Meest ПОЧТА отзывы с оценкой «Плохо» / страница 17
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2322 отзывов
Служба доставки
Отремонтируйте свой сайт.
Служба НЕдоставки
Все остальное - очень плохо.
Можно сказать, что проблемы с доставкой здесь не случайность, а закономерность. То непонятные задержки, то повреждённый товар, то посылка в магазине, который никто не просил.
Обычно я просила продавца отправлять по возможности с НП.... Читать отзыв Нравится мне в этой службе пока только одно - к ним можно дозвониться и услышать человека, а не робота.
Все остальное - очень плохо.
Можно сказать, что проблемы с доставкой здесь не случайность, а закономерность. То непонятные задержки, то повреждённый товар, то посылка в магазине, который никто не просил.
Обычно я просила продавца отправлять по возможности с НП. Но в этот раз не попросила и вот имею снова Мист и связанные с ним проблемы.
Уже две недели моя посылка в Литве. Неделю назад звонила операторам, ответ: связывайтесь с отправителем. Связалась. Но при чем здесь китайский отправитель, если посылка уже в Европе. Если вы, Мист, уже приняли ее для доставки и прислали мне информационную СМС. И это уже ваша ответственность. Непонятно, почему снова уточнялись реквизиты получателя? Почему изменился трек-номер? И почему она две недели намертво застряла в Литве?
Что не так с моей посылкой, Мист?
RO543466442EE
Контейнер, у якому зареєстроване вказане відправлення, надійшов на територію України, але Вашу посилку у ньому не виявлено. За більш детальною інформацією зверніться, будь ласка, до Відправника.
Жанна, Meest. Показать 1 ответ
Поздравление руководству
Сегодня наконец получил посылку и узнал что нужно платить только наличными, а контакт центр убедил что принимают оплату и картой. И вот в полдень мечешься по Борисполю снять 20 000 грн....спасибо.
Жанна, Meest.
Первое впечатление не очень
Жалоба о доставке
Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Жанна, Meest
Неизвестная посылка
Відправлення було адресовано початково на відділення: Кропивницький-Генерала Жадова, 26, але потім через додаток переадресоване у поштомат №6872, Кропивницький, ул. Попова,9, куди й надійшло 7.07. Жанна, Meest.
Доставка ,задержка
На номер Отримувача надійде смс про прибуття посилки в Україну. Для уточнення більш детальної інформації щодо термінів доставки рекомендуємо звернутись в чат служби підтримки "MeestChina" на сайті: http://meest.cn/ Фахівці цього підрозділу зможуть Вам надати більш детальну та актуальну інформацію. Ольга, Meest
Доставка очень медленная
Погано працюють курєри.
Напишіть, будь ласка, нам номер відправлення, щоб ми змогли перевірити інформацію та допомогти у вирішенні питання. Жанна, Meest.
Погана робота
Короче немає порядку в цій конторі
Щодо відправлення з інтернет-магазинів, рекомендуємо Вам уточнити інформацію у службі підтримки сервісу MyMeest -https://mymeest.com/ Служба підтримки сервісу MyMeest працює з пн.-пт. з 08:00 до 20:00. Зв’язок можливий по тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343 або по e-mail - [email protected] або ж через онлайн підтримку на сайті.
Юрій, Meest.
Не выдают посылку
Но там сказали, что по воскресеньям посылки не выдают. На вопрос когда можно получить посылку сказали, что не знают.
Прошу разместить актуальную информацию на сайте и ответить когда в итоге можно получить... Читать отзыв Пришла получать посылки по адресу Могилів, Дніпропетровська 6,магазин Нектар. На сайте указано, что работают каждый день с 7 до 22 и в смс тоже такой график прислали.
Но там сказали, что по воскресеньям посылки не выдают. На вопрос когда можно получить посылку сказали, что не знают.
Прошу разместить актуальную информацию на сайте и ответить когда в итоге можно получить посылки.
Маркіян, Meest.
Где посылка?
Маркіян, Meest.
Господа, где посылка?
На номер Отримувача надійде смс про прибуття посилки в Україну. Ольга, Meest
Исчезают посылки
Конечно когда спрашиваешь где посылка, поддержка говорит, что ничего не получали.
Второй раз такая ситуация и тоже со складов в делавере.
Спасибо что вообще нашлись.
Не дотримуються заявлених строків, неможливо дізнатися статус відправлення
Заявлені 1-2 дні для ідентифікації відправлення - брехня, бо станом на сьогодні ніякої нової інформації щодо нього немає, вже декілька разів служба підтримки "обробила" мій запит щодо статусу посилки і передала його працівникам складу для ідентифікації замовлення -... Читать отзыв Замовила парфуми з Франції на склад в Німеччині. З Франції відправлення "виїхало" 15.06, на склад в Німеччині доставлене о 9 ранку 17.06.
Заявлені 1-2 дні для ідентифікації відправлення - брехня, бо станом на сьогодні ніякої нової інформації щодо нього немає, вже декілька разів служба підтримки "обробила" мій запит щодо статусу посилки і передала його працівникам складу для ідентифікації замовлення - нічого не змінилося.
Служба підтримки "оперативно" обробляє запити - по 5-6 годин!
Якщо тиждень не можуть з посилкою на складі розібратися - страшно уявити, що буде при розмитненні. Неможливо бути певним, що посилка дійде вчасно, і що взагалі вона дійде!
Вперше замовляю через Міст Експрес з-за кордону, і планувала робити це часто - вже передумала, читаючи відгуки і розуміючи, що зараз хтось вже, певно, користується моїми парфумами.
Медленная доставка
роз121064009
роз121064542
пришла смс, что придут 19, на этом все.
в поддержке автоответчик
Незодовільно
Отношение наплевательское и нигде не найдёшь ответы на вопросы...
Номер заказа 713-3374434
Маркіян, Meest.
Девиз Мист Экспресс : Что хотим то и творим!
Маркіян, Meest.
не рекомендую
И естественно,отслеживали
она застряла перед праздниками в сортировочном центре во Львове,потом наконец попала в Киев,но не была нам доставлена
А когда через неск дней мы опять постарались отследить,то показало информацию,что требуется уточнить данные получателя
И ДАЖЕ написано,что курьер ДВАЖДЫ пытался доставить посылку
НО!!! нам никто не звонил ,не приходил!
Я связалась со службой поддержки-еле... Читать отзыв мы ждали посылку из Германии
И естественно,отслеживали
она застряла перед праздниками в сортировочном центре во Львове,потом наконец попала в Киев,но не была нам доставлена
А когда через неск дней мы опять постарались отследить,то показало информацию,что требуется уточнить данные получателя
И ДАЖЕ написано,что курьер ДВАЖДЫ пытался доставить посылку
НО!!! нам никто не звонил ,не приходил!
Я связалась со службой поддержки-еле еле добилась ответа-что же надо уточнить в данных получателя,оказывается не был указан телефон,
но адрес то правильный!!! и всегда кто то есть дома.
Доставьте по адресу,и все!
С этого момента я каждый день писала в службу поддержки,чтоб они поняли,что я жду посылку и не оставлю это просто так
А они оправили посылку обратно во Львов, с той целью,чтоб ее опять вернуть в киев на повторную доставку
Информация на сайте появляется с опозданием на день -два,
в службе поддержки,они стараются отреагировать быстрее,конечно,но и там инфо тормозит
В общем,доставили,в результате посылка шла почти месяц((
осадок остался неприятный,нервов ушла куча,не хочется с ними больше связываться...
Маркіян, Meest.
Новый антирекорд - 113 дней.
В январе 2021 столкнулся с неприятной ситуацией при покупке-доставке товаров с Польши. А именно:продавец с Польши выполнил доставку товара посылкой состоящей из 2 частей,то есть номер посылки один (521000012839200058169666),но коробки две,о чем гласит маркировка польской... Читать отзыв Добрый день. Являюсь пользователем службы доставки meest express с учетными данными Vasyl Liashenko (id 175660) и 54 выполненными платежами за услуги доставки.
В январе 2021 столкнулся с неприятной ситуацией при покупке-доставке товаров с Польши. А именно:продавец с Польши выполнил доставку товара посылкой состоящей из 2 частей,то есть номер посылки один (521000012839200058169666),но коробки две,о чем гласит маркировка польской службы доставки (1/2),фото прилагаю.
И естественно,в Украине я получил 1 коробку,без части приобретённых товаров. Многие со мной согласятся,во мнении,что искать часть посылки (кто там обращает внимание на мелкий текст-1/2),и какая служба доставка-InPost (Pl) или meest (Pl,Ua) недоработала очень сложно,поэтому я этот факт для себя принял-и со своей стороны,открыл спор с продавцом на allegro для выяснения факта,что InPost передал meest посылку в полном объёме,а также зарегистрировал ещё один трек-номер 521000012839200058169666 в личном кабинете meest с надеждой на то,что она все таки найдётся на складе meest.
В продолжение,по истечению 113 чудесных зимне-весенних дней,при обновлении моб.приложения meest моему взору представляется отправка с трек-номером 521000022839200058169673,которая не сформирована для отправки в Украину и срок хранения на складе - 113дней (платно)!!!!
Не нужно быть провидцем чтобы предсказать дальнейшие шаги службы доставки-все затраты за хранение захотят повесить на заказчика услуг,хочу заметить-дата создания отправки нигде не фигурирует,подтверждение получения посылки на склад является электронное письмо соответствующего содержания,которого не было с 18.01.2021 по 27.05.2021.
И теперь у меня смешанные чувства,вроде чувство радости-получу посылку спустя 113 дней («лучше позже,чем никогда»),любопытство-размер денежных средств к оплате за доставку в Украину с учетом «платного хранения» на складе meest в Польше,как это будет обыграно:
- п.7.2.2.3 Публичного договора,задержка из-за недолжного оформления отправки в личном кабинете?-я не был уведомлен,что таковое принято на склад meest Pl,посылка отображается в моб.приложении спустя 113 дней после получения. И по какой причине она по истечению 90к/дней не была идентифицирована,как «невостребованная»?
- п.3.5.1 Публичного договора, задержка из-за идентификации посылка,которая не зарегистрирована предварительно в личном кабинете?-посылку нельзя считать «не идентифицированной»,так как на ней указано мои данные,если ее зарегистрировали сотрудники meest в Польше.
Единственное для меня не ясно,почему трек-номера разные,если это должны быть две 1/2 части 1 посылки.
Во всяком случае,дальнейшее развитие событий будет через 1-2 дня к выставлению счета.
Уже с личного опыта,знаю что звонки в call-центр результата не принесут,в прошлый раз,только отзыв на этом ресурсе и контроль представителей meest помогли получить счёт за услуги спустя 14к/дн после формирования отправки.
Надеюсь и в этот раз,мои слова не останутся без внимания.
В свою очередь,также по данному вопросу буду обращаться клиентскую поддержку meest,а также за компенсацией задержки в получении посылку,если будет признано что она произошла по вине сервиса meest.
Фото прилагаю.
Нам шкода, що виникла така ситуація з Вашим замовленням. Рахунок за доставку посилки виставлено 27.05.2021 09:34 та кошти за зберігання не були нараховані.
Також прошу звернути увагу, що перевізник InPost до кожного місця надає окремий трек номер, до Вашого замовлення був саме трек 521000022839200058169673. Замовлення ідентифіковано в базу неопізнаних відправлень19.01.2021, оскільки на посилці не було ID номера і трек не був зареєстрований завчасно.
У зв'язку з інвентаризацією на складі відбулася додаткова перевірка власників посилок і тому замовлення додано у Ваш кабінет. Для уникнення таких випадків у майбутньому необхідно уточнювати актуальні треки до кожної частини замовлення та реєструвати їх в кабінеті до фактичної доставки.
опять проблемы
Хамское отношение к клиентам
Маркіян, Meest.
4й раз привозят по другому адресу
В коллцентре кудахтают курицы, а проблему решить не могут. В итоге посылка задёргивается на 3-5 дней от обещаного.
Маркіян, Meest.
Немає руху
CY544242004DE
Який статус відправлення та скільки ще нам чекати ?
Тел.: 0 (32) 2440308, +38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70
e-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00-18:00 год., 13:00-14:00 год. - обідня перерва.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ
Где сейчас моя посылка ?
.ОТРИМУВАЧ ВІДСУТНІЙ ЗА АДРЕСОЮ ДОСТАВКИ" пришло смс на Вайбер "курьэр не смог дозвонится ,Нова дата доставки 13.переодрисацию сделать не могу ибо пишет что оплаченно. Звонила курьеру он сказал что уже не в моем городе. Номер моей посылки " CV883783781PL . Вопрос когда и как... Читать отзыв Здравствуйте , посылка должна была прийти 12. Сегодня 13. На сайте где ослеживать посылки пишет
.ОТРИМУВАЧ ВІДСУТНІЙ ЗА АДРЕСОЮ ДОСТАВКИ" пришло смс на Вайбер "курьэр не смог дозвонится ,Нова дата доставки 13.переодрисацию сделать не могу ибо пишет что оплаченно. Звонила курьеру он сказал что уже не в моем городе. Номер моей посылки " CV883783781PL . Вопрос когда и как ждать её??
Маркіян, Meest.
Служба поддержки
Маркіян, Meest.
дуже повільна доставка
Номер посилки:CY545080784DE
Тел.: 0 (32) 2440308, +38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70
e-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00-18:00 год., 13:00-14:00 год. - обідня перерва.
Маркіян, Meest.
месяц доставка по стране
Маркіян, Meest.
[email protected]
Маркіян, Meest.
Неадекватный сервис
Маркіян, Meest.