Meest ПОЧТА отзывы с оценкой «Плохо» / страница 39
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 2314 отзывов
Служба доставки
Можливо загубилася посилка у сортувальному центрі.
Номер: RO378200498EE
Львов отправьте посылку на отделение
Никакой информации где посылка..
581- Чорноморськ (Іллічівськ), вул. Гайдара, 8/53н (Відділення ПриватБанку), після закінчення терміну перебування посилки в АПТ, її було повернуто в відділення Львова. Зверніться, будь ласка, в наш call center https://meest-express.com.ua/ua/kontakty тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, 0800 501 651, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00, для уточнення адреси доставки. Наталя, Meest Express
CV783101692PL
И что теперь?
Проблема с информированием клиентов
Но когда прибыла в Харьков (город назначения) то не сообщили о ее прибытии, даже в личном кабинете нельзя нормально просмотреть где находится, нет ни отделения ни адреса нахождения посылки.
Когда обратился в службу поддержки чтобы понять где находится моя посылка, мне ответили что она пролежала в ячейке самообслуживания приватбанка и... Читать отзыв Когда посылка пришла из китая в Украину уведомили по смс.
Но когда прибыла в Харьков (город назначения) то не сообщили о ее прибытии, даже в личном кабинете нельзя нормально просмотреть где находится, нет ни отделения ни адреса нахождения посылки.
Когда обратился в службу поддержки чтобы понять где находится моя посылка, мне ответили что она пролежала в ячейке самообслуживания приватбанка и ее отправили обратно, так как никто за ней не пришел, а прислать уведомление должен был приватбанк.
Получается что проще отправить уже оплаченную посылку обратно чем уточнить причину по которой клиент ее не забрал, хотя все контактные данные у них есть.
Так же менеджер сказала что ее можно направить обратно, я подтвердил. На следующий день пришло смс о том что посылка у них во Львове и что бы я ожидал уведомления о прибытии ее в Харьков. Через неделю решил снова уточнить местоположение посылки и позвонил в службу поддержки, как оказалось посылка до сих пор во Львове, а они не знаю в какое отделение прислать что бы мне было удобно ее забрать.
Мне интересно если бы я не перезвонил, как бы вы узнали где мне ее лучше забрать?
Трекинг
Можливі дві причини, коли не відслідковується посилка. Перша-це невірний номер декларації і його необхідно уточнити у Відправника. Друга - це ще немає інформації в системі, оскільки відправка здійснилася недавно. Зверніться, будь ласка, до нас повторно через деякий час. Можливо надійде інформація по посилці, і ми зможемо Вас проконсультувати. Тетяна, Meest Express
Доставка посилки
пропал ящик товара стоимость 55$
Привезли палету без одного ящика! набрал отправителю он сказал что перепроверит я подписал так как привык доверять и не задерживать доставку! отправитель по документам все отправил !!!! не дошел 1 ящик стоимостью 55$
Как с вами дальше работать? Куда пропал товар???????
Где посылка?
CV377557650ES
RO379266283EE
Не могут переместить на склад
Со Львова поссылка едет 3 день. Сегодня писали в поддержку в 17:45 и оператор сказал, что в течении часа переместят на склад, так как поссылка в Киеве. Как итог - обманули. Решите вопрос пожалуйста, хочется забрать поссылку.
Застряла поссылка
Читаю отзывы и как настрано проблема 1 в 1 как у оратора ниже. Посылка не выезжает из таможни 3 день. Посылка недешевая, мист америка трубки не берет, просто нахожусь в неведение. Решите пожалуйста проблему!!!! Сколько можно ждать. Это худший опыт, до этого проблем не было и все доставляли в срок.
Три раза делаю переадресацию!!
Трижды звонила и делала переадресацию на покровск. Сегодня снова некорректные данные, вашу метт, да что за хрень!!! Ребята, работать будем???
Не приехала RO374327167EE
Все что могут сказать на горячей линии - это прочитать то что я и сам вижу по трек номеру.
Продавец попросил оставить жалобу и дать ему номер,... Читать отзыв Посылка RO374327167EE - статус "ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ВІДПРАВКИ" висит уже не один месяц, на горячей линии ничего сказать не могут, все ответы сводятся к тому что "мы не знаем, это не мы".
Все что могут сказать на горячей линии - это прочитать то что я и сам вижу по трек номеру.
Продавец попросил оставить жалобу и дать ему номер, чтобы он мог на той стороне выяснить где же эта чертова посылка. Но найти где оставить жалобу с номером не могу.
До этого вроде бы нареканий не было, ну за исключением курьера, который может просто не приехать потому что "я ничего не успеваю, может быть вы сами заберете?" При этом сам стоит в центре района и выдает посылки тем кто соизволит к нему подьехать.
Не изменяется статус на Трекинге, с 19-10-2019
и все.... Где посылка?
CV181718891PL
Финал
Но говоря серьёзно, сколько бы в ответах на жалобы не писали стандартное "исправимся и будем работать ещё лучше" - ничего не изменится.... Читать отзыв Наконец-то я получил свою посылку. Удивительно, но факт - они её не "потеряли", не подменили и даже не повредили... Чудеса. Если бы ещё не 4 дня вранья, раздолбайства и траты моих нервных клеток - было бы просто прекрасно.
Но говоря серьёзно, сколько бы в ответах на жалобы не писали стандартное "исправимся и будем работать ещё лучше" - ничего не изменится. Причина проста - бессмысленная и беспощадная политика высшего руководства. Пока его не "уберут", организация рабочего процесса так и останется несуществующим явлением, зарплаты малочисленных рядовых сотрудников по-прежнему будут копошиться в районе плинтуса, а вместе с ними и желание хоть-что нибудь сделать хорошо, а не meest'ообразно.
Финал
Но говоря серьёзно, сколько бы в ответах на жалобы не писали стандартное "исправимся и будем работать ещё лучше" - ничего не изменится.... Читать отзыв Наконец-то я получил свою посылку. Удивительно, но факт - они её не "потеряли", не подменили и даже не повредили... Чудеса. Если бы ещё не 4 дня вранья, раздолбайства и траты моих нервных клеток - было бы просто прекрасно.
Но говоря серьёзно, сколько бы в ответах на жалобы не писали стандартное "исправимся и будем работать ещё лучше" - ничего не изменится. Причина проста - бессмысленная и беспощадная политика высшего руководства. Пока его не "уберут", организация рабочего процесса так и останется несуществующим явлением, зарплаты малочисленных рядовых сотрудников по-прежнему будут копошиться в районе плинтуса, а вместе с ними и желание хоть-что нибудь сделать хорошо, а не meest'ообразно.
Бажаємо гарного дня та настрою! Ольга, Meest Express
Задержка во Львове
у меня 3 отправления - 248030022618,248030022595,CY507674629DE.
Все 3 поступили одновременно во Львов (НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ),
Они лежат с 16 Окт 2018 12:56 .
Сколько времени еще они там будут находиться?
Какой максимальный срок их нахождение на сортировке?
Статус не меняется уже 6 день,и как это понимать?
И если они уже сдвинуться,прошу при вручение затребовать паспорт.
Курьер не может доехать
Я не могу согласовать удобное для меня время доставки, так как связи с курьером так и нет. А круглые... Читать отзыв Моя посылка уже неделю как прибыла в страну. Диапазон дат доставки уже истек. Второй день курьер возит ее, но никак не довезет. Колл центр 8 раз обещали что курьер перезвонит, в итоге тишина. Все, что они делают- отговариваются и обещают.
Я не могу согласовать удобное для меня время доставки, так как связи с курьером так и нет. А круглые сутки находиться потуказанному адресу, ожидая курьера - нет возможности!
cv026408287pl
Задержали посылку, на письма не отвечают. CV944757392US
JNTCU3000123627YQ
Звернення 11.10.2018
Міст Експрес
Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?
Вы
Доброго дня. Хотів уточнити де знаходиться посилка JNTCU3000123627YQ отримувач .................. тел. 0.............0
оператор Юлія
Давайте перевірю інформацію. Очікуйте, будь ласка.Ваша посилка находиться на таможеном складе во Львове.
Вы
Таможенное оформление завершено, Выпущена таможней
Meest Express
08.10.2018 13:02
оператор Юлія
Ваша посилка була призупиннна... Читать отзыв Скорость работы Мист Експрес за 18 доларов(3кг)....
Звернення 11.10.2018
Міст Експрес
Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?
Вы
Доброго дня. Хотів уточнити де знаходиться посилка JNTCU3000123627YQ отримувач .................. тел. 0.............0
оператор Юлія
Давайте перевірю інформацію. Очікуйте, будь ласка.Ваша посилка находиться на таможеном складе во Львове.
Вы
Таможенное оформление завершено, Выпущена таможней
Meest Express
08.10.2018 13:02
оператор Юлія
Ваша посилка була призупиннна в доставці. Для уточнення причини призупинення її доставки, прошу звертатися до Відправника. Призупинення з його сторони.
Вы
Знято обмеження в доставці 08.10.2018 17:02:41
Meest China
оператор Юлія
Чи можу ще чимось вам допомогти.
Звернення 11.10.2018
Міст Експрес
Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?
Вы
Що означа Не коректні дані отримувача
JNTCU3000123627YQ
оператор Іра
Давайте перевірю. Вкажіть, будь ласка, прізвище і телефон Отримувача.
Вы
................. ............ +380.......
оператор Іра
Очікуйте, будь ласка, перевіряю інформацію.
Дякую за очікування. Вкажіть, будь ласка, повну адресу.
Вы
м.................., ........... обл. вул., ..........................
оператор Іра
Дякую за уточнення. Передаєм запит про переміщення відправлення з митного складу.
Хотя в мобільному додатку вказано всі дані вірно.
Звернення 12.10.2018
Міст Експрес
Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?
оператор Іра
По какому вопросу Вас проконсультировать?
Вы
Доброго дня. Хотів уточнити де знаходиться посилка JNTCU3000123627YQ отримувач .................. тел. 0.............0
оператор Іра
Давайте перевірю інформацію. Очікуйте, будь ласка.
Спасибо за ожидание. Ваша посылка находится во Львове, на складе выяснения. Отправка со Львова производится по мере наполнения контейнера , ориентироовочно 1 раз в 10-14 дней.
Продавец с Китая мягко говоря в шоке.
Думаю продовження буде......
немає інформації по відправленню
тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343. Ольга, Meest Express
JNTCU3000123785YQ
6150018751422718, 6150018753412700
Посылка RO378057200EE 3ю неделю без движения
По обатной связи ответа нет. По телефону неделю назад сказали вот-вот. Помогите сдвинуть посылку, плиз. 3ю неделю лежать на складе не ок.
6150018751422718, 6150018753412700
CV900819585ES
2018-10-02 18:25:23 ІСПАНІЯ Фуенлабрада 1/1 ВІДПРАВКА З МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ
2018-10-03 19:09:48 ПОРТУГАЛІЯ Львів 1/1 ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ВІДПРАВКИ
2018-10-04 15:07:11 УКРАЇНА Львів 1/1 НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ
2018-10-04 17:42:32 УКРАЇНА Львів 1/1 ВІДПРАВКА З МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ У НАПРЯМКУ МІСТА Доставки Когда наконец будет в Великой Лепетихе посылка??????? Уже трое суток ничего не известно.
CV944773637US
Из Америки посылка пришла быстрее чем... Читать отзыв Пользуюсь Мист Америка первый раз, посылка пришла в Украину 29.09.18 написали в личном кабинете что доставят по адресу 02.10.18, но так как перепутали!!! адрес доставки, сообщили что доставка посылки будет произведена 04.10.2018. По телефону обещали (звонила 2 раза) что доставка будет сегодня 04.10.2018. После 3-го звонка оказалось что посылку доставят уже 05.10.2018.
Из Америки посылка пришла быстрее чем доставка по г. Киеву. Напишите пожалуйста где находиться моя посылка CV944773637US и какой у нее сейчас статус.
опять те же проблемы