Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.3

Самая ужасная служба доставки

Анастасия 23 ноября, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Біла Церква, ул. Сквирское шоссе, 29 Это самая ужасная служба доставки, уже ровно 3 недели едет посылка с Китая на Украину, каждый раз когда звоню операторам каждый раз новая информация о доставки,а деньги берут очень большие а сроки доставкам не соответствует! Не РЕКОМЕНДУЮ эту службу

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 ноября, 2021 год

Доброго дня! Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації, вкажіть, будь ласка, номер Вашої посилки.
Маркіян, Meest.

Больше никогда

Гость 22 ноября, 2021 год

Опыт сотрудничества с Meest был просто ужасен. Сотрудники в отделении(в именно Ефимов Юрий в отделении 7015 в Киеве по адресу бул. Дружбы народов 7) максимально некомпитентны. Также работники чата службы поддержки, как и сама организация в целом. Услуги стоят дорого, но при этом усложняет вам жизнь. Посылка шла долго, за доставку пришлось ещё доплатить местной почте(хоть звучало, что в... Читать отзыв Опыт сотрудничества с Meest был просто ужасен. Сотрудники в отделении(в именно Ефимов Юрий в отделении 7015 в Киеве по адресу бул. Дружбы народов 7) максимально некомпитентны. Также работники чата службы поддержки, как и сама организация в целом. Услуги стоят дорого, но при этом усложняет вам жизнь. Посылка шла долго, за доставку пришлось ещё доплатить местной почте(хоть звучало, что в цену услуги входит доставка до дверей), при этом пришла в ужасном состоянии.

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 ноября, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Якщо в процесі транспортування вантаж було пошкоджено, рекомендуємо оформити рекламацію. Вам необхідно перейти за посиланням https://ua.meest.com/contact-center та заповнити форму зворотного зв'язку, обравши тему звернення рекламація. В тексті повідомлення описати суть проблеми і вказати суму завданих збитків.
Маркіян, Meest.

Мист, вы пробили дно

Юлия 22 ноября, 2021 год

Категорически не рекомендую эту компанию как перевозчика. Посылка на руках у курьера четыре дня. Я даже не представляю причину, по которой она в течение такого времени не доставлена. Техподдержка сообщает, что ждать ещё 4 дня! Курьер носит посылки пешком? Он волонтёр и работает бесплатно, когда сам захочет? Руководство, ау, вы людей подводите! 8 дней ещё ни один курьер ни одной... Читать отзыв Категорически не рекомендую эту компанию как перевозчика. Посылка на руках у курьера четыре дня. Я даже не представляю причину, по которой она в течение такого времени не доставлена. Техподдержка сообщает, что ждать ещё 4 дня! Курьер носит посылки пешком? Он волонтёр и работает бесплатно, когда сам захочет? Руководство, ау, вы людей подводите! 8 дней ещё ни один курьер ни одной службы доставки не удерживал моих посылок. Это не первый случай такого отвратительного подхода к доставке, но со мной - точно последний. Это моя последняя доставка этим перевозчиком.

Достоинства:

Нет и не ищите

Недостатки:

Устанете искать и выпрашивать свои оплаченные посылки, звонить и писать в поддержку бесполезно, дежурные фразы и отговорки, которые не решают проблему.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 ноября, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Ваша посилка знаходиться на складі у м. Бахмут. Адресна доставка відправлення здійснюватиметься 24.11.2021. Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування від кур'єра в день доставки.
Маркіян, Meest.

Хуже не куда

Гость 22 ноября, 2021 год

Посылку с оплаченной доставкой курьером не могут доставить второй день. Третий раз переносят дату доставки, не предупреждая об отмене. Другая посылка четвертый день идёт из Запорожья, пешком, наверное, идёт. Никогда больше не буду пользоваться этой доставкой. Жаль, что некоторые магазины доставляют только через неё, придётся и от них отказаться.

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 ноября, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо повідомите нам номер декларації.
Маркіян, Meest.

Самая отвратительная служба доставки

Анна 22 ноября, 2021 год

Начну с того, что посылка от друзей из Германии где-то «зависла». По трекингу она была не доставлена в Украину, хотя была отправлена три недели назад. Пришлось звонить выяснять. Мне сообщили, что «контейнер с моей посылкой ещё не прибыл в Украину». Правда, через час оказалось, что очень даже прибыл и уже даже прошёл таможню. То есть оператору обмануть клиента - плёвое... Читать отзыв Начну с того, что посылка от друзей из Германии где-то «зависла». По трекингу она была не доставлена в Украину, хотя была отправлена три недели назад. Пришлось звонить выяснять. Мне сообщили, что «контейнер с моей посылкой ещё не прибыл в Украину». Правда, через час оказалось, что очень даже прибыл и уже даже прошёл таможню. То есть оператору обмануть клиента - плёвое дело. Теперь с 18 числа (когда посылка прибыла в мой город) мне КАЖДЫЙ ДЕНЬ переносят дату доставки. Сегодня уже пятый раз перенесли на завтра. Звонила на горячую линию, но оператор как всегда отделался дежурными фразами, мол, сделаем все зависящее, чтобы вы завтра ее получили.
Была бы альтернатива международной доставке, никогда бы в здравом уме не воспользовалась компанией Мист.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все существование компании Мист - сплошной минус

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 ноября, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо статус Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Meest - Ніколи знову. Тут воруют посылки!

Dmytro 22 ноября, 2021 год

18.11 Посылка выехала со Львова и..... пропала, каждый оператор КЦ называет свою версию, когда пытаешься узнать более подробную информацию а не услышать шаблонный ответ, срываются на крик и летентное посылание. Очень жаль что заказывая товары из за границы не всегда удается избежать сотрудничества с этой компанией!
Предложение выплатить 18 гривен компенсации за посылку, в которой товара на 60 долларов -... Читать отзыв 18.11 Посылка выехала со Львова и..... пропала, каждый оператор КЦ называет свою версию, когда пытаешься узнать более подробную информацию а не услышать шаблонный ответ, срываются на крик и летентное посылание. Очень жаль что заказывая товары из за границы не всегда удается избежать сотрудничества с этой компанией!

Предложение выплатить 18 гривен компенсации за посылку, в которой товара на 60 долларов - просто убило наповал!

Самое неприятное что даже диспут открыть не получится, так как утерю посылки в трекинге они скорее всего не отображают!

Достоинства:

Не обнаружено.
Клиент компании Meest никто и зовут его никак!

Недостатки:

Сроки доставки у meest ничего не значат, клиент никто и зовут его никак если посылка из Китайского магазина - вы никаких прав на неё не имеете, так как в независимости от её реальной стоимости она застрахована на 15-20 гривен, и в любой непонятной ситуации вас пошлют куда по дальше.
Старайтесь избегать доставки этим перевозчиком ценных посылок! Закрадывается подозрение что на пути из пункта А в пункт Б есть черная дыра, где осела не одна посылка.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 ноября, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації, вкажіть, будь ласка, номер Вашої посилки.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Жахлива доставка

Гость 22 ноября, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Стрий, ул. Львовская, 146а Жодного разу посилка не була доставлена вчасно. Кур'єра треба виловлювати і видзвонювати самотужки. За що я сплачую 75грн.?

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 ноября, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Якщо виникли труднощі з доставкою посилки, Ви завжди можете звернутися у нашу службу підтримки https://ua.meest.com/contact-center Обов'язково допоможемо.
Маркіян, Meest.

Не связывайтесь с ними никогда !

Гость 22 ноября, 2021 год

Потеряли уже оплаченную посылку

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 ноября, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. По факту розгляду претензії, Вам буде надано відповідь. Очікуйте, будь ласка.
Маркіян, Meest.

Недовольный клиент

Гость 22 ноября, 2021 год

Впервые связалась с этой службой доставки и сильно об этом пожалела.Интернет магазин отправил посылку 16.11.Ориентировочный срок доставки Мист указал 20.11.Сегодня 22.11.Глухо.Оператор извиняется за работу компании,но точной даты доставки я так и не услышала.Это не работа.Это издевательство над клиентом!

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 ноября, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо статус Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Так себе сервис

Гость 22 ноября, 2021 год

Предварительно перед получением посылки выбрал время доставки на первую половину дня, но курьер почему-то решил, что она нужна мне вечером. Получается курьер может оставить посылку себе.

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 ноября, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації. Надішлемо дану інформацію у відповідний відділ для покращення якості сервісу та уникненні подібних ситуацій в майбутньому.
Маркіян, Meest.

Не доставка посилки

Гость 22 ноября, 2021 год

Більше місяця не можу отримати свою посилку з інтернет магазину Сінсей!Посилка то, в дорозі , то ще якісь причини!Це просто жах!!!Не рекомендую !

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 ноября, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо статус Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Категорично не советую этого перевозчика

А 22 ноября, 2021 год

Сначала посылку выдали 3 лицу. Служба поддержки ничего сделать не может. Говорят 1-2 две фразы по кругу. Вопрос мне решил конечном итоге кц Авроры (выдача была с их магазина) за час. Посылку вернули без упаковки отправителя и не в полном составе. Сошлись на выплате компенсации. На сайте чудным образом форма не отправлялась, пришлось отправлять повторно на почту. Получила ответ... Читать отзыв Сначала посылку выдали 3 лицу. Служба поддержки ничего сделать не может. Говорят 1-2 две фразы по кругу. Вопрос мне решил конечном итоге кц Авроры (выдача была с их магазина) за час. Посылку вернули без упаковки отправителя и не в полном составе. Сошлись на выплате компенсации. На сайте чудным образом форма не отправлялась, пришлось отправлять повторно на почту. Получила ответ что мол напишите номер карты. И опять пропали. В общем с этой службой можно пройти 7 кругов ада!!!

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 ноября, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій трапилась дана ситуація. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Не доставили посылку

Павел 22 ноября, 2021 год

Посылку отправили 15 ноября, сейчас 22 ноября, посылки нет! Посылка должна была прийти 18-го числа. Каждый день операторы обещают что доставят сегодня,та вчера не смогли доставить из-за технических причин. Просто шаблон! Некоторые операторы просто закрывают диалог, не дают ответить.
Номер посылки - 713-9079181

Достоинства:

Нет

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 ноября, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Ваша посилка сьогодні буде доставлена на пункт видачі у м. Вінниця. Очікуйте, будь ласка, додаткового смс-інформування.
Маркіян, Meest.

Не доставили вовремя посылку

Андрей 22 ноября, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, г.Терновка, ул. Маркова, 8 Не доставили вовремя посылку РОЗ141491763. 21.11. должны были доставить посылку. Затем,не уведомили и перенесли срок доставки.

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 ноября, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Ваша посилка видана кур'єру та сьогодні буде доставлена на кінцеве міні-відділення. Очікуйте, будь ласка, додаткового смс-інформування по факту прибуття відправлення.
Маркіян, Meest.

Не доставили вовремя посылку

Андрей 22 ноября, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, г.Терновка, ул. Маркова, 8 РОЗ 141492763 почему перенесли срок доставки посылки. При этом не уведомили меня об этом. Жду ответа

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 ноября, 2021 год

Доброго дня! Вказаний Вами номер посилки не зареєстрований у нашій системі. Перевірте, будь ласка, коректність написання номеру декларації.
Маркіян, Meest.

Не доставили вовремя посылку

Овсяников Андрей 21 ноября, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, г.Терновка, ул. Маркова, 8 Не доставили вовремя посылку. Почему перенесли срок доставки? Больше с вами не буду иметь дело. Номер посылки141491763

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 ноября, 2021 год

Доброго вечора! На жаль, вказаний Вами номер відправлення не відстежується в нашій базі даних. Для отримання консультації вкажіть, будь ласка, коректний номер декларації. Ольга, Meest

Ужасный сервис!

Алена 21 ноября, 2021 год

Выбирая почтомат указываю один номер, а доставляют совершенно в другой! Служба поддержки сообщает, что если все ячейки заполнены, тогда распределение идёт в самые ближайшие точки (в моем случае это было в радиусе 1,5 км и 3 км! ). Жду уже третий день!!! Стоимость переадресации, даже по вине компании - 15 грн.

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 ноября, 2021 год

Доброго вечора! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

В очередной раз обосрались

Гость 20 ноября, 2021 год

Meestsupport ,оператор Марта Т, 20/11/2021, не может помочь открыть поштомат. Приложение не видит посылки. Удалось забрать только в голосовом роботе по телефону. Вопросы тех поддержкой в лице Марта Т игнорятся.

Достоинства:

Плюсов не обнаружил уже дважды

Недостатки:

Meestsupport ,оператор Марта Т, 20/11/2021, не может помочь открыть поштомат. Приложение не видит посылки. Удалось забрать только в голосовом роботе по телефону. Вопросы тех поддержкой в лице Марта Т игнорятся. Жаловаться на сайте некуда (прямое нарушение прав потребителей услуг)

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 ноября, 2021 год

Доброго вечора! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest

Посылку можно ждать вечность

Гость 20 ноября, 2021 год

Отвратительная работа по доставке!! Три дня переносили доставку, в результате неоднократного обращения получила ответ, что технические проблемы. Не рекомендую ни в коем случаи пользоваться этой службой!!!! Это уже не единичный случай!! Если руководство компании не обратит на это внимание, думаю быстро вашему бизнесу придёт конец!!

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 ноября, 2021 год

Доброго вечора! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Закрыли пункт выдачи, посылки уехали с курьером, получить их нельзя

Гость 20 ноября, 2021 год

Взяли и без предупреждения закрыли пункт выдачи. Посылку теперь не могу получить ещё 2 дня.
Несколько раз переносили сроки доставки по Украине.
Я не понимаю как Meest ещё работает с такими отзывами и репутацией.

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 ноября, 2021 год

Доброго вечора! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли допомогти у даному питанні. Ольга, Meest

Полный ужас!

Руслан 20 ноября, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Артемовск, вулиця Космонавтів, 5 Было заказано 2 поставлен на 2 разных адреса (мы родственники по обоим адреса ) 2 адреса на одном районе.Громова 11 и Громова 3,Город Константиновка.Доставкщик привёз 2 посылки на первый адреса (Громова 11),сказал ну это же вашим родственникам,передадите,я туда уже не буду ехать.Полный треш.Больше не будем пользоваться.Пользовались вашими услугам на протяжении 10 лет,каждый месяц.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Только минусы.

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 ноября, 2021 год

Доброго вечора! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Жах і розчарування

Гость 20 ноября, 2021 год

Гіршої служби доставки мабуть просто не існує! Посилка всередині країни мандрує понад 10 днів!!! І це навіть не міжнародне відправлення. Логістика жахливо непродумана, з деяких міст відправки ідуть лише двічі на тиждень, і то не завжди. Навіть укрпошта ніколи довше 7 днів не доставляла, а ці «експреси» переплюнули навіть Укрпошту. Ніколи і нізащо не оберу більше цю службу, просто... Читать отзыв Гіршої служби доставки мабуть просто не існує! Посилка всередині країни мандрує понад 10 днів!!! І це навіть не міжнародне відправлення. Логістика жахливо непродумана, з деяких міст відправки ідуть лише двічі на тиждень, і то не завжди. Навіть укрпошта ніколи довше 7 днів не доставляла, а ці «експреси» переплюнули навіть Укрпошту. Ніколи і нізащо не оберу більше цю службу, просто дно.

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Терміни доставки
Непродумана логістика
Мандри посилок понад 10 днів між близькими містами

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 ноября, 2021 год

Доброго вечора! Будемо вдячні, якщо напишете номер декларації, за якою виникла затримка з доставкою - перевіримо інформацію. Ольга, Meest

Бывший клиент

Игорь 19 ноября, 2021 год

Все ниженаписаное подтверждаю. Первые пару раз подумал, ну бывает. Потом понял - это их фишка. Читаю и убеждаюсь.
Дальше я пас, и других предупреждать буду.
Сворачивайте лавочку.

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 ноября, 2021 год

Доброго вечора! Уточніть, будь ласка, з якими саме труднощами Ви зіткнулися при користуванні послугами нашої Компанії? Напишіть номер декларації. Ми готові розглянути ситуацію і прийняти відповідні міри для покращення якості обслуговування Клієнтів. Ольга, Meest

Не отримали посилку

Гость 19 ноября, 2021 год

Випадково дізналася, що посилку, яку оплатили і чекали більше місяця з Китаю видали не тій людині. Відправили смс не на той номер і в результаті, хтось спокійно отримав нашу посилку((( RO569934584EE

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 ноября, 2021 год

Доброго вечора! Ми щиро шкодуємо, що ця ситуація принесла Вам стільки незручностей. Реквізити для доставки відправлення, в тому числі номер телефону нам надає Компанія-Відправник. В разі, якщо номер телефону в декларації не відповідає вказаному Вами при замовленні, рекомендуємо звернутись до Відправника для вияснення ситуації. Ольга, Meest

Сроки нарушают по Украине на 3-8 дней, часто вскрытые, ничего не компенсируют

Гость 19 ноября, 2021 год

Сроки нарушают стабильно на 3-8 дней, бывают поврежденные, так что изначально оценивайте стоит ли их такой ссервис заявленных хлопот
одни минусы

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 ноября, 2021 год

Доброго вечора! Прохання уточнити номер декларації, по якій виникли труднощі з доставкою. Ми зацікавлені розібратися в ситуації і провести профілактику для уникнення повторень. Дякуємо за розуміння і очікуємо на Ваш зворотній зв'язок. Ольга, Meest

Доставка посылок с США

Зима Сергей 19 ноября, 2021 год

Хуже не встречал деньги взяли за доставку и уже две недели не могут доставить по месту всё переносят дату доставки. Плюс раньше были случаи воровства из посылок

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 ноября, 2021 год

Доброго дня! Хочемо більш детально розібратися у даній ситуації. Для цього вкажіть, будь ласка, номер Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Непрофессионализм сотрудника

Гость 19 ноября, 2021 год

Сотрудник Meets г. Славянск ул. Лозановича 12 уходит раньше, чем заканчивается его рабочий день!
Почему из-за его безответственности мне приходится ходить несколько раз в пункт выдачи с надеждой, что он наконец-то начнет выполнять свои обязанности должным образом? Хотелось бы, чтобы подобного больше не происходило

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 ноября, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Надіслали дану інформацію у відповідний відділ для покращення якості сервісу та уникненні подібних ситуацій в майбутньому.
Маркіян, Meest.

Ужас, а не доставка

Гость 19 ноября, 2021 год

Второй день курьер не выходит на связь, хотя пишут, что не смог дозвониться. Я моментально после этого сообщения набираю – сбрасывает и отключает телефон. Звоню пожаловаться, отвечают: извините, ждите через 2 дня, потому что вчера и сегодня не получилось доставить, а на выходных мы не работам…

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 ноября, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер Вашої посилки. Перевіримо інформацію щодо доставки.
Маркіян, Meest.

Это УЖАС!НЕ СОВЕТУЮЮЮЮ!

Гость 19 ноября, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Вінниця, вул. Чехова, 25 Это просто УЖАС!Такого сервиса я давно не встречала!Адресную доставку не ждите-забирайте сами на Чехова,25.Посылка пролежала 2 дня и никто не собирался ее мне доставить!Они просто меняют дату доставки курьером.А девушка,с которой я общалась по поводу оплаты посылки-хамло редкосное!

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 ноября, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації, вкажіть, будь ласка, номер Вашої посилки.
Маркіян, Meest.

ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОБРАЩАТЬСЯ К ДАННОЙ КОМПАНИИ

Анастасия 19 ноября, 2021 год

2 дня не могут доставить посылку. В чт потеряли курьера. Отметили, что курьер не дозвонился мне, а по факту ни я ни оператор горячей линии не смогли ему дозвониться. Сделали перенос на пятницу, зафиксировали время с 10:00 до 17:00.
Пт, история еще интереснее. Приходит в 12 часов сообщение, что заказ на доставке, курьер свяжется. В половине третьего звоню курьеру,... Читать отзыв 2 дня не могут доставить посылку. В чт потеряли курьера. Отметили, что курьер не дозвонился мне, а по факту ни я ни оператор горячей линии не смогли ему дозвониться. Сделали перенос на пятницу, зафиксировали время с 10:00 до 17:00.
Пт, история еще интереснее. Приходит в 12 часов сообщение, что заказ на доставке, курьер свяжется. В половине третьего звоню курьеру, он говорит да, доставка есть, привезу после 18:00. На то что это не соответствует вчерашней договорённости, сказал обращаться на горячую линию.
И тут уже история треш. Оператор пошла уточнять информацию, перезванивает и говорит: "а вашу посылку не отгрузили, в машину не влезла". У меня вопрос, а что же мне собирались доставить после 18:00!. Впереди выходные. Доставка только в пн. Представляете сколько ждать? Я предложила выехать на офис после 18:00 и встретить курьера при условии, что он мне поднимет заказ на этаж так как никого не будет и сама я тащить не буду. На что мне ответили, что в заказе не указана услуга подъёма и поэтому это не возможно.
Опытная компания, которая дорожит своей репутацией, нашла бы альтернативу и решила бы этот конфликт, хотябы предложенным вариантом. А так мы видим уровень.
Лучше заплатите любой другой компании и получите свою посылку, чем обратиться в Meest. Почылку не получите и нервы потрепаете

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 ноября, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо статус Вашого відправлення.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ