Маркет Мебели отзывы

Недобросовестный магазин

Я внесла предоплату 11 апреля , менеджер Инна в устном разговоре по телефону при оформлении заказа сказала что кровать будет готова и доставлена в течении 3 недель, после того как я внесла оплату разговор перешел в Вайбер , там она мне сообщила что ждать 4 недели. В итоге прошло 4 недели, менеджер Инна не отвечает на сообщения , у нее... Читать отзыв Я внесла предоплату 11 апреля , менеджер Инна в устном разговоре по телефону при оформлении заказа сказала что кровать будет готова и доставлена в течении 3 недель, после того как я внесла оплату разговор перешел в Вайбер , там она мне сообщила что ждать 4 недели. В итоге прошло 4 недели, менеджер Инна не отвечает на сообщения , у нее постоянно выходной, но есть и хорошие новости , интернет магазин берет трубку . Операторы магазина сообщили что я внесла предоплату 27 апреля , проигнорировав мои заявления о том что я имею квитанцию об оплате 11 апреля , они сказали что диван будет в течении следующей неделе . На следующей неделе диван так и не пришел , я звонила снова в интернет магазин , так как у Инны менеджера снова был выходной , и в этот раз они сказали что диван будет готов 28 мая!!!!Когда я задала вопрос о сроках ( так как я оплатила 11 апреля ) мне сказали что перезвонят , прошел час , никто не звонит , я позвонила сама и девушка сказала ждать и просто кинула трубку ! Я не знаю получу ли я свой заказ , так как все указывает на то что это МОШЕЙНИКИ !!!

Кровать от Маркета Мебели

Александр. Днепр. 28 апреля, 2026 год

Не удержался, что бы не написать отзыв.
Начну с самого начала.
Менеджер Алина - просто чудо!
Такой коммуникабельности редко вмтретишь. Всё подробно объяснила, сделала кучу скидок, мгновенно выслала образцы тканей. Всё, что было ей обещено - выполнено! Кровать пришла в указанный срок. Материал, розмер - всё как указывали. Собралась легко. Весь крепеж был в наличии, отверстия, зазоры совпали полностью, вобщем... Читать отзыв Не удержался, что бы не написать отзыв.
Начну с самого начала.
Менеджер Алина - просто чудо!
Такой коммуникабельности редко вмтретишь. Всё подробно объяснила, сделала кучу скидок, мгновенно выслала образцы тканей. Всё, что было ей обещено - выполнено! Кровать пришла в указанный срок. Материал, розмер - всё как указывали. Собралась легко. Весь крепеж был в наличии, отверстия, зазоры совпали полностью, вобщем - ВСЁ СУПЕР!
Очень доволен. Рекомендую всем!

Кровать от Маркета мебели - Кровать от Маркета Мебели

Задоволений покупкою в Маркет Меблі

Олексій 9 апреля, 2026 год

Нещодавно купив кухонний стіл у Маркет Меблі і залишився задоволеним якістю товару. Обслуговування було швидким та ввічливим, а ціни порівняно доступні. Доставка відбулася вчасно, без затримок.

Гарне ліжко

Ангеліна 19 марта, 2026 год

Замовила та отримала таке гарне ліжко. Допомагала менеджер Аліна, дуже приємна та компетентна дівчина з якою було приємно та надійно. Обговорювали всі деталі, колір, ціна , розмір , доставку. Виготовили ліжко та доставили менше ніж за місяць. На мою думку все супер, рекомендую 😊

Задоволений покупкою

Олександр 19 марта, 2026 год

Нещодавно купив у "Маркет Мебели" новий диван для вітальні. Якість меблів досить гарна за свою ціну, а обслуговування було швидким та ввічливим. Великий вибір товарів дозволив мені знайти саме те, що я шукав. Загалом задоволений покупкою та рекомендую цей магазин.

Задоволений покупкою у Маркет Мебели

Олександр 15 марта, 2026 год

Нещодавно придбав у Маркет Мебели новий диван для вітальні. Обслуговування було на високому рівні, продавці допомогли вибрати оптимальний варіант і дали всю необхідну інформацію про товар. Доставка відбулася вчасно і без будь-яких проблем. Якість меблів виявилася дуже хорошою.

Безвідповідальна контора

Лариса 17 февраля, 2026 год

Маркет меблів - це шарашкіна контора!
Це звичайний інтернет магазин, який торгує продукцією підприємств, до яких вони не мають жодного відношення, коли говорять про "своє виробництво"!
Ти розумієш, що такою конторою вони є тільки коли зіткнешся з проблемами на замовлення, причому проблему в якій не ти винен, а яку створили самі менеджери цього магазину, простіше сказати!
А якщо вам пощастить... Читать отзыв Маркет меблів - це шарашкіна контора!

Це звичайний інтернет магазин, який торгує продукцією підприємств, до яких вони не мають жодного відношення, коли говорять про "своє виробництво"!

Ти розумієш, що такою конторою вони є тільки коли зіткнешся з проблемами на замовлення, причому проблему в якій не ти винен, а яку створили самі менеджери цього магазину, простіше сказати!

А якщо вам пощастить і замовлений виріб приїде в потрібному кольорі і в термін, тоді, звичайно, все ОК! І будуть на їхню адресу похвальні коментарі! Які переважно і присутні на їхньому сайті! Як туди помістити свій, правдивий коментар, я не змогла... тільки за допомогою їхньої пошти, але в цьому випадку зрозуміло, що його не спростять!

Втім, мій випадок виявився не з ряду успішного досвіду замовлення в цій конторі!

Замовила ліжко відтінок крем (природно, це теплий бежевий відтінок, власне і зразок тканини, який мені показали у вайбер цьому відповідав). Але прийшло ліжко у сірому відтінку! І мене наполегливо переконували, що це саме відтінок КРЕМ!!! Але чомусь ще при цьому пропонували компенсацію в 1000! грн. для загладжування недорозуміння, що виникло. У такому разі якогось непорозуміння, якщо відтінок ліжка відповідає замовленню!!!??? Т. е. потрібно було закрити рот і насолоджуватися кольором ліжка, що зовсім не вписується в мій інтер'єр! І, мабуть, за 1000 грн. Цілком можливо поміняти все в кімнаті і штори, і доріжки та інше!!!

Я категорично з цим не погоджувалася! Про те щоб поміняти ліжко, зробивши його в тому колірному рішенні, який мені був потрібен і не йшлося!! Причому для того, щоб вести з ними якийсь діалог, а більше монолог з моєю участю, мені доводилося дзвонити з різних номерів телефонів, тому що в їхню базу, а точніше, до чорного списку було, мабуть, внесено два мої номери. І трубку вони не брали категорично, як і не відповідали на повідомлення у вайбер! Просто "відморозилася"!

Причому, я їм казала, що мені потрібне ліжко, я не хочу його просто здати, але потрібне ліжко у потрібному кольорі!

Проблему допомогла вирішити моя сусідка, вона відкупила у мене це сіре ліжко! Т. е. я їм допомогла вирішити проблему, але своїми грошима.

В результаті дзвінків з інших номерів мені вдалося замовити інше ліжко, коли до них дійшло, що повертати я її не збираюся! Можна було, звичайно, замовити ліжко в інших постачальників, але де факт того, що якість у неї буде хороша? А це ліжко білоцерківських виробників, нормальної якості, у цьому я переконалася!

Але в результаті мені довелося двічі заплатити за доставку, підйом та складання ліжок, сусідка мене врятувала, що це ліжко забрала, тому всі ці побічні витрати я на неї не могла повісити!

І коли це друге ліжко доставили, я цілком справедливо подумала про їхню компенсацію!!! Тим більше цього разу ніжки виявилися бракованими і збирач витратив більше часу на їхнє встановлення. І, відповідно, і гроші за послуги були інші.

Зрештою суцільний мороз, ігнорування, ніхто не читає повідомлень!

Дуже непрофесійні менеджери з низькою відповідальністю за вчинки!

Не рекомендую замовляти у цьому інтернет-магазині! Якщо виникне проблема, її ніхто не вирішить і ви залишитеся за своїх інтересів!

Достоинства:

Ліжко гарне

Недостатки:

По роботі з клієнтами суцільний мінус!!!

Задоволений покупкою у Маркет Мебели

Олександр 23 июля, 2025 год

Купував у Маркет Мебели диван до вітальні. Процес обрання та замовлення пройшов гладко. Ціни здалися досить конкурентними, асортимент був великий. Поставка була вчасно, без затримок.

Придбали матрац

Карина 15 июля, 2025 год

Вітаю! Замовили матрац по акції. Чоловік хотів купити в звичайному магазині, але ціна тут була набагато вигіднішою. Дуже раді своїй покупці, адже матрац дуже зручний і ідеально підійшов нам по жорсткості. Дякуємо нашому менеджеру за допомогу у виборі :)

Дочка задоволена

Сергій Омельчук 14 июля, 2025 год

Доброго дня! Купили в цьому магазині ліжко для дитини. Модель і колір дочка обрала сама. Єдина що ми консультувались з менеджером щодо самого велюру. Дуже переживали за якість, бо ціна невелика, але зараз орієнтувались на бюджет. Ліжко виявилось краще, ніж очікували. Головне, що дочці подобається. Дякуємо

Дякую за якісний сервіс

Лариса Л. 11 июня, 2025 год

Придбала м’яке ліжко в цьому магазині — дуже задоволена! Воно не тільки зручне, а й чудово виглядає в інтер’єрі. Замовлення оформили швидко, доставка була точно в обумовлений термін. Дякую!

Я задоволена на всі 100%!

Світлана Левицька 8 июня, 2025 год

Доброго вечора! Зібрали наше нове ліжко. Я дуже задоволена - м’яке, гарне, сучасне ліжко. Все пройшло легко — замовлення, оплата, доставка. Дякую і рекомендую!

Дякую за якість

Ігор 6 июня, 2025 год

Все добре! Це найзручніше ліжко, на якому я коли-небудь спав. Якість матеріалів просто супер, і збирання було простим. Дякую магазину за турботу про клієнтів!

Все дуже сподобалось

Марина Лимарська 1 мая, 2025 год

Замовляла ліжко для нової квартири — і не прогадала. М’яке, комфортне, ідеально вписалося в кімнату. Окремо дякую за ввічливих працівників і якісну доставку. Все пройшло без жодних труднощів.

Задоволена ліжком і матрасом

Лю6 27 апреля, 2025 год

Хочу залишити відгук про інтернет магазин маркет меблів( ліжко і матрас),спочатку дуже переживала,адже відгуки були різні,але мені доставили все вчасно,і ліжко і матрас в терміни які обговорювали з менеджером( матрас через 10 днів,ліжко через 4 тижні)матрас дуже зручний,ліжко виглядає стильно і класно! Я задоволена!Так,що в принципі все добре

Достоинства:

Ліжко зручне,виглядає гарно,матрас також зручний

Недостатки:

Матрас трохи менший,за ліжко,на ламелях десь на 1см( але це майже не замітно)

Кровать

Екатерина 14 марта, 2025 год

Кровать получила с опозданием на три дня — было немного неприятно, но сегодня доставили. Все распаковала, проверила — целая, красивая, полностью соответствует заказу. Через два часа приехал сборщик, быстро и аккуратно собрал (отдельное спасибо Максиму!). Все механизмы работают, обивка в точности как заказывала. В целом очень довольна! Спасибо! Цена 🔥 Качество

Достоинства:

Цена+качество+ обслуживание

Недостатки:

Не четко по срокам

Показать 1 ответ

Матрас мне понравился

Маргарита 2 марта, 2025 год

Добрый вечер! Я купила матрас по скидке, как раз была акция. Ждала его не очень долго - 5 дней, приехал хорошо упакованным. Сам матрас очень комфортный. По размерам подошел идеально. Он не очень мягкий, для спины как раз прекрасно.

Хороше гарне ліжко

Олександр 21 февраля, 2025 год

Вирішили оновити ліжко, обрали цей магазин. Одразу сподобався цей сайт приємними цінами. Тому не вагаючись замовили. Доставили швидко, збирати було легко. Коли зібрали, радощам не було меж. Велике дякую! Будемо вас радити друзям.

Хороший магазин

Світлана 5 февраля, 2025 год

Вітаю! Замовляли тут в нашу спальню тумби і комод. Дякуємо нашему менеджеру за допомогу в виборі, бо підбирали під дизайн кімнати. По якості питань немає - все добре. Виглядає дуже гарно. Нам все сподобалося :)

Зазор кровати с матрасом 5-6см

Натали 29 января, 2025 год

Не берут трубку, не перезванивают. В течении 6 дней нет никакого решения проблемы. Отказываются делать возврат средств или замену

1 согласен

Ответ представителя Маркет Мебели 13 февраля, 2025 год

Наталя, хочемо звернути Вашу увагу на фото, які Ви надсилали до нашого відділу контролю якості. Там видно, що внутрішній каркас ліжка дорівнює 182 см, а матрац без канта рівно 180 см. Ці розміри відповідають усім нормативам.
Пояснити нам як у Вас виходить зазор 6 см за таких показників Ви не можете...

Очень хорошая мебель

Анна 21 января, 2025 год

Пишу отзыв как обещала. Заказывали кровать двуспальную, матрас, тумбу и комод. Все подобрали в одном стиле. Под наш интерьер. Смотрится все очень прилично. И я считаю, что по сегодняшним ценам – хорошая цена. Своих денег мебель стоит. Хочу поблагодарить за услугу. Очень приятно, что у нас есть такие компании.

1 не согласен

Сподобалося, дякую.

Олена 12 января, 2025 год

Доброго вечора! Замовляли тут ліжко. Скажу буквально декілька слів: дякую за чудове ліжко. Магазин серйозний, працівники привітні і розбираються добре. Ліжко своїх грошей вартує. Дуже рада, що потрапила мені реклама цього магазину. Я думаю, буде ще потреба – звертатимусь лише сюди.

2 не согласны

Дякуємо за ліжечко

Марина 9 января, 2025 год

Сьогодні отримали і зібрали наше нове ліжечко. Збирали самі по відео-інструкції, збірка нескладна, впорались самі. У нас ліжко з механізмом, каркас дуже легко піднімається. У нас ліжко в велюрі в кольорі «графіт» - дуже гарний колір. Дякуємо за наше замовлення :)

2 не согласны

Дуже гарне ліжко

Вікторія Кулай 9 января, 2025 год

Ми купили тут ліжко. Дуже сподобалось. Я такого розмаїття матеріалів і кольорів давно не бачила, чесно. Коли прислали зразки тканин, то був цілий вечір роздивляння та прикладання куди тільки можна)) Ліжко дуже гарно виглядає, «вписалося» в інтер’єр. Дуже компактне пакування – ми аж злякалися, чи справді там ліжко, так все гарно упаковано, нічого лишнього, акуратні коробки. Зайвого за доставку не... Читать отзыв Ми купили тут ліжко. Дуже сподобалось. Я такого розмаїття матеріалів і кольорів давно не бачила, чесно. Коли прислали зразки тканин, то був цілий вечір роздивляння та прикладання куди тільки можна)) Ліжко дуже гарно виглядає, «вписалося» в інтер’єр. Дуже компактне пакування – ми аж злякалися, чи справді там ліжко, так все гарно упаковано, нічого лишнього, акуратні коробки. Зайвого за доставку не переплатиш. Самим ліжком задоволені! Рекомендуємо!

2 не согласны Показать 1 ответ

Ніколи в житті не замовляйте тут

Ірина 20 декабря, 2024 год

Сором цій компанії, купа витраченого часу і нервів. замовляла ліжко для себе рік тому, був інцедент з доставкою, обітцяли одне а вийшло інше. після матання нервів помилку вони свою виправили, вирішила замовити в них ліжко для дитини. як і пишуть в відгуках на етапі замовлення все чудово та потім замість 2х обітцяних тижнів пройшов вже місяць а я і... Читать отзыв Сором цій компанії, купа витраченого часу і нервів. замовляла ліжко для себе рік тому, був інцедент з доставкою, обітцяли одне а вийшло інше. після матання нервів помилку вони свою виправили, вирішила замовити в них ліжко для дитини. як і пишуть в відгуках на етапі замовлення все чудово та потім замість 2х обітцяних тижнів пройшов вже місяць а я і досі не можу насолоджуватись своїм ліжком. замовлення прийшло через 3 тижні але з дефектом, не було ніжок. пройшов тиждень, відправили ніжки але не всі. це якесь знущання. зараз навіть не відповідають і як на мене це сервіс нульовий, морозитись якщо є проблема. і більш того в них регламенти на рекламацію реагують за 3 дні і 10 днів на відправку ніжок. як вам такі терміни? якби відправили ніжки в той же день як отримали звернення було б все добре а так маю неприємний досвід.
ніколи більше не замовлю нічого тут і вам не раджу.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Маркет Мебели 23 декабря, 2024 год

Ірино, ми дуже вдячні Вам, що зробили у нас замовлення повторно! І як Ви казали у розмові, наше ліжко Вам сподобалося, що також дуже приємно...
І нам дуже боляче читати, що Ви іншим нас не рекомендуєте, хоча у Вас є 2 прекрасні ліжка за ціною від виробника.

Термін, який озвучен менеджером 2 - 2.5 тижня та окремо час на доставку. Запис розмови можемо надати.
Давайте порахуємо разом, запущене ліжко було 20.11 і вже у Вас вдома воно стояло 13.12. Для інтересу порівняйте наші терміни з термінами інших компаній.

Також хочемо помітити, що жодне Ваше звернення ми не проігнорували, з Вами на зв'язку постійно був менеджер чи відділ з контролю якості.
Усі питання можна вирішити миром, будьте трохи поблажливими, бувають різні ситуації, але найголовніше бажання їх виправити. Показать 1 ответ

Кровать из маркет мебели

Маргарита 16 ноября, 2024 год

Заказали кроватьи матрац. До того момента пока не внесли предоплату все было ок. Отвечали на вопросы .. сами писали. Уточняла еще до оформления заказа по поводу доставки.. было важно чтоб доставка была тогда когда нам будет удобно потому что работаем в будни. Сказали что в Киеве вообще проблем не будет с доставкой. По срокам все изготовили вовремя тут претензий нет.... Читать отзыв Заказали кроватьи матрац. До того момента пока не внесли предоплату все было ок. Отвечали на вопросы .. сами писали. Уточняла еще до оформления заказа по поводу доставки.. было важно чтоб доставка была тогда когда нам будет удобно потому что работаем в будни. Сказали что в Киеве вообще проблем не будет с доставкой. По срокам все изготовили вовремя тут претензий нет. Сначала привезли матрац.. сказали что доставка только вт и чт.. до 18.00.. ок.. отпросилась с работы в итоге привезли ближе в восемь вечера ( изначально спрашивала можно ли доставку после шести вечера … мне сказали нет доставка до шести)))). Матрац приехал такой как заказали но без вакуума, хотя менеджер утверждала что он придет в вакууме. При расчете за матрац вынесла сумму без сдачи ( столько сколько было указано в платежке) но доставщики мне сказали на 100грн больше. Спорить не стала, мой про…б)) матрац заносили сами услугой доставщиков по заносу не пользовались. Тут дело не в 100гривнах, я не против оставлять «на чай», но тогда когда я считаю это нужным а не тогда когда меня в тупую на ровном месте наеб…вают. Теперь по поводу кровати: когда пришел момент доставки сообщили за день что привезут кровать, хотя я оооочень просила сообщить заранее чтоб можно было договориться на работе.. сообщили за день что будет доставка.. просила на вторую половину дня в итоге в день доставки набрали сказали привезем до 12.00)))) на мой вопрос и возмущение что просила на вторую половину дня и сообщить заранее о доставке сказали «мы составляем маршрут так как нам удобно». То есть я покупая товар должна подстраиваться под то как удобно магазину)) и еще очень важная вещь.. я в рассказе своем дальше напишу об этом.. я спрашивала возможна ли доставка в субботу.. мне сказали «нет». Привезли кровать.. кровать была заказана в люкс комплектации .. по обивке мне было очень важно чтоб это была ткань антикоготь .. я готова была за это доплачивать, но чтоб материал обивки был такой как мне нужно. Мне было сказано что все материалы от второй категории идет антикоготь!!! На фото покажу этот «антикоготь»))) заказа была не самая дешевая ткань, на ней уже спустя месяц появились повреждения в тех местах где она соприкасается с планкой с ламелями и матрасом. О какой функции «антикоготь» можно говорить если просто из за того что я подымаю и опускаю подьемный механизм ткань уже деформируется и протираеться. Еще раз ставлю восклицательный знак на том моменте что просила хорошую прочную ткань, готова была платить за это!!!!! Теперь по корпусу кровати: заказывала планку с усиленными ламелями а привезли нам с обычными. Кровать заносили сами без услуг грузчиков.. заметили не сразу а уже дома когда машина уехала. Начали звонить доставщикам те сказали нам на складе такое выдали)) начали звонить в магазин… сказали привезем замену на следующей недели)))))) то есть мне опять надо подстраиваться под их доставку))))) в итоге после миллионных звонков с вопросом когда будет замена мне сказали привезут в субботу !!?!?!? В «субботу»????!!!)))) а как же «у нас доставка только по будним дням»!!?!? В итоге в пятницу написали доставка будет в 12 .. в десять меня набрали сказали мы через 10 мин будем. Зачем говорить в 12 и приезжать в 10?))))) привезли подняли .. ок. По ходу того как забирали свою и отдавали тут которую нам дали выяснилось что у них доставка с белой церкви.. если бы сказали сразу .. то мне было бы удобней забрать самой со склада тогда когда мне было бы удобно. На обивке при скручивании кровати была обнаружена потертость.. повреждение на ткани. Скинула фото.. на что мне сказали нужно было при доставщиках это фотографировать и показывать. То есть в понимании менеджеров магазина мне надо было все распаковать на улице под парадным на мокром асфальте и рассматривать))))) фото повреждений прикреплю. В общем.. в оконцовке что могу сказать: пока клиент не внес предоплату все ок ( тебе надписывать по 100 раз на день все рассказывают отвечают на все вопросы). После проплаты можно на сообщения по поводу готовности и два дня отвечать ( у менеджера выходной был)))) по доставке полный треш!!!!! Готовьтесь к тому что вы будете подстраиваться под то как и когда удобно службе доставки вам доставить. Очень жаль что вам не важна ваша репутация и вам важен покупатель только до момента внесения предоплаты!!! По качеству 50 на 50 ( по каркасу претензий нет по ткани ооочень плохо) еще раз повторяю что была готова платить за ткань главное чтоб было хорошее и прочное качество. Сотрудникам магазина, которые возможно захотят ответить на мой рассказ, сращу говорю « мне не нужны и не интересны ваши объяснения и извинения». Я написала честный объективный отзыв про сотрудничество с вашим магазином. Больше в ваш магазин никогда не обращусь и советовать никому не буду.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Маркет Мебели 20 ноября, 2024 год

Маргарита, хотіли б внести ясність!
Доставка від фабрики здійснюється в будні дні та в робочий час. Машина їде за низкою адрес, згідно з маршрутним листом із приблизною вказівкою часу для клієнта. Водій може попередити Вас за годину, що буде.

Для вибору зручного часу та дня, особливо якщо це вихідний, ми рекомендуємо вантажне таксі, але просимо врахувати, що в цьому випадку доставка буде мінімум у 3-4 рази дорожчою за ту, яка у Вас була.

Щодо тканини, то Ви обрали велюр Лілі, колір 97 від Exim Textil. Це один із провідних виробників меблевих тканин. Велюр має високу зносостійкість і його текстуру складно пошкодити тваринам. Те, що ми бачимо на фото – це сліди механічного пошкодження, від якого не застраховано жодне ліжко.

Ліжко не відповідає дійсності

Олег Фадєєв 28 октября, 2024 год

Ліжко не відповідає дійсності, фото на сайті одні, а в реалі зовсім інші. Хотіли ліжко з м'яким комфортним узголів'ям а отримали просто "доску обшиту тканиною", що ще й не гармонійно виглядає з розміром ліжка.В обіцяний термін замовлення не було виконане.Загалом були розчаровані.

1 согласен

Ответ представителя Маркет Мебели 1 ноября, 2024 год

Олеже, нам дуже шкода, що Ви залишилися незадоволені покупкою!

Але хочемо відзначити, що абсолютно всі фото на нашому сайті – це реальні фото від наших клієнтів. Ви обрали стандартну комплектацію ліжка, де менші габарити. Наш менеджер не лише проговорив з Вами це, а й надіслав фото для узгодження... (скрін додаємо)

На жаль, нам не вдалося отримати фото саме Вашого ліжка, але хочемо показати як саме виглядає Ваша модель у Вашій комплектаціїна на прикладі наших клієнтів, щоб читачі для себе могли зробити висновок.

Привезли не той матрас, який замовляла

Ірина 23 сентября, 2024 год

Замовили матрас в цьому магазині, але привезли інший, сказав , що він такий же як цей. На сайті компанії, цього матрасу не має, тому не зрозуміло його ціна. Проте, ціна матрасу, який нам привезли, в інших магазинах на 2000 грн. меньше, чим ми сплатили за цей матрас Pro Maximum Kokos. Коли привезли матрас, даже на думку не спало подивиться назву... Читать отзыв Замовили матрас в цьому магазині, але привезли інший, сказав , що він такий же як цей. На сайті компанії, цього матрасу не має, тому не зрозуміло його ціна. Проте, ціна матрасу, який нам привезли, в інших магазинах на 2000 грн. меньше, чим ми сплатили за цей матрас Pro Maximum Kokos. Коли привезли матрас, даже на думку не спало подивиться назву матрасу в чаті вайберу спілкування з консультантом магазину, яке відбувалося три тижні тому. В накладній компаній був указана наша адреса доставки. Виявили що матрас не тот, тільки коли його разпаковали і побачили, що там нема функції ,,зима-літо,,, який обіцяв консультант. Від співробітників магазину Маркет Меблів було купа відмовок. Багато і красиво все обіцяли, дівчата знають свою роботу і все добре розповідають,а по факту вийшло то, що вийшло і залишился осад негативу. На моє питання ,,де в цьому матрасі функція ,,зима-літо,,, я так і не дочекалась відповіді. Ні відповіді, ні елементарного вибачення. Тому не раджу цей магазин!

Достоинства:

Багато і красиво консультують

Недостатки:

Привезли не той матрас, якого на сайті компанії не має. Питання не вирішено, відповіді від консультантов не дочекалась, переплатила за матрас 2000 грн

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Маркет Мебели 23 сентября, 2024 год

Ірина, перш за все, хочемо Вас заспокоїти, матрац, який Ви купили, не може бути представлений в інтернет-магазинах!
Це нещодавня політика компанії Матролюкс, яка перевела їх лише в оптовий продаж для великих торгових мереж, які там коштують набагато дорожче.
Ви можете переконатися в цьому, зайшовши на офіційний сайт компанії Матролюкс, там ця модель не представлена!

Так, на деяких сайтах ще матрац не прибраний, але їх мало і ціни там не відповідають дійсності.

Матрац, який Ви купили відрізняється наповненням: блок незалежних пружин, сталева рама та шар кокосової койри, - такі матраци з таким наповненням коштують набагато дорожче.

Серед усіх інтернет-магазинів право реалізовувати ці матраци в роздріб є лише у нас, але під іншою назвою.

Ліжко з підйомним механізмом та матрацом.

Руслана Чечельницкая 1 августа, 2024 год

Замовляли ліжко з підйомним механізмом і матрац. Була свідком розмови чоловіка з менеджером - дівчина приємно і багато розповідала, відповідала на всі питання та орієнтувала, що краще підходить за нашими запитами.
Приємно здивувало, що менеджер обіцяла термін виготовлення ліжка - 2-3 неділі, і справді, терміни не порушені, через 2 неділі ліжко у нас. Матрас взагалі привезли ще раніше. Рік... Читать отзыв Замовляли ліжко з підйомним механізмом і матрац. Була свідком розмови чоловіка з менеджером - дівчина приємно і багато розповідала, відповідала на всі питання та орієнтувала, що краще підходить за нашими запитами.
Приємно здивувало, що менеджер обіцяла термін виготовлення ліжка - 2-3 неділі, і справді, терміни не порушені, через 2 неділі ліжко у нас. Матрас взагалі привезли ще раніше. Рік тому мали інакший досвід, що ліжко дитини затримували, тож це дуже приємно, що компанія не тільки обіцяє, а і виконує. Також менеджер за можливістю відповідала на додаткові питання, які виникали в процесі. Тож дуже вдячні за прекрасне обслуговування і за нове ліжечко.

Маркет Мебели - Ліжко з підйомним механізмом та матрацом.

Достоинства:

Якість, швидкість виконання замовлення, супровід менеджера.

Недостатки:

Це скоріше побажання - доставка матрацу та ліжка здійснювались різними машинами в різний час, було б краще, якби це було в один день однією машиною.

Кровать ліжко с мʼякими стінками

Людмила 28 июля, 2024 год

Доброго дня. Замовляла ліжко самого дорогого варіанту. На виході маю, не той колір бокова спинка крива ( іде дугою)
На претензію по колюру відповіли що партія тканини інша, але нічого що мені пропонували як нову геть тканину яка тільки щойно зʼявилась. Те що вона кардинально різна то їх не бентежить. Про те, що крива стінка ліжка, відповіли що... Читать отзыв Доброго дня. Замовляла ліжко самого дорогого варіанту. На виході маю, не той колір бокова спинка крива ( іде дугою)
На претензію по колюру відповіли що партія тканини інша, але нічого що мені пропонували як нову геть тканину яка тільки щойно зʼявилась. Те що вона кардинально різна то їх не бентежить. Про те, що крива стінка ліжка, відповіли що відмовив завод претензію бо я написала пізно. Сроки пройшли. Пояснила причину, чому так пізно написала. Їм все одно. Вони тільки відписують і йдуть на контакт коли ти робиш замовлення і вони пропонують найдорожчі варіанти. Чесно , не приємно коли такі шаблонні відмазки. Час пройшов чи друга партія тканини

Достоинства:

Добре спілкуються. В плані все гарно

Недостатки:

Якщо ви прогадали з часом, то вам нічого толкового не відповість ця кантора .

Ответ представителя Маркет Мебели 12 августа, 2024 год

Людмило, доброго дня! Нам дуже шкода, що ми були змушені відмовити Вам у рекламації.

З моменту Вашої покупки минуло вже півроку, за цей час Ви жодного разу не звернулися до нас із цими питаннями... Ліжко вже давно зібрано та використовується Вами...

Колір дійсно може відрізнятись на півтон, залежно від партії поставки, тому ми, у разі пошкодження під час транспортування, змінюємо все ліжко, а не окремі її елементи...

До моменту складання ліжка у Вас було 2 тижні повернути нам його, якщо воно Вам не сподобалося.
Що стосується ДСП - це складний матеріал, при неправильному зберіганні та використанні може зігнутися. Найважливішими моментами є температура, вологість приміщення.