Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.2

Деградація

Володимир 31 мая, 2023 год

Наче ж добрий був перевізник, а тут як наше пошептали.
Вміст однієї посилки навмисно (!) пошкодили. Другу посилку кур'єр відмовився доставляти, довелося особисто їхати забирати. Причому причину вказав як "відсутній контакт", хоча розмова була, є аудіозапис.
Коротше кажучи - переконливо НЕ рекомендую!
І що цікаво - як тільки рівень сервісу впав, одразу припинилися СМС-ки із проханням оцінити роботу перевізника. Щось... Читать отзыв Наче ж добрий був перевізник, а тут як наше пошептали.
Вміст однієї посилки навмисно (!) пошкодили. Другу посилку кур'єр відмовився доставляти, довелося особисто їхати забирати. Причому причину вказав як "відсутній контакт", хоча розмова була, є аудіозапис.
Коротше кажучи - переконливо НЕ рекомендую!
І що цікаво - як тільки рівень сервісу впав, одразу припинилися СМС-ки із проханням оцінити роботу перевізника. Щось підказує що це не випадково.

Недостатки:

- пошкодження вмісту посилок
- недотримання умов надання послуг

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 июня, 2023 год

Добрий день. Пане Володимир, надайте, будь ласка, номер декларації аби ми змогли перевірити інформацію.
Ольга, Meest. Показать 1 ответ

Зачем здесь отзывы и ответы, если нет результата

Татьяна 25 мая, 2023 год

Добрый день
От компании Мист здесь отвечают реальные представители? По моей посылке по телефону не говорят, в личном кабинете тоже просто отписки. Можно вообще не отвечать и забирать ещё больше посылок, так понимаю сделать никто и ничего не может. В одном отправлении две больших посылки, одну доставили, вторая исчезла. Так понимаю никому не интересно искать или не хватает работников.... Читать отзыв Добрый день
От компании Мист здесь отвечают реальные представители? По моей посылке по телефону не говорят, в личном кабинете тоже просто отписки. Можно вообще не отвечать и забирать ещё больше посылок, так понимаю сделать никто и ничего не может. В одном отправлении две больших посылки, одну доставили, вторая исчезла. Так понимаю никому не интересно искать или не хватает работников. Кто посоветует куда дальше обращаться. Или надо приезжать в саму компанию.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 мая, 2023 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Организация с подходом, мы хорошие ты дол..еб.

Ярослав 15 мая, 2023 год

1) Заказал посылку, и узнал что если за один раз заказал больше чем 150 евро, то заплати еще таможенный взнос. Тебе никто за это не говорит, получаешь смс которое запросто можешь пропустить, если пропустил то посылку могут отправить назад. есть 5 дней как я понял. Считаю что нужно набирать и говорит!!! 2) В смс указан Кредобанк который хз где найти... Читать отзыв 1) Заказал посылку, и узнал что если за один раз заказал больше чем 150 евро, то заплати еще таможенный взнос. Тебе никто за это не говорит, получаешь смс которое запросто можешь пропустить, если пропустил то посылку могут отправить назад. есть 5 дней как я понял. Считаю что нужно набирать и говорит!!! 2) В смс указан Кредобанк который хз где найти и счет на кого найти. В приват 24 там три счета с таким названием, догадывается я не стал. Попытался позвонить на этот Росан, позвонил в шесть а они работают с 8-17 позвонил на Міст. Там послушали проверили номер сказали что им надо звонить и переключили без проблем оказывается они до 20.00 работают. Как это все работат))) На пожелания в чате сделать все понятнее и чтоб я не догадивался и пол часа не названивал на разные телефоны чуть не поржали в слух мол мы ничего не должны ты хочешь ты разбирайся. Мой номер 280670395

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 мая, 2023 год

Добрий день. Ваше відправлення вже в процесі передачі в нашу компанію для подальшої доставки. На жаль, ми не маємо впливу на роботу митного відділу. Рекомендуємо очікувати інформування щодо статусу посилки.
Ольга, Meest.

Змінили відділення без попередження

Олег 15 мая, 2023 год

Не попередивши, змінили відділення доставки
Довелось їхати через пів Києва, в відділення до якого немає нормальної дороги - одні ями...
Всі компанії намагаються покращувати сервіс, а тут навпаки...
Чому я не можу забирати свої посилки на моєму відділені? Обмежили габарити, тепер моє звичне відділення майже пусте, а мені доводиться витрачати час та пальне

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 мая, 2023 год

Добрий вечір. Пане Олег, просимо вибачення за такі незручності та витрачений особистий час. Приймемо Ваші зауваження до уваги. Вкажіть нам номер декларації аби ми перевірили дані. Сподіваємось на розуміння та бажаємо гарного вечора.
Ольга, Meest. Показать 1 ответ

Неадекватные сроки хранения посылки.

Гость 11 мая, 2023 год

Срок зранения 7 дней… если вы заболели или уехалии и не смогли прийди в указаный промежуток . Посылка отправляется обратно. Причем сразу смс о том что уже уехало. И не вожно как вам хреново ( как в моем случае) и температура под 40. Нужно срочно звонить в кол цент и просить чтоб вернули. А посылка стоимостью в 150 дол.... Читать отзыв Срок зранения 7 дней… если вы заболели или уехалии и не смогли прийди в указаный промежуток . Посылка отправляется обратно. Причем сразу смс о том что уже уехало. И не вожно как вам хреново ( как в моем случае) и температура под 40. Нужно срочно звонить в кол цент и просить чтоб вернули. А посылка стоимостью в 150 дол. И потом нужно еще писать продавцу чтоб вернул. Это не адекватные сроки хранения. Укрпочта и новая почта месяц хранения. Какой смысл возить эти посылки тула-обратно? Приехала в киев- уехала во львов —- возвращают в киев. Я думаю это проблема не еденичного случая. Надеють компания услишит и устранит это недоразумение

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 мая, 2023 год

Добрий день. Нам дуже прикро, що з Вами сталась така неприємність та просимо вибачення за спричинені незручності. Бажаємо Вам швидкого одужання. Вкажіть, будь ласка, номер декларації, щоб ми змогли детальніше розібратись в даній ситуації.
Ольга, Meest.

Курʼєр стукає у дверях у 7-8 ранку!

Гость 29 апреля, 2023 год

В мене грудна дитинка, всі хто мають дітей знають, що далеко не завжди є можливість спати всю ніч, і зранку лиш коли дитина добре спить починають дзвонити багато разів, і якщо я не чую бо сплю і телефон на беззвучному, ПОЧИНАЮТЬ СТУКАТИ У ДВЕРЯХ, це у 7-8 ранку, розумію що це не ніч і багато хто вже встає і іде... Читать отзыв В мене грудна дитинка, всі хто мають дітей знають, що далеко не завжди є можливість спати всю ніч, і зранку лиш коли дитина добре спить починають дзвонити багато разів, і якщо я не чую бо сплю і телефон на беззвучному, ПОЧИНАЮТЬ СТУКАТИ У ДВЕРЯХ, це у 7-8 ранку, розумію що це не ніч і багато хто вже встає і іде на роботу, але коли в тебе маленькі діти це дуже ранній час, всі лякаються і починають стрибати з ліжка! Якби це було 1-2 рази я б не писала нічого, але це вже постійно останній декілька місяців! І ще саме цікаве (було разів 3 таке) дзвонять у 7:20 і просять вийти «десь біля школи» коли доставку замовила ДОДОМУ! Ну що за жах, якби я хотіла кудись їхати я б пішла у відділенні саме коли мені зручно! Користуюсь вашою доставкою досі часто, лиш коли починала замовляти через вашу доставку було все прекрасно, чудові курʼєри, вихованні, приходили завжди у зручний час а тепер…!!!

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 мая, 2023 год

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук. Просимо вибачення за принесені незручності. Сподіваємось на продовження співпраці в майбутньому. Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, щоб ми перевірили інформацію про роботу кур'єра.
Ольга, Meest.

Зміна засобу доставки посилки із США без інформування клієнта

Гость 28 апреля, 2023 год

Відправляв посилку із США в Україну літаком. Міст без мого відома і без інформування змінив засіб доставки на море! На запитання, чому не має оновлення інформації про статус доставки не можуть відповісти кілька разів поспіль. Потім коли виявляється, що змінено засіб доставки, гаряча лінія бреше, що я мав отримати про це повідомлення, в той час як підтримка за email... Читать отзыв Відправляв посилку із США в Україну літаком. Міст без мого відома і без інформування змінив засіб доставки на море! На запитання, чому не має оновлення інформації про статус доставки не можуть відповісти кілька разів поспіль. Потім коли виявляється, що змінено засіб доставки, гаряча лінія бреше, що я мав отримати про це повідомлення, в той час як підтримка за email каже навпаки.

Завжди замовляю доставку до квартири, але курʼєри компанії завжди намагаються обдурити і зробити доставку до парадного або конс’єржа. Постійно така ситуація. Скарги на гарячу лінію ефекту не мали.

Поганий сервіс обслуговання і повна байдужість до інтересів клієнта - ось вам характеристика Міст.

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 апреля, 2023 год

Добрий день.
Нам шкода, що у Вас склалося таке враження про нашу роботу, адже ми намагаємося максимально задовільнити потреби кожного клієнта та постійно працюємо над покращеннями. Просимо вибачення за принесені незручності.
Ольга, Meest. Показать 1 ответ

Разнообразный спектр эмоций от адресной курьерской доставки

Ольга 22 апреля, 2023 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Харків, пер. Ващенковский, 28Б Дмитрию (+38067****725), который сегодня доставлял посылку, но не придумал ничего лучше, как отвезти её в отделение Розетки, а не по адресу, то есть наглому вруну о том, что он не смог дозвониться, отдельный привет. Номер посылки — MYCV058004195GB. В следующий раз придумай что-нибудь лучше, хотя тебе и так сойдет, поскольку твоему работодателю плевать, как ты выполняешь свою безусловно трудную работу.
Читать отзыв Дмитрию (+38067****725), который сегодня доставлял посылку, но не придумал ничего лучше, как отвезти её в отделение Розетки, а не по адресу, то есть наглому вруну о том, что он не смог дозвониться, отдельный привет. Номер посылки — MYCV058004195GB. В следующий раз придумай что-нибудь лучше, хотя тебе и так сойдет, поскольку твоему работодателю плевать, как ты выполняешь свою безусловно трудную работу.

Постскриптум. Хотела бы написать что-нибудь хорошее, потому что, в целом, доставка Мистом показала себя лучше доставки Новой почтой, которая два месяца доставляла генератор по экспресс-доставке, но профессиональные качества курьеров оставляют желать не лучшего, а их скорейшего увольнения. Они не хотят подниматься на лифте, чтобы доставить посылку до двери. Они не знают правил элементарной вежливости. Они позволяют себе общаться таким образом, что складывается впечатление о следующем: я в качестве самого низшего звена в неприкасаемой касте, а он — человек преуспевший и обеспеченный, к порогу которого такой смерд, как я, прибился просить о куске хлеба. Я не имею никакого отношения к их по всей видимости не самому счастливому решению работать курьерами. Мне безразлично, что кому-то мой адрес, куда нужно доставлять посылки, кажется неудобным. Доставка оплачена и я хочу получить её в соответствии с тем, как она должна быть доставлена.

Недостатки:

Курьеры
Росан

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 апреля, 2023 год

Добрий день.
Ваше відправлення вже на доставці в кур'єра. Просимо очікувати інформування про вручення.
Ольга, Meest.

Міжнародний сортувальний центр

Гость 13 апреля, 2023 год

Яка адреса і телефон міжнародного сортувального центру у Львові? Посилка CV924497575US туди прибула 21 березня. Що далі?

Достоинства:

Легко відправити з сша

Недостатки:

Отримати посилку важко

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 апреля, 2023 год

Добрий день! Щодо Вашої посилки, зверніться, будь ласка, у нашу службу підтримки для уточнення даних по доставці відправлення https://ua.meest.com/contact-center
Маркіян, Meest.

RO691241549EE где?

Igor Petrov 6 апреля, 2023 год

Скажіть будь ласка, де зараз моя RO691241549EE? Трек незмінний вже десь днів десять...Та коли вона буде у мене?

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 апреля, 2023 год

Добрий день! Посилка зареєстрована у нашій базі даних, але на територію України ще не прибула. На жаль, дата прибуття в Україну не вказана. Як тільки відправлення поступить на склад митного огляду, Вас буде проінформовано смс-повідомленням. Очікуйте, будь ласка.
Маркіян, Meest.

Meest Express розчарував!

Олена 1 апреля, 2023 год

Meest Express розчарував! Я замовляла бюті бокси на Американських сайтах. Коли всі бокси прийшли на склад Meest згрупували в одну доставку і присвоїли накладну CV947844795US. Сьогодні я отримала свою очікувану посилку з США і дуже розчарувалась. Всі бокси були розкриті, були вийняті брошурки з описом товару, хоч я не замовляла таку послугу. В одному боксі взагалі було видно що відкривали... Читать отзыв Meest Express розчарував! Я замовляла бюті бокси на Американських сайтах. Коли всі бокси прийшли на склад Meest згрупували в одну доставку і присвоїли накладну CV947844795US. Сьогодні я отримала свою очікувану посилку з США і дуже розчарувалась. Всі бокси були розкриті, були вийняті брошурки з описом товару, хоч я не замовляла таку послугу. В одному боксі взагалі було видно що відкривали пудру, була розсипана і мала вигляд вживаної. Також вклали товар назад погано. Ці бокси я бачила, як вони повинні бути впаковані і вкладений товар. Ці бокси я замовляла для знімання відео, щоб розповісти і показати які бюті бокси можна замовити по щомісячній підпискі і як отримати в Україні. Враження залишилось дуже негативне і зіпсовані кошти. Тепер напевно залишилось зняти як Meest доставляє товар, замість розпаковки. Також не зрозуміло навіщо компанія впакувала в свою коробку і накинули вагу. Мої посилки були вагою 900 грам, з їх коробкою 1,1 кг, а заплатила як за вагу 2 кг. На їхньому сайті вага розраховується кратно 1 кг. Не раджу доставляти товар з з США чи Европи цією службою. Перед цим я отримала замовлення з США іншою службою, бокс був запакований і доставлений в тому вигляді як мені відправили. Я думала, що цією службою буде дешевша доставка, а вийшла дороща і зіпсований товар.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 апреля, 2023 год

Добрий день! Просимо вибачення за спричинені незручності. Для детальнішої інформації, щодо Вашого відправлення, зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу MyMeest
Web: https://mymeest.com/ (онлайн чат).
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00 - 18:00 год., СБ: 10:00 - 16:00 год.
Маркіян, Meest.

На митниці не той товар, не можу вийти на зв'язок до компанії

Bohdan 29 марта, 2023 год

Номер посилки: MYCV057582113GB
На митниці не той товар (має прийти куртка River Island, а вислали фото зовсім іншої куртки, де навіть лейбл не видно - у чаті Росану), не можу вийти на зв'язок ні до кого. Ні до Місту, ні до Росану. Чат мовчить, трубку теж не беруть. Може хоч тут представники побачать моє повідомлення і допоможуть отримати фото накладної,... Читать отзыв Номер посилки: MYCV057582113GB

На митниці не той товар (має прийти куртка River Island, а вислали фото зовсім іншої куртки, де навіть лейбл не видно - у чаті Росану), не можу вийти на зв'язок ні до кого. Ні до Місту, ні до Росану. Чат мовчить, трубку теж не беруть. Може хоч тут представники побачать моє повідомлення і допоможуть отримати фото накладної, пакунку, лейби. А то представник Росану взагалі вислала фото якоїсь дубльонки, а по факту має бути шкіряна куртка.

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 марта, 2023 год

Добрий день! Для детальнішої інформації щодо Вашого відправлення, зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу MyMeest
Web: https://mymeest.com/ (онлайн чат).
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00 - 18:00 год., СБ: 10:00 - 16:00 год.
Маркіян, Meest.

Украли посылку на мини отделение 64

Ольга 26 марта, 2023 год

Пришла за посылкой в мини отделение 64,Олимпийская 20 а, мини отделение , город Запорожье, на что работники магазина мне сказали, что такой посылки нет. Хотя по трек номеру посылка на отделении находится, видимо работники магазина украли мою посылку. Мало того, что там старший работник находится в пьяном угаре, так еще и посылки пропадают. Трек посылки RO683073821EE, у меня на... Читать отзыв Пришла за посылкой в мини отделение 64,Олимпийская 20 а, мини отделение , город Запорожье, на что работники магазина мне сказали, что такой посылки нет. Хотя по трек номеру посылка на отделении находится, видимо работники магазина украли мою посылку. Мало того, что там старший работник находится в пьяном угаре, так еще и посылки пропадают. Трек посылки RO683073821EE, у меня на то отделение еще идет 4 посылки, я не могу быть уверена, что они там также не пропадут. Как можно заключать договор с тем магазином на выдачу посылок, если работники магазина там в алкогольном опьянении.

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 марта, 2023 год

Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Надіслали запит у відповідний відділ для врегулювання цієї ситуації. Очікуйте, будь ласка, подальшого інформування.
Маркіян, Meest.

Не доставили..

Гость 22 марта, 2023 год

Доброго Вам часу !
У мене до Вас скарга. Відправлення за номером деклараціі 000056414669 , створено через доставку від ОЛХ не було забране ! Отже вийшло так,що ми не продали і стали мудодзвінами*.
Відправка була здана 20.03.2023р. приблизно о 17г.20хв. і до 21.03.2023р. до 23год..та потім автоматично угода була скасована сайтом ОЛХ !
м. Конотоп

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 марта, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Уся інформація, отримана від Вас, буде обов'язково прийнята в роботу для покращення якості сервісу та уникненні подібних ситуацій в майбутньому.
Маркіян, Meest.

Помогите найти посылку

Ярослав 21 марта, 2023 год

Моя посылка с 10 числа у путешествиях, 10 марта выехала с зеленой Гуры (Польша) что между прочим на границе с Украиной 14 числа приехала у Львов и до сих пор там уже 21 марта, а она все равно там хоть по срокам должна была быть 17-19 марта, где она? Неизвестно никому, в тех поддержке открещиваются и рассказывают что она может... Читать отзыв Моя посылка с 10 числа у путешествиях, 10 марта выехала с зеленой Гуры (Польша) что между прочим на границе с Украиной 14 числа приехала у Львов и до сих пор там уже 21 марта, а она все равно там хоть по срокам должна была быть 17-19 марта, где она? Неизвестно никому, в тех поддержке открещиваются и рассказывают что она может быть там ДО 7 дней прошло 10… где она? Неизвестно..

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 марта, 2023 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо статус Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Некорректное обслуживание

Гость 21 марта, 2023 год

Добрый день!
Прошу обратить внимание на некорректное обслуживание в магазине Фонарёвка, Титова,36, Днепр (обслуживал пожилой мужчина).
Сначала отправил дальше ожидать посылку, сказал по её номеру, что она ещё не пришла, я нстояла, проверяли разными способами- оказалось- есть в наличии. Много раз повторял "Я вам не мист экспресс, я фонарёвка, затем вообще сказал что можно к ним и не ходить".... Читать отзыв Добрый день!
Прошу обратить внимание на некорректное обслуживание в магазине Фонарёвка, Титова,36, Днепр (обслуживал пожилой мужчина).
Сначала отправил дальше ожидать посылку, сказал по её номеру, что она ещё не пришла, я нстояла, проверяли разными способами- оказалось- есть в наличии. Много раз повторял "Я вам не мист экспресс, я фонарёвка, затем вообще сказал что можно к ним и не ходить".
В остальном Вашей службой довольна, всё быстро, качественно.
Но настроение себе больше портить за свои же деньги не захочу, в это отделение больше обращаться не буду.

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 марта, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Надіслали запит відповідальному менеджеру для проведення відповідної роботи з персоналом пункту видачі.
Маркіян, Meest.

Где посылка?

Гость 21 марта, 2023 год

Из Китая (Алиэкспресс) С 08.03.23 посылка RO684617533EE не отслеживается. В пути 34 дня. По трек номеру определяется как на складе в Гонконге. Когда в Украину отправите?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 марта, 2023 год

Добрий день! Посилка зареєстрована у нашій базі даних, але на територію України ще не прибула. На жаль, дата прибуття в Україну не вказана. Як тільки відправлення поступить на склад митного огляду, Вас буде проінформовано смс-повідомленням. Очікуйте, будь ласка.
Маркіян, Meest.

Тот случай, когда доставка из-за границы лучше, чем региональная

Гость 16 марта, 2023 год

Посылку из Киева в Винницу везут 2 дня, в субботу я уезжаю из города и мне нужно то, что я так жду. Я просто в шоке от скорости доставки, Новая почта за ночь из Киева доставляет в Винницу. Я был лучшего мнения о компании.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 марта, 2023 год

Добрий день! Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо повідомите нам номер декларації, щоб ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Доставка на оцінку 2 з 5

Світлана 13 марта, 2023 год

Доброго дня, хочу залишити негативний відгук про цю доставку. (267293730)
08.03 приходить смс 12:55 , що сьог.буде дост.з 13 до 15, але в мене були вже построєні інші плани, тому я зателефонувала і попросила перенести дост.на завтра або підвезти мені на іншу адресу, на що мені відмовив водій "що вашу доставку залишаю на основному складі і самі забирайте"🤪.
Яке відношення... Читать отзыв Доброго дня, хочу залишити негативний відгук про цю доставку. (267293730)
08.03 приходить смс 12:55 , що сьог.буде дост.з 13 до 15, але в мене були вже построєні інші плани, тому я зателефонувала і попросила перенести дост.на завтра або підвезти мені на іншу адресу, на що мені відмовив водій "що вашу доставку залишаю на основному складі і самі забирайте"🤪.
Яке відношення до роботи, адже я оплатила доставку, Нова Пошта так би не вчинила.
Тому більше з цією доставкою небажаю мати справу.

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Хамство, невиконання своїх оюов'язків.

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 марта, 2023 год

Добрий день! Просимо вибачення за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій здійснювалась доставка.
Маркіян, Meest.

Краще ніяк чим так

Гость 11 марта, 2023 год

Прийшло повідомлення що надійшла посилка, забрати до 17.00 бла, бла, бла.. . Прийшов о 14й, відділення зачинено, більш того висить графік що: працюємо субота з 10.00 до 12.00,неділя вихідний, понеділок з 14.00 до 17.00 і т.д. Ви мене вибачте, але що це за робота відділень така цікава? А якщо людина працює, то це взагалі майже неможливо зловити момент щоб забрати... Читать отзыв Прийшло повідомлення що надійшла посилка, забрати до 17.00 бла, бла, бла.. . Прийшов о 14й, відділення зачинено, більш того висить графік що: працюємо субота з 10.00 до 12.00,неділя вихідний, понеділок з 14.00 до 17.00 і т.д. Ви мене вибачте, але що це за робота відділень така цікава? А якщо людина працює, то це взагалі майже неможливо зловити момент щоб забрати своє. Навіщо взагалі іх відкривати якщо вони майже не працюють, тай ще присилати повідомлення з неіснуючим графіком? Відкрийте хоч одне але щоб воно нормально працювало і можна було б забрати своє. Ця комедія знаходиться в Вишгороді відділення 2 на шолуденко.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 марта, 2023 год

Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Надіслали запит у відповідний відділ для перевірки інформації та корегування графіку роботи відділення.
Маркіян, Meest.

NO Meest Express

Volodymyr 8 марта, 2023 год

Тиждень скидали по відділенням міста, поки не привезли до точки видачі(закріплена у додатку) у моєму домі.
Обидві упаковки (китайська та їхня) розірвана. Напхали самоклеючіх папірців та заклеїти ними ж.
Повезло, товар не зацікавив для крадіжки.
Укрпошта довше везе, але не вскриєває та не краде.
При кожній покупці на Алі буду попереджати продавця NO Meest Express

Достоинства:

Швидка доставка в Україну

Недостатки:

Все інше після потрапляння до курьєра.

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 марта, 2023 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Щоб ми мали змогу детальніше розібратися у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашого відправлення.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Не лояльні до клієнтів

Гость 3 марта, 2023 год

Після одного неприємного випадку кур'єри почали грубіянити. Після цього послугами перестала користуватись.

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 марта, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Надайте, будь ласка, номер посилки, по якій здійснювалась кур'єрська доставка.
Маркіян, Meest.

Термін доставки

Наташа 2 марта, 2023 год

Раніше замовляли доставку з Канади в Україну,питань не було.Але зараз незрозуміло,коли буде посилка.11 лютого була відправлена посилка з України в Канаду.Статус посилки CV 495072125 UA з 17 лютого не змінюється "відправлено з міжнародного сортувального центру". Коли ми відправляли посилку,нам озвучили термін до 15 днів. Необхідно розуміти,коли саме ми отримаємо посилку.

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 марта, 2023 год

Добрий день! З правилами та умовами міжнародної доставки Ви можете ознайомитись за посиланням https://ua.meest.com/services/mizhnarodna-dostavka/mezhdunarodnaya-dostavka
Більш детально Вас проконсультують за телефонами +380504327707, +380674327707, +380934327707. Оператор з'єднає Вас з відділом міжнародних відправлень.
Графік роботи гарячої лінії: Пн - Пт: 09:00 - 18:00 год.,
Маркіян, Meest.

Це просто треш!

І.В. 1 марта, 2023 год

Кривий ріг , відділення #4, Водопянова 5.
ЕН: 000053734684
Замовив цією поштою перший і останній раз. Олх доставка, написано що мають віддати по номеру накладній, на відділенні вимагають номер телефону, по телефону знайти не змогли, шукати посилку по накладній не хотіли, почали виганяти із відділення посилати на х*й , материти. Вже після дзвінка в правоохоронні органи, вдалося видерти цю посилку.... Читать отзыв Кривий ріг , відділення #4, Водопянова 5.
ЕН: 000053734684
Замовив цією поштою перший і останній раз. Олх доставка, написано що мають віддати по номеру накладній, на відділенні вимагають номер телефону, по телефону знайти не змогли, шукати посилку по накладній не хотіли, почали виганяти із відділення посилати на х*й , материти. Вже після дзвінка в правоохоронні органи, вдалося видерти цю посилку. Більше вашою " поштою" користуватися не буду, це просто жах...А я ще й думав, що то укр пошта дно...

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 марта, 2023 год

Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Надіслали дану інформацію відповідальному менеджеру для покращення якості сервісу та уникненні подібних ситуацій в майбутньому.
Маркіян, Meest.

Незрозуміла робота кур'єрів

Софія 9 февраля, 2023 год

Замовляю на одному сайті одяг з Польші доставкою міст експрес. Раніше все було добре, а зараз посилка приїзжає до кур'єрського підрозділу в Ужгороді і там же й залишається. Дата доставки постійно змінюється, на гарячій лінії «кормлять завтраками». І замість адресної доставки приходиться переадресувати на відділення - тільки так посилка доходить до мене. І така ситуація повторюється вдруге! Пробувала навіть самостійно... Читать отзыв Замовляю на одному сайті одяг з Польші доставкою міст експрес. Раніше все було добре, а зараз посилка приїзжає до кур'єрського підрозділу в Ужгороді і там же й залишається. Дата доставки постійно змінюється, на гарячій лінії «кормлять завтраками». І замість адресної доставки приходиться переадресувати на відділення - тільки так посилка доходить до мене. І така ситуація повторюється вдруге! Пробувала навіть самостійно змінювати дату доставки, в надії що так точно привезуть - але ні. Невже Ужгород настільки велике місто що в робочі дні важко доставити маленький пакунок вчасно, навіть тоді, коли я чітко змінила дату доставки?

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 февраля, 2023 год

Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Щоб ми мали змогу більш предметно розібратися у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер посилки.
Маркіян, Meest.

Кур'єри наглі і ліниві

Автор 6 февраля, 2023 год

кур'єри після одного невдалого дзвінка відмовляться доставляти те, що має бути адресною доставкою, і відправлять на відділення

Достоинства:

Міжнародний шипінг працює

Недостатки:

кур'єри після одного невдалого дзвінка відмовляться доставляти те, що має бути адресною доставкою, і відправлять на відділення

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 февраля, 2023 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій трапилась дана ситуація. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Ніякої конкретики по срокам.

Ірина 2 февраля, 2023 год

Одні посилки отримувала за 2-3 дні.
А іншу по Україні уже більше як тиждень немає.
Як можна щось планувати з такою доставкою? На що розраховувати. Абсурдно.

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 февраля, 2023 год

Добрий день! Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо повідомите нам номер декларації, щоб ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Маркіян, Meest.

Партнерське відділення №1. Кагарлик

Гость 28 января, 2023 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Кагарлык, вул. Росавська, 24 Партнерське відділення №1. Кагарлик, вул. Росавська 24, Магазин Експерт.
Не дотримуються графіка. Зараз у нас часто вимикають світло і весь бізнес працює лише по кілька годин. І навіть якщо ти прийдеш у той час, коли електрика є, ти можеш не отримати посилку. 27 січня 2023 року. Відділення працює до 18. О 17.40 у відділенні горить світло, але немає співробітника. Чекаю... Читать отзыв Партнерське відділення №1. Кагарлик, вул. Росавська 24, Магазин Експерт.
Не дотримуються графіка. Зараз у нас часто вимикають світло і весь бізнес працює лише по кілька годин. І навіть якщо ти прийдеш у той час, коли електрика є, ти можеш не отримати посилку. 27 січня 2023 року. Відділення працює до 18. О 17.40 у відділенні горить світло, але немає співробітника. Чекаю до 17.45, йду. О 18.03 знову проходжу повз. Магазин закритий, світло вимкнене. Тобто співробітник був десь поруч, займався своїми справами. І це систематично. Якщо є можливість – вплиніть на своїх "партнерів". За 200 метрів від цього партнерського відділення є інше. і якщо Ви відмовитеся співпрацювати з недобросовісними партнерами - посилки з китайських майданчиків доставлятимуть туди і люди не будуть марно витрачати свій час стоячи перед закриттям у робочий час відділенням

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 января, 2023 год

Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Надіслали інформацію відповідальному менеджеру щодо роботи партнерського відділення.
Маркіян, Meest.

Абсолютно безвідповідальний сервіс

Tania 18 января, 2023 год

З тих пір як моя посилка надійшла з Польщі, вона весь час лежить у відділенні кур'єрської доставки. На мої запитання "коли я зможу отримати своє відправлення" пишуть "очікуйте завтра", і так кожного дня. Жахливий сервіс. Підозрюю, що своєї посилки я так і не дочекаюся

Достоинства:

немає

Недостатки:

безліч

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 января, 2023 год

Добрий день! Перепрошуємо за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Не проінформували що посилка приїхала і без моєї згоди повернули її

Денис 1 января, 2023 год

RO666158592EE
Чому не проінформували що вантаж приїхав і відповідно я його не отримав. Хіба так важко надіслати смс що вантаж прибув.
До цієї ситуації був задоволений вашими послугами. Як по вашому ваші клієнти мають отримати посилку якщо ви не інформуєте що вона приїхала
Як отримати мій вантаж?

Показать 1 ответ