Meest ПОЧТА отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 71
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 20482 отзывов
Служба доставки
Пренебрежение к клиентам
Дякуємо за звернення.
Просимо вибачення за спричинені незручності.
Передано запит щодо пришвидшення відправлення посилки за вказаною адресою.
Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування.
Втратили посилку
Дякуємо за звернення.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій, Meest
Дозвонился в Росан)
Мне вот что интересно, что за менеджмент у этой компании, что они тратят столько ресурсов впустую. Ну я же не бизнес там какой-то, пошлину не плачу, это всего лишь посылочка на 100 баксов и весом в полкило. Ведь если пересчитать в единый эквивалент затраченное на меня время работников поддержки, брокеров, теперь еще эта экспертиза.. В чем выгода?! Если учесть, что человек я ущербный и буду напоминать о своей посылке до конца времен, то вообще одни убытки ресурсов и репутации..
Швидкість роботи мінімальна
Рекомендуємо на майбутнє, у разі виникнення питань, одразу звертатися у службу підтримки - розберемось та допоможемо. Дякуємо!
Задержка доставки
Просимо вибачення за спричинені незручності.
Нам щиро шкода, що у Вас залишилось негативне враження про роботу Компанії. Рекомендуємо у майбутньому у разі виникнення питань одразу звертатися у службу підтримки - розберемось та допоможемо. Будемо намагатися зробити все можливе, аби подальша співпраця була без неприємних ситуацій.
Що раз інша причина...
Дякуємо за звернення.
Як бачимо, посилка доставлена та отримана на відділенні.
У майбутньому, якщо з'являться питання, звертайтесь у службу підтримки.
Обов'язково допоможемо у вирішенні ситуації. Показать 1 ответ
Дуже погано
Якщо виникли труднощі, прохання Вас, звертатись у службу підтримки за телефонами +380504327707 +380674327707 +380934327707 або у ВЕБ-канали. Обов'язково допоможемо у вирішенні ситуації. Дякуємо!
Вони можуть розбити гірі і скажуть, що погана упаковка
Розтрощили мені три різні посилки,написав рекламацію, звернення в кабінеті на повернення коштів відповідь у них одна "продавець погано упакував"!звернувся в службу підтримки споживачів,ті кажуть, що ми не можемо на них вплинути,бо зараз війна і у нас немає таких повноважень, звертайтеся до суду! А до суду,це треба гроші,щоб найняти адвоката,а потім ще... Читать отзыв Такої служби доставки,ще не було в світі,сама гидка контора!
Розтрощили мені три різні посилки,написав рекламацію, звернення в кабінеті на повернення коштів відповідь у них одна "продавець погано упакував"!звернувся в службу підтримки споживачів,ті кажуть, що ми не можемо на них вплинути,бо зараз війна і у нас немає таких повноважень, звертайтеся до суду! А до суду,це треба гроші,щоб найняти адвоката,а потім ще це буде тягнутися роками!
Не зв'язуйтеся з цією конторою!!!
Дякуємо за звернення.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію детальніше. Показать 3 ответа
Просто розводняк
Дякуємо за звернення.
Просимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
MGRAE0007729124YQ, MGRAE0007747247YQ.
1. Коли здохне Пуйло
2. Коли нарешті закриється ця Богом забута, недолуга компанія, яка чомусь вважає себе поштовим перевізником.
По посилкам, номера яких в шапці, ніяких рухів. Прислали смску, що вони не знають де мої посилки, подавайте на рекламацію. Оператори як роботи, повторюють одне і те саме - ми нічого... Читать отзыв Кожного дня мільйони українців з нетерпінням очікують 2 новини:
1. Коли здохне Пуйло
2. Коли нарешті закриється ця Богом забута, недолуга компанія, яка чомусь вважає себе поштовим перевізником.
По посилкам, номера яких в шапці, ніяких рухів. Прислали смску, що вони не знають де мої посилки, подавайте на рекламацію. Оператори як роботи, повторюють одне і те саме - ми нічого не знаємо, подавайте на рекламацію.
Якщо тут є хоча б один нормальний представник цієї контори, дуже прошу вас -- не хочете шукати посилки, надайте мені на електронну пошту офіційну відповідь про втрату відправлень із зазначеними номерами.
Дякуємо за звернення.
Від імені Компанії, просимо вибачення за спричинені незручності та витрачений особистий час.
Скаргу передано у відповідний відділ.
Сподіваємось на Ваше розуміння.
Не відкрився поштомат
Номер посилки
MGRAE0007794280YQ
Прошу НЕГАЙНО змінити їй статус з "отримано", який не відповідає дійсності, на такий, щоб я могла знову спробувати її отримати! Або зробити переадресацію на відділення на Хрещатик 21!
Дякуємо за звернення.
По посилці зафіксовано переадресацію до міні-відділення.
Очікуйте, будь ласка, додаткового повідомлення щодо доставки.
Жахливий сервіс
Але повернення грошей триває вже майже місяць 🤬🤬🤬🤬
Дякуємо за звернення.
Просимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію.
MGRMY3001673085YQ
Я працюю офіційно, ніхто з моїх знайомих не буде замість мене виконувати мою роботу, я не маю кого просити ще забрати цю посилку!
В результаті всім байдуже, перепакувати відправлення це 15 хвилин! І ніхто не може цього зробити тиждень, втрачені кошти звісно мені ніхто не поверне! Чи мені потрібно оплатити ще 3 тисячі грн, щоб відправити цю посилку 10 кг до Німеччини і там відправляти клієнтам?!
Ви просто безвідповідальні, перекладаєте провину то на митницю, то на курʼєрів нової пошти, в яких вимоги до пакування! Навіщо ви працюєте з Росан, щоб завжди казати: ми не маємо на них впливу, в будь - якій ситуації! Відправте мою посилку нарешті! Дехто за кошти, які я лише сплатила за доставку працює місяць на державній роботі!!!
Відповіли Вам у попередньому дописі.
Віддайте посилки!!!
Віддайте оплачені посилки.Я буду писати... Читать отзыв Чому посилки кидають на яке попало відділення? Я вказуючи відділення для доставки, очікую їх там забрати. Вже друга поспіль посилка їде хтозна куди,а переадресація платна! Так тепер ,я ще й отримати їх не можу, бо їздять Бог зна де!Якщо ваша пошта не в змозі їх доставляти на вказані відділення, приберіть цю функцію зі свого сервісу.
Віддайте оплачені посилки.Я буду писати скаргу в магазин який відправляє замовлення через вас!
Дякуємо за звернення.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій, Meest
Шахраї!!! Жахливий сервіс
Дякуємо за звернення.
Просимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій, Meest
MGRMY3001673085YQ
Доставку, здійснюватиме компанія Нова пошта. Внутрішній номер відстеження - 20400399380447
Будь-куди, але не туди
Читать отзыв Привезуть вашу посилку куди завгодно, окрім обраного відділення. Майже кожний раз, коли чекаю посилку з алі, отримую сповіщення, що «з технічних причин» моя посилка була доставлена в сраку світу. В мене навколо дома, в пішій досяжності ТРИ відділення, думаєте вони просто доставляють в сусіднє? Ні, нашо? Вони кладуть її від 2 до 4 км від мого дому і обраного відділення.
Чи зверталась я в службу підтримки? Звичайно. Чи можна там отримати відповідь раніше ніж за добу? Ні.
Переадресацію замовити це ще три доби, а за курʼєра ти ще й сам мусиш заплатити.
Тобто на виході, ви отримаєте свою посилку на тиждень пізніше, витративши купу часу на боротьбу зі службою підтримки, у відділені, яке ви не обирали.
Якби була можливість взагалі ніколи з ними не мати справи — було б чудово. На жаль, з аліком такої опції немає.
Але вони навіть гірші (в рази) за Укрпошту, а це вже рівень.
Якщо є можливість — раджу уникати співпраці з міст всіма можливими способами.
Маркіян, Meest.
Ужасное качество обслуживания
Дякуємо за звернення.
Просимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Просто безвідповідальні хами
Ситуація яка, 26.06 моє відправлення курʼєр повернув з нової пошти через погане пакування, про що мені не повідомлялось. У додатку вже відображалась накладна, після чого відправлення собі видалили,... Читать отзыв Телефонувала 03.07 за цим номером 0 (67) 432 77 07 12:54 до оператора. Шкода, бо імʼя оператора почула погано. Розмову можете прослухати. Те, що я залишалась в шоці - нічого не сказати.
Ситуація яка, 26.06 моє відправлення курʼєр повернув з нової пошти через погане пакування, про що мені не повідомлялось. У додатку вже відображалась накладна, після чого відправлення собі видалили, а саме відправлення поїхало назад на ММПО. Середа, четвер, пʼятниця нічого мені ніхто не повідомив про це, доки я самостійно не прийшла на відділення нової пошти і мені не повідомили, що посилки немає. Усім клієнтам вже я повідомила про відправку, оскільки мені прийшло сповіщення, що відправлення вже в дорозі. Ситуацію довелось пояснювати людям, мені обіцяли що перепакування займе орієнтовно 2 дні та відправлення буде передане.
Так от, сьогодні середа, подзвонила на митницю, вони Мені мені дали цей номер (вказаний вище), по якому звертатись. Це гаряча лінія міст. Трубку підняла дівчина, імʼя не розчула, повідомила мені цю всю інформацію, про яку я вже знала, зазначену вище. Наголошую, що мені не давали сказати жодного слова, половину я просто не розчула. Я повідомила, що відправлення потрібно отримати до пʼятниці, на що дівчина відповіла, що відправлення ще навіть не перерапаковане ( минув тиждень) і що сьогодні починають займатись цим питанням. У понеділок мені казали те саме, що починають займатись питанням. Я запитала, чи можете надати контакти менеджера, який займається цим питанням. На що мені відповіли те саме, що питанням займаються, очікуйте. Я знову пояснюю, що мені потрібно отримати до пʼятниці, саме відправлення на майже 15 тисяч грн і ці кошти мені необхідно буде повернути клієнтам, в разі чого якщо воно не прийде хоча би до суботи, бо в мене в діректі кожен день претензії через це. На що мені знову відповідають те саме і не дають сказати жодного слова, я не витримала та сказала не затикайте мені рота, бо це пздц. Мені не давали нормально навіть запитати якусь інформацію + дівчина трохи картавила і нічого чути не було. Взагалі. На що мені хамовито відповіли очікуйте, змушена завершити цю розмову гарного дня і тупо кинули трубку. Наголошую, можете прослухати розмову. В результаті, я знову виправдовуюсь перед клієнтами, маю повертати купу грошей, ні посилки, і вибачте за слово ніхера. Якби особисто спілкувалась з цим оператором, виникло бажання плюнути в лице просто. Чесно, я шокована. При тому, що я спілкувалась цілком адекватно, поки мені не почали затикати рота, хоч це всю розмову робили. Наголошую, прослухайте. Це треш повний просто
Маркіян, Meest.
Одного разу достатньо, щоб більше не користуватись.
Маркіян, Meest.
Жахливий сервіс. Особливо іх підрозділ Росан.
Маркіян, Meest. Показать 2 ответа
Посилка CV046685735PL
300грн. заплатили, ні посилки, ні грошей. Питання вирішується вже більше двох тижнів. Ніяких новин.
Маркіян, Meest.
Жахлива якість обслуговування
Останній раз сьогоднішній - добив остаточно. У мене була запланована доставка кур'єром та оплата готівкою на 02.07.
Я чекала доставку саме в цей день. І відповідно планувала свою зайнятість. 29.06 телефонувала в службу підтримки, і уточняла чи все буде як заплановано: дата доставки, кур'єр, оплата готівкою. Там мені... Читать отзыв Я дуже розчарована Meest. Постійно якісь нестиковки при оформленні доставки. К
Останній раз сьогоднішній - добив остаточно. У мене була запланована доставка кур'єром та оплата готівкою на 02.07.
Я чекала доставку саме в цей день. І відповідно планувала свою зайнятість. 29.06 телефонувала в службу підтримки, і уточняла чи все буде як заплановано: дата доставки, кур'єр, оплата готівкою. Там мені підтвердили що так, все буде як заплановано. Сьогодні (01.07) я знаходжусь не вдома і зв'язку мобільного майже немає. Відповідно забрати посилку я не можу. Зранку почали приходити сповіщення у додатку, що дата доставки змінена. Що до мене вже їде кур'єр. Я спробувала через додаток змінити дату доставки - безрезультатно. Спробувала через чат-бот в телеграмі, потім і у вайбер вирішити це питання - безрезультатно, мені ніхто не відповідав. Через пару годин приїхав кур'єр і не дозвонившись до мене поїхав геть. Коли я перезвонила йому, то зрозуміла що він повіз моє замовлення назад на склад і наступна доставка буде тільки в четвер, 04.07.
Що дуже незручно для мене і викликає труднощі з плануванням робочих справ.
Маркіян, Meest.
Сама кончена пошта
Маркіян, Meest.
жагливий перевізник, не рекомендую!!!
Маркіян, Meest.
Найгірший перевізник
Сервіс «—» посилки відправляють куди завгодно тільки не на вказану адресу.
Вартість «—» вартісна доставка. Заплати 200 грн , потім вони відправлять в інший кінець міста ту посилку , а за переадресацію візьмуть ще 40 грн , потім напишуть «технічний збій» і посилка так і залишиться на не правильному... Читать отзыв Як вони існують з таким відношення до клієнтів ????
Сервіс «—» посилки відправляють куди завгодно тільки не на вказану адресу.
Вартість «—» вартісна доставка. Заплати 200 грн , потім вони відправлять в інший кінець міста ту посилку , а за переадресацію візьмуть ще 40 грн , потім напишуть «технічний збій» і посилка так і залишиться на не правильному відділені але 40 грн вони не віднімуть уже «бо то сістєма порахувала» .
Обслуговування «—» плати тільки по їх тупому додатку який глючить.
Для конструктивного вирішення проблем на майбутнє просимо надати, будь ласка, номер чи номери проблемних замовлень, звернувшись у службу підтримки за телефонами +380504327707 +380674327707 +380934327707 або у ВЕБ-канали. Так Ви допоможете нам покращити сервіс для Вас та решти наших клієнтів. Показать 1 ответ
MYCV062398375PL
Дякуємо за звернення.
Передано запит на відділення щодо забезпечення доставки 01.07.2024
Очікуйте, будь ласка, додаткового повідомлення. Показать 1 ответ
Знову загубили посилку
За останній тиждень (24-29/06/24): одну посилку доставили на... Читать отзыв Найжахливіша служба доставки, яку тільки можна уявити. Абсолютні рекордсмени по кількості втрачених посилок і переадресації з "технічних причин". Гублять посилки на регулярній основі, а ті що не загубили, доставляють куди-небудь, тільки не за вказаною адресою. Можуть запросто скинути посилку у випадкове відділення, попри яке проїхав водій, без попередження та узгодження з клієнтом.
За останній тиждень (24-29/06/24): одну посилку доставили на інше відділення, хоча було замовлено кур"єрську доставку на адресу і сплачено кошти. Дві посилки (mgrae0007729124yq, mgrae0007747247yq) доставили на зовсім інше відділення "з технічних причин". Далі найцікавіше - посилок на відділенні немає!
Служба підтримки клієнтів абсолютно безкорисна, максимум можуть зафіксувати звернення і поспівчувати вам морально.
Нікому не рекомендую. Краще вже декілька годин простояти на укрпошті, вони хоч посилку не гублять
Дякуємо за звернення.
Просимо вибачення за спричинені незручності.
Передано запит щодо пришвидшення вияснення ситуації та пришвидшення руху посилок.
Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування.
MYCV062418485PL ужас даже после оплаты всё равно не идёт никуда посылка!
Бачимо аналогічне звернення у месенджері.
Відповідь Вам надали у приватних повідомленнях.
Переадресовуют посылки
Соломія, Meest.