Name: Meest China
Rating: 2.3

Есть нюансы, но они некритичные

Максим 17 августа, 2022 год

Здравствуйте. Эта компания, как и все остальные, не идеальная. Бывают задержки и проблемы с отслеживанием посылок, но на этом все! Нюансы, которые возникают во время работы некритичные, поэтому продолжаем работать с ними. Спасибо за старания.

Ответ представителя Meest China 18 августа, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Долго на таможни стоит товар

Андрей 16 августа, 2022 год

Если не брать во внимание сроки прохождения таможни, то всё просто идеально! Во Львове задерживают товар до недели, но надеюсь это так постоянно не будет продолжаться и как то ускорятся.

Ответ представителя Meest China 17 августа, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

помогите разобраться

Александр 16 августа, 2022 год

У меня пропало 20 посылок.
900880037724
900879965279
900879417239
900880289512
900882418788
900879965279
900880037724
900880156813
900880518098
900880605867
900881286271
900881421569
900881694623
900881924544
900882205039
900882373346
900882418753
900882526622
900882633164
900882718964
900882785998
Получил от вас ответ, а там полная чушь!
1. ВСЕ эти посылки были добавлены в личный кабинет, но половина исчезла. Кто их удаляет оттуда??!! У меня не получается удалять.
2. Продавец попросил вернуть... Читать отзыв У меня пропало 20 посылок.
900880037724
900879965279
900879417239
900880289512
900882418788
900879965279
900880037724
900880156813
900880518098
900880605867
900881286271
900881421569
900881694623
900881924544
900882205039
900882373346
900882418753
900882526622
900882633164
900882718964
900882785998

Получил от вас ответ, а там полная чушь!
1. ВСЕ эти посылки были добавлены в личный кабинет, но половина исчезла. Кто их удаляет оттуда??!! У меня не получается удалять.
2. Продавец попросил вернуть посылки??!! Вы серьезно??!! Это КАК?!! Я заплатил деньги за них! А кто мне вернет теперь деньги. И где скрины переписки о которой мне сообщили в ответе? Или я в этой переписке дал согласие на возврат? Их случайно забыли прикрепить или их нет вовсе?! Я не давал такого согласия на возврат посылок!
3. У меня исчез товар на сумму более 1500$ а вы прикрываете склад, который это украл. Мне очень легко это доказать: у меня есть накладные с подписью о получении каждой из 20 посылок. Кто и куда их дел потом?!
4. Я не могу НИЧЕГО сделать с "потеряшкой" ни отправить ее ни дооформить. Эта проблема уже больше года, с написанием вашего нового сайта! Я устал бороться с вами. Работать стало невозможно совсем.

Багато часу тримають на складі і митниці

Світлана 15 августа, 2022 год

У мене авіа доставка зайняла 4 тижні, точніше сама доставка 18 днів +4 дні викуп і оформлення +4 дні у Львові і через день уже у відділенні. Просто потрібно ще враховувати ті дні, коли посилка знаходиться на складі і митниці, а це немало часу займає, а хотілось би пошвидше.

Ответ представителя Meest China 15 августа, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

помогите разобраться

Александр 15 августа, 2022 год

Добрый день.
У меня пропало около 20 посылок
900880037724
900879965279
900879417239
900880289512
900882418788
900879965279
900880037724
900880156813
900880518098
900880605867
900881286271
900881421569
900881694623
900881924544
900882205039
900882373346
900882418753
900882526622
900882633164
900882718964
900882785998
Все эти посылки были потеряшками и были добавлены на склад, но склад это проигнорировал.
Вашей службой были поданы обращения на склад - бесполезно.
Склад их отправил обратно продавцу! Даже продавец в... Читать отзыв Добрый день.
У меня пропало около 20 посылок
900880037724
900879965279
900879417239
900880289512
900882418788
900879965279
900880037724
900880156813
900880518098
900880605867
900881286271
900881421569
900881694623
900881924544
900882205039
900882373346
900882418753
900882526622
900882633164
900882718964
900882785998
Все эти посылки были потеряшками и были добавлены на склад, но склад это проигнорировал.
Вашей службой были поданы обращения на склад - бесполезно.
Склад их отправил обратно продавцу! Даже продавец в шоке! Прислал мне фото возвращенных посылок.
Но это не все! Остальную часть склад просто украл!
Как можно с вами работать дальше.
Те, что вернулись продавцу я отправлю через другого доставщика, а те что украли???
получается - я покупаю, а они не доходят и отправляются обратно!
Там товара на 1500$ !!!!! Мне уже никто не вернет эти деньги??!!

Ответ представителя Meest China 16 августа, 2022 год

Добрий день!
Перепрошуємо за ситуацію ,яка склалася при співробітництві з нашою компанією. Інформуємо Вас, що 75865939971388 та 900879417239 були утилізовані, так як знаходились на складі більше 90 днів, згідно з Правил Компанії https://meest.cn/publichnaya-oferta-uk/ клієнт самостійно слідкує за своїми товарами в кабінеті та їхньою комлпектацією в посилки, так як вони не були укомплектовані - їх утилізували, новина про утилізацію була надіслена декілька разів і ознайомитись з нею Ви можете на нашому сайті https://meest.cn/news/pravila-hraneniya-tovarov-na-sklade-v-kitae/ . Стосовно інших трек номерів вони були внесені як неідентифіковані, тому Вам потрібно їх підтвердити через осибистий кабінет, після чого їх буде прийнято на склад. Також по цим трек номерам 900880037724, 900879965279, 900880289512, 900882418788, 900879965279,900880037724, 900880156813, 900880518098, 900880605867, 900881286271 був запит від продавця на повернення товару, про що Вас продавець проінформував, скріни переписки прикріплено.
З повагою,
Компанія Meest China Показать 1 ответ

Довго везли морем

Максим 14 августа, 2022 год

Замовлення морем везли довго, але хоч доїхало все цілим. З авіа доставкою проблем немає, 15-18 днів і товар у мене.

Ответ представителя Meest China 15 августа, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Долго товар принимают на складе

Владимир 11 августа, 2022 год

Товар с китайским треком 773071407139964 уже около недели на приеме стоит, можно узнать когда его уже примит склад? И соответственно когда ожидать доставки?

Ответ представителя Meest China 12 августа, 2022 год

Добрий день! Товар прийнято на склад 11.08, сформуйте, будь ласка, заявку на відправку в особистому кабінеті Meest China і вашу посилку буде відправлено найближчим часом.
З повагою,
Компанія Meest China

Упаковувати почали погано

Наталія 10 августа, 2022 год

Щось мені не дуже подобається як почали упаковувати товар. Додаткового матеріалу стали занадто багато ложити. В деяких випадках (коли крихкі товари) це виправдано, але в деяких можна і поменше.

Ответ представителя Meest China 11 августа, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук, приймемо до уваги.
З повагою,
Компанія Meest China

За доставку більше заплатила, ніж коштує сам товар

Надія 10 августа, 2022 год

Замовила реально дешеві речі, доставка яких вийшла дорожче) Відчувається що доставка таки не дешева, раніше того не помічала. Дуже вдячна за хороший сервіс та може будуть таки якісь лояльні програми для дешевих маленьких посилок, бо якось то не по собі платити більше за доставку аніж за товар.

Ответ представителя Meest China 11 августа, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Знову затримують у Львові

Роман 9 августа, 2022 год

У Львові знову почали затримувати посилки, хоча уже не так надовго як у червні, але затримка є. Передача на доставку лише через 3-4 дні. Загальне враження на 4.

Ответ представителя Meest China 11 августа, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Упаковка товару погіршилась

Сергій 8 августа, 2022 год

При консолідації залишають частину упаковочного матеріалу, і іде збільшення об'єму посилки, раніше запаковували компактніше.

Ответ представителя Meest China 9 августа, 2022 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Приймемо до уваги, аби в подальшому ситуація не повторилася. Дякуємо за відгук! З повагою, компанія Meest China

Товар доставили у порваній коробці, вперше

Руслана 8 августа, 2022 год

Вперше привезли товар у порваній упаковці 😳. Майже 2 роки Міст Чайна робить доставки і це вперше так, і дуже надіюсь що востаннє! Замовляла одяг, тому нічого не пошкодилось, лише трохи пом'ялась кофта, не страшно. Але здивування було дуууже велике.

Ответ представителя Meest China 9 августа, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

В целом, все хорошо

Илона 8 августа, 2022 год

Очень жаль, что в Польшу отправка идёт только раз в неделю, хотя понимаю что это скорее всего из за небольшого количества желающих, ведь только мою посылку не повезут. Иногда приходится ждать отправки 5-6 дней, но доставка очень быстрая у них. За это большая благодарность.

Ответ представителя Meest China 8 августа, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, Компанія Meest China

Швидко доставляють, але дорого

Світлана 7 августа, 2022 год

Доставляють швидко, безсумніву, але за якими тарифами?? Морем ще нормально, а от літаком тарифи хотілось би менші.

Ответ представителя Meest China 8 августа, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Смущает работа склада

Тарас 6 августа, 2022 год

Меня тоже смущает работа склада, очень всё затягивают. Раньше таких проблем никогда не было. Или это из за большого количества заказов или просто нехватка работников, но явно надо что то с этим делать.

Ответ представителя Meest China 8 августа, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Уже працюємо над покращенням нашого сервісу, дякуємо вам! З повагою, компанія Meest China

Задерживают отправку с Китая

Игорь 6 августа, 2022 год

Мой товар выкупали дня 3, а отправили только через неделю после оформления заявки MGRMY6002976244YQ. По трекингу уже посылка движеться, жду.

Ответ представителя Meest China 8 августа, 2022 год

Добрий день! Дякуємо Вам за такі добрі і теплі слова на нашу адресу. Ми Вам дуже вдячні! Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня! З повагою, компанія Meest China

Хочу дізнатись місцезнаходження посилки

Тетяна 5 августа, 2022 год

Маю питання щодо місцезнаходження моєї посилки MGRMY6002977681YQ. Трекінг працює некоректно, тому не можу зрозуміти де моя посилка. Все інше мене цілком влаштовує в роботі компанії.

Ответ представителя Meest China 11 августа, 2022 год

Добрий день! Рейс в дорозі, очікуємо прибуття в Україну 16 серпня.
З повагою,
Компанія Meest China

Допрацюйте сайт

Андрій 4 августа, 2022 год

До логістики питань немає, все на висоті. А от сайт компанії трішки потребує допрацювання. На даний момент виникають проблеми із входом в особистий кабінет та трекінгом.

Ответ представителя Meest China 5 августа, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук!
Напишіть нам Ваш код клієнта на пошту [email protected] з детальним описом помилки додатку. Це допоможе вирішити питання якнайшвидше! З повагою, компанія Meest China

Сподіваюсь пришвидшиться процес оформлення та відправки товару

Давид 2 августа, 2022 год

Я сподіваюсь, що після переїзду складу у більше приміщення, дійсно пришвидшиться процес оформлення та відправки товару. Останього разу довелось чекати десь 5-6 днів, щоб усі ці етапи пройшов товар.

Ответ представителя Meest China 2 августа, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Где сейчас мой товар?

Сергей 1 августа, 2022 год

Компания выкупила товар в продавца с Таобао, я всё оплатил и его вроде бы уже и отправили, но в статусе пишет что ещё на складе. Подскажите достоверную информацию о местонахождении товара MGRMY6002976871YQ. Благодарю.

Ответ представителя Meest China 2 августа, 2022 год

Добрий день! Вашу посилку відправлено, рейс в дорозі. Очікуємо прибуття в Україну орієнтовно 12 серпня.
З повагою,
Компанія Meest China

Долго идет товар на склад

Яна 1 августа, 2022 год

Работать вцелом начали лучше и намного быстрее, но это не касается скорости доставки товара после выкупа, долго пришлось ждать, пока весь товар поступит на склад

Ответ представителя Meest China 2 августа, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Є можливість оплати доставки по частинах, але шкода що не для усіх

Інна 31 июля, 2022 год

Бачу, з'явилась можливість оплати доставки по частинах, але шкода що не для усіх клієнтів. У мене поки що немає тарифу Gold чи Platinum. Але всерівно, ви молодці!

Ответ представителя Meest China 1 августа, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Вказуйте приблизний час доставки товару на склад

Іван 31 июля, 2022 год

Було б добре, якби ви добавили графу із приблизним часом доставки товару на склад після викупу. Так було б зручніше, а то приходиться часто заходити і моніторити чи поступив уже товар чи ще ні. Все інше - норм.

Ответ представителя Meest China 31 июля, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування!
Приймемо до уваги ваші побажання.
З повагою, компанія Meest China

Попрацюйте ще над сайтом

Василь 30 июля, 2022 год

Сервіс хороший, компетентні та ввічливі оператори, доставка швидка, додаток компактний та зручний, щодо сайту - над ним потрібно працювати ще.

Ответ представителя Meest China 31 июля, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

На складі оформляють усе довго

Володимир 30 июля, 2022 год

Сама доставка досить швидка, але на складі усе дуже довго оформляється і тому відповідно терміни збільшуються. Тому поки що 4. Сподіваюсь невдовзі пришвидшуть оформлення товару, тоді і зміню оцінку.

Ответ представителя Meest China 31 июля, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за чудовий відгук і увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що ви так високо оцінили рівень нашого сервісу! З повагою, компанія Meest China

Упаковка надежная, но прибавляет вес

Альберт 28 июля, 2022 год

Упаковуют так, что ничего не повредится как бы ту коробку не трясти и это огромнейший плюс! Но есть одно "но" - такая упаковка прибавляет вес товара, а это дополнительные растраты. Не на все товары нужна такая упаковка. Подумайте над этим

Ответ представителя Meest China 31 июля, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Коли доставлять товар на склад?

Поліна 28 июля, 2022 год

Доброго дня. Було б добре, якби ви відразу вказували за скільки часу після викупу товар надходить на склад. Уже декілька днів моніторю товар YT789094539499 , він ще не надійшла на склад. Можна дізнатись, коли його доставлять нарешті і відправлять мені?

Ответ представителя Meest China 29 июля, 2022 год

Добрий день! Товар прийнятий на склад, як консолідований, для того, щоб ми відправили його в Україну, будь ласка, сформуйте заявку на відправку посилки в Україну самостійно, через особистий кабінет.
З повагою,
Компанія Meest Chimna

Покращують постійно сервіс, молодці

Надія 27 июля, 2022 год

Ми з Містами уже як рідні, працюємо більше 3-х років. Не можу сказати що компанія ідеально працює, бувають іноді якісь трабли - то трекінг погано працює, то затримка велика на митниці. Але в цілому, вони молодці, на місці не стоять, намагаються покращувати сервіс і це радує.

Ответ представителя Meest China 28 июля, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Компактне упакування

K 23 июля, 2022 год

Замовляю достакою авіа, так як доставки потягом немає. Все швидко приходить і ціле, але остання посилка приїхала з пошкодженими сумками. В посилці їхали 2 одинакові сумки, різного кольору, міст чайна просто напросто своїм компактним упакуванням зіпсувала сумки! Верх сумки склала пополам, що шкіра вздулась на одній сумці, на іншій заломи, намагалась паровим утюгом вирівняти, дно вирівняла, а верх ні! Дякую... Читать отзыв Замовляю достакою авіа, так як доставки потягом немає. Все швидко приходить і ціле, але остання посилка приїхала з пошкодженими сумками. В посилці їхали 2 одинакові сумки, різного кольору, міст чайна просто напросто своїм компактним упакуванням зіпсувала сумки! Верх сумки склала пополам, що шкіра вздулась на одній сумці, на іншій заломи, намагалась паровим утюгом вирівняти, дно вирівняла, а верх ні! Дякую міст чайна, сумки у смітник. Номер: MGRMY3000309483YQ
Ставлю 4 через зіпсовані сумки, поставила би менше, через це, але до цього товар без проблем приходив.

Ответ представителя Meest China 25 июля, 2022 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуаціх при користуванні нашим сервісом, приносимо свої вибачення.
Від себе зробимо все можливе, щоб в подальшому ситуація не повторилася.
З повагою,
Компанія Meest China

Было бы хорошо, если бы и морем доставляли бренды

Макс 21 июля, 2022 год

Жалко, что морем нельзя переправлять брендовые вещи... Авиа конечно быстрее и надёжнее, но морем дешевше получается.

Ответ представителя Meest China 25 июля, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, Компанія Meest China