Name: не получил заказ уже второй раз!!
Item: MAFIA
Rating: 1
Author: Denia Krivoshey

› › ›

Denia Krivoshey Отзыв написан 16 января, 2019 год 192 просмотра

Вчера заказал суши сет в 15:15 по адресу проспект Победы 136, на 18.30, приехал в 18.35 администратор сказал можете подождать 5-7 минут, окей думаю, пришло через 10, сказали ваш заказ готов сейчас вынесу пакет, жду 10 минут никого нету, администраторы просто ходят и не обращают внимания что у них стоит клиент, спросил еще раз где мой заказ, на что мне ответили сейчас будет просто в руки не влезло, в итоге я стоял ждал до 19.10, спросил опять где мой заказ я уже 40 минут жду, вышла девушка говорит " Ваш заказ не готов вам нужно еще подождать". Такая ситуация уже второй раз, я пока ждал 5 человек получили свой заказ, так и не получил. Администраторы просто сидели на телефонах играли пока клиент в зале стоит!!, администраторам совсем ложить на клиентов. 40 минут мне врали что мой заказ готов в итоге не готов. Худшего сервиса не видел, Мафия на проспекте Победы не советую!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 16 января, 2019 год

Добрый день! Вас приветствует служба качества сети ресторанов МАФИЯ.Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации. Примите наши извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы дорожим Вами и делаем все возможное для разрешения ситуации. Оставьте, пожалуйста, свой контактный номер телефона для обратной связи, или свяжитесь с нами по телефону горячей линии 097-557-00-25, чтобы мы смогли выяснить некоторые детали Вашего визита, а также компенсировать причиненные неудобства и принести свои извинения.

Ответить

Denia Krivoshey 16 января, 2019 год

0633236832

Ответить

MAFIA
Все отзывы

1.9 5

1242 отзыва / 180681 просмотр

Все отзывы

MAFIA

MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... подробнее

Рестораны Киева