Маркет Мебели отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.0 5

10 отзывов / 21103 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Кровать ліжко с мʼякими стінками

Людмила 28 июля, 2024 год

Доброго дня. Замовляла ліжко самого дорогого варіанту. На виході маю, не той колір бокова спинка крива ( іде дугою)
На претензію по колюру відповіли що партія тканини інша, але нічого що мені пропонували як нову геть тканину яка тільки щойно зʼявилась. Те що вона кардинально різна то їх не бентежить. Про те, що крива стінка ліжка, відповіли що... Читать отзыв Доброго дня. Замовляла ліжко самого дорогого варіанту. На виході маю, не той колір бокова спинка крива ( іде дугою)
На претензію по колюру відповіли що партія тканини інша, але нічого що мені пропонували як нову геть тканину яка тільки щойно зʼявилась. Те що вона кардинально різна то їх не бентежить. Про те, що крива стінка ліжка, відповіли що відмовив завод претензію бо я написала пізно. Сроки пройшли. Пояснила причину, чому так пізно написала. Їм все одно. Вони тільки відписують і йдуть на контакт коли ти робиш замовлення і вони пропонують найдорожчі варіанти. Чесно , не приємно коли такі шаблонні відмазки. Час пройшов чи друга партія тканини

Достоинства:

Добре спілкуються. В плані все гарно

Недостатки:

Якщо ви прогадали з часом, то вам нічого толкового не відповість ця кантора .

Ответ представителя Маркет Мебели 12 августа, 2024 год

Людмило, доброго дня! Нам дуже шкода, що ми були змушені відмовити Вам у рекламації.

З моменту Вашої покупки минуло вже півроку, за цей час Ви жодного разу не звернулися до нас із цими питаннями... Ліжко вже давно зібрано та використовується Вами...

Колір дійсно може відрізнятись на півтон, залежно від партії поставки, тому ми, у разі пошкодження під час транспортування, змінюємо все ліжко, а не окремі її елементи...

До моменту складання ліжка у Вас було 2 тижні повернути нам його, якщо воно Вам не сподобалося.
Що стосується ДСП - це складний матеріал, при неправильному зберіганні та використанні може зігнутися. Найважливішими моментами є температура, вологість приміщення.

Скарга на не професійну діяльність виробництва та керівництва підприємства

Олексій 11 июля, 2023 год

Не раджу зв"язуватися з цією компанією. Все почалося 13.04.2023р., та тягнеться по сьогодні (11.07.2023р). Замовив ліжко МК-8, уклавши договір №67670 від 13.04.2023р.. Отримав його з запізненням на 3 тижні, від дати постачання, вказаній в договорі. Після отримання ліжка з"ясувалось, що зібрати його в такому вигляді неможливо. Відстані між елементами кріплення не співпадають. Потрібно додатково пересверлювати, та додатково фрезерувати отвори. Механізми... Читать отзыв Не раджу зв"язуватися з цією компанією. Все почалося 13.04.2023р., та тягнеться по сьогодні (11.07.2023р). Замовив ліжко МК-8, уклавши договір №67670 від 13.04.2023р.. Отримав його з запізненням на 3 тижні, від дати постачання, вказаній в договорі. Після отримання ліжка з"ясувалось, що зібрати його в такому вигляді неможливо. Відстані між елементами кріплення не співпадають. Потрібно додатково пересверлювати, та додатково фрезерувати отвори. Механізми під"йому рами розташовані на різних висотах. Не врахована товщина оздоблення узголів"я, тому матрац не лягає на своє місце по довжині. Це був жах. На мої скарги менеджер з продажів пропонував мені запхати силою той матрац на своє місце. Після 2х тижнів переписки, та розмов, мене перевели на спілкування з менеджером виробництва. Він повідомив мені, що попередній працівник не знав, що у ліжка МК-8 нема на узголів"ї, під декоративним оздобленням, площини під матрац, через те, він і не лягає на своє місце. Через 2 тижні переговорів, частину ліжка забрали на переробку, пообіцявши зробити за 3 дні, але знову це були тільки обіцянки. Повернули мені "перероблені" деталі через півтора тижні. Менеджер з виробництва перестав відповідати на мої дзвінки. Після цього я знайшов телефон керівника компанії "Маркет Мебели" ( 050-340--37-54 Світпана Юріївна). Під час розмови вона пообіцяла мені з"ясувати всі питання, та перетелефонувати. Дзвінка, від неї я так і не дочекався. На мої вона вже не відповідала. Як з"ясувалося далі, переробка торкнулася лише механізмів під"йому. При цьому виправили не той. Ще й під час заміни подряпали оббивку. Із-за цього збиральнику знадобилося знов переробляти конструкцію ліжка, та доопрацьовувати не виправлені недоліки виробництва. Отож я змирився з цим станом справ. Тому попереджаю бажаючих замовити меблі у цього виробника, подумайте за те, що вас може очікувати, та за свій час, нерви та гроші.

Достоинства:

немає, але на вигляд красиве.

Недостатки:

Відсутність кваліфікованих працівників на виробництві, які можуть якісно зробити меблі.

Ответ представителя Маркет Мебели 13 июля, 2023 год

Олексію, хочемо принести Вам наші вибачення. У нас справді виникли труднощі з Вашим ліжком. Зазначимо, що ліжко було замовлено у нестандартному виконанні з коригуванням висоти царг та узголів'я. А також обраний Вами оббивний матеріал не був представлений на нашому сайті та замовлявся під Вас індивідуально. Саме із цим пов'язана затримка за термінами. Ліжко було повністю перероблене, доставлене та зібране, а також Олексію зробили знижку на матрац 15%. Ще раз хочемо принести Вам наші вибачення. Усi помилки були врахованi на виробництвi! Фото ліжка прикладаємо: Показать 1 ответ

Не рекомендую

Юлия 17 февраля, 2023 год

Магазином крайне недовольна!!! К качеству кровати претензий нет!
Но вот с организацией доставки к клиенту это полный провал!!!
Оплатила 07.02.2023 полностью кровать и матрац...кровать приехала аж 11.02.2023,а матрац нет до сих пор (сегодня 17.02.2023)

Достоинства:

Профессиональная консультация

Недостатки:

Не довели заказ до клиента
Обманывают со сроками

Показать 2 ответа

Ответ представителя Маркет Мебели 20 февраля, 2023 год

Юлия, хотим принести Вам наши извинения, к сожалению, доставка матраса была перенесена производителем.
По нашему требованию, в качестве компенсации, фабрика отправила Вам подушку и одеяло. Более того, вместо заказанного матраса Козак, отправили улучшенный матрас этой серии, а именно Козак с кокосовой койрой и наматрасник.
Мы всегда отстаиваем интересы наших клиентов и делаем все возможное, чтобы сгладить полученный дискомфорт. Показать 1 ответ

Не збвгається розмір ліжка з ламелями

Тетяна 15 октября, 2022 год

Бачу що всі дуже задоволені...
Ніяких труднощів не було... Чи відгуки до реальних фото самі придумали!
А в мене все навпаки(
Почну з доставки ліжка.
Упакованно було дуже погано, прорвався кортон на видному місці самого високого перила у голови, що було видно білий колір обшивки, на моє щастся що саму обшивку ліжка не порвало.
При зборі ліжка... Читать отзыв Бачу що всі дуже задоволені...
Ніяких труднощів не було... Чи відгуки до реальних фото самі придумали!
А в мене все навпаки(
Почну з доставки ліжка.
Упакованно було дуже погано, прорвався кортон на видному місці самого високого перила у голови, що було видно білий колір обшивки, на моє щастся що саму обшивку ліжка не порвало.

При зборі ліжка далі зявилася проблема. Ліжко замовили 180*200.
Заміри самого ліжка внутрішньої частини де стають ламелі 184 см, ( на що відповіли що 4 см це та той випадок коли матраз розходиться. Тобто навіть простерадло не буде заправлятися бо там просторо буде... ) далі ще цікавіше, сам каркас с ламелями 179 см. Коли до бортів майстер наш прикрутив сам підйомний мезанізм то ламелі на нього не стали так як вони провалилися на дно ліжка. Нам сказали підставити тоді шайби під механізм ( почали чудити) . Ну добре накрутити шайби між механізмом і бортами ліжка, поставили каркас з ламелями, тоді при піднятті та опусканні почало викручувати механізм і повилітали всі шурупи.
Тобто розміри ліжка та каркасу дуже різні. Мене спочатку місяць водили за ніс, обіцяли відправити новий каркас, погодились, що на фото та відео які я їм відправила, дійсно розмір не той. Але пройшов місяць я почала їм знову писати чому немає відправки, мені спочатку придумали одну історію що чекають поставки цих каркасіс з іншої фабрики, потім передзвонив представник фабрики і сказав: " А знаєте у вас поганий майстер збирав ліжко, каркаси всі такі йдуть, це правильний розмір, вам не може майстер правильно поставити, проблема в майстрі. ".
Коли цей як ви кажете "поганий майстер" він нам зібрав кухню, прихожу, дитячу, ванну, двері міжкімнатні, а з ліжком не може впоратися...? !
Тепер я зрозуміла що просто попала на безвідповідальних продавців, і з своєю проблемою буду розбиратися сама.
Тут або ліжно занадто велике або каркас з ламелями малий....
Викинуті кошти на вітер! (

Маркет Мебели - Не збвгається розмір ліжка з ламелями

На фото видно, коли одну сторону нам прикрутив майстер а інша не дотягується до механізму (

Ответ представителя Маркет Мебели 21 октября, 2022 год

Тетяна! Габарити ліжка, які Ви зазначили – стандартні. У нас фабричне виробництво та всі комплектуючі однакові. З Вами зв'язувалися наші представники в Одесі, порівнювали Ваші габарити з тими, що є на виробництві – дані не відрізняються. Вам було запропоновано навіть виїзд фахівця, який зможе на місці оцінити ситуацію. Ми впевнені у якості нашого ліжка, тому, якщо на місці наш фахівець виявив би якісь проблеми, то ми гарантуємо Вам повну заміну виробу за наш рахунок. На жаль, Ви не погодилися на візит нашого спеціаліста, безапеляційно посилаючись на майстра, який збирав у Вас корпусні меблі.

Купили кровать

Ксюша 12 марта, 2021 год

Как и у всех начиналось все прекрасно, я выбрала кровать скинула пол суммы, началась работу, спустя неделю оказалось нет той ткани , она была бракована , которую я выбрала, пришлось выбирать другую , это уже испортило настроение, мне пообещали доставить кровать к 10 декабря , а по итогу кровать пришла 31 декабря . Я была очень злая . Так как... Читать отзыв Как и у всех начиналось все прекрасно, я выбрала кровать скинула пол суммы, началась работу, спустя неделю оказалось нет той ткани , она была бракована , которую я выбрала, пришлось выбирать другую , это уже испортило настроение, мне пообещали доставить кровать к 10 декабря , а по итогу кровать пришла 31 декабря . Я была очень злая . Так как пришлось ждать дома посылку . А это Новый год и были планы уехать вообще в путешествие . Было очень не приятно

Ответ представителя Маркет Мебели 16 марта, 2021 год

Уважаемая Ксения!
Нам очень жаль, что Ваша покупка была омрачена необходимостью повторного выбора ткани. Хотим заметить, что для всех заказных ( заказанных?) мягких изделий, фабрика отдельно закупает выбранный клиентом материал.

К сожалению, в Вашем случае ткань имела брак. Как только это выяснилось, мы сразу же довели это до Вашего сведения и сделали всё возможное, чтобы помочь Вам выбрать другой вариант ткани. Мы делаем живое видео и фото тканей , отправляем образцы материала адресно, чтобы не оставлять у клиента сомнений в выборе ткани.

Очень надеемся, что кровать прослужит Вам долгие годы и будет Вас только радовать.

обходите стороной

Андрей 11 октября, 2020 год

Это посредники. Сами ничего не делают, только принимают заказ, тянут резину и берут с вас деньги. Начать можно с неадекватного процесса заказа. Сначала с вас требуют стопроцентную предоплату. Нормальных людей это уже должно было насторожить, но мы были - непуганые идиоты. О том, что у них оказывается нет в наличии нужной обивки, которая была указана на их сайте, нам сообщили... Читать отзыв Это посредники. Сами ничего не делают, только принимают заказ, тянут резину и берут с вас деньги. Начать можно с неадекватного процесса заказа. Сначала с вас требуют стопроцентную предоплату. Нормальных людей это уже должно было насторожить, но мы были - непуганые идиоты. О том, что у них оказывается нет в наличии нужной обивки, которая была указана на их сайте, нам сообщили спустя 10 дней, в это время кровать уже якобы начали делать. Саму мебель (вернее детали) эти ребята заказывают на мебельных фабриках. Сборкой и доставкой они НЕ занимаются, качество деталей, которые приходят с фабрик вообще никак НЕ контролируют. В оговоренные сроки НЕ укладываются. Постоянно врут о состоянии заказа. В итоге вместо раскладывающейся кровати, которую по замыслу можно "легко собрать самим" и которую должны были получить за три недели, мы через два месяца получили кучу деталей, которые в принципе собрать нельзя - в нужных местах просто нет отверстий, куда должны вкручиваться болты. Фабрика якобы - то во Львове, то в Днепре. Несколько раз утверждали что заказ уже отгружен Новой Почте, а потом оказывалось что это все не так. Номер отправления был виден, но Новая Почта писала, что его не привезли к ним. На вопрос - как так, лепили историю, будто кровать ждёт обрешётки у перевозчика. Длилось это враньё две недели. В конце концов кровать приехала без обрешётки, упакованая в картон и порваную полиэтиленовую плёнку. Обивка изголовья, которую волокли по чему-то грязному - вымазана какой-то дрянью, которую до конца так и не удалось отмыть. То-ли солидол, то-ли масло (см фото).. Одна ламель - треснута (см фото), один край изголовья - порван (см фото), торчит деревянный каркас. Металлический каркас - с ржавчиной на отдельных участках (см фото) и с необработанными после сварки швами. На шве - застывшие искры, которые торчат как иголки. Отверстия, к которым должен крепиться подъёмный механизм просверлены так, что проходит сквозь крепление ламели. Очевидно, что внутри ламели нет ответной части с резьбой и гайку туда тоже засунуть невозможно (см фото). Короче подъёмный механиз - остаётся грудой бесполезных железяк.

https://marketmebeli.com - обходите стороной - https://marketmebeli.com - обходите стороной

Если хотите из их хлама собрать мебель - будьте готовы сами сверлить в металлической раме в нужных местах нужные отверстия, нарезать резьбы, сопрягать детали итп. А да, еще запаситесь винтами M6 нужной длины, шайбами и гайками в нужном количестве. Какой именно длины и в каком именно количестве, вероятно, сказано в инструкции по сборке, которой ха-ха-ха не прислали.

На их сайте, конечно же все отзывы - положительные, а отрицательный оставить - нельзя, потому оставляем отзыв тут.

В общем, не имейте с ними дела, ищите порядочных изготовителей мебели. Вот.

Достоинства:

Из полученых деталей удалось в конце концов собрать нераскладывающуюся кровать (должна была быть раскладывающаяся)

Недостатки:

Посредники, не укладываются в сроки, не контролируют качество своих поставщиков, постоянно врут о состоянии заказа.

Ответ представителя Маркет Мебели 16 марта, 2021 год

Андрей, приносим Вам наши извинения. То, что мы увидели на фото, повергло нас в шок. Фабрика Зевс, которую Вы выбрали, была сразу же закрыта на нашем сайте.
Мы предупреждаем всех клиентов, пожалуйста, осматривайте весь товар перед получением. Весь товар застрахован.
Если, Вы обнаруживаете повреждения или грязь, пожалуйста, отказывайтесь от получения. Забирать, а тем более собирать такой товар, не нужно. Готовы компенсировать Вам Ваши издержки, пожалуйста, обратитесь к нам напрямую.

Кровать Драйв Вика

Гость (Украина) 26 октября, 2018 год

Изначально очень понравился сайт, большой ассортимент, все доступно и ясно, кликай и выбирай себе что душа пожелает, но на этом пожалуй все. Дальше меня проконсультировала менеджер Яна, очень приятная и вежливая менеджер, знает свое дело.Сделала предоплату на карту, срок изготовления месяц.Жду, никто не звонит.По истечении срока, сама набрала, сказали что еще не готова, но вечером в тот же день... Читать отзыв Изначально очень понравился сайт, большой ассортимент, все доступно и ясно, кликай и выбирай себе что душа пожелает, но на этом пожалуй все. Дальше меня проконсультировала менеджер Яна, очень приятная и вежливая менеджер, знает свое дело.Сделала предоплату на карту, срок изготовления месяц.Жду, никто не звонит.По истечении срока, сама набрала, сказали что еще не готова, но вечером в тот же день набрали и сказали, что кровать готова и согласовали со мной сроки поставки.Согласовали на четверг, муж ждал весь день, кровать так и не пришла...В итоге оказалось, что перевозчик перепутал дни, прикольно. Хорошо что муж работает дома, а так потратил бы целый день на ожидание товара. В пятницу под вечер привезли кровать,муж начал собирать, все косо криво, деталей не хватает и в добавок нам не положили подъемный механизм)))) Звоню в понедельник менеджеру Яне, уточняет приносит извинение, мол мальчик новенький - еще не знает правила, но простите, привезти кровать без каких либо подтверждающих документов, ребята, вы же сами себя подставляете! Клиент может сказать, что не получил кровать, и будет прав! И вы потерпите убытки , вы этого хотите? Поэтому - уважаемый хозяин магазина - убедительна просьба выбрать нормального перевозчика и провести ему инструктаж, как доставлять товар клиенту и какие нужны подтверждающие документы.Бизнес на коленке это уже вчерашний день, с таким подходом вы не сможете развиваться и удерживать постоянных клиентов, хотя если ваш бизнес рассчитан на одноразового клиента - тогда продолжайте в том же духе, в любом случае удачи вам и спасибо за кровать!

Не рекомендую

Гость (Украина) 13 октября, 2018 год

Не рекомендую данный интернет магазин. Во первых обманывают со сроками поставки. Так заказав кровать через менеджера Яну которая заверила, что в течении двух недель заказ будет выполнен по факту задержали поставку на 20 дней от оговоренного срока. Второе безответственность и некомпетентность сотрудников конкретно менеджер Яна. Которая каждый раз кормил завтраками ,что поставка будет завтра, затем послезавтра и так 10... Читать отзыв Не рекомендую данный интернет магазин. Во первых обманывают со сроками поставки. Так заказав кровать через менеджера Яну которая заверила, что в течении двух недель заказ будет выполнен по факту задержали поставку на 20 дней от оговоренного срока. Второе безответственность и некомпетентность сотрудников конкретно менеджер Яна. Которая каждый раз кормил завтраками ,что поставка будет завтра, затем послезавтра и так 10 дней вранья.При этом даже не извинившись за предоставленные не удобства и проблемы. Написав письмо на директора ничего не изменилось -осталось без ответа. Кроме того кровать была "утеряна" в связи с неправильной адресной поставкой все тот же менеджер Яна. Кровать еще 4 дня "гуляла" по Новой почте, из одного отделения в другое.
И в третьих развод по сборке. Сказали, что сборщик будет вместе с поставкой но увы товар привезли, а сборщика не было. Пришлось нанимать дополнительно. Вывод один -компания не благонадежная и безответственная. Не рекомендую, если цените свое время и нервы.

Ответ представителя Маркет Мебели 24 октября, 2018 год

Здравствуйте, Ирина! Вам неоднократно приносили извинения за задержку, и сейчас хотим это сделать! К сожалению, мы зависим от фабрик изготовителей и от служб доставки.
В качестве компенсации Вам была сделана скидка на кровать, бесплатный занос и сборка.

Фальшивые акции

Владимир (Украина, Полтава) 10 апреля, 2018 год

В разделе "Акции" магазин предлагает скидку "3% на полную предоплату товара" и "Экономия 80,00 грн". 80 гривен обещают, если сделать для них фото-отзыв. Так вот по предварительной консультации актуальность акций и скидок подтвердили. По факту счёт-фактуру выставили без 3% скидки. По факту 100% предоплаты по поводу 3% отмораживаются и рассказывают, что скидка применяется к тому товару, под которым сказано о... Читать отзыв В разделе "Акции" магазин предлагает скидку "3% на полную предоплату товара" и "Экономия 80,00 грн". 80 гривен обещают, если сделать для них фото-отзыв. Так вот по предварительной консультации актуальность акций и скидок подтвердили. По факту счёт-фактуру выставили без 3% скидки. По факту 100% предоплаты по поводу 3% отмораживаются и рассказывают, что скидка применяется к тому товару, под которым сказано о скидке. Но этого условия нет ни под каким товаром. Фото-отзыв отправил и за три недели ни какой реакции. Заказывал кресло Магистр пластик Richman. Креслом доволен.

Достоинства:

Консультанты вежливые. Доставка в срок.

Недостатки:

Обещания по акциям не выполняют.

Ответ представителя Маркет Мебели 15 июня, 2018 год

Здравствуйте, Владимир! Мы благодарим Вас за заказ и рады, что Вы остались довольны креслом! Что касается акций, то мы уже объясняли Вам в телефонном режиме и тут можем только повторить, что скидка 3% предоставляется только на определенную группу товаров, которая указанна у нас на сайте в разделе акций: https://marketmebeli.com/sale/skidka-predoplata . За фото-отзыв бонус Вам был переведен. Наедимся на Ваше понимание и будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Очень плохой сервис

Алёна (Украина, Київ) 20 августа, 2017 год

Заказала на сайте кровать. Через пару дней мне ее прислали, но не с тем типом ламелей, которые мне нужны (прислали с обычными, мне нужны усиленные).
Договорились с менеджером о замене ламелей через 3 недели. По факту уже прошло почти два месяца, а мою кровать только собрали. За все это время мне прислали два дополнительнх набора ламелей, каждый их которых полностью... Читать отзыв Заказала на сайте кровать. Через пару дней мне ее прислали, но не с тем типом ламелей, которые мне нужны (прислали с обычными, мне нужны усиленные).
Договорились с менеджером о замене ламелей через 3 недели. По факту уже прошло почти два месяца, а мою кровать только собрали. За все это время мне прислали два дополнительнх набора ламелей, каждый их которых полностью не подходил к моей моедли кровати. Стоит ли говорить, что никто из менеджеров даже не пытался меня никак информировать о стадиях решения моей проблемы - всю информацию приходилось доставать самой с помощью множества звонков в колл-центр.
В итоге, как "бонус" мне прислали сборщика мебели, которому мы по факту сами и заплатили. Сборщик мебели, кстати, оказался единственным нормальным специалистом со стороны магазина Маркет мебели.
В общем, ужасный магазин.
И кстати, два набора ненужных ламелей так и лежат у меня дома, и ждут, когда же их заберет магазин.

Недостатки:

Сервис

Ответ представителя Маркет Мебели 11 июня, 2018 год

Здравствуйте Алена! Прежде всего хотим поблагодарить Вас за покупку товара в нашем интернет-магазине. Что касается ситуации, которая произошла с Вашим заказом, то хотим уточнить, что изначально Вы выбрали кровать с обычными ламелями и именно с ними заказ был выполнен и доставлен Вам в срок. Замена на усиленные действительно заняло больше времени, чем мы ожидали и нам бы того хотелось, т.к. это напрямую зависит от загруженности фабрики. Для того, чтобы сгладить сложившуюся ситуацию мы отправили к Вам нашего сборщика, который должен был выполнить работу абсолютно бесплатно. Об этом мы сообщили Вам лично. Приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства.