Мегакнига відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 2
megakniga.com.ua
Мегакнига
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 131 відгука
Друк та принти
Не відповідають на дзвінки
До речі ми вам також дзвонили, але не дозвонилися, на цьому тиждні поїде Показати 1 відповідь
Звмовлення 250825-0198
Ненадійний продавець
Передоплата замовлення повна, часткової нема.
Не ризикнула замовляти на цьому сайті. Судячи з відгуків, правильно зробила.
Менеджер ні разу не зацікавлений продати товар, натомість втрачають клієнтів.
Немає зворотнього зв'язку
Не відповідають!!!
ТТН створена, але на НП говорять, що товар не принесли.
На дзвінки не відповідають.
Надіюсь, що просто велика загруженість!
Якщо Ви читаєте цей відгук, то прохання зорієнтувати по даті.
Замовлення #250830-0143.
Жахливий магазин
Шахраї!!!!
Замовлення 250829-0307
Замовлення 2508-28-0698
Де моє замовлення?
Де моє замовлення?
Жахливий сервіс
Жах шахраї
Недбалі та некомпетентні продавці
Розчарована
Не розумію чому треба було 3 робочих дні щоб мені подзвонити і сказати що замовленої книги немає!!!
Ви для нас дуже хороший клієнт, постійно у нас замовляєте, і ми за це вдячні. Через те, що ви можливо понесли з цим замовленням додаткові витрати , в том числі моральні, ми надамо на наступне ваше замовлення 10% додаткову знижку, пропишіть, це в коментарях. Також майте на увазі, що буває багато замовлень, і не завжди ми можемо оперативно в той же день відвантажити, якщо вам потрібно дуже срочно, вкажіть це також в коментаріях до замовлення, тоді ми його виконаємо в пріоритетному порядку. Гарного вам для. З повагою до вас, ваша Мегакнига.
PS: тут ми визнаємо повністю претензію покупця, і ще раз просимо вибачення. Показати 1 відповідь
Ганьба шахраям
Не купляйте по передплаті
Нажаль встигла по передплаті замовити книгу біля 1000 грн.
Цієї книги у них не було в наявності і вони мені мовчки вислали іншу, підмінивши накладну.
Але така в мене вже є🤷♀️
Дзвонила домовитись, нарвалась на хамство менеджерок (у відгуках про це багато також читала).
Не маю такої звички, але в цей... Читати відгук Читала жахливі відгуки за цей сайт, але запізно…
Нажаль встигла по передплаті замовити книгу біля 1000 грн.
Цієї книги у них не було в наявності і вони мені мовчки вислали іншу, підмінивши накладну.
Але така в мене вже є🤷♀️
Дзвонила домовитись, нарвалась на хамство менеджерок (у відгуках про це багато також читала).
Не маю такої звички, але в цей раз і я доповнила негативні відгуки.
Не ведіться на низькі ціни, нерви дорожче👌
Не замовляйте по передоплаті
Жахливий сервіс
Не рекомендую цю шахрайську контору!!!
!!! 21.09 нарешті зателефонувала менеджер, повідомивши, що мої книги є в наявності не в повному обсязі, аргументуючи тим, що видавництво зупинило тираж. Погодилася отримати те, що є, а залишок коштів пообіцяли повернути. В той же день, 21.09 надіслала повідомлення з ІНН та IBAN платника. Повідомлення проігнороване. 24.09 змушена надсилати повідомлення повторно з проханням повернути кошти.
25.09 на силу додзвонилася, номер або ігнорують або зайнята лінія. Нагадала про обов’язок повернути кошти, у відповідь отримала хамство. Попередила, що якщо не повернуть, змушена буду звернутися в поліцію - звертайтеся, почула у відповідь.
Шкода, що не почитала раніше відгуки - нізащо би не скористалася послугами цієї шахрайської компанії. Але заяву в поліцію все таки напишу.
Гроші, якщо не можемо виконати замовлення повертаємо і без втручань будь яких органів. З повагою
Шахраї! Не замовляйте в них!
Жахливо, не рекомендую
Замовила два замовлення та одразу сплатила.
Пройшло більше 10 робочих днів і замовлень не має.
Слухавку не беруть зовсім, на листи не відповідають, чат бот не працює!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
В доказ кріплю, номери замовлень та що додзвонитись не можливо навіть набравши 100 разів. Можуть узяти слухавку та поставити на отримання!
ЩАХРАЇ гроші взяли а ... Читати відгук Добрий день,
Замовила два замовлення та одразу сплатила.
Пройшло більше 10 робочих днів і замовлень не має.
Слухавку не беруть зовсім, на листи не відповідають, чат бот не працює!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
В доказ кріплю, номери замовлень та що додзвонитись не можливо навіть набравши 100 разів. Можуть узяти слухавку та поставити на отримання!
ЩАХРАЇ гроші взяли а
Але дійсно відправили із затримкою, за це вибачаємось, складне замовлення, були останні екземпляри, ії потрібно було забрати з роздрібного магазину. Клієн може підтвердити, що товар отримав. З повагою. Ще раз вибачте за за затримку.
Інтернет Магазин Мегакнига шахраї
Дитячі ножиці за 14 гривень ріжуть репутацію магазину
Сьогодні, 11.04., я зателефонував до магазину, і о диво, я до них додзвонився. Менеджер мені сказала, що вся проблема у дитячих ножицях за 14 гривень в моєму замовленні, тому вони не відправляють посилку мені. На питання "а чому ви про це не попередили мене до того, як виставити рахунок" мені відповіли, що дзвонили мені один раз, але я не взяв слухавку. В ході спілкування, менеджер мені повідомила, що писати перші клієнту вони не можуть згідно політики компанії. Виходить клієнт повинен чергувати на телефоні 24/7 не ходити на роботу, поїсти та в туалет, щоб не прогавити завітний дзвінок від Мегакниги по замовленню, за яке ти вже заплатив.
Хочу передати привіт та питання до Мегакниги:
1. Невже ваша репутація насправді коштує 14 гривень?
2. Вам не здається, що в 2024 році конкуренція така, що вас як постачальника дуже легко замінити?
3. Чи не вважаєте ви, що політика "не пишу першим, не беру слухавку" це схоже на 16-річну дівчину, яка не пише першою своєму хлопцю, а потім ридає, що він гуляє вже з іншою?
Бажаю мирного неба та гарного настрою, а також сподіваюсь, що Мегакнига вийде вже з 90-х та почне вести справи по сучасному.
Я у повному розпачі, це - жах!
Я так розумію, якщо замовлення маленьке вони його виконають, а якщо на значну суму, то кидають клієнтів.
Я просто в розпачі(((
Не рекомендую этот магазин
Моя история.Заказала букварь сразу оплатила на сайте, никаких оповещений в вайбер или звонка не было... пришло какое-то смс с ссылкой на реквизиты на оплату (но я оплатила на сайте),... Читати відгук Не рекомендую этот магазин, а тем более делать моментальную оплату на сайте! Операторы просто не ознакомлены с правилами ведения диалога с покупателем и вобще успокоить и заинтересовать клиента... не перезванивают..
Моя история.Заказала букварь сразу оплатила на сайте, никаких оповещений в вайбер или звонка не было... пришло какое-то смс с ссылкой на реквизиты на оплату (но я оплатила на сайте), 2 дня никакой реакции... Сама я позвонила-ответ оператора, вот вы оплатили, и у вас галочка стоит не перезванивать, у нас одна такая книжка и вобще ее тоже уже заказали, но без оплаты, неизвестно кому она достанется! она находится на другом складе мы поедем за ней в течении недели.... Вот как нормальный адекватный человек должен реагировать на такую информацию???? Я просто в шоке. По итогу , кто виноват что я оплатила... и на просьбу вернуть деньги-ответ мы вернем но только за вычетом 150 грн, так как мы еще не накосячили... Просто жуть от услышанного... по итогу, другой сотрудник перезванивает-ваша крига есть в издетельстве, но она подорожала.. по итогу я запросила возврат денег,но пока сумму еще не вернули! ТОВАРИЩИ,НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, А ТЕМ БОЛЕЕ ,МОМЕНТАЛЬНО НЕ ПЛАТИТЕ!
Не раджу нічого замовляти у Мегакнизі!
Протягом цього року купувала у Мегакнизі двічі, тобто ситуація - не разова. Досвід перший: замовила, одразу ж оплатила,... Читати відгук Звертатись до Мегакниги категорично не раджу, якою б привабливою не здавалась Вам ціна на обрану книгу. Років 5 тому це був дійсно нормальний магазин з конкурентними цінами. Принаймні, тоді мій досвід купівлі був абсолютно позитивним. Наразі ж - абсолютно точно негативний.
Протягом цього року купувала у Мегакнизі двічі, тобто ситуація - не разова. Досвід перший: замовила, одразу ж оплатила, пройшло декілька днів - доставки не було, як і будь-яких повідомлень від магазину. Передзвонила сама, замовлення ніхто і не думав збирати на той час, хоч минуло кілька днів. Але сказали, що все у наявності і будуть відправляти. Почекала ще трохи, але замовлення не прийшло. Телефоную вдруге - виявилось, що однієї з позицій все ж немає в наявності. Прошу відправити без неї. Погоджуються, але... без повернення грошей. Пропонують щось інше. "Інше" мені ніяк не підходить, ще двічі веду переговори і врешті мені погоджуються повернути гроші за товар "в наявності", якого в наявності насправді немає, і відправити решту позицій. Пройшло багато часу, замовлення виконане не повністю, але цього разу обійшлося без фінансових втрат.
Досвід другий: найбезглуздіше, що я могла зробити - це подумати, що попередній досвід - то була якась разова помилка і звернутися до них знову. Цього разу ПЕРЕД оплатою я передзвонила до магазину, попросила перевірити чи все є у наявності, бо я збираюсь оплатити прямо зараз, і мені потрібно щоб відправка відбулася без затримок. В наявності "все було", проте пройшло більше тижня, а ні звісток від магазину, ні посилки не було. Перетелефонувала знову. Виявляється, в наявності "все, але немає однієї позиції". Замовлення велике, ціна відсутньої позиції - 60 грн. Гроші відмовляються повертати, з аргументацією "що Вам 60 грн повертати? Нам це дорого". Я нагадала про своє звернення перед моментом оплати з проханням перевірити наявність товару, про те, що магазин ЗОБОВ"ЯЗАНИЙ це зробити оскільки "наявної" позиції по факту немає в наявності. Погодились, але, на відміну від першого разу - нічого не повернули. Посилка надійшла з відсутньою позицією, без будь-яких замін і компенсацій, гроші за недоставлене також повернені не були. З того моменту минуло близько півроку, тому всі розумні терміни повернень давно пройшли. Повернення коштів за ненаявне "наявне" магазином не зроблено.
Такі дії по факту є крадіжкою і справа тут не в сумі, а у принципі їх роботи. Більше у Мегакниги не замовляю і звісно ж нікому не раджу.
ЖАХ !! СУЦІЛЬНИЙ ЖАХ!!
Але з таким відношенням до клієнта, з таким обслуговуванням стикнулася перший раз!!!
Ввечері в неділю замовила книги - 5 штук, не вистачало до повного комплекту діткам на свято. Оплатила, як вимагають умови сайту.
Але зранку необхідно було відредагувати замовлення, тобто відмовитися від 2 книг. Дві години намагалася додзвонитися, дописатися хоча... Читати відгук Дуже шкодую, що не прочитала відгуки про цей сайт раніше!!!!
Але з таким відношенням до клієнта, з таким обслуговуванням стикнулася перший раз!!!
Ввечері в неділю замовила книги - 5 штук, не вистачало до повного комплекту діткам на свято. Оплатила, як вимагають умови сайту.
Але зранку необхідно було відредагувати замовлення, тобто відмовитися від 2 книг. Дві години намагалася додзвонитися, дописатися хоча б до когось. Ані менеджер, ані "виконавці замовлення" не хотіли відповідати.
Нарешті, отримала відповідь, що на ту суму необхідно вибрати інші книги. Ніхто різницю не поверне!!
Тоді я написала й додзвонилася нарешті!!! що відмовляюся від замовлення, адже інші книги не потрібні. На що була відповідь - повертаються кошти, без 150 грн!!
На питання "За що зняти вони?"
Відповідь : "За обробку пакування замовлення"
Гроші не власні, тому вирішила вже залишити замовлення в повному обсязі.
Після того отримую повідомлення, що замовлення тільки сформується ЧЕРЕЗ 5 ДНІВ тому що нема в наявності однієї книжки!!!!!
То за що я мала сплачувати 150 грн., якщо його ніхто й не бачив й не збирався пакувати!!!
Вчасно книги не прийдуть, адже частина діток залишиться без книг🤦🤦🤦🤦🤦🤦 !!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВЗАГАЛІ Й БЛИЗЬКО ЗВ'ЯЗУВАТИСЯ З ТАКИМИ ШАХРАЯМИ!!!!!
ШКОДУЮ, ЩО РАНІШЕ НЕ ПРОЧИТАЛА ВСІ ВІДГУКИ((((
Написала відгук їм на сайт, то після модерації, звичайно ж, його ніхто там не опублікують
Здається, це просто шахраї !!!!
Чекаю товар який вже оплаче