Name: Повернення товару та коштів або пошук альтернатив вирішення ситуації
Item: Brain - компьютеры и гаджеты!
Rating: 1
Author: Антоніна

› › ›

Антоніна Отзыв написан среда, 15 июля 4 просмотра

Отзыв о Brain - компьютеры и гаджеты! по адресу Київ, просп. Победы, 67, корпус G Придбав товар ОЗП не той, акуратно всрив блістер для преконня цілістності товару, зрозумів що це не те що мені потрібно, 2 тижні вже пройшло, товар у сервіснрому центрі зворотього звʼязку немае, на пошту прислакли висновок у якому зазначили що товар був у використанні але він навіть із блитера не доставався, просто жах, на данний час не маю на руках ані коштів ані товару вже як 14 днів.

Достоинства:

їх абсолюитно не існуєж і існувати не може із таким сервісом

Недостатки:

звороній звʼязок
клієнторієнтованість
відсутність копромісів з боку продавця
відсутність звʼязку із сервісним центром
заявки на зворотній звʼязок не обробляться зовсім

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Brain 23 часа 48 мин назад

Вітаємо! Нам щиро прикро, що у Вас залишилися такі враження після звернення до нашого сервісного центру. Ми зважаємо на відгуки наших покупців, детально аналізуємо кожне звернення та вживаємо необхідних заходів для поліпшення сервісу та якості обслуговування. Дякуємо за зворотний зв'язок!

Ответить

Гость 1 час 41 мин назад

Прошу:

Надати підтвердження фактичного повернення коштів із зазначенням дати, способу та реквізитів операції по замовленню №20-13334701

У разі відсутності повернення – негайно здійснити його.

Надати офіційне письмове пояснення щодо даної ситуації.

У разі ігнорування звернення залишаю за собою право звернутися до відповідних контролюючих органів для захисту прав споживача.

Очікую на оперативне вирішення питання.

З повагою

Ответить

Антоніна 4 часа 26 мин назад

Добре що ви зважаєте, але поточній ситуації це не допомогає, з 10.07 по сьогодні 17.07 ваш сервісний центр так и не зателефонував це так ви зважаєте на ситуацію і покращуєте якість?

Ответить

Brain - компьютеры и гаджеты!
Все отзывы

2.1 5

275 отзывов / 43432 просмотра

Все отзывы

Brain - компьютеры и гаджеты!

Brain - надежный помощник в мире компьютерной техники, гаджетов и электроники. Компания имеет более 22-х лет опыта в розничных и оптовых продажах, а также предоставляет сервисные услуги. Заказать нужную технику можно в интернет-магазине или в одном из 45 магазинов в 23 областях Украины.