Леся Отзыв написан 25 сентября, 2024 год48 просмотров
7.09 зробила замовлення на комплекти для підготовки до ЗНО з української мови та літератури. 10.09 було оплачено все замовлення в сумі 10 387 грн. Номер замовлення 240907-0094. Через декілька днів зателефонувала для уточнення надходження оплати і термінів відправки. Оператори по ту сторону слухавки не тільки не чули про клієнтоорієнтованість, а й взагалі не володіють мінімальними навичками етикету та культури спілкування. Протягом двох тижнів магазин не давав про себе знати. На всі мої спроби уточнити інформацію з приводу відправлення товару отримувала відверте хамство та нуль конкретики. !!! 21.09 нарешті зателефонувала менеджер, повідомивши, що мої книги є в наявності не в повному обсязі, аргументуючи тим, що видавництво зупинило тираж. Погодилася отримати те, що є, а залишок коштів пообіцяли повернути. В той же день, 21.09 надіслала повідомлення з ІНН та IBAN платника. Повідомлення проігнороване. 24.09 змушена надсилати повідомлення повторно з проханням повернути кошти. 25.09 на силу додзвонилася, номер або ігнорують або зайнята лінія. Нагадала про обов’язок повернути кошти, у відповідь отримала хамство. Попередила, що якщо не повернуть, змушена буду звернутися в поліцію - звертайтеся, почула у відповідь. Шкода, що не почитала раніше відгуки - нізащо би не скористалася послугами цієї шахрайської компанії. Але заяву в поліцію все таки напишу.
Достоинства:
Приваблює ціна
Недостатки:
Хамське спілкування після отримання оплати;
затягування термінів відправки;
не правдиво інформують щодо наявності товару;
не повертають, без втручання правоохоронних органів, сплачені кошти, навіть у випадку відсутності товару з вини продавця.
Не рекомендую цю шахрайську контору!!! - Отзывы о Мегакнига
!!! 21.09 нарешті зателефонувала менеджер, повідомивши, що мої книги є в наявності не в повному обсязі, аргументуючи тим, що видавництво зупинило тираж. Погодилася отримати те, що є, а залишок коштів пообіцяли повернути. В той же день, 21.09 надіслала повідомлення з ІНН та IBAN платника. Повідомлення проігнороване. 24.09 змушена надсилати повідомлення повторно з проханням повернути кошти.
25.09 на силу додзвонилася, номер або ігнорують або зайнята лінія. Нагадала про обов’язок повернути кошти, у відповідь отримала хамство. Попередила, що якщо не повернуть, змушена буду звернутися в поліцію - звертайтеся, почула у відповідь.
Шкода, що не почитала раніше відгуки - нізащо би не скористалася послугами цієї шахрайської компанії. Але заяву в поліцію все таки напишу.
отзыв
Комментарии к отзыву
Гроші, якщо не можемо виконати замовлення повертаємо і без втручань будь яких органів. З повагою