Развод на продукты: Отзывы о MAFIA

› › ›

Владимир Отзыв написан 18 января, 2019 год 205 просмотров

Буквально 30 минут назад доставили мой заказ(г.Чернигов) На сайте это красиво называется вот так "Баклажаны, цуккини, томаты, шампиньоны, перец болгарский, перец чили, конфи из чеснока, соус Gremolata"
А по факту мне вместо конфи из чеснока положили куски лука, а что бы класть меньше овощей еще и здоровенный кусок картошки =) Цена блюда 89 грн. Я заказываю его именно потому что ХОЧУ это КОНФИ и хочу что бы мои 245 грам состояли именно из тех овощей которые ВЫ указали. а не из лука и картошки. Завтра я закажу стейк из лосося а мне приедет селедка. закажу рибай а мне приедет куриный стейк. Когда доставка опаздывает дают 10% скидку, когда мне привезли картошки с луком мне сказали "Спасибо за наблюдательность, извините, исправимся" Ну пожалуйста =) шокирует такое отношение к гостям. Я бы не заказывал эти овощи гриль если бы знал что там есть лук и картофель. Это не мои проблемы что у вас там "Что-то на сайте не доглядели или изменился рецепт" У вас там вообще кто-то следит за франшизами вашими?ставлю 2 звезды вместо 1. только за пиццу.

Достоинства:

Вкусная пицца(не в коем случае не та которая метровая)

Недостатки:

Каждый КАЖДЫЙ мой заказ какая-то проблема, то не поставил галочку что бы не звонили, так через 2 часа сам набрал сказали что заказа нету, теперь ставлю что бы звонили. то опоздают, то пиву в подарок оказуется не идет(хотя на сайте идет)(но пиво все таки дали, спасибо) теперь вот в блюде нету того что указано, и есть то чего не указано.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 19 января, 2019 год

Добрый день, Владимир!

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Менеджер отдела качества уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.

Ответить

Владимир 20 января, 2019 год

Хорошо что в курсе. Только вот до сих пор на сайте не поменяли состав этого блюда. Люди продолжают заказывать - а им приезжает не то что написано. Неужели так трудно поменять состав блюда??)

Ответить

MAFIA
Все отзывы

1.9 5

1242 отзыва / 180686 просмотров

Все отзывы

MAFIA

MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... подробнее

Рестораны Киева