.

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 февраля, 2024 год

Добрий день. Перепрошуємо за певні затримки з доставкою. Найближчими днями очікуємо на прибуття посилки на територію України. Просимо очікувати на інформування.
Соломія, Meest.

Мист ворует содержимое посылок!

Гость 31 января, 2024 год

Получила посылку от Зары (и нет, ее не разделяли). В посылке оказалась только одна пара обуви вместо трех! То есть мист просто украл содержимое посылки! MYCV060940717PL

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Скам. Воруют содержимое посылок.

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 февраля, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за ситуацію, що виникла. Вам потрібно звернутись у форму зворотного зв’язку на сайті за посиланням https://meestposhta.com.ua/contact-us Обрати тему звернення «Оформлення претензії (рекламації)»; в полі «Повідомлення» описати суть проблеми; обов'язково вказати суму збитків та картку для повернення коштів. Тут також можна ознайомитись з інформацією, як оформити претензію, як розраховується сума компенсації.
Соломія, Meest.

Якщо вам сумно-міст вам допоможе

Гость 31 января, 2024 год

Замовила посилку цією горе доставкою. 25.01 мала прийти на вказане мною відділення. Але вона прийшла 27.01 на інше відділення і така ситуація не вперше. Зробила переадресвцію....сьогодні 31.01 а посилки не має.... Оператори нічого толкового сказати не можуть, крім "очікуйте". НЕ РАДЖУ ЗВЯЗУВАТИСЬ З ЦИМ ЖАХІТТЯМ.

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 февраля, 2024 год

Добрий день. Просимо вибачити нам за ситуацію, що трапилась. Чи можете надати номер проблемного відправлення для перевірки інформації?
Соломія, Meest.

Украли посылку

Гость 31 января, 2024 год

Отправили посылку с Германии еще месяц назад, и тут она замерла, кормят обещаниями говорят что ищут, спрашивают что было в ней как она выгледила простыми словами на*бывают, полный бред несут, вчера появилось обновление в трекинге что посылка выехала с Гахенбурга и оператор это подтвердил, только что уже пропало, невероятно большая скам компания по другим отзывам это тоже видно, на мой... Читать отзыв Отправили посылку с Германии еще месяц назад, и тут она замерла, кормят обещаниями говорят что ищут, спрашивают что было в ней как она выгледила простыми словами на*бывают, полный бред несут, вчера появилось обновление в трекинге что посылка выехала с Гахенбурга и оператор это подтвердил, только что уже пропало, невероятно большая скам компания по другим отзывам это тоже видно, на мой отзыв наверняка ответят как и всем просто копированым текстом. Операторы еще и хамят.

Достоинства:

-

Недостатки:

Сп*здили посылку

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 февраля, 2024 год

Добрий день. Перепрошуємо за усі спричинені незручності. Чи можете надіслати нам номер Вашої посилки? Завжди готові до конструктивного діалогу і сподіваємося на лише позитивні враження у Вас від співпраці з нами.
Будемо вдячні за відповідь!
Соломія, Meest. Показать 1 ответ

6 неділь немає посилки з Америки!

Надія 30 января, 2024 год

Усім доброго дня. Скажіть будь ласка, хтось ще чекає своє замовлення від 19.11 з Америки? Чекаю свою посилку вже 6 неділь😔Це просто жах! Саме головне, посилка яка була відправлена пізніше цієї, вже прибула, а цієї ось досі немає! Сьогодні закінчується максимально допустимий термін доставки - 6 неділь. Вчора сказали що нададуть відповідь щодо цієї ситуації, пишу їм, - повне... Читать отзыв Усім доброго дня. Скажіть будь ласка, хтось ще чекає своє замовлення від 19.11 з Америки? Чекаю свою посилку вже 6 неділь😔Це просто жах! Саме головне, посилка яка була відправлена пізніше цієї, вже прибула, а цієї ось досі немає! Сьогодні закінчується максимально допустимий термін доставки - 6 неділь. Вчора сказали що нададуть відповідь щодо цієї ситуації, пишу їм, - повне ігнорування моїх смс...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 февраля, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за певні затримки з доставкою. Напишіть, будь ласка, номер посилки, на яку очікуєте.
Соломія, Meest.

Краще не зв'язуватися з цією службою доставки.

Гость 30 января, 2024 год

Зробив відправлення 26.01.23р в першій половині дня, сьогодні 30.01.23р,а відправлення ще знаходиться на відділенні і нікуди не виїжджало.Скарги на гарячій лінії нічим не допомагають, кажуть ВИБАЧТЕ, ЧЕКАЙТЕ.1000 разів пожалів,що відправлення зробив саме Міст експрес.Втрачено час і нерви.Категорично не рекомендую.

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 февраля, 2024 год

Добрий день. Просимо вибачити нам за ці незручності. Чи можете надати номер проблемного відправлення для оперативного вирішення ситуації?
Соломія, Meest.

Гірший сервіс по доставці в Україні

Гость 29 января, 2024 год

Гірший сервіс по доставці, з яким доволилось мати справу. Клієнторієнтованості немає геть, оператори не компетентні. Якщо є можливість, обирайте інший сервіс для доставки!
Далі детальніше ситуація: замовляла посилку з Польщі, прийшло повідомлення в четвер, що посилка виїхала зі Львові і в пʼятницю 26.01 буде доставлена до відділення. 26.01 посилка приїхала в Київ, але не доставлена до відділення. Тобто, доставка... Читать отзыв Гірший сервіс по доставці, з яким доволилось мати справу. Клієнторієнтованості немає геть, оператори не компетентні. Якщо є можливість, обирайте інший сервіс для доставки!

Далі детальніше ситуація: замовляла посилку з Польщі, прийшло повідомлення в четвер, що посилка виїхала зі Львові і в пʼятницю 26.01 буде доставлена до відділення. 26.01 посилка приїхала в Київ, але не доставлена до відділення. Тобто, доставка до відділення із сортувального центру в одному місті зайняла по часу вже як чотири рази із Львова до Києві довезти))
Адреса доставки через затримку вже неактуальна (у повідомленні чітко вказано 26.01, а вже 29.01), питаю в оператора хто в такому випадку оплачує переадресацію?
Відповіді немає, тобто провину свою служба не визнає, і прямо написати що оплачуєте клієнт за помилку служби- теж не можуть. Писати що дата орієнтовна після того, як у повідомленні чітко вказана дата- виглядає як відмазка. Категорично не рекомендую!

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2024 год

Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку.
Маркіян, Meest.

Вчасно не доставляють

Ігор 29 января, 2024 год

Присилають смс з датою очікування курьєра. Тиша два дні...На горячій лінії відповіли, що то орієнтировочна дата - більшої дурні годі і чекати! Та ще й з"ясовується, що посилки навіть ще не видали курьєру. Отакої!

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, перевіримо інформацію щодо доставки.
Маркіян, Meest.

Не рекомендую Meest. Обходьте стороною панове.

Світлана 28 января, 2024 год

Шановний Віталій -співробірник Meest. Поверніть посилки з Китаю або гроші . За образи відповісте не мені. Тут усі люди пишуть своє враження і хочемо вирішити проблему '. Припиніть надавати жахливі послуги. Перевірьте ліцензію ,склади и робітників Meest. Якби посилки прийшли вчасно в додаток і те що кажуть ваші менеджери з гарячої лінії співпадало і було дійсно так, то не було... Читать отзыв Шановний Віталій -співробірник Meest. Поверніть посилки з Китаю або гроші . За образи відповісте не мені. Тут усі люди пишуть своє враження і хочемо вирішити проблему '. Припиніть надавати жахливі послуги. Перевірьте ліцензію ,склади и робітників Meest. Якби посилки прийшли вчасно в додаток і те що кажуть ваші менеджери з гарячої лінії співпадало і було дійсно так, то не було б стільки негативних відгуків в адресу Meest. Тобто ми усі подарували співробітникам Meest свої оплачені посилки ?; Це схоже на щось інше ...Дякую що читаєте мої

Достоинства:

-

Недостатки:

-

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2024 год

Добрий день! Щодо номерів відправлень MGRAE0001649741YQ, MGRAE0001423491YQ які ви вказували у дописі від 23.01.2024 ситуація наступна:
Посилка MGRAE0001423491YQ була передана для повторної доставки та 25.01.2024 вручена Отримувачу у відділенні м. Обухів вул. Київська, 166.
Посилка MGRAE0001649741YQ 24.01.2024 була скерована на повернення Відправнику. У даній ситуації, Ви можете оформити рекламацію. Вам необхідно перейти за посиланням https://meestposhta.com.ua/contact-us та заповнити форму зворотного зв'язку, обравши тему звернення рекламація. В тексті повідомлення описати суть проблеми і вказати суму завданих збитків.
Маркіян, Meest.

Треба покращувати сервіс

Igor P. 28 января, 2024 год

Заказав декілька товарів з США. З товарами до 150 євро які не підлягпють розмитненю по доставці було все ок. А ось з одним товаром за 340 доларів прийшлося "трохи понервувати", доставка через Росан затримался на 3 тижні. Тому що робив це в перший раз, не відразу здогадався, які скріни, інформацію і коли потрібно відправляти, щоб розмитнення пройшло швидко. Росан... Читать отзыв Заказав декілька товарів з США. З товарами до 150 євро які не підлягпють розмитненю по доставці було все ок. А ось з одним товаром за 340 доларів прийшлося "трохи понервувати", доставка через Росан затримался на 3 тижні. Тому що робив це в перший раз, не відразу здогадався, які скріни, інформацію і коли потрібно відправляти, щоб розмитнення пройшло швидко. Росан відповідає кожного разу через 7 (сім) днів! Три рази просили в мене додаткофу інформцію і це зайняло три тижні)) Тому хочу дати поради по своєму досвіду:
1. Робіть всі скріни по замовленню, оплаті і відразу завантажуйте в розділ "Митні документи" (дивиться скрін)
2. Коли отримуєте посилання на онлайн форму розмитненя, то треба прикладати максимум інформації для розуміння митниками: де купили, що купили, за якою ціною. Наприклад:
- скріншот замовлення з e-bay чи Amazon (де видно товар, ціну);
- скріншот квитанції платежу з Paypal;
- квитанція укр.банку в PDF по оплаті;
- словами описати: "в посиліці CV*****US - 3 дитячих іграшки ***, придбані на Amazon.com загальною вартістю $95.57. Скріншоти ордеру та квитанцій по оплаті додаю"

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Обов'язково приймемо інформацію щодо митного оформлення відправлення в роботу для покращення якості умов сервісу.
Маркіян, Meest.

Посилки із Китаю зникли у Meest

Світлана 28 января, 2024 год

Шановні представники компанії Meest -Маркіян , Соломія -з невідомим призвіщем і посадою . Довожу до Вашого відома що усі ті люди хто пишуть відгуки щодо поганих послуг компанії Meest і не отримання своїх посилок і т.п. будуть вирішувати свої питання вже не чекаючи на примарні надіїї ... Є органи які вирішують питання щодо не отримання посилок клієнтами, конфіденційність і т.п.... Читать отзыв Шановні представники компанії Meest -Маркіян , Соломія -з невідомим призвіщем і посадою . Довожу до Вашого відома що усі ті люди хто пишуть відгуки щодо поганих послуг компанії Meest і не отримання своїх посилок і т.п. будуть вирішувати свої питання вже не чекаючи на примарні надіїї ... Є органи які вирішують питання щодо не отримання посилок клієнтами, конфіденційність і т.п. та яку базу даних Ви збираєте . ... Мої посилки з Китаю не доставлені і очіуквання 4,5 місяця - це що взагалі за терміни доставки і запудрювання та задурення людей . Припиніть жахливу діяльність логістики!!!Поверніть людям і мені посилки / гроші. Рано чи пізно буде кінець логістичній компанії Meest.Прикро ...Згаєний час .Будьте усі обережні будь-ласка і уважні у виборі логістичних компаній .

Достоинства:

-

Недостатки:

-

1 согласен Показать 1 ответ

Не рекомендую . Посилка із Китая зникла у Meest.

Світлана 28 января, 2024 год

Шановні читачі, представник компанії Meest! Звертаюсь до Вас уважно вибирати логістичну компанію , це може буде Нова пошта, Укрпошта, DHL, FedEx та інші, але ні в якому разі не Meest. Мeest не відповідає умовам законодавства щодо транспортних та вантажних доставок, порушують терміни доставки, задурюють споживачів(клієнтів) , і саме страшне, те що не доставляють посилки і збирають дані тих клієнтів які... Читать отзыв Шановні читачі, представник компанії Meest! Звертаюсь до Вас уважно вибирати логістичну компанію , це може буде Нова пошта, Укрпошта, DHL, FedEx та інші, але ні в якому разі не Meest. Мeest не відповідає умовам законодавства щодо транспортних та вантажних доставок, порушують терміни доставки, задурюють споживачів(клієнтів) , і саме страшне, те що не доставляють посилки і збирають дані тих клієнтів які випадково або ні зіткнулись з послугами компанії Meest. Прошу, тих хто має відношення до відповідних органів перевірити ліцензію, офіс, склад, податки, та інше компанії Meest.
Мої посилки з Китаю потратили до Meest і зникли . Чотири місяці очікування, дзвоників, відслідковування та заплутування мене як - клієнта ,привели до рекоамації і зникли посилки.... Не можна довіряти такий логістичній компанії як Meest ні в якому разі. Будьте уважні і обережні люди добрі і уважно вибирайте гарні та проверкли логістичні компанії!

Достоинства:

-

Недостатки:

-

1 не согласен Показать 1 ответ

Внимание! Прочтите у кого не пришла часть посылки

Пользователь 27 января, 2024 год

Склади Франції, Іспанії та Німеччини перестали проводити прийомку (ідентифікацію) товарів від 01.11, займаються лише складуванням товарів на палети, які поїдуть на склад в Чехію.
В Чехії посилки будуть скануватися та відмічатися в кабінетах Клієнтів.
Друга частина Вашого замовлення *мой номер* знаходиться на складі, Вам потрібно заповнити опис про вміст, після чого можете створювати відправлення. Дякуємо!

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2024 год

Добрий день! Для детальнішої інформації, щодо даного питання Ви можете звернутись в службу підтримки сервісу Meest Shopping
Web: https://meest.shopping/ua (онлайн чат).
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00 - 18:00 год., СБ: 10:00 - 16:00 год.
Маркіян, Meest.

Воруют вещи? Пропала посылка

Костя 27 января, 2024 год

Читаю предыдущие отзывы и у меня такая же ситуация. Купил вещи на заре, сгруппировал в одну посылку. Часть вещей пришла, вторая часть нет. Звонить некому, писать некому. Я им искренне желаю закрытия своей «классной» почты.

Достоинства:

-

Недостатки:

1. Всегда долго
2. Воруют вещи
3. Нет защиты
4. Нет гарантий
5. Нет поддержки

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2024 год

Добрий день! Для детальнішої інформації щодо даного питання, зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу Meest Shopping
Web: https://meest.shopping/ua (онлайн чат).
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00 - 18:00 год., СБ: 10:00 - 16:00 год.
Маркіян, Meest.

Жах, найгірший спосіб доставки з США.

Гость 27 января, 2024 год

30.11.2023 товар був отриманий на складі у США, 04.12.2023- відправлений до України морем. Про терміни доставки брешуть, чат бот пише 1,5-2 місяці, у відповіді е-листом 4-6 тижнів. Постійно посилаються на проблеми на польському кордоні, хоча перетин зараз вільний. Посилка прибула до міжнародного сортувального центру у Львові зранку 24.01.2024, на протязі чотирьох днів там і залишається. Лише з понеділка, можливо, почнеться... Читать отзыв 30.11.2023 товар був отриманий на складі у США, 04.12.2023- відправлений до України морем. Про терміни доставки брешуть, чат бот пише 1,5-2 місяці, у відповіді е-листом 4-6 тижнів. Постійно посилаються на проблеми на польському кордоні, хоча перетин зараз вільний. Посилка прибула до міжнародного сортувального центру у Львові зранку 24.01.2024, на протязі чотирьох днів там і залишається. Лише з понеділка, можливо, почнеться митний огляд і до кінця тижня пакунок прибуде у Рівне!!! За цей час зачинились дві найближчі точки видачі, бо магазини не бажають співпрацювати з цим супер перевізником. P.S. Відправлення з США на НП отримала за 11днів і ніхто не розказував про страйки на кордоні.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

З Китаю посилки приходять швидше , ніж морем з США.

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2024 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

ВКРАЛИ ПОСИЛКУ

Олена 27 января, 2024 год

Я не знаю як перевіряють на митниці речі, але з Китаю взуття, ювелірка, і труси наврядчи замовляють за 150 євро. Була посилка 881 грамів йшла з наліпкою meest. На митниці Россан розірвав зовнішню упаковку витягнув мої ботинки ціною в 1581грн залишивши одну бумагу та пластик та заклеяв скотчем "Россан контроль" діромаху. Вони в мене вкрали посилку, саме на митниці в... Читать отзыв Я не знаю як перевіряють на митниці речі, але з Китаю взуття, ювелірка, і труси наврядчи замовляють за 150 євро. Була посилка 881 грамів йшла з наліпкою meest. На митниці Россан розірвав зовнішню упаковку витягнув мої ботинки ціною в 1581грн залишивши одну бумагу та пластик та заклеяв скотчем "Россан контроль" діромаху. Вони в мене вкрали посилку, саме на митниці в мене не стало посилки. Я залишилась без товару та грошів. Жахлива компанія!!! Россан як я бачу за відгуками часто крадуть речі, чому стільки поганих відгуків і нічого не робиться. Сервіс нуль. За будь-якої нагоди буду триматися подалі від міст експрес та Россан. В мене є відео розпакування посилки.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Рекомендуємо оформити рекламацію. Вам необхідно перейти за посиланням https://meestposhta.com.ua/contact-us та заповнити форму зворотного зв'язку, обравши тему звернення рекламація. В тексті повідомлення описати суть проблеми і вказати суму завданих збитків.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Дуже Жахливо

Василенко Марина 26 января, 2024 год

Якщо взагалі хтось читає ці відгуки я рекомендую 100 разів подумати перш ніж звʼязуватись з цією компанією, працівника гарячих лініях взагалі не роблять ніяких спроб щоб вирішити ситуацію і хоч якось допомогти клієнтові, спочатку говорили неправдиву інформацію а потім взагалі з Впми зважиться менеджер і на цьому все! Може хоч тут хтось читає відгуки і допоможе знайти посилку DE259255406UA!!!

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2024 год

Добрий день! Посилка знаходиться на сортувальному центрі в Німеччині та готується до відправлення в Україну. Для детальнішої інформації Ви можете звернутись у наше представництво в Німеччині https://de.meest.com/uk/contact-center
Маркіян, Meest.

Дуже жахливо

Василенко Марина 26 января, 2024 год

Мені відправили посилку з Німеччини , остання інформація що надійшла до міжнародного сортувального центру в місті Гасембур і все. Я намагалась разів 10 звʼязатись з працівниками Міст але вони тому надають відмовки що чекайте з Вами звʼяжуться менеджери і все! Я в розпачі дитина плаче бо очікувала на подарунок ! Сервіс жахливий таке враження що працівникам всеодно , вже протягом... Читать отзыв Мені відправили посилку з Німеччини , остання інформація що надійшла до міжнародного сортувального центру в місті Гасембур і все. Я намагалась разів 10 звʼязатись з працівниками Міст але вони тому надають відмовки що чекайте з Вами звʼяжуться менеджери і все! Я в розпачі дитина плаче бо очікувала на подарунок ! Сервіс жахливий таке враження що працівникам всеодно , вже протягом тижня ніякої конкретної відповіді ! Як далі діяти не розумію я не очікувала такого ганебного відношення

Норм почта

Гость 26 января, 2024 год

крутая почта посылки с китая за неделю приходят и самое главное они бесплатно делают пересылку на укр почту и тд на новую почту не знаю)

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук!
Маркіян, Meest.

"Якісна" служба доставки

Гість 26 января, 2024 год

Вирішила залишити ще один відгук про відправлення.
Замовляла з Аліекспресу, доставка випала на Міст. Раніше всі відправлення приходили без проблем і ДУЖЕ швидко. Але не в цей раз.
Посилка прибула в Україну, Львів - 3.01, орієнтовна дата доставки на відділення у Київ було 5.01. Коли у застосунку перенесли цю дату на 7.01, то мене нічого не здивувало, бо різне... Читать отзыв Вирішила залишити ще один відгук про відправлення.
Замовляла з Аліекспресу, доставка випала на Міст. Раніше всі відправлення приходили без проблем і ДУЖЕ швидко. Але не в цей раз.

Посилка прибула в Україну, Львів - 3.01, орієнтовна дата доставки на відділення у Київ було 5.01. Коли у застосунку перенесли цю дату на 7.01, то мене нічого не здивувало, бо різне може бути, наприклад завантаження почтової служби, трафіки і тд. До цього терміну посилка вже потрапила у сортувальний центр Києва і чекала на відправку у відділення з Софіївської Борщагівки. Примітка: відділення знаходиться в тому ж районі.

Окей, зачекала декілька днів, статус не змінюється, в ТГ підтримки писали декілька разів те саме "Чекайте, багато посилок, найближчим часом буде". Таким чином чекала тиждень і знову звернулась в підтримку. Нарешті, зробили запит на визначення інформацію про посилку (3 робочі дні). 19го числа я дізнаюсь, що місцезнаходження посилки невідоме - пишіть запит на рекламацію. Ок, написала запит, чекати 7 днів.

Нарешті сьогодні повідомили, що посилка втрачена, але кошти повернуть відправнику. Оскільки, в мене вже губились посилки на укр пошті - попросила їх надати офіційний документ на двох мовах з усіма вимогами Аліекспресу (інакше, диспут на повернення коштів проігнорується). Моє прохання проігнорували, аргументуючи тим, що вони надають листом відповідь з корпоративного мейлу. Я вже уявляю, як китайці сидять і перекладають з української, гуглять чи це справжній домен.

Мені цікаво, що там за чорна діра в сортувальному центрі, якщо загубилась посилка розмірами коробки з під взуття і вагою пів кіло. Більше схиляюсь до думки, що просто покрали.

Перед рекламацією перевіряла відгуки на цьому сайті і у багатьох посилки "йшли пішки" тижнями з борщагівського сортувального центру. Прийняли б якісь заходи до сортувального центру та кур'єрів, бо не поодинокий випадок. + вже час подумати про систему бонусів для клієнтів в таких випадках, бо ваші "Ми провтикали посилку, кошти не повернемо вам, замовте товар ще раз, нам дуже прикро, що таке сталось" - якось не дуже заспокоюють втрачені нерви на визначення де посилка.

Достоинства:

оновили статус на трекінг платформі

Недостатки:

щоб отримати користь від онлайн підтримки - треба писати їм щодня
якщо вже є проблеми з посилкою, то її долю зможете дізнатись через 3 тижні, коли пройдете всі кола онлайн бюрократії
низька клієнтоорієнтованість

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2024 год

Добрий день! .Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Щоб ми мали можливість більш предметно розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Очень ужасно

Татьяна 26 января, 2024 год

Хотела отправить посылку олх доставкой, но вотделении мне отказали,сказали что я должна была распечатать накладную и штрих код, где мне это взять сотрудники не знают!!! А в тех поддержке сказали что это должны делать сотрудники!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки та адресу відділення де Вам відмовили у надсиланні відправлення.
Маркіян, Meest.

Розчарована

Гость 26 января, 2024 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Львів, вул. Зелена, 147 Доброго дня ,поясніть будь ласка чого посилка вже тиждень не відправляється з вашого відділення MGRAE0004016177YQ

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2024 год

Добрий день! На даний момент, посилка знаходиться на міжнародному сортувальному центрі у м. Львів. Ми надіслали всі необхідні запити щодо необхідності скерувати відправлення для повторної доставки Отримувачу. Очікуйте, будь ласка, подальшого інформування.
Маркіян, Meest.

Задвоєні послуги.

Гость 25 января, 2024 год

У додатку звернення не працює.
Чому присутні перша (вже порахована) і третя строчка, і чому присутня третя строчка при наявності останньої?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2024 год

Добрий день! Для більш детальної інформації зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу Meest Shopping
Web: https://meest.shopping/ua (онлайн чат).
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00 - 18:00 год., СБ: 10:00 - 16:00 год.
Маркіян, Meest.

Найгірша служба

Ігор 25 января, 2024 год

Окрім постійного відправлення посилок не на ті відділення при замовленні кур'єрської доставки сапорт каже самому дзвонити і погоджувати час доставки. При тому що посилка і так спізнилась на два дні через те що поїхала на інший край міста у кур'єрський хаб і тепер переправляється на потрібний. Дно

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2024 год

Добрий день! Просимо вибачення за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій очікуєте доставку.
Маркіян, Meest.

Більше ніколи не буду співпрацювати з цією компанією

Анна 25 января, 2024 год

При замовленні товару на Prom.ua вирішила спробувати доставку на відділення Розетка. Відправник оформив замовлення 22.01 і скинув мені скрін, де було зазначено, що дата отримання 25.01. Відповідно 25.01 я вирішила поцікавитись долею замовлення. І була шокована тим, що моє замовлення лише 25.01 виїхало зі складу в місті відправника і прямує на сортувальний центр в іншому місті. Як так?!?! Бідні оператори... Читать отзыв При замовленні товару на Prom.ua вирішила спробувати доставку на відділення Розетка. Відправник оформив замовлення 22.01 і скинув мені скрін, де було зазначено, що дата отримання 25.01. Відповідно 25.01 я вирішила поцікавитись долею замовлення. І була шокована тим, що моє замовлення лише 25.01 виїхало зі складу в місті відправника і прямує на сортувальний центр в іншому місті. Як так?!?! Бідні оператори Call-центру, які вимушені вислуховувати негатив від таких як я наївних. Оператор дуже ввічливо мені пояснила, що можливо до 27.01 моє замовлення буде доставлене

Тому раджу всім - не зв'язуйтесь з перевізником Міст ПОШТА - від зміни назви якість доставки краще не стала

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2024 год

Добрий день! Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо повідомите нам номер декларації, щоб ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Маркіян, Meest.

Непрофесійність

Вікторія 25 января, 2024 год

Заказала товар на сайте answers.ua. Получила вот такое смс
Na posylku CV333602655PL mytnytseiu narakhovani platezhi v rozmiri:156,64435 grn. Oplata protyahom 5-ty dniv za posylannyam: http://meest.biz/m tel:0504335070, tel:0674335070
Оплатила. В конце дня получила смс, уже не на вайбер, а на телефон, о том что предыдущее смс треба ігнорувати та не сплачувати мита.
Отправила на почту mailto:[email protected] письмо с... Читать отзыв Заказала товар на сайте answers.ua. Получила вот такое смс
Na posylku CV333602655PL mytnytseiu narakhovani platezhi v rozmiri:156,64435 grn. Oplata protyahom 5-ty dniv za posylannyam: https://meest.biz/m tel:0504335070, tel:0674335070
Оплатила. В конце дня получила смс, уже не на вайбер, а на телефон, о том что предыдущее смс треба ігнорувати та не сплачувати мита.
Отправила на почту mailto:[email protected] письмо с реквизитами,квитанцией и просьбой вернуть деньги.Деньги никто не повернув, мито треба ще сплачувати.Дозвониться на rosan просто невозможно.

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 января, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Згідно Вашого запит на електронну пошту буде обов'язково наданий зворотний зв'язок. Очікуйте, будь ласка.
Маркіян, Meest.