Name: Мегакнига
Rating: 2.1

Замовлення 2508-28-0698

Анастасія 1 сентября, 2025 год

Замовила робочі зошити з історії України, замовлення оплатила!!!!! Сума більше 2000, трубку не беруть, не відповідають. Коли я отримаю замовлення 2508-28-0698.

Замовила книги ще 27.08. оплатила. Не відправили досі. Зв'язатися не можливо. Шкода що тільки зараз вирішила почитати відгуки. Але бачу тут магазин інколи відповідає на питання. Тому запитаю: де моє замовлення 250827-0486???

Показать 2 ответа

Ответ представителя Мегакнига 31 августа, 2025 год

ТТН 20451235891388 завтра у вас 1/9/ в 12-00, забирайте, звертайте увгу на вказані терміни відвантаження, зараз високий сезон, вересень, самі розумієте, з повагою, ваша Мегакнига

Де моє замовлення?

Тетяна 29 августа, 2025 год

Замовила матеріали з математики для класу з 30 учнів. Сплатила вчасно. Мовчать!! Замовлення де наше? 250827-0115

Ответ представителя Мегакнига 30 августа, 2025 год

Тетяна, щодо вашого замовлення від 27/8/25, то строки вказані на сайті , зараз високий сезон, вказано 7 роб днів, чекайте, в вересні завжди так, так, як багато замовлень одночасно, з повагою, ваша Мегакнига. Звертайте увагу на вказані строки, вони на сайті по кожному товару вказані. Неможливо одночасно всім відправити, коли вся Україна робить за 2 дні до 1 го вересня замовлення, тому і вказані строки

Жахливий сервіс

Ліза 15 августа, 2025 год

Жахливий сервіс на телефон не відповідають, ігноруюють замовлення не відправили. Спочатку наче все було добре але відразу після оплати все змінилося шкода витрачених коштів і часу, більше ніколи не замовлю і не раджу іншим

Ответ представителя Мегакнига 20 августа, 2025 год

Напишіть ваш номер заказу, або телефон, глянемо. що там не так, стараємось, щоб було все ОК, з повагою Показать 1 ответ

Жах шахраї

Анна Любочко 7 июня, 2025 год

Замовила книгу якої небуло в наявності...сайт пропонує зразу оплату....замовила.потім в школі знайшлась наша книга.зробила відмову .обіцяли гроші повернути через 2 дні.сьогодні вже 10 день.грошей ще немає.дзвоню кажуть чекайте...неприємно.нерекомендую!!!

1 не согласен

Ответ представителя Мегакнига 14 июня, 2025 год

Ми приносимо вибачення, що змусили Вас чекати, зазвичай повертаємо гроші протягом тиждня, а у Вашему випадку, трохи довше і повернули на 9 й день. В наших правилах вказано , що повернення протягом 10 діб, хоча звісно намагаємось швидше. Однак було багато замовлень , бо кінець навчального року і багато клієнтів (що втратили підручники, або думали, що втратили) замовляли ці підручники, а потім їх знаходили. Одже було на нас навантаження непродуктивне по великій кількості таких випадків. Показать 2 ответа

Недбалі та некомпетентні продавці

conjuror4 24 февраля, 2025 год

Обманюють, обіцяють відправити книгу наприкінці тижня, мотивуючи тим, що немає в наявності. В той ж час надсилають таку ж книгу іншому клієнту. Будь які намагання зʼясувати чому, ігноруються…Житомирська область, смт. Зарічани. Не рекомендую

Ответ представителя Мегакнига 9 марта, 2025 год

Вкажіть номер замовлення, щоб можна було зрозуміти про яку книгу

Розчарована

Олександра 2 февраля, 2025 год

Робила не один раз замовлення, завжди відправляли вчасно. В останній раз замовила у вівторок ввечері, в пʼятницю десь о 16 подзвонила менеджер і сказала що книги немає в наявності, обрала інший колір( це була книга Зайчик - вона є в 2х кольорах). Запитала коли буде відправка і чи точно встигне прийти до 12;00 неділі, адже їду за кордон. В суботу... Читать отзыв Робила не один раз замовлення, завжди відправляли вчасно. В останній раз замовила у вівторок ввечері, в пʼятницю десь о 16 подзвонила менеджер і сказала що книги немає в наявності, обрала інший колір( це була книга Зайчик - вона є в 2х кольорах). Запитала коли буде відправка і чи точно встигне прийти до 12;00 неділі, адже їду за кордон. В суботу зранку відправки не було обіцяної. Менеджер по телефону була неввічлива. В результаті посилка була відправлена в суботу о 14. І звичайно я не отримала посилку вчасно. Тепер задумаюсь чи буду замовляти надалі.
Не розумію чому треба було 3 робочих дні щоб мені подзвонити і сказати що замовленої книги немає!!!

Ответ представителя Мегакнига 3 февраля, 2025 год

Олександра, просим вибачення, що з ціє книжко. сталася невелика затримка, стосовно відправки до 12 - 00 в неділю, щоб отримати, то плановий час доставки НП давала 12-00, неділя, як ви і хотіли, так у них зазначено по цій ТТН. Може у них вийшла затримка, не знаємо, зазвичай вони чьотко працюють.
Ви для нас дуже хороший клієнт, постійно у нас замовляєте, і ми за це вдячні. Через те, що ви можливо понесли з цим замовленням додаткові витрати , в том числі моральні, ми надамо на наступне ваше замовлення 10% додаткову знижку, пропишіть, це в коментарях. Також майте на увазі, що буває багато замовлень, і не завжди ми можемо оперативно в той же день відвантажити, якщо вам потрібно дуже срочно, вкажіть це також в коментаріях до замовлення, тоді ми його виконаємо в пріоритетному порядку. Гарного вам для. З повагою до вас, ваша Мегакнига.
PS: тут ми визнаємо повністю претензію покупця, і ще раз просимо вибачення. Показать 1 ответ

Ганьба шахраям

Ксенія 31 января, 2025 год

Замовлення 25123-0070 від 23.01.2025. Кошти оплачені одразу, ніяких листів про статус та оплату немає, тільки 1 смс. Запит в телеграм-бот як у чорну діру, лист на електронну пошту, мабуть, і не відкривався. Згідно з термінів відправки звернулась 28.01.2025 за телефоном вказаним на сайті - чітких відповідей нема, одні насмішки з боку менеджерині. Повторне телефонне звернення 31.01.2025 - просто... Читать отзыв Замовлення 25123-0070 від 23.01.2025. Кошти оплачені одразу, ніяких листів про статус та оплату немає, тільки 1 смс. Запит в телеграм-бот як у чорну діру, лист на електронну пошту, мабуть, і не відкривався. Згідно з термінів відправки звернулась 28.01.2025 за телефоном вказаним на сайті - чітких відповідей нема, одні насмішки з боку менеджерині. Повторне телефонне звернення 31.01.2025 - просто феєрія некомпетентності і збір доказів у податкову (скарга вже подана) та кіберполіцію. Одна з позицій - книга, що знята з виробництва. Як ви можете її реалізовувати, якщо на залишках у видавництві її вже теж нема, що доведено зверненням як у інші магазини так і до самого видавництва. Розмова про повернення коштів завершилась погрозою, про вирахування 150 грн штрафу (за що, вибачте?) з боку панянки, яка представляє даний маганин. На мої контраргументи, про те, що це повна нісенітниця, менеджериня почала мене буквально перекривлювати та кинула слухавку. Жодних суджень, просто факти про Мегакнигу.

Ответ представителя Мегакнига 3 февраля, 2025 год

Не обєктивний відгук, з приводу того, що книги немає на видавництві і в інших магазинах, ще не означає, що у інших немає, бо насправді ця книга у нас є. Людина просто, чомусь на підставі того, що у других немає, відмовилась. Гроші були поернуті по данному замовленні в повному обсязі, хоча дійсно по оферті може зніматися 150грн, якщо людина робить замовлення, а потім відмовляється, бо є витрати на подборку, пакування, через відмову розпакування, заново розноска по складу, розноску бухгалтерії, це все витрати яки понесені, через замовлення. Якщо ж причина повернення через нас, то нічого не знімається. Тому не робіть висновіків , що чогось , у нас нема, якщо навіть немає на видавництві, бо на видавництві немаає, а ще у деяких продавців є залишки. Гарного дня. Показать 1 ответ

Не купляйте по передплаті

Marianna 10 января, 2025 год

Читала жахливі відгуки за цей сайт, але запізно…
Нажаль встигла по передплаті замовити книгу біля 1000 грн.
Цієї книги у них не було в наявності і вони мені мовчки вислали іншу, підмінивши накладну.
Але така в мене вже є🤷‍♀️
Дзвонила домовитись, нарвалась на хамство менеджерок (у відгуках про це багато також читала).
Не маю такої звички, але в цей... Читать отзыв Читала жахливі відгуки за цей сайт, але запізно…
Нажаль встигла по передплаті замовити книгу біля 1000 грн.
Цієї книги у них не було в наявності і вони мені мовчки вислали іншу, підмінивши накладну.
Але така в мене вже є🤷‍♀️
Дзвонила домовитись, нарвалась на хамство менеджерок (у відгуках про це багато також читала).
Не маю такої звички, але в цей раз і я доповнила негативні відгуки.
Не ведіться на низькі ціни, нерви дорожче👌

Ответ представителя Мегакнига 25 января, 2025 год

Напишіть номер замовлення, бо ми самі не замінюємо нічого без погодження з клієнтом, фі чи дійсно замовляли на megakniga.com.ua перевірте.

Не замовляйте по передоплаті

Катерина 30 декабря, 2024 год

Не замовляйте по передплаті, щоб відкорегувати замовлення додзвонитись не можливо, якщо відміняти замовлення, то вираховують -150 грн. Не думала, що в нас час буде проблема відмінити замовлення, якщо воно ще навіть не відправлене. Також попрацювати над ввічливістю менеджерам зайвим не було.

Достоинства:

немає

Недостатки:

дуже ризиково замовляти по передплаті, довго чекати відправку, відсутня зацікавленість хоч якось вирішити питання покупця.

1 согласен

Жахливий сервіс

Наталія 23 октября, 2024 год

Замовлення довго відправляли, дані отримувача не уточнили при тому, що виникла помилка і було обрано індекс іншого міста, ні у кого не виникло питання, що місто одне, а індекс інший. Аби відправити, пофіг куди. Магазин не рекомендую категорично, сервіс на нулі????‍

Ответ представителя Мегакнига 1 ноября, 2024 год

Укрпошта не читає назву міст, вони відправляють строго на те відділеня, яке ви вкажите, тому уважно треба ставити індекс. Посилка автоматом іде туди куди ви вкажете. Показать 1 ответ

Не рекомендую цю шахрайську контору!!!

Леся 25 сентября, 2024 год

7.09 зробила замовлення на комплекти для підготовки до ЗНО з української мови та літератури. 10.09 було оплачено все замовлення в сумі 10 387 грн. Номер замовлення 240907-0094. Через декілька днів зателефонувала для уточнення надходження оплати і термінів відправки. Оператори по ту сторону слухавки не тільки не чули про клієнтоорієнтованість, а й взагалі не володіють мінімальними навичками етикету та культури спілкування.... Читать отзыв 7.09 зробила замовлення на комплекти для підготовки до ЗНО з української мови та літератури. 10.09 було оплачено все замовлення в сумі 10 387 грн. Номер замовлення 240907-0094. Через декілька днів зателефонувала для уточнення надходження оплати і термінів відправки. Оператори по ту сторону слухавки не тільки не чули про клієнтоорієнтованість, а й взагалі не володіють мінімальними навичками етикету та культури спілкування. Протягом двох тижнів магазин не давав про себе знати. На всі мої спроби уточнити інформацію з приводу відправлення товару отримувала відверте хамство та нуль конкретики.
!!! 21.09 нарешті зателефонувала менеджер, повідомивши, що мої книги є в наявності не в повному обсязі, аргументуючи тим, що видавництво зупинило тираж. Погодилася отримати те, що є, а залишок коштів пообіцяли повернути. В той же день, 21.09 надіслала повідомлення з ІНН та IBAN платника. Повідомлення проігнороване. 24.09 змушена надсилати повідомлення повторно з проханням повернути кошти.
25.09 на силу додзвонилася, номер або ігнорують або зайнята лінія. Нагадала про обов’язок повернути кошти, у відповідь отримала хамство. Попередила, що якщо не повернуть, змушена буду звернутися в поліцію - звертайтеся, почула у відповідь.
Шкода, що не почитала раніше відгуки - нізащо би не скористалася послугами цієї шахрайської компанії. Але заяву в поліцію все таки напишу.

Достоинства:

Приваблює ціна

Недостатки:

Хамське спілкування після отримання оплати;
затягування термінів відправки;
не правдиво інформують щодо наявності товару;
не повертають, без втручання правоохоронних органів, сплачені кошти, навіть у випадку відсутності товару з вини продавця.

Ответ представителя Мегакнига 1 ноября, 2024 год

За хамство вибачаємось, працюємо над тим щоб більш чемно спілкуватися, ці позиції дійсно випали, вибачте , був тираж і нам мали дати, але не дали,
Гроші, якщо не можемо виконати замовлення повертаємо і без втручань будь яких органів. З повагою

Шахраї! Не замовляйте в них!

Ганна 12 сентября, 2024 год

Не зв'язуйтеся з ними! Замовлення зроблене 08.09.2024, 240908-0094, на жаль оплачене, і на тому все, телефони не актуальні, ніхто не відповідає. Повернення грошей немає.Спробую звернутися в кіберполіцію, можливо і в податкову...

Недостатки:

Шахраї

Ответ представителя Мегакнига 15 сентября, 2024 год

Замовлення зроблене 8/9/24, відправлено 11/9/24 на сайті зазначени строки відправки) ТТН 1001100001845 Клієнт забрав 14/9/24 (Укрпошта везла 3 дні) . В вересні дозвонитися дійсно важко, тому що торгуємо шкільним асортиментом і тисячу дзвінків в цей час. Тому не згодні с такою оцінкою, адже намагаємось виконати по максімуму. але пікове є навантаження, і тому не варто панікувати і писати одразу негативний відгук. Клієн може підтвердити, що товар отримав. З повагою.

Жахливо, не рекомендую

Яна Ведмедєва 10 сентября, 2024 год

Добрий день,
Замовила два замовлення та одразу сплатила.
Пройшло більше 10 робочих днів і замовлень не має.
Слухавку не беруть зовсім, на листи не відповідають, чат бот не працює!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
В доказ кріплю, номери замовлень та що додзвонитись не можливо навіть набравши 100 разів. Можуть узяти слухавку та поставити на отримання!
ЩАХРАЇ гроші взяли а ... Читать отзыв Добрий день,

Замовила два замовлення та одразу сплатила.
Пройшло більше 10 робочих днів і замовлень не має.
Слухавку не беруть зовсім, на листи не відповідають, чат бот не працює!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

В доказ кріплю, номери замовлень та що додзвонитись не можливо навіть набравши 100 разів. Можуть узяти слухавку та поставити на отримання!
ЩАХРАЇ гроші взяли а

товару не має і звʼязку теж!

Достоинства:

Вся їх робота один великий мінус
Не має звʼязку, не має товару за який заплатили гроші, великі гроші

Недостатки:

Вся їх робота один великий мінус.
Хочете потримати собі нерви замовте в них!

Ответ представителя Мегакнига 15 сентября, 2024 год

В вересні дозвонитися дійсно важко, тому що торгуємо шкільним асортиментом і багато дзвінків в цей час.
Але дійсно відправили із затримкою, за це вибачаємось, складне замовлення, були останні екземпляри, ії потрібно було забрати з роздрібного магазину. Клієн може підтвердити, що товар отримав. З повагою. Ще раз вибачте за за затримку.

Інтернет Магазин Мегакнига шахраї

Гость 5 сентября, 2024 год

28.08 Робила замовлення на зошити для дитини оплатила їх,і чекала реації від магазину - типу вже посилка відправляється або дзвінок.Телеграм не реагує ,номери телефонів теж,ТТН посилки було зроблено автоматично магазином. в понеділок 2.09 мені подзвонили і сказала що 1 з зошитів з браком ,але я дала дозвіл на відправку,і пообіцяли мені що 3.09 я все отримаю. І вже 05 .09... Читать отзыв 28.08 Робила замовлення на зошити для дитини оплатила їх,і чекала реації від магазину - типу вже посилка відправляється або дзвінок.Телеграм не реагує ,номери телефонів теж,ТТН посилки було зроблено автоматично магазином. в понеділок 2.09 мені подзвонили і сказала що 1 з зошитів з браком ,але я дала дозвіл на відправку,і пообіцяли мені що 3.09 я все отримаю. І вже 05 .09 так нічого і не має,почала дзвонити з 12 разу десь я доздвонилась,оператор почала питати за посилку і говорить що вона вже відправлена,але смс з Нової Пошти так і не прийшов ,але ж вже повинно прийти було ,нащо вона почала говорити ні вона вже іде до вас ,стояти на своєму почала і хамити ще. Я подзвонила вдруге 30 хв додзвонювалась.підняла трубку інша оператор - така ж сама картина що ваша посилка іде , коли сказала поверніть мені кошти- Кинули слухавку.Ні зошитів ні грошей.Сама ВПО знімаю квартиру і от на таких шахраїв потрапила(.Не рекомендуюю.

Ответ представителя Мегакнига 15 сентября, 2024 год

Якщо ваше питання не вирішене напишіть номер замовлення. Якщо сервіс не задовільнив, то просимо вибачення, але у вересні пікове навантаження, всім потрібно все і бажано швидко, тому і важко. але це така специфіка шкільного асортименту. З повагою.

Дитячі ножиці за 14 гривень ріжуть репутацію магазину

Юрій 11 апреля, 2024 год

Зробив замовлення на Мегакнизі 3.04, на наступний день 04.04. мені зателефонували, але я був на роботі та не зміг взяти слухавку. Передзвонив їм за годину, але ніхто не відповів. Потім на пошту мені виставили рахунок, котрий одразу було сплачено. Пройшло 3 дні з моменту оплати, а на 4 день ігнору на дзвінки звернувся до них у телеграм з питанням чому... Читать отзыв Зробив замовлення на Мегакнизі 3.04, на наступний день 04.04. мені зателефонували, але я був на роботі та не зміг взяти слухавку. Передзвонив їм за годину, але ніхто не відповів. Потім на пошту мені виставили рахунок, котрий одразу було сплачено. Пройшло 3 дні з моменту оплати, а на 4 день ігнору на дзвінки звернувся до них у телеграм з питанням чому мені не висилають замовлення. В результаті, мені менеджер каже, що вони чекають на поставку товару. Магазин чекає поставки товару, за який він у мене вже взяв гроші! Останній раз я таке бачив у 90-х, коли по рекламі продавали неіснуючі товари бабусям.
Сьогодні, 11.04., я зателефонував до магазину, і о диво, я до них додзвонився. Менеджер мені сказала, що вся проблема у дитячих ножицях за 14 гривень в моєму замовленні, тому вони не відправляють посилку мені. На питання "а чому ви про це не попередили мене до того, як виставити рахунок" мені відповіли, що дзвонили мені один раз, але я не взяв слухавку. В ході спілкування, менеджер мені повідомила, що писати перші клієнту вони не можуть згідно політики компанії. Виходить клієнт повинен чергувати на телефоні 24/7 не ходити на роботу, поїсти та в туалет, щоб не прогавити завітний дзвінок від Мегакниги по замовленню, за яке ти вже заплатив.

Хочу передати привіт та питання до Мегакниги:
1. Невже ваша репутація насправді коштує 14 гривень?
2. Вам не здається, що в 2024 році конкуренція така, що вас як постачальника дуже легко замінити?
3. Чи не вважаєте ви, що політика "не пишу першим, не беру слухавку" це схоже на 16-річну дівчину, яка не пише першою своєму хлопцю, а потім ридає, що він гуляє вже з іншою?

Бажаю мирного неба та гарного настрою, а також сподіваюсь, що Мегакнига вийде вже з 90-х та почне вести справи по сучасному.

1 не согласен

Я у повному розпачі, це - жах!

Юлія 27 февраля, 2024 год

Дарма не прочитала відгуки раніше, замовила посібники в школу для дітей 24 штуки, дуже спокусити ціна. Замовлення зробила 24.02, 25.05 оплатили за рахунком, потім ніхто на жоден телефон не відповів. Поки не сплатила спілкуватись електронною поштою.
Я так розумію, якщо замовлення маленьке вони його виконають, а якщо на значну суму, то кидають клієнтів.
Я просто в розпачі(((

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

ШАХРАЇ!!!

Не рекомендую этот магазин

Ольга 20 января, 2024 год

Не рекомендую этот магазин, а тем более делать моментальную оплату на сайте! Операторы просто не ознакомлены с правилами ведения диалога с покупателем и вобще успокоить и заинтересовать клиента... не перезванивают..
Моя история.Заказала букварь сразу оплатила на сайте, никаких оповещений в вайбер или звонка не было... пришло какое-то смс с ссылкой на реквизиты на оплату (но я оплатила на сайте),... Читать отзыв Не рекомендую этот магазин, а тем более делать моментальную оплату на сайте! Операторы просто не ознакомлены с правилами ведения диалога с покупателем и вобще успокоить и заинтересовать клиента... не перезванивают..
Моя история.Заказала букварь сразу оплатила на сайте, никаких оповещений в вайбер или звонка не было... пришло какое-то смс с ссылкой на реквизиты на оплату (но я оплатила на сайте), 2 дня никакой реакции... Сама я позвонила-ответ оператора, вот вы оплатили, и у вас галочка стоит не перезванивать, у нас одна такая книжка и вобще ее тоже уже заказали, но без оплаты, неизвестно кому она достанется! она находится на другом складе мы поедем за ней в течении недели.... Вот как нормальный адекватный человек должен реагировать на такую информацию???? Я просто в шоке. По итогу , кто виноват что я оплатила... и на просьбу вернуть деньги-ответ мы вернем но только за вычетом 150 грн, так как мы еще не накосячили... Просто жуть от услышанного... по итогу, другой сотрудник перезванивает-ваша крига есть в издетельстве, но она подорожала.. по итогу я запросила возврат денег,но пока сумму еще не вернули! ТОВАРИЩИ,НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, А ТЕМ БОЛЕЕ ,МОМЕНТАЛЬНО НЕ ПЛАТИТЕ!

Достоинства:

нет

Недостатки:

-хамовитые операторы,не умеющие вести разгрвор с клиентом
-внутренние сложности с поставкой
-несоответствие цены на сайте и в реальности (до сих пор светится стоимость 250, хотя уже книга подорожала,с их слов)

1 не согласен Показать 1 ответ

Не раджу нічого замовляти у Мегакнизі!

Ілана 21 ноября, 2023 год

Звертатись до Мегакниги категорично не раджу, якою б привабливою не здавалась Вам ціна на обрану книгу. Років 5 тому це був дійсно нормальний магазин з конкурентними цінами. Принаймні, тоді мій досвід купівлі був абсолютно позитивним. Наразі ж - абсолютно точно негативний.
Протягом цього року купувала у Мегакнизі двічі, тобто ситуація - не разова. Досвід перший: замовила, одразу ж оплатила,... Читать отзыв Звертатись до Мегакниги категорично не раджу, якою б привабливою не здавалась Вам ціна на обрану книгу. Років 5 тому це був дійсно нормальний магазин з конкурентними цінами. Принаймні, тоді мій досвід купівлі був абсолютно позитивним. Наразі ж - абсолютно точно негативний.
Протягом цього року купувала у Мегакнизі двічі, тобто ситуація - не разова. Досвід перший: замовила, одразу ж оплатила, пройшло декілька днів - доставки не було, як і будь-яких повідомлень від магазину. Передзвонила сама, замовлення ніхто і не думав збирати на той час, хоч минуло кілька днів. Але сказали, що все у наявності і будуть відправляти. Почекала ще трохи, але замовлення не прийшло. Телефоную вдруге - виявилось, що однієї з позицій все ж немає в наявності. Прошу відправити без неї. Погоджуються, але... без повернення грошей. Пропонують щось інше. "Інше" мені ніяк не підходить, ще двічі веду переговори і врешті мені погоджуються повернути гроші за товар "в наявності", якого в наявності насправді немає, і відправити решту позицій. Пройшло багато часу, замовлення виконане не повністю, але цього разу обійшлося без фінансових втрат.
Досвід другий: найбезглуздіше, що я могла зробити - це подумати, що попередній досвід - то була якась разова помилка і звернутися до них знову. Цього разу ПЕРЕД оплатою я передзвонила до магазину, попросила перевірити чи все є у наявності, бо я збираюсь оплатити прямо зараз, і мені потрібно щоб відправка відбулася без затримок. В наявності "все було", проте пройшло більше тижня, а ні звісток від магазину, ні посилки не було. Перетелефонувала знову. Виявляється, в наявності "все, але немає однієї позиції". Замовлення велике, ціна відсутньої позиції - 60 грн. Гроші відмовляються повертати, з аргументацією "що Вам 60 грн повертати? Нам це дорого". Я нагадала про своє звернення перед моментом оплати з проханням перевірити наявність товару, про те, що магазин ЗОБОВ"ЯЗАНИЙ це зробити оскільки "наявної" позиції по факту немає в наявності. Погодились, але, на відміну від першого разу - нічого не повернули. Посилка надійшла з відсутньою позицією, без будь-яких замін і компенсацій, гроші за недоставлене також повернені не були. З того моменту минуло близько півроку, тому всі розумні терміни повернень давно пройшли. Повернення коштів за ненаявне "наявне" магазином не зроблено.
Такі дії по факту є крадіжкою і справа тут не в сумі, а у принципі їх роботи. Більше у Мегакниги не замовляю і звісно ж нікому не раджу.

Недостатки:

Гроші за недоставлений з вини магазину товар не повертають, інформація про наявність товару некоректна, зворотній зв'язок практично відсутній

ЖАХ !! СУЦІЛЬНИЙ ЖАХ!!

Олена 30 октября, 2023 год

Дуже шкодую, що не прочитала відгуки про цей сайт раніше!!!!
Але з таким відношенням до клієнта, з таким обслуговуванням стикнулася перший раз!!!
Ввечері в неділю замовила книги - 5 штук, не вистачало до повного комплекту діткам на свято. Оплатила, як вимагають умови сайту.
Але зранку необхідно було відредагувати замовлення, тобто відмовитися від 2 книг. Дві години намагалася додзвонитися, дописатися хоча... Читать отзыв Дуже шкодую, що не прочитала відгуки про цей сайт раніше!!!!
Але з таким відношенням до клієнта, з таким обслуговуванням стикнулася перший раз!!!
Ввечері в неділю замовила книги - 5 штук, не вистачало до повного комплекту діткам на свято. Оплатила, як вимагають умови сайту.
Але зранку необхідно було відредагувати замовлення, тобто відмовитися від 2 книг. Дві години намагалася додзвонитися, дописатися хоча б до когось. Ані менеджер, ані "виконавці замовлення" не хотіли відповідати.
Нарешті, отримала відповідь, що на ту суму необхідно вибрати інші книги. Ніхто різницю не поверне!!
Тоді я написала й додзвонилася нарешті!!! що відмовляюся від замовлення, адже інші книги не потрібні. На що була відповідь - повертаються кошти, без 150 грн!!
На питання "За що зняти вони?"
Відповідь : "За обробку пакування замовлення"
Гроші не власні, тому вирішила вже залишити замовлення в повному обсязі.
Після того отримую повідомлення, що замовлення тільки сформується ЧЕРЕЗ 5 ДНІВ тому що нема в наявності однієї книжки!!!!!
То за що я мала сплачувати 150 грн., якщо його ніхто й не бачив й не збирався пакувати!!!
Вчасно книги не прийдуть, адже частина діток залишиться без книг🤦🤦🤦🤦🤦🤦 !!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВЗАГАЛІ Й БЛИЗЬКО ЗВ'ЯЗУВАТИСЯ З ТАКИМИ ШАХРАЯМИ!!!!!
ШКОДУЮ, ЩО РАНІШЕ НЕ ПРОЧИТАЛА ВСІ ВІДГУКИ((((
Написала відгук їм на сайт, то після модерації, звичайно ж, його ніхто там не опублікують

Достоинства:

Які можуть бути "плюси"один суцільний жах

Недостатки:

-----------------------
Одні МІНУСИ!!!!

Здається, це просто шахраї !!!!

Евгения Ефремова 19 сентября, 2023 год

Сплатила одразу замовлення 12.09.23р . З тих пір немає ні коштів, ні книг . На дзвінки вони принципово не відповідають . Я їм телефоную, іде розмова . Мене просто ігнорують і скидають дзвінок. Переписка у телеграм складається лише з моїх повідомлень. Саме прикре , що я одразу їм заплатила. Мені вже зателефонував інший магазин і сказав, що готов відправляти підручники... Читать отзыв Сплатила одразу замовлення 12.09.23р . З тих пір немає ні коштів, ні книг . На дзвінки вони принципово не відповідають . Я їм телефоную, іде розмова . Мене просто ігнорують і скидають дзвінок. Переписка у телеграм складається лише з моїх повідомлень. Саме прикре , що я одразу їм заплатила. Мені вже зателефонував інший магазин і сказав, що готов відправляти підручники . Дуже жалкую, що звʼязалась з ними. Не купуйте у них нічого ! Ніколи не робіть їм передплати !!!!

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

- не відповідають.
- треба передплата
- шахраї !!!

Чекаю товар який вже оплаче

Оля 18 сентября, 2023 год

Зробила заказ на світі 06.09 підручники для всього класу оплачен онлайн, вся сума , на сьогодні заказ не виконан, на телефони не відповідають, телеграм теж саме, не розумію що далі робити, чи перезаказуватм на іншому сайті все за свої кошти для всіх чи чекати. Не раджу закачувати на цьому сайті

Недостатки:

Не доставлен товар на протязі 12 днів, не відповідають на дзвінки

Продолжение истории

Валентина 15 сентября, 2023 год

Вот написала я последний отзыв и думал, что хуже уже не будет, чем ждать книги 16 дней. Но нет!!
Конституции, которые я заказывала для детей пришли, но 5 штук были "особенными":
2 экземпляра были с бракованной обложкой (шла полоса через всю обложку)
1 экземепляр они положили формата А6 (хотя я оплатила формат А5)
4 экземпляр был без скрепки - просто... Читать отзыв Вот написала я последний отзыв и думал, что хуже уже не будет, чем ждать книги 16 дней. Но нет!!
Конституции, которые я заказывала для детей пришли, но 5 штук были "особенными":
2 экземпляра были с бракованной обложкой (шла полоса через всю обложку)
1 экземепляр они положили формата А6 (хотя я оплатила формат А5)
4 экземпляр был без скрепки - просто набор помятых листиков и обложка отдельно.
А 5 - вишенка на торте... Мне вместо контитуции положили Закон України про національну поліцію.

Вы представляете???

Это ж какими надо быть бессовестными, чтоб так поступать.

Желаю им всего самого хорошего (((((

Не вздумайте заказывать у них что-то, такие нервы мне не делал еще никто.

1 согласен

Две недели ада

Валентина 13 сентября, 2023 год

Я оплатила заказ на этом сайте 28-го августа. Заказала конституции для всего класса. Деньги общественные.
Ну так вот их только вчера отправили. 16 ДНЕЙ!!!
За это время я звонила, писала в чаты - это все бесполезные мессенджеры...
Никто вам не ответит - потратите только время.
И когда я от безнадежности написала на почту (уже через неделю), то мне ответили -... Читать отзыв Я оплатила заказ на этом сайте 28-го августа. Заказала конституции для всего класса. Деньги общественные.
Ну так вот их только вчера отправили. 16 ДНЕЙ!!!
За это время я звонила, писала в чаты - это все бесполезные мессенджеры...
Никто вам не ответит - потратите только время.
И когда я от безнадежности написала на почту (уже через неделю), то мне ответили - завтра отправим...
Но завтра чуда не случилось.
На мои письма ничего не отвечали, пока я не написала, что пожалуюсь в киберполицию.
После этого они опять написали, что отправим, уже без обещаний даты.
Потом еще пару дней тишина...
И тут приходит письмо, что у них нет столько товара в наличии. И они могут либо дать дешевле конституции (маленькие совсем) или дороже с доплатой...
Но нет, это они мне в одном письме не написали...
Один день было письмо с предложением заменить на дешевые конституции. Пока я увидела это письмо, пока ответила. Потом пришло второе, что могу заказать более дорогие и доплатить - КОНЕЧНО ЖЕ ДОПЛАТИТЬ СРАЗУ, а книги не понятно когда придут...
Какой человек в своем уме будет доплачивать тем, кто 2 недели не может не только выслать, но и нормально пообщаться.?
Я так понимаю, что у них не было товара и они морозили меня. Когда товар пришел - они отправили.
НООО!
Кто мне вернет мои нервы? Дети 2 недели учатся без конституций. 36 родителей спрашивают каждый день где и когда будут? А я внятно не могу ответить
И самое главное, многие за это время сами купили себе конституции и я попала на свои деньги из-за этого магазина...
Сейчас я еще не получила их, но вижу в додатку Новой почты отправку.
Как получу - напишу.
По факту прошло 16!!! ДНЕЙ!!!
Отвратительный магазин, еще с таким ужасом не сталкивалась.

Вдруг кому-то будет полезным, в переписке менеджер написала, что на сайте указано звонить ПОСЛЕ 18:00 Хотя на сайте указано как раз наоборот. Я не пробовала, может в это время они начинают брать трубки...

Достоинства:

нет

Недостатки:

Очень похожи на шарашкину контору.
Мне кажется, что мне выслали только после моих угроз и постоянных писем.
В конкурентной среде так себя вести - это похоронить свой бизнес. Чем они и занимаются.

Не раджу цей магазин

Juliya April 9 сентября, 2023 год

Після замовлення хочуть лише повну передоплату, накладений платіж тільки від 3000 грн і не дивно що вони так зробили, мало кто буде замовляти на таку суму товарів і їм це тільки на руку, це дійсно шахраї ,добре що не проплатила і зайшла прочитати про них відгуки ,а то б залишилася без товару та без грошей .Будьте... Читать отзыв Після замовлення хочуть лише повну передоплату, накладений платіж тільки від 3000 грн і не дивно що вони так зробили, мало кто буде замовляти на таку суму товарів і їм це тільки на руку, це дійсно шахраї ,добре що не проплатила і зайшла прочитати про них відгуки ,а то б залишилася без товару та без грошей .Будьте обережні!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Шахраї ,повна оплата а товар можуть не відправити

1 не согласен Показать 1 ответ

Лохотрон!!!

Galina Ost 7 сентября, 2023 год

Нікому не рекомендую, це не магазин, це так лохотрон. Ні один телефон не відповідає, оплатила книги, чекаю вже 7 днів, ті книжки могли пішки прийти з Житомира до Львова.

Мегакнига-не рекомендую

Людмила 6 сентября, 2023 год

Заказала учебник на сайте Мегакнига,оплатила полную стоимость . На следующий день позвонила ,чтобы уточнить ,когда будет отправка. К сожалению на мой звонок никто не отреагировал,написала в телеграм -ситуация не изменилась . На протяжении дня,звонила и писала ,но увы.Зашла почитать отзывы,о данной компании и совсем потеряла надежду,что увижу учебник . И спустя 4 дня,мне пришло оповещение от Новой почты. Книга пришла,но... Читать отзыв Заказала учебник на сайте Мегакнига,оплатила полную стоимость . На следующий день позвонила ,чтобы уточнить ,когда будет отправка. К сожалению на мой звонок никто не отреагировал,написала в телеграм -ситуация не изменилась . На протяжении дня,звонила и писала ,но увы.Зашла почитать отзывы,о данной компании и совсем потеряла надежду,что увижу учебник . И спустя 4 дня,мне пришло оповещение от Новой почты. Книга пришла,но каких усилий и нервов это стоило. Не рекомендую сайт,от слова совсем .

Нічого не замовляйте в цьому "інтернета-магазині". Шахраї.

Оксана Щербакова 4 сентября, 2023 год

Нічого не замовляйте в цьому "інтернета-магазині, бо це не інтернет-магазин. Скількох людей вони "кинули" на гроші, залишається тільки здогадуватись. Орієнтовані не на сервіс, а на "кинути".
Гроші я врешті повернула. Оформила у них на сайті декілька липових замовлень (не оплачуваних), от тоді вони і передзвонюють. А далі готовність йти до поліції, розмова з цими шахраями. Мда, війна, а в цих... Читать отзыв Нічого не замовляйте в цьому "інтернета-магазині, бо це не інтернет-магазин. Скількох людей вони "кинули" на гроші, залишається тільки здогадуватись. Орієнтовані не на сервіс, а на "кинути".
Гроші я врешті повернула. Оформила у них на сайті декілька липових замовлень (не оплачуваних), от тоді вони і передзвонюють. А далі готовність йти до поліції, розмова з цими шахраями. Мда, війна, а в цих "заробіток". Хай вам, падли, кожна вкрадена копійка боком вилізе.

Достоинства:

немає

Недостатки:

шахраї.

Просто жах! Шахрайство

Юлия 2 сентября, 2023 год

Замовила зошити та контурні карты 24.08,одразу все оплатила,весь товар був в наявності,а замовлення досі не отримала! На сайті оголошена доставка 5-7 днів,написано що відправки кожного дня окрім неділі. Замовлення на майже 800 грн. Зв'язку з компанією немає ніякого,телефони не відповідають,на пошту також відповіді немає! Як до них достукатися і отримати товар,чи гроші! Замовляли на іншому сайті все відправили на слідкуючи... Читать отзыв Замовила зошити та контурні карты 24.08,одразу все оплатила,весь товар був в наявності,а замовлення досі не отримала! На сайті оголошена доставка 5-7 днів,написано що відправки кожного дня окрім неділі. Замовлення на майже 800 грн. Зв'язку з компанією немає ніякого,телефони не відповідають,на пошту також відповіді немає! Як до них достукатися і отримати товар,чи гроші! Замовляли на іншому сайті все відправили на слідкуючи день,передзвонила оператор ,все уточнила!А тут якась безвідповідальність!

Достоинства: