Meest ПОШТА відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 4
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 20937 відгуків
Служба доставки
CV949899822US
Ольга, Meest. Показати 1 відповідь
Найгірший сервіс надання послуг
Ольга, Meest.
Наложенный платеж
Перечисления на карту отсутствуют до 15.05.2026.
15.05.22026 было перечислено 860 грн с объяснением горячей линии Мист экспресс ,что на моей карте ограничения на входящие суммы,что является ложью.
Звонки на горячую линию ни чем не помогают-ответ один ваш запрос передан в Фин отдел ,ожидайте сутки.
На следующие сутки... Читати відгук Посылка 721-8304201 с наложенным платежом 4000грн была отправлена 4.05.2026 и получена клиентом 6.05.2026.
Перечисления на карту отсутствуют до 15.05.2026.
15.05.22026 было перечислено 860 грн с объяснением горячей линии Мист экспресс ,что на моей карте ограничения на входящие суммы,что является ложью.
Звонки на горячую линию ни чем не помогают-ответ один ваш запрос передан в Фин отдел ,ожидайте сутки.
На следующие сутки история повторяется с извинениями за неудобства.
Вибачте, будь ласка, за спричинені Вам проблеми та створене додаткове очікування.
Сьогодні було передано запит у відповідний відділ щодо уточнення інформації по поверненню коштів.Термін його опрацювання становить, орієнтовно, до 18:00 завтрашнього дня. Прохання, будь ласка, звернутись до нас повторно після вказаного терміну, якщо змін не відбудеться.
Ольга. Meest
Регистрация не работает!
Нам прикро, що у Вас склалось негативне враження. Для Вирішення цієї проблеми просимо, будь ласка, звернутись у нашу підтримку за контактами: https://meestposhta.com.ua/contact-us
Ольга, Meest.
Вартість доставки
Буду або повертати продавцю, якщо вдасться, або утилізувати. Авіа доставка вийшла в два рази дорожча за посилку, а кораблем не можна бо типу бренд,
До того ж неможливо було завчасно подивитись... Читати відгук Замовляв посилку в Китаї, зробив послугу прибрати додаткове пакування від продавця, щоб зменшити вагу та вартість доставки. Прибрали пакування та зробили своє, збільшивши обьем ще більше ніж був відпочатку.
Буду або повертати продавцю, якщо вдасться, або утилізувати. Авіа доставка вийшла в два рази дорожча за посилку, а кораблем не можна бо типу бренд,
До того ж неможливо було завчасно подивитись на нову вагу, тільки після оформлення доставки, а теперь треба знову платити за розпаковку і відміну відправки. Останній раз щось замовляю в міст.
Ольга, Meest.
Тривалість доставки затянулась
Ольга, Meest. Показати 1 відповідь
Не повідомляють про доставку
Для того, щоб ми могли детально перевірити інформацію, уточніть, будь ласка, номер посилки, про яку йде мова.
Ольга, Meest.
Посилка втрачена - ліплять відмазки про митницю
Цей ваш запит щодо пришвидшення я вже чую по телефону не перший раз, і тут ви дублюєте те ж саме. Жодного руху щодо вирішення питання - тільки... Читати відгук Посилка MYCV067342038GB з 7 квітня нема руху, триває підготовка на митне оформлення вже майже 1,5 місяці. На гарячій лінії і тут відповідають одне й те ж саме - ми передали запит щодо пришвидшення.
Цей ваш запит щодо пришвидшення я вже чую по телефону не перший раз, і тут ви дублюєте те ж саме. Жодного руху щодо вирішення питання - тільки стандартні відмазки.
Може будете щось реально робити?
Ваше відправлення знаходиться в процесі передмитного опрацювання. У системі зафіксовано Ваше зауваження. Просимо вибачення за затримку від імені компанії Meest ПОШТА. Передано запит менеджеру щодо уточнення інформації. Термін його опрацювання становить, орієнтовно, до 18:00 завтрашнього дня. Для отримання відповіді, прохання звернутись повторно після вказаного часу.
Отримати консультацію щодо митного оформлення посилки, Ви можете за такими контактами: (032) 244 03 08, (050) 433 50 70, (067) 433 50 70 (Пн-Пт з 08.00 до 17.00, обід з 13.00 до 14.00). Також, Ви можете відправити брокерам запит на e-mail: [email protected]
Ольга, Meest.
Мінус 100000
Ольга, Meest.
Є відділення зі ставленням совка
В перший раз відчула негативне ставлення до клієнта міст пошти. Враження що клієнт винен у тому, що прийшов (приперся).
1.Негативне ставлення до видачі посилки ("зарплату міст пошта мені не платить, відповідальності за ваши посилки я не несу!")...
2. Спосіб оплати. Налічкою оплатити визиває обурення,... Читати відгук Вітаю! Прошу приділити увагу на приклад обслуговування у відділенні міста Чоп, вул. Залізничників 3.
В перший раз відчула негативне ставлення до клієнта міст пошти. Враження що клієнт винен у тому, що прийшов (приперся).
1.Негативне ставлення до видачі посилки ("зарплату міст пошта мені не платить, відповідальності за ваши посилки я не несу!")...
2. Спосіб оплати. Налічкою оплатити визиває обурення, картою неможливо, я у шоці.
3. Бачила, що дівчина тягнула коробку з мікрохвильовою піччю, навіть двері не допомогла відкрити.
Я вже мовчу про вітання "добрий день, та до побачення" - його нема! Якась дикість!
Такого ставлення і обслуговування навіть на Укрпошта багатьох міст не знайдеш!
Досвід 2 разів назавжди відбив бажання користуватися міст поштою цього відділення.
Вибачте, будь ласка, за спричинені Вам проблеми та створені негативні переживання. У системі зафіксовано Ваші зауваження щодо цієї ситуації. З відділенням буде проведено відповідну роботу. Зробимо все, щоб у майбутньому подібне не повторилось. Дякуємо, що повідомили про цю проблему.
Ольга, Meest.
ВКРАЛИ ВІДПРАВЛЕННЯ!
Ольга, Meest.
Наложенный платеж
Добиться возврата наложенного платежа не возможно.
На горячей линии ответ один-запрос отправлен в финансовый отдел и неделю кормят обещаниями,что деньги за наложенный платеж переведут до конца рабочего дня.
Завтра ещё не наступило ,хотя с момента вручения посылки прошло более 9 дней
Сумма платежа 4000грн,видно очень катастрофически огромная
Ольга, Meest.
Не вводите клиентов в заблуждения
Полтора месяца посылки как заехали в Украину, а вы пишите про начало перемещения с международного терминала. У других операторов такого нет. Только у вас.
Это ваша проблема. Решайте ее. Не перекладывайте свои проблемы на клиентов.
Соломія, Meest.
Репутация тает на глазах
Репутация наработанная годами пропадает за очень короткое время.
Около 15 посылок зависли и нет никаких движений.
MYCV067320655CZ - с 01.04.2026 (никаких движений полтора месяца)
MYCV067313005GB - с 07.04.2026 (никаких движений больше месяца)
MYCV067291764GB - с 07.04.2026 (никаких движений больше месяца)
CV949892080US - с 04.04.2026 (никаких движений больше месяца)
CV949892375US - с 04.04.2026 (никаких движений... Читати відгук Много лет сотрудничаю с этим перевозчиком.
Репутация наработанная годами пропадает за очень короткое время.
Около 15 посылок зависли и нет никаких движений.
MYCV067320655CZ - с 01.04.2026 (никаких движений полтора месяца)
MYCV067313005GB - с 07.04.2026 (никаких движений больше месяца)
MYCV067291764GB - с 07.04.2026 (никаких движений больше месяца)
CV949892080US - с 04.04.2026 (никаких движений больше месяца)
CV949892375US - с 04.04.2026 (никаких движений больше месяца)
У других перевозчиков тоже есть задержки, но больше двух недель, ни у кого.
Я так понял, руководство забило на свой бизнес и на клиентов.
Посилки CV949892375US та CV949892080US проходять процедуру митного огляду. Вона може тривати від 1 до 7 робочих днів. Просимо очікувати на зворотній зв'язок від органів митного контролю.
По посилці MYCV067320655CZ передали запит щодо пришвидшення переміщення. Також рекомендуємо звернутись за наступними контактами: (050) 433 50 70, (067) 433 50 70, e-mail: [email protected]
Перепрошуємо за завдані незручності.
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Найгірша пошта з всих
Соломія, Meest.
Испанский стыд
7/04 - заказал посылку на АлиЭкспресс.
16/04 - прибыла во Львов (9 дней)
13/05 - прибыла в Черкассы.
27 - дней доставка по Украине
9 - дней 8500 км международная.
Куда вы лезете, Мист?
З 20.04.2026 по 11.05.2026 тривав процес митного оформлення посилки.
Після завершення митного оформлення, посилка була передана для подальшої доставки отримувачу.
На жаль, через збільшений об'єм відправлень, терміни митного оформлення можуть бути подовжені. Ми вже працюємо над пришвидшенням та оптимізацією даного процесу.
Маркіян, Meest.
Загубили посилку
Маркіян, Meest.
Мій досвід взаємодії з Meest Express.
У п’ятницю, 08.05, я отримала повідомлення, що доставка буде в проміжку 12:00–14:00. Сповіщення надійшло о 12:21, коли я перебувала на робочій нараді.
О 13:17 кур’єр здійснив кілька дзвінків без попереднього погодження часу доставки. О 13:50 я передзвонила, однак кур’єр повідомив, що доставка цього дня вже неможлива.
Після звернення в support з’ясувалось, що забрати свою посилку я теж не можу, бо потрібно робити переадресацію і чекати 2–3 робочі дні. Я оформила звернення, в якому вказала зручний для мене слот часу для отримання посилки. Представник компанії в листі офіційно підтвердила повторну доставку на 09.05 та повідомила, що час буде погоджено додатково. Проте 09.05 зі мною ніхто не зв’язався, доставка повторно не відбулась і жодної комунікації компанія не надала.
9 та 11 травня я була змушена постійно перевіряти телефон та очікувати повідомлень від компанії, оскільки попередньо було обіцяно додаткову комунікацію щодо доставки. Жодних повідомлень або погодження часу доставки так і не надходило.
Через затримку доставки і неможливість самостійно забрати відправлення я втратила можливість передати важливі речі до Молдови через знайомих, які виїжджали 09.05.
У результаті, щоб все ж отримати посилку, 11 травня мені довелося змінити робочий графік, перейти на дистанційний формат роботи та залишатись вдома за адресою доставки.
Сама доставка 11 травня виглядала так: кур’єр зателефонував уже стоячи під під’їздом. Тобто навіть після кількох звернень і рекламації жодної попередньої домовленості щодо часу доставки так і не було.
Найбільше розчарування навіть не в самій затримці, а в моделі сервісу:
клієнт змушений повністю підлаштовуватись під внутрішні процеси компанії, змінювати свій робочий графік та фактично “чергувати” доставку без жодної прогнозованості.
Після подання рекламації компанія повідомила, що “відшкодування не передбачено договором”.
Для мене клієнтоорієнтованість — це не лише посилання на договір, а здатність брати відповідальність за наслідки власних сервісних помилок.
Сподіваюсь, компанія перегляне підхід до комунікації та організації кур’єрської доставки. А поки... співпрацю не рекомендую!
Щоб ми мали можливість більш предметно розібратися у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер вашої посилки.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Жахливий сервіс
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Meest пошта відгук
27.03.2026 Прийнято HUB Україна
27.03.2026 Проходить митний контроль
Термін 10 робочих днів
16.04.2026 Митний догляд завершено
Термін 5 робочих днів
21.04.2026 Поднаний реєстр на митницю
Росан повідомив очікуйте..)
08.05.2026 Оформлення завершено
Термін на доставку 1-2 роб.
13.05.2026 Зателефонував в Росан, повідомили наступне, інформації в системі немає.
З моменту надходження посилки в... Читати відгук Посилка CV949863341US
27.03.2026 Прийнято HUB Україна
27.03.2026 Проходить митний контроль
Термін 10 робочих днів
16.04.2026 Митний догляд завершено
Термін 5 робочих днів
21.04.2026 Поднаний реєстр на митницю
Росан повідомив очікуйте..)
08.05.2026 Оформлення завершено
Термін на доставку 1-2 роб.
13.05.2026 Зателефонував в Росан, повідомили наступне, інформації в системі немає.
З моменту надходження посилки в Україну вже минуло 47 днів.
Ось такі реальні терміни очікують клієнти Meest пошта,
На мою думку існує дуже велика проблема в операційному менеджменті компанії, клієнтів вводять в оману, постійно повідомляють неправдиву інформацію про терміни очікування.
Які 5-10 роб. днів? Вже минуло 47 днів.
На мій запит в Росан, відповіді досі не отримав.
Мотивація для рекомендації іншим людям ваших послуг, на жаль відсутня.
Соломія, Meest.
Не рекомендую
Меня обманывает meest уже вторую неделю. Сегодня снова выдали мою посылку курьеру и мне её не доставили ПРИ ЭТОМ УКАЗАЛИ В ПРИЛОЖЕНИИ в 18:29 , ЧТО МЕНЯ НЕ БЫЛО ПО МЕСТУ ДОСТАВКИ СНОВА КАК И НА ПРОШЛОЙ НЕДЕЛЕ. Я был дома и мне никто даже не звонил. При этом с утра... Читати відгук Я ниже уже оставлял комментарий, моя посылка номер 721-8421998
Меня обманывает meest уже вторую неделю. Сегодня снова выдали мою посылку курьеру и мне её не доставили ПРИ ЭТОМ УКАЗАЛИ В ПРИЛОЖЕНИИ в 18:29 , ЧТО МЕНЯ НЕ БЫЛО ПО МЕСТУ ДОСТАВКИ СНОВА КАК И НА ПРОШЛОЙ НЕДЕЛЕ. Я был дома и мне никто даже не звонил. При этом с утра мне пришло уведомление, что доставка будет с 22:00 до 00:00 ночи. Лживые сотрудники meest !!!! Эту посылку я оплатил в приложении meest ( оплата 747 гривень ) Я предполагаю, что посылку возможно украли или в meest работает группа мошенников !! Никакие обращения и жалобы на горячую линию не работают. Здесь также похоже, что боты генерирую ответы от компании meest.
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Не відповідають
Соломія, Meest.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МИСТ
Ольга, Meest.
МОШЕННИКИ,
Мою посылку 2 дня подряд выдавали курьеру, но курьер не доставлял мне И НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛ! В мобильном приложении в конце этих двух дней указывалось, что я отсутствовал по адресу доставки, хотя я был дома и ждал доставку!! Посылку я оплатил в мобильном приложении Meest. Я звонил в службу поддержки meest несколько раз , вразумительного ответа не... Читати відгук Номер моей посылки 721-8421998
Мою посылку 2 дня подряд выдавали курьеру, но курьер не доставлял мне И НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛ! В мобильном приложении в конце этих двух дней указывалось, что я отсутствовал по адресу доставки, хотя я был дома и ждал доставку!! Посылку я оплатил в мобильном приложении Meest. Я звонил в службу поддержки meest несколько раз , вразумительного ответа не получил, только лишь извинения за неудобства. Получилось связаться вечером 2 дня с курьером которому выдавалась посылка ( тел курьера указывается в приложении) Он говорил странные вещи то про работу, то про сбои в системе и просил перезвонить в начале следующей недели, якобы он проверит где посылка. Сейчас третий день 9,05,2026, ( после тех двух дней недоставленной посылки) В ПРИЛОЖЕНИИ УКАЗАНО ЧТО ПОСЫЛКА ВОЗВРАЩАЕТСЯ ОТПРАВИТЕЛЮ!!!! И это учитывая, что я оплатил полную стоимость товара посылки в приложении meest, а это 747гривень. И НЕОДНОКРАТНО ОБЩАЛСЯ С ОПЕРАТОРАМИ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ MEEST. Посылку отправили обратно к отправителю в 5:58 утра. Я звоню в 8 утра в службу поддержки , а она оказывается в субботу и воскресенье наработает!!! ЭТО ПОХОЖЕ НА МОШЕННИЧЕСКУЮ СХЕМУ, РАЗВОДИЛОВО!!! Не советую эту доставку. НОЛЬ РЕАКЦИИ ПОМОЩИ В СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ, ВОПРОС ВООБЩЕ НЕРЕШАЛСЯ, КАК БУДЕТ ДАЛЬШЕ ПОСМОТРИМ...p.s. Звонил в интернет магазин в котором заказывал недоставленный товар, там поддержка сразу ответила ( несмотря на выходной день) они не в курсе, что происходит и денег не получали за товар который я оплатил в приложении meest!!!!!!!
Вибачте, будь ласка, за спричинені Вам проблеми та створені негативні переживання. У системі зафіксовано Ваші зауваження щодо цієї ситуації. З кур'єром буде проведено відповідну роботу. Зробимо все, щоб у майбутньому подібне не повторилось.
Для Вашого відправлення вже зафіксовано повторну доставку до Отримувача. На жаль, попередньо система автоматично направила посилку на повернення, у зв'язку з невдалими спробами доставки.
Просимо вибачення від імені Компанії Meest за цю ситуацію. Для компенсації коштів рекомендуємо звернутись у форму зворотного зв’язку на сайті за посиланням meestposhta.com.ua/contact-us або в Додатку. Обрати тему звернення «Оформлення претензії (рекламації)»; в полі «Повідомлення» описати суть проблеми; обов'язково вказати суму збитків. Тут також можна ознайомитись з інформацією, як оформити претензію, як розраховується сума компенсації.
Ольга, Meest. Показати 1 відповідь
Розбили товар!
Подала скаргу на компенсацію. Відповіді 0. Позитивного в рішення 0.
Просимо вибачення за спричинені Вам проблеми. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, з якою виникла проблема, для уточнення більш детальної інформації.
Ольга, Meest.
Відгук про Meest Пошта
Моя посилка CV949863341US
Поступила в Україну 27.03.2026
Проходить Митний контроль 27.03.2026
( триває підготовка до подання на митне оформлення термін 10 робочих днів )
Всі документи мною було надано.
Термін був порушений майже на тиждень і склав 14 робочих днів )
16.04.2026 змінився статус Митний догляд завершено ( ваша посилка опрацьована і подана... Читати відгук Залишаю свій відгук про Meest Пошту
Моя посилка CV949863341US
Поступила в Україну 27.03.2026
Проходить Митний контроль 27.03.2026
( триває підготовка до подання на митне оформлення термін 10 робочих днів )
Всі документи мною було надано.
Термін був порушений майже на тиждень і склав 14 робочих днів )
16.04.2026 змінився статус Митний догляд завершено ( ваша посилка опрацьована і подана на митне оформлення термін 5 робочих днів ) Термін був порушений і склав вже 16 робочих днів тобто ще два тижня !!!
Мені повідомили, що 20.04.2026 року подали реєстр на митницю і сказали що цей процес може тривати і місяць, ЧЕКАЙТЕ…
08.05.2026 я дізнався офіційну інформацію з cabinet.customs.gov.ua що митницею ще 21.04.2026 року було витребувано додаткові документи або призначено митний огляд. ( тобто з боку митниці, жодних затримок немає )
Про що звичайно ніхто з компаніі Росан мене не повідомив.
З моменту поступлення посилки в Україну минуло вже 42 дні !!!
На мій запит відповідь не надсилають.
Тобто пишуть 5-10 робочих днів, а за телефоном вже говорять місяць.
На мою думку, існує дуже велика проблема в операційному менеджменті компанії.
Будь ласка вказуйте реальні терміни, або повідомляйте правдиву інформацію!
Соломія, Meest.
Невірна адреса доставки -систематично
Вказана адреса і там же є їхнє відділення. Відправляють десь незрозуміло. Переадресація на сайті пише безкоштовно, але то брехня і коштує додатково коштів
Соломія, Meest.
черепаха пошта
Мабуть запряжені кращими їздовими meest- черепахами.
Соломія, Meest.
Відсутність комунікації
Останнім часом все частіше надавав перевагу Meest на противагу іншому конкурентному сервісу, але цього разу компанія відверто недопрацьовує. Посилка застрягла на митниці ще з 14 квітня, і станом на травень жодних змін.
Оскільки вартість посилки перевищує ліміт у 150 євро, я одразу завантажив усі необхідні документи для підтвердження вартості, щоб не гальмувати процес. Проте підтримка Росану повідомляє, що... Читати відгук Посилка: CV949880603US
Останнім часом все частіше надавав перевагу Meest на противагу іншому конкурентному сервісу, але цього разу компанія відверто недопрацьовує. Посилка застрягла на митниці ще з 14 квітня, і станом на травень жодних змін.
Оскільки вартість посилки перевищує ліміт у 150 євро, я одразу завантажив усі необхідні документи для підтвердження вартості, щоб не гальмувати процес. Проте підтримка Росану повідомляє, що очікувати нарахування мита доведеться від місяця і більше.
Найбільше обурює повна відсутність комунікації. Я б поставився до ситуації з розумінням, якби компанія заздалегідь попередила в особистому кабінеті або на сайті про можливість таких суттєвих затримок. Натомість - жодних сповіщень.
На фоні конкурентного сервісу, де подібних проблем не спостерігається, складається негативне враження, що в Meest чи Росан є внутрішні системні проблеми, які прикривають чергою на митниці.
Раніше працювали чітко, тому дуже розчарований сервісом зараз. Прошу нарешті опрацювати мій трек номер і надати рахунок для оплати мита.
Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з труднощами та такою затримкою. Зафіксували Ваші зауваження у системі, їх буде опрацьовано. Додатково передали запит менеджеру щодо уточнення інформації. Прохання, будь ласка, звернутись у нашу підтримку завтра, орієнтовно, після 18:00 для отримання відповіді. Контакти інформаційного центру: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, (093) 432 77 07 з 09.00 по 20.00 в будні та в суботу з 09.00 до 18.00. Неділя - вихідний день.
Вибачте, будь ласка, за спричинені Вам негативні враження та переживання.
Ольга, Meest.
Доставка майже три місяці
Ольга, Meest.