Meest ПОЧТА отзывы / страница 187

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Meest ПОЧТА
1.1 5
26992 отзыва / 2143408 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Посылка CV229317245PL

Гость Гость 11 апреля, 2022 год
Добрый день! CV229317245PL скоро будет 2 месяца как посылка едет и лежит якобы на главном складе Львова! Жду когда со мной свяжется главный менеджер и уточнить о местонахождении данной посылки!

Огромное человеческое спасибо?

Гость Гость 11 апреля, 2022 год
Пользовалась услугами Мист Экспресс неединожды, международная доставка. Всё приходило в целости и сохранности. Отдельное спасибо курьерам за адекватность общения и не хамское поведение. Спасибо за работу в военных условиях , за возможность исправить где/то неправильное оформление посылки клиентом и доставку её без всяких проволочек. Это дорогого стоит. Спасибо вам ещё раз. От себя лично желаю мирного неба и чтобы вам... Читать отзыв Пользовалась услугами Мист Экспресс неединожды, международная доставка. Всё приходило в целости и сохранности. Отдельное спасибо курьерам за адекватность общения и не хамское поведение. Спасибо за работу в военных условиях , за возможность исправить где/то неправильное оформление посылки клиентом и доставку её без всяких проволочек. Это дорогого стоит. Спасибо вам ещё раз. От себя лично желаю мирного неба и чтобы вам повысили зарплату, павлоградское отделение Мист Экспресс это по праву заслужило:)
Достоинства:
  1. Всё отлично. Молодцы. Спасибо

Кинули людей на ЗП

Гость Гость 11 апреля, 2022 год
За лютий не виплатили зарплату і сказали писати заяву на звільнення. Як напишу заяву тоді мені виплатят ЗП, я написав і нічого не виплатили. Написали пізніше, що може колись виплатят ЗП. Але уже прислали трудову і щось мені здається, що нічого мені не виплатят.

Безвідповідальність ,хамство

Гость Гость 11 апреля, 2022 год
Посилку яку відправили з закордону 02.04.2022-досі ніхто незнає де вона є!!!!Оператор не може відповісти і усю провину кладе на відправника закордоном.Скаргу оформити не хочуть і операторки взагалі не вміють спілкуватись з клієнтами-кладуть слухавку.Це жах!!!Надіюсь більше ніхто ніколи не буде передавати передачі з Греції через вас і ваших посередників.CV902723743GR
1 согласен

не возить одну посилку "туди сюди"

Андрій Андрій 11 апреля, 2022 год
три місяці немає посилки!один раз привизли,не дали перевірити,що в коробці,і отправили з Кривого Рогу до Львову!що це за сервіс?
Достоинства:
  1. до війни працювали "більш меньш"!
Недостатки:
  1. дуже погано працюєте,забов'язані в рахунок воєного стану буть більше зібраними!і зберігать гроші компаніі,а не возить одну посилку "туди сюди"

Ужас! Нет решения с посылкой!

Гость Гость 10 апреля, 2022 год
Уже почти 2 месяца .Посылку перепутали отправили другому человеку. Потом она вроде пришла во Львов но сейчас каждый день говорят разное! Я больше чем уверена что её мне не вернут а тянут время! Кому Война а кому новые вещи! Мне жаль если так! Очень. Стыдно !
Недостатки:
  1. Одни минусы! Позор!

Очікування посилки більше 1,5 місяці

Ірина Ірина 10 апреля, 2022 год
Не можливо отримати посилку від 1 березня,яка знаходиться на сортувальному майдані у м.Львів ,на постійні дзвінки і скарги - брехня та інша інформація.Більше ніколи не хочу мати справу з такою компанією
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Повна безвідповідальність
1 согласен

Брешуть півтора місяця

Брешуть півтора місяця Брешуть півтора місяця 10 апреля, 2022 год
 Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, вул. Мала Кільцева, 10/1 Моя посилка MYCV054047258ES була доставлена до розподільчого складу у Києві 23.02.2022 , я її перенаправила у Львів та змінила отримувача. Там посилка знаходилась місяць, її відмовлялись мені видати. А потім по словам вашого менеджера посилка була знову «по ошибке» відправлена у Київ. На вашому сайті немає такої інформації, а докази мені нихто не відправляє. Я прошу видати посилку у Києві... Читать отзыв Моя посилка MYCV054047258ES була доставлена до розподільчого складу у Києві 23.02.2022 , я її перенаправила у Львів та змінила отримувача. Там посилка знаходилась місяць, її відмовлялись мені видати. А потім по словам вашого менеджера посилка була знову «по ошибке» відправлена у Київ. На вашому сайті немає такої інформації, а докази мені нихто не відправляє. Я прошу видати посилку у Києві у найбоижчий час отримувачу за вказаним номером за адресою мала кільцева 10. Я бачу багато скарг на те, що посилки зворовані. Якщо ви мені не надасте докази місцязнаходження посилки та не видадете її впродовж 3 робочих днів- я буду звертатися до виконавчих органів влади. Чекаю на достовірну відповідь та видачу посилки якнайшвидше!
1 согласен

Шарашкіна контора

Сумлінний працівник Сумлінний працівник 10 апреля, 2022 год
Працювала на сортувальному складі,не буду казати в якому саме місті.Ніколи,чуєте,ніколи не замовляйте більше цією доставкою!Свинське відношення до всіх:і до клієнтів,і до працівників.Зп за лютий досі не можемо отримати.Людей поставили перед фактом про звільнення,ніякоі мінімальноі грошової допомоги за час війни не було,податки не платять,з 40 людей на складі офіційно було оформлено десь 20,думаю податкову підключити було б добре)Начальство-х***ло вищої категорії,змінюються частіше,ніж... Читать отзыв Працювала на сортувальному складі,не буду казати в якому саме місті.Ніколи,чуєте,ніколи не замовляйте більше цією доставкою!Свинське відношення до всіх:і до клієнтів,і до працівників.Зп за лютий досі не можемо отримати.Людей поставили перед фактом про звільнення,ніякоі мінімальноі грошової допомоги за час війни не було,податки не платять,з 40 людей на складі офіційно було оформлено десь 20,думаю податкову підключити було б добре)Начальство-х***ло вищої категорії,змінюються частіше,ніж пори року,а толку нуль))Доречі нікому не раджу йти туди працювати,умови для роботи 0 з 10,зимою на складі не було жодного обігрівача,люди мерзли,сиділи в куртках,бувало працювали без світла,зате наші доблесні керівники свої задниці гріли в теплі)А при великому потоці роботи вас заставлять працювати на Різдво,День Незалежності та інші свята,ну або знімлять з вас більше ніж маєте ставки за день)Багато хто вже довго чекає свої посилки з початку війни,скажу вам одне:радійте якщо ті посилки взагалі прийдуть,про крадіжки вищими керівниками і «випадково» відкриті посилки,можна писати вічно)
Бажаю компанії збанкрутувати,але перед тим виплатити людям зарплату)Бо таким як ви вже не можна працювати в новій Україні після перемоги!Показуєте з себе солідну фірму на публіку і в фейсбуці строчите які благодійники,а на складах твориться жах!
Достоинства:
  1. Фу
Недостатки:
  1. І ще раз фу

Ожидаю посылку больше месяца!!

Ольга Ольга 9 апреля, 2022 год
Добрый день!! Интересует где моя посылка RO614122646EE оплачена и отправлена с Китая, прибыла 1.03.22 !! в сортировочный центр во Львове,, и на этом всё. Почему не отправляют?. Уже переадресацию сделала, также оплачена. Писала в поддержку, ответа нет!

Безответственная компания

Виктор Виктор 9 апреля, 2022 год
Мы интернет магазин, работаем давно с Новою почтою, Укрпочтою, Джастин. Такого отношения как в Мист Экспресс мы даже не могли ожидать. Потеряли нашу посылку недешовую. Подали заявку на возмещение ущерба. Прислали отписку вообще не понятно о чем и потом молчок. Перед этим был случай с доставкой международной посылки. Работники склада вытащили с посылку часть товара, написали жалобу и ничего, вообще... Читать отзыв Мы интернет магазин, работаем давно с Новою почтою, Укрпочтою, Джастин. Такого отношения как в Мист Экспресс мы даже не могли ожидать. Потеряли нашу посылку недешовую. Подали заявку на возмещение ущерба. Прислали отписку вообще не понятно о чем и потом молчок. Перед этим был случай с доставкой международной посылки. Работники склада вытащили с посылку часть товара, написали жалобу и ничего, вообще никакой реакции. Мы отказались от услуг этогй почты и не рекомендуем никому с ними связываться. Будет все нормально до тех пор пока не возникнет нештатная ситуация.

Втрата (?) посилок у скрутні часи

Надія Надія 9 апреля, 2022 год
Місту звісно плюс за те, що організували доставку завислих на транзиті міжнародних відправлень, але жирнючий мінус відділу, що працює з відправленнями на Львівському сортуванні вже в Україні.
При внутрішньому пересиланні відправлення Укрпоштою видали трек-номер, що не відстежується на трекінгу Укрпошти. На гарячій лінії стверджують, що "ми не можемо шукати те, що вже відправили". Сама ж Укрпошта зазначає, що номер... Читать отзыв
Місту звісно плюс за те, що організували доставку завислих на транзиті міжнародних відправлень, але жирнючий мінус відділу, що працює з відправленнями на Львівському сортуванні вже в Україні.
При внутрішньому пересиланні відправлення Укрпоштою видали трек-номер, що не відстежується на трекінгу Укрпошти. На гарячій лінії стверджують, що "ми не можемо шукати те, що вже відправили". Сама ж Укрпошта зазначає, що номер просто зареєстрований у особистому кабінеті, а відправлення не подавалося. Зрозуміло, що зараз непроста ситуація, але так відверто давати фейкові номери і "втрачати" посилки - неприпустимо. Якщо хтось з компанії досі переглядає відгуки - прошу допомогти, доки не пізно.
Достоинства:
  1. намагання доставляти міжнародні посилки
Недостатки:
  1. неналежна робота внутрішнього відділу
1 согласен

Не доставлені посилки

Ірина М Ірина М 9 апреля, 2022 год
 Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Ужгород, ул. Краснодонцев, 1 Доброго дня. Звертаюся до адміністрації Meest Express з проханням відреаугувати на те, що посилки знаходяться на складі в м. Ужгород уже два тижні або й більше і не має доставки за місцем призначення. Допомоги від гарячої лінії ніякої немає. Номер телефону, який надали з гарячої лінії для вияснення 0676705127, не відповідає на дзвінки. Не має ніякого зворотнього зв'язку та реагування... Читать отзыв Доброго дня. Звертаюся до адміністрації Meest Express з проханням відреаугувати на те, що посилки знаходяться на складі в м. Ужгород уже два тижні або й більше і не має доставки за місцем призначення. Допомоги від гарячої лінії ніякої немає. Номер телефону, який надали з гарячої лінії для вияснення 0676705127, не відповідає на дзвінки. Не має ніякого зворотнього зв'язку та реагування на прохання клієнтів, відповіді операторів шаблонні і безкорисні, переадесовують одні на інших і не можна "знайти кінці" та винних. Сподіваюсь на покращення ваших послуг з доставки.
Недостатки:
  1. Відсутнє швидке реагування та зворотній зв'язок
1 согласен

Не повертають гроші

Гость Гость 8 апреля, 2022 год
Вже місяць як посилка була отримана клієнтом. Наложений платіж досі мені не віддали. Два рази писав скаргу по пошту, відповіді не було. Перший раз подзвонив на гарячу лінію, сказали що подали заявку на розгляд. Другий раз дзвонив через тиждень, сказали шо ще раз подають заявку на розгляд. Передзвонили через 5 днів звірили номер картки та ПІБ куди мали бути зараховані... Читать отзыв Вже місяць як посилка була отримана клієнтом. Наложений платіж досі мені не віддали. Два рази писав скаргу по пошту, відповіді не було. Перший раз подзвонив на гарячу лінію, сказали що подали заявку на розгляд. Другий раз дзвонив через тиждень, сказали шо ще раз подають заявку на розгляд. Передзвонили через 5 днів звірили номер картки та ПІБ куди мали бути зараховані кошти і сказали що до кінця дня зарахують гроші. Пройшло ще чотири дня, грошей так і немає. Дзвоню третій раз на гарячу лінію, а мені кажуть що то проблема в банків, а не в них і коли вони зарахують гроші не відомо. Сказали просто чекайте. Схожа ситуація була свого часу з Інтаймом, перед тим як вони закрилися. Міст вирішив за рахунок своїх клієнтів покрити свої збитки.
Достоинства:
  1. Жодного
Недостатки:
  1. Компанія - банкрут
1 согласен

Де правда?

Артем Артем 8 апреля, 2022 год
З Китаю відправили 14.01. Міст отримала інформацію 07.02. За всіми трекерами прибула в Україну ще в кінці лютого, а у Містекспреса вона ще не прибула. Годину тому отримов повідомлення "до вас прямує відправлення". Оператор пояснює що 2 місяці тому посилку не відправили, а тепер повторно відправили! Це взагалі як?
Достоинства:
  1. Відсутні
Недостатки:
  1. Саме існування компанії - один великий мінус. Хочу отримувати укрпоштою, а вони бокопорять.

Гайгірша служба доставки в Україні

Ооександр Ооександр 8 апреля, 2022 год
Найгірша служба доставки, що існує. При переадресації посилки з Києва в Луцьк, до війни. Посилка три неділі пролежала в Тернополі, потім прибула у Львів, а тепер її знову відправили у Київ, щоб з Києва відправити знову кудись. Оператор неадекват, запевняв, що потрібно очікувати коли коло закінчиться... Рік не уточнив... Ця епопея триває з 22.02.2022
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. В цілому компанія, це суцільний мінус
1 согласен

Міст експрес - це компанія яка має бути притягнена до адміністративно-правової відповідальності!

Орест Кіт. Орест Кіт. 8 апреля, 2022 год
 Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Миколаїв, вул. Устияеовича, 57 Я один з тисячі одурених українців яких компанія Meest express просто кинула! В цей важкий військовий час компанія працює на російського окупанта бо по їхній роботі інших слів не скажеш! Потрібно звернутись до СБУ України щоби ними зайнялись, особливо їхнім власником який творить беззаконня і не боїться відповідальності!
Достоинства:
  1. Взагалі немає!
Недостатки:
  1. Служба Meest взагалі не виконує свою роботу.

Привет из Харькова

ДСНС ми завжди поруч ДСНС ми завжди поруч 7 апреля, 2022 год
 Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Харків, Героев Труда, 9а Моя посылка 2022-02-22 23:04:46 "ВІДПРАВКА З МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ У НАПРЯМКУ МІСТА ДОСТАВКИ" м. ЛЬВІВ!!!
Таможню посылка пересекла УКРАИНСКУЮ границу, прошла таможню!!!
Там не було бойових дій!!!
Если Вы сытесь открыть отделения в Харькове, перенаправьте ее той службой доставки у которой КИЩКА НЕ ТОНКА работать в Харькове!!!
Достоинства:
  1. где плюсы?
Недостатки:
  1. отделения не работают

Худший почтовый оператор

Гость Гость 6 апреля, 2022 год
Судя по скорости доставки их курьеры ходят пешком в неудобной обуви, поддержки клиентов не существует вовсе: на сообщения не отвечают, дозвонится невозможно.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. всё
1 согласен

Электронная петиция на запрет работы Мист экспресс в украине

Vadym Vadym 6 апреля, 2022 год
Кто нибудь создавал в 2022 году электронную петицию на запрет работы Мист экспресс в Украине, поделитесь ссылкой - я подпишу и приведу за собой несколько сот подписантов, а также распространю ссылку где это возможно. Сам не помогу создать - нет электронной подписи, а через приват24 не проходит.
Достоинства:
  1. Отсутствуют
Недостатки:
  1. Нарушение конвенции о перевозках, не уважение к клиентам, отсутствия связи, обман и затягивания процессов по рекламациям, не возможность связаться с руководством, бухгалтерией, юротделом, отделом рекламаций, техническим отделом и тд, хамство и не компетенция оператором, не выплата зарплат сотрудникам, не выплата вознаграждения перевозчикам и тд и та...Минусов - 1 миллион

Повернення коштів.

Андріян Андріян 6 апреля, 2022 год
Агов,орки з компанії Міст Експресс відповідь надайте»Коли повернете кошти»!!!!Чи Олена Шлик так зайнята відписками,що не до клієнтів.Раджу всім-не користуйтесь цією свинською компанією-крім зіпсованих нервів нічого не буде.Чекаю на відповідь.Пос.cv679984319ua

Це просто жах!

Олександр Олександр 6 апреля, 2022 год
Посилки по Україні йдуть місяцями! Сервіс відсутній взагалі, посилки на складах можуть валятися тижнями поки їх передадуть для подальшого транспортування адресату. Посилки з Китаю надходять швидше (звісно якщо їх доставляють не через Міст Експрес)! Нікому не рекомендую цю шарашкіну контору!!!
Достоинства:
  1. Відсутні!
Недостатки:
  1. Дуже довга доставка!
1 согласен

Ужасная служба доставки; не понятно, как получила лицензию

Vtik Vtik 5 апреля, 2022 год
Я ждал международное отправление из Китая, с сайта Алиэкспресс. Примерно на 40-й день от даты отправления получил SMS-сообщение, что можно получить моё отправление в другом городе, за 150 км от моего.
При заказе мной было указано место доставки - город Арциз, Одесской области. И продавец выслал посылку на город Арциз.
В SMS-сообщении компания МистЭкспресс предлагает поехать мне 150 км в... Читать отзыв
Я ждал международное отправление из Китая, с сайта Алиэкспресс. Примерно на 40-й день от даты отправления получил SMS-сообщение, что можно получить моё отправление в другом городе, за 150 км от моего.
При заказе мной было указано место доставки - город Арциз, Одесской области. И продавец выслал посылку на город Арциз.
В SMS-сообщении компания МистЭкспресс предлагает поехать мне 150 км в одну сторону, и потом столько же назад, чтоб получить моё отправление в городе Одесса. Но я не заказывал доставку в этот город, и у меня нет возможности ехать так далеко, ведь адресом доставки был указан не Одесса, а Арциз!
Зачем браться за доставку посылок, если у вас нет технической возможности этим заниматься???
----------------------------------------------------------------------------
Советую всем при заказе в международных интернет магазинах, указывать продавцу, чтоб он не отправлял посылку МистЭкспрессом.
1 согласен

Нет отслеживания посылки

Гость Гость 5 апреля, 2022 год
Нет отслеживания посылки. Как узнать доставка будет или уже украли.
Номер накладной UA1933001BG21151G

Ужасно очень.. Это позор для перевозчика

Татьяна Татьяна 5 апреля, 2022 год
Я поддерживаю многие отзывы о службе Мист экспресс.
Посылка в Украине уже 1.5месяца
9 марта связалась с поддержкой на переадресацию посылки из Киева во Львов на отделение.
Уже через пару дней, она была во Львове. Ещё 2 раза звонила они говорят на складе, ждите смс придёт.
Простите прошло 3 недели как посылка во Львове, и её никак не... Читать отзыв
Я поддерживаю многие отзывы о службе Мист экспресс.
Посылка в Украине уже 1.5месяца
9 марта связалась с поддержкой на переадресацию посылки из Киева во Львов на отделение.
Уже через пару дней, она была во Львове. Ещё 2 раза звонила они говорят на складе, ждите смс придёт.
Простите прошло 3 недели как посылка во Львове, и её никак не довезут до отделения которое указано в переадресации.
Звоню сегодня 5 апреля, оператор с полуслова понял о какой посылке идёт речь, т. е они видят все обращения твои в службу ранее, и говорит был технический сбой и ваша посылка сегодня снова уехала в Киев.
Кааак?
Ребята это нормально вообще?
Три недели была во Львове и отправили обратно в Киев?
А может этой посылки нет уже?
Я же звонила узнавала у Вас, вела её..
Кто вернёт мне деньги, 80$ за неё?
Что за бред у Вас в компании?
Спросила могу ли я подъехать и накатать жалобу в офисе, нет говорят пишите на сайте.
Что это за шаражкина контора, называющая себя международным перевозчиком экспресс?
Война я понимаю все, но чтоб 1.5 месяца не доставить товар в Украине, я не понимаю..

Ужасные впечатления, обходите стороной..
Я исправлю отзыв, если мне посылку доставят все таки как пообещали сегодня в течении недели.. И она все таки будет вручена, но я уже сомневаюсь.
А так обходите стороной эту службу доставки.
Недостатки:
  1. Невозможно подъехать в офис, общаться только через сайт и оператора..
1 согласен

Компания закрывается?

Гость Гость 5 апреля, 2022 год
Компания через месяц умрет :-) Вакансий нет, выплат нет, налоги не платились мостом и сотрудники не смогли оформить 6500 выплаты :-)
1 согласен

Компания закрывается

Гость Гость 5 апреля, 2022 год
Не кипишуйте, через месяц компания закроется. Вакансий нет, сотрудников увольняют по согласованию сторон, без выплаты. 6500 не получили т. к. Не платили налоги :-)
1 согласен

Де моя посилка

Федоренко руслан Федоренко руслан 5 апреля, 2022 год
Скажіть куди поділася і коли прийде моя посилка RO614827230EE з 8 березня кудись прямує??? Дайте відповідь коли я її отримаю .
Достоинства:
  1. Не бачу
Недостатки:
  1. Дуже довго не відомо чи прийде
1 согласен

Повернення коштів

Андріян Андріян 5 апреля, 2022 год
Компанія гірше чим нуль. Відношення до клієнтів-переходить всі межі допустимого.25.02 2020 року написав заяву на повернення коштів,10.03.2022 якась Олена Олена Шлик присала відповідь щоб дали номер картки і прізвище для повернення-і після цього повна тиша.Достукатися до когось неможливо оператори на тел-як завчені роботи,ніякої ні користі ні інформації.На ел.листи ніхто не відповідає.Ви для них не існуєте,гроші отримали-ви їм не цікаві.Всім раджу-не... Читать отзыв Компанія гірше чим нуль. Відношення до клієнтів-переходить всі межі допустимого.25.02 2020 року написав заяву на повернення коштів,10.03.2022 якась Олена Олена Шлик присала відповідь щоб дали номер картки і прізвище для повернення-і після цього повна тиша.Достукатися до когось неможливо оператори на тел-як завчені роботи,ніякої ні користі ні інформації.На ел.листи ніхто не відповідає.Ви для них не існуєте,гроші отримали-ви їм не цікаві.Всім раджу-не користуйтеся ми послугами Моста.Принесуть одні неприємності.Номер посилки CV679984319UA-щоб в черговий раз не відповіли-«Ви не надали інформацію».Надайте відповідь-коли Ви повернете кошти.!!!!!!Не відноситись до людей як до непотребу!!!!!
1 согласен
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 26992 отзывов
Служба доставки
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.7
1329 отзывов
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
331 отзыв
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.3
3672 отзыва
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
109 отзывов
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
240 отзывов
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
455 отзывов
Unitrade Express
Unitrade Express

Рейтинг: 2.7
161 отзыв
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.4
1100 отзывов
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.7
1171 отзыв
Автолюкс Експрес Пошта
Автолюкс Експрес Пошта

Рейтинг: 2.1
305 отзывов