MAFIA отзывы с оценкой Плохо

беда скука и грусть

Василий Сухов 8 октября, 2023 год

Давно не заходили. Дети решили отметить Днюху. Заказли ужин. Заказали напитки, водку, чай, пиво. Мы с женой пришли позже. Принесли с собой бутылку портвейна для меня (охренеть к какому сожалению ни в одном заведении не подают креплённых вин). Согласились заплатить за то что принесли с собой бутылку вина 140 грн.
Жена заказала бутылку полусладкого.
Ответ: - это к... Читать отзыв Давно не заходили. Дети решили отметить Днюху. Заказли ужин. Заказали напитки, водку, чай, пиво. Мы с женой пришли позже. Принесли с собой бутылку портвейна для меня (охренеть к какому сожалению ни в одном заведении не подают креплённых вин). Согласились заплатить за то что принесли с собой бутылку вина 140 грн.
Жена заказала бутылку полусладкого.
Ответ: - это к сожалению кончилось.
Заказ другого полусладкого.
Ответ: -только что перед вами заказали последнюю бутылку. Можем предложить Вам.... и далее вина в 3-4 раза дороже.
Рядом был Маркет я сходил и купил вина, которого мы хотели.
Итог: при расчете в чек было вписано еще 140 грн за открытие еще одной бутылки вина (наверное подсмотрели в камеру над столом), зато забыли сделать скидку за именинника. За именинника правда потом извинились, но как-то стало грустно.

Достоинства:

Плюсы: как у всех

Недостатки:

Минусы: мы заплатили за "не праздник"

Більше не замовлятиму тут

Світлана 1 апреля, 2023 год

Замовили доставку 3 ролів: «Золотий Дракон», «Темпура-рол з лососем», і «Тайський лосось». Перші 2 були непогані, але «Тайський лосось» - це щось дуже сумне. По-перше, майже в кожному ролі були кістки та плавники, по-друге, самі роли залишали присмак якоїсь гуми чи щось на кшталт цього. Тобто ці роли довелося просто викинути, бо їсти їх було неможливо. При доволі... Читать отзыв Замовили доставку 3 ролів: «Золотий Дракон», «Темпура-рол з лососем», і «Тайський лосось». Перші 2 були непогані, але «Тайський лосось» - це щось дуже сумне. По-перше, майже в кожному ролі були кістки та плавники, по-друге, самі роли залишали присмак якоїсь гуми чи щось на кшталт цього. Тобто ці роли довелося просто викинути, бо їсти їх було неможливо. При доволі високій ціні (майже 400 грн за кожний рол) можна було потурбуватися про якість того, що ви робите, тим паче дивлячись на велику конкуренцію.

Відколи у вас 90% рису і 1% начинки!!!??

Юля 11 января, 2023 год

начинки нуль!! Шматочки нерівно порізані, я рис могла і дома приготувати!!

Показать 1 ответ

Об Алексеевской мафии

Vibibi 7 сентября, 2022 год

Покупал пиццу часто, сегодня 07.09.22 при заказе проверяйте то, что берете в руки от них, и нюхайте, бывает то пропавшее то протухшее, то пригорелое! заказал, домой принёс, начал есть а она подгорелая! Ребята ,что за фигня? Купил сгоревшую. Советую не обращатьсЯ

Достоинства:

Раньше было более менее

Недостатки:

Скотились. Или во время военного времени мало клиентов, продукты пропадают, они и гонят шл*к

Доставка на 1

Анастасия 25 января, 2022 год

Еда вкусная, НО...вчера заказала две метровые пиццы, привезли их на час раньше, ресторан находиться рядом, на мой вопрос почему аж на столько раньше, курьер ответил: "Не мои проблемы, мне сказали доставить я доставил ", ладно с этим проехали, хорошо, что все были в офисе. Когда открыли пиццу, я мягко говоря офигела, она была вся перевернута, фото прилагаю, но вторую уже... Читать отзыв Еда вкусная, НО...вчера заказала две метровые пиццы, привезли их на час раньше, ресторан находиться рядом, на мой вопрос почему аж на столько раньше, курьер ответил: "Не мои проблемы, мне сказали доставить я доставил ", ладно с этим проехали, хорошо, что все были в офисе. Когда открыли пиццу, я мягко говоря офигела, она была вся перевернута, фото прилагаю, но вторую уже просто не захотелось даже фоткать, так вообще кошмар. рядышком же находимся, неужели не можно было аккуратно донести. Извините но я за это 900грн заплатила!!!

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 25 января, 2022 год

Добрый день, Анастасия!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь. Показать 1 ответ

Не повезло с рисом)

Алина Бруева 21 января, 2022 год

Сами суши вкусные, но или рис неправильный, или неправильно приготовлен, или проблема с сушистом. Берёшь палочками и ролл разваливается, рис рассыпается. Остались недовольны

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 22 января, 2022 год

Доброго дня, Аліна!
Ми обов'язково розберемося в ситуації, дякую за Ваш відгук. Залишіть Ваші контакти або номер замовлення, щоб ми могли надати Вам зворотній зв'язок та комплімент від закладу

Доставили совершенно другой заказ

Акима Сан 16 октября, 2021 год

Заказали пишу метровую охотничью в итоге привезли круглую большую мафию. Разница в цене. Больше не буду заказывать.

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 17 октября, 2021 год

.Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь.

Пицца Филадельфия - УЖАС

Любовь 6 августа, 2021 год

2 звёзды только за работу курьера. Вежливый, вовремя - никаких претензий. Но пицца приготовлена по принципу - горячее сырым не бывает. В 18.00 заказала пиццу на 20.00, привезли вовремя но борта пиццы - это просто не допеченое тесто как пластилин. Позвонили, рассказали проблему, сказали заберут ту и привезут новую, уже точно хорошую. Но верх румяный, а внутри бортики всё равно... Читать отзыв 2 звёзды только за работу курьера. Вежливый, вовремя - никаких претензий. Но пицца приготовлена по принципу - горячее сырым не бывает. В 18.00 заказала пиццу на 20.00, привезли вовремя но борта пиццы - это просто не допеченое тесто как пластилин. Позвонили, рассказали проблему, сказали заберут ту и привезут новую, уже точно хорошую. Но верх румяный, а внутри бортики всё равно не пропечены. Думаю дело в качестве теста. Вобщем пицца гливка. Есть такое нельзя.

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 7 августа, 2021 год

Добрий день Любовь, нам дуже шкода, що склалася така ситуація. Уже розбираємося і обов'язково вживемо заходів. Показать 1 ответ

Некомпетентный персонал

Andrii Chuienko 8 апреля, 2021 год

Сделал заказ онлайн. Перезвонили, подтвердили оплату. После чего с телефона 044 344 98 64 трижды звонили и настойчиво предлагали оплатить наличкой или повторно онлайн, поскольку им не пришла оплата. От Монобанка пришел чек об успешной оплате, система Way for pay тоже прислала подтверждение, но в Мафии оплаты не видели. Отменил заказ. И тут пришла доставка суши )))) Курьер подтвердил, что... Читать отзыв Сделал заказ онлайн. Перезвонили, подтвердили оплату. После чего с телефона 044 344 98 64 трижды звонили и настойчиво предлагали оплатить наличкой или повторно онлайн, поскольку им не пришла оплата. От Монобанка пришел чек об успешной оплате, система Way for pay тоже прислала подтверждение, но в Мафии оплаты не видели. Отменил заказ. И тут пришла доставка суши )))) Курьер подтвердил, что оплата прошла. Есть вопросы к вашему персоналу - это некомпетентность или попытка получить двойную цену за товар?

Beer service

Александр 6 марта, 2021 год

Объясните что такое beer service? Почему об этом не предупреждают перед заказом? Прописано ли это где-то в меню? Стоимость сервиса более половины стоимости выпитого пива.
По кухне претензий нет. Но зарабатывать на воздухе - неприлично заведению такого уровня

Обвешивают.

Александр Левонюк 31 декабря, 2020 год

Заказал набор роллов, который должен весить 1005 грамм, вместо это 870. Неплохо так!!! Вроде и вкусно готовят, но после такого пропадает желание обращаться к ним вновь!

Достоинства:

Вкусно

Недостатки:

ОБВЕШИВАЮТ

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 31 декабря, 2020 год

Добрый день, Александр Левонюк!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.

Доставка розчаровує

Таня Кураш 16 октября, 2020 год

Зробила замовлення 5382225 піца приїхала холодна, приборів не було.соєвий соусу не дорахувалася . Ще риба в сушах несвіжа.
Не раджу!

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 17 октября, 2020 год

Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство уже в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Менеджер отдела качества уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.

Разочарование

Светлана 15 октября, 2020 год

Заказываю тут первый и последний раз. Заказали сет Филадельфия, половина сета была мокрая и липкая снизу, в какой-то липкой жидкости. Естественно, никто есть это не стал. Деньги выброшены, настроение испорчено
Кроме этого, было много мелкого мусора, как будто делали на грязном столе

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 15 октября, 2020 год

Добрый день, Светлана!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь. Показать 1 ответ

битва за подарочный завтрак по карте)

Marusya Margosha 27 сентября, 2020 год

Много лет с удовольствием ходила в Мафию. Заметила, что есть карточка для завтраков и каждый пятый в подарок. Но получить этот подарок довольно не просто. Казалось бы- берешь 4, а пятый в подарок! А нет, правила заведения не позволяет взять пятый в подарок в один день) Даже если ты заказал сразу 10 завтраков, то подарочный можно получить только через сутки.... Читать отзыв Много лет с удовольствием ходила в Мафию. Заметила, что есть карточка для завтраков и каждый пятый в подарок. Но получить этот подарок довольно не просто. Казалось бы- берешь 4, а пятый в подарок! А нет, правила заведения не позволяет взять пятый в подарок в один день) Даже если ты заказал сразу 10 завтраков, то подарочный можно получить только через сутки.
Это одна из версий. Каждый раз мне не дают подарочный завтрак по какой-то новой причине. В тоже время иногда выдают презент без всяких вопросов. Но ощущение битвы за подарочек - не очень как то. Это ставит человека в неловкое положение.

Достоинства:

вкусно

Недостатки:

каждый раз новые приколы

Привет операторам Мафии

Aleksey Batan 29 мая, 2020 год

28.05.20. Оформили через оператора кол-центра заказ «Заберу сам» в 22.20. Готовность заказа 22.50. Оператор не предоставил никакой информации о выдаче заказа : не имя на которое получать,не номер заказа,не способно оплаты. Мы перезвонили чтоб уточнить на какое имя получить заказ(про оплату тогда даже не подумали) и прождали на линии 25-30 мин!!! Приехали на такси забирать заказ (в 23.05)... Читать отзыв 28.05.20. Оформили через оператора кол-центра заказ «Заберу сам» в 22.20. Готовность заказа 22.50. Оператор не предоставил никакой информации о выдаче заказа : не имя на которое получать,не номер заказа,не способно оплаты. Мы перезвонили чтоб уточнить на какое имя получить заказ(про оплату тогда даже не подумали) и прождали на линии 25-30 мин!!! Приехали на такси забирать заказ (в 23.05) , охранник(никого больше не было на ресторане), который выдавал заказ ,сказал что оплата только наличкой. Посреди ночи пришлось ездить на такси по району искать банкомат. В следствии чего было потрачено дополнительные средства и время.. вопрос : «Кто их компенсирует?».Как в 21 веке нет возможности расплатиться по безналу??

Достоинства:

Ролы более менее(рис перевранный)

Недостатки:

Ужасный кол-центр

Мафия нонграте

Вячеслав Миколаенко 9 ноября, 2019 год

На протяжении пяти лет был постоянным клиентом. Но сегодня я даже слов не нахожу. Приборы не дали,васаби ни какой и очень мало как на 1.600. соуса мало. А суши с лососем это нечто. Вы охренели? На фото как вы рекламируюте и как на самом деле. Это жлобство. Жду от вас объяснений.
Один рис. И... Читать отзыв На протяжении пяти лет был постоянным клиентом. Но сегодня я даже слов не нахожу. Приборы не дали,васаби ни какой и очень мало как на 1.600. соуса мало. А суши с лососем это нечто. Вы охренели? На фото как вы рекламируюте и как на самом деле. Это жлобство. Жду от вас объяснений.

Один рис. И брать 30 грн. За упаковку? Вы вообще офигели. Жлобство Будем обращаться к вашим конкурентам. До завтра не объяснитесь. Прославим на весь мир по соцсетям.

Достоинства:

В этот раз ни каких

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 11 ноября, 2019 год

Добрый день, Вячеслав!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

... неочікували такого сюрпризу

Андрій Ольха 2 ноября, 2019 год

Замовили свою улюблену піцу чотири сира, якраз діє акція 1+1 забери сам, от принесли додому пакет, відкриваємо дві коробки, а там в одній - вуглики☹️. На фото шматочок від другої піци, яка дуже смачнюча!!!! Настрій зіпсовано, не очікували від мафії такого....

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 3 ноября, 2019 год

Добрий день, Андрій!
Ми обов'язково розберемося в ситуації, спасибі за Ваш відгук. Залиште Ваші контакти або номер замовлення, щоб ми могли надати вам зворотний зв'язок.

Твердая двойка

Олег Сытник 28 октября, 2019 год

Оформлял заказ на выходных, пользуюсь 3-4 доставками в Днепре и Мафия не долго была в этом списке.
Во время последней доставки анонсированное время ожидания составляло ДО 2 часов. В итоге ждать пришлось более двух с половиной часов при этом пришлось обращаться в поддержку, чтобы так сказать "поторопить", в ответ дали какую-то скидку не понятно на что, но сейчас не... Читать отзыв Оформлял заказ на выходных, пользуюсь 3-4 доставками в Днепре и Мафия не долго была в этом списке.
Во время последней доставки анонсированное время ожидания составляло ДО 2 часов. В итоге ждать пришлось более двух с половиной часов при этом пришлось обращаться в поддержку, чтобы так сказать "поторопить", в ответ дали какую-то скидку не понятно на что, но сейчас не об этом. В итоге дождались доставку, но пришел не весь заказ! А именно "забыли" положить одну бутылку вина, заказывал 2. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ВЕСЬ ЗАКАЗ ПЕРЕД ТЕМ КАК ОТПУСТИТЬ КУРЬЕРА. Далее, сет "лосось" был явно создан на двух более человек, ведь палочек в наборе было 4, а вот соуса всего два, вассаби и имбирь и вовсе одна порция. Сами роллы также не лучшего качества, но и цена не самая высокая, есть минусы и посерьезнее. Кстати, в описании сета я не видел ролов с крабовой палочкой... но они были в моем сете.
Странно, что после этой доставки, я не дождался звонка-опроса о качестве услуг.

КАК ИТОГ! Спасибо что не отравили.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Время доставки, качества продукта, недобросовестное формирование заказа.

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 28 октября, 2019 год

Добрый день, Олег!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.

Ужасное отношение персонала!

Дарья 19 августа, 2019 год

Неоднократно заказывала на «забери сам» на Печерске.Всё отлично было(не смотря на недоложенные (дополнительно оплаченные)порции соуса, васаби)!Приветливый персонал, быстрое приготовление, вкусные роллы.
Но....сегодняшний день перечеркнул все хорошие впечатления.Зайдя за заказом (ресторан на проспекте победы), на рецепшине никого не оказалось, спустя 5 минут зашла девушка со словами(что вам?)!Сообщив о ожидании заказа, мы разместились за стол, с желанием заказать кальян и что-нибудь выпить!Подошла... Читать отзыв Неоднократно заказывала на «забери сам» на Печерске.Всё отлично было(не смотря на недоложенные (дополнительно оплаченные)порции соуса, васаби)!Приветливый персонал, быстрое приготовление, вкусные роллы.
Но....сегодняшний день перечеркнул все хорошие впечатления.Зайдя за заказом (ресторан на проспекте победы), на рецепшине никого не оказалось, спустя 5 минут зашла девушка со словами(что вам?)!Сообщив о ожидании заказа, мы разместились за стол, с желанием заказать кальян и что-нибудь выпить!Подошла уже другая девушка, которая сказала, что не смотря на наш дополнительный заказ в самом заведении мы не можем покушать там же роллы которые ожидаем, аргументируя тем что так нельзя!В зале и на летней Террасе в этот момент было занято всего лишь пару столов!А главное, что нигде не указанно что сделав отдельный заказ на месте, я не могу покушать свой «забери сам «! Девушка Вела себя крайне мерзко!Особенно добила фраза «если вы тут хотите есть, то я вам просто не выдам заказ»!КАКОЕ ПРАВО ОНА ВООБЩЕ ИМЕЕТ ТАК ОБЩАТЬСЯ И ТАКОЕ ГОВОРИТЬ!Как понимать , что она нам не отдаст заказ за наши же деньги! Книгу жалоб она не принесла!
Когда в таких же ситуациях, в Мафии на Печерске, нам любезно предлагали разместиться, в зале!
Прошу обратить внимание на ресторан конкретно по этому адресу !Это было последний визит !

1 согласен

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 19 августа, 2019 год

Добрый день, Дарья!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь. Показать 1 ответ

Забыли положить приборы

Жепалова Cветлана 7 августа, 2019 год

06.08.2019 делала заказ на вынос "забери сам" 2 пиццы, картошка фри, и 2 картошки по-средиземноморски. В заказе указала приборы на 2-х, при получении заказ не проверяла, и как оказалось зря, так как, придя на пикник обраружили, что приборы положить забыли(((

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 7 августа, 2019 год

Добрый день, Светлана!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь. Показать 1 ответ

Жульничество с услугой kork fee

Ирина Гришина 3 августа, 2019 год

02.08.19 были в мафии на пр.победы,136. Вроде бы все и ничего, но дома проверили чек и обнаружили 556 грн за услугу cork fee, которой мы не пользовались. отсутствие свечки на кусочке именинного торта - оказалось ничем по сравнению с таким обманом. обидно. хотя и сами виноваты: доверять официанту - мало, надо чек проверять сразу. больше не пойдем туда.

Жульничество с услугой kork fee

Ирина Гришина 3 августа, 2019 год

02.08.19 были в мафии на пр.победы,136. Вроде бы все и ничего, но дома проверили чек и обнаружили 556 грн за услугу cork fee, которой мы не пользовались. отсутствие свечки на кусочке именинного торта - оказалось ничем по сравнению с таким обманом. обидно. хотя и сами виноваты: доверять официанту - мало, надо чек проверять сразу. больше не пойдем туда.

суши на 2. Или как купит 200 грамм риса за 400 грн

Алёна Титова 1 августа, 2019 год

заказали с колегой 2 сета Дабл філа по 199 грн каждий ,ролы оказались большими и не вкусними .Ребята если уж вы делаете такие большие ролы то позаботтесь и о начинке и о рыбе сверху.Если бы я хотела поесть рис со стужкой ( потому что рыба была настолько тонкой что через нее можно было увидеть колегу сидящего рядом) то... Читать отзыв заказали с колегой 2 сета Дабл філа по 199 грн каждий ,ролы оказались большими и не вкусними .Ребята если уж вы делаете такие большие ролы то позаботтесь и о начинке и о рыбе сверху.Если бы я хотела поесть рис со стужкой ( потому что рыба была настолько тонкой что через нее можно было увидеть колегу сидящего рядом) то я бы заказала рис. Я не пойму вам что жалко соевого соуса?! сет ведь из 8 ролов а вы капнули его как от сердца оторвали. Где сыр филадельфия?! я его просто не то что неувидела а даже и вкуса не почуствовала .
Да, ролы не дорогие но делайте их на совесть или не делайте совсем, повишайте цены тогда ведь суши это не только рис.
Не думаю что еще хоть раз к вам обращусь

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 1 августа, 2019 год

Добрый день, Алена!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь. Показать 1 ответ

Доставка курьера

Виктория Леонидовна Вовк 7 июля, 2019 год

Добрый день,научите пожалуйста курьеров что не они принимают решение о чаевых,приехал,схватил,убежал,культуры ноль.

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 7 июля, 2019 год

Добрый день, Виктория!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь. Показать 1 ответ

Мафия ресторан итальянской и японской кухни в котором нет ни пиццы ни суши!

Валерия 2 июля, 2019 год

01.07.2019г в 21.00 посетили ресторан мафия на проспекте победы 136. Ждали официанта (к сожалению имени не знаю, худой не высокого роста) 30 минут чтоб принёс меню. 2 раза сказал что сейчас подойдёт, в этоге меню дала другая девушка официант. Сделали заказ напитки и сет суши. Парень официант сказал что суши нет, ждать минимум 3,5 часа, нет риса, один повар на... Читать отзыв 01.07.2019г в 21.00 посетили ресторан мафия на проспекте победы 136. Ждали официанта (к сожалению имени не знаю, худой не высокого роста) 30 минут чтоб принёс меню. 2 раза сказал что сейчас подойдёт, в этоге меню дала другая девушка официант. Сделали заказ напитки и сет суши. Парень официант сказал что суши нет, ждать минимум 3,5 часа, нет риса, один повар на 2 ресторана и на доставку, и что в этом виновато руководство ресторана. Раз суши мы поесть не можем, решили заказать пиццу, и тут та же история, заказ на пиццу не принимается "много заказов, пиццу ждать вообще не стоит". Это при том что посадка ресторана была на %40,людей не много. Официант уходит. Подходит менеджер, принимает заказ на суши, оказывается заказать их реально, (приготовили за час). Подбегает к нам опять наш официант сразу после менеджера и на повышенных тонах начинает рассказывать нам о том что смена у него заканчивается в 22.00 и раз менеджер такая умная то будет она нас обслуживать. И уходит. По парню видно что день у него не задался и настроение не очень. Но я считаю что на гостей это влиять не должно.
Спасибо девушке менеджеру которая все решила.

К слову, я постоянный посетитель сети ресторанов Мафия на протяжении 8 лет, и частый гость конкретно по адресу пр.Победы 136.
Так вот, руководство ресторана "Мафия"!
Решите пожалуйста следующие вопросы:
1. Качество обслуживания и вежливость персонала.
2. Количество обслуживающего персонала, в том числе поворов их судя по всему не хватает.
3. Качество приготовления еды которое в последнее время очень хромает. (в прошлый раз ребёнку приготовили детский бургер с сырой котлетой).

Очень надеюсь на изменения в скором времени, хотелось бы и дальше вас посещать.
С уважением, Валерия!
0637916940

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 2 июля, 2019 год

Добрый день, Валерия!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв.

Плохое качество обслуживания

Виктория 30 июня, 2019 год

Решили зайти сегодня быстро перекусить в Мафию на м.Победа, но не тут то было! Зашли в ресторан, нас просто игнорировали все, официанты ходят мимо, никто нас не встретил, куда садиться -непонятно. Мы зашли в зал, там занято было несколько столов, хотели сесть сами, но решили, что все-таки нужно кого то найти кто нас посадит, нашли...посадили, дали меню...ждали пока к нам... Читать отзыв Решили зайти сегодня быстро перекусить в Мафию на м.Победа, но не тут то было! Зашли в ресторан, нас просто игнорировали все, официанты ходят мимо, никто нас не встретил, куда садиться -непонятно. Мы зашли в зал, там занято было несколько столов, хотели сесть сами, но решили, что все-таки нужно кого то найти кто нас посадит, нашли...посадили, дали меню...ждали пока к нам кто то подойдёт и примет заказ минут 15-20, по итогу позвали сами официанта, приняла официант заказ. Еду принесли с интервалом в 30 минут - нормально.
Мы быстро поели и хотели сразу расплатиться и уйти, но...нет) не дождавшись девушку которая нам приносила еду, которая записывала заказ, которая посадила нас и дала меню (это все были разные официанты), мы позвали парня и сказали что бы он нас рассчитал...и он про нас забыл просто, мы просидели минут 15, потом позвали уже пятого официанта.
Итог: отношение к клиентам никакого, с тем что посадка была столов 10 включая летнюю площадку, официанты занимаются своми делами вообще. Всегда оставляю на чай, но это был единственный, когда не оставила...потому что не за что и вообще непонятно кому оставлять, нас обслуживало 5 разных людей. Это был последний мой визит в сеть ресторанов Мафия.

Достоинства:

Заказ несли недолго

Недостатки:

Наплевательское отношение персонала к клиенту
Еда невкусная

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 1 июля, 2019 год

Добрый день, Виктория!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.

з доставкою реально біда!!!

Max Bondarenko 1 июня, 2019 год

заказ пр.Перемоги, 136 ---> Кільцева дорога, 19 (вже мабуть 5-й раз відмова!!!) Хоча їхати 6-10 хв..
Постійно пропонують забрати самому!

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 1 июня, 2019 год

Добрый день, Максим!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Менеджер отдела качества уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.

Цезарь без куриной грудинки

Amer Tcuganenko 24 мая, 2019 год

Цезарь подают с бедром курицы и это есть Цезарь. Как бы не кафе на дороге. Ну не знать кухню и утверждать что это грудинка!!!... Мафия в космополите.

НЕ Советую

Gleb 26 апреля, 2019 год

Заведение которое находиться по адресу Киев Пр.Победи 136 есть одна официантка которая не нормально относиться к посетителям приходиться ее ловить по всему залу что б заказать или рассчитаться думал было раз такое и все а нет пришел через месяц и снова на ее попал это жесть руководство на это не реагирует обращался

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 29 апреля, 2019 год

Добрый день, Глеб!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь и комплимент от заведения.

Обман с 1+1 .

Hankey Bannister 26 апреля, 2019 год

Вчера пошли пообедать семьёй в Мафию в районе Шулявки ( Космополит ) по акции 1+1 . Не понял , правда , в чем смысл этой акции в Мафии . Официантка положила меню , ни слова не сказала о блюдах по 1+1 . В итоге оказалось , что в меню они указаны мелкими звёздочками , о чем мы уже узнали после... Читать отзыв Вчера пошли пообедать семьёй в Мафию в районе Шулявки ( Космополит ) по акции 1+1 . Не понял , правда , в чем смысл этой акции в Мафии . Официантка положила меню , ни слова не сказала о блюдах по 1+1 . В итоге оказалось , что в меню они указаны мелкими звёздочками , о чем мы уже узнали после заказа . Пицца и суши ( лазаньи в этом ИТАЛЬЯНСКОМ ресторане нет ) . ОБМАН, короче . В Евразии той же всегда официант сам все расскажет и покажет . Чаевые не оставил , идите в жопу с таким 1+1 .

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 29 апреля, 2019 год

Добрый день, Hankey Bannister!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.