Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.4

Что происходит в посылками из Америки, почему такая адская задержка?

YanLisyak (Украина) 2 декабря, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, вул. Мала Кільцева, 10/1 Что у Вас происходит с посылками которые приходят из Америки? Почему в разных Ваших поддержках отвечают по разному? Если у Вас сейчас проблемы с таможней во Львове, так напишите об этом новость, что за проблема когда Вы ее решите, чтоб люди знали, и не нервничали.
Сформировал свою посылку еще 23 ноября, а она до сих пор еще не покинула... Читать отзыв Что у Вас происходит с посылками которые приходят из Америки? Почему в разных Ваших поддержках отвечают по разному? Если у Вас сейчас проблемы с таможней во Львове, так напишите об этом новость, что за проблема когда Вы ее решите, чтоб люди знали, и не нервничали.

Сформировал свою посылку еще 23 ноября, а она до сих пор еще не покинула штаты, в 1 поддержке сказали, что у вас там проблемы с таможней, что все посылки, которые сейчас приходят во Львов, попадают в таможню, в другой поддержке сказали, не волнуйтесь, 28 ноября отправим. Тут написали что отправка посылок с брокерской услугой приостановлена на несколько дней, на сколько точно ответа не дали.

Не дурите людей, такая проблема как я понял не только у меня одного, Создайте пост и с распишите в чем проблема и сколько нужно ждать ее решения!

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 декабря, 2018 год

Добрий день! Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, за якою виникла затримка - перевіримо інформацію. Тетяна, Meest Express Показать 1 ответ

Где мои посылки?

Михаил (Украина, Dnepropetrovsk) 2 декабря, 2018 год

RO381314288EE , RO381526733EE
Вот эти две посылки вы передали Укрпочте, но они до сих пор не отслеживаются у них на сайте (я записал трек номер который дал мне оператор) Скажите, как такое возможно? Куда они пропали? Хочу узнать номер отделения Укрпочты в который передали эти посылки!

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 декабря, 2018 год

Махийле, добрий день! Посилка RO381526733EE 28.11.2018 передана в Укрпошту для доставки. Трек номер 7900055998236 для подальшого відстеження на сайті http://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku . Посилка RO381526733EE ще не передана в Укрпошту, номер для подальшого відстеження 7900056001987. Тетяна, Meest Express Показать 1 ответ

Що з посилкою?

Андрій (Украина, Kiev) 30 ноября, 2018 год

як видно на скрыншоті кількість змінилася,чому?і чому вона стоїть в Києві?

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 декабря, 2018 год

Андрію, добрий день! Згідно інформації в системі, бачимо, що доставка відбудеться саме сьогодні 03.12.2018. Очікуйте інформування від кур'єра. Тетяна, Meest Express

Додатковий митий огляд

Степан (Соединенные Штаты Америки) 30 ноября, 2018 год

Додатковий митний огляд здійснюється в присутності здійснюється в присутності представника компанії Міст ?
Якщо так -тоді в інформації по відстеженню посилки можна зрозуміти чи вона потребує сплати додаткового мита,чи вона оглянута взагалі саме від вашого представника?

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 ноября, 2018 год

Добрий день! Процедура митного огляду здійснюється Державною Митницею, після процедури митного огляду посилка передається у Meest Express. Інформування про те, що посилка проходить додатковий митний огляд здійснюється за допомогою смс повідомлення на номер телефону Отримувача. Ольга, Meest-Express

cv944836099us

Виталий (Украина) 29 ноября, 2018 год

Сегодня последний день прохождения моей посылки таможни, 7-й рабочий день! Это означает, что она уже завтра будет оправлена в направлении почтомата?! Ваша работа делается через "одно место". Там електронника, надеюсь все 9-10 дней она не на улице находилась!? 3 недели назад получил обувь с признаками уже не совсем новой, было заметно, что она находилась в месте с повышенной влажностью.

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 ноября, 2018 год

Віталію, добрий день! Очікуване Вами відправлення з 21.11.2018 знаходиться на додатковому митному огляді (процедура додаткового митного огляду може тривати до 7 робочих днів). Додаткову інформацію можете уточнити у митного брокера за номером: 0 (32) 244 03 08, або a-mail: [email protected] . Графік роботи митних брокерів пн-пт: 09-18.00 обідня перерва з 13:00 до 14:00. Тетяна, Meest Express

Где моя посылка? UA3415835NN00130G

Shevchuk Nikita 29 ноября, 2018 год

Посылка - UA3415835NN00130G
Покинула таможню еще 22 числа. Сегодня уже 29 число, НИКАКОЙ новой информации нет.
Решил вчера спросить информацию в официальной группе фейсбука, на что мне ваш сотрудник сказал - "рейс с посылкой прибыл во Львов, большая очередь на таможне, не переживайте".
Сегодня решил еще раз спросить но уже у консультанта на вашем сайте, отвечала мне Наталья, она сказала... Читать отзыв Посылка - UA3415835NN00130G
Покинула таможню еще 22 числа. Сегодня уже 29 число, НИКАКОЙ новой информации нет.
Решил вчера спросить информацию в официальной группе фейсбука, на что мне ваш сотрудник сказал - "рейс с посылкой прибыл во Львов, большая очередь на таможне, не переживайте".
Сегодня решил еще раз спросить но уже у консультанта на вашем сайте, отвечала мне Наталья, она сказала что посылка сейчас в ГЕРМАНИИ.
Извините, что? Германия? Как посылка из Китая перелетает Украину и летит в Германию?
Ладно, допустим, я у неё спрашиваю, как так получилось что сотрудники пишут разную информацию, она удивилась, спросила кто это мне такое про Львов написал и сказала нет, точно посылка в Германии.
А теперь самое приятное, я решил опять сегодня написать вам в фейсбук и знаете что я вижу?
"Кто Вам из наших сотрудников подсказал такую информацию,Никита?"
Ребята, серьезно?

Мне кто-то из вашей компании уже ответит где моя посылка или постоянно будете меня пичкать непонятной информацией?
Скриншоты переписок могу предоставить! Жду ответа!

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 ноября, 2018 год

Добрий день! Відправлення оформлене для доставки та зареєстроване в системі, але в Україну ще не прибуло. Поступлення в Україну буде відображене відповідним статусом на сайті. На номер Отримувача надійде смс про прибуття посилки в Україну. Тетяна, Meest Express Показать 1 ответ

Где потерялась CV944833993US?

Tetyana (Украина) 29 ноября, 2018 год

Контейнер 20194 вчера зашел на ММПО. Моя посылка до сих пор не зашла...где она?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 ноября, 2018 год

Тетяно, добрий день! Згідно інформації в системі Ваша посилка знаходиться на проміжному складі у м. Львів. Орієнтовна дата доставки у м. Кривий Ріг на склад №27- вул. Прорізна (Модрівська), 87/10 - 01.12.2018. Про прибуття Вас додатково проінформують смс-повідомленням. Тетяна, Meest Express

Посилки

Степан (Соединенные Штаты Америки) 29 ноября, 2018 год

Яким чином посилка CV382614638US
відправлена морем 2018-11-05 прибула в Україну раніше посилки CV980901147US яка відправлена морем з того ж пункта 2018-10-31? Де посилка CV980901147US?

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 ноября, 2018 год

Степане, добрий день! Відправлення CV980901235US з 26.11.2018 знаходиться на додатковому митному огляді у м. Львів (процедура додаткового митного огляду може тривати до 7 робочих днів). Відправлення CV980901147US оформлене для доставки та зареєстроване в системі, але в Україну ще не прибуло. До кінця тижня очікуємо прибуття контейнера в якому знаходиться Ваша посилка. Тетяна, Meest Express

ЖДУ ОТВЕТА ОТ МИСТА!!!

KOTT (Украина) 28 ноября, 2018 год

добрый день посылка CV944828435US
была отправлена 13го числа, и вот наконец сегодня утром смс что приехала в Украину, и моментально смс что посылка на таможню загремела. но посылка была оплачена давно + брокерские услуги тоже оплаченные, онлайн чат сказал посылка на брокерском досмотре, и он может занят до 7 рабочих дней. обьясните что за новый термин "Таможенный досмотр" и я... Читать отзыв добрый день посылка CV944828435US
была отправлена 13го числа, и вот наконец сегодня утром смс что приехала в Украину, и моментально смс что посылка на таможню загремела. но посылка была оплачена давно + брокерские услуги тоже оплаченные, онлайн чат сказал посылка на брокерском досмотре, и он может занят до 7 рабочих дней. обьясните что за новый термин "Таможенный досмотр" и я так понял что он связан с ВС в стране и посылки проверяются на предмет запрещенных вещей? либо как?

МИСТ ЭКСПРЕС ОТВЕТЬТЕ вы взяли денег и вы в ответе за свои действия!!!

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 ноября, 2018 год

Відповідь надано під постом нижче . https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-755491 Тетяна, Meest Express

Не своевременная доставка посылки!!! CV944791077US

Катя (Франция, Very) 28 ноября, 2018 год

Посылка прибыла в Херсон вчера 27.11, утром сегодня в личном кабинете статус посылки был "Выдано курьеру", проверила статус сейчас уже удалили "Выдано курьеру" и снова остался статус что посылка прибыла в Херсон!!! Доставка в наш город только два раза в неделю,и теперь по непонятным причинам я должна еще три дня ждать свою посылку!!!
Оператор горячей линии совершенно беспомощная,вообще не понимаю... Читать отзыв Посылка прибыла в Херсон вчера 27.11, утром сегодня в личном кабинете статус посылки был "Выдано курьеру", проверила статус сейчас уже удалили "Выдано курьеру" и снова остался статус что посылка прибыла в Херсон!!! Доставка в наш город только два раза в неделю,и теперь по непонятным причинам я должна еще три дня ждать свою посылку!!!
Оператор горячей линии совершенно беспомощная,вообще не понимаю зачем нужна горяча линия если они не владеют информацией и отвечают стандартными фразами.Она сказала что такого быть не может,статус не мог изменится,значит я слепая или тупая,по её мнению, видимо мне просто приввидилось

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 ноября, 2018 год

Катерино, добрий день! На жаль, посилка знаходиться на складі
№21- шосе Бериславське, 17. доставка згідно графіку відбудеться 01.12.2018. В день доставки Отримувача проінформують смс-повідомленням. Тетяна, Meest Express

Доставка

Виталий (Украина) 28 ноября, 2018 год

Я тоже об этом! Что нам делать если вы так доставляете посылки? Может пишется "Авио", а на самом деле морем идет. Просто издеваетесь!

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 ноября, 2018 год

Віталію, відправлення зареєстроване у базі даних 21.11.2018, але на територію України ще не прибуло. Повітряним шляхом терміни доставки складають 6 -12 днів. Після прибуття Отримувача проінформують смс-повідомленням та оновиться статус на офіційному сайті. Також можете уточнити інформацію у представництві "MEEST-AMERICA INC."
600 Markley Street, Port Reading, New Jersey 07064
Tel: +1 800 288 99 49, +1 732 634 15 17
Е-mail: [email protected]
Web: www.meest.us
На сайті http://www.meest.us/ukr/kontakti.html також є он-лайн підтримка, працюють україномовні співробітники. Тетяна, Meest Express

Когда?

Виталий (Украина) 28 ноября, 2018 год

Доброе утро! Скажите, что нам всем делать если вы затягиваете с доставкой? Просто ждать, это не серьезное отношение к клиентам! Моя посылка, cv944836099us, находится на досмотре, 6-й рабочий день, это 8 календарных. cv944842434us вылетела 20.11, 8 дней никак не попадет в Украину. У Миста вообще все впорядке, вы еще работаета, доставка начнется?

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 ноября, 2018 год

Віталію, добрий день! Посилка CV944836099US - знаходиться на митному огляді, орієнтовний термін даної процедури становить до 7 робочих днів. Посилка cv944842434 - зареєстрована в нашій системі - 21.11.2018, але ще фактично не поступила на територію України. Про доставку посилки на територію України, Вас буде проінформовано, а також буде оновлено статус посилки на сайті. Наталя, Meest Express

Издевательство!

Виталий (Украина) 27 ноября, 2018 год

Ваша работа больше доставляет негатива чем чего-то хорошего. Послушаю совета людей здесь и закажу на днях через NP Shoping. И отпишусь, людям, сколько заняла доставка.

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 ноября, 2018 год

Віталію, добрий день! Перепрошуємо за такі незручності та витрачений особистий час. Сподіваємося, що подібних випадків більше не повториться і ми будемо співпрацювати з Вами лише на позитиві. Бажаємо продуктивного та гарного дня! Тетяна, Meest Express

поганий сервіс

ольга (Украина) 27 ноября, 2018 год

Скажіть , будь ласка коли почне працювати особистий кабінет? вже два дні висить,не грузиться навіть. Через ваші тех проблеми затягуються сроки доставки?пробувала в іншому браузері відкрити те ж саме, кукі і кеш теж чистила,не допомогло. На телефоні взагалі посилки які на складі в Англії лежать,взагалі не видно

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 ноября, 2018 год

Доброго дня! Щодо роботи особистого кабінету сервісу MyMeest, рекомендуємо Вам звернутись у службу підтримки даного сервісу. Ви можете звернутися в їх он-лайн допомогу на сайті https://mymeest.com/ або на лінії підтримки для користувачів сервісу myMeest: тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343. Служба підтримки сервісу MyMeest працює з пн.-пт. з 08:00 до 20:00. Також запити можна відправити по e-mail - [email protected]. Ольга, Meest-Express Показать 1 ответ

cv944836099us

Виталий (Украина) 27 ноября, 2018 год

Добрый день! Когда же я смогу получить посылку cv944836099us? Вы указываете сроки и, доставка в Украину, растаможка, доставка получателю всё по максимальным срокам(!). Раньше было лучше. Если так и будет, то лучше альтернативу вам искать.

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 ноября, 2018 год

Віталій, доброго дня! Ваша посилка від 21.11.2018 знаходиться на додатковому митному огляді. Процедура додаткового митного огляду може тривати до 7 робочих днів. Наразі інформації щодо результатів - ще немає. Рекомендуємо очікувати додаткового смс інформування до четверга 29.11.2018 включно. Ольга, Meest-Express

Что у вас с доставкой?

Tetyana (Украина) 26 ноября, 2018 год

Посылка CV944833161US от 13.11, а также от 16.11 и ещё Европа...ничего не поступает в Украину. Какие проблемы у вас? Я пока ничего через мист не заказываю. Только не нужно мне писать, что вы получите смс, это не ответ

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 ноября, 2018 год

Тетяно, добрий ранок! Від імені компанії приносимо вибачення за затримку з доставкою. Оприбуткування даного контейнера зі США на території України, відбудеться орієнтовно сьогодні-завтра. Зробимо все, щоб при подальшій співпраці більше не виникало проблемних ситуацій. Ольга, Meest-Express

Скільки очікувати доставку?!

Владислав (Украина) 26 ноября, 2018 год

Добрий день! Скільки ще потрібно очікувати доставку CV944830530US. На сайті пише що 16.11 відправлено з Нью-Джерсі. Написав сюда, написали що терміни доставки 6-10 ро. днів. На сайті нічого не замінилося, чекаю що би хоть щось уже замінилось.

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 ноября, 2018 год

Владиславе, добрий день! Відправлення оформлене 17.11.2018 для доставки та зареєстроване в системі, але в Україну ще не прибуло. Терміни доставки складають 6-12 робочих днів. Поступлення в Україну буде відображене відповідним статусом на сайті.
На номер Отримувача надійде смс про прибуття посилки в Україну.

Мне не нравится обслуживание

Лилия Файденко (Украина) 25 ноября, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 23.11 в 13.16 пришло уведомление, что посылка будет доставлена с 13-15 и указан номер телефона курьера. В этот момент я находилась на плановой операции , дозвониться курьеру просто невозможно было. Мы все люди, может оказаться в ту минуту где угодно, командировка, больница, встреча, обед, элементарно, оператор должен согласовать за... Читать отзыв 23.11 в 13.16 пришло уведомление, что посылка будет доставлена с 13-15 и указан номер телефона курьера. В этот момент я находилась на плановой операции , дозвониться курьеру просто невозможно было. Мы все люди, может оказаться в ту минуту где угодно, командировка, больница, встреча, обед, элементарно, оператор должен согласовать за сутки удобно ли будет получить посылку. Теперь даже и Незнаю как ее получить. Бред.

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 ноября, 2018 год

Ліліє, добрий вечір! У даному випадку, аби розібратися у ситуації та передати її відповідальним працівникам потрібен номер декларації для подальшого уникнення подібних непорозумінь. Тетяна, Meest Express

Работа компании

Олег (Украина) 23 ноября, 2018 год

Всем доброго дня! Бесполезно здесь писать плохие отзывы и жаловаться. Жалуйтесь на "Мист" и "Росан" в НКРЗІ (Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв"язку та інформатизації). Просто напишите любое заявления с описанием проблемы (задержке, утере, насчитыванию налогов (неизвестно платят они сами эти налоги в бюджет или себе оставляют)) и приложите квитанции, если имеются, копии переписок, звонков и тому... Читать отзыв Всем доброго дня! Бесполезно здесь писать плохие отзывы и жаловаться. Жалуйтесь на "Мист" и "Росан" в НКРЗІ (Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв"язку та інформатизації). Просто напишите любое заявления с описанием проблемы (задержке, утере, насчитыванию налогов (неизвестно платят они сами эти налоги в бюджет или себе оставляют)) и приложите квитанции, если имеются, копии переписок, звонков и тому подобное. У них есть лицензии и они должны соблюдать лиц. условия. Но вероятнее всего они их нарушают.

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 ноября, 2018 год

Доброго дня! Якість обслуговування - один з пріоритетів компанії. Уточніть, будь ласка, у Вас виникли труднощі при користуванні послугами компанії Міст Експрес? Заздалегідь, дякуємо за відповідь. Ольга, Meest-Express

Когда ждать доставку??

Юрий (Украина) 20 ноября, 2018 год

Здравствуйте, уже второй день не могу получить свою посылку, хотя она находится в городе! CV824794664PL скажите пожалуйста что с посылкой и когда мне ее ждать.
Если возможно вы можете перезвонить или ответить, побыстрее?

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 ноября, 2018 год

Юрій, добрий день! Приносимо вибачення за затримку з доставкою. Ваша посилка зараз знаходиться у Ізмаїлі на складі
№1979- вул. Краснодонська, 127. Обов'язкова доставка за Вашою адресою буде здійснена завтра - 21.11.2018. Очікуйте, будь ласка, в день доставки смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур'єра і попередній дзвінок від кур'єра. Ольга, Meest-Express

Відправлення НЕ прибуло

Игорь Тяглый (Украина, Kiev) 20 ноября, 2018 год

Интересная компания)) Все шло чин-чинарем,посылка трекалась как положено на всем пути,в какой то момент изменилась служба на мист-экспресс. Дошло до того,что отправление прибыло в страну назначения,а потом бац и следующий статус на сайте мист-экспресс,что мол: Львов,відправлення НЕ прибуло)) RO381449807EE
Писал им на сайте,говорят:обращайтесь к отправителю,мол по прибытии указанного контейнера-посылки в нем не оказалось) Чудеса
Впервые столкнулся с Мист(но... Читать отзыв Интересная компания)) Все шло чин-чинарем,посылка трекалась как положено на всем пути,в какой то момент изменилась служба на мист-экспресс. Дошло до того,что отправление прибыло в страну назначения,а потом бац и следующий статус на сайте мист-экспресс,что мол: Львов,відправлення НЕ прибуло)) RO381449807EE
Писал им на сайте,говорят:обращайтесь к отправителю,мол по прибытии указанного контейнера-посылки в нем не оказалось) Чудеса

Впервые столкнулся с Мист(но был наслышан) и такая херь. Всегда посылки приходили через Укрпочту и пару раз через НП. за 2 года заказов с Али проблем не было,все всегда приходило,а тут такая лажа.И судя по большому количеству негативных отзывов о Мист ,лучше б они не брались за международные перевозки.
Только что опять отписались,что они только отвечают за посылки по Украине. Продаван же ответил,мол не сцы,немного терпения)) И вот такая веселуха)Чего ждать теперь,непонятно))

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 ноября, 2018 год

Ігоре, добрий день! Згідно оновленої інформації, контейнер з Вашою посилкою вчора 19.11.2018 поступив на сортувальний центр у Львові та сьогодні на протязі дня посилки будуть оприбутковані у системі. Для подальшої доставки, Вашу посилку буде передано на Укрпошту. Про номер трекінгу для відстеження на Укрпошті, Отримувача буде проінформовано смс повідомлення на телефон. Проте, у декларації по Вашій посилці, на жаль, не вказано контактного номеру телефону Отримувача. Прохання надати свій контактний номер телефону, звернувшись у наш call center https://meest-express.com.ua/ua/kontakty тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, 0800 501 651, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00 або у on-line чат https://meest-express.com.ua/ru. Ольга, Meest-Express

Де бандероль

Oksana (Канада, Guelph) 18 ноября, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Львів, ул. Зелёная, 147 Бандероль CV935932069CA прибула в Україну 6 листопада і з того часу її статус "прибула до міжнародного сортувально центруб м. Львів". Можете пояснити, що означає цей статус, де конкретно вона знаходиться і в чому причина затримки?? Посилку повинні були забрати 7 листопалда.

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 ноября, 2018 год

Добрий день! Ваша посилка наразі знаходиться у Львові на міжнародному сортувальному центрі в процесі проходження митного огляду. Нами буде передано запит щодо якнайшвидшого переміщення посилки на склад Міст Експрес для подальшої доставки за Вашою адресою. Очікуйте, будь ласка, додаткового смс інформування. Ольга, Meest-Express

Нереальная халатность

Evgene Nikityuk (Украина, Kiev) 17 ноября, 2018 год

Посылка приехала ещё 10 числа. После этого она никак ко мне не доедет. Какого черта вообще посылка выдаётся курьеру в 9.48 и отменяется в 9.50 с объяснением "не виконав" это что за клоунада? Какого хера ко мне приходят смс с временем доставки и телефоном курьера, и я сижу жду дома, или прошу кого-то что бы забрал посылку, а курьер мало... Читать отзыв Посылка приехала ещё 10 числа. После этого она никак ко мне не доедет. Какого черта вообще посылка выдаётся курьеру в 9.48 и отменяется в 9.50 с объяснением "не виконав" это что за клоунада? Какого хера ко мне приходят смс с временем доставки и телефоном курьера, и я сижу жду дома, или прошу кого-то что бы забрал посылку, а курьер мало того что не приезжает, так он ещё не берёт трубку? А потом оказывается что была отмена и меня об этом не оповестили? Что за детский сад, почему ещё ламода вообще с вами работает, если такое конченное отношение к своей работе. Сколько мне ещё ждать свою посылку? В ней зимние ботинки которые я брал под погоду. Мне их доставят когда зима уже закончиться? Наймите больше курьеров если вы не справляетесь со своей работой и доставте уже мне мою посылку!!!! CV026753396PL

Недостатки:

Нет нормальной поддержки клиента.
Курьеры не отвечают на звонки
Посылки не доставляют в срок.

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 ноября, 2018 год

Євгене, доброго дня! Приносимо вибачення за такі незручності та витрачений особистий час. Ваша посилка видана кур'єру для обов'язкової доставки сьогодні 19.11.2018. Додатково передамо запит кур'єру, щоб він Вам зателефонував та узгодив час доставки. Зробимо все, щоб при подальшій співпраці більше не виникало проблемних ситуацій. Ольга, Meest-Express

Мист, что с вами? Вы так хорошо раньше работали.

Олег (Эстония) 16 ноября, 2018 год

Заказал через Мист уже более 50 посылок, вообще проблем никогда не было. Но последние три забрали кучу нервов. Сейчас уже неделю на таможне висит посылка стоимостью 200 дол. за которую я честно заплатил брокерские услуги 10%. Росан говорит это не наша проблема ты оплатил ее, звони тому, кто должен растаможить, тоесть Мист. У Мист никто не в курсе. "Ждите мы... Читать отзыв Заказал через Мист уже более 50 посылок, вообще проблем никогда не было. Но последние три забрали кучу нервов. Сейчас уже неделю на таможне висит посылка стоимостью 200 дол. за которую я честно заплатил брокерские услуги 10%. Росан говорит это не наша проблема ты оплатил ее, звони тому, кто должен растаможить, тоесть Мист. У Мист никто не в курсе. "Ждите мы вам ответим на почту" или "Пишите на [email protected]
" где ответа нужно ждать несколько дней, если вообще ответят. Если украли, то я их поздравляю. Они украли не рабочую электронику, которую я купил на запчасти.

P.S. Если бы соврал и указал стоимость 100 дол. то наверно бы проскочила таможню.

Достоинства:

Плюсов всё меньше и меньше

Недостатки:

Клиентов много, по этому с ними не считаются

Показать 4 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 ноября, 2018 год

Олеже, добрий день! Очікуване Вами відправлення з 09.11.2018 знаходиться на додатковому митному огляді (процедура додаткового митного огляду може тривати до 7 робочих днів). Додаткову інформацію можете уточнити у митного брокера за номером: 0 (32) 244 03 08, або a-mail: [email protected] . Графік роботи митних брокерів пн-пт: 09-18.00 обідня перерва з 13:00 до 14:00. Тетяна, Meest Express

Где находится международное отправление

Вера (Украина, Kiev) 15 ноября, 2018 год

RO380689267EE , горячая линия 4день не отвечает , где находится данное отправление?

Недостатки:

Один огромный минууус

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 ноября, 2018 год

Віро, добрий день! Згідно інформації в системі, посилка знаходиться в дорозі: Одеса-Ізмаїл. Очікуйте, будь ласка, додаткове інформування про доставку посилки на основне відділення в Ізмаїлі. Наталя, Meest Express

Проблемма со сроками. Кол центр кормит завтраками и открещивается.

Валерий Поддубный (Украина) 15 ноября, 2018 год

Отвратительное качество обслуживания. Три недели посылка из США в Украину. Последние 6 дней просто валяется где то во Львове на промежуточном складе. Звонил во Львов ( потратил полл часа, т.к. постоянно говорили - мы этим не занимаемся- позвоните по другому номеру), мне сказали "Отправитель МИИСТ США наложил запрет на доставку без объяснения причины ( хотя... Читать отзыв Отвратительное качество обслуживания. Три недели посылка из США в Украину. Последние 6 дней просто валяется где то во Львове на промежуточном складе. Звонил во Львов ( потратил полл часа, т.к. постоянно говорили - мы этим не занимаемся- позвоните по другому номеру), мне сказали "Отправитель МИИСТ США наложил запрет на доставку без объяснения причины ( хотя миист америка это отрицает и говорила в предыдущем тикете что запрет давно снят), ЗВОНИТЕ В АМЕРИКУ_ ВЫЯСНЯЙТЕ" . Я создал два тикета, висят уже несколько дней и на них никто не отвечает. Предыдущая посылка так же пролежала в США лишние 8 дней, её забыли оформить для отправки...

Достоинства:

Недорого

Недостатки:

Очень часто теряют или просто задерживают доставку на неделю/две/три... Иногда пропадает частично содержимое. В начале года я выиграл по такому случаю компенсацию и ЧУДО- пропадать перестало, может совпадение ? Очень сложно в таких случаях отстоять свои интересы, тикеты просто игнорируются неделями.(

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 ноября, 2018 год

Валерію, добрий ранок! Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки. Наталя, Meest Express Показать 1 ответ

Ниже ошиблась номером посылки

Алина (EU) 14 ноября, 2018 год

Посылка - CV944805106US
Повторю свой отзыв и очень жду ответа.
"Отвратительно работают, по Киеву не могут переместить посылку 3 день. Поддержка в чате вечно кормит завтраками. Писала 12.11 сказали будет сегодня перемещена, в конце дня уже "технические трудности, будет доставлена завтра", 13.11 пишут что посылка была выдана курьеру и сегодня он ее переместит на склад и что вы думаете ??... Читать отзыв Посылка - CV944805106US
Повторю свой отзыв и очень жду ответа.
"Отвратительно работают, по Киеву не могут переместить посылку 3 день. Поддержка в чате вечно кормит завтраками. Писала 12.11 сказали будет сегодня перемещена, в конце дня уже "технические трудности, будет доставлена завтра", 13.11 пишут что посылка была выдана курьеру и сегодня он ее переместит на склад и что вы думаете ?? Снова "технические трудности", сегодня 14.11 прошло пол дня и снова пишут тоже самое.
Поддержка в чате это отдельный разговор. Конкретно оператор "Ира", сама завершает диалог после неудобных вопросов, ничего не может ответить и пишет одно и тоже.
Каждый раз такая ситуация при перемещении, неужели переместить по Киеву нужно 3-5 дней? Чем вы там занимаетесь ?"

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 ноября, 2018 год

Аліно, приносимо вибачення за незручності та витрачений особистий час. Посилка знаходиться в кур'єра у буде сьогодні доставлена в відділення: №152- вул. Щербаковського (Щербакова), 45 орієнтовно о 18:00. Очікуйте, будь ласка, смс-повідомлення про доставку посилки в дане відділення. Наталя, Meest Express

Трекинг

Вячеслав (Украина) 14 ноября, 2018 год

Доброе утро. CV935760871CA отправлено из Канады 11 ноября ( если верить трекингу).Самолет из Канады летит уже четвёртые сутки или же у компании Мист трекинг информация - это нечто эфимерное? Скажите, пожалуй, когда посылка будет в Киеве? Спасибо.

2 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 ноября, 2018 год

Добрий день! Посилка зареєстрована в нашій системі - 11.11. Про прибуття посилки на на територію України Вам буде проінформовано смс-повідомленням, а також буде оновлено статус посилки на нашому сайті. Наталя, Meest Express

Каждую вторую посылку проверяют

Олег (Эстония) 13 ноября, 2018 год

Раньше посылки приходили очень быстро, сейчас каждую вторую посылку проверяют. Тебе просто так надо подождать 7 дней, (хотя что там столько делать непонятно). Потом 2-3 дня пИсать и звонить брокерам доказывая, что ты не верблюд и стоимость указал честно. Потом ждать доставки в свой город. В общем 10-12 дней задержки, хотя можно намного быстрее. Надоели уже со своей бюрократией. Буду... Читать отзыв Раньше посылки приходили очень быстро, сейчас каждую вторую посылку проверяют. Тебе просто так надо подождать 7 дней, (хотя что там столько делать непонятно). Потом 2-3 дня пИсать и звонить брокерам доказывая, что ты не верблюд и стоимость указал честно. Потом ждать доставки в свой город. В общем 10-12 дней задержки, хотя можно намного быстрее. Надоели уже со своей бюрократией. Буду пробовать заказывать через других посредников.

Достоинства:

Удобно

Недостатки:

Очень медленно

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 ноября, 2018 год

Олеже, добрий день! При поступленні МПВ до митних органів - проходить митну перевірку щодо її задекларованої вартості, митною службою проводиться відповідна оцінка та розрахунок митних платежів. Термін проходження процедури митного огляду складає до 7 робочих днів. Звернутися до митних брокерів можна по тел. 0 (32) 244 03 08, або ж відправити запит на електронну адресу [email protected] . Наталя, Meest Express

курьер не довозит посылку.

Илья (Украина, Kiev) 13 ноября, 2018 год

Моя посылка уже 5-й день на складе и уже дважды выдавалась курьеру, но так и не доставлена, вот зачем это делать? Вы типа выдаете курьеру посылку и меняете статус посылки вынуждая людей сидеть дома целый день в ожидании курьера изменив все свои планы. И потом оказывается, что курьер не успел завезти посылку, ну как это так получается, что за целый... Читать отзыв Моя посылка уже 5-й день на складе и уже дважды выдавалась курьеру, но так и не доставлена, вот зачем это делать? Вы типа выдаете курьеру посылку и меняете статус посылки вынуждая людей сидеть дома целый день в ожидании курьера изменив все свои планы. И потом оказывается, что курьер не успел завезти посылку, ну как это так получается, что за целый день курьер не может развезти посылки? Почему сделать например какой-то приоритет доставки? Если вчера уже не успел курьер доставить, то на следующий день он доставляет в первую очередь.
CV935079181CA

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 ноября, 2018 год

Добрий день! Приносимо вибачення за незручності та витрачений особистий час. Проконтролюємо, щоб посилку Вам сьогодні обов'язково доставили. Очікуйте, будь ласка, смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур'єра і попередній дзвінок від кур'єра. Наталя, Meest Express