Liki24
Liki24 – это украинский онлайн-сервис, который предоставляет возможность удобно заказывать лекарства, товары для здоровья, красоты и дома. На Liki24.com можно быстро найти нужные товары, сравнить цены в аптеках и заказать доставку прямо домой или воспользоваться самовывозом.
liki24.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Створюють ризик для життя клієнта!! - Отзывы о Liki24
Я оформила замовлення на конкретний лікарський засіб, який був мені призначений і використовується в рамках тривалої терапії. Без мого попереднього погодження та будь-якого підтвердження з мого боку препарат було замінено на інший.
У моєму випадку йдеться про терапію епілепсії, де будь-яка заміна препарату або виробника без медичного контролю та поступової адаптації може призвести до тяжких наслідків, включно з ризиком виникнення нападів. Такі зміни не допускаються без участі лікаря.
Подібні дії з боку сервісу створюють прямий ризик для здоров’я та безпеки пацієнта і фактично є втручанням у призначене лікування.
Додатково замовлення було виконано з порушеннями умов: вартість виявилась суттєво вищою за аптечну, була оплачена доставка, а також я отримала не той препарат, який замовляла.
Замість вирішення ситуації мені надали формальні відповіді без можливості оперативного виправлення помилки.
Вважаю дану ситуацію грубим порушенням принципів роботи з лікарськими препаратами та стандартів безпеки. Такі дії є неприпустимими у медичній сфері та потребують внутрішнього розслідування і офіційної оцінки.
Очікую не лише розгляду звернення, а й документального пояснення причин заміни без погодження, а також вжиття заходів для запобігання подібним випадкам у майбутньому.
У разі відсутності належної реакції залишаю за собою право звернення до регуляторних органів та юридичних інстанцій, оскільки йдеться про потенційний ризик для здоров’я пацієнта.
Номер замовлення 3269970
отзыв
Комментарии к отзыву
Щиро перепрошуємо за ситуацію, що виникла під час виконання вашого замовлення.
Ми повністю розуміємо, наскільки важливо при тривалій терапії отримати саме той лікарський засіб, який був замовлений та призначений лікарем.
Після вашого звернення ми детально розібрали ситуацію, додатково зв'язалися з виробником препарату для отримання офіційного роз'яснення та запропонували вам індивідуальне вирішення питання. Раді, що нам вдалося досягти взаєморозуміння та врегулювати це питання зі службою підтримки.
Ще раз щиро перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Саме завдяки таким зверненням ми можемо вдосконалювати наш сервіс і не допускати подібних випадків у майбутньому.