Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.2

Де бандероль

Oksana (Канада, Guelph) 18 ноября, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Львів, ул. Зелёная, 147 Бандероль CV935932069CA прибула в Україну 6 листопада і з того часу її статус "прибула до міжнародного сортувально центруб м. Львів". Можете пояснити, що означає цей статус, де конкретно вона знаходиться і в чому причина затримки?? Посилку повинні були забрати 7 листопалда.

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 ноября, 2018 год

Добрий день! Ваша посилка наразі знаходиться у Львові на міжнародному сортувальному центрі в процесі проходження митного огляду. Нами буде передано запит щодо якнайшвидшого переміщення посилки на склад Міст Експрес для подальшої доставки за Вашою адресою. Очікуйте, будь ласка, додаткового смс інформування. Ольга, Meest-Express

Нереальная халатность

Evgene Nikityuk (Украина, Kiev) 17 ноября, 2018 год

Посылка приехала ещё 10 числа. После этого она никак ко мне не доедет. Какого черта вообще посылка выдаётся курьеру в 9.48 и отменяется в 9.50 с объяснением "не виконав" это что за клоунада? Какого хера ко мне приходят смс с временем доставки и телефоном курьера, и я сижу жду дома, или прошу кого-то что бы забрал посылку, а курьер мало... Читать отзыв Посылка приехала ещё 10 числа. После этого она никак ко мне не доедет. Какого черта вообще посылка выдаётся курьеру в 9.48 и отменяется в 9.50 с объяснением "не виконав" это что за клоунада? Какого хера ко мне приходят смс с временем доставки и телефоном курьера, и я сижу жду дома, или прошу кого-то что бы забрал посылку, а курьер мало того что не приезжает, так он ещё не берёт трубку? А потом оказывается что была отмена и меня об этом не оповестили? Что за детский сад, почему ещё ламода вообще с вами работает, если такое конченное отношение к своей работе. Сколько мне ещё ждать свою посылку? В ней зимние ботинки которые я брал под погоду. Мне их доставят когда зима уже закончиться? Наймите больше курьеров если вы не справляетесь со своей работой и доставте уже мне мою посылку!!!! CV026753396PL

Недостатки:

Нет нормальной поддержки клиента.
Курьеры не отвечают на звонки
Посылки не доставляют в срок.

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 ноября, 2018 год

Євгене, доброго дня! Приносимо вибачення за такі незручності та витрачений особистий час. Ваша посилка видана кур'єру для обов'язкової доставки сьогодні 19.11.2018. Додатково передамо запит кур'єру, щоб він Вам зателефонував та узгодив час доставки. Зробимо все, щоб при подальшій співпраці більше не виникало проблемних ситуацій. Ольга, Meest-Express

Мист, что с вами? Вы так хорошо раньше работали.

Олег (Эстония) 16 ноября, 2018 год

Заказал через Мист уже более 50 посылок, вообще проблем никогда не было. Но последние три забрали кучу нервов. Сейчас уже неделю на таможне висит посылка стоимостью 200 дол. за которую я честно заплатил брокерские услуги 10%. Росан говорит это не наша проблема ты оплатил ее, звони тому, кто должен растаможить, тоесть Мист. У Мист никто не в курсе. "Ждите мы... Читать отзыв Заказал через Мист уже более 50 посылок, вообще проблем никогда не было. Но последние три забрали кучу нервов. Сейчас уже неделю на таможне висит посылка стоимостью 200 дол. за которую я честно заплатил брокерские услуги 10%. Росан говорит это не наша проблема ты оплатил ее, звони тому, кто должен растаможить, тоесть Мист. У Мист никто не в курсе. "Ждите мы вам ответим на почту" или "Пишите на [email protected]
" где ответа нужно ждать несколько дней, если вообще ответят. Если украли, то я их поздравляю. Они украли не рабочую электронику, которую я купил на запчасти.

P.S. Если бы соврал и указал стоимость 100 дол. то наверно бы проскочила таможню.

Достоинства:

Плюсов всё меньше и меньше

Недостатки:

Клиентов много, по этому с ними не считаются

Показать 4 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 ноября, 2018 год

Олеже, добрий день! Очікуване Вами відправлення з 09.11.2018 знаходиться на додатковому митному огляді (процедура додаткового митного огляду може тривати до 7 робочих днів). Додаткову інформацію можете уточнити у митного брокера за номером: 0 (32) 244 03 08, або a-mail: [email protected] . Графік роботи митних брокерів пн-пт: 09-18.00 обідня перерва з 13:00 до 14:00. Тетяна, Meest Express

Где находится международное отправление

Вера (Украина, Kiev) 15 ноября, 2018 год

RO380689267EE , горячая линия 4день не отвечает , где находится данное отправление?

Недостатки:

Один огромный минууус

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 ноября, 2018 год

Віро, добрий день! Згідно інформації в системі, посилка знаходиться в дорозі: Одеса-Ізмаїл. Очікуйте, будь ласка, додаткове інформування про доставку посилки на основне відділення в Ізмаїлі. Наталя, Meest Express

Проблемма со сроками. Кол центр кормит завтраками и открещивается.

Валерий Поддубный (Украина) 15 ноября, 2018 год

Отвратительное качество обслуживания. Три недели посылка из США в Украину. Последние 6 дней просто валяется где то во Львове на промежуточном складе. Звонил во Львов ( потратил полл часа, т.к. постоянно говорили - мы этим не занимаемся- позвоните по другому номеру), мне сказали "Отправитель МИИСТ США наложил запрет на доставку без объяснения причины ( хотя... Читать отзыв Отвратительное качество обслуживания. Три недели посылка из США в Украину. Последние 6 дней просто валяется где то во Львове на промежуточном складе. Звонил во Львов ( потратил полл часа, т.к. постоянно говорили - мы этим не занимаемся- позвоните по другому номеру), мне сказали "Отправитель МИИСТ США наложил запрет на доставку без объяснения причины ( хотя миист америка это отрицает и говорила в предыдущем тикете что запрет давно снят), ЗВОНИТЕ В АМЕРИКУ_ ВЫЯСНЯЙТЕ" . Я создал два тикета, висят уже несколько дней и на них никто не отвечает. Предыдущая посылка так же пролежала в США лишние 8 дней, её забыли оформить для отправки...

Достоинства:

Недорого

Недостатки:

Очень часто теряют или просто задерживают доставку на неделю/две/три... Иногда пропадает частично содержимое. В начале года я выиграл по такому случаю компенсацию и ЧУДО- пропадать перестало, может совпадение ? Очень сложно в таких случаях отстоять свои интересы, тикеты просто игнорируются неделями.(

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 ноября, 2018 год

Валерію, добрий ранок! Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки. Наталя, Meest Express Показать 1 ответ

Ниже ошиблась номером посылки

Алина (EU) 14 ноября, 2018 год

Посылка - CV944805106US
Повторю свой отзыв и очень жду ответа.
"Отвратительно работают, по Киеву не могут переместить посылку 3 день. Поддержка в чате вечно кормит завтраками. Писала 12.11 сказали будет сегодня перемещена, в конце дня уже "технические трудности, будет доставлена завтра", 13.11 пишут что посылка была выдана курьеру и сегодня он ее переместит на склад и что вы думаете ??... Читать отзыв Посылка - CV944805106US
Повторю свой отзыв и очень жду ответа.
"Отвратительно работают, по Киеву не могут переместить посылку 3 день. Поддержка в чате вечно кормит завтраками. Писала 12.11 сказали будет сегодня перемещена, в конце дня уже "технические трудности, будет доставлена завтра", 13.11 пишут что посылка была выдана курьеру и сегодня он ее переместит на склад и что вы думаете ?? Снова "технические трудности", сегодня 14.11 прошло пол дня и снова пишут тоже самое.
Поддержка в чате это отдельный разговор. Конкретно оператор "Ира", сама завершает диалог после неудобных вопросов, ничего не может ответить и пишет одно и тоже.
Каждый раз такая ситуация при перемещении, неужели переместить по Киеву нужно 3-5 дней? Чем вы там занимаетесь ?"

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 ноября, 2018 год

Аліно, приносимо вибачення за незручності та витрачений особистий час. Посилка знаходиться в кур'єра у буде сьогодні доставлена в відділення: №152- вул. Щербаковського (Щербакова), 45 орієнтовно о 18:00. Очікуйте, будь ласка, смс-повідомлення про доставку посилки в дане відділення. Наталя, Meest Express

Трекинг

Вячеслав (Украина) 14 ноября, 2018 год

Доброе утро. CV935760871CA отправлено из Канады 11 ноября ( если верить трекингу).Самолет из Канады летит уже четвёртые сутки или же у компании Мист трекинг информация - это нечто эфимерное? Скажите, пожалуй, когда посылка будет в Киеве? Спасибо.

2 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 ноября, 2018 год

Добрий день! Посилка зареєстрована в нашій системі - 11.11. Про прибуття посилки на на територію України Вам буде проінформовано смс-повідомленням, а також буде оновлено статус посилки на нашому сайті. Наталя, Meest Express

Каждую вторую посылку проверяют

Олег (Эстония) 13 ноября, 2018 год

Раньше посылки приходили очень быстро, сейчас каждую вторую посылку проверяют. Тебе просто так надо подождать 7 дней, (хотя что там столько делать непонятно). Потом 2-3 дня пИсать и звонить брокерам доказывая, что ты не верблюд и стоимость указал честно. Потом ждать доставки в свой город. В общем 10-12 дней задержки, хотя можно намного быстрее. Надоели уже со своей бюрократией. Буду... Читать отзыв Раньше посылки приходили очень быстро, сейчас каждую вторую посылку проверяют. Тебе просто так надо подождать 7 дней, (хотя что там столько делать непонятно). Потом 2-3 дня пИсать и звонить брокерам доказывая, что ты не верблюд и стоимость указал честно. Потом ждать доставки в свой город. В общем 10-12 дней задержки, хотя можно намного быстрее. Надоели уже со своей бюрократией. Буду пробовать заказывать через других посредников.

Достоинства:

Удобно

Недостатки:

Очень медленно

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 ноября, 2018 год

Олеже, добрий день! При поступленні МПВ до митних органів - проходить митну перевірку щодо її задекларованої вартості, митною службою проводиться відповідна оцінка та розрахунок митних платежів. Термін проходження процедури митного огляду складає до 7 робочих днів. Звернутися до митних брокерів можна по тел. 0 (32) 244 03 08, або ж відправити запит на електронну адресу [email protected] . Наталя, Meest Express

курьер не довозит посылку.

Илья (Украина, Kiev) 13 ноября, 2018 год

Моя посылка уже 5-й день на складе и уже дважды выдавалась курьеру, но так и не доставлена, вот зачем это делать? Вы типа выдаете курьеру посылку и меняете статус посылки вынуждая людей сидеть дома целый день в ожидании курьера изменив все свои планы. И потом оказывается, что курьер не успел завезти посылку, ну как это так получается, что за целый... Читать отзыв Моя посылка уже 5-й день на складе и уже дважды выдавалась курьеру, но так и не доставлена, вот зачем это делать? Вы типа выдаете курьеру посылку и меняете статус посылки вынуждая людей сидеть дома целый день в ожидании курьера изменив все свои планы. И потом оказывается, что курьер не успел завезти посылку, ну как это так получается, что за целый день курьер не может развезти посылки? Почему сделать например какой-то приоритет доставки? Если вчера уже не успел курьер доставить, то на следующий день он доставляет в первую очередь.
CV935079181CA

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 ноября, 2018 год

Добрий день! Приносимо вибачення за незручності та витрачений особистий час. Проконтролюємо, щоб посилку Вам сьогодні обов'язково доставили. Очікуйте, будь ласка, смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур'єра і попередній дзвінок від кур'єра. Наталя, Meest Express

Можливо загубилася посилка у сортувальному центрі.

Oleg Kurzov (Украина) 12 ноября, 2018 год

Шановний Meest Express, скажіть, будь ласка, чи не загубилася моя посилка у Вашому сортувальному центрі Франкфурта? Вже майже 2 місяця трекається що вона там і нікуди не поспішає.
Номер: RO378200498EE

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 ноября, 2018 год

Олеже, добрий день! На жаль, Ваше відпралення не передано для доставки в Компанію Meest Express. Для уточнення детальної інформації необхідно звертатися до Відправника. Тетяна, Meest Express Показать 1 ответ

Львов отправьте посылку на отделение

Юлия (Украина) 12 ноября, 2018 год

MGRMY0000463170YQ Во Львове лежит посылка с 09.11.18 почему не отправляете?

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 ноября, 2018 год

Юліє, добрий день! Посилка доставлена на територію України - 9.11 та проходить процедуру митного огляду. Термін проходження даної процедури до 7 робочих днів. Очікуйте, будь ласка, додаткове інформування про доставку посилки. Наталя, Meest Express

Никакой информации где посылка..

Анна Кульчевич (Украина, Odessa) 11 ноября, 2018 год

Неизвестно где посылка CV368054345EE , жду очень долго

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 ноября, 2018 год

Анно, добрий ранок! Згідно інформації в системі, посилку було доставлено в відділення:
581- Чорноморськ (Іллічівськ), вул. Гайдара, 8/53н (Відділення ПриватБанку), після закінчення терміну перебування посилки в АПТ, її було повернуто в відділення Львова. Зверніться, будь ласка, в наш call center https://meest-express.com.ua/ua/kontakty тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, 0800 501 651, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00, для уточнення адреси доставки. Наталя, Meest Express

CV783101692PL

Иван (Украина) 10 ноября, 2018 год

Должна была прийти сегодня доставка но от курьера ни звонка ни смс. На сайте с отслеживанием написано что доставка не удалась.
И что теперь?

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 ноября, 2018 год

Доброго дня! Компанія "Meest Express" приносить вибачення за доставлені незручності. Обов'язкова доставка Вашої посилки буде здійснена сьогодні - 10.11.2018. Очікуйте, будь ласка, повідомлення з більш точним діапазоном часу прибуття кур'єра і попередній дзвінок від кур'єра. Ольга, Meest-Express

Проблема с информированием клиентов

Андрей Дзигунский (Украина, Kharkiv) 9 ноября, 2018 год

Когда посылка пришла из китая в Украину уведомили по смс.
Но когда прибыла в Харьков (город назначения) то не сообщили о ее прибытии, даже в личном кабинете нельзя нормально просмотреть где находится, нет ни отделения ни адреса нахождения посылки.
Когда обратился в службу поддержки чтобы понять где находится моя посылка, мне ответили что она пролежала в ячейке самообслуживания приватбанка и... Читать отзыв Когда посылка пришла из китая в Украину уведомили по смс.
Но когда прибыла в Харьков (город назначения) то не сообщили о ее прибытии, даже в личном кабинете нельзя нормально просмотреть где находится, нет ни отделения ни адреса нахождения посылки.

Когда обратился в службу поддержки чтобы понять где находится моя посылка, мне ответили что она пролежала в ячейке самообслуживания приватбанка и ее отправили обратно, так как никто за ней не пришел, а прислать уведомление должен был приватбанк.
Получается что проще отправить уже оплаченную посылку обратно чем уточнить причину по которой клиент ее не забрал, хотя все контактные данные у них есть.

Так же менеджер сказала что ее можно направить обратно, я подтвердил. На следующий день пришло смс о том что посылка у них во Львове и что бы я ожидал уведомления о прибытии ее в Харьков. Через неделю решил снова уточнить местоположение посылки и позвонил в службу поддержки, как оказалось посылка до сих пор во Львове, а они не знаю в какое отделение прислать что бы мне было удобно ее забрать.
Мне интересно если бы я не перезвонил, как бы вы узнали где мне ее лучше забрать?

Недостатки:

Плохо работает система уведомления.
Было бы хорошо отправлять уведомление клиенту хотя бы в вайбер, а так же в личном кабинете и tracking указывать адрес на который пришла посылка и когда ее можно получить.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 ноября, 2018 год

Андрію, добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Тетяна, Meest Express

Трекинг

Вячеслав (Украина) 9 ноября, 2018 год

Добре утро, посылка CV935760871CA оформлена для отправки в Киев, передана в отделение в Чикаго 03.11.2018. В настоящее время информация по трекингу в системе Мист отсутствует. Где находится отправление и когда оно будет доставлено в отделение? Спасибо.

Недостатки:

Отсутствует трекинг информация.

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 ноября, 2018 год

Добрий день! На жаль, за даним номером інформація не відстежується.
Можливі дві причини, коли не відслідковується посилка. Перша-це невірний номер декларації і його необхідно уточнити у Відправника. Друга - це ще немає інформації в системі, оскільки відправка здійснилася недавно. Зверніться, будь ласка, до нас повторно через деякий час. Можливо надійде інформація по посилці, і ми зможемо Вас проконсультувати. Тетяна, Meest Express

Доставка посилки

Андрій (Украина) 5 ноября, 2018 год

Добрий Вечір. Скажіть як можна змінити доставку по адресу на доставку на склад. Чому мені треба зриватися і бігти на склад получати посилку. ВИ або працюйте або заказуйте таксі на доставку.Номер посилки RO380281331EE. Ще прийшло повідомлення що до 5 днів зберігання безкоштовне то як обяснити.

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 ноября, 2018 год

Андріє, добрий день! Згідно інформації у системі посилку було видано зі складу 05.11.2018 о 14:01:05 . У майбутньому для зміни адреси доставки рекомендовано звернутися у інформаційний центр: https://www.meest-express.com.ua/ua/kontakty . Тетяна, Meest Express Показать 1 ответ

пропал ящик товара стоимость 55$

Вова Волынский (Украина) 5 ноября, 2018 год

Здравствуйте. трек 703-779-9319
Привезли палету без одного ящика! набрал отправителю он сказал что перепроверит я подписал так как привык доверять и не задерживать доставку! отправитель по документам все отправил !!!! не дошел 1 ящик стоимостью 55$
Как с вами дальше работать? Куда пропал товар???????

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 ноября, 2018 год

Добрий день, Володимире! Якщо було пошкоджене зовнішнє упакування вантажу Вам потрібно звернутися у інформаційний центр https://www.meest-express.com.ua/ua/kontakty. Вам буде надано бланк претензій для отримання компенсації. Якщо ж упакування не пошкоджене звертайтеся, будь-ласка, з цим питанням до Відправника. Тетяна, Meest Express

Где посылка?

Pavel (Украина) 30 октября, 2018 год

23 октября получил сообщение о том что, посылка RO379129336EE будет доставлена в отделение по адресу г. Киев пр. Гагарина 3. Пдтверждающего поступление в отделение sms до сих пор нет. Отделения по указанному адресу не нашел. Где посылка?

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 октября, 2018 год

Павле, добрий день! Згідно інформації в системі, посилка буде доставлена - 31.10. , кур'єром на Вашу адресу. Очікуйте, будь ласка, в день доставки смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур'єра і попередній дзвінок від кур'єра. Наталя, Meest Express

CV377557650ES

Марта Панова (Испания) 28 октября, 2018 год

Скажіть, чому посилка з Рівного йде до м. Здолбунів вже 3 день? Там 6 км відстані. Коли вона взагалі буде? І я заповняла декларацію, де вказала Здолбунів, а не Здолбунів 2.

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 октября, 2018 год

Марто, добрий день! Згідно графіку, доставка відбудеться завтра - 30.10. Очікуйте, будь ласка, в день доставки смс і попередній дзвінок від кур'єра, з яким Ви зможете уточнити деталі доставки. Наталя, Meest Express

RO379266283EE

Андрей (Украина) 28 октября, 2018 год

RO379266283EE долго ещё со Львова ехать будет

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 октября, 2018 год

Андрію, добрий день! Посилка була передана 23.10 на доставку в Укрпошту. Новий трек-номер для відслідковування інформації на сайті Укрпошти - 7900055539096. Наталя, Meest Express

Не могут переместить на склад

Flesh (Нидерланды) 26 октября, 2018 год

CV812504400US
Со Львова поссылка едет 3 день. Сегодня писали в поддержку в 17:45 и оператор сказал, что в течении часа переместят на склад, так как поссылка в Киеве. Как итог - обманули. Решите вопрос пожалуйста, хочется забрать поссылку.

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 октября, 2018 год

Добрий день! Згідно інформації в системі, статус посилки - доручено 27.10. Якщо в майбутньому будуть виникати питання - звертайтеся, обов'язково допоможемо. Наталя, Meest Express

Застряла поссылка

Flesh (Нидерланды) 26 октября, 2018 год

CV812504413US
Читаю отзывы и как настрано проблема 1 в 1 как у оратора ниже. Посылка не выезжает из таможни 3 день. Посылка недешевая, мист америка трубки не берет, просто нахожусь в неведение. Решите пожалуйста проблему!!!! Сколько можно ждать. Это худший опыт, до этого проблем не было и все доставляли в срок.

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 октября, 2018 год

Доброго дня! Вашу посилку сьогодні 27.10.2018 зранку передано із міжнародного сортувального центру у напрямку складу Міст Експрес у Львові для подальшої доставки в Київ на відділення №152- вул. Щербаковського (Щербакова), 45. Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування по прибутті посилки. Ольга, Meest Express

Три раза делаю переадресацию!!

Юлия (Украина) 26 октября, 2018 год

RO379415932EE
Трижды звонила и делала переадресацию на покровск. Сегодня снова некорректные данные, вашу метт, да что за хрень!!! Ребята, работать будем???

1 согласен Показать 1 ответ

Не приехала RO374327167EE

YouraPechkin (Украина) 25 октября, 2018 год

Посылка RO374327167EE - статус "ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ВІДПРАВКИ" висит уже не один месяц, на горячей линии ничего сказать не могут, все ответы сводятся к тому что "мы не знаем, это не мы".
Все что могут сказать на горячей линии - это прочитать то что я и сам вижу по трек номеру.
Продавец попросил оставить жалобу и дать ему номер,... Читать отзыв Посылка RO374327167EE - статус "ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ВІДПРАВКИ" висит уже не один месяц, на горячей линии ничего сказать не могут, все ответы сводятся к тому что "мы не знаем, это не мы".
Все что могут сказать на горячей линии - это прочитать то что я и сам вижу по трек номеру.
Продавец попросил оставить жалобу и дать ему номер, чтобы он мог на той стороне выяснить где же эта чертова посылка. Но найти где оставить жалобу с номером не могу.

До этого вроде бы нареканий не было, ну за исключением курьера, который может просто не приехать потому что "я ничего не успеваю, может быть вы сами заберете?" При этом сам стоит в центре района и выдает посылки тем кто соизволит к нему подьехать.

Достоинства:

Из нескольких посылок не доехала пока одна.

Недостатки:

Отмороженные курьеры и бесполезная служба поддержки.

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 октября, 2018 год

Добрий день! Ваша посилка зареєстрована в нашій системі, але ще фактично не поступила на територію України. Будь ласка, уточнюйте інформацію про посилку у Відправника. Ми відстежуємо посилки тільки на території України. Наталя, Meest Express

Не изменяется статус на Трекинге, с 19-10-2019

Evgen (Украина) 25 октября, 2018 год

2018-10-19 16:12:50 ПОЛЬЩА Lodz 1/1 ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ВІДПРАВКИ
и все.... Где посылка?
CV181718891PL

Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 октября, 2018 год

Євгене, добрий день! Посилка: CV181718891PL зареєстрована в нашій системі, але ще фактично не поступила на територію України. Терміни доставки до України і місцезнаходження посилки Ви можете дізнатись у Відправника. Ми відстежуємо посилки тільки на території України. Наталя, Meest Express

Финал

Алексей (Украина) 24 октября, 2018 год

Наконец-то я получил свою посылку. Удивительно, но факт - они её не "потеряли", не подменили и даже не повредили... Чудеса. Если бы ещё не 4 дня вранья, раздолбайства и траты моих нервных клеток - было бы просто прекрасно.
Но говоря серьёзно, сколько бы в ответах на жалобы не писали стандартное "исправимся и будем работать ещё лучше" - ничего не изменится.... Читать отзыв Наконец-то я получил свою посылку. Удивительно, но факт - они её не "потеряли", не подменили и даже не повредили... Чудеса. Если бы ещё не 4 дня вранья, раздолбайства и траты моих нервных клеток - было бы просто прекрасно.

Но говоря серьёзно, сколько бы в ответах на жалобы не писали стандартное "исправимся и будем работать ещё лучше" - ничего не изменится. Причина проста - бессмысленная и беспощадная политика высшего руководства. Пока его не "уберут", организация рабочего процесса так и останется несуществующим явлением, зарплаты малочисленных рядовых сотрудников по-прежнему будут копошиться в районе плинтуса, а вместе с ними и желание хоть-что нибудь сделать хорошо, а не meest'ообразно.

Достоинства:

Всё же доставили.

Недостатки:

Всё остальное.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 октября, 2018 год

Олексію, добрий ранок! Відповідь надано під постом нижче, будь ласка. перевірте. https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-732840. Ольга, Meest Express

Финал

Алексей (Украина) 24 октября, 2018 год

Наконец-то я получил свою посылку. Удивительно, но факт - они её не "потеряли", не подменили и даже не повредили... Чудеса. Если бы ещё не 4 дня вранья, раздолбайства и траты моих нервных клеток - было бы просто прекрасно.
Но говоря серьёзно, сколько бы в ответах на жалобы не писали стандартное "исправимся и будем работать ещё лучше" - ничего не изменится.... Читать отзыв Наконец-то я получил свою посылку. Удивительно, но факт - они её не "потеряли", не подменили и даже не повредили... Чудеса. Если бы ещё не 4 дня вранья, раздолбайства и траты моих нервных клеток - было бы просто прекрасно.

Но говоря серьёзно, сколько бы в ответах на жалобы не писали стандартное "исправимся и будем работать ещё лучше" - ничего не изменится. Причина проста - бессмысленная и беспощадная политика высшего руководства. Пока его не "уберут", организация рабочего процесса так и останется несуществующим явлением, зарплаты малочисленных рядовых сотрудников по-прежнему будут копошиться в районе плинтуса, а вместе с ними и желание хоть-что нибудь сделать хорошо, а не meest'ообразно.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 октября, 2018 год

Олексію, добрий ранок! Раді, що питання врегульовано. Перепрошуємо за незручності, з якими Ви зіткнулися. Будемо робити все можливе, щоб таких непорозумінь більше не було.
Бажаємо гарного дня та настрою! Ольга, Meest Express

Задержка во Львове

Vladislav Kravchuk 22 октября, 2018 год

Здравствуйте,
у меня 3 отправления - 248030022618,248030022595,CY507674629DE.
Все 3 поступили одновременно во Львов (НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ),
Они лежат с 16 Окт 2018 12:56 .
Сколько времени еще они там будут находиться?
Какой максимальный срок их нахождение на сортировке?
Статус не меняется уже 6 день,и как это понимать?
И если они уже сдвинуться,прошу при вручение затребовать паспорт.

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 октября, 2018 год

Владиславе, доброго дня! Очікувані Вами відправлення наразі є затримані митницею у Львові. На жаль, не вдалось Вас про це інформувати, оскільки в деклараціях не зазначено контактного номеру телефону Отримувача. Вам необхідно з цього питання звернутись до митного брокера: телефон 0 (32) 2440308, e-mail: [email protected] Графік роботи: пн.- пт .: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обідня перерва. Також надайте, будь ласка, Ваш контактний номер телефону, звернувшись у Наш call center https://meest-express.com.ua/ua/kontakty тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, 0800 501 651, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00 або в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru. Ольга, Meest Express

Курьер не может доехать

яна (Украина) 18 октября, 2018 год

Моя посылка уже неделю как прибыла в страну. Диапазон дат доставки уже истек. Второй день курьер возит ее, но никак не довезет. Колл центр 8 раз обещали что курьер перезвонит, в итоге тишина. Все, что они делают- отговариваются и обещают.

Я не могу согласовать удобное для меня время доставки, так как связи с курьером так и нет. А круглые... Читать отзыв Моя посылка уже неделю как прибыла в страну. Диапазон дат доставки уже истек. Второй день курьер возит ее, но никак не довезет. Колл центр 8 раз обещали что курьер перезвонит, в итоге тишина. Все, что они делают- отговариваются и обещают.

Я не могу согласовать удобное для меня время доставки, так как связи с курьером так и нет. А круглые сутки находиться потуказанному адресу, ожидая курьера - нет возможности!
cv026408287pl

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 октября, 2018 год

Яно, доброго вечора! Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Обов'язкова доставка Вашої посилки буде здійснена 19.10.2018. Очікуйте, будь ласка, в день доставки смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур'єра і попередній дзвінок від кур'єра. Ольга, Meest Express

Задержали посылку, на письма не отвечают. CV944757392US

Олег (Эстония) 15 октября, 2018 год

Раньше никаких вопросов к Мист Експресс небыло, все устраивало. Но сейчас купилне рабочий товар на запчасти за 69 дол. Мне за его растаможку насчитали 8500 грн. Это вобще как понимать? На почту [email protected] скинул все скриншоты с Ебай и Пайпал. Реакции вуообще никакой. Что мне делать?

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 октября, 2018 год

Олеже, добрий вечір! Враховуйте, будь ласка, графік роботи митних брокерів. Також для зв'язку з ними можете зателефонувати по номеру: 0 (32) 244 03 08. Наталя, Meest Express