Name: Meest China
Rating: 2.7

MGRMY3000933013YQ

Яна 17 сентября, 2023 год

Викуп та комплектація товарів зайняла на цей раз трохи більше часу, аніж минулі рази, але я сподіваюсь, що на загальні терміни доставки це не сильно повпливає і доставлять замовлення без затримок. MGRMY3000933013YQ

Ответ представителя Meest China 18 сентября, 2023 год

Добрий день! Дякуємо Вам за такі добрі і теплі слова на нашу адресу. Ми Вам дуже вдячні! Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня! З повагою, команда Meest China

В цілому, все добре

Діана 15 сентября, 2023 год

Компанія добре справляється із своєю задачею, я задоволена доставкою товарів. Але, можливо, розгляньте можливість повернення коштів через Алі Пей для більшої зручності клієнтів.

Ответ представителя Meest China 18 сентября, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, команда Meest China

Потрібно налагодити систему сповіщення

Ілона 12 сентября, 2023 год

Цього разу посилка прийшла на інше відділення, а мене про це не попередили. Могло бути краще щодо сповіщення про зміну відділення, але в цілому все в порядку.

Ответ представителя Meest China 13 сентября, 2023 год

Добрий день! Велике спасибі за чудовий відгук та увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що Ви настільки високо оцінили рівень нашого сервісу! З повагою, Meest China

Є певні нюанси, але в цілому робота компанії прийнятна.

Алла 10 сентября, 2023 год

Щодо компетентності операторів, то не завжди отримую ідеальну відповідь, але в цілому робота компанії прийнятна. Особливо терміни поставок мене радують)

Ответ представителя Meest China 11 сентября, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, команда Meest China

В цілому, нормальна компанія

Ярослав 8 сентября, 2023 год

Останнім часом помітив, що швидкість роботи складу зменшилась, але, в цілому, інших серйозних питань не виникло. Сподіваюся, це тимчасова ситуація.

Ответ представителя Meest China 11 сентября, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, команда Meest China

Meest China трохи заштормило)

Автор 5 сентября, 2023 год

Те що у когось пропали посилки то тне хвилюйтесь , повинні вирішити питання! А ось шо робить з тою "розумною" ситсемою що поставили на своєму Росані - оце питання!
Заблоковано 6 з 10 и посилок на митниці Росан(Росан і Міст одна контора)( через мист чайна провожу від 300 до 500 кг на місяць )
До цього моменту це був КОРОЛЬ... Читать отзыв Те що у когось пропали посилки то тне хвилюйтесь , повинні вирішити питання! А ось шо робить з тою "розумною" ситсемою що поставили на своєму Росані - оце питання!
Заблоковано 6 з 10 и посилок на митниці Росан(Росан і Міст одна контора)( через мист чайна провожу від 300 до 500 кг на місяць )
До цього моменту це був КОРОЛЬ достаки
Короче думаю що тимчасові проблеми в них , як і у всих бувають
Питання до тих хто також зіткнувся і знайшов інших партнерів по доставці без "розумних систем", що порекомендуєте?
Рекомендації від менеджерів міст прохання не писати, знаю їх всі

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 6 сентября, 2023 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, команда Meest China

Работаю с мист чайна уже второй год

Гость 30 августа, 2023 год

Не первый раз оставляю отзыв, скажу, что направилось последний раз. Я хотела оформить посылку и выбрать упаковку пакет, потому что в нем едет одна сумка. Теперь мне эта функция недоступна, потому что для пакета — нужно грузовое отделение. У нас нет такого отделения там, где мы живем. Поэтому, из 3х я выбрала главное отделение в городе, и всё равно, приложение... Читать отзыв Не первый раз оставляю отзыв, скажу, что направилось последний раз. Я хотела оформить посылку и выбрать упаковку пакет, потому что в нем едет одна сумка. Теперь мне эта функция недоступна, потому что для пакета — нужно грузовое отделение. У нас нет такого отделения там, где мы живем. Поэтому, из 3х я выбрала главное отделение в городе, и всё равно, приложение мне не дало выбрать пакет. В итоге, я сейчас переплачиваю по 100-150 гр на авиадоставке. Это не очень приятно, если честно, потому что сумка с пакетом весит 480гр по тарифу 8,5$ она должна улететь, но за счет коробки я плачу уже 11$ и за 650гр. Очень странно. Что упаковка пакет должна ехать на грузовое отделение. А упаковка коробка — едет куда хочет.
Не всегда делается фотофиксация. Один на 5 товаров, если уж ввели такую бесплатную функцию, то исполняйте до конца.
К срокам нет замечаний, всегда всё доставляют во время или на пару дней раньше.

Достоинства:

Сроки доставки
Поддержка всегда помогает
Удобный интерфейс

Недостатки:

Нельзя выбрать упаковку пакет, если посылка едет на обычное отделение нп
Стали сутки-двое принимать товар. Два года назад было всё быстрее.

Ответ представителя Meest China 1 сентября, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, команда Meest China

Хотілось би щоб на складі почали швидше працювати

Анатолій 29 августа, 2023 год

Користуюсь послугами цієї компанії для доставки товарів з Китаю. В цілому, все непогано, однак важко не помітити, що викуп та оформлення товарів триває довше, ніж я б хотів. Доставка, уже після відправки зі складу займає небагато часу, але всерівно, хотілось би щоб на складі почали швидше працювати.

Ответ представителя Meest China 30 августа, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, Команда Meest China

Виникають нюанси лише із застосунком

Людмила 28 августа, 2023 год

Моєму досвіду користування додало складності те, що їхній застосунок для відстеження вантажу був досить незрозумілим. Інтерфейс не був інтуїтивно зрозумілим, і мені знадобився деякий час, щоб розібратися.
Все інше - на висоті! Особливо терміни порадували)))

Ответ представителя Meest China 29 августа, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за чудовий відгук і увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що ви так високо оцінили рівень нашого сервісу! З повагою, команда Meest China

Багато часу займає викуп та оформлення товарів

Петро 23 августа, 2023 год

Дуже довгий процес викупу товару та оформлення. Це додало трохи затримок до доставки. Якість самої доставки була прийнятною, але такий довгий процес початкової підготовки зміг вплинути на загальний час отримання товарів.

Ответ представителя Meest China 29 августа, 2023 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, команда Meest China

Хотілось би менші тарифи на авіа

Світлана 22 августа, 2023 год

Вперше вирішила замовити авіа доставку від Містів, раніше завжди замовляла ЖД, потім морем. Товар був потрібен терміново, тому замовила літаком. Що можу сказати....доставили дійсно швидко - за 8 днів. Все ціле та неушкоджене, в принципі, як завжди. Але от ціна виявилась ненадто приємною....майже 50$((
Дуже сподіваюсь, що надалі авіа доставка буде більш доступною для клієнтів, адже часто замовляю дешевий... Читать отзыв Вперше вирішила замовити авіа доставку від Містів, раніше завжди замовляла ЖД, потім морем. Товар був потрібен терміново, тому замовила літаком. Що можу сказати....доставили дійсно швидко - за 8 днів. Все ціле та неушкоджене, в принципі, як завжди. Але от ціна виявилась ненадто приємною....майже 50$((
Дуже сподіваюсь, що надалі авіа доставка буде більш доступною для клієнтів, адже часто замовляю дешевий товар, вартість якого може вийти в одну ціну із вартістю самої доставки((

Ответ представителя Meest China 28 августа, 2023 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, команда Meest China

Довго комплектація триває

Ольга 21 августа, 2023 год

А ось мені не так повезло із швидкою відправкою товару. Викуп товару та комплектацію на відправку робили 5 днів, добре що саму доставку не затримали. Але дуже хочеться, щоб процес викупу, комплектації та відправки займав менше часу., тому поки що від мене 4!

Надійний сервіс але не без недоліків

Віталій 21 августа, 2023 год

Користуюсь Meest China час від часу не перший рік та можу рекомендувати, але кабінет вже давно потребує покращення. Статуси надходження оновлюються рандомно (на email вже прийшло повідомлення про надходження на склад, а в кабінеті все ще статус "в черзі").
Нова послуга фотофіксації працює зараз аби як - я отримав декілька фото для товарів консолідації "без перевірки", а для посилки відправленої... Читать отзыв Користуюсь Meest China час від часу не перший рік та можу рекомендувати, але кабінет вже давно потребує покращення. Статуси надходження оновлюються рандомно (на email вже прийшло повідомлення про надходження на склад, а в кабінеті все ще статус "в черзі").

Нова послуга фотофіксації працює зараз аби як - я отримав декілька фото для товарів консолідації "без перевірки", а для посилки відправленої в один клік - фото не отримав.

Також є питання до механізму підрахунку ваги відправлення консолідації (неприємно коли бачиш що вага консолідованої посилки просто порахована з урахуванням ваги пакунків вхідних товарів яки зазвичай видаляються з посилки і таким чином я фактично переплачую за повітря).

I ще одне побажання - база поля "Назва товару" (митна класифікація) потребує оновлення та покращення. Подивіться як вона зроблена у НПШ - можна шукати категорію українською та англійською мовами одночасно та за допомогою цифрового HS Code.

Достоинства:

Надійна доставка
Чудова робота складу у Китаї
Фотофіксація вхідних товарів

Недостатки:

Не дуже чесна тарифікація ваги консолідованих посилок
Відсутність періодичних знижок на доставку та персональних промокодів як у конкурентів
Кабінет потребує покращень
Фотофіксація вхідних товарів працює аби як та не для всіх типів вхідних посилок.

Ответ представителя Meest China 21 августа, 2023 год

Добрий день! Дякуємо вам за відгук, ми приймемо до уваги ваші побажання. Також, якщо у вас виникла проблема по товару, будь ласка, надайте, трек-номер, щоб ми змогли розібратися в ситуації.
З повагою,
Команда Meest China

Є свої плюси та мінуси

Олена 17 августа, 2023 год

Мій досвід роботи з цією компанією був змішаним. Сайт працює нестабільно, і це часом ускладнювало процес замовлення. Дорога авіа доставка також трішки засмучує( Однак, я поважаю їх за те, що вони завжди намагаються зробити все можливе, щоб товар дістався цілим і неушкодженим, у визначені терміни.

Ответ представителя Meest China 18 августа, 2023 год

Добрий день! Велике спасибі за чудовий відгук та увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що Ви настільки високо оцінили рівень нашого сервісу! З повагою, Meest China

Сайт працює нестабільно

Андрій Велічук 16 августа, 2023 год

Під час моєї співпраці з компанією я помітив, що сайт працює нестабільно. Це деяким чином вплинуло на зручність оформлення замовлення та відстеження статусу доставки. Однак, сподіваюся, що компанія вирішить це питання та поліпшить роботу свого сайту. Все інше працює добре. А терміни просто супер!

Ответ представителя Meest China 18 августа, 2023 год

Добрий день! Напишіть нам Ваш код клієнта на пошту [email protected] з детальним описом помилки додатку. Це допоможе вирішити питання якнайшвидше! З повагою, команда Meest China

Потрібно лише пришвидшити оформлення товару, а так все чудово)

Анастасія 15 августа, 2023 год

Співпраця з компанією Meest China була досить задовільною. Доставка в Україну пройшла без особливих затримок, але деякі дрібні недоліки у процесі обробки замовлення все ж таки виникали. Загалом, все було адекватно, але, можливо, є місце для покращення. Це насамперед стосується швидкості оформлення товару для відправки.

Ответ представителя Meest China 15 августа, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, команда Meest China

Особистий кабінет потребує допрацювань

Василь 14 августа, 2023 год

Загалом, дуже задоволений роботою вашої логістичної компанії. Доставка в Україну відбулась швидко та без проблем. Проте, виникли деякі незручності з особистим кабінетом, через що довелося декілька годин звертатись до технічної підтримки. В цілому, у вас гідна компанія!

Ответ представителя Meest China 15 августа, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, команда Meest China

Є певні недоліки

Ольга 11 августа, 2023 год

Мені теж здається, що вартість послуг за авіа доставку могла б бути меншою. Прийшлося переглянути бюджет через це. Також мали проблеми з тим, що повторно надсилались повідомлення з проханням оплатити посилку, які вже були оплачені. Сподіваюся, що ви вирішите ці недоліки. Все інше мене цілком влаштовує.

Ответ представителя Meest China 15 августа, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, команда Meest China

Пришвидшіть приймання товару на складі

Ігор 2 августа, 2023 год

Хочу відзначити, що довго товар приймають на реєстрацію, і це треба поліпшити. Але після реєстрації, робота команди компанії хороша. Швидка та безпечна доставка заслуговує похвали. Просто бажаю, щоб процес реєстрації був більш швидким.

2 не согласны Показать 1 ответ

Є певні зауваження

Надія 31 июля, 2023 год

Логістична компанія має свої сильні сторони, але є кілька пунктів, які потребують удосконалення. Викуп товарів та процес доставки з Китаю до України - безсумнівно, дуже зручні. Однак, було б чудово, якщо б веб-сайт компанії був більш функціональним. Додаткової роботи потребує швидкість роботи вашого складу у Гуанчжоу. Інколи процес комплектації та оформлення товарів триває довше, аніж сама доставка(

3 не согласны

Ответ представителя Meest China 3 августа, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, команда Meest China

Є певні нюанси, але загалом, непоганий сервіс

Михайло 28 июля, 2023 год

Мені сподобався сервіс компанії в цілому. Ваші кваліфіковані співробітники допомагали мені на кожному етапі, що було дуже корисно, особливо для новачків у таких питаннях. Але ось мобільний застосунок не такий зрозумілий, як хотілось би. Ще одним пунктом для вдосконалення є вибір пунктів видачі - в деяких місцях отримання посилок здається незручним, але мені зручно отримувати товари через Нову Пошту. Вірю,... Читать отзыв Мені сподобався сервіс компанії в цілому. Ваші кваліфіковані співробітники допомагали мені на кожному етапі, що було дуже корисно, особливо для новачків у таких питаннях. Але ось мобільний застосунок не такий зрозумілий, як хотілось би. Ще одним пунктом для вдосконалення є вибір пунктів видачі - в деяких місцях отримання посилок здається незручним, але мені зручно отримувати товари через Нову Пошту. Вірю, що ваша компанія може вирости ще сильнішою з урахуванням цих пунктів, і сподіваюся бачити поліпшення в майбутньому.

2 не согласны

Ответ представителя Meest China 3 августа, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, команда Meest China

Довгувато відповідали з техпідтримки

Валентина 24 июля, 2023 год

Довгувато на цей раз довелось чекати відповідь від техпідтримки( Добре що проблем з термінами доставок не виникає, а частенько навпаки швидше доставляють, аніж заявлено на сайті.

Ответ представителя Meest China 27 июля, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, команда Meest China

Кваліфіковані оператори

Петро 13 июля, 2023 год

Дякую оператору Юлії та її терпіння та професіоналізм! Виникли затримки у відправці (загубився на складі товар), так вона допомогла все вирішити швидко та терпеливо вислуховувала від мене "наболіле". Товар уже знайшли та відправили, дякую! А за те що загубили - мінус бал.

Ответ представителя Meest China 17 июля, 2023 год

Добрий день! Велике спасибі за чудовий відгук та увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що Ви настільки високо оцінили рівень нашого сервісу! З повагою, Meest China

Повільно працює склад, а так все добре

Тетяна Мартишевська 12 июля, 2023 год

В цілому роботою компанії я задоволена. Сама доставка з Китаю в Україну займає небагато часу: 7-9 днів авіа та 35-39 днів морем. Але ось на складі всі процеси (викуп, оформлення, комплектація..) тривають більше часу, аніж хочеться. Я сподіваюсь, що якось пришвидшиться робота складу, а то довго доводиться чекати до моменту відправки(

Ответ представителя Meest China 17 июля, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, команда Meest China

Залишайте, будь ласка, заводське пакування

Галина 7 июля, 2023 год

На жаль, наше прохання залишити заводське пакування було проігнороване. Для нас це важливо, оскільки заводська упаковка забезпечує додатковий захист товарів під час транспортування. Ми б надіялися, що наші вимоги будуть враховані у майбутньому. Все інше цілком влаштовує, особливо терміни доставок.

Ответ представителя Meest China 12 июля, 2023 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, команда Meest China

Робота складу повільна, все інше - супер!

Петро 4 июля, 2023 год

Загалом, я задоволений роботою компанії, але є аспект, який можна покращити - це робота складу. Він повільно опрацьовує надходження та комплектацію посилок, і це трохи затримує наші внутрішні процеси. Було б чудово, якби цей аспект був удосконалений для більшої ефективності роботи та пришвидшення самої доставки.

Ответ представителя Meest China 6 июля, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, команда Meest China

Виникла проблема з розконсолідацією

Ольга 29 июня, 2023 год

У моєму досвіді співпраці з цією транспортною компанією майже не виникали проблеми, лише з розконсолідацією виникли нещодавно. Це призводило до затримок у доставці. Хоча їхні послуги загалом були задовільними, це було незручно і вплинуло на планування мого бізнесу.

Ответ представителя Meest China 3 июля, 2023 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China. З повагою, компанія Meest China

Особистий кабінет працює нестабільно

Марія 27 июня, 2023 год

Особистий кабінет компанії, який надається для керування моїми відправленнями та замовленнями, працює нестабільно. Часто виникають технічні проблеми, і доступ до необхідних функцій стає обмеженим. Сподіваюся, що це аспект, який компанія поліпшить у майбутньому.

Ответ представителя Meest China 29 июня, 2023 год

Добрий день! Напишіть нам Ваш код клієнта на пошту [email protected] з детальним описом помилки додатку. Це допоможе вирішити питання якнайшвидше! З повагою, команда Meest China

Довго проходить комплектація

Наталія 20 июня, 2023 год

Мій досвід роботи з цією логістичною компанією був загалом задовільним, але виникли деякі невеликі проблеми. Комплектація посилок на їхньому складі займала більше часу, ніж очікувалося, але добре що це не сильно відобразилось на загальних термінах, адже доставка з Китаю в Україну зайняла лише 7 днів)

Ответ представителя Meest China 21 июня, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук і приносимо вибачення на затримки на складі.
Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта.
З повагою, Meest China

Потрібно оптимізувати ціни

Олександр 18 июня, 2023 год

Варто розглянути можливість оптимізації цін, щоб забезпечити більш привабливу пропозицію для клієнтів. Все інше мене влаштовує.

Ответ представителя Meest China 19 июня, 2023 год

Добрий день! Велике спасибі за чудовий відгук та увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що Ви настільки високо оцінили рівень нашого сервісу! З повагою, Meest China