Обман на гроші

Наталія 23 апреля, 2024 год

Оплатила тариф на 4 неділі-225 грн,як і завжди це робила протягом трьох років.Тариф не активували,на слід.день написали ,що в мене із 225 грн залишилося 20грн і відповідно треба поповнити на 205 грн ще.Дзвонила в колл центр- оператор отнекался і нічим не допоміг.Тому взагалі не раджу Lifecell нікому - гроші на вітер.Запис є,скрін є,реакції нуль

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Обман на гроші,некомпетентність операторів,не вміння вирішувати питання з постійним клієнтом,погана подача повідомленнь

1 согласен

Лайфселл вкрали в мене гроші

Марія Григоренко 23 апреля, 2024 год

Лайфселл вкрали в мене гроші. Я поповнювала рахунок через сайт Лайфселл, гроші з картки зняли, а от на телефон не поступили. В той день в них якийсь збій був, я звязалась з операторомЛайфселл і банком - обіцяли повернути , і нічого. Я думаю змінити собі оператора.

Достоинства:

Відносно дешево

Недостатки:

Не повертають гроші, некомпетентні працівники.

2 согласны

Шахраї безтижі

Вадим 21 апреля, 2024 год

Доброго дня. Хочу висловити своє обурення через те , що все в лайфсел робиться для того щоб кинути клієнта на гроші. Мені прийшло смс з пропозицією змінити тарифний план на більш вигідніший. Поповнив рахунок і тут почалося найцікавіше. Одразу спирались кошти за денний пакет послуг за старим тарифом , а потім за новим. І продовжує списуватись далі. У жодного оператора... Читать отзыв Доброго дня. Хочу висловити своє обурення через те , що все в лайфсел робиться для того щоб кинути клієнта на гроші. Мені прийшло смс з пропозицією змінити тарифний план на більш вигідніший. Поповнив рахунок і тут почалося найцікавіше. Одразу спирались кошти за денний пакет послуг за старим тарифом , а потім за новим. І продовжує списуватись далі. У жодного оператора такого кидалова немає. Система постійно пропонує поповнити рахунок для поновлення умов на 4 тижні. Ідіть у сраку!!! Більше не буду користуватись послугами Лайфсел і нікому не радитиму!!!

Недостатки:

Заманюють людей
Шахраї
Все робиться для того щоб кидати клієнта на гроші

2 согласны

Ужасное качество обслуживания

Саша 18 апреля, 2024 год

Здравствуйте. Это просто издевательство какое-то, гигабайты начали заканчиваться с бешенной скоростью, хотя в использовании интернета ничего не изменилось! Интернета хватает на 2 недели максимум, при условии, что у меня подключен тариф "Вільний Лайф", где я оплачиваю БЕЗЛИМИТНИЙ интернет. Спустя две недели мне пишут, что осталось меньше 200 МБ на максимальной скорости. После использования МБ на макс. скорости , не грузит... Читать отзыв Здравствуйте. Это просто издевательство какое-то, гигабайты начали заканчиваться с бешенной скоростью, хотя в использовании интернета ничего не изменилось! Интернета хватает на 2 недели максимум, при условии, что у меня подключен тариф "Вільний Лайф", где я оплачиваю БЕЗЛИМИТНИЙ интернет. Спустя две недели мне пишут, что осталось меньше 200 МБ на максимальной скорости. После использования МБ на макс. скорости , не грузит абсолютно ничего, даже соц.сети, на которые по тарифу тоже якобы безлимит. Скорость интернета не средняя и даже не минимальная, скорости интернета просто нет. Данный тариф подключен уже давно и раньше всё было отлично, но такие проблемы начались месяца 2 назад! За полтора месяца уже трижды пополняла счёт и перезаказывала тариф. Вы считаете это нормально? Или когда людей начнут считать за людей? Прошу обратить внимание на данную проблему!

3 согласны

Сами снимают дегьги

Иван 14 апреля, 2024 год

Тариф был не оплачен. Сняло 10грн за интернет, потому что оказывается их сим карта потратила 2мб на связь со своими вышками.Не было ни одного звонка даже с карты, клоунада. При этом я пользовался интернетом с другой сим карты, на этой передачу данных даже не трогал руками.

2 согласны

Богдан 0931208229

Катя Шульга 14 апреля, 2024 год

Не махлюйте ,і верніть кошти ,я нічого не підключала у 23:04 поповнила рахунок і у 23:04 підключена послуга,гроші за підписку зняло,а тариф не поповнило,хоч я не яку підписку не підключала,і це не первий раз,добиться у них неможна нічого,шахраї настоящі,буду подавать до суду всі скриншоти є.

Недостатки:

Шахраї

2 согласны

Дуже поганий інтернет, персоналу лайфселл пофіг

Drgfy 13 апреля, 2024 год

Після масових блекаутів в Харкові наприкінці березня почались проблеми з інтернетом. Інтернет починає "відвалюватись" після 1-2 годин без світла. Єдине, що "пробивається" - телеграм раз на годину на дві, три хвилини, потім знову все висне.
Вчора і сьогодні навіть за умови що є світло інтернету нема. За два дня спілкувалась з п'ятьма операторами через бот в телеграмі, з них три... Читать отзыв Після масових блекаутів в Харкові наприкінці березня почались проблеми з інтернетом. Інтернет починає "відвалюватись" після 1-2 годин без світла. Єдине, що "пробивається" - телеграм раз на годину на дві, три хвилини, потім знову все висне.

Вчора і сьогодні навіть за умови що є світло інтернету нема. За два дня спілкувалась з п'ятьма операторами через бот в телеграмі, з них три оператори примусово завершали чат зі своєї сторони, після того, як не отримували відповідь упродовж 1 (+) хвилини. Це нормально взагалі, Лайфселл? Мені в чаті видно, коли оператор пише відповідь, а йому ні? Що це за прикол?

Сьогодні поповнила рахунок Київстар, інтернет одразу запрацював. Знову зв'язуюсь з консультантом, він пише - вставте вашу сім-картку в інший пристрій. Еге ж , у всіх дома по декілька смартфонів. А якщо нема такої можливості?

Надіслали мені налаштунки інтернету для телефону, після яких нічого не змінилося. На вулиці проблема така ж.

Роблю висновок, що лайфселл не хоче платити робітникам гроші за перевірку і ремонт мобільних веж, краще відморозитися і кинути клієнта.

Більше Лайфселл не поповнюю, на рахунку залишалося 10 гігабайт, якими я не можу скористатися через фіговий сервіс оператора

2 согласны Показать 1 ответ

"Чарівний" сервіс від Лайф

Валерій 6 апреля, 2024 год

Тиждень тому переніс номер на Лайф. Вставив отриману сім карту. Телефон не бачить мережу. Лайф відморозився. Чат обривають коли їм захочеться. По телефону відповдають, що проблема в налаштуваннях, хоча стара картка і картки інших операторів в телефоні працюють. Вже пожалів щодо переносу.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Немає зв'язку (від слова взагалі).
Ніяка кваліфікація персоналу.
Відсутність підтримки.
І це я ще користуватись не почав.

2 согласны

Інтернтет просто жах

Anastasia 5 апреля, 2024 год

В мене тариф з безлімітним інтернетом, я живу в центрі міста. Зв‘язок в мене хороший, але при всих цих факторах інтрнет не грузить зовсім!! Навіть коли перезавантажуєш телефон, не можливо користуватись. ось швидкість інтернету, і це він ще почав працювати, зазвичай не грузить навіть телеграм. Питання якого х*я тоді така ціна і чого говорите як один зі... Читать отзыв В мене тариф з безлімітним інтернетом, я живу в центрі міста. Зв‘язок в мене хороший, але при всих цих факторах інтрнет не грузить зовсім!! Навіть коли перезавантажуєш телефон, не можливо користуватись.

ось швидкість інтернету, і це він ще почав працювати, зазвичай не грузить навіть телеграм. Питання якого х*я тоді така ціна і чого говорите як один зі своїх головних плюсів інтернет, якщо це повне лайно!!!!

1 согласен

Некомпетентність спеціаліста скласти запит в чаті

Север'ян 2 апреля, 2024 год

Спеціалісти не компетентні скласти запит. Я живу в Львівській області смт Рудне або Рудно вулиця на скріншоті. Тут не надто добра мережа мобільного інтернету 4G+. Мій номер телефону 0995214041. Запит вони складати не хочуть складати запит. То пішли вони до біса. Вже і дзвонити пробував на 5433 не помогло. Я коли в літній кухні то з 4G+ переключається на 3G.... Читать отзыв Спеціалісти не компетентні скласти запит. Я живу в Львівській області смт Рудне або Рудно вулиця на скріншоті. Тут не надто добра мережа мобільного інтернету 4G+. Мій номер телефону 0995214041. Запит вони складати не хочуть складати запит. То пішли вони до біса. Вже і дзвонити пробував на 5433 не помогло. Я коли в літній кухні то з 4G+ переключається на 3G. А 3G там скорочують частоти. Тобто швидкість низька буде. Пішли вони до біса, запит не хочуть скласти.

lifecell - Некомпетентність спеціаліста скласти запит в чаті

1 согласен

Даже не думай переходить на лайф, я серьезно,даже не думай.

Юрій Коротич 26 марта, 2024 год

Три часа ругался с оператором, толку ноль ,денег нет ,ответа тоже,сама ужасная связь. Гоняли с одно чат бота на другой.еще и этот сайт не пропускает отзыв.

1 согласен

Не створили заявку та завершили чат

Север'ян 14 марта, 2024 год

Мій номер телефону лайфселл 0995214041. Заявку не створили та завершили чат. Це Львівська область, смт Рудне або Рудно, вулиця Дитяча. Номер будинку не можу повідомити в цілях безпеки. Справа в тому що за цією адресою в літній кухні неможливо користуватися інтернетом 4G+. Смартфон переходить на 2G або все ж може залишитися на 4G, (4G+ зникає, лише звичайне 4G) 1 паличка... Читать отзыв Мій номер телефону лайфселл 0995214041. Заявку не створили та завершили чат. Це Львівська область, смт Рудне або Рудно, вулиця Дитяча. Номер будинку не можу повідомити в цілях безпеки. Справа в тому що за цією адресою в літній кухні неможливо користуватися інтернетом 4G+. Смартфон переходить на 2G або все ж може залишитися на 4G, (4G+ зникає, лише звичайне 4G) 1 паличка зв'язку. А на вулиці 2 палички із 4 паличок. Смартфон Samsung Galaxy A70 Android 11. Взагалі хочу щоб було 4 із 4 паличок, і незалежно чи я в літній кухні чи де я б не був. Попрошу оператора хоч трохи розширити покриття для роботи з мобільним інтернетом 4G+. Можливо оператор тут побачить цей відгук і вже приймуть заявку і я отримаю смс з номером запиту або розширять покриття

1 согласен

13.02.24 Вночі, поки я спав ,були викрадені кошти з кредитної карти.

Євгеній 13 марта, 2024 год

13.02.24 Вночі, поки я спав ,були викрадені кошти з кредитної карти.
Приходили такі повідомлення:
1:31 Код авторизації змінено ******(Lifecell)
1:39 Ви успішно авторизувалися в сервісах lifecell за допомогою єдиного паролю. Якщо ви не здійснювали вхід змініть пароль.
1:41 Ваш рахунок поповнено на 20 грн.
1:42 Ваш рахунок поповнено на 30 грн.
1:43 Буде проведено заміну sim-карти.
1:49 Знято з картки... Читать отзыв 13.02.24 Вночі, поки я спав ,були викрадені кошти з кредитної карти.
Приходили такі повідомлення:
1:31 Код авторизації змінено ******(Lifecell)
1:39 Ви успішно авторизувалися в сервісах lifecell за допомогою єдиного паролю. Якщо ви не здійснювали вхід змініть пароль.
1:41 Ваш рахунок поповнено на 20 грн.
1:42 Ваш рахунок поповнено на 30 грн.
1:43 Буде проведено заміну sim-карти.
1:49 Знято з картки 10000 грн.
1:49 Комісія 299 грн.
1:51 Знято 2.600 грн.Де потім повідомлено мене службою безпеки банку що знято було 2500 грн ,а 100 грн поповнено рахунок мобільного оператора.
Моїм телефоном ніхто не користувався , повідомлення нікому не надавав і непересилав.Зранку на телефоні не було зв'язку, увімкнувши режим польоту на декілька секунд і вимкнувши його, зв'язок
з'явився.До мене почали приходити вищевказані повідомлення. Ще дізнався що мій номер було заблоковано оператором в 2:18, але це вже було пізно.
Скажіть будь ласка, яким чином була зроблена копія моєї сім карти,(ніяких данних я нікому не надавав) і чи шахраї які це зробили
не зможуть це зробити знов, якщо зараз я цей номер прив'язав до паспорту?
Хто поверне мені кошти?

Жахливе шахрайство і спам, а не оператор

Наталія 10 марта, 2024 год

За 8 хвилин після вичерпаного ліміту на дзвінки на інші оператори зняли 41 гривню замість прописаних у стандарнтній тарифікації 16 (за кожну хвилину понад ліміт - 2 гривні) Тариф хендмейд. Тобто, затрималась би моя розмова ще на 2 хвилини - списали би взагалі по експоненціальній всі гроші на рахунку!

Шахраї які ігнорують

Stanislav 24 февраля, 2024 год

Заміна тарифу зі 175 грн на тариф ціною 90 грн:
1) Заплатіть 75 грн щоб змінити тариф
2) Вам не вистачає ще 75 грн для активації тарифу
Пройшов день
3) СМС: Вам не вистачає 120 грн для активації тарифу, через це ми списала 20 грн для активації тарифу на день (тарифу який коштує 90 грн/місяць)
4) Пишу в підтримку й... Читать отзыв Заміна тарифу зі 175 грн на тариф ціною 90 грн:
1) Заплатіть 75 грн щоб змінити тариф
2) Вам не вистачає ще 75 грн для активації тарифу
Пройшов день
3) СМС: Вам не вистачає 120 грн для активації тарифу, через це ми списала 20 грн для активації тарифу на день (тарифу який коштує 90 грн/місяць)
4) Пишу в підтримку й відповідь: "Нічого не знаємо, ваша вартість 140 грн, а не 90" й закривають лінію поки не встиг написати +ішгорують скріншоти з їхнього ж додатку

Достоинства:

Зв'язок

Недостатки:

Шахраї
Не допомагають в підтримці
Ціни

1 согласен

Подарунок на день народження

Север'ян 13 февраля, 2024 год

lifecell, 14.04.2005 моє день народження. Будь ласка lifecell, розіграйте планшет чи смартфон. Якщо смартфон то із захистом IP68. Можна я виграю смартфон чи планшет на своє день народження, lifecell я не хочу на день народження кілька нещасних чи кілька хвилин на всі номери по Україні на 7 днів за 1 грн. Мені цього вистачає у моєму тарифному плані. 0995214041.... Читать отзыв lifecell, 14.04.2005 моє день народження. Будь ласка lifecell, розіграйте планшет чи смартфон. Якщо смартфон то із захистом IP68. Можна я виграю смартфон чи планшет на своє день народження, lifecell я не хочу на день народження кілька нещасних чи кілька хвилин на всі номери по Україні на 7 днів за 1 грн. Мені цього вистачає у моєму тарифному плані. 0995214041. Розіграйте

При заблоковані не відновлюється

Zenik Gajda 13 февраля, 2024 год

Заблокували сім карту за не оплату, пояснюю оператору, що був відсутній в зв'язку з військовим станом. (йому жаль але допомогти не може) Запропонували відновити за 300 грн. погодився, за рекомендацією того ж оператора звернувся в магазин лайфсел для відновлення карти, продавець консультант отримавши всі відповіді на запитання в присутності сім карти не зміг допомогти, (на жаль) поскільки дві спроби були... Читать отзыв Заблокували сім карту за не оплату, пояснюю оператору, що був відсутній в зв'язку з військовим станом. (йому жаль але допомогти не може) Запропонували відновити за 300 грн. погодився, за рекомендацією того ж оператора звернувся в магазин лайфсел для відновлення карти, продавець консультант отримавши всі відповіді на запитання в присутності сім карти не зміг допомогти, (на жаль) поскільки дві спроби були використані то наступні будуть можливі за 7 діб. Питання: після повторного звернення мені зададуть ряд тих самих запитань, і знов відмова у відновленні?, а тим часом термін відновлення номера вичерпується і його виставлять на продажу. В моєму випадку як мінімум цей неприємний факт завдає збитки і неприємності.

Функція зміни номера

Vadym Kovtun 12 февраля, 2024 год

Купляєш пакет , і якщо ти його вставив то номер уже не поміняєш, це взагалі нереальне щось. Тепер іди викидай пакет купляй новий. Без варіантів.

1 согласен

Списують кошти просто так,гроші зникають

Марина 8 февраля, 2024 год

Постійно стикаюсь зі зникненням коштів на рахунку-де гроші?а може ви щось підключили,а може на шось підписались?!-задовбали!!!
Крім того,тариф за 225 грн-іноді я можу дзвонити на міські,іноді не можу-дзвонила розбиралася,що за ʼдичьʼ-кажуть тарифом не передбачено…ЯК???в одному місяці передбачено,а в іншому-фіг вам?!!!тариф ʼнеделькаʼ?!!Кажу відключить все лишне,так ці ідіоти відлбчили все і навіть тарифний план-а гроші сплачені були і ніхто гроші не повернув,навпаки-хочеш... Читать отзыв Постійно стикаюсь зі зникненням коштів на рахунку-де гроші?а може ви щось підключили,а може на шось підписались?!-задовбали!!!
Крім того,тариф за 225 грн-іноді я можу дзвонити на міські,іноді не можу-дзвонила розбиралася,що за ʼдичьʼ-кажуть тарифом не передбачено…ЯК???в одному місяці передбачено,а в іншому-фіг вам?!!!тариф ʼнеделькаʼ?!!Кажу відключить все лишне,так ці ідіоти відлбчили все і навіть тарифний план-а гроші сплачені були і ніхто гроші не повернув,навпаки-хочеш відновити-ЗАПЛАТИ!!!Якого х….це ж не я тариф ВІДКЛЮЧИЛА!! І взагалі цей оператор зажрався,пора переходити на іншого…а цим флаг в рукі і кірпіча в жо….

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

-крадуть гроші
-сомавільно підключають непотрібну фігню
-наживаються
-брешуть
-розводять

Неможливо перенести номер без геморою

Анатолій Чорнобук 4 февраля, 2024 год

Замовляв перенесення номеру. Були проблеми з реєстрацією номера в системі. За цей час два рази ходив до магазину. Втратив купу часу. Номер не перенесли. Запропонували чекати дзвінка і знову йти до магазину...
Послав подалі. Їм нові абоненти не треба. Своїм не дадуть ради. Не рекомендую взагалі. З досвіду спілкування з користувачами Лайфселл таким був завжди.

Достоинства:

Отримав сім карту без номера для переходу до оператора.

Недостатки:

Все крім плюсів.
Низька кваліфікація персоналу. Негатив викликає вся система зворотнього зв'язку з потенційним абонентом.

Мені відключили послугу мобільний захист

Север'ян 2 февраля, 2024 год

Мені 29.01.2024 о 08:55 відключили послугу мобільний захист, але я спав у той час, а прокинувся о 13:50. Мій номер телефону 0995214041. Модель смартфона Samsung Galaxy A70. Підключив послугу знову 31.01.2024.

Достоинства:

Розіграш смартфона

Недостатки:

Відключають послугу автоматично, я спав, послугу відключили

Восстановление sim!!!

Дима 2 февраля, 2024 год

Это просто люто... такое ощущение,что проходишь собеседование в разведку!
По сути..На прошлой неделе на гулянке потерял телефон..ну бывает..
Надо ж восстановить связь.Пришел в Киевстар (телефон на 2 симки),дал этот пластик,назвал номер,пара минут симка готова...
Здесь же,плеать,уж простите...а с этой симки я звоню только одному человеку...говорю номер,нет,надо два...imeЯ нет, телефон брал в ломе..говорю,есть пластик...есть еще один способ,мол,назовите дату активации номера...Ребята,Вы в... Читать отзыв Это просто люто... такое ощущение,что проходишь собеседование в разведку!
По сути..На прошлой неделе на гулянке потерял телефон..ну бывает..
Надо ж восстановить связь.Пришел в Киевстар (телефон на 2 симки),дал этот пластик,назвал номер,пара минут симка готова...
Здесь же,плеать,уж простите...а с этой симки я звоню только одному человеку...говорю номер,нет,надо два...imeЯ нет, телефон брал в ломе..говорю,есть пластик...есть еще один способ,мол,назовите дату активации номера...Ребята,Вы в сосну ударились,этому номеру было более 5 лет,я помню...
Это я еще мягко сказал...Вывод:
Уважаемый Лайфселл,иди за кораблем!!!

Без мого відома не зв'язавшись зі мною відключають послугу. Мені відключили послугу мобільний захист

Север'ян 28 января, 2024 год

Без мого відома відключають послуги. Мені відключили послугу мобільний захист, я нічого не відключав, на рахунку 89 грн, мій номер телефону лайфселл 0934636706. Модель смартфона Xiaomi Mi A2 Lite 4/64 Black

Достоинства:

Не знаю.

Недостатки:

Без мого відома відключають послуги. Мені відключили послугу мобільний захист, я нічого не відключав, на рахунку 89 грн, мій номер телефону лайфселл 0934636706. Модель смартфона Xiaomi Mi A2 Lite 4/64 Black

Злодії. І навіть цього не приховують.

Ірина 21 января, 2024 год

Конторка вирішила, що мені потрібна послуга "додаткові гроші" і підключила мене без мого відома, щоб вчергове неправомірно збагатитися на клієнтах.
14.01.2024 я поповнила рахунок згідно своєму тариф. планові (раз на місяць), а 20.01.2024 вже "по нулям". Нема ні копійки. Підтримка сказала, що я буцім-то сама підключила цю функцію голосовим повідомленням 16.12.2023, а потім виправилися, і сказали, що то було 12.12.2023.... Читать отзыв Конторка вирішила, що мені потрібна послуга "додаткові гроші" і підключила мене без мого відома, щоб вчергове неправомірно збагатитися на клієнтах.
14.01.2024 я поповнила рахунок згідно своєму тариф. планові (раз на місяць), а 20.01.2024 вже "по нулям". Нема ні копійки. Підтримка сказала, що я буцім-то сама підключила цю функцію голосовим повідомленням 16.12.2023, а потім виправилися, і сказали, що то було 12.12.2023. І тепер у мене заборгованість :) LOL!
Наперсточники. Так відверто мене ще не намахували!
Враховуйте той факт, що деменція не у всіх. З кимось цей номер пройде, а з кимось ні!
Брехуни і аферисти!

Достоинства:

нема

Недостатки:

крадуть гроші

4 согласны

пропали гроші з рахунку

Михайло 18 января, 2024 год

15.01.24 поповнив рахунок, 18.01.24 були списані кошти з рахунку, тариф Єдиний, тобто якщо дзвінки, смс, та інтернет не використовувались, баланс не повинен змінюватись, на моє питання оператор заявив що був використаний інтернет, на що я відповів що мобільна мережа моєї картки взагалі вимкнута та телефон 24\7 перебуває на підключенні Wi-Fi, також оператор додав що трафік може використовуватись навіть якщо використання... Читать отзыв 15.01.24 поповнив рахунок, 18.01.24 були списані кошти з рахунку, тариф Єдиний, тобто якщо дзвінки, смс, та інтернет не використовувались, баланс не повинен змінюватись, на моє питання оператор заявив що був використаний інтернет, на що я відповів що мобільна мережа моєї картки взагалі вимкнута та телефон 24\7 перебуває на підключенні Wi-Fi, також оператор додав що трафік може використовуватись навіть якщо використання данних не телефоні вимкнуто та щоб трафік не використовувався потрібно в налаштуваннях телефона вибрати мережу 2G, тобто вимкнути 4G, списані кошти не повернули та таке враження що їм байдуже

Достоинства:

жодного

Недостатки:

зникають кошти навіть якщо не корисувався послугами

4 согласны

Закриття запиту

Север'ян 11 января, 2024 год

Оператор одразу закриває запит, якщо зі мною не можуть зв'язатися, наприклад я можу бути зайнятий, можу не відповісти, і запит закривають. Не розуміють, що може людина зараз зайнятий і не може відповісти, ні щоб ще раз пізніше набрати просто, ні, просто закривають запит. Закривають запит, якщо не могли зв'язатися із абонентом (абоненткою (!

2 согласны

Шарашкина контора

Павел 11 января, 2024 год

Подключают платные услуги без уведомлений, после этого у вас пропадают деньги
Снимают со счета деньги без подтверждения абонента
Не советую этот мобильный оператор

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманут

4 согласны

Саме найгірше обслуговування

Оксана Потапенко 29 декабря, 2023 год

Зіткнулася з ситуацією відновити сім карту, треба було назвати 3 номери на які найчастіше телефонувала, з 12 номерів на які звонила або кожен день, або через день підійшов тільки 1, хоч це робоча карточка і на ці номери вже більше року телефонуємо, так і не змогла відновити, що призвело до труднощів у спілкуванні з клієнтами. Спілкування операторів хамське, більше ніколи... Читать отзыв Зіткнулася з ситуацією відновити сім карту, треба було назвати 3 номери на які найчастіше телефонувала, з 12 номерів на які звонила або кожен день, або через день підійшов тільки 1, хоч це робоча карточка і на ці номери вже більше року телефонуємо, так і не змогла відновити, що призвело до труднощів у спілкуванні з клієнтами. Спілкування операторів хамське, більше ніколи не буду користуватися послугами цього оператора і буду казати всім щоб не вибирали

Недостатки:

Все

3 согласны

Снова воруют деньги

Анна 29 декабря, 2023 год

Это мой второй отзыв, потому что оставить все просто так я не могу. Пополнила тариф ровно на ту сумму, которую он стоит, так эти шарлатаны списали 22 грн за 500 ГБ интернета, о которых я не просила. Хорошие отзывы, которые здесь пишут - заказные, просто для того чтобы лайфсел мог хоть немного вынырнуть из той паршивой репутации в которой потопает.... Читать отзыв Это мой второй отзыв, потому что оставить все просто так я не могу. Пополнила тариф ровно на ту сумму, которую он стоит, так эти шарлатаны списали 22 грн за 500 ГБ интернета, о которых я не просила. Хорошие отзывы, которые здесь пишут - заказные, просто для того чтобы лайфсел мог хоть немного вынырнуть из той паршивой репутации в которой потопает. Я думаю это они сами себя так утешают!!! Утешайте, милые, только ваши милионы, которые вы наворовали у людей вернутся вам очень большими проблемами в жизни!!! Готовьтесь к этому уже сейчас!!!

Достоинства:

Не обнаружила

Недостатки:

Сами придумывают причины списать деньги со счета

6 согласны

Неможливо подати заявку на розширення / покращення покриття

Ігор 25 декабря, 2023 год

Теща проживає в селі 45 км під Києвом. Вже багато років користується сім-картою від лайф. Зв'язок ніякий. Коли в перші місяці повномасштабного вторгнення виїздили до неї, всі теж ходили по садку, щоб знайти хоч якусь точку з інтернетом. В селі завжди роботи повно, не до спілкування з операторами. Вчора святковий день. Дай, думаю, повідомлю про погане покриття і подам заявку... Читать отзыв Теща проживає в селі 45 км під Києвом. Вже багато років користується сім-картою від лайф. Зв'язок ніякий. Коли в перші місяці повномасштабного вторгнення виїздили до неї, всі теж ходили по садку, щоб знайти хоч якусь точку з інтернетом. В селі завжди роботи повно, не до спілкування з операторами. Вчора святковий день. Дай, думаю, повідомлю про погане покриття і подам заявку на покращення. Якщо коротко, уграв 1,5 години часу, а заявку так і не прийняли. В процесі вимикав / вмикав телефон; отримав пропозицію на заміну СІМ-карти на нову з 75 грн; спочатку мені розповідали, що проблем із покриттям в моєму районі немає жодних. Самий піск був в кінці: У Вас відсутнє покриття, ТОМУ ми не можемо прийняти заявку. Якби перед цим воно було, а потім пропало,-- інша справа; а, оскільки покриття відсутнє "історично", то ні про який зформований запит мови нема. Запитую: Ви (Лайфсел) щомісяця отримаєте кошти за послуги, яких фактично не надаєте, це ЯК?.. Відповідь стандартна: Я відповів на Ваші запитання. У Вас є ще запитання?.. Розмовляєш, наче глухий з дурним. Тебе просто ігнорять, як щось непотрібне.

Достоинства:

Був хоч якийсь альтернативний варіант при "падінні" Київстару.
Іноді, коли зірки зійдуться, як вчора, на 20% на індикаторі можна подзвонити по телефону, не виходячи з хати.

Недостатки:

Контора нагло і цинічно бере абонплату, наперед чітко знаючи, що ТЕХНІЧНОЇ можливості надавати послуги за ці кошти у них нема. Кусок території, мова про село Оленівка Фастівського району, Київщина,-- за 45 км від Києва по трасі, а напряму було чули артилерійську канонаду, коли обстрілювалося Вишневе і Святопетрівське,-- тупо не покрито...
При цьому заявки не зміг оформити ні в одного із трьох операторів, з якими розмовляв. Розумію, така політика компанії.

4 согласны