Не ищут потерянную посылку: Отзывы о Meest China

› › ›

Гость Отзыв написан 11 ноября, 2019 год 141 просмотр

Ребята я реально уже устала к Вам звонить каждый день и слышать в ответ "я записала ваш номер и сегодня перезвоню " с 6 по 11 октября мне каждый день говорят , что перезвонят и не звонят . Я уже не знаю куда мне обращаться . Ситуация такая 30 сентября моя посылка была передана на укрпочту и в этот же день утеряна , через 3 дня я связалась с укрпочтой , сказали писать заявление на розыск отправителю , то есть вам. 4 сентября, якобы было создано заявление от мист экспрес. Я перезвонила через неделю - сказали ждать, Еще через неделю связалась укрпочтой , они ответили что рассмотрение заявления идет месяц. Я терпеливо прождала месяц даже больше, но через 3 недели уточнила у мист как идет розыск посылки сказали напомнят о розыске. И вот когда проходит больше чем месяц и заявление должны были рассмотреть, я обращаюсь вновь к укрпочте . Укрпочта отвечает что у них НЕТ заявления на розыск моей посылки в системе , мне нужно уточнить ФИО , номер телефона и каким каналом было подано заявление на розыск. Я обращаюсь в среду к мист дать мне эти данные, говорят перезвонить через 2 часа. Звоню через 2 часа мне говорят позвоните завтра. Звоню в четверг мне говорят дадут запрос на Львов чтобы уточнить эти данные и сообщат мне . Через пол часа звонят и говорят ,что укрпочта нашла посылку но по каким причинам не передала мне будут уточнять и что в пятницу меня наберу. В пятницу не набирают , звоню сама . Говорят наберут попозже. Не набирают , звоню в субботу, говорят звонить в понедельник. Звоню в понедельник, оператор Наталья отвечает на звонок, выслушивает всю эту историю, я говорю что я на пределе , что мне каждый раз обещают перезвонить и не звонят. Наталья записывает мой номер, обещает мне перезвонить и ОПЯТЬ МНЕ НИКТО СЕГОДНЯ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!!!
На тикеты вообще не отвечают.
Я понимаю что тут вина есть укрпочты и по этому пытаюсь с ними тоже решать вопрос , но у меня не достаточно информации, я прошу это информацию у вас , а вы мне ее не даёте. И САМИ НЕ ИЩИТЕ И МНЕ НЕ ДАЕТЕ ИНФОРМАЦИЮ ДЛЯ ПОИСКА . Я ЖДУ СВОЙ ЗАКАЗ ОТ МИСТ ЧАЙНА 75 ДНЕЙ , давайте или искать посылку или возвращать деньги!!!
Сразу пишу номер посылки MGRMY0000934697YQ

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest China 12 ноября, 2019 год

Добрый день! Приносим извинения, что наш менеджер не перезвонил Вам. Мы провели работу с сотрудниками и более такое не повторится. В отношении самой ситуации. Сейчас мы ожидаем, когда Укрпочта на своей стороне выяснит, что произошло с посылкой. И тогда мы сможем принять соответствующие меры. Как только появится информация от Укрпочты, мы свяжемся с Вами. Спасибо за обращение!

Ответить

Гость 15 ноября, 2019 год

Ничего не изменилось, данные для получения мною ответа от укрпочты не были предоставлены, 41 день мист чайна ждет ответ от укрпочты. Просила раза 4 эти данные. Я хочу получить ответ от укрпочты!

Ответить

Meest China
Все отзывы

2.3 5

3671 отзыв / 109847 просмотров

Все отзывы

Meest China

Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее