LeBoutique отзывы клиентов / страница 49

Большая лотерея, но я пока выигрываю

Гость (Украина) 14 июня, 2016 год

Периодически делаю покупки, цена не всегда самая низкая и скидки конечно нереальные, но если мониторить постоянно, то можно купить Mango или H&M значительно дешевле чем где-либо. Пару раз отличался цвет или присылали не то, но сейчас стало проще с возвратом-деньги можно вывести на карточку, а не мучаться с переводами укрпочты. В целом я довольна, только хотелось бы побольше качественных вещей.

Показать 1 ответ

ЛЮБИМЫЙ ШОППИНГ-КЛУБ

Гость (Украина) 14 июня, 2016 год

Я с Лебутик уже более 4-х лет. покупаю все - от нижнего белье до товары для дома.
очень вежливый персонал в колл-центре,всегда подскажут,выслушают,ответят на все вопросы. Иногда бывают навязчивы - звонят очень долго пока не возьмешь трубку. Я довольно качеством товаров. Люблю качественную обувь, на сайте всегда можно найти обувь на любой вкус и кошелек. бывает не попадаешь с размером,но... Читать отзыв Я с Лебутик уже более 4-х лет. покупаю все - от нижнего белье до товары для дома.
очень вежливый персонал в колл-центре,всегда подскажут,выслушают,ответят на все вопросы. Иногда бывают навязчивы - звонят очень долго пока не возьмешь трубку. Я довольно качеством товаров. Люблю качественную обувь, на сайте всегда можно найти обувь на любой вкус и кошелек. бывает не попадаешь с размером,но возврат оформляется быстро и без проблем.

Показать 2 ответа

Заказала очки и платье - очень довольна

Yulia Shilova (Украина) 14 июня, 2016 год

Сделала в конце мая несколько заказов. Во-первых, купила солнцезащитные очки за 311 грн. Стильно выглядят, нормальные по качеству. Во-вторых, заказала себе платье Loca. Сказать, что я в восторге - ничего не сказать. За 359 грн. я выгляжу в нем на миллион! Отлично сидит, приятная на ощупь ткань, хорошо стирается. Жду следующую акцию :)

Показать 1 ответ

Обожаю ЛеБутик!

Гость (Украина) 11 июня, 2016 год

Уже лет 5 покупаю в этом магазине! Дамы, отдавайте себе отчёт в том, что скидка 90% - это рекламный ход. Все вещи разноплановые - есть фабричные украинские запасы 3-7 летней давности отличного качества и дешёвые, есть брендовые вещи дорогущие, редко можно отхватить классные европейские вещи по бросовой цене. Возврат беспроблемный! Часто размеры не подходят. Никогда не покупаю сомнительные вещи (которые... Читать отзыв Уже лет 5 покупаю в этом магазине! Дамы, отдавайте себе отчёт в том, что скидка 90% - это рекламный ход. Все вещи разноплановые - есть фабричные украинские запасы 3-7 летней давности отличного качества и дешёвые, есть брендовые вещи дорогущие, редко можно отхватить классные европейские вещи по бросовой цене. Возврат беспроблемный! Часто размеры не подходят. Никогда не покупаю сомнительные вещи (которые могут не подойти) и не подлежат возврату. Девочки в магазине милейшие, можно позавидовать их терпению. Заказываю обычно несколько размеров, подбираю подходящую вещь, а остальное возвращаю всегда без проблем. Спасибо, ЛеБутик!

2 согласны

Ответ представителя LeBoutique 12 июня, 2016 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв.
Очень рады видеть Вас в числе клиентов нашего шопинг-клуба.
Мы постоянно работает над тем, чтобы предоставлять клиентам высокий уровень сервиса и качественные товары с разными скидками, максимальная величина которых до 90%.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству и надеемся, что последующие покупки полной мерой будут оправдывать все Ваши ожидания! Показать 1 ответ

В LeBoutique открыли новые перспективы для мошенничества

Марина (Украина, Харків) 11 июня, 2016 год

Поставила одну звездочку, потому что система не дает оставить отзыв без хоть какой-то оценки. Оценить работу магазина я не могу т.к. это не магазин.
Стандартная ситуация при покупке в интернет магазине - товар пришел не такой как на картинке, не из того материала и еще и размер не тот. Кажется, откуда выгода магазину присылать ерунду в посылке, ведь не возьмет... Читать отзыв Поставила одну звездочку, потому что система не дает оставить отзыв без хоть какой-то оценки. Оценить работу магазина я не могу т.к. это не магазин.

Стандартная ситуация при покупке в интернет магазине - товар пришел не такой как на картинке, не из того материала и еще и размер не тот. Кажется, откуда выгода магазину присылать ерунду в посылке, ведь не возьмет же покупатель откровенную подделку или несоответствующий описанию товар? Придется деньги возвращать, а еще и за доставку платить!

Ан нет! Не обязательно деньги клиенту возвращать! Вот в лебутике, например, теперь вы платите за товар, который на картинке, получаете говно в коробочке. Но денег вам не вернут (честных отзывов о возврате не видела). Как это возможно спросите Вы?

Получить и осмотреть товар из лебутика теперь можно только после оплаты. Т.е. оплатили, Вам выдали покупку, а потом Вы уже ее открываете, расстраиваетесь и отсылаете обратно. Но деньги уже оформлены и отправлены! Ну ничего, через три дня, ну максимум неделю деньги вернут, думаете Вы, разберутся и вернут, обязательно!

Тем не менее, сотрудники лебутика после получения возврата товара деньги клиентам не возвращают. На вопросы о сроках возвращения долга пишут стандартные ответы - "ваши деньги к нам еще не приходили, перевозчик задержал", или "попросила разобраться в ситуации логистическую службу, жду ответа", и т.п. стандартные фразы.

При этом у вас сохранился чек, на котором указан номер накладной посылки с деньгами и сумма денег. По коду вы можете отследить, что посылка с товаром и посылка с деньгами в 1-2 рабочих дня доставляется лебутику. Вы видите все несоответствия, пытаетесь объяснить, что деньги пришли и получены, о чем уже и официальный ответ Новой Почты есть. Но Вас не слышат, твердят одно и тоже - мы разберемся, запрос отправлен и т.п. Не забывайте, Вы переписываетесь с социопатами. Им не свойственно сострадание. Лучше потратить свое на негативные отзывы, это отобьет желание делать покупки на таких странных условиях - сначала деньги оформи, а потом смотри что мы там тебе выслали.

Если бы не большое количество одинаковых отзывов про этот магазин, я может бы сочла это за случайность, ну перепутали вложение письма или адресата перепутали. Но это же реальная аферистическая схема получается, если у всех все как по шаблону:

1. заказали, пришло специально что-то похожее, или что-то не в том размере
2. вернули товар
3. ждали, когда товар магазин получит свой товар обратно
4. письма с вопросами когда будут деньги и бесконечные шаблонные ответы на них.

Отдельный привет сотрудникам лебутика, когда-нибудь обманутые и кинутые на деньги покупатели обязательно добьются справедливости. Нас уже настолько много, что придется магазин переназывать. Думаю подойдет "ширпотреб по фирменной цене"!

Для идиотов с лебутика — мои деньги вам доставлены на следующий же день и вами же получены! Ну вы это и сами прекрасно знаете, просто говорю что и клиенты ваши знают что все вы получаете и проверить это элементарно. Можете мне тут не писать проникновенные письма с обещанием разобраться. Я уже по почте все ответы получила. И если кого-то еще не посадили, это не значит, что он неприкосаемый, просто "материальчик копится". Так что, читаем уголовный кодекс, готовим сумму штрафа, ну или сухари сушите!

1 не согласен

Ответ представителя LeBoutique 12 июня, 2016 год

Добрый день, Марина!

За все время работы нашего шопинг-клуба не было случаев, когда деньги клиенту не возвращались.
Сообщите, пожалуйста, номер возвращаемого заказа и мы уточним информацию относительно возврата денежных средств. Также, уточните, пожалуйста, какое несоответствие было выявлено Вами на полученном товаре, чтобы мы проверили информацию и исключили подобные случаи в дальнейшем.
При получении заказа вскрыть посылку Вы можете только после её оплаты, данное условие действует на постоянной основе.
Марина, относительно описания товара, всю информацию предоставляет нам поставщик и, к сожалению, не всегда есть возможность её проверить и вместе с этим, постоянно работаем над улучшением описания товаров на сайте. Мы тщательно контролируем все этапы формирования заказа, поэтому в случае несоответствия товара просим вернуть его. Денежные средства возвращаются в течении пяти рабочих дней с момента получения товара, а также после получения оплаты за товар.

Я больше не когда в жизни заказывать с этого сайта не буду

Гость (Швейцария, Romoos) 8 июня, 2016 год

Заказал рубашку белую, чтобы на свадьбу одеть. Написали что доставка 30 мая -2 июня. Не перезвонили после заказа потом ждал две недели тишина, в заказе написано формируеться. Я написал им на почту письмо спросил сколько мне еще ждать а то я останусь вообще голый на свадьбе. Они мне присылают ответ (К сожалению, поставщик задержал поставку товара по заказу №8759423, по... Читать отзыв Заказал рубашку белую, чтобы на свадьбу одеть. Написали что доставка 30 мая -2 июня. Не перезвонили после заказа потом ждал две недели тишина, в заказе написано формируеться. Я написал им на почту письмо спросил сколько мне еще ждать а то я останусь вообще голый на свадьбе. Они мне присылают ответ (К сожалению, поставщик задержал поставку товара по заказу №8759423, по этой причине мы не смогли выполнить ваш заказ в указанные на сайте сроки.
Я уточню информацию относительно сроков отправки посылки, как только мне предоставят ответ я вас проинформирую.
Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.) Жду еще четыре дня и присылают ответ что заказ отменен. А сразу нельзя было сказать, что нету? Как вообще на таком сайте можно заказывать. На других сайтах делаешь заказ сразу на следующий день отправляют, а тут вообще безобразие. Зачем заказывать на таком сайте чтобы потом ждать пол месяца, а потом отмена

Ответ представителя LeBoutique 14 июня, 2016 год

Добрый день, Вячеслав !

При оформлении заказа, Вы самостоятельно подтверждаете его с помощью кода, который отправляется на контактный номер телефона и поэтому, наш оператор не перезванивает.
Нам очень жаль, что мы не смогли выполнить заказ №8759423.
Вячеслав, мы работаем по предзаказу и после проведения акции ожидаем поставку заказанных товаров к нам на склад. К сожалению, если поставщик не может предоставить нам товар, то в таком случае мы вынуждены отменить заказ.
Еще раз приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию и надеемся, что последующие покупки полной мерой оправдают все Ваши ожидания.

Барахло!

Оксана (Украина, Київ) 2 июня, 2016 год

Это просто ужасно! Вещи - хуже, чем на китайский сайтах! Размеры часто не совпадают с указанными параметрами, качества тканей - хуже не придумаешь. Купилась на новый украинский бренд Loca - отстой. Полученное сегодня платье завтра же отдам обратно - трикотаж кошмарнейший, колючий и жесткий, как шерсть плохого качества. И это у них называется "вискоза"! Швы кривые, сморщенные. Половая тряпка! Какое-то... Читать отзыв Это просто ужасно! Вещи - хуже, чем на китайский сайтах! Размеры часто не совпадают с указанными параметрами, качества тканей - хуже не придумаешь. Купилась на новый украинский бренд Loca - отстой. Полученное сегодня платье завтра же отдам обратно - трикотаж кошмарнейший, колючий и жесткий, как шерсть плохого качества. И это у них называется "вискоза"! Швы кривые, сморщенные. Половая тряпка! Какое-то бесформенное, жуткое не пойми что... Всё, с Ле Бутик я завязала. Пусть сами носят свою дрянь.

1 не согласен Показать 1 ответ

Оценка 3 из 5

Гость (Германия, Haina (Kloster)) 31 мая, 2016 год

Магазин конечно не виноват, что поставщик-партнер торгует хламом, но проверяйте качество вещей перед отправкой! Заказала 4 платья по цене больше 1000 грн. якобы итальянского бренда. Одно было порванное. Три других шли по акции "купи два третье в подарок". Так мне прислали два по цене двух и компенсацию-купон 50 грн.)) Строчки кривые, ткань гнилая, пробитая иглой до дыр, похоже, что залежалый... Читать отзыв Магазин конечно не виноват, что поставщик-партнер торгует хламом, но проверяйте качество вещей перед отправкой! Заказала 4 платья по цене больше 1000 грн. якобы итальянского бренда. Одно было порванное. Три других шли по акции "купи два третье в подарок". Так мне прислали два по цене двух и компенсацию-купон 50 грн.)) Строчки кривые, ткань гнилая, пробитая иглой до дыр, похоже, что залежалый хлам, который в Эпицентре в килограммах продают, как ветошь. К процедуре возврата претензий не имею, все приняли и деньги вернули, правда немного позже, чем заявлено на сайте... А еще мне пришла рубашка с перерезанной биркой, зачем???

Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 31 мая, 2016 год

Добрый день!

Очень не приятная ситуация.
Во избежание подобных случаев в дальнейшем, сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли зафиксировать информацию относительно качества полученного товара и разобрать данный вопрос с поставщиком.

Вопрос решен.

майя (Украина) 30 мая, 2016 год

С небольшим опозданием мой вопрос решен, деньги перечислили. Насчет качества вещей я не согласна. Мною купленные вещи отличного качества( 2 итальянские сумки, шикарная блуза, очки и бытовая химия за пол цены меньше магазинной) Желаю всем удачных покупок и хорошего настроения.

Ответ представителя LeBoutique 31 мая, 2016 год

Добрый день, Майя!

Благодарим за обратную связь и отзыв о качестве приобретенных Вами товаров.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Хорошего дня!

Кто подрывает авторитет ЛеБутика?

майя (Украина) 26 мая, 2016 год

Мой заказ №8670185 от 11.05.16 на сумму 1058 гр, получен 19.05.16. Прямо на Новой почте осмотрен, одна блуза подошла ( цвет и качество отличное) а другая очень большая, мне достаточно было 15 секунд для упаковки и оформления возврата. Через 20 минут уже отписала Вам сообщение о возврате. Мне отписали извинение о задержке денежных средств и что сделают ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ... Читать отзыв Мой заказ №8670185 от 11.05.16 на сумму 1058 гр, получен 19.05.16. Прямо на Новой почте осмотрен, одна блуза подошла ( цвет и качество отличное) а другая очень большая, мне достаточно было 15 секунд для упаковки и оформления возврата. Через 20 минут уже отписала Вам сообщение о возврате. Мне отписали извинение о задержке денежных средств и что сделают ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ для быстрого решения моего вопроса!!!

Ответ представителя LeBoutique 27 мая, 2016 год

Добрый день, Майя!

Посылку с заказом №8670185 мы получили 23 мая. Согласно процедуры возврата, на протяжении 3-х рабочих дней с момента поступления товара мы проверяем и оформляем его на складе. Действительно, с нашей стороны произошла задержка проверки и оформления возврата в один день, поскольку Ваш заказ был переведен в статус "Возврат" сегодня. Майя, денежные средства будут зачислены на Ваш "Личный счет" 30-31 мая после чего, вы сможете оформить заявку "На вывод средств".
Приносим извинения от лица компании за задержку возврата денег.
Надеемся, что последующие заказы смогут в полной мере оправдать все ваши ожидания!

Начинаю нервничать

майя (Украина) 26 мая, 2016 год

Пользуюсь услугами нескольких интернет магазинов. Модна каста- товар хороший, деньги в течении 2х дней возвращают. Бонприкс- товар,если учитывать отзывы купивших людей, можно взять отличный. Деньги возвращают долго, но эта информация на сайте, ты знаешь об этом. ЛяБутик- товар покупала отличный, но 19.05.16. первый раз возврат. На сайте указано, возврат денежных средств, мгновенный.Я заказала другую вещь и должна выкупить до... Читать отзыв Пользуюсь услугами нескольких интернет магазинов. Модна каста- товар хороший, деньги в течении 2х дней возвращают. Бонприкс- товар,если учитывать отзывы купивших людей, можно взять отличный. Деньги возвращают долго, но эта информация на сайте, ты знаешь об этом. ЛяБутик- товар покупала отличный, но 19.05.16. первый раз возврат. На сайте указано, возврат денежных средств, мгновенный.Я заказала другую вещь и должна выкупить до 28.05.16, но мне прислали сообщение, произошла задержка и будут делать все возможное..... Вообщем начинаю нервничать.... Сразу отпишу, когда для меня сделают Все Возможное.

Ответ представителя LeBoutique 26 мая, 2016 год

Добрый день, Майя!

Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации и предоставить информацию относительно возврата денежных средств.

Всем лохам добро пожаловать на ЛеБутик!

Наталия (Украина, Київ) 25 мая, 2016 год

Моя история с этим замечательным интернет-магазином около 5 лет назад. Все было замечательно, отличного качества товар, приемлемые цены, приветливый дружный коллектив, моментальное поступление средств на личный счет за возврат, которыми я тут же расплачивалась за следующий заказ (в офисе компании). Я была очень довольна всем. Но за последний год-два ЛеБутик торгует таким барахлом, что не отличишь от сэкодд-хэнд (... Читать отзыв Моя история с этим замечательным интернет-магазином около 5 лет назад. Все было замечательно, отличного качества товар, приемлемые цены, приветливый дружный коллектив, моментальное поступление средств на личный счет за возврат, которыми я тут же расплачивалась за следующий заказ (в офисе компании). Я была очень довольна всем. Но за последний год-два ЛеБутик торгует таким барахлом, что не отличишь от сэкодд-хэнд ( перерезанные бирки на одежде). А цены, это отдельный разговор. К примеру искала я корзину для белья. Заказала у них корзинку за 750 грн. "по скидке" (на ЛеБутик они типо всегда)!!! А в Эпицентре оказалось такая же точно 350 без скидки! Естественно пришлось отказаться и выгодно приобрести в известном всем строительном гипермаркете. Так это хорошо, что в Киеве знаешь, видишь и понимаешь, а каково быть людям из маленьких городов и сел Украины!? Из них просто делают лохов!
С какой это стати халат не подлежит возврату!? Это ж не нательное белье. На картинке он красивый, но на мне сидит ужасно (предполагаемая линия завышенной талии должна сидеть под грудью, а не на груди!). Дорогая получилась тряпочка за 619 грн., даже стыдно отдать кому-то.
И еще о возвратах. Тут проблема. Мне не подошел размер джинсов и я вернула их через офис через пару дней после получения, деньги поставщик получил по сведениям Новой Почты 18.05.16. А ЛеБутик на мои многочисленные звонки втирает мне всякую фуйню о неперечислении перевозчиком денег. И так: возврат оформлен 19.05.16, сегодня 25.05.16, а денег до сих пор нет ВОПРЕКИ ОБЕЩАНИЯМ работников магазина и их правилам возврата! БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ ТУТ НИЧЕГО И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Ссылки в соцсетях на отзывы уже есть и это еще не все.

Показать 1 ответ

ОТЗЫВ

майя (Украина) 22 мая, 2016 год

Получила блузки 19.05, сразу на Новой почте раскрыли посылку, блузы как на фото красивый цвет и хорошее качество, только одна по размеру подходит, другую сразу на возврат.Отослала и сразу в течении часа отослала 3 смс о возврате товара и возврате денег на карту Привата. Ответили на смс сразу, жду как вернут деньги. Сразу отпишу, как в какой срок будет возврат... Читать отзыв Получила блузки 19.05, сразу на Новой почте раскрыли посылку, блузы как на фото красивый цвет и хорошее качество, только одна по размеру подходит, другую сразу на возврат.Отослала и сразу в течении часа отослала 3 смс о возврате товара и возврате денег на карту Привата. Ответили на смс сразу, жду как вернут деньги. Сразу отпишу, как в какой срок будет возврат средств. Пока претензий нет, все четко.

Показать 1 ответ

Майя Мариуполь

майя (Украина) 12 мая, 2016 год

Заказывала 2 сумки ( кожа Италия) осталась довольна. Вчера заказала блузы на сумму 1058 гр, как получу, сразу отпишу, надеюсь не разочаруют.

Показать 1 ответ

Отзыв

Юлия (Украина) 12 мая, 2016 год

Заказала постельное белье,зная,что возврату не подлежит,но никак не думала,что Турция,по цене белее 3000 гр,со скидкой вышло 820,может оказаться марлей!!!!Полное разочарование!!!Еще и два комплекта!!!Впечатление,что клепают в Украине,причём,из самого дешевого сырья!!Запах краски жуткий!!!Не берите того,что нельзя вернуть!!

Показать 1 ответ

Полное надувательство

Алена (Украина) 3 мая, 2016 год

Создается впечатление, что людей держат за полных идиотов, которые не могут выйти в магазины и посмотреть цены на товары. Специально хожу в магазины где продают вещи тех торговых марок, которые на "Ле Бутике" выставлены со "скидкой" до 90%. Часто вещь в магазине оказывается даже дешевле, чем на данном интернет-магазине. И это не единичный случай. Причем наблюдается интересный факт - о... Читать отзыв Создается впечатление, что людей держат за полных идиотов, которые не могут выйти в магазины и посмотреть цены на товары. Специально хожу в магазины где продают вещи тех торговых марок, которые на "Ле Бутике" выставлены со "скидкой" до 90%. Часто вещь в магазине оказывается даже дешевле, чем на данном интернет-магазине. И это не единичный случай. Причем наблюдается интересный факт - о некоторых вещах выставленных на сайте "Ле бутик" не в курсе даже сам производитель! Как представитель фирмы, которая занимается пошивом одежды, в том числе и одежды ведущих брендов, более-менее разбираюсь в вопросах качества одежды. Пару раз из интереса заказала одежду известного бренда на данном сайте. То, что мне прислали, это было просто обнять и горько плакать...

2 согласны Показать 1 ответ

Скорее НЕТ, чем ДА

Kito (Украина) 28 апреля, 2016 год

26го заказала сумку (2519.грн) сегодня забрала товар. (Га сайте так и писало , достаака 1-2 дня )Цвет, фасон соответствует, но внутриняя подкладка не много потёртая, думаю фигня, но самое печальное что снаруже через всю сумку полоска, как будто её переломали, так как кожа гладкая то полоску очень видно. Жалко....:(( деньги то не малые. Скорее всего это был мой... Читать отзыв 26го заказала сумку (2519.грн) сегодня забрала товар. (Га сайте так и писало , достаака 1-2 дня )Цвет, фасон соответствует, но внутриняя подкладка не много потёртая, думаю фигня, но самое печальное что снаруже через всю сумку полоска, как будто её переломали, так как кожа гладкая то полоску очень видно. Жалко....:(( деньги то не малые. Скорее всего это был мой первый и последний заказ.

Ответ представителя LeBoutique 14 июня, 2016 год

Добрый день!

Очень не приятная ситуация, сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы разобрались с поставщиком данного изделия, относительно качества полученного Вами товара.
Хотим обратить внимание, что если получен товар с дефектом, мы в 100% случаев принимаем его обратно в течении 14 дней (не считая дня покупки) и возвращаем полную стоимость товара, при условии, что данный товар не был в эксплуатации.
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Мы будем рады дальнейшему сотрудничеству и надеемся, что последующие покупки смогут в полной мере оправдать все Ваши ожидания.

Отличное качество обслуживания!

Анна (Украина, Київ) 26 апреля, 2016 год

Недавно заказывала куртку! Осталась очень довольна, так как качество и внешний вид полностью соответствуют фотографии на сайте! Доставка срок в срок, в целом, осталась очень довольна!

1 не согласен

Ответ представителя LeBoutique 27 апреля, 2016 год

Добрый день, Анна!

Благодарим за Ваш отзыв.
Команда нашего шопинг-клуба делает все возможное, чтобы покупки у нас были в удовольствие всем клиентам. Надеемся и дальше радовать Вас новыми интересными предложениями по приятным ценам.

Смущают отзывы(

Гость (Украина) 22 апреля, 2016 год

Получаю рекламы на свою электронку по 5-10 раз на день о ликвидации то одежды, то обуви и пр. Удаляю даже не читая, а сегодня меня заинтересовала обувь, действительно цены приемлемы, модели классные. Заказала бы себе босоножки, но почитав отзывы, поняла, что посылки собирает наверное робот, а не человек. Ну и в общем кому как повезет( Жаль(

1 согласен Показать 1 ответ

Возврат товара

Гость (Украина) 19 апреля, 2016 год

Мне очень интересно почему это платья нельзя возвращать?
В Приложение № 3 Постановления КМУ от 19.03.94 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» платья не входят.

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 20 апреля, 2016 год

Добрый день!

Согласно Приложение № 3 Постановления КМУ от 19.03.94 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» платья подлежат возврату.
Уточните, пожалуйста, где Вы увидели информацию на нашем сайте о том, что данная категория товаров не подлежит возврату. Показать 1 ответ

"Отвратительное качество товара"

Гость (Украина) 19 апреля, 2016 год

Товар не соответствует ожиданию. Размерная сетка - фикция. Картинки и реальность - полная ..... Жаль денег. Если товар на скидке - не покупайте. И вообще, первый раз совершила покупку в интернет магазине и убедилась, все это полный развод для лохов. Прискорбно сознавать, но и я попала в этот разряд. Идите за качественным товаром в брендовые магазины, не ошибетесь. Спасибо. Думаю,... Читать отзыв Товар не соответствует ожиданию. Размерная сетка - фикция. Картинки и реальность - полная ..... Жаль денег. Если товар на скидке - не покупайте. И вообще, первый раз совершила покупку в интернет магазине и убедилась, все это полный развод для лохов. Прискорбно сознавать, но и я попала в этот разряд. Идите за качественным товаром в брендовые магазины, не ошибетесь. Спасибо. Думаю, что мой отзыв поможет кому-то сохранить деньги дома, и потратить их более продуктивно.

2 согласны

Ответ представителя LeBoutique 20 апреля, 2016 год

Добрый день!

Мы стараемся, чтобы все покупки в ЛеБутик соответствовали ожиданиям клиентов, поэтому каждый товар проходит тщательную проверку перед отправкой заказа.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа и опишите более детально ситуацию, чтобы мы смогли разобраться и помочь в решении данного вопроса.
В любом случае, если полученный товар не соответствует заказанному, у Вас всегда есть возможность осуществить возврат в течении 14 дней (не считая дня покупки).

Худшая покупка через интернет

Екатерина (Украина) 11 апреля, 2016 год

На распродаже выбросили детские футболки и комплекты белья. Заказала в общей сложности 7 наименований более чем на 250грн. Сегодня получила заказ:2 футболки. Цена 141грн. И никаких сообщений о том, что товара который я заказывала нет в наличии...ничего! Уже когда забрала и распаковала разочаровалась очень.
Не советую никому сотрудничать с этим сайтом. Ставлю одну звезду исключительно за приемлемое качество товара

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 12 апреля, 2016 год

Добрый вечер, Екатерина!

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации.

фурнитура ужасная

ира (Украина, Житомир) 8 апреля, 2016 год

осталась очень не довольна. заказала 2 платья по 700 грн. оказались таким дерьмом. пуговицы отпали сразу, молния заела после примерки, а на ткани габардин уже были зацепки.

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 10 апреля, 2016 год

Добрый вечер, Ирина!

Благодарим вас за отзыв и приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Перед отправкой заказов все товары проходят проверку на наличие дефектов. Для того чтобы мы смогли передать вашу жалобу, относительно качества платьев, в отдел закупок, просим сообщить номер вашего заказа.
Надеемся, что последующие заказы смогут в полной мере оправдать все ваши ожидания.

Негативный опыт

Мария С. (Украина, Вінниця) 6 апреля, 2016 год

Имею негативный опыт работы с Lebouitique. Уже два моих заказа 8216831 и 8058847 (наполовину) отменены, по причине "поставщик не смог доставить товар". Все бы ничего, но в первом случае после заказа прошло целых 3 недели, в течение которых по телефону работники службы клиентской поддержки обещали мне, что товар обязательно придет и что он есть в наличии, просто после акции есть... Читать отзыв Имею негативный опыт работы с Lebouitique. Уже два моих заказа 8216831 и 8058847 (наполовину) отменены, по причине "поставщик не смог доставить товар". Все бы ничего, но в первом случае после заказа прошло целых 3 недели, в течение которых по телефону работники службы клиентской поддержки обещали мне, что товар обязательно придет и что он есть в наличии, просто после акции есть задержка. В итоге пришло письмо на почту с уведомлением, что заказ придет не весь, а взамен я получу бонус 100 грн. Заказ - наполовину и с опозданием.
Второй заказ я заказала как раз с использованием этого бонуса 100 грн, и снова повторилась та же история - заказ был задержан недели на 3, по телефону мне давали обещания, но снова он "не может быть доставлен". При этом бонус 100 грн, который я потратила, мне пообещали вернуть, но не вернули :(
Очень жаль.
В общем, даже не знаю, что тут можно сказать... Это первый интернет-магазин, с которым у меня возникли проблемы. Может, проблема в том, что оба моих заказа были от бренда Mango?
Leboutique, разберитесь, пожалуйста, что за проблема и верните бонус обратно :)
Пока мой отзыв негативный, я не могу и не хочу рекомендовать магазин Leboutique другим покупателям

Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 10 апреля, 2016 год

Мария, промо-код на 100 грн повторно выслан по вашему адресу электронной почты.

Товар не доставляют

Мария С. (Украина, Вінниця) 5 апреля, 2016 год

Имею негативный опыт работы с Lebouitique. Уже два моих заказа 8216831 и 8058847 (наполовину) отменены, по причине "поставщик не смог доставить товар". Все бы ничего, но в первом случае после заказа прошло целых 3 недели, в течение которых по телефону работники службы клиентской поддержки обещали мне, что товар обязательно придет и что он есть в наличии, просто после акции есть... Читать отзыв Имею негативный опыт работы с Lebouitique. Уже два моих заказа 8216831 и 8058847 (наполовину) отменены, по причине "поставщик не смог доставить товар". Все бы ничего, но в первом случае после заказа прошло целых 3 недели, в течение которых по телефону работники службы клиентской поддержки обещали мне, что товар обязательно придет и что он есть в наличии, просто после акции есть задержка. В итоге пришло письмо на почту с уведомлением, что заказ придет не весь, а взамен я получу бонус 100 грн. Заказ - наполовину и с опозданием.
Второй заказ я заказала как раз с использованием этого бонуса 100 грн, и снова повторилась та же история - заказ был задержан недели на 3, по телефону мне давали обещания, но снова он "не может быть доставлен". При этом бонус 100 грн, который я потратила, мне пообещали вернуть, но не вернули :(
Очень жаль.
В общем, даже не знаю, что тут можно сказать... Это первый интернет-магазин, с которым у меня возникли проблемы. Может, проблема в том, что оба моих заказа были от бренда Mango?
Leboutique, разберитесь, пожалуйста, что за проблема и верните бонус обратно :)
Пока мой отзыв негативный, я не могу и не хочу рекомендовать магазин Leboutique другим покупателям

Ответ представителя LeBoutique 8 апреля, 2016 год

Добрый день, Мария!

Благодарим за Ваш отзыв.
К сожалению, бывают случаи, когда поставщик не может предоставить нам товар и мы вынуждены отменить заказ. Мария, Ваши замечания будут переданы в соответствующее подразделение, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем меры, чтобы в дальнейшем исключить подобные случаи.
Промо-код, в сумме 100 грн, который Вы использовали в заказе №8216831 был возвращен Вам.
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Будем рады видеть Вас и дальше среди наших клиентов и надеемся, что сотрудничество с LeBoutique сможет в полной мере оправдать все Ваши ожидания! Показать 1 ответ

Вопрос по товару

Любовь (Украина) 21 марта, 2016 год

Получила ответ на свой вопрос за джинсы Sexy Woman, что Вы сотрудничаете исключительно с официальными представителями брендов. Чем же объяснить некачественный пошив, а именно: искривленные строчки пошива? У настоящей брендовой вещи таких изъянов не должно быть.

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 22 марта, 2016 год

Добрый день, Любовь!

Мы действительно сотрудничаем исключительно с официальными представителями брендов.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы зафиксировали данную информацию и передали в соответствующее подразделение.
Также, обращаем внимание, что если Вы обнаружили несоответствие товара с описанием на сайте, можете оформить возврат в течение 14 дней (не считая дня покупки). Показать 1 ответ

Сомнения в товаре

Любовь (Украина) 20 марта, 2016 год

Добрый день! На сайте сейчас в продаже джинсы фирмы SexyWoman. Скажите, пожалуйста, это оригинал? Потому что первоначальная цена 3 500 грн говорит за оригинал, а кривые строчки пошива говорят за противоположное. Ответь, пожалуйста.

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 20 марта, 2016 год

Добрый день, Любовь!

Коллектив нашего шопинг-клуба делает всё возможное, чтобы покупки в LeBoutique были в удовольствие вам. Именно поэтому мы сотрудничаем исключительно с официальными представителями брендов и все товары представленные на сайте оригинальные, что исключает возможность получения подделки. Показать 1 ответ

Нужно внимательней относится к покупателям и проверять товар перед отп

Гость (Украина, Харків) 17 марта, 2016 год

Очень осторожно покупайте на данном сайте,ответа от оператора не дождешься,могут ответить через неделю когда их ответ уже не нужен,размерная сетка не соответствует , постоянно отменяют хорошие заказы ,не придерживаются обещанных сроков доставки,полно брака,тщательно проверяйте вещи ,купила сапоги внешне все рассмотрела ,целые новые в упаковке ,оставила до тепла а когда пришло время одевать заметила что внутри полностью разодрана подкладка ,вернуть поздно... Читать отзыв Очень осторожно покупайте на данном сайте,ответа от оператора не дождешься,могут ответить через неделю когда их ответ уже не нужен,размерная сетка не соответствует , постоянно отменяют хорошие заказы ,не придерживаются обещанных сроков доставки,полно брака,тщательно проверяйте вещи ,купила сапоги внешне все рассмотрела ,целые новые в упаковке ,оставила до тепла а когда пришло время одевать заметила что внутри полностью разодрана подкладка ,вернуть поздно прошло 14 дней .

2 согласны

Ответ представителя LeBoutique 18 марта, 2016 год

Добрый день!

Благодарим, что поделились своим впечатлением о сотрудничестве с нами.
Мы работаем по предварительному заказу и товаров нет в наличии на нашем складе. Всю информацию о товаре предоставляет нам поставщик. К сожалению, у нас не всегда есть возможность проверить детали, так как ежедневно на нашем сайте стартует до 18 акций. Если необходимо уточнить дополнительную информацию о товаре, мы направляем данный запрос поставщику, по этому, сроки предоставления ответа от нас зависят.
Мы стараемся, чтобы все покупки в LeBoutique соответствовали ожиданиям наших клиентов, по этому каждый товар проходит тщательную проверку перед отправкой заказа и, в случае выявления дефекта, такой товар исключается из заказа. Также, бывают случаи, когда поставщик не может предоставить нам заявленный товар, и тогда, мы вынуждены отменить заказ. Сообщите, пожалуйста, № заказа, в котором Вам был доставлен некачественный товар. Мы разберемся в сложившийся ситуации и примем меры, чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем. Показать 1 ответ

Сумка из ле бутика

Светлана (Украина, Миколаїв) 8 марта, 2016 год

Заказала в ле бутике сумку, в описании значилась пресс-кожа цена без акции более 1000грн, по акции более 500грн, в итоге пришла сумка, у которой сдерся матариал ручек через два дня носки. Очень расстроена и недовольна качеством((((((((

2 согласны Показать 1 ответ

Пренебрежение к клиентам

Любовь (Украина, Нетішин) 6 марта, 2016 год

С 3 марта по 6 марта обращалась 3 раза с просьбой сообщить информацию о промо-коде, оповещение о котором от Lebotique я случайно удалила на своей почте. Причем, объяснила, что срок промо-кода заканчивается 6 марта, а я хотела его использовать. И вот только на 3 день 6 марта пришел ответ, что информацию о промо-коде сообщат 9 марта. Это что насмешка?! Трех... Читать отзыв С 3 марта по 6 марта обращалась 3 раза с просьбой сообщить информацию о промо-коде, оповещение о котором от Lebotique я случайно удалила на своей почте. Причем, объяснила, что срок промо-кода заканчивается 6 марта, а я хотела его использовать. И вот только на 3 день 6 марта пришел ответ, что информацию о промо-коде сообщат 9 марта. Это что насмешка?! Трех дней мало было для того, чтобы получить информацию о промо-коде, потребовалось 6 дней. И зачем же нужен промо-код 9 марта, если срок его заканчивается 6 марта, я указала это. После такого отношения пропадает все желание общения с Вами.

1 согласен Показать 1 ответ