› › ›

Meest China

Опубликовано 21 июля, 2017 год

3.6

3 671 отзыв / 109 992 просмотра

Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!

Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.

✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем вам помочь. Такой отзыв будет удален из страницы.✖️

С уважением,
Команда Meest China

Написать
отзыв

Головне результат

Гість 23 часа 48 мин назад

Замовляла з Японії куртку Uniqlo Ultra Light Down і кілька однотоних футболок. Крутяк що коли замовлюєш напряму звідти то не треба паритись за якість, тобі приде оригінал - і це перевірено вже не раз чесно вам скажу. З доставкою були питання по часу, проте все прийшло і вже дякую. Сам товар акуратно запакований, без заломів і надломів. Куртка легка, тепла,... Читать отзыв Замовляла з Японії куртку Uniqlo Ultra Light Down і кілька однотоних футболок. Крутяк що коли замовлюєш напряму звідти то не треба паритись за якість, тобі приде оригінал - і це перевірено вже не раз чесно вам скажу. З доставкою були питання по часу, проте все прийшло і вже дякую. Сам товар акуратно запакований, без заломів і надломів. Куртка легка, тепла, виглядає саме так, як на фото. Для себе - однозначно варто

Ответ представителя Meest China 3 часа 50 мин назад

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашого сервісу при замовленнях із Японії. Нам дуже приємно, що ви задоволені якістю та оригінальністю речей, а також дбайливим пакуванням нашого складу.
Ми цінуємо ваше терпіння щодо термінів доставки та раді, що результат виправдав ваші очікування. Нехай куртка та футболки дарують комфорт і задоволення!

нарешті дочекався, до весни готов

Ігор среда, 14 января

Брали міні-пилку для обрізки дерев, шина 6 дюймів, для саду. По оплаті і оформленню усе було без питань. Їхало морем, бо не горіло по термінах. Пилка прийшла ціла, батарея тримає добре, для гілок зовсім топ. Порівнювали з українськими магазинами - різниця в ціні відчутна, навіть з урахуванням доставки

Ответ представителя Meest China 3 часа 51 мин назад

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своєю радістю від покупки. Нам дуже приємно знати, що ви задоволені якістю пилки та змогли суттєво заощадити порівняно з цінами в місцевих магазинах.
Ми раді, що доставка морем виправдала ваші очікування і товар прийшов цілим. Бажаємо легкого сезону в саду та успішної підготовки до весни!

Не дотримуються строків доставки

Гость суббота, 10 января

Не дотримуються заялених строків доставки. Стоки митного огляду посилки перевищують заявлені. Підтримка не взмозі вирішити порушені питання, одна відповідь очікуйте.

Ответ представителя Meest China 3 часа 56 мин назад

Добрий день! Дякуємо, що поділилися своїм болем. Нам щиро прикро, що замість очікуваної радості від покупки ви отримали лише стрес через порушення термінів та відсутність конкретики. Ми розуміємо, як виснажує невідомість, особливо коли стандартна відповідь не дає розуміння, що насправді відбувається з посилкою.
Ситуація з термінами часто стає складнішою на етапі митного оформлення в Україні, оскільки цей процес повністю залежить від державних органів. Заявлені строки авіадоставки зазвичай враховують час до прибуття на ММПО, а внутрішня обробка та митні огляди можуть тривати довше через черги або додаткові перевірки, на які ми, на жаль, не маємо прямого впливу. Нам дуже шкода, що комунікація на цьому етапі здалася вам недостатньо прозорою - ми обов'язково передамо цей відгук команді, щоб зробити наші відповіді змістовнішими.
Ми хочемо перевірити, на якому саме етапі зараз перебуває ваше відправлення. Будь ласка, надішліть трек-номер на [email protected]. Ми зробимо запит, щоб отримати актуальні дані щодо статусу вашого огляду та зорієнтувати вас по ситуації.

Швидко відправляють, але український підрозділ - це портал в пекло

Гость пятница, 9 января

Шкода, що гарну роботу працівників в Китаї і логістів повністю зводить на нуль робота брокерів Росан в Україні. Наразі моя авіа посилка, яка прибула в Україну за 20 днів, вже більше двох тижнів просто лежить у Львові без жодного руху, документи ще навіть не подавалися до митниці. Озвучений операторами термін розмитнення: до місяця на підготовку документів брокером + до місяця... Читать отзыв Шкода, що гарну роботу працівників в Китаї і логістів повністю зводить на нуль робота брокерів Росан в Україні. Наразі моя авіа посилка, яка прибула в Україну за 20 днів, вже більше двох тижнів просто лежить у Львові без жодного руху, документи ще навіть не подавалися до митниці. Озвучений операторами термін розмитнення: до місяця на підготовку документів брокером + до місяця безпосередньо розмитнення. При цьому всі інші перевізники розмитнюють вантажі за 1-2 дні

1 согласен

Ответ представителя Meest China 4 часа 15 мин назад

Добрий день! Дякуємо за ваші теплі слова про роботу нашого складу в Китаї та логістику, нам дуже важливо знати, що цей етап вас задовольнив. Водночас нам щиро шкода, що затримка на етапі митного оформлення у Львові зіпсувала загальне враження від сервісу. Ми розуміємо ваше обурення, адже після швидкого перельоту очікування посилки на ММПО понад два тижні справді виглядає контрастно та виснажливо.
Ситуація з термінами обробки вантажів брокерами та митницею часто залежить від черг на перевірку та внутрішніх регламентів контролюючих органів, на які ми, на жаль, не маємо прямого впливу. Проте ми прагнемо, щоб кожен клієнт отримував чітку інформацію, а не лише загальні терміни очікування.
Ми готові надати вам всю наявну інформацію щодо поточного статусу вашого відправлення. Будь ласка, надішліть номер посилки на [email protected]. Ми перевіримо, чи надійшли документи до розгляду, та повідомимо вам про будь-які оновлення, щойно вони з'являться в системі.

Не рекомендую

284016 пятница, 9 января

Доставка ДНО!!!
Постоянно нет категорий товаров приходится звонить и требовать чтобы добавили.
В жизни миста деньги могут исчисляться только двумя знаками после запятой и ни дай бог у тебя стоимость товара идет три знака после запятой. То тут ты попал так как единица товара которую надо вписать у тебя к примеру 0,001 бакса но таких единиц 100 шт. так как... Читать отзыв Доставка ДНО!!!
Постоянно нет категорий товаров приходится звонить и требовать чтобы добавили.
В жизни миста деньги могут исчисляться только двумя знаками после запятой и ни дай бог у тебя стоимость товара идет три знака после запятой. То тут ты попал так как единица товара которую надо вписать у тебя к примеру 0,001 бакса но таких единиц 100 шт. так как минимум столько можно заказать.
Постоянная дичь в кабинете с вводом сумм меньше 0. Ввести 0,5 бакса к примеру целый квест так как есть только один вариант ввода. Спасибо великим рукожопам программиста миста!
Так же радует как они нагло навязывают услугу полной проверки. Но есть но. Она не работает так как максимум они могут проверить вещи. А если что то не стандартное то все посыпались. добил чтобы сохраняли курьерскую упаковку. Цель одна чтоб их отгородит от проблем связанных с спорами с продавцом если тот что то не то прислал. Но они и тут дважды дали жидкого и все запороли. Первое они сохраняют только коробку. Если пакет то от погоды на марсе. Второе они все ровно без каких либо фиксаций и протоколов типа под видом досмотра вскрывают все коробки и пакеты. Как результат склад ворует товары и ничего не доказать. Мист специально вам Свою проверку себе оставьте!!! Я эту сказку слышал.
Конвертер валюты при заказе классная вещь но когда посылка из Китая, а счет у тебя в долларе и у тебя 50 позиций и в каждой переключить с юаня на доллар это *****ц. Я пока добавил этот заказ чуть не помер. Помимо ввода стоимости через одно место так еще и это переключай. Результат руку сводило судорогой после добавления этого номера и это не преувеличение.
Общение с поддержкой - одни маты тут должны быть. Все безмозглые ничего не умеют и ничего не передают когда просишь перевести на старшего. Старшие хоть что то делают и то от погоды на марсе. Был опыт работы с персональным менеджером. Ну тут честно скажу Екатерина старалась что то изменить и максимально помогала. Это по моему единственный адекватный человек там.
Заказ свыше 150 евро это попадание на время. При доставке 12 дней образно будешь ждать растаможку вечность. Так как тут мист включит мороз. Начнет ссылаться на таможню. Но есть нюанс таможня в их понимании это Росан. Росан частная компания которая получила лицензию на брокерское оформление грузов на уровне с государственной таможенной службой. И Это частная компания входит в состав МИСТ ГРУП!!! Но они морозятся друг от друга. Деньги за доставку берут а дальше не их проблема. В Росан дозвониться невозможно.
Адресная доставка только конченным мист который может также везти неделю без объяснений. Пробить их так же невозможно.
Кто дочитал делайте выводы на что попадаете работая с этой помойкой.
Это был последний год работы с ними. Лучше буду везти другими путями посылки чем с этими @#@#* не поддающимися обучению!!!!

Достоинства:

нет и не было

Недостатки:

Компания один сплошной минус. За негативные коментарии блокируют в соц сетях чтоб новички не знали как они кидают.

Ответ представителя Meest China 4 часа 21 мин назад

Добрий день!
Дякуємо, що так детально поділилися своїм досвідом. Нам щиро шкода, що робота нашого кабінету, складські процеси та рівень підтримки викликали у вас стільки негативних емоцій. Ми розуміємо ваше розчарування, технічні незручності з вводом сум та складність оформлення, це серйозні бар’єри, над якими ми вже працюємо.
Ваші зауваження щодо роботи складу, збереження пакування та взаємодії з брокерами передані керівництву для внутрішньої перевірки. Що стосується митного оформлення товарів вартістю понад 150 євро, ми розуміємо, що очікування виснажує, проте ці процеси регламентовані чинними правилами та залежать від рішень контролюючих органів.
Ми дуже цінуємо вашу тривалу співпрацю та не хочемо її припиняти на такій ноті. Будь ласка, надішліть номер вашого кабінету або проблемні трек-номери на [email protected], щоб ми могли розібратися в кожній ситуації окремо та надати конкретні рішення.

Це жах з 18.12 посилки досі немає

Гость четверг, 8 января

Це повністю жах, замовив посилки авіа з надією доставки до 2тижнів максимум, посилку прийняли 6.12, з 18.12 посилка проходить митне оформлення по часу доставки взагалі не відповідають, кажуть очікуйте до 19.01 можливо виїде до цього часу, це просто знущання якби одразу було попередження про недотримання термінів доставки взагалі би не замовляв через цю шарашкіну контору. Прочекаю ще день/два і буде... Читать отзыв Це повністю жах, замовив посилки авіа з надією доставки до 2тижнів максимум, посилку прийняли 6.12, з 18.12 посилка проходить митне оформлення по часу доставки взагалі не відповідають, кажуть очікуйте до 19.01 можливо виїде до цього часу, це просто знущання якби одразу було попередження про недотримання термінів доставки взагалі би не замовляв через цю шарашкіну контору. Прочекаю ще день/два і буде направляти лист до Держпродспоживслужба зі скаргою

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Невчасно доставлені посилки та ігнорування

Ответ представителя Meest China 4 часа 31 мин назад

Добрий день!
Дякуємо, що поділилися цією ситуацією. Нам щиро прикро, що доставка затрималася, а комунікація викликала у вас таке сильне обурення.
Хочемо пояснити, що заявлені строки авіадоставки враховують шлях до України, але не включають час на митне оформлення, оскільки цей процес повністю залежить від роботи державних митних органів. Ситуації з тривалими перевірками іноді виникають, але це не знімає з нас відповідальності за ваш негативний досвід.
Ми готові детально перевірити ваш випадок, щоб розібратися у причинах затримки та надати актуальну інформацію.
Будь ласка, надішліть трек-номер вашої посилки на [email protected]. Ми негайно передамо звернення до відповідного відділу, щоб прискорити процес, де це можливо.

по опту питань немає

Гість вторник, 6 января

Замовляли через Meest China Shop оптову партію органайзерів для дому, 120 шт. Спочатку дивився на Temu - якщо довго шукати то можливо щось дешевше і знайдеться. Але коли порахували загальну вартість на усе про все то Temu взагалі не виглядав вигідно. Через Meest China вийшло дешевше за одиницю якщо рахувати окремо + зручно, що викупом і перевіркою займається компанія. Єдиний... Читать отзыв Замовляли через Meest China Shop оптову партію органайзерів для дому, 120 шт. Спочатку дивився на Temu - якщо довго шукати то можливо щось дешевше і знайдеться. Але коли порахували загальну вартість на усе про все то Temu взагалі не виглядав вигідно. Через Meest China вийшло дешевше за одиницю якщо рахувати окремо + зручно, що викупом і перевіркою займається компанія. Єдиний нюанс що треба чекати на консолідацію, але для опту це норм

Ответ представителя Meest China вторник, 6 января

Дякуємо за ваш детальний відгук і довіру до Meest China🤍
Раді, що змогли запропонувати вигідніше рішення для оптового замовлення та взяли на себе викуп і перевірку товару. Так, консолідація потребує часу, але для оптових партій це дозволяє оптимізувати вартість і доставку. Будемо раді подальшій співпраці!

Сроки доставки полностью игнорируются, клиенту не предлагают решения

София вторник, 6 января

Отправление № MGRMY3004035001YQ было отправлено 17 декабря авиадоставкой. На сайте обещан срок от 9 дней, но по факту компания сообщает, что из-за разделения рейса моя посылка будет доставлена только 23 января. Это 37 дней вместо обещанных 9.
При этом это не моя вина, а их внутренние логистические решения. Меня поставили перед фактом, не предложили альтернатив, приоритетную обработку или компенсацию. Сервис... Читать отзыв Отправление № MGRMY3004035001YQ было отправлено 17 декабря авиадоставкой. На сайте обещан срок от 9 дней, но по факту компания сообщает, что из-за разделения рейса моя посылка будет доставлена только 23 января. Это 37 дней вместо обещанных 9.
При этом это не моя вина, а их внутренние логистические решения. Меня поставили перед фактом, не предложили альтернатив, приоритетную обработку или компенсацию. Сервис крайне неудовлетворительный, будьте готовы к большим задержкам

Ответ представителя Meest China вторник, 6 января

Добрий вечір. Відповіли на ваш відгук нижче💙

Не відповідають за свої помилки

Софія вторник, 6 января

Посилка була відправлена 17 грудня авіадоставкою (MGRMY3004035001YQ). На сайті вказано термін доставки 9 днів, але фактично доставку постійно переносили, і про обіцяні 9–10 днів уже давно не йдеться. Я багато разів зверталася з повідомленнями, після чого посилка з 1 січня просто лежить у них на складі. Сьогодні вже вечір 6 січня, але її досі не можуть розвантажити. Усе це виглядає... Читать отзыв Посилка була відправлена 17 грудня авіадоставкою (MGRMY3004035001YQ). На сайті вказано термін доставки 9 днів, але фактично доставку постійно переносили, і про обіцяні 9–10 днів уже давно не йдеться. Я багато разів зверталася з повідомленнями, після чого посилка з 1 січня просто лежить у них на складі. Сьогодні вже вечір 6 січня, але її досі не можуть розвантажити. Усе це виглядає як обман

Ответ представителя Meest China вторник, 6 января

Дякуємо за детальний відгук і розуміємо ваше обурення ситуацією. Перепрошуємо за значне перевищення заявлених термінів доставки та відсутність своєчасних оновлень. Затримка виникла через внутрішні логістичні зміни та розділення авіарейсу, що, на жаль, вплинуло на строки обробки вашого відправлення.
Ми визнаємо, що комунікація та очікування в цьому випадку не відповідали вашим очікуванням, і передали звернення відповідним підрозділам для аналізу та покращення сервісу. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок - він допомагає нам працювати над помилками.

Надійність і швидкість доставки

Олександр суббота, 3 января

Користувався послугами Meest China для відправки вантажу з Китаю. Процес оформлення замовлення був зрозумілим, а співробітники компанії виявились компетентними та ввічливими. Вантаж прибув у заявлені терміни та у належному стані. Ціни на послуги були прийнятними.

Ответ представителя Meest China суббота, 3 января

Дякуємо вам за позитивний відгук і довіру до Meest China 😊 Раді чути, що процес оформлення був зручним, а доставка - вчасною та безпечною. Працюємо й надалі, щоб сервіс залишався надійним і комфортним для вас. Будемо раді новим зверненням!

Полное разочерование

Гость вторник, 30 декабря

Очень много хочется сказать. Это какой-то кошмар. Посылка ехала 95 дней, вместо обещанных 55.
Всё бы ничего, но именно эта посылка была с подарками для сына и часть товаров заказывали друзья. Я заказывала за 2 месяца подарки к дню рождения сына, и если бы все было как раньше, и обещанные сроки в 55 дней были выполнены, я бы ещё не... Читать отзыв Очень много хочется сказать. Это какой-то кошмар. Посылка ехала 95 дней, вместо обещанных 55.
Всё бы ничего, но именно эта посылка была с подарками для сына и часть товаров заказывали друзья. Я заказывала за 2 месяца подарки к дню рождения сына, и если бы все было как раньше, и обещанные сроки в 55 дней были выполнены, я бы ещё не один раз была вашим клиентом. Но, посылка задержалась не на пару дней и даже не на неделю. Ребёнок очень расстроился и каждый день спрашивал за подарки. Мало того, ещё друзья выносили мозг, почему так долго.
Не раз звонила в службу поддержки, но ответ один, что новорічний сезон і в цей час доставка 90 днів. Почему нигде не было предупреждения, что будет настолько долгая доставка, я бы тогда искала подарки по месту. Так же считаю, что можно было снизить цену на доставку, если вы знали, что зимой у вас такая запара, и люди будут ждать 3 месяца. И вишенка на торте. На 30 декабря у меня были куплены билеты в Киев. Я позвонила в сл поддержки объяснила ситуацию, что до этого времени хочу получить посылку, потому что меня не будет месяц. На что мне ответели, что ничем помочь не могут, в порядке очереди. Естественно посылку я не дождалась, а когда была уже в поезде, пришла смс, что посылка на отделении. Класс. Очень вовремя. Попросила друзей забрать, и мою часть посылки теперь прийдется отправлять новой почтой и платить ещё за доставку. Я считаю, что вы должны возместить стоимость этой доставки, так как если б не ваш ужасный сервис, этого всего не было. Это я ещё молчу про кучу потраченных нервов. Буду искать другую службу доставки с Китая.

Ответ представителя Meest China среда, 31 декабря

Щиро шкодуємо, що ваш досвід доставки виявився настільки негативним. Розуміємо ваше розчарування, адже затримка у 95 днів замість заявлених 55, особливо коли йдеться про подарунки дитині, є вкрай неприємною ситуацією. У період новорічного пікового навантаження терміни морської доставки дійсно значно збільшуються, однак погоджуємось - інформація про можливі затримки мала бути донесена завчасно. Нам прикро, що це не було зроблено належним чином і ви не змогли прийняти інше рішення. Також розуміємо ваше обурення щодо неможливості змінити спосіб отримання посилки та додаткових витрат на пересилання в межах України. Ваше звернення щодо компенсації доставки буде передано на додатковий розгляд. Дякуємо за детальний відгук - він допомагає нам виявляти слабкі місця сервісу. Нам щиро прикро, що ви втратили довіру до компанії.

Строки? Ні, не чули

Наталия вторник, 30 декабря

Приєднуюсь до коментаря нижче. Теж замовляла посилку морем з розрахунку, що має прибути до НГ. Але мою посилку MGRMY3003711731YQ було відправлено ще 22.10. Строки увесь цей час відсувалися, і зараз теж зазначено вже після НГ. Компанії, як завжди, на це абсолютно все одно. Як завжди, вони тут напишуть, що їм дуже шкода, вони дуже розуміють обурення та інше бла бла... Читать отзыв Приєднуюсь до коментаря нижче. Теж замовляла посилку морем з розрахунку, що має прибути до НГ. Але мою посилку MGRMY3003711731YQ було відправлено ще 22.10. Строки увесь цей час відсувалися, і зараз теж зазначено вже після НГ. Компанії, як завжди, на це абсолютно все одно. Як завжди, вони тут напишуть, що їм дуже шкода, вони дуже розуміють обурення та інше бла бла бла, но на цьому все. Ніякої відповідальності, нічого, що дійсно свідчило б, що компанія хоч якось намагається турбуватись про своїх клієнтів. Тому, коли вони тут пишуть про свій жаль з цього приводу більш схоже на знущання

Ответ представителя Meest China вторник, 30 декабря

Добрий день. Дякуємо, що написали й зазначили номер відправлення MGRMY3003711731YQ. Нам справді прикро, що морська доставка зайняла значно більше часу та що посилка не надійшла до Нового року, як ви розраховували. Розуміємо ваше розчарування через постійне перенесення строків і відчуття відсутності відповідальності. Ми передамо цей кейс на додаткову перевірку, щоб з’ясувати актуальний статус і причини затримки. Ваші зауваження щодо комунікації й формальних відповідей почуті, це важливий сигнал для нас.

Дуже погано

Гость вторник, 30 декабря

29.10.25 відправила посилку з Китаю в Україну,на 30.12.25 посилки не має, (пише ,що буде після Нового року),вже пройшло більше 2-х місяців, вона мені потрібна була до Нового року. Не рекомендую взагалі !!!!!!! Телефонувала операторам, вони вибачаються і це не вперше...!!!!!Могли б запропонувати альтернативу, але ні.... Тому навіщо замовляти у вас, якщо ви не притримуєтесь своїх термінів...

Ответ представителя Meest China вторник, 30 декабря

Добрий день. Нам щиро шкода, що посилка не надійшла в очікувані терміни та що вона була потрібна вам до свят. Розуміємо ваше розчарування, такі затримки неприпустимі. Інформацію про строки доставки та комунікацію підтримки передамо відповідальним командам. Якщо надішлете номер відправлення на [email protected]
, ми перевіримо можливі варіанти подальших дій.

Замовив посилку літаком доставка 50 доларів досі не надішла посилка

Гость понедельник, 29 декабря

Замовив посилку літаком доставка 50 доларів досі не надішла посилка вже 19 днів а обіцяли за 10 днів . Гроші деруть а робота ніяка!

Ответ представителя Meest China вторник, 30 декабря

Добрий день. Нам шкода, що авіадоставка зайняла більше часу, ніж очікувалось. Заявлений термін є орієнтовним і може змінюватися через перевірки та завантаженість перевізників, але ми розуміємо ваше обурення. Будь ласка, надішліть трек-номер на [email protected]
- перевіримо статус посилки.

Meest China Ужасная контора

Ваш клиент понедельник, 29 декабря

Замовив посилку на 25кг пишуть чикати 9днів прийхала через місяць, то таке потім вони передають в росан не до контора як і міст разом взяті, не можуть дати пораду як кращи розмитнити кидають якісь смс постійно це нормально? Потім говорять повертаємо назад чи утилізація. Вони не несуть ніякой відповідальності контора ужа.Якщоб я бачив раніше про міст озиви ніколи би не... Читать отзыв Замовив посилку на 25кг пишуть чикати 9днів прийхала через місяць, то таке потім вони передають в росан не до контора як і міст разом взяті, не можуть дати пораду як кращи розмитнити кидають якісь смс постійно це нормально? Потім говорять повертаємо назад чи утилізація. Вони не несуть ніякой відповідальності контора ужа.Якщоб я бачив раніше про міст озиви ніколи би не звязався. Я попав на 1000$ Чисті шахрай не раджу нікому з ними працювати. Можу ще багато про них писати.

Достоинства:

Нет, одні растройства

Недостатки:

Одни минуси на 1000$

Ответ представителя Meest China вторник, 30 декабря

Добрий день. Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією та втратили час і кошти. Термін доставки є орієнтовним і може змінюватися через митні процедури та роботу сторонніх служб, зокрема брокера. Ми розуміємо ваше обурення й готові перевірити ситуацію детальніше. Просимо надіслати номер відправлення на [email protected]
, щоб ми могли розібратись у вашому кейсі.

Непозбувна бентега

Геннадій суббота, 20 декабря

Якщо хочете отримати негативні враження від цих Меестних Чайніков - неодмінно скористайтесь їх послугами:
- бажаєте щоб без вашого відома і дозволу відкрили вашу посилку, порпались і перекладали її вміст (чай) з фабричної упаковки в коробку невідомого санітарно гігієнічного стану - вам до Чайніков;
- хочете щоб вам не повернули кошти після того як ви помилково сплатили доставку (не одразу... Читать отзыв Якщо хочете отримати негативні враження від цих Меестних Чайніков - неодмінно скористайтесь їх послугами:
- бажаєте щоб без вашого відома і дозволу відкрили вашу посилку, порпались і перекладали її вміст (чай) з фабричної упаковки в коробку невідомого санітарно гігієнічного стану - вам до Чайніков;
- хочете щоб вам не повернули кошти після того як ви помилково сплатили доставку (не одразу було помітно що посилка пошкоджена і розформована), а нав'язливо надавали послугу яку ви не замовлявляли і шантажували вас утилізацією посилки - вам до Чайніков.
Компенсації за пошкодження посилки недочекаєтесь.
І саме огидне - гроші привласнять, удаючи що надають послугу, а вміст посилки розкрадуть під виглядом утилізації.
Маєте зайві кошти - спробуйте "сервіс" Меестних Чайніков - атракціон незабутній.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China воскресенье, 28 декабря

Добрий день. Нам щиро прикро, що у вас виник такий досвід і що ситуація з посилкою викликала настільки сильне обурення. Огляд і переупакування відправлень можуть здійснюватися виключно в межах вимог митних або контролюючих органів, а не за ініціативою компанії. Рішення щодо повернення коштів, утилізації чи подальших дій приймаються відповідно до правил та фактичного статусу відправлення. Ми готові детально перевірити ваш випадок. Будь ласка, надішліть трек-номер і опис ситуації на [email protected]
, щоб ми могли передати звернення на розгляд відповідному відділу.

Товар з китаю потрапив як контрафакт

Гость пятница, 19 декабря

Обіцяли доставити товар з Китаю авіадоставкою за 10 днів. Товар був куплений на сайті Alibaba і узгоджений з продавцем. Загалом товар з'явився нібито в Україні через 10 днів, потім лежав на сортувальному центрі понад 10 днів, а потім посилка спливла на митниці у Львові, пролежала 5 днів, і потім почалося митне оформлення через фірму міст Росан. Всі документи для митниці... Читать отзыв Обіцяли доставити товар з Китаю авіадоставкою за 10 днів. Товар був куплений на сайті Alibaba і узгоджений з продавцем. Загалом товар з'явився нібито в Україні через 10 днів, потім лежав на сортувальному центрі понад 10 днів, а потім посилка спливла на митниці у Львові, пролежала 5 днів, і потім почалося митне оформлення через фірму міст Росан. Всі документи для митниці надіслав (посилання на товар, комерційна пропозиція та інші). Посилку розкрили, нібито вміст потрапив як копія оригінальної продукції. Ну зрозуміло, що за такі гроші з Китаю йде повна копія товару, як і з AliExpress, так само і всі наші ринки завалені одягом, взуттям копією (реплікою) типу Adidas, Nike та іншого. Врешті мені сказали, що це контрафакт і продукція буде повернута продавцю або утилізована. Я 5 днів писав листи в Росан, і був готовий заплатити додаткову мито і збори, щоб посилка була розмитнена, і хай хоч оригінал пишуть у декларації. Ну і врешті від Росан повний ігнор. Потім я до них додзвонився, дівчина сказала, що ми вже нічого не можемо зробити і все, типу повернення в Китай або утилізація. Їм було важко просто внести зміни в декларацію і все. Не раджу використовувати Міст для доставки товарів. З 2008 року отримую посилки з США і Китаю, але такого ще не було!!! Чому товар з китаю, наприклад з аліекспрес, часи чи окуляри gucchi копія за 1000 грн не підпадають як контрафакт, хоча оригінал коштує під 500 евро?

Ответ представителя Meest China воскресенье, 28 декабря

Добрий день. Дякуємо за детальний опис ситуації. Нам прикро, що доставка та митне оформлення спричинили негативний досвід. Заявлені строки авіадоставки враховують момент відправки з китайського складу до моменту прибуття до України на ММПО та не враховують внутрішню обробку й митне оформлення в Україні. Рішення щодо визнання товару контрафактним ухвалює виключно митниця. У таких випадках брокер не має права змінювати декларацію або оформлювати товар за умови сплати додаткових зборів - можливі лише повернення або утилізація. Огляд відправлень є вибірковим, тому не всі подібні товари проходять однаково. Нам шкода, що комунікація була недостатньо зрозумілою - передамо зауваження команді.

Вдячна за оперативне вирішення по перевірках у Франкфурті

Гость 15 декабря, 2025 год

Дуже порадувало, що дійсно працюєте над проблемами: явно постарались для пришвидшення перевірок. Попередні рейси у Франкфурті затримувала митниця на місяць, зараз відпустили за 7 днів посилки. Це дуже радує!
P.S. росан все ще дніще(

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 16 декабря, 2025 год

Добрий день! Щиро дякуємо за ваш відгук і за те, що відмітили позитивні зміни. Нам дуже приємно, що ситуація з перевірками у Франкфурті стала швидшою та ви побачили результат нашої роботи. Продовжуємо працювати над покращеннями, щоб доставка була стабільнішою та прогнозованішою 😊

Тут что отзывы все купленные?

Андрей 15 декабря, 2025 год

Посылка летела с Китая больше 3 месяцев! 11.12 приехала во Львов.. сегодня 5 день как ее еще не отправили ко мне.. сново ждать 3 месяца ?

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Все + цена доставки дорого

Ответ представителя Meest China 15 декабря, 2025 год

Добрий день. Нам прикро, що доставка зайняла так багато часу і що після прибуття в Україну виникла додаткова затримка. Відгуки публікуються від реальних клієнтів і не купуються. Після прибуття до Львова посилка проходить внутрішню обробку та передачу на доставку. Якщо затримка зберігається, надішліть, будь ласка, трек-номер на [email protected]
, перевіримо та прискоримо, де можливо.

Посилки масово застряють на митниці у Франкфурті

Колишній клієнт 14 декабря, 2025 год

Працюю з Meest China більше 3х років, маю рівень Platinum
Тобто регулярно і багато посилок замовляю щодня
З жовтня 2025р почали масово затримувати посилки
На даний момент маю 7 затриманих посилок, загальною вартістю (товару+ оплачена доставка) на більше 1500 євро.
Менеджери кажуть очікувати 90днів, більше ніякої конкретики немає!
Але, по досвіду знаю, що якщо затримали у Франкфурті... Читать отзыв Працюю з Meest China більше 3х років, маю рівень Platinum
Тобто регулярно і багато посилок замовляю щодня
З жовтня 2025р почали масово затримувати посилки
На даний момент маю 7 затриманих посилок, загальною вартістю (товару+ оплачена доставка) на більше 1500 євро.
Менеджери кажуть очікувати 90днів, більше ніякої конкретики немає!
Але, по досвіду знаю, що якщо затримали у Франкфурті = конфіскували (був такий досвід з Міст Чайна раніше)
При цьому, Міс Чайна не компенсує вартість доставки! Тобто, мало того що товар не довезли, так ще й «доставку» цього товару потрібно оплатити в повному обсязі!
Робота з Міст Чайна - дійсно лотерея, ніяких гарантій. Терпіли і закривали очі, поки збитки не стали набирати масштабів, тому завершуємо роботу з міст чайна і переходимо до конкурентів. Бізнесу не раджу обирати цього перевізника

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 15 декабря, 2025 год

Добрий день. Дякуємо за багаторічну співпрацю та детальний відгук. Нам справді шкода, що з жовтня виникли масові затримки і ви зіткнулися з такою кількістю проблемних відправлень - для клієнта з великим обсягом це особливо критично.
Затримки у Франкфурті пов’язані з посиленими перевірками на транзитному хабі. Статус «очікування до 90 днів» означає період, протягом якого ми отримуємо офіційне рішення від перевізника та митних служб. До його завершення підтвердження конфіскації немає.
Щодо компенсацій: умови відшкодування, зокрема вартості доставки, регламентовані чинною офертою та залежать від остаточного статусу відправлення.
Просимо надіслати номери всіх 7 відправлень на [email protected]
- ми перевіримо їх окремо та надамо актуальну інформацію. Нам прикро, що ви розглядаєте припинення співпраці, і ми цінуємо ваш зворотний зв’язок.