Олексій Отзыв написан 11 июля, 2023 год28 просмотров
Не раджу зв"язуватися з цією компанією. Все почалося 13.04.2023р., та тягнеться по сьогодні (11.07.2023р). Замовив ліжко МК-8, уклавши договір №67670 від 13.04.2023р.. Отримав його з запізненням на 3 тижні, від дати постачання, вказаній в договорі. Після отримання ліжка з"ясувалось, що зібрати його в такому вигляді неможливо. Відстані між елементами кріплення не співпадають. Потрібно додатково пересверлювати, та додатково фрезерувати отвори. Механізми під"йому рами розташовані на різних висотах. Не врахована товщина оздоблення узголів"я, тому матрац не лягає на своє місце по довжині. Це був жах. На мої скарги менеджер з продажів пропонував мені запхати силою той матрац на своє місце. Після 2х тижнів переписки, та розмов, мене перевели на спілкування з менеджером виробництва. Він повідомив мені, що попередній працівник не знав, що у ліжка МК-8 нема на узголів"ї, під декоративним оздобленням, площини під матрац, через те, він і не лягає на своє місце. Через 2 тижні переговорів, частину ліжка забрали на переробку, пообіцявши зробити за 3 дні, але знову це були тільки обіцянки. Повернули мені "перероблені" деталі через півтора тижні. Менеджер з виробництва перестав відповідати на мої дзвінки. Після цього я знайшов телефон керівника компанії "Маркет Мебели" ( 050-340--37-54 Світпана Юріївна). Під час розмови вона пообіцяла мені з"ясувати всі питання, та перетелефонувати. Дзвінка, від неї я так і не дочекався. На мої вона вже не відповідала. Як з"ясувалося далі, переробка торкнулася лише механізмів під"йому. При цьому виправили не той. Ще й під час заміни подряпали оббивку. Із-за цього збиральнику знадобилося знов переробляти конструкцію ліжка, та доопрацьовувати не виправлені недоліки виробництва. Отож я змирився з цим станом справ. Тому попереджаю бажаючих замовити меблі у цього виробника, подумайте за те, що вас може очікувати, та за свій час, нерви та гроші.
Достоинства:
немає, але на вигляд красиве.
Недостатки:
Відсутність кваліфікованих працівників на виробництві, які можуть якісно зробити меблі.
Олексію, хочемо принести Вам наші вибачення. У нас справді виникли труднощі з Вашим ліжком. Зазначимо, що ліжко було замовлено у нестандартному виконанні з коригуванням висоти царг та узголів'я. А також обраний Вами оббивний матеріал не був представлений на нашому сайті та замовлявся під Вас індивідуально. Саме із цим пов'язана затримка за термінами. Ліжко було повністю перероблене, доставлене та зібране, а також Олексію зробили знижку на матрац 15%. Ще раз хочемо принести Вам наші вибачення. Усi помилки були врахованi на виробництвi! Фото ліжка прикладаємо:
Ліжко було не повністю перероблено, а частково дороблено. Ще й зробили 2 (однакових) додаткових елемента різного розміру. Як вам вдається "криворуко" виконувати замовлення , та при цьому красиво брехати за якість робіт. Всі інши преробки, та доробки, в моїй присутності, переробляв збиральник, а не виробництво.
Олексію, все вірно! Переробкою виробу займалося виробництво та наш представник (сборщик) Олександр, т.к. ліжко мало нестандартні параметри. Ще раз приносимо Вам наші вибачення.
Скарга на не професійну діяльність виробництва та керівництва підприємства - Отзывы о Маркет Мебели
отзыв
Комментарии к отзыву