MAFIA отзывы клиентов / страница 11
MAFIA отзывы клиентов
MAFIA
MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... подробнее
Но... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1242 отзывов
Рестораны Киева
Самая вкусная пицца!
Доставка очень порадовала, через час после заказа курьер уже позвонил в двери.
Американо оказалась просто нормальной пиццей,
а вот Карбонара просто превосходна!
Сырные борты - это прекрасно
Обязательно будем заказывать еще!
P.S.
На сайте есть 1 баг, сырные бортики добавляются только для одной пиццы.
Читать отзыв Сегодня заказали доставку 2х пицц Карбонара и Американо, с двумя сырными бортиками.
Доставка очень порадовала, через час после заказа курьер уже позвонил в двери.
Американо оказалась просто нормальной пиццей,
а вот Карбонара просто превосходна!
Сырные борты - это прекрасно
Обязательно будем заказывать еще!
P.S.
На сайте есть 1 баг, сырные бортики добавляются только для одной пиццы.
Если в корзине несколько пицц, при попытке изменения кол-ва сырных бортиков выдает ошибку
"Вы уже выбрали максимальное количество дополнений к данному блюду".
Не укомплектовали правильно заказ..
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь и комплимент от заведения. Возможно, что причиной недокомплектации заказа стали «человеческий фактор» или неопытность стажировщика, который собирал Ваш заказ. Уверяем, что в истинных причинах мы обязательно разберемся и примем соответствующие меры для предотвращения аналогичных случаев в будущем. Показать 1 ответ
Выгнали из ресторана!
Пожалуйста, напишите нам Ваш контактный номер, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь и комплимент от заведения.
обман по акции с подарком
В описании Staropramen Dark 0,5л * 2 шт.
Курьер привёз 1 штуку. Никто ничего не знает. Причина как услышал от другого курьера "Возможно потерялась в машине"
Классное обслуживание. Классные курьеры
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.
Ужасное обслуживание
Нам отвечают что нужно ещё к тем трем часам ожидания, подождать ещё 1:30ч!!!!!!
Васаби нет, суши без него никто не ест, купить рядом нет где, что делать????
Сидим ждём дальше. Сами роллы мы ещё не пробовали, надеюсь привезут нам васаби и качество самого блюда нас не разочарует.
Мы очень расстроены.
Обслуживание просто ужасное.
Я не рекомендую данную сеть ресторанов MAFIA за их отвратительное отношение к своим клиентам.
Mafia Броварський проспект, 17, Київ
Роллы скрученные как учеником который пару дней стажируется не красивые
Имбирь кидонули на тарелку как кусок говна только отжали сок смотрелось не апетитно.
По вкусу... Читать отзыв Были 7 января в вашем заведении днем. Заказ был красный дракон золотой и какой-то с кунжутом рол не помню муж заказывал . Заказ капучино по вкусу как в дешевом генделе.
Роллы скрученные как учеником который пару дней стажируется не красивые
Имбирь кидонули на тарелку как кусок говна только отжали сок смотрелось не апетитно.
По вкусу рис плохо заправлен. Самое главное в суши правильно заправлен рис!
вассаби одно название а во вкусу как будто месяц на проветривании стоял - никакой не пахнет и не острый ! знаю какой должен быть работала поваром и было суши меню мне было интересно просила сушистов научиться . Рол с кунжутом отдавал прелостью не свежестью из-за кунжута сыроватого.
заказ был примерно на 500 грн спросили есть ли карта сказали что нет даже и не предложили .
За такое обслуживание и не вкусные роллы и кофе чаевые не оставили!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения. Показать 1 ответ
нет уважения к клиентам
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.
2 часа ожидания без предупреждения
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.
Суши из обрубков селедки ???
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.
Дооооооооооолгая доставка!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения. Показать 1 ответ
Просто ужас !!!
Дякуємо Вам за залишений відгук. Керівництво в курсі даної ситуації. Прийміть наші вибачення. Менеджер відділу якості вже телефонував Вам за даним відкликанню. Сподіваємося, що трапилися непорозуміння не завадить Вам і надалі залишатися нашим гостем.
Качество обслуживания среднее
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.
4 часа ждать свой заказ-єто как?
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.
Ужасное качество и подача
Пиццу видимо делал ребёнок, курицу будто руками... Читать отзыв Вчера заказывала 2 «Филадельфии» и пиццу. Такое ощущение, что роллы делали из остатков и обрезков, вся рыба разной толщины и разного цвета, сыр вообще пожалели, рис просто разваливался, взять было невозможно. Соевого соуса настолько мало в упаковке, что даже на один ролл не хватает.
Пиццу видимо делал ребёнок, курицу будто руками порвали и кинули как попало
P.S. Не надо мне перезванивать. Это уже не первый раз, мне надоело. Больше я не ваш гость.
Ужас!!!
Зашли мы сегодня с парнем в мафию по улице Срибнокильской. На первом этаже никого не было, пошли на втрой, возле караоке стояло 4 официанта, мы спросили или можно пройти в... Читать отзыв Руководство вообще существует в этом заведении ? К кому обратиться? Срочно делайте что-то со своим сервисом, иначе распугаете последних гостей!!! Я так точно уже не вернусь, после сегодняшнего испорченного вечера!
Зашли мы сегодня с парнем в мафию по улице Срибнокильской. На первом этаже никого не было, пошли на втрой, возле караоке стояло 4 официанта, мы спросили или можно пройти в зал, который слева, нам ответили «да, конечно проходите» мы присели, прошло минут 10, меню нам никто не несёт, решила пойти сама взять.. в зале ни одного официанта.. бармена тоже не было на рабочем месте, администратора так же. Потом вышел официант парень, я спросила «можно ли нам меню». Официант отвечает «да, сейчас» и подходит без меню и говорит «а вы что Кальян будете курить?» Мы отвечаем «нет, просто решили здесь присесть, а что нельзя?» Он отвечает «нет, этот зал только для кальяна, идите в другой зал»
ЧТООО?
Я в этом заведении не первый раз была, и сидела в этом же зале без кальяна и вечером и днём, и парень много раз с семьей там обедали, это условия я услышала первый раз!!!!!!!! Я была просто в шоке! Причём в заведении было пару столов (а именно два, в зале где мы присели), полной посадки не было, и очередь за кальянами не стояла, чтобы мы заняли стол и не давали другим посетителям покурить Кальян! Темболее мы собирались поужинать и идти дальше по своим делам!
Я надеюсь, что мне не ответят стандартное скопированное сообщение, которое ниже всем пишут! А эта информация дойдёт до кого-то!
Меняйте персонал, учите их работать! Зачем в этом заведении тогда администратор? Куда он смотрит и что делает?
Вывод можно сделать один - гостям здесь не рады!
Пожалуйста, напишите нам Ваш контактный номер, чтобы мы могли с Вами связаться.
Была ли рыба?
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.
Мерзкие суши
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения. Показать 1 ответ
Больше никогда...
Пытались сделать заказ на сайте, все выбрали, и оказалось, что на этот адрес доставка не осуществляется. Решили попробовать позвонить, трубку взяли через минуту и менеджер начал общаться не на тему заказа (говорила про какой-то другой заказ), потом сказала, чтобы трубку не вешали и подождали ещё минуту, включается музыка, через минуту менеджер снова вернулась в разговор и попросила номер, чтобы... Читать отзыв «Мафия»....
Пытались сделать заказ на сайте, все выбрали, и оказалось, что на этот адрес доставка не осуществляется. Решили попробовать позвонить, трубку взяли через минуту и менеджер начал общаться не на тему заказа (говорила про какой-то другой заказ), потом сказала, чтобы трубку не вешали и подождали ещё минуту, включается музыка, через минуту менеджер снова вернулась в разговор и попросила номер, чтобы перезвонить через пять минут. (сервис отсутствует) Спустя 5 минут звонит номер и представляется «Сакурой» (мы были удивлены, тк звонили в «Мафию»). Приняла заказ сказала, что на этот адрес доставка будет. Заказали набор мафия и великий Гэтсби, на 4 персоны. Мы обалдели, что в наборе две пиццы 20см. 20 см-это что за размер пиццы????!!! Мало того она ещё и прилипла к коробке, ещё и еле тёплая. Суши не вкусные и не соответствуют фотографиям на сайте. Ещё к тому же васаби и имбирь просто кинули в коробку к сушам (по-моему повар сам себя не уважает). И конечно же НЕ положили палочки, и всего две плошечки для соуса, хотя заказ делали на 4 персоны. НИКОГДА больше заказывать у Вас НИЧЕГО не будем, и советовать Вас тоже.
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения
Абсолютное фиаско
Начну с того, что данное заведение у нас в городе позиционируется как: "Вкусные суши/ролы, херовая пицца".
06.01, время ~ 20 часов
Нормальные заведения не работали (в 50% случаев я догадался об этом, а не узнал по объявлениям на сайте), решено было, как последний вариант, обратиться в Мафию. Дай, думаю, уточню работают ли они в онлайн чате, а... Читать отзыв (г. Винница)
Начну с того, что данное заведение у нас в городе позиционируется как: "Вкусные суши/ролы, херовая пицца".
06.01, время ~ 20 часов
Нормальные заведения не работали (в 50% случаев я догадался об этом, а не узнал по объявлениям на сайте), решено было, как последний вариант, обратиться в Мафию. Дай, думаю, уточню работают ли они в онлайн чате, а то, вдруг, такая же фигня как в половине других заведений. Уточнил у оператора, говорит - "Все хорошо, работаем до 6 утра". Сделали на сайте заказ, через минут 15 набирают и говорят что мы, мол, не работаем, извиняйте. Еще раз уточняем у оператора, опять говорит что - "Работаем, инфа 146%", говорю - "Почему тогда ваши перезванивают и утверждают обратное?", оператор - пропала и не отвечала. Занавес.
23.01, время - между 3 и 4 часами утра
Как указано на сайте, доставка - до 6 утра. В Виннице в такое время никто не доставляет, кроме Мафии (ага, щас, разбежался), а кушать-то хочется. Оформил заказ на сайте (заказ №2027670-3866189). Через минут 10-15 звонок с номера +380678262352, крайне сонным голосом мне сообщается о том, что ресторан на техническом перерыве и мой заказ - отменен.
Запись самого звонка, время 03:47 - https://drive.google.com/open?id=1k4p8ZVTRiMpL3Eq-lv8lj52VKG7QU6fy
Теперь задам риторический вопрос к администрации "ресторана": Как думаете, сделаю ли я у вас еще хотя бы одну ПОПЫТКУ заказать еду, пойду в ваш ресторан или порекомендую его друзьям?
Вкусная пицца, странные акции.
Пустячок, а приятно, подумал я, и поставил галку на коле с вишней.
Привезли пиццу. Дали чек. В чеке есть пицца, есть кола за 1 грн. По факту же есть только пицца.
Читать отзыв Часто хожу в Мафию в Мариуполе поесть, всё отлично. Однако домой заказывал впервые (г. Мариуполь, 22 января). Заказал метровую пиццу. В подарок пообещали колу на выбор (вишня или лимон).
Пустячок, а приятно, подумал я, и поставил галку на коле с вишней.
Привезли пиццу. Дали чек. В чеке есть пицца, есть кола за 1 грн. По факту же есть только пицца.
Пустячок, а неприятно...
Сет филадельфия де люкс
Развод на продукты
А по факту мне вместо конфи из чеснока положили куски лука, а что бы класть меньше овощей еще и здоровенный кусок картошки =) Цена блюда 89 грн. Я заказываю его именно потому... Читать отзыв Буквально 30 минут назад доставили мой заказ(г.Чернигов) На сайте это красиво называется вот так "Баклажаны, цуккини, томаты, шампиньоны, перец болгарский, перец чили, конфи из чеснока, соус Gremolata"
А по факту мне вместо конфи из чеснока положили куски лука, а что бы класть меньше овощей еще и здоровенный кусок картошки =) Цена блюда 89 грн. Я заказываю его именно потому что ХОЧУ это КОНФИ и хочу что бы мои 245 грам состояли именно из тех овощей которые ВЫ указали. а не из лука и картошки. Завтра я закажу стейк из лосося а мне приедет селедка. закажу рибай а мне приедет куриный стейк. Когда доставка опаздывает дают 10% скидку, когда мне привезли картошки с луком мне сказали "Спасибо за наблюдательность, извините, исправимся" Ну пожалуйста =) шокирует такое отношение к гостям. Я бы не заказывал эти овощи гриль если бы знал что там есть лук и картофель. Это не мои проблемы что у вас там "Что-то на сайте не доглядели или изменился рецепт" У вас там вообще кто-то следит за франшизами вашими?ставлю 2 звезды вместо 1. только за пиццу.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Менеджер отдела качества уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем. Показать 1 ответ
испорчен день рождения!
Заказ привезли на час раньше комментируя "или берете сейчас, или привезем неизвестно когда".
Заказывала метровую пиццу, у оператора уточнила, чтоб не резали. Привезли все равно разрезанную на три части.
Одну пиццу не доложили, хотя деньги сразу взяли за весь заказ и по накладной пицца... Читать отзыв 15.01 сделала заказ с доставкой на 16.01 на 14.45 с пометкой "день рождения" на соломенскую 5.
Заказ привезли на час раньше комментируя "или берете сейчас, или привезем неизвестно когда".
Заказывала метровую пиццу, у оператора уточнила, чтоб не резали. Привезли все равно разрезанную на три части.
Одну пиццу не доложили, хотя деньги сразу взяли за весь заказ и по накладной пицца была.
Обещали привезти пиццу через полтора часа. Не дождавшись пиццы и/или звонка я сама позвонила через два часа. На что оператор ответила, что надо еще час ждать.
От очередного ожидания я отказалась, деньги за пиццу вернули,н о их тоже пришлось ждать около двух часов.
Итог: гости остались голодные, а я должна была названивать оператору, выяснять состояние заказа и ждать, ждать, ждать.
Не рекомендую!!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Менеджер отдела качества уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.
не получил заказ уже второй раз!!
Никогда больше Луговая 12
Пицца
Операторы не умеют принимать заказы
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.
Заказываешь одно, а привозят то, что хотят
Пожалела, что выбрала вашу доставку, так как получила совершенно не то, на что рассчитывала!!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения. Показать 1 ответ
Брешуть
Ми обов'язково розберемося в ситуації, спасибі за ваш відгук. Залиште Ваші контакти, щоб ми могли надати вам зворотний зв'язок і комплімент від закладу.
От души
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.