Name: Meest China
Rating: 3.6

› ›

3.6 5

3671 отзыв / 110094 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Meest показали себя, как ответственная компания

Нина 26 сентября, 2019 год

Есть с чем сравнить, я пользовалась разными службами доставки за последние годы, но именно Meest показали себя, как ответственная компания, которая ориентирована на улучшение сервиса. Всегда прислушиваются к замечаниям и стараются исправлять ошибки. Спасибо!

Минусов немного

Татьяна 26 сентября, 2019 год

Давайте начнём с минусов. Их немного на самом деле: тормозная служба поддержки и похабная проверка на складе в Китае. А вот плюсов много, но я хочу выделить один – авиадоставка приходит за считанные дни.

Испугался за посылку, но всё норм)

Максим 25 сентября, 2019 год

Немного испугался, когда посылка "пропала с радаров" мобильного приложения, но по итогу посылка нашлась в течение пары дней на таможне. Неприятно, что пришлось ждать, но понимаю, что тут вы не виноваты. Но вот моя посылка наконец пришла, даже фото сделал)

Цены хороши

Дмитрий 25 сентября, 2019 год

Цены нравятся, сроки практически ни разу за все годы Meest не сорвали. В общем ставлю авансом пятёрку. Авансом, потому что не всё идеально, не буду оригинальным, мне как и всем не нравится курьерка ваша (хотя иногда приходится обращаться) и служба поддержки.

Компенсации выплачивают вовремя

Гость 24 сентября, 2019 год

Очень радует ваше отношение к компенсациям. Думаю ни один из конкурентов не может похвастаться таким быстром возвратом средств.

Надоели своими тикетами

Гость 24 сентября, 2019 год

Сколько я обращалась в службу поддержки, столько раз меня отправляли заполнять тикет. Зачем вообще поддержка нужна? Тикеты я и без неё умею заполнять.

Плохо решают проблемы

Гость 24 сентября, 2019 год

Сделали несколько заказов на куклы и фигурку фирмы figma. Куклы приехали в удовлетворительном состоянии, но вид у них не продажный (всё поехало, покосилось, резинки рассыпались, но не особо принципиально, потому что куклы 2014 года производства). Больше поразило отношение в другом случае. У продавца был выставлен товар с фотографией именно продаваемого товара (фото в живую), подтверждающее, что товар-оригинал, а не подделка... Читать отзыв Сделали несколько заказов на куклы и фигурку фирмы figma. Куклы приехали в удовлетворительном состоянии, но вид у них не продажный (всё поехало, покосилось, резинки рассыпались, но не особо принципиально, потому что куклы 2014 года производства). Больше поразило отношение в другом случае. У продавца был выставлен товар с фотографией именно продаваемого товара (фото в живую), подтверждающее, что товар-оригинал, а не подделка с алика. В итоге за более чем 100$ к нам приехал....товар с алика за 20$. Были высланы подтверждения того, что прислали совсем не то, что на картинке и в описании (это видно банально даже по коробке). С барского плеча кинули на счёт 8$ (у фигурки были также несколько браков). Даже не удалили продавца и товар, видимо им выгодно, чтоб обманывали людей.

Достоинства:

быстрая доставка

Недостатки:

вместо дорогого оригинала присылают дешёвую подделку, при этом компания на стороне продавца

Ответ представителя Meest China 25 сентября, 2019 год

Добрый день! Возможно, мы качественней разберем вашу ситуацию? Нам необходимы детали вашего заказа.

1) На каком ресурсе покупали товар?
2) Если заказ был сделан через meest-shop.com, укажите номер заказа.
3) Укажите международный трек номер посылки.
4) Вышлите ссылку на проблемный товар с ресурса, где покупали.

Спасибо. Показать 1 ответ

Сервис отличный, но впечатление портят некоторые мелкие недочёты.

Гость 23 сентября, 2019 год

Сервис отличный, но впечатление портят некоторые мелкие недочёты. Я упоминать их не стану, лень время тратить, но знайте, что далеко не всё в работе Meest China идеально.

В очередной раз, пропала посылка! (*Финал)

Александр 22 сентября, 2019 год

Meest China - В очередной раз, пропала посылка! (*Финал)

Как и обещал, описал всю историю посылки RT401810031DE. После моих отзывов, 18.09.2019 со мной связалась сотрудница компании, Любовь, за что я ей очень благодарен. Девушка приятная, все объяснила и помогла чем смогла. Именно таких сотрудников, я бы и хотел видеть в данной компании. (Не буду писать фамилию и номер девушки так как наверняка, многие из данного сайта захотят попросить у нее помощи).
Выяснилось, что мою посылку вернули продавцу. Конкретно в моем заказе был телефон. Да, его обычная стоимость выше 100 евро. В моем случае, был применен купон, который очень сильно снизил стоимость, и она стала меньше 100 евро (давно заказываю на Banggood, было много баллов).
Почему вернули посылку из слов сотрудницы: продавец отправлял данную модель телефона не только мне, но и и еще определенному количеству людей из Украины. И вот, собрались наши телефоны в сортировочном центре, их собрали в один большой ящик, и поняли, что суммарная стоимость данного ящика намного выше порога в 100 евро. И дали мне такой ответ (смотрите скрин): "Александр, добрый день! Ваша посылка не прибудет. Она не выезжала из Китая. Там запрещенная коммерческая партия товара, вам нужно вести переговоры с вашим Banggood продавцом. Они получили возврат."
Написал я продавцу, он мягко говоря, и сам был в шоке от такого хода событий. Проверил, что действительно посылку ему вернули и начал процесс возврата денег. (Я платил через PayPal, что бы подстраховаться). В среду, 18.09 я связался с продавцом, 22.09 деньги пришли на карту.
Я долго ждал посылку, никто из консультантов не мог дать внятного ответа, что с ней, где она. (Перечитайте мои предыдущие отзывы с названиями "В очередной раз, пропала посылка!", там все скрины есть). Мне даже сперва обещали ее доставить 16.09. А когда твои 100 евро тупо пропали в воздухе, это нормально бьет по нервам!
Благодаря девушке Любе, ситуация решилась! Только благодаря ей, отзыв и получает 3 звезды.
Теперь объясняю, почему все же 3, а не 5: как и было сказано выше, заказ был сделан с купоном, а конкретнее, с купоном на 59.54 USD. Как вы все догадались, при возврате, все мои заработанные балы, в эквиваленте 1230 грн. тупо сгорели. На переводах через PayPal, конвертации валюты, я потратил 42 грн. (Это уже 1272 грн.) И как бы да, это сугубо мои затраты, но, продавец мне вернул на 318 грн. меньше, чем я ему давал. Мотивируя это тем, что посылка была на складе Meest, и он оплачивал услуги данной транспортной компании (это 1590 грн. в сумме). Как вы все уже догадались, телефон в Китае я заказал, что бы сэкономить деньги. А по факту, я таки купил его в Украине, та еще и потерял 1590 грн.
Да, я пошел на риск, и 1272 грн. я отдал из своего кармана. Но, вот за что Meest взяла 318 грн. я так и не понял!!!
Абсолютно любая служба доставки, сперва проверяет посылку, и берет ее на отправку лишь в том случае, если сможет ее доставить.
Все эти аргументы, что посылки от продавца собрали в одну большую посылку и они вместе превысили лимит в 100 евро, я не считаю весомыми. Посудите сами, возьмем мы некий популярный товар, который есть в любом доме, допустим карту памяти microSD на 64 Гб, стоимость которого 10 USD. Смотрим количество заказов (их тысячи). И получаем, что абсолютно любой продавец, с того же Алиэкспресс может отправить лишь 9 карт памяти в одну страну. ПОЛНЕЙШАЯ ЧУШЬ! Почитайте отзывы на Али, без проблем доставляют любые посылки, и телефоны в том числе. Да, люди платят за превышение лимита, НО ПОСЫЛКИ ИМ ДОХОДЯТ, ИХ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!

Достоинства:

Из всей конторы, все же нашелся приятный и умный сотрудник, который довел дело до конца, смог нормально все объяснить.

Недостатки:

Убытки в 1590 грн.;
Консультанты обещали посылку 16.09, в итоге совсем не доставили;
Регулярные проблемы с доставкой...

Ответ представителя Meest China 23 сентября, 2019 год

Александр, добрый день!

Мы сожалеем, что данная ситуация привела к потере денежных средств и вашего времени в разбирательствах.

Вы все верно поняли и описали. Единственное что, так это неведомые для нас 318 грн, которые нам не оплачивал ваш поставщик. Возврат товара продавцу был оформлен за счет компании Meest Chinа и никакие складские или транспортные услуги поставщик у нас не покупал, а мы их не продавали.
По этому тут вопрос к продавцу, за что эти деньги?

Мы вынесли урок с этой ситуации и более постараемся ее не повторить.

Спасибо вам за детальную обратную связь! Разбор таких ситуаций учит нас и делает лучше.

Всегда укладываются в сроки

Гость 22 сентября, 2019 год

Сколько раз обращался к MЧ, столько раз посылка приходила в срок. Один или два раза на таможне задерживались, но тут Чайна не при чём явно. Так что определённо буду вас советовать всем своим знакомым.

Не предупредили о важном нюансе!

Гость 22 сентября, 2019 год

Почему вы заранее не предупредили, что заводскую упаковку от обуви вы выкидываете? Как мне теперь клиенту доказать, что это именно те туфли, которые ей обещаны? В следующий раз сообщу, чтобы коробку не выкидывали, но что делать в этот раз я не знаю. Посылки приходят всегда в срок и переходить к конкурентам я не стану ни в коем случае, но вот... Читать отзыв Почему вы заранее не предупредили, что заводскую упаковку от обуви вы выкидываете? Как мне теперь клиенту доказать, что это именно те туфли, которые ей обещаны? В следующий раз сообщу, чтобы коробку не выкидывали, но что делать в этот раз я не знаю. Посылки приходят всегда в срок и переходить к конкурентам я не стану ни в коем случае, но вот такие моменты немного портят впечатление.

Meest China - Не предупредили о важном нюансе!

Посылки теряют, но с коменсацией всё норм

Гость 20 сентября, 2019 год

Как и все другие почтовые службы Meest China может запросто потерять вашу посылку, но в отличие от большинства конкурентов, к компенсации относятся очень ответственно. Деньги приходят в срок и в полном объёме.

Курьерка ужасная

Гость 20 сентября, 2019 год

Заказываю постоянно у вас доставку из Таобао, но только на Новую почту, ваша курьерка мне совершенно не нравится. В особенности сроки доставки.

Услуга расконсолидации очень удобна для дропшипперов

Матвей 20 сентября, 2019 год

Услуга расконсолидации очень удобна для каждого, кто занимается дропшипингом. Кроме того ещё и деньги экономит, кадый мой клиент получает свой товар и мне не требуется сначала получать товары и затем отправлять собственноручно каждому клиенту отдельно.

Удобный выбор доставки

Гость 20 сентября, 2019 год

Удобный выбор доставки: авиа и железнодорожная. Первая очень быстрая, вторая в два раза дешевле. Выбираешь, сам что важнее, скорость доставки или цена.

Понравилась очень ваша служба, твёрдая пять

Никита 20 сентября, 2019 год

Наверное перейду полностью на услуги вашей службы, недостатков и у вас хватает, но их гораздо меньше, чему конкурентов. Больше всего сроки доставки нравятся, если заказывать доставку на отделение Новой почты.

Консолидация экономит время

Кирилл 20 сентября, 2019 год

Консолидация с проверкой позволяет одним махом проверить все заказанные товары, такая услуга помогает сэкономить время и деньги. Спасибо.

Из-за сбоя в синхронизации подумал, что посылка утеряна

Максим 20 сентября, 2019 год

Из-за сбоя в синхронизации испугался за посылку, что та потерялась, но в итоге поломку устранили и посылка сразу нашлась. Через пару дней должна быть на месте. Посмотрим)

Введите услугу отложенной доставки

Гость 20 сентября, 2019 год

Реально ли ввести услугу отложенной доставки? Я готов платить за хранение готового груза на складе, сколько вы скажете, но переплачивать каждый раз за консолидацию выходит довольно дорого.

Зачем вообще ваша служба поддержки нужна?

Гость 20 сентября, 2019 год

Какой смысл в вашей службе поддержке вообще, если добиться от них внятной помощи практически нереально? Одни отговорки. В остальном сервис мне нравится, но когда начинаются проблемы, оперативной помощи ждать не приходится.

Не занижайте цену товара и не будет проблем с компенсацией

Гость 20 сентября, 2019 год

Посмеялась с некоторых комментариев, сначала они занижают цену товара, а потом пишут, что утерянную посылку отказываются компенсировать в полной мере или же пишут, что товар задержала такможня и обвиняют в этом Meest China. Смешно же!

Отношение к компенсации понравилось

Гость 19 сентября, 2019 год

Есть ли смысл расписывать в сотый раз то, что десятки раз написали до меня? Так что я коротко: совершенно не нравится проверка, не устраивает отсутствие отложенной доставки. Нравятся сроки и отношение к компенсации испорченного или утерянного товара.

Отличная служба доставки

Глеб 19 сентября, 2019 год

Отличная служба доставки, пользуюсь уже около 4 лет, в итоге перешёл полностью на ваше обслуживание, забыл даже, когда в последний раз пользовался услугами конкурентов. Радуют и сроки, и дополнительные услуги.

Консолидация очень удобна

Иван 19 сентября, 2019 год

Услуга консолидации действительно радует, можно собрать все товары в одной большой посылке и одним махом отправить. К тому же хранение товара на складе бесплатное, пока посылка наполняется.

Курьерская доставка не понравилась

Гость 19 сентября, 2019 год

Интересно, почему ваша курьерка так медленно работает. В прошлый раз заказывал доставку на отделение новой почты и через день после того, как посылка пересекла границу и попала во Львов, она была уже в отделении НП. В этот раз заказал доставку курьеркой и до сих пор жду посылку. Думаю курьеркой вашей в случаях когда сроки важны пользоваться больше не буду.

Проверка работает ужасно

Дмитрий 19 сентября, 2019 год

Ни разу сроки доставки не сорвали, но вот с проверкой у вас лажа полная, за год уже второй раз пришла бракованная одежда, снова подавать на компенсацию придётся.

Доставка очень быстрая

Виктор 19 сентября, 2019 год

Нравятся очень ваши сроки, к тому же в отличие от некоторых других перевозчиков, вы никогда их не срываете, но при этом есть и множество недостатков, например ваши дополнительные услуги время от времени делаются довольно похабно, например проверка может запросто пропустить брак на товаре. Зачем она вообще нужна в таком случае?

Слишком много запретов

Нина 19 сентября, 2019 год

Хотелось бы знать, почему такое большое количество товаров у вас запрещается к перевозке: медикаменты, чай без фабричной упаковки и многое другое? Без этого были бы идеальным сервисом.

Нареканий нет

Гость 19 сентября, 2019 год

Многие путают курьерку мостов Мист экспресс и доставку из Китая Мист чайна, ребят, не надо вешать косяки одних на других, это два разных сервиса и руководство там разное. Мне лично Чайна нравится своим отношением, а вот у сервиса Экспресса есть серьёзные недостатки.

Если бы снизили немного цены на авиа, пользовался бы постоянно

Гость 19 сентября, 2019 год

Доставка самолётом реально дороже, чем поездом, но приходит невероятно быстро. Если бы вы цены снизили немного, я бы только авиадоставкой и пользовался.

Meest China

Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее

Рейтинг 3.6 из 5 на основании 3671 отзыва

Грузоперевозки Курьерские службы Служба доставки Транспортные услуги

Грузоперевозки