Відвідав магазин меблів "Стол і стул" минулого місяця. Асортимент досить широкий, знайшов для себе зручний офісний стілець. Ціни здалися адекватними, а продавці були ввічливими та компетентними.
Понравилось. Доставка была вовремя. Доставили с учетом всех пожеланий. Каких ТЕКСТ (від лат. textum — зв'язок, поєднання, тканина) — писемний або усний мовленнєвий масив, що становить лінійну послідовність висловлень, об'єднаних у ...ТЕКСТ (від лат. textum — зв'язок, поєднання, тканина) — писемний або усний мовленнєвий масив, що становить лінійну послідовність висловлень, об'єднаних у ...ТЕКСТ (від лат. textum — зв'язок, поєднання, тканина)... Читать отзыв Понравилось. Доставка была вовремя. Доставили с учетом всех пожеланий. Каких ТЕКСТ (від лат. textum — зв'язок, поєднання, тканина) — писемний або усний мовленнєвий масив, що становить лінійну послідовність висловлень, об'єднаних у ...ТЕКСТ (від лат. textum — зв'язок, поєднання, тканина) — писемний або усний мовленнєвий масив, що становить лінійну послідовність висловлень, об'єднаних у ...ТЕКСТ (від лат. textum — зв'язок, поєднання, тканина) — писемний або усний мовленнєвий масив, що становить лінійну послідовність висловлень, об'єднаних у ...ТЕКСТ (від лат. textum — зв'язок, поєднання, тканина) — писемний або усний мовленнєвий масив, що становить лінійну послідовність висловлень, об'єднаних у ...
Була в магазине "стіл та стілець Кременчука сподобалося обслуговування ,замовляли стіл, та вийшла з покупкою(крісло),дуже гарна продукція.особлива подяка продавчині (ввічлива та все пояснює)
Був в магазині "стіл та стілець",дуже сподобалося обслуговування,(не нав'язували свою думку,а уважно вислухали мої побажання)порекомендували на що звернути увагу(я купував крісло).я залишився в захваті від обслуговування та хочеться повернутися та ще щось купити.просто вау.
Зробив замовлення на стіл і 2 стільці 4.03. В понеділок зі мною зв'язались і попросили додатково оплатити доставку, ціна за доставку була не висока (нижча за тарифи нової пошти), тож я погодився і оплатив. Через Тиждень прийшла ТТН від них. Я поїхав на пошту і забрав лише 2 стільця. Стола не було. Вже пройшло 2 тижні з моменту оплати замовлення,... Читать отзыв Зробив замовлення на стіл і 2 стільці 4.03. В понеділок зі мною зв'язались і попросили додатково оплатити доставку, ціна за доставку була не висока (нижча за тарифи нової пошти), тож я погодився і оплатив. Через Тиждень прийшла ТТН від них. Я поїхав на пошту і забрав лише 2 стільця. Стола не було. Вже пройшло 2 тижні з моменту оплати замовлення, а мені весь час кажуть "чекайте". І не можуть сказати коли надішлють замовлення.
Достоинства:
Стільці нормальної якості.
Недостатки:
Дуже довго, і самі не знають коли привезуть меблі.
Была ситуация.Еще в феврале 2022 я оплатила стул детский,но была тишина.Решила я позвонить и тут мне сказали,что пишите письмо мы вам вернём деньги.Ооо,чудо.И мне вернули все деньги до копеечки.Честная и порядочная фирма.Благодарю.
Це не магазин - це шахраї!!! Будьте обережні і не зв’язуйтесь з ними! НІКОЛИ НЕ ПЛАТІТЬ ЇМ, ПОКИ НЕ ОТРИМАЄТЕ ТОВАР! Бо вони дуже люблять дурити клієнтів, а ось чужі гроші вони не люблять повертати! Я 03.10.2022 року, на сайті замовила крісло, зробивши 100% передплату за товар. Після оплати товару, на мою електронну пошту не прийшло ніякого підтвердження про моє... Читать отзыв Це не магазин - це шахраї!!! Будьте обережні і не зв’язуйтесь з ними! НІКОЛИ НЕ ПЛАТІТЬ ЇМ, ПОКИ НЕ ОТРИМАЄТЕ ТОВАР! Бо вони дуже люблять дурити клієнтів, а ось чужі гроші вони не люблять повертати!
Я 03.10.2022 року, на сайті замовила крісло, зробивши 100% передплату за товар. Після оплати товару, на мою електронну пошту не прийшло ніякого підтвердження про моє замовлення та дату доставки. Зв’язавшись з менеджером інтернет-магазину, я дізналася номер свого замовлення та планову дату доставки - 07.10.2022р.
07.10.2022 товар не був доставлений та дата доставки змінилася спочатку на 08.11.2022, а потім на 11.10.2022. Через те, що крісло мені потрібно було терміново, а остаточну дату доставки мені так ніхто і не зміг вказати, я відмовилася від товару, про що повідомила менеджеру магазина. Вона зафіксувала повідомлення та сказала, що найближчими днями крісло повернеться назад на склад магазина і гроші мені повернуть 18.10.2022.
І ось товар вже давно повернувся назад на склад, але гроші мені магазин не повертає.
19.10.2022 я написала лист-скаргу на офіційний мейл магазина, але ніякої відповіді не було.
Також з 19.10.2022 я кожен день зв’язуюся з менеджером магазину аліною, щоб з’ясувати причину неповернення грошей, але ніякої адекватної причини мені назвати не можуть (то склад не працює, то світла нема, то бухгалтер не проводить повернення, то керівництво не узгоджує, то ще якась маячня). Тобто мільон причин не повертати чужі гроші.
Сподіваючись на відоме ім’я магазину я, нажаль, перед замовленням не подивилася відгуки про цю шарашкіну контору, а тепер, коли дуже потрібні гроші, мені вішають якусь лапшу.
Заява до поліції та податкової вже написана, бо в цей складний час такі шахраї мають бути покарані
Заказывала стол ещё 18.02, вносили предоплату 4450 грн, по сей день жду возврат средств, кормят завтраками, и рассказами. И судя по всему таких много, кого тоже кинули на деньги
Жду стол пол года. Кормят завтраками. Деньги не возвращаяют. Нужен колективный иск на этот лохотрон. Паралельно подымаю темку в телеграм каналах. Если закон не поможет помогут дяди в камуфляжах.
Заказывала стол ещё в начале февраля, внесла 100% оплату, ещё и за доставку заплатила, уже июнь, ни денег , ни стола, сначала отвечали на звонки, пустые обещания, теперь вообще не отвечают, внесли в список блокировки, очевидно. Это магазин кидалово! Не заказывайте у них никогда!!!! Я понимаю, что стол уже не верну, но хоть кого-то уберегу от шибок
Заказ от 18.02.2022г. при 100% оплате не выполнен. Менеджер Анастасия Кандуева кормит обещаниями выполнения заказа или возврата денег. Похоже этой бандой пора заняться правоохранительными органами...
Оплатили 8 февраля. По наивности, заплатила им за работу, материалы и доставку. Взяли 100% предоплату. Теперь ни стола, ни денег. Самое интересное, что их магазины все работают и с сайта до сих пор можно сделать заказ. На мою просьбу, заменить мой заказ на похожий по цене и дизайну, раз не могут выполнить мой - отморозились. Деньги пообещали вернуть, сразу как... Читать отзыв Оплатили 8 февраля. По наивности, заплатила им за работу, материалы и доставку. Взяли 100% предоплату. Теперь ни стола, ни денег. Самое интересное, что их магазины все работают и с сайта до сих пор можно сделать заказ. На мою просьбу, заменить мой заказ на похожий по цене и дизайну, раз не могут выполнить мой - отморозились. Деньги пообещали вернуть, сразу как закончится война.
Отвратительный магазин. Заказ делал ещё в Январе этого года. Стол обещали произвести за 10 дней. Естественно всё как по бумаге. Предоплату заплатили, через 10 дней никакого стола не было сделано. Менеджер Елена, за эти две недели никаких новостей не сообщала. Нужно было звонить и узнавать самому. Дальше начались оправдания и кормежки завтраками: "У завода не было деталей/Мы не работаем с... Читать отзыв Отвратительный магазин. Заказ делал ещё в Январе этого года. Стол обещали произвести за 10 дней. Естественно всё как по бумаге. Предоплату заплатили, через 10 дней никакого стола не было сделано. Менеджер Елена, за эти две недели никаких новостей не сообщала. Нужно было звонить и узнавать самому. Дальше начались оправдания и кормежки завтраками: "У завода не было деталей/Мы не работаем с заводом напрямую/Мы ничего не знаем". Естественно сейчас дают заднюю и ни стол, ни деньги возвращать не хотят. Причем попрошу заметить что сайт работает и магазин тоже работает и принимает заказы! Заводы находятся в Днепре и тоже должны работать. А вот бухгатерия у них не работает, налоги они тоже не платят оказывается! Т.е. магазин "Стол и Стул", а также их партнеры (в частности AMF: amf.ua) фактически занимается обманом своих клиентов. А на момент военного времени даже можно сказать мародерством. Они прекрасно понимают что люди сейчас не могут подать иск в суд из-за ситуации, однако продолжают обманывать своих клиентов. Обязательно по стабилизации ситуации планирую подавать иск в суд, а также призываю всех обманутых людей делать тоже самое. Ни в коем случае не попадайтесь в ловушку этой прогнившей конторы и не сбрасывайте на счёт предоплату!
Заказали офисный стул у них. Все оплатили, сами забрали в филиале магазина. Через некоторое время стул начал скрипеть находясь в положении любом, помимо самого верхнего. Обратились в поддержку, сказали, мол, страховой случай, все нормально, привозите стул, посмотрим. К сожалению оказалось что стул замене не подлежит, так как скрипеть он начал из-за раскачивания на нем в неподходящем положении ручки под сиденьем.... Читать отзыв Заказали офисный стул у них. Все оплатили, сами забрали в филиале магазина. Через некоторое время стул начал скрипеть находясь в положении любом, помимо самого верхнего. Обратились в поддержку, сказали, мол, страховой случай, все нормально, привозите стул, посмотрим. К сожалению оказалось что стул замене не подлежит, так как скрипеть он начал из-за раскачивания на нем в неподходящем положении ручки под сиденьем. Тем не менее ребята молодцы, все объяснили, деталь заменили, сказали в чем проблема. Спасибо большое!
Замовляв у цьому інтернет магазині двічі, перший раз металевий каркас до ліжка, очікував приблизно три тижні, як і попереджали, другий раз стіл обідній, очікував два з половиною тижні, також як і було обумовлено, десять днів виготовлення, плюс доставка міст експрес, працює хоч і не оперативно як нова пошта, але доставка під двері і значно дешевше.Другий раз при отриманні перевірив упаковку,... Читать отзыв Замовляв у цьому інтернет магазині двічі, перший раз металевий каркас до ліжка, очікував приблизно три тижні, як і попереджали, другий раз стіл обідній, очікував два з половиною тижні, також як і було обумовлено, десять днів виготовлення, плюс доставка міст експрес, працює хоч і не оперативно як нова пошта, але доставка під двері і значно дешевше.Другий раз при отриманні перевірив упаковку, пошкоджень не було, але вдома при розпакуванні виявилась одна опорна запчастина зламана. Заповнив претензію, скинув менеджеру і через тиждень відправили на Нову пошту запчастину. Можете уявити розчарування, коли і вона приїхала зламана.Знову зв'язався з менеджером і вже з третього разу все прийшло ціле. Таке буває, треба набратися терпіння. Хочу подякувати менеджеру Аліні за постійний двосторонній зв'язок і вирішення проблеми.
Категорично не рекомендую «Стол і Стул»!!! Замовили в магазині стільчик 14 грудня і відразу заплатили повну вартість 5500 грн. Обіцяли, що в 20-х числах січня прийде… і звичайно ж ніякого стільчика ми не отримали. Дзвонили не раз в магазин, запитували коли буде, весь час відкладають на дати пізніше, то затримки на виробництві, то ще в роботі, то свята то ще... Читать отзыв Категорично не рекомендую «Стол і Стул»!!! Замовили в магазині стільчик 14 грудня і відразу заплатили повну вартість 5500 грн. Обіцяли, що в 20-х числах січня прийде… і звичайно ж ніякого стільчика ми не отримали. Дзвонили не раз в магазин, запитували коли буде, весь час відкладають на дати пізніше, то затримки на виробництві, то ще в роботі, то свята то ще щось. Взагалі ніякої поваги до клієнта, забрали гроші клієнта і справились. Що за неповага! Мабуть працівникам магазину всерівно на їх рейтинг та негативні відгуки. Шкода, що ми не прочитали відгуки про них перед покупкою. Тепер будемо звертатись у відповідні структури для повернення коштів, бо невідомо коли буде цей стільчик і чи буде він взагалі!
Сделали заказ в Стол и Стул, рассчитывая на громкое имя и ожидая соответствующего качества как изделия, так и сервиса. Каково же было удивление когда данная компания не предоставила должным образом ни первого, ни второго. Стол приехал в целой упаковке, поэтому при получении не возникло никаких подозрений. Когда начали распаковывать оказалось что тумбочка надколота в месте крепления, что явно не выглядит... Читать отзыв Сделали заказ в Стол и Стул, рассчитывая на громкое имя и ожидая соответствующего качества как изделия, так и сервиса. Каково же было удивление когда данная компания не предоставила должным образом ни первого, ни второго.
Стол приехал в целой упаковке, поэтому при получении не возникло никаких подозрений. Когда начали распаковывать оказалось что тумбочка надколота в месте крепления, что явно не выглядит как деформация при транспортировке. Кроме этого у тумбочки счесано два угла (при целой упаковке).
Когда обратились к магазину с жалобой и оформили рекламацию нам ответили что мы сами виноваты и магазин ответственности не несет, мол это вина транспортировщика. По словам представителя магазина мы обязаны были развернуть стол прямо на улице перед курьером и все проверить. Это в 7-30 вечера, когда темно и срывается на дождь. Во время разговора представитель магазина перекручивает все аргументы в свою сторону и не проявляет особого желания входить в положение, сваливая всю вину на транспортную компанию, рассказывая что это они перепаковывают товар на своих базах и это они виноваты. С какой точки зрения это должно волновать заказчика, который получил бракованный товар не понятно, т.е. понятия заботы о потребителях в данном магазине просто не существует.
По факту, мы имеем оплаченный стол, доставленный с браком, полное отсутствие клиентской поддержки. Представитель магазина ответила что "они пошли на уступки" и готовы оплатить сломанную деталь, но доставку должен оплатить заказчик. Соответственно, собрать деталь заказчик должен тоже сам.
Суммируя все вышесказанное, перед тем как заказывать что-либо в магазине Стол и Стул, подумайте, готовы ли вы выделить свое время на пререкания со службой поддержки, которая в конечном итоге все равно выгородит себя и поставщика? Готовы ли вы остаться с товаром, который будет доставлен с браком, без возможности возврата? Лично я не советую и впредь никому не буду советовать даже рассматривать данный магазин как стоящий доверия потребителя.
Достоинства:
Красивая картинка изделия на сайте
Недостатки:
Бракованный товар, отказ в возврате, плохая клиентская поддержка. По факту, заказывая в стол и стул будьте готовы остаться с "разбитым корытом"
Дочка заказала стол, оплатила, сказали через 3-и недели,теперь ни слуху, ни духу. Прошел месяц, никто на звонки и на е-мейл не отвечает. Ищу как можно вернуть деньги, если никто не общается с тобой.
Замовила стіл в розтермінування. На сайті вказано, що він є в наявності. По факту його не було, а перший внесок з карти зняло. Після замовлення писало "з вами звяжуться". За цілий день мені ніхто не передзвонив. На наступний день я набрала сама - спочатку розмовляла з оператором, потім направили на менеджера Ксенію, яка сказала, що стола немає. Запропонували альтернативу, яка... Читать отзыв Замовила стіл в розтермінування. На сайті вказано, що він є в наявності. По факту його не було, а перший внесок з карти зняло. Після замовлення писало "з вами звяжуться". За цілий день мені ніхто не передзвонив. На наступний день я набрала сама - спочатку розмовляла з оператором, потім направили на менеджера Ксенію, яка сказала, що стола немає. Запропонували альтернативу, яка мені не підійшла. Пообіцяли повернути гроші "протягом кількох робочих днів". Побачимо, скільки займе ці кілька робочих днів(((
Достоинства:
Читала у попередніх відгуках, що менеджери грубили, мені попався адекватний менеджер Ксенія
Недостатки:
Недостовірна інформація, щодо наявності на сайті
Зі мною ніхто не звязався - мусила сама телефонувати.
Заказали стол компьютерный. За 4500грн. В начале октября. Дали предоплату 2500грн. Сказали через две недели будет готов, доставлен и собран ихними мастерами. Шли месяца…. То стол делают, то его где то откудато везут, то он едет. 18.11 сказали заплатить остаток так как стол готов. Сказали стол в Депре готовый. Сегодня 26.11. Они теперь не знают где наш стол, когда он... Читать отзыв Заказали стол компьютерный. За 4500грн. В начале октября. Дали предоплату 2500грн. Сказали через две недели будет готов, доставлен и собран ихними мастерами. Шли месяца…. То стол делают, то его где то откудато везут, то он едет. 18.11 сказали заплатить остаток так как стол готов. Сказали стол в Депре готовый. Сегодня 26.11. Они теперь не знают где наш стол, когда он будет!!!! Такой покупки мы ещё не делали !!! Отношение кошмарное к людям! Люди 100 раз подумайте прежде чем идти в магазин «Стол и стул»!!! Там никто ни за что не отвечает!!!! Главное чтобы заплатили…
Замовили стіл. Замість білого матового гладкого, прийшов шпонований, хоча я декілька разів уточнила, щоб перевірили! Мало того, що стіл прийшов не той, та щей з браком, у вигляді жовтої плями на столешниці! З менеджером можна зв'язатися тільки коли він того захоче, адже номер телефону у нього шлюзовий,по якому він не може відповісти і viber на комп'ютері, де він також не... Читать отзыв Замовили стіл. Замість білого матового гладкого, прийшов шпонований, хоча я декілька разів уточнила, щоб перевірили! Мало того, що стіл прийшов не той, та щей з браком, у вигляді жовтої плями на столешниці! З менеджером можна зв'язатися тільки коли він того захоче, адже номер телефону у нього шлюзовий,по якому він не може відповісти і viber на комп'ютері, де він також не може взяти трубку! Не магазин, а хаос.
Заказали стол в магазине, ждали 25 рабочих дней. Но, как оказались, дождались вонючее изделие. Комнату закрытой держать невозможно, все угорают, запах формальдигида ужасный.
Так как на самом сайте невозможно добавить негативный отзыв о товаре (три раза оставлял, но так и не опубликовали ни разу), то решил оставить данный отзыв в нескольких других местах. Итак, купили мы с женой кровать "Лиана" (код 16807)... Отвратительное качество. Изножье, изголовье и царги кривые изначально. Ламели половина имеют расслоения, думаю будут поскрипывать. Метизы - отдельная тема, такое ощущение... Читать отзыв Так как на самом сайте невозможно добавить негативный отзыв о товаре (три раза оставлял, но так и не опубликовали ни разу), то решил оставить данный отзыв в нескольких других местах.
Итак, купили мы с женой кровать "Лиана" (код 16807)...
Отвратительное качество. Изножье, изголовье и царги кривые изначально. Ламели половина имеют расслоения, думаю будут поскрипывать. Метизы - отдельная тема, такое ощущение что положили наугад, прикручивая пружинные механизмы к царгам обнаружил что длина болтов чрезмерна, а длины резьбовой части не хватает для зажима, необходимо что-то подложить (10 мм примерно). Прикручивая подъемные механизмы к каркасу с ламелями (уже установленными по инструкции) некоторые отверстия под болты оказались закрыты этими самыми ламелями. Думаю нестоит говорить о том что данная операция происходит очень неудобно, так как открытый каркас надо как-то держать и если вы без помощника - готовьтесь сжав зубы терпеть влияние веса деревянных брусов острыми кровками на ваше тело. Инструкция была получена после получения кровати, порядок сборки совсем неоптимален. Сначала лучше собрать каркас для ламелей и отставить в сторону, потом каркас кровати, потом подъемный механизм, а в конце ничего не мешает установить ламели, которые при сборке по инструкции будут всячески мешать вам. Сквозные отверстия под конфирматы просверливал дополнительно, так как существующие слишком малы для комфортной сборки. Что касается ДВП внизу кровати - ни по инструкции, ни по логике того как это можно сделать листы не крепятся к корпусу кровати. Корпус кровати просто ставится сверху листов и все.
Как итог: не рекомендую данную модель, для такого "конструктора" который непродуман нормально, произведен на тяп-ляп слишком завышена цена (9500 грн). Для себя вывод сделал - а вы сами решайте связываться или нет с такими трудностями. Единственный плюс - упаковано все было в 4 коробки и без проблем входит в стандартный лифт.
Ужасное качество товара и при возникших проблемах с качеством компания морозится, короче говоря шарашка. Первый и последний раз что-то я покупал у них.
Вибрав при доставці перевізника Міст Експрес, вартість доставки якого 0 грн (безкоштовно), проти Нової Пошти, вартість якої було вказано 200 грн. При підтвердженні замовлення виявилось, що перевізник не доставляє до дверей, а лише до під'їзду. Безкоштовна доставка перетворилась на 5% від вартості крісла, що також ніде не було вказано при оформленні замовлення. Оператор сказала, що сайт постійно вдосконалюється і інше... Читать отзыв Вибрав при доставці перевізника Міст Експрес, вартість доставки якого 0 грн (безкоштовно), проти Нової Пошти, вартість якої було вказано 200 грн. При підтвердженні замовлення виявилось, що перевізник не доставляє до дверей, а лише до під'їзду. Безкоштовна доставка перетворилась на 5% від вартості крісла, що також ніде не було вказано при оформленні замовлення.
Оператор сказала, що сайт постійно вдосконалюється і інше "бла-бла-бла". Якби в інших магазинах був саме цей товар, то нізащо би тут не замвляв.
Загалом, якщо є можливість купляти на інших, перевірених площадках - краще робити це там
Купил кресло так как я не сильно разбираюсь продавец продал мне кресло с неродным пневмопотроном так как пыльник полност нераскрывается и не фиксируется.Потом я посмотрел в интернете какой должен быть пневмопатрон но так как прошло больше полгода в магазин не обращался. Вывод сотрудники нечестные , если люди неразбираються то продают им плохой товар
«Стол и стул» является всеукраинской сетью магазинов мебели. На рынке Украины сушествует уже более 5 лет. Магазины размещены в таких крупных городах: Харьков, Донецк, Луганск, Днепропетровск, Одесса и др. Кампания специализируется на реализации мебели для офисов, для баров и кафе, сезонной мебели (для дач и загородных участков), обеденных столов и... подробнее
Зручно і практично
Плохая работа компаний .
Нормальное обсуживание
Спасибо большое
Гарно дуже
Дуже довго відправляють товар. Самі не знають коли відправлять
Вже пройшло 2 тижні з моменту оплати замовлення,... Читать отзыв Зробив замовлення на стіл і 2 стільці 4.03. В понеділок зі мною зв'язались і попросили додатково оплатити доставку, ціна за доставку була не висока (нижча за тарифи нової пошти), тож я погодився і оплатив. Через Тиждень прийшла ТТН від них. Я поїхав на пошту і забрав лише 2 стільця. Стола не було.
Вже пройшло 2 тижні з моменту оплати замовлення, а мені весь час кажуть "чекайте". І не можуть сказати коли надішлють замовлення.
Вернули деньги
Мошенники! Будьте осторожны
НІКОЛИ НЕ ПЛАТІТЬ ЇМ, ПОКИ НЕ ОТРИМАЄТЕ ТОВАР! Бо вони дуже люблять дурити клієнтів, а ось чужі гроші вони не люблять повертати!
Я 03.10.2022 року, на сайті замовила крісло, зробивши 100% передплату за товар.
Після оплати товару, на мою електронну пошту не прийшло ніякого підтвердження про моє... Читать отзыв Це не магазин - це шахраї!!! Будьте обережні і не зв’язуйтесь з ними!
НІКОЛИ НЕ ПЛАТІТЬ ЇМ, ПОКИ НЕ ОТРИМАЄТЕ ТОВАР! Бо вони дуже люблять дурити клієнтів, а ось чужі гроші вони не люблять повертати!
Я 03.10.2022 року, на сайті замовила крісло, зробивши 100% передплату за товар.
Після оплати товару, на мою електронну пошту не прийшло ніякого підтвердження про моє замовлення та дату доставки. Зв’язавшись з менеджером інтернет-магазину, я дізналася номер свого замовлення та планову дату доставки - 07.10.2022р.
07.10.2022 товар не був доставлений та дата доставки змінилася спочатку на 08.11.2022, а потім на 11.10.2022.
Через те, що крісло мені потрібно було терміново, а остаточну дату доставки мені так ніхто і не зміг вказати, я відмовилася від товару, про що повідомила менеджеру магазина. Вона зафіксувала повідомлення та сказала, що найближчими днями крісло повернеться назад на склад магазина і гроші мені повернуть 18.10.2022.
І ось товар вже давно повернувся назад на склад, але гроші мені магазин не повертає.
19.10.2022 я написала лист-скаргу на офіційний мейл магазина, але ніякої відповіді не було.
Також з 19.10.2022 я кожен день зв’язуюся з менеджером магазину аліною, щоб з’ясувати причину неповернення грошей, але ніякої адекватної причини мені назвати не можуть (то склад не працює, то світла нема, то бухгалтер не проводить повернення, то керівництво не узгоджує, то ще якась маячня). Тобто мільон причин не повертати чужі гроші.
Сподіваючись на відоме ім’я магазину я, нажаль, перед замовленням не подивилася відгуки про цю шарашкіну контору, а тепер, коли дуже потрібні гроші, мені вішають якусь лапшу.
Заява до поліції та податкової вже написана, бо в цей складний час такі шахраї мають бути покарані
Лишиться денег, вам в этот магазин
Одни Жулики
УВАГА Шахраї
Делки наживаются
Оцениваю на 0 баллов
Не выполнен заказ от 18.02.2022г.
Огранизация мошенников
Отвратительный сервис. Мародерствуют и обманывают людей даже в военное время.
Обращайтесь в поддержку!
Рекомендую
Жахливий сервіс
Ужасный сервис и качество
Стол приехал в целой упаковке, поэтому при получении не возникло никаких подозрений. Когда начали распаковывать оказалось что тумбочка надколота в месте крепления, что явно не выглядит... Читать отзыв Сделали заказ в Стол и Стул, рассчитывая на громкое имя и ожидая соответствующего качества как изделия, так и сервиса. Каково же было удивление когда данная компания не предоставила должным образом ни первого, ни второго.
Стол приехал в целой упаковке, поэтому при получении не возникло никаких подозрений. Когда начали распаковывать оказалось что тумбочка надколота в месте крепления, что явно не выглядит как деформация при транспортировке. Кроме этого у тумбочки счесано два угла (при целой упаковке).
Когда обратились к магазину с жалобой и оформили рекламацию нам ответили что мы сами виноваты и магазин ответственности не несет, мол это вина транспортировщика. По словам представителя магазина мы обязаны были развернуть стол прямо на улице перед курьером и все проверить. Это в 7-30 вечера, когда темно и срывается на дождь. Во время разговора представитель магазина перекручивает все аргументы в свою сторону и не проявляет особого желания входить в положение, сваливая всю вину на транспортную компанию, рассказывая что это они перепаковывают товар на своих базах и это они виноваты. С какой точки зрения это должно волновать заказчика, который получил бракованный товар не понятно, т.е. понятия заботы о потребителях в данном магазине просто не существует.
По факту, мы имеем оплаченный стол, доставленный с браком, полное отсутствие клиентской поддержки. Представитель магазина ответила что "они пошли на уступки" и готовы оплатить сломанную деталь, но доставку должен оплатить заказчик. Соответственно, собрать деталь заказчик должен тоже сам.
Суммируя все вышесказанное, перед тем как заказывать что-либо в магазине Стол и Стул, подумайте, готовы ли вы выделить свое время на пререкания со службой поддержки, которая в конечном итоге все равно выгородит себя и поставщика? Готовы ли вы остаться с товаром, который будет доставлен с браком, без возможности возврата? Лично я не советую и впредь никому не буду советовать даже рассматривать данный магазин как стоящий доверия потребителя.
не связывайтесь с ними
Чекаю повернення грошей
Шарашкина контора!!!!!!
Меблі з браком. Некомпетентний персонал
Плохое качество столов магазина Стол и Стул
Чрезмерно низкокачественно
Итак, купили мы с женой кровать "Лиана" (код 16807)...
Отвратительное качество. Изножье, изголовье и царги кривые изначально. Ламели половина имеют расслоения, думаю будут поскрипывать. Метизы - отдельная тема, такое ощущение... Читать отзыв Так как на самом сайте невозможно добавить негативный отзыв о товаре (три раза оставлял, но так и не опубликовали ни разу), то решил оставить данный отзыв в нескольких других местах.
Итак, купили мы с женой кровать "Лиана" (код 16807)...
Отвратительное качество. Изножье, изголовье и царги кривые изначально. Ламели половина имеют расслоения, думаю будут поскрипывать. Метизы - отдельная тема, такое ощущение что положили наугад, прикручивая пружинные механизмы к царгам обнаружил что длина болтов чрезмерна, а длины резьбовой части не хватает для зажима, необходимо что-то подложить (10 мм примерно). Прикручивая подъемные механизмы к каркасу с ламелями (уже установленными по инструкции) некоторые отверстия под болты оказались закрыты этими самыми ламелями. Думаю нестоит говорить о том что данная операция происходит очень неудобно, так как открытый каркас надо как-то держать и если вы без помощника - готовьтесь сжав зубы терпеть влияние веса деревянных брусов острыми кровками на ваше тело. Инструкция была получена после получения кровати, порядок сборки совсем неоптимален. Сначала лучше собрать каркас для ламелей и отставить в сторону, потом каркас кровати, потом подъемный механизм, а в конце ничего не мешает установить ламели, которые при сборке по инструкции будут всячески мешать вам. Сквозные отверстия под конфирматы просверливал дополнительно, так как существующие слишком малы для комфортной сборки. Что касается ДВП внизу кровати - ни по инструкции, ни по логике того как это можно сделать листы не крепятся к корпусу кровати. Корпус кровати просто ставится сверху листов и все.
Как итог: не рекомендую данную модель, для такого "конструктора" который непродуман нормально, произведен на тяп-ляп слишком завышена цена (9500 грн). Для себя вывод сделал - а вы сами решайте связываться или нет с такими трудностями.
Единственный плюс - упаковано все было в 4 коробки и без проблем входит в стандартный лифт.
Стол и стул отвратительный
Приховані умови/доплати при доставці
Оператор сказала, що сайт постійно вдосконалюється і інше... Читать отзыв Вибрав при доставці перевізника Міст Експрес, вартість доставки якого 0 грн (безкоштовно), проти Нової Пошти, вартість якої було вказано 200 грн. При підтвердженні замовлення виявилось, що перевізник не доставляє до дверей, а лише до під'їзду. Безкоштовна доставка перетворилась на 5% від вартості крісла, що також ніде не було вказано при оформленні замовлення.
Оператор сказала, що сайт постійно вдосконалюється і інше "бла-бла-бла". Якби в інших магазинах був саме цей товар, то нізащо би тут не замвляв.
Загалом, якщо є можливість купляти на інших, перевірених площадках - краще робити це там
Отличный магазин
Сотрудники нечестные