Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.2

Жахлива якість

Надія 4 мая, 2023 год

Останні пів року абсолютно всі посилки затримуються на митниці, даже ті які коштують 20$, і дуже часто нараховують мито набагато більше ніж якщо порахувати на митному калькуляторі

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 мая, 2023 год

Добрий день. Надайте, будь ласка, номер посилки, по якій виникла затримка. Спробуємо уточнити інформацію.
Ольга, Meest.

Втрата 2 посилок - відділи іншому одержувачу

Галина 4 мая, 2023 год

Перед Новим роком на складі Meest в Польщі був повний бардак. Я замовила павербанки з Aliexpress на склад у Польщі. Але ці посилки віддали помилково іншій людині. Хоча на посилках 100% стояло моє прізвище, імя , номер телефону. Довга переписка з компанією не дала результату, адже вони хотіли щоб я дала скріншот мого заказу на Aleexpress на одній сторінці!!! Але... Читать отзыв Перед Новим роком на складі Meest в Польщі був повний бардак. Я замовила павербанки з Aliexpress на склад у Польщі. Але ці посилки віддали помилково іншій людині. Хоча на посилках 100% стояло моє прізвище, імя , номер телефону. Довга переписка з компанією не дала результату, адже вони хотіли щоб я дала скріншот мого заказу на Aleexpress на одній сторінці!!! Але сайт не дає технічно на одній сторінці показати Фамілію і імя і номер посилки і адресу. Потрібно 2 скріншоти - 2 сторінки. Вони це знають і вимагають 1 скріншот, це смішно, бо зробити НЕМОЖЛИВО. Тому мої повербанки вони віддали іншій людині, а доказати їм я не змогла....

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 мая, 2023 год

Добрий день. Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Для того, щоб ми змогли перевірити інформацію, надайте, будь ласка, номер посилки.
Ольга, Meest. Показать 1 ответ

Потеряли посылку

Татьяна Гайдар 3 мая, 2023 год

Мою посылку стоимостью 900 грн потеряли, я получила пустой разорванный пакет. За два месяца рекламаций, переписки и звонков я не добилась ничего, ни объяснений, ни извинений, ни нормальной компенсации. Мне через два месяца заплатили 33 грн.(страховую стоимость), но я не знаю, почему продавец так низко ее оценил. Мист экспресс не несёт никакой ответственности за перевозимые посылки, пользоваться их услугами никогда... Читать отзыв Мою посылку стоимостью 900 грн потеряли, я получила пустой разорванный пакет. За два месяца рекламаций, переписки и звонков я не добилась ничего, ни объяснений, ни извинений, ни нормальной компенсации. Мне через два месяца заплатили 33 грн.(страховую стоимость), но я не знаю, почему продавец так низко ее оценил. Мист экспресс не несёт никакой ответственности за перевозимые посылки, пользоваться их услугами никогда больше не буду.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 мая, 2023 год

Добрий день. Просимо вибачення за принесені незручності та витрачений особистий час. Вкажіть, будь ласка, номер декларації, по якій трапилась дана ситуація.
Ольга, Meest. Показать 1 ответ

Доставка з США

Гость 3 мая, 2023 год

Очень быстрая, и самая дешевая доставка из США на рынке. Пользуюсь их услугами более 10 лет. Рекомендую к сотрудничеству.

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 мая, 2023 год

Добрий день. Дякуємо за відгук. Будемо старатись і надалі радувати Вас нашими послугами. Гарного дня :)
Ольга, Meest.

Ціна якість

Гость 3 мая, 2023 год

Швидкість доставки останнім часом відмінна не гірше НП, а ціна в два рази відрізняється. На даний час краща пошта.

2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 мая, 2023 год

Добрий день. Ми щасливі, що Вам подобається користуватися нашими послугами. Сподіваємося, що так буде завжди :)
Ольга, Meest. Показать 1 ответ

Вцілому рекомендую

Олександр 3 мая, 2023 год

Відділенням у моєму місті і всією поштою вцілому задоволений, єдине хотілося б пришвидшити доставку з Китаю і по Україні.

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 мая, 2023 год

Добрий день. Щиро вдячні Вам за відгук. Бажаємо приємного та продуктивного дня.
Ольга, Meest.

Ціни супер.

Приватний підприємець 3 мая, 2023 год

У порівнянні з НП це є небо і земля.так як багато відправлень отримую можу з впевненістю сказати,що економія складає мінімум 35 відсотків.А при умові,що зараз скоротився час доставки,рахую Місекспрес найкращою службою для себе.
Доставка майбутнього скоро буде нервово курити)))

Достоинства:

Ціна

Недостатки:

Поки не зустрів

2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 мая, 2023 год

Добрий день. Раді, що залишаєтеся з нами та ми радуємо Вас сервісом послуг. Дякуємо за гарні слова. Сподіваємося на подальшу співпрацю та бажаємо чудового настрою).
Ольга, Meest.

Чудовий сервіс!

Гость 3 мая, 2023 год

Не перший рік працюємо - лише раді співпраці. Хороший персонал - завжди раді допомогти. Усім рекомендую

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 мая, 2023 год

Добрий день. Радіємо, що можемо бути корисні та приносити задоволення клієнтам від співпраці.
Ольга, Meest.

Крайня некомпетентність

Гость 3 мая, 2023 год

Я з Торонто до Італії відправив посилку , заплатив дорожче спеціально за авіа ( щоб єкспресом було швидше) , мені сказали чекати два тижні. Скоро буде місяць , відправлення до сих пір в Канаді. Це перший і останній раз . Нікому їх рекомендувати не буду. А також зроблю все щоб притягнути їх до відповідальності.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 мая, 2023 год

Добрий день. Аби ми змогли розібратись в даній ситуації, прошу вказати номер посилки.
Ольга, Meest.

Ненормальна затримка відправлень

Михайло 3 мая, 2023 год

Ось і мене наздогнала "чудова" робота зв`язки міста та росана. Відправлення CV947892733US поступило у Львів 22.04, сьогодні вже 03.05, а руху ніякого, лише як папуги повторюють, що відправлення на митниці. Вже і докази вартості надано, результату нуль.
Сказати, що я розчарований, це нічого не сказати, тримати посилки тижнями це по нашому.

Достоинства:

немає

Недостатки:

неможливо отримати відправлення

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 мая, 2023 год

Добрий день. Ваше відправлення знаходиться на митниці. Для отримання більш детальної інформації щодо процесу митного оформлення, рекомендуємо звертатися на лінію Росан за наступними контактами: (050) 433 50 70, (067) 433 50 70, e-mail: [email protected]
Ольга, Meest. Показать 1 ответ

Загубили посилку

Гость 2 мая, 2023 год

Загубили посилку. Доставили чужу. Взяли гроші за доставку та мито. Пройшло 7 робочих днів , оператори у відморозці, кажуть питання не вирішено . А коли буде вирішено не відомо? Може в далекому майбутньому. Таке враження, що це компанія з 90-х

Достоинства:

Поки що не виявлено

Недостатки:

Погана робота відділу з вирішення проблем

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 мая, 2023 год

Добрий день. Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію.
Ольга, Meest. Показать 1 ответ

МАРОДЕРИ CV946516286US

Іван 2 мая, 2023 год

Ці мародери відмовляються повертати мені гроші за віджату посилку, вагою 23 кг з брендовими речами, вартість під 1500$. Вперше стикнувся з цими потворами.Це просто неможливо в цивілізованій країні. У мене спочатку був шок, зараз тільки лють. Уважно вивчаю зараз всю інформацію про цю злодійську контору. Це просто жах, вони займаються пограбунками ще з 1992 року.
Кожен має робити свої висновки,... Читать отзыв Ці мародери відмовляються повертати мені гроші за віджату посилку, вагою 23 кг з брендовими речами, вартість під 1500$. Вперше стикнувся з цими потворами.Це просто неможливо в цивілізованій країні. У мене спочатку був шок, зараз тільки лють. Уважно вивчаю зараз всю інформацію про цю злодійську контору. Це просто жах, вони займаються пограбунками ще з 1992 року.
Кожен має робити свої висновки, карати цих потвор, або пробачати, типу вкрали 150$, та нехай воно все горить...
Я ні. Вони залізли до мене в кишеню та вкрали МОЇ ГРОШІ.
ЦЕ КРІМІНАЛ.

Достоинства:

Лють моя нескінченна

Недостатки:

Мародерять під час воєнного стану. Внутрішній ворог гірше окупантів.

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 мая, 2023 год

Добрий день. Дана посилка повернута Відправнику. Для уточнення інформації рекомендуємо звертатись за наступними контактами: Нью-Джерсі, США, 600 Markley Street, Port Reading, NJ 07064
Електронна адреса : [email protected]
Тел .: +18626824224 +380673735335 +380503735335
Час роботи Понеділок – п’ятниця: 8:00 – 17:00 Субота: 9:00 – 15:00 (за часом США)
Жива допомога Понеділок - п'ятниця 9:00 - 17:00 (за часом США) Web: https://us.meest.com/uk/contact-us
З усіх питань, пов'язаних з посилками, звертайтеся за телефонами:
+1 862-68-24-224,
+38 067 37 35 335,
+38 050 37 35 335
Ольга, Meest.

Новий працівник.

Отзыв сотрудника

Гость 1 мая, 2023 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Львів, вулиця Зелена, 147 Працюю оператором в Meest третій місяць. Дуже задоволена стажуванням і своїм наставником у компанії. При виникненні труднощів у роботі відчуваю підтримку колективу. Графіком і умовами праці задоволена, а далі життя покаже…

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 мая, 2023 год

Добрий день. Дякуємо за відгук! Бажаємо гарного та продуктивного дня.
Ольга, Meest.

Відгук по роботі в "Міст Експрес" м. Львів МППВ Митрополита А Любомира

Отзыв сотрудника

Гость 1 мая, 2023 год

Багато років працюю оператором МППВ в компанії "Міст Експрес". Робота цікава, з зручним графіком та офіційним працевлаштуванням. Команда справжніх партнерів і надійних колег, які допоможуть, при потребі, чи підуть на зустріч в графіку роботи. При цьому, є стабільна зарплата + бонуси, комфортні умови праці на відділенні. Завдяки енергійним керівникам, постійно вдосконалюємо сервіси, для зручності Клієнтів. Приємно часто чути подяку, від... Читать отзыв Багато років працюю оператором МППВ в компанії "Міст Експрес". Робота цікава, з зручним графіком та офіційним працевлаштуванням. Команда справжніх партнерів і надійних колег, які допоможуть, при потребі, чи підуть на зустріч в графіку роботи. При цьому, є стабільна зарплата + бонуси, комфортні умови праці на відділенні. Завдяки енергійним керівникам, постійно вдосконалюємо сервіси, для зручності Клієнтів. Приємно часто чути подяку, від відвідувачів відділення, за хороше обслуговування і якісний сервіз.

2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 мая, 2023 год

Добрий день. Приємно знати, що Ви задоволені роботою в нашій компанії 😊😊 Будемо продовжувати в тому ж дусі 😉 Дякуємо, що Ви з нами!
Гарного дня.
Ольга, Meest.

досвід роботи в містекспрес

Отзыв сотрудника

Роман 1 мая, 2023 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Львів, ул. Зелёная, 147 Працював оператором на відділенні мппв Львів В нас на відділенні був зручний мені графік роботи, до війни просив напарницю замінити мене в мої дні і кілька разів літав на різні острови ( мандри то моє хоббі) Керівництво до того ставилося лояльно лиш би робота йшла . Переважна більшість клієнтів постійна .... Читать отзыв Працював оператором на відділенні мппв Львів В нас на відділенні був зручний мені графік роботи, до війни просив напарницю замінити мене в мої дні і кілька разів літав на різні острови ( мандри то моє хоббі) Керівництво до того ставилося лояльно лиш би робота йшла . Переважна більшість клієнтів постійна . В моєму відділені про якесь хамство ні з боку клієнтів ні з нашого боку не могло бути й мови ( море клієнтів живе в тому ж мікрорайоні що і я )))
Доходило до комічного -- гуляю з малим в неділю ( в нас неділя вихідний ) , підходить клієнтка - " а можна я вам посилку залишу? вона маленька ... а ви завтра відправите її в Канаду, бо завтра з дитиною в поліклініку маю бігти .... Виявляється живе в сусідньому будинку )))
Почалася війна --відділення позакривалися була невизначеність... зараз відкриваються знов нові
Контакти з працівниками підтримую , знаю що набрали енергійних молодих керівників

Достоинства:

та нормальна робота ...

Недостатки:

в кого є клепка той з мінусу зробить плюс )

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 мая, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо за Ваш відгук. Сподіваємось на продовження співпраці в майбутньому.
Ольга, Meest. Показать 1 ответ

Доставка посилки

Гость 30 апреля, 2023 год

Достоинства:

Доставили швидко, але як?

Недостатки:

Оплату взяли не маленьку, але жахлива доставка. Пошкодження видно. Усі працівники та вантажники стояли та розводили руками і казали: "це так із заводу приїхало..."Я їм сказав: "Ось чому люди замовляють новою поштою більше, ніж у вас". Рекції нуль.

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 мая, 2023 год

Добрий день. Просимо вибачення за дану ситуацію. Рекомендуємо оформити рекламацію для компенсації збитків. Вам потрібно звернутись у форму зворотного зв’язку на сайті за посиланням https://ua.meest.com/contact-center#w3 Обрати тему звернення «Оформлення претензії (рекламація)»; в полі «повідомлення» описати суть проблеми; обов'язково вказати суму збитків. Ознайомитись з інформацією, як оформити претензію та розрахувати суму компенсації можете за посиланням https://ua.meest.com/oformlenna-reklamacii.
Ольга, Meest.

Курʼєр стукає у дверях у 7-8 ранку!

Гость 29 апреля, 2023 год

В мене грудна дитинка, всі хто мають дітей знають, що далеко не завжди є можливість спати всю ніч, і зранку лиш коли дитина добре спить починають дзвонити багато разів, і якщо я не чую бо сплю і телефон на беззвучному, ПОЧИНАЮТЬ СТУКАТИ У ДВЕРЯХ, це у 7-8 ранку, розумію що це не ніч і багато хто вже встає і іде... Читать отзыв В мене грудна дитинка, всі хто мають дітей знають, що далеко не завжди є можливість спати всю ніч, і зранку лиш коли дитина добре спить починають дзвонити багато разів, і якщо я не чую бо сплю і телефон на беззвучному, ПОЧИНАЮТЬ СТУКАТИ У ДВЕРЯХ, це у 7-8 ранку, розумію що це не ніч і багато хто вже встає і іде на роботу, але коли в тебе маленькі діти це дуже ранній час, всі лякаються і починають стрибати з ліжка! Якби це було 1-2 рази я б не писала нічого, але це вже постійно останній декілька місяців! І ще саме цікаве (було разів 3 таке) дзвонять у 7:20 і просять вийти «десь біля школи» коли доставку замовила ДОДОМУ! Ну що за жах, якби я хотіла кудись їхати я б пішла у відділенні саме коли мені зручно! Користуюсь вашою доставкою досі часто, лиш коли починала замовляти через вашу доставку було все прекрасно, чудові курʼєри, вихованні, приходили завжди у зручний час а тепер…!!!

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 мая, 2023 год

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук. Просимо вибачення за принесені незручності. Сподіваємось на продовження співпраці в майбутньому. Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, щоб ми перевірили інформацію про роботу кур'єра.
Ольга, Meest.

Зміна засобу доставки посилки із США без інформування клієнта

Гость 28 апреля, 2023 год

Відправляв посилку із США в Україну літаком. Міст без мого відома і без інформування змінив засіб доставки на море! На запитання, чому не має оновлення інформації про статус доставки не можуть відповісти кілька разів поспіль. Потім коли виявляється, що змінено засіб доставки, гаряча лінія бреше, що я мав отримати про це повідомлення, в той час як підтримка за email... Читать отзыв Відправляв посилку із США в Україну літаком. Міст без мого відома і без інформування змінив засіб доставки на море! На запитання, чому не має оновлення інформації про статус доставки не можуть відповісти кілька разів поспіль. Потім коли виявляється, що змінено засіб доставки, гаряча лінія бреше, що я мав отримати про це повідомлення, в той час як підтримка за email каже навпаки.

Завжди замовляю доставку до квартири, але курʼєри компанії завжди намагаються обдурити і зробити доставку до парадного або конс’єржа. Постійно така ситуація. Скарги на гарячу лінію ефекту не мали.

Поганий сервіс обслуговання і повна байдужість до інтересів клієнта - ось вам характеристика Міст.

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 апреля, 2023 год

Добрий день.
Нам шкода, що у Вас склалося таке враження про нашу роботу, адже ми намагаємося максимально задовільнити потреби кожного клієнта та постійно працюємо над покращеннями. Просимо вибачення за принесені незручності.
Ольга, Meest. Показать 1 ответ

Це не відділення!!

Гость 28 апреля, 2023 год

Типу міні-відділення у м.Кив, Милославська 2А на заправці ОККО. Ну немає там відділення. Працівники заправки зовсім не зацікавлені надавати такий вид послуг. В першу чергу вони обслуговують клієнтів заправки, навіть якщо ти стоїш у загальній черзі, то тебе попросять почекати невідомо скільки. Вони мабуть і не знають, як ті посилки приймати. З моєю працівниця зникла на 10 хвилин. І лише... Читать отзыв Типу міні-відділення у м.Кив, Милославська 2А на заправці ОККО. Ну немає там відділення. Працівники заправки зовсім не зацікавлені надавати такий вид послуг. В першу чергу вони обслуговують клієнтів заправки, навіть якщо ти стоїш у загальній черзі, то тебе попросять почекати невідомо скільки. Вони мабуть і не знають, як ті посилки приймати. З моєю працівниця зникла на 10 хвилин. І лише завдяки тому, що маю додаток на телефоні дізналася, що посилка оформлена, бо після сповіщення у додатку вона не поверталася ще хвилин5. При тому, що це була ОЛХ-доставка, яка вже мала номер.
Налагодьте сервіс !! Ось і все прохання.

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 апреля, 2023 год

Добрий день! Ваші зауваження щодо роботи міні-відділення передані у відповідний відділ. Просимо вибачення за принесені незручності. Зробимо все можливе, щоби у майбутньому подібне не повторилось.
Ольга, Meest.

Испортилась доставка

manul74 28 апреля, 2023 год

Раньше meest еще как то работал. Даже за 2 недели посылки доходили.
Сейчас месяц два. Причем покупаешь на ali несколько посылок. Одни идут новой почтой а другие meest. Я начинаю уже получать посылки новой почтой а те что meest вообще еще даже не появились в трекинге самого meest. Например что с посылкой RO699737271EE? Я в этот же день заказал и... Читать отзыв Раньше meest еще как то работал. Даже за 2 недели посылки доходили.
Сейчас месяц два. Причем покупаешь на ali несколько посылок. Одни идут новой почтой а другие meest. Я начинаю уже получать посылки новой почтой а те что meest вообще еще даже не появились в трекинге самого meest. Например что с посылкой RO699737271EE? Я в этот же день заказал и по новой почте посылки. Я их уже получил. А где эта? Можно как то сделать так чтобы meest не занимался вообще доставкой с Китая. А все шло хотя бы через укр почту. Так как даже через укр почту доходит быстрее. Есть опыт когда послыка от meest пришла в Украину и потом 2е недели по Украине шла в Киев. Даже укрпочта доставляет по Украине за 3 дня.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 апреля, 2023 год

Добрий день! Дана декларація не зареєстрована в нашій системі. Для уточнення інформації рекомендуємо звертатись до Відправника.
Ольга, Meest. Показать 1 ответ

Где посылка???

Nata 27 апреля, 2023 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Одеса, площа Незалежності, 2 Доброго времени суток! Хотелось бы узнать где посылка CV817369193US?И получать обновления о состоянии посылки!

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 апреля, 2023 год

Добрий ранок! Ваше відправлення в Україну ще не прибуло. Відстеження можливе на сайті https://ua.meest.com/parcel-track. Інформування буде відбуватись при зміні статусу посилки на номер телефону Отримувача, який вказано в декларації.
Ольга, Meest.

Мабуть моя довга історія співпраці з Meest надішла свого кінця. Тупий Rosan тому причина...

Андрій 27 апреля, 2023 год

Доволі довго замовляв речі через Meest з різних кінців світу, начебто все було добре, але с початку цього роду все змінилось.
1. Тепер кожне відправлення проходить "визначення вартості" - навіть коли є всі інвойси та чеки у самому відправленні.
2. Росан тупить десь ТИЖДЕНЬ перед тим, щоб надіслати мені повідомлення про потребу надати скріншоти та інші підтверджуючі документи. А після... Читать отзыв Доволі довго замовляв речі через Meest з різних кінців світу, начебто все було добре, але с початку цього роду все змінилось.

1. Тепер кожне відправлення проходить "визначення вартості" - навіть коли є всі інвойси та чеки у самому відправленні.
2. Росан тупить десь ТИЖДЕНЬ перед тим, щоб надіслати мені повідомлення про потребу надати скріншоти та інші підтверджуючі документи. А після надання мені дуже вічливо повідомили: "Розглядання займає до 7 робочих днів, але зараз може більше. Маємо багато посилок на оцінку.". Я, як бізнесмен, не розумію як так можливо взагалі будувати сервіс?? Тобто у вас там купа відправлень на оцінку, а ви розслаблені та все на війну списуєте замість того, щоб найняти додаткових працівників? Я розумію, що Meest та Rosan дуже зайняті та можуть бути перенавантажені, але чому не вирішується це питання ніяк?
3. Після того, як надав фото через кабінет на сайті по посиланню з СМС, спробував звʼязатись з кол-центром. Дзвонив три дні. "Всі оператори зайняті, ми вам передзвонимо" - ніхто не передзвонив. Лайно у вас, а не кастомер саппорт.
4. Коли зміг на третій день дідзвонитись дівчина сказала, що "фото завеликі, не бачу весь скріншот". Тобто персонал взагалі не вміє працювати зі скріншотами, зробленими у звичайному форматі? Та навіть якщо вони великі - хіба так важко зменшити масштаб на комп'ютері??
5. Взагалі система повідомлень мені незрозуміла. Чому я отримую повідомлення про необхідність надання додаткової інформації через пʼять-сім днів після затримання посилки та ще й через СМС?? Ви маєте мій email - чому б не повідомити відразу?? Купа часу втрачена а ще скільки буду чекати взагалі незрозуміло. Що там робітники Meest/Rosan роблять весь цей час?

Наприклад, ось час отримання відправки на складі Rosan та час відправки повідомлення:

CV947879550US
Затримано 2023-04-15
Отримав повідомлення та відразу надав інформацію 2023-04-20
Зараз 2023-04-27 - досі не знаю що там з відправленням, повна тиша

MYCV058022305GB
Затримано 2023-04-20
Отримав повідомлення та надав інформацію сьогодні - 2023-04-27
Чому я маю чекати 7 днів щоб тільки отримати повідомлення з посиланнням на сторінку, де можна надати скріншоти??? А теперь, після надання всієї інформації скільки я маю чекати? Я так розумію "7 робочих днів, а можливо більше"? Прямо чую Арестовича з його "два-три тижні максимум"..

Всі мої намагання прискорити процес закінчились нічим - відправляют на телефони гарячої лінії (яка не працює, лише на третій день додзвонився)

Схоже сервіс став настільки "крутий", що йому нема діла до потреб звичайних громадян. То мабуть треба буде голосувати грошіма - конкуренти є, навіть є приватні особи, хто помітно вічливіший та чуйний до потреб користувачів послуг. Скоріше б отримати свої відправлення та забути про meest як поганий сон.

Достоинства:

- Доставка з багатьох країн світу
- Адекватна вартість доставки

Недостатки:

- Дуже повільний сервіс, якщо час важливий, то Meest+Rosan не розглядайте
- Неможливо отримати повну інформацію по відправленнях - відправляют на непрацюючі телефони, а якщо дідзвонишся, то отримаєш стандартну відповідь, а не намагання вирішити проблему.
- Адекватного зворотнього звʼязку нема
- В разі нарахування додаткових платежів немає можливості їх оскаржити.

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 апреля, 2023 год

Добрий день. Ваші відправлення знаходяться на митниці. Для більш детальної інформації зверніться, будь ласка, до митних брокерів:
Тел.: 0 (32) 2440308, +38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70
e-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00-18:00 год., 13:00-14:00 год. - обідня перерва.
Ольга, Meest. Показать 1 ответ

Вкрали посилку зі складу США

Гость 27 апреля, 2023 год

замовила кросівкі на амеріканському сайті на склад Meest в штат Delawere. По трекінгу вони його отримали і навіть розписались за нього, а мені кажуть що товар не отримали і відмовляються повертати гроші.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 апреля, 2023 год

Добрий ранок. Нам дуже прикро, що сталась така ситуація. Для уточнення інформації рекомендуємо Вам скористатись послугами сайту https://my.meest.us/en.
Ольга, Meest. Показать 1 ответ

Найгірша доставка

Гость 26 апреля, 2023 год

Замовила товари, прийшла смс, що сьогодні будуть доставлені. Потім прийшла смс, що зі мною не можливо зв’язатися і мої посилки відправлені на адресу самовивозу. Подзвонила кур‘єру, який почав брехати, що в мене не було зв’язку, хоча це не так. Подзвонила на гарячу лінію - допомоги 0. Якщо Вам терміново необхідні Ваші посилки, навіть не дивіться в сторону цієї доставки.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Брехня від кур‘єра, і нуль допомоги від гарячої лінії

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 апреля, 2023 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій трапилась дана ситуація.
Маркіян, Meest.

УЖАС МРАК КОШМАР

Гость 26 апреля, 2023 год

Самая кошмарная доставка ,хуже трудно представить по городу доставка неделю,отслеживание очень плохое, ни одну из посылок не доставили без проблем

Достоинства:

Международная доставка

Недостатки:

Все что связано мистом ,вызывает теперь недоверие

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 апреля, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Якщо виникли труднощі з доставкою відправлення, Ви завжди можете звернутися у нашу службу підтримки https://ua.meest.com/contact-center Обов'язково допоможемо у вирішенні будь-яких питань!
Маркіян, Meest.

14 дней спустя

Ольга 26 апреля, 2023 год

Ладно, можно понять, когда Росан задерживает товар, потому что нужно оплатить пошлину, но они держат у себя уже две недели вещь, которая не превышает беспошлинный лимит. Прочий хлам, цена которого в той же степени соответствовала этому условию, их не заинтересовал, а вот планшет — это другое дело. В этом случае можно зайти на какой-нибудь украинский сайт электроники и узнать страшное:... Читать отзыв Ладно, можно понять, когда Росан задерживает товар, потому что нужно оплатить пошлину, но они держат у себя уже две недели вещь, которая не превышает беспошлинный лимит. Прочий хлам, цена которого в той же степени соответствовала этому условию, их не заинтересовал, а вот планшет — это другое дело. В этом случае можно зайти на какой-нибудь украинский сайт электроники и узнать страшное: в Америке всё дешевле.

Недостатки:

Росан

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 апреля, 2023 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер відправлення, по якому очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Зміна способу доставки без ніякого повідомлення

Виктория 25 апреля, 2023 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Стрий, ул. Львовская, 146а Жахливе відношення до покупців! Я оформила доставку з США, і спеціально обрала авіа доставку, адже мені потрібно було дане замовлення негайно. Але в США вирішили, що можна без мого попередження, без ніякого повідомлення змінити доставку авіа на доставку морем, і коли я до них звернулася, виявилось, що змінити вже неможливо нічого. Тепер мені прийдеться чекати більше місяця замість того щоб... Читать отзыв Жахливе відношення до покупців! Я оформила доставку з США, і спеціально обрала авіа доставку, адже мені потрібно було дане замовлення негайно. Але в США вирішили, що можна без мого попередження, без ніякого повідомлення змінити доставку авіа на доставку морем, і коли я до них звернулася, виявилось, що змінити вже неможливо нічого. Тепер мені прийдеться чекати більше місяця замість того щоб отримати свою посилку менше ніж через 2 тижні. Більше я до цього сервісу не повернусь, надіюсь в новій пошті таких проблем не буде.

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 апреля, 2023 год

Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Щоб ми мали можливість детальніше розібратися у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Скільки ви ще будете сортувати посилку у Львові?

vision 25 апреля, 2023 год

MYCV057997455GB з ранку 20 квітня сортується, так складно сортується? і не треба мені тут писати, що мені треба кудись писати або дзвонити, тому що ви самі не здатні спілкуватися з клієнтами! Ваші послуги коштували понад 800грн і в мене нема бажання за власний час кудись телефонувати і розбиратися чому ви не здатні її відсортувати

Недостатки:

жодного зворотнього звʼязку
відсутня робота з клієнтами
тарифи на доставку космічні

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 апреля, 2023 год

Добрий день. Ваше відправлення на плановому митному огляді. Термін до 7-ми робочих днів. Рекомендуємо очікувати інформування.
Ольга, Meest. Показать 1 ответ

Воруют из посылок

Роман 25 апреля, 2023 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Запоріжжя, ул. Победы 48 Пришла посылка с продуктами половины не хватает. Не рекомендую. Лучше через укр почту отправить чем с этими ворами иметь дело.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 апреля, 2023 год

Добрий день. У даному випадку, рекомендуємо Вам оформити рекламацію. Це можна зробити на офіційному сайті компанії. У розділі контакти, необхідно заповнити форму, вказати пункт "рекламація" описати суть претензії та вказати суму відшкодування.
Ольга, Meest.

Одна зірочка, то багато

Гость 24 апреля, 2023 год

Певно, почну з того, як мене взяли на роботу аналітиком після відповіді "Не знаю/Не працювала з цим" на 90% питань. Мені сказали, що мене всьому навчать, у висновку мене кинули як кошенята в воду, і регулярно посилали до людей, яких я знати не знала, за інформацією, яку нормально мені донести не могли.
В організації роботи компанії повний хаос. Ніхто... Читать отзыв Певно, почну з того, як мене взяли на роботу аналітиком після відповіді "Не знаю/Не працювала з цим" на 90% питань. Мені сказали, що мене всьому навчать, у висновку мене кинули як кошенята в воду, і регулярно посилали до людей, яких я знати не знала, за інформацією, яку нормально мені донести не могли.
В організації роботи компанії повний хаос. Ніхто нічого не знає, інформацію правильну знайти не реально, бо всі володіють різними данними. Повний розлад і жах.
В керівника відсутня субординація і весь присутнє підвищення голосу. Весь час крики, накази і не бажання чути конструктив.
HR співала про підвище зп "по щелчку". Але про яке підвищення йде мова, якщо зп в конвертах і ту затримують. "Вибити" підвищення майже не реально.
Допомогати новачкам ніхто не хоче, хоча обіцяють навчити....

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Робота там

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 апреля, 2023 год

Добрий день.
Нам дуже прикро, що сталась така ситуація. Рекомендуємо звернутись в службу підтримки за телефонами +380504327707 +380674327707 +380934327707 або у ВЕБ-канали - Чат на офіційному сайті та месенджер у Фейсбук. Обов'язково допоможемо у вирішенні ситуації.
Ольга, Meest.