Name: Meest China
Rating: 2.3

не советую одни отговорки

коля 3 июня, 2022 год

с 23.01 в пути с марта в польше хотя посылки морем сейчас приходят в гданьськ и доставляются в львов а с марта с польши не могут доставить.Теперь переслали в румынию с мая тоже не могут доставить .Смотрел конференцию мист Лымарь ответил что если посылки не доставятся до августа то будут компенсировать как бы и то если вернут деньги будут... Читать отзыв с 23.01 в пути с марта в польше хотя посылки морем сейчас приходят в гданьськ и доставляются в львов а с марта с польши не могут доставить.Теперь переслали в румынию с мая тоже не могут доставить .Смотрел конференцию мист Лымарь ответил что если посылки не доставятся до августа то будут компенсировать как бы и то если вернут деньги будут зачислены на счет кабинета так что они ничего не теряют а нам придется покупать через эту гнилую шарашкину контору которая не несет никакой ответственности перед клиентами

Достоинства:

нет

Недостатки:

постоянные кормления завтраками ответственности никакой

Ответ представителя Meest China 3 июня, 2022 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності.
З повагою, компанія Meest China

кмдают на деньги

СЕРГЕЙ ХАРЬКОВ 3 июня, 2022 год

не связывайтесь с этой компаний не получите ничего я уже 2 мес не могу получить страховку и деньги за не оказанную доставку!!! а где моральный ущерб ааа ??? хуже орков и таких воров наши воины защищают ааа???

Ответ представителя Meest China 6 июня, 2022 год

Доброго дня!

Нам дуже шкода за ситуацію із якою Вам довелось зіштовхнутись й ми приносимо свої вибачення. Так, на жаль, Ваша посилка була загублена компанією Нова Пошта в ході доставки по Україні.

На жаль, доставка вашої посилки по Україні співпала в проведенням активний бойових дій в країні, що призвело до статусу "Загублена".

Компанія Meest China провела Вам компенсацію 03.06.22р. у розмірі 31,18 USD на баланс доставки в особистому кабінеті Meest China. Сумма компенсації включає в себе вартість товарів у посилки + вартість доставки з Китаю до України.

З повагою,
команда Meest China.

Посилка лежить в Львові 2 місяці???? Як так?? Як

Sergiy 1 июня, 2022 год

Добрий ранок, посилка замовлена з Китая лежить в Львові з початку квітня, скільки її ще чекати, як її у Вас забрати??? її то блокують, то розблокують і обіцяють відправити, проходить 2 тижні і знову заблокували. Трек номер
Ua2771036GO41031G

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Доставка пів року вже і посилки немає. Посилка лежить десь на складі у Львові понад 2 місяці.

Ответ представителя Meest China 1 июня, 2022 год

Добрий день! Інформуємо Вас, що ми отримали заборону на доставку вашої посилки Ua2771036GO41031G від китайської компанії-відправника. Заборона викликана заборгованістю за оплату доставки, яку має Замовник послуги доставки перед Компанією-відправником у Китаї. Очікуємо якнайшвидшого врегулювання боргових зобов'язань, після чого Вашу посилку відразу ж відвантажать на подальшу доставку.
З повагою, компанія Meest China

Чи це колись завершиться???

Марина 27 мая, 2022 год

2 посилки з США було адресовано на Херсонську область! Люди виїхали в Рівненську і зробили переадресацію! 3.05 посилки повернулися у Львів! Дата доставки була 10.05! Сьогодні 27.05! На гарячій лінії кормлять обіцянками! Людину терміново по роботі перенаправляють у іншу область! Коли можна дочекатися тих посилок? Всім зрозуміло ,що ви чекаєте поки в той напрямок назбирається посилок для власної економії! Але... Читать отзыв 2 посилки з США було адресовано на Херсонську область! Люди виїхали в Рівненську і зробили переадресацію! 3.05 посилки повернулися у Львів! Дата доставки була 10.05! Сьогодні 27.05! На гарячій лінії кормлять обіцянками! Людину терміново по роботі перенаправляють у іншу область! Коли можна дочекатися тих посилок? Всім зрозуміло ,що ви чекаєте поки в той напрямок назбирається посилок для власної економії! Але це вже перебір! Майте совість і повагу! Виконайте свою роботу! Всі інші служби доставки працюють, а у вас там що??? Кому ще дзвонити для термінового вирішення?
Чи може написати позов до суду?

Достоинства:

-

Недостатки:

Пересрочили всі терміни і не думають нічого робити!!!

Ответ представителя Meest China 30 мая, 2022 год

Добрий день! Компанія Meest China доставляє посилки з Китаю, із США ми доставку не здійснюємо.
З повагою, Компанія Meest China

Бережіть себе !!

Ніна 27 мая, 2022 год

Всі хто замовляє товари з Китаю через компанію Meest China повинні знати ! Ваш товар доставлять в найгіршому вигляді ! Продати його комусь далі буде дуже тяжко , адже подивіться тільки на ці фото !! Вони говорять самі за себе . В Meest ще є золоте правило . За крихкий товар вони не несуть відповідальності !! Тому якщо щось розіб’ється... Читать отзыв Всі хто замовляє товари з Китаю через компанію Meest China повинні знати ! Ваш товар доставлять в найгіршому вигляді ! Продати його комусь далі буде дуже тяжко , адже подивіться тільки на ці фото !! Вони говорять самі за себе . В Meest ще є золоте правило . За крихкий товар вони не несуть відповідальності !! Тому якщо щось розіб’ється - в цьому винні тільки ми з вами !! Та я б і не мала ніяких претензій , якщо коробка основна була б ціленька і її ніхто не бив НОГАМИ та не ТРАМБУВАВ ЗВЕРХУ !! Але просто подивіться …що з коробкою . Я висилала всі відео-фото докази Meest результату нуль . Тож робіть висновки . Єдине , що мені порекомендував оператор Meest це змінити доставку з «поїзда» на «авіа» . Доставка в авіа на 27.05.2022 року за ОДИН кілограми з послугою консолідація виходить 17,05 дол ! Але відповідальність не змінюється , просто ви втратите ще більше коштів !! Бо збирати посилки НОГАМИ це традиція Meest . Шукайте та обирайте інші логістичні компанії .

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 27 мая, 2022 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта. З повагою, компанія Meest China Показать 2 ответа

когда решите вопрс сегодня месяц

СЕРГЕЙ ХАРЬКОВ 27 мая, 2022 год

люди если вы хотите тратить нервы и самое главное в наше время это деньги которые можно купить покушать ....а они даже у людей воруют консервы а меня аж на 3000 грн товар мой стои в украине и не хотят возвращат товар или деньги и куплю хоть 30 шт консерв и проживу еще

Показать 1 ответ

10 дней нет товара и денег ....обманули на 30уе

СЕРГЕЙ ХАРЬКОВ 26 мая, 2022 год

люди пишите на ел адрес у кого так же проблемы и вмесMGRMY3000237269YQте на них в суд!!!
и вопрос не решают !!!

Недостатки:

много

Ответ представителя Meest China 26 мая, 2022 год

добрий день! Перепрошуємо за довге очікування у доставці Вашої посилки.
Інформуємо, що Ваша посилка знаходиться на резервному складі. У зв’язку з тим, що посилка довгий час не доставляється, ми включили її до реєстру доставок з високим пріоритетом. Ми взяли під контроль цей трек номер і займаємося вирішенням проблемної довгої доставки Вашої посилки. Ваша посилка обов’язково буде доставлена.
Просимо проявити лояльність та очікувати на надходження Вашої посилки на відділення.
З повагою, Компанія Meest China Показать 1 ответ

Не доставляють посилки

Андрій 26 мая, 2022 год

Замовляв посилки з Китаю ще до війни, у СІЧНІ!
Посилки досі не доставлені, весь час переносять дати, компенсацію не дають. Це нормальний сервіс?
Трек номери:
MGRMY3000212597YQ
MGRMY3000211858YQ
MGRMY3000211615YQ
MGRMY3000211402YQ

1 согласен

Ответ представителя Meest China 26 мая, 2022 год

Добрий день! Перепрошуємо за довге очікування у доставці Ваших посилок.
Інформуємо, що всі Ваші посилки знаходиться на міжнародному транзитному пункті Польща та орієнтовно очікуємо надходження рейсу на ММПО у Львові 03.06.2022. Посилки під нашим пильним контролем, на жаль, ми не маємо вагомого впливу на міжнародний транзитний пункт, де наші посилки відвантажуються в повільному темпі через надскладну ситуацію, яка пов'язана з завантаженістю із гуманітарною допомогою. Зі свого боку ми регулярно зв'язуємося з логістами, для уточнення руху рейсів.
Просимо Вас проявити лояльність до нестандартної ситуації та очікувати на надходження посилок в Україну.
З повагою, компанія Meest China Показать 1 ответ

Нiякого сервiсу

Ikezaki 25 мая, 2022 год

Згідно з інформацією на офіційному сайті та у додатку компанії Meest ми маємо можливість доставки посилок з Китаю в Україну та країни Європи. Насправді ж здійснити доставку неможливо. Є маленький нюанс відсутності можливості оплати в Китаї. Моя посилка прибула на склад у Китаї та все. Компанія пропонує зробити оплату через систему Alipay, яка не працює і... Читать отзыв Згідно з інформацією на офіційному сайті та у додатку компанії Meest ми маємо можливість доставки посилок з Китаю в Україну та країни Європи. Насправді ж здійснити доставку неможливо. Є маленький нюанс відсутності можливості оплати в Китаї. Моя посилка прибула на склад у Китаї та все. Компанія пропонує зробити оплату через систему Alipay, яка не працює і не працюватиме. Із запропонованих альтернатив оплата у доларах, що за відсутності доларової картки теж неможлива. Та й про яку оплату, крім юаня, може йтися на території Китаю китайській філії?! Тим більше компанія Meest акцентує, що для тих, хто проживає в Китаї, оплата в юанях. Підсумок; посилка на складі, відправка неможлива з вини Meest,севіс не працює.

Достоинства:

колись були

Недостатки:

Пропонують послуги, якi не можуть виконати.

Ответ представителя Meest China 25 мая, 2022 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, компанія Meest China

Посылка выданная курьеру в Киеве "утеряна", компенсации не будет.

Олег 23 мая, 2022 год

MGRMY3000197130YQ
Вы так и не ответили на вопрос, каким образом военное положение стало причиной потери посылки в мае, между киевским складом и киевским отделением, после выдачи посылки курьеру.
Как и не ответили на вопрос, на каком основании вы присвоили себе плату за доставку, которую не сделали.

1 согласен

Ответ представителя Meest China 24 мая, 2022 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися із ситуацією. Хочемо донести інформацію, що ми доставляємо міжнародні посилки з Китаю в Україну, далі вже по Україні співпрацюємо з локальними службами доставки, такими як Міст Експрес, Нова Пошта та Укрпошта. Вашу посилку Україною доставляла компанія Міст Експрес, на жаль, вони не змогли доставити Вашу посилку на відділення та поставили статус Втрачена. Олег, Ви можете прямо. звернеться до компанії Міст Експрес з проханням надати повну інформацію з якої причини було втрачено Ваше посилку.
З повагою, Компанія Meest China

Загубилася посилка

Аня 7 мая, 2022 год

UA3409079JV00010G
Коли очікувати посилку ?
Чекаю вже 2 місяці,(((
На гарячій лінії нічого не говорять

Ответ представителя Meest China 10 мая, 2022 год

Добрий день! Нам дуже шкода за ситуацію, яка склалася та що ви довгий час очікуєте на посилку.
Посилка вже надійшла в Україну 31.03.2022, знаходиться на складі у Львові та призупинена у подальшій доставці до Вашого відділення за рішенням відправника.
З якої причини посилка була затримана нам не відомо. Будь ласка, зверніться до адресанта Вашої посилки та уточніть у нього причину призупинення подальшої доставки.
З повагою, компанія Meest Chinа

Посилка привид

Гость 7 мая, 2022 год

Хтось поб'є мій рекорд ? Напишіть будь-ласка )). Майже півроку. Служба підтримки через кожні 3 тижня вигадує щось новеньке, я вже як казочки на ніч слухаю )).
UA3419376JS21141G

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 10 мая, 2022 год

Добрий день! Посилка UA3419376JS21141G знаходиться на резервному складі та ми включили її до реєстру доставок з високим пріоритетом. Ми взяли під контроль цей трек номер і займаємося прискоренням відвантаження Вашої посилки.
З повагою, компанія Meest China Показать 1 ответ

Ничего не значащие ответы службы поддержки "доставим в течении недели"

Олег 6 мая, 2022 год

MGRMY3000197130YQ
С 3 Марта в Украине.
Служба поддержки кормит сказками, что доставит до конца недели.
Недели идут, сказка о доставке в течении недели неизменна.

Ответ представителя Meest China 10 мая, 2022 год

Добрий день! На даний момент, ваша посилка знаходиться на складі транзиті. Прохання очікувати, найближчим часом посилку буде доставлено до указаного вами відділення по Україні. Сподіваємося на ваше розуміння.
З повагою, компанія Meest China Показать 1 ответ

Никогда не было, и вот опять!

Гость 1 мая, 2022 год

Пришла посылка, с полностью помятыми и не пригонными к какой-либо продаже коробки с конструктором. Всё сфотографировали, видео сняли, подробно описали ситуацию. Накануне, позвонили менеджеру, ,
Уточнили рассмотрят ли нашу жалобу, так как это был третий день (воскресенье) с момента получения посылки. К слову, за посылкой 10кг нам пришлось ехать в другую часть Киева, потому... Читать отзыв Пришла посылка, с полностью помятыми и не пригонными к какой-либо продаже коробки с конструктором. Всё сфотографировали, видео сняли, подробно описали ситуацию. Накануне, позвонили менеджеру,

Meest China - Никогда не было, и вот опять!

,
Уточнили рассмотрят ли нашу жалобу, так как это был третий день (воскресенье) с момента получения посылки. К слову, за посылкой 10кг нам пришлось ехать в другую часть Киева, потому что по ошибке оператора отправили не туда (эта проблема НИКАК не решалась, по словам оператора колл-центра). Менеджер ответил что у нас есть три РАБОЧИХ дня (то есть суббота и воскресенье должны быть не в счёт). В общем, через два дня после отправки письма, нам ОТКАЗАЛИ БЕЗ РАСМОТРЕНИЯ, тк мы сообщили о повреждении на четвёртый (оказывается!!!) день календарный, не рабочий! И отправили читать правила рекламаций. А если я отправлю их читать их сроки доставки, на которую они постоянно повышают тарифы, а доставляют вот так спустя три месяца?!? В общем, ребята, подумайте сто раз как будете сбывать непригодный товар )) Может это повод заняться благотворительностью!! MGRMY3000236046YQ

Ответ представителя Meest China 3 мая, 2022 год

Добрий день! Згідно Політики рекламації компанії Meest China запит на компенсацію, подається не пізніше ніж через 3 дні після фактичного отримання посилки в разі пошкодження або недостачі товару всередині посилки https://meest.cn/faq/politika-reklamacii/
З повагою,
Компанія Meest China

ДОСТАВКА ПРИЗУПИНЕНА - в кого була схожа ситуація?

Богдан 28 апреля, 2022 год

Цирк одним словом. 5 посилок:
EQTWL2020817177YQ
UA2988470EM21141G
EQTWL2020817180YQ
EQTWL2020817181YQ
UA2988434IM21141G
Після приїзду в Україну перейшло в статус: "ДОСТАВКА ПРИЗУПИНЕНА"
2 тижні і більше 5-ти звернень до операторів. одні кажуть просто треба уточнити дані отримувача, інші кажуть зупинена за вимогою відправника. Останній оператор нарешті внятно сказав що треба щось доплатити, але може доплатити тільки відправник. Пишу відправникам(троє різних продавців), всі... Читать отзыв Цирк одним словом. 5 посилок:
EQTWL2020817177YQ
UA2988470EM21141G
EQTWL2020817180YQ
EQTWL2020817181YQ
UA2988434IM21141G
Після приїзду в Україну перейшло в статус: "ДОСТАВКА ПРИЗУПИНЕНА"
2 тижні і більше 5-ти звернень до операторів. одні кажуть просто треба уточнити дані отримувача, інші кажуть зупинена за вимогою відправника. Останній оператор нарешті внятно сказав що треба щось доплатити, але може доплатити тільки відправник. Пишу відправникам(троє різних продавців), всі пишуть все нормально на пошту зверталися, проблем немає, чекайте. І посилка так і висить, отримати ніяк не можу, наступні оператори просто відписуються "звертайтеся до відправника, на ваші проблеми нам начхати". В результаті посилка у Львові стоїть і як отримати не зрозуміло.

Може в когось щось схожу було, чи хтось вирішив цю проблему?

Ответ представителя Meest China 28 апреля, 2022 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що у вас виникла така ситуація, але по питанню затримки ваших посилок, потрібно звертатися до відправника з Китаю. Тількі відправник може поставити посилки на стоп і знати їх зі стопу, для продовження доставки по Україні.
З повагою, компанія Meest China

Доставка посылок

михаил 21 апреля, 2022 год

Посылка во Львове с8 апреля не могут отправить на киев уже 15 дней все обещают звоню каждый день все обещают у вас что один водитель и один оператор работает ждите очереди с Прибалтики пришла за 3 дня номер ro603528901ee как Вы работаете только обещания

Достоинства:

Не одного

Недостатки:

Логистика жирный ноль

Ответ представителя Meest China 21 апреля, 2022 год

Добрий день! Компанія Meest China доставляє посилки трек номер яких починається на MGRMY або UA. Посилки з трек номером RO..EE доставляє інша компанія-перевізник. Зверніться, будь ласка, за консультацією до компанії Meest Express.
З повагою,
Компанія Meest China

Де мої посилки!!!!???

Яна 20 апреля, 2022 год

Частина товару їхала з січня, частина з початку лютого
29 і 30 числа посилки прийшли до Львова, якого біса ви годуєте мене кожен раз обіцянками що вони прийдуть з дня на день, пройшов майже місяць
Оплатила товар, я оплатила ваші доставки!!! Чого ви не можете доставити в сусідню область посилки?кидаєте лєві ттн за якими нічого не їде, я слухаю... Читать отзыв Частина товару їхала з січня, частина з початку лютого
29 і 30 числа посилки прийшли до Львова, якого біса ви годуєте мене кожен раз обіцянками що вони прийдуть з дня на день, пройшов майже місяць
Оплатила товар, я оплатила ваші доставки!!! Чого ви не можете доставити в сусідню область посилки?кидаєте лєві ттн за якими нічого не їде, я слухаю одне і тоже ж кожен раз , Чи може ви їх просто загубили?

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Повне розчарування!!!

Ответ представителя Meest China 20 апреля, 2022 год

Добрий день! Нам шкода, що Ви зіткнулися з даною проблемою. Ми хочемо допомогти та розібратися в ситуації. Для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта. З повагою, компанія Meest China

Ненадежные ребята

Юлия 31 декабря, 2021 год

Больше всего увеселяет получать сообщения в телеграмме о поступлении посылок на МППО и статусы посылок на сайте Мист Чайны. Ребят какие же вы шустрые)))). В телеграмме получаешь сообщение о поступлении посылок от 21 декабря, а реальности и от 9 декабря еще не дошли. И это кстати ваша хваленая экспресс-доставка за 10 дней.
Да х..рня все это - стоимость доставки одной... Читать отзыв Больше всего увеселяет получать сообщения в телеграмме о поступлении посылок на МППО и статусы посылок на сайте Мист Чайны. Ребят какие же вы шустрые)))). В телеграмме получаешь сообщение о поступлении посылок от 21 декабря, а реальности и от 9 декабря еще не дошли. И это кстати ваша хваленая экспресс-доставка за 10 дней.
Да х..рня все это - стоимость доставки одной коробочки 70-100 долларов, и даже при такой стоимости я не могу получить свои товары вовремя!!!!
И вообще вы ложили на всех своих клиентов - постоянный срыв сроков, телефоны не работают, чаты также не работают.
Очень низкий уровень обслуживания клиентов. Вернее о каком обслуживании идет речь.
Много лет работают по принципу - "Заплати т от...бись"!

1 согласен Показать 6 ответов

Ответ представителя Meest China 31 декабря, 2021 год

Добрий день! Нам шкода, що Ви зіткнулися з даною проблемою. Ми хочемо допомогти та розібратися в ситуації. Для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта. З повагою, компанія Meest China Показать 1 ответ

66 дней так и не доставили

Sergеy 13 декабря, 2021 год

MGRMY3000101192YQ 66 дней так и не доставили. 5 раз переносили обещанную дату доставки! Обещали 30-45 дней.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 14 декабря, 2021 год

Посилка прибула в Україну 13.12.2021 та вже передана локальному перевізнику. Просимо вибачення за затримку, після фактичного отримання посилки ви можете створити звернення з темою "затримка доставки" і згідно з Політикою рекламації Вам буде нараховано компенсацію за затримку.

60 дней в пути.

Sergеy 7 декабря, 2021 год

Посылка MGRMY3000101192YQ едет уже 60 дней. Вы серьезно?
А как же 30-45 дней. Уже вышли все сроки. И даже если компенсировать за нарушены сроки то у вас написано 2% в день но не больше 30% Вы нарушили сроки уже на 15 дней. 15*2%=30% а остальное кто будет компенсировать? Где посылка? Сколько ее ждать?

3 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest China 7 декабря, 2021 год

Добрий день! Приносимо вибачення за незручності. На жаль, за цим рейсом дійсно є затримка. На даний момент, за інформацією від логістів, орієнтовна дата прибуття посилки на ММПО до Львова 08.12.2021.
З повагою,
компанія Meest China

Вы не отвечаете

Потерялась? 6 декабря, 2021 год

Хочу узнать судьбу посылки Добрый день. Можно узнать судьбу UA3159184FR00000G, уже 10 дней статус укомплектовано в реестр и тишина... Как это понять и что дальше? Когда ждать?

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 7 декабря, 2021 год

Добрий день! Ваша посилка UA3159184FR00000G була відправлена з Китаю 26.11. Орієнтовна дата прибуття в Україну 7.01
З повагою,
компанія Meest China Показать 1 ответ

Не возвращат деньги

Алина 6 декабря, 2021 год

В течение недели пытаюсь вернуть деньги. 26го числа на моём счету выкупа было 79 доллара. 28го я оставила заявку на возврат средств на карту. Спустя день пропадает уведомление о поступлении денег и сами деньги. Итог: денег на карте и на балансе нет. Я писала четыре раза, но меня всё кормили завтраками. В конечном итоге сказали подождать до понедельника (6е декабря)... Читать отзыв В течение недели пытаюсь вернуть деньги. 26го числа на моём счету выкупа было 79 доллара. 28го я оставила заявку на возврат средств на карту. Спустя день пропадает уведомление о поступлении денег и сами деньги. Итог: денег на карте и на балансе нет. Я писала четыре раза, но меня всё кормили завтраками. В конечном итоге сказали подождать до понедельника (6е декабря) и в случае чего опять обратиться. Что я и сделала, но в ответ меня игнорят.

2 согласны

Ответ представителя Meest China 6 декабря, 2021 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам код клієнта. Перевіримо інформацію і постараємося вирішити це питання. З повагою,
компанія Meest China Показать 1 ответ

Потерялся товар на складе и компенсация ниже стоимости

Гость 1 декабря, 2021 год

Заказал товар с Алибаба - SF1128479155870, сначала не отправляли пол месяца, потом сказали что товар лежит не в той ячейке, надо искать, потом неделю ищут и не могут найти и говорят что компенсация будет, если не найдут, не более 100 евро, и не важно что товар стоит больше, это разве честно??? Склад теряет товар и потом даёт 100 евро? Ну... Читать отзыв Заказал товар с Алибаба - SF1128479155870, сначала не отправляли пол месяца, потом сказали что товар лежит не в той ячейке, надо искать, потом неделю ищут и не могут найти и говорят что компенсация будет, если не найдут, не более 100 евро, и не важно что товар стоит больше, это разве честно??? Склад теряет товар и потом даёт 100 евро? Ну как так????

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 2 декабря, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за надану детальну інформацію з ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Це дозволить нам найближчим часом розібратися в Вашому питанні. Менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China

Испортились

alex 25 ноября, 2021 год

Кабинет перестал нормально работать, посылки не отправляют со склада чисто даже, висят с начала ноября, если захотите решить вопрос, кабинет 005033.
Поддержка просто морозится, пишет вы не создавали запрос и т.д когда им кидаешь скриншот кабинета с запросом просто роботизированый ответ Проверяю информацию, ожидайте, пожалуйста.
Так же само им кидаешь переписку с ними бесполезно, хочется плакать висит товара клиентов на... Читать отзыв Кабинет перестал нормально работать, посылки не отправляют со склада чисто даже, висят с начала ноября, если захотите решить вопрос, кабинет 005033.
Поддержка просто морозится, пишет вы не создавали запрос и т.д когда им кидаешь скриншот кабинета с запросом просто роботизированый ответ Проверяю информацию, ожидайте, пожалуйста.
Так же само им кидаешь переписку с ними бесполезно, хочется плакать висит товара клиентов на кучу денег.

2 согласны

Ответ представителя Meest China 26 ноября, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за надану інформацію з ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Це дозволить нам найближчим часом розібратися в Вашому питанні. Менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China

Несоблюдение сроков доставки

Елена 24 ноября, 2021 год

Отправила 09.11 посылку MGRMY3000129662YQ. На тот момент было указано, что посылка будет через 9 дней в Украине. 11.11 прилетает письмо о том, что теперь у них несколько форматов авиадоставки. И моя посылка почему-то резко перенеслась на неделю позже (23.11). Почему не соблюдаются сроки, на которые я согласилась при оплате доставки?? Наступило 23.11 и естественно посылка не пришла. На мой вопрос... Читать отзыв Отправила 09.11 посылку MGRMY3000129662YQ. На тот момент было указано, что посылка будет через 9 дней в Украине. 11.11 прилетает письмо о том, что теперь у них несколько форматов авиадоставки. И моя посылка почему-то резко перенеслась на неделю позже (23.11). Почему не соблюдаются сроки, на которые я согласилась при оплате доставки?? Наступило 23.11 и естественно посылка не пришла. На мой вопрос поддержке, а когда вообще ее ждать, получила ответ, что ориентировочно 03.12. Это практически месяц! Я оплатила тариф авиа, а получу по тарифу «поезд»? Вы в своем уме??!!

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest China 24 ноября, 2021 год

Добрий день! Приносимо вибачення за незручності. Рейс з Вашою посилкою очікуємо в Україні орієнтовно 03.12. Після фактичного отримання посилки, зможете подати запит на компенсацію за затримку.
З повагою,
компанія Meest China Показать 2 ответа

Удалять посылки. Не могу отправить

Михаил 24 ноября, 2021 год

Создал посылку с товаром 15го числа, ждал три дня и она просто пропала из личного кабинета, создал 18го числа, операторы говорили что скоро будет отправка, и тишина, потом оператор создал обращение на склад, и после этого на след день, посылка снова пропала из личного кабинета, и мне оператор предложил создать ещё раз что бы опять ждать не понятно что? Товар... Читать отзыв Создал посылку с товаром 15го числа, ждал три дня и она просто пропала из личного кабинета, создал 18го числа, операторы говорили что скоро будет отправка, и тишина, потом оператор создал обращение на склад, и после этого на след день, посылка снова пропала из личного кабинета, и мне оператор предложил создать ещё раз что бы опять ждать не понятно что? Товар с номером SF1128479155870, просто не может никто мне отправить, и нету нормальных ответов от операторов, никто ничего не знает как всегда

Достоинства:

Какие плюсы??

Недостатки:

Пропадают посылки из ЛК, операторы не знают пичего

1 согласен

Ответ представителя Meest China 24 ноября, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за надану детальну інформацію з ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Це дозволить нам найближчим часом розібратися в Вашому питанні. Менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China

Непрофесійно

Віка 23 ноября, 2021 год

Додала у посилку 4 товари, відправили лише 3, інший змусили відправляти окремо! Інформації про те, що один з товарів вам просто можуть не покласти у посилку ніде немає. У висновку втрачений час і викинуті гроші на вітер. Посилка №MGRMY3000147394YQ, оператор на зауваження сказав "таке буває", їм абсолютно байдуже, що вони вас можуть підставити, я не отримала вибачень, в розмові... Читать отзыв Додала у посилку 4 товари, відправили лише 3, інший змусили відправляти окремо! Інформації про те, що один з товарів вам просто можуть не покласти у посилку ніде немає. У висновку втрачений час і викинуті гроші на вітер. Посилка №MGRMY3000147394YQ, оператор на зауваження сказав "таке буває", їм абсолютно байдуже, що вони вас можуть підставити, я не отримала вибачень, в розмові мені сказали що винна в ситуації я. Клас!

1 согласен

Ответ представителя Meest China 25 ноября, 2021 год

Добрий день! Звертаємо Вашу увагу, що згідно з відкритим Договором оферти негабаритний товар неможливо консолідувати з іншими товарами і він може бути відправлений виключно окремою посилкою.
Повний текст відкритої публічної оферти за посиланням: https://meest.cn/uk/publichnaya-oferta-uk
Будь ласка, врахуйте цю інформацію у майбутньому.
З повагою,
компанія Meest China

Авиадоставка за 2 недели

Андрей 20 ноября, 2021 год

Заказ RQ00139477 Посылка поступила на склад в Китае 27,10,21 18-го числа оплатил счет в 13,15. Звоню 19-го узнать как дела с отправкой, менеджер говорит, что сейчас отправят НП. В итоге ничего не отправили, груз на складе у них в Киеве лежит. Звоню еще раз в службу поддержки
0 800 21 51 16 Пн -... Читать отзыв Заказ RQ00139477 Посылка поступила на склад в Китае 27,10,21 18-го числа оплатил счет в 13,15. Звоню 19-го узнать как дела с отправкой, менеджер говорит, что сейчас отправят НП. В итоге ничего не отправили, груз на складе у них в Киеве лежит. Звоню еще раз в службу поддержки
0 800 21 51 16 Пн - Вс 9:00 до 21:00 автомат отвечает, что у них выходной в субботу, хотя из графика рабочий день. Когда я получу свой товар - не знаю. В пути уже более 3 недель

1 согласен

Ответ представителя Meest China 22 ноября, 2021 год

Добрий день! Персональний менеджер сьогодні зв'яжеться з Вами для вирішення питання.
З повагою,
компанія Meest China

Сроки это ложь!!!

Проблема решена

ЮЛЯ 18 ноября, 2021 год

Проверено Экспресс доставка ,ей месяц уже, опять есть, но никто не спешит менять информацию на сайте, операторы так же врут. Отправка 8.11.21 MGRMY3000132088YQ
Сегодня,18.11.21!!!! 3-5 дней?????
Новая почта доставляет в среднем 15 дней за 27 грн и то бесплатно.
Нагло разводят на деньги не малые, в среднем из 6 посылок 400 грн , все зависло .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Наглый развод на деньги

1 согласен

Ответ представителя Meest China 18 ноября, 2021 год

Добрий день! Приносимо вибачення за ситуацію яка склалася. Дійсно, рейс з Вашою посилкою MGRMY3000132088YQ затримується на транзиті. 17.11 ми перерахували вартість доставки посилки за тарифом авіа 15+ днів та нарахували різницю вартості на баланс в особистому кабінеті. Повідомляємо, що наразі в світі логістики спостерігаються затримки , в зв'язку з високим сезоном та чергами на транзитних пунктах. Сподіваємося на Ваше розуміння.
З повагою,
компанія Meest China

Принудительная утилизация/отъем товара. Повторно.

Проблема решена

Гость 17 ноября, 2021 год

Проверено ID: 008395 посылка YT5551332516092
Ранее обращался по вопросу необоснованного назначения этого товара брендовым и последующей утилизации оплаченного мною товара! Отвечали, что якобы свяжутся. Обманули, по истечении около месяца никто не связался, пояснения не предоставлены.

1 согласен

Ответ представителя Meest China 18 ноября, 2021 год

Добрий день! Дякуємо Вам за детальний опис ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Ми передали менеджеру Ваше питання, найближчим часом зв'яжемося з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою, компанія Meest China