LeBoutique отзывы клиентов / страница 47

Идиотский магазин

Гость (Украина, Київ) 25 января, 2017 год

Подписалась на рассылку, приходила реклама на почту, но необходимость купить онлайн в ле бутик возникла впервые. Обычно покупаю одежду, обувь и аксессуары в США, но штаны спортивные нужны были срочно, и тут как раз рассылка - Адидас, Рибок и пр. Выбираю товар, размер, заказать - ок, введите имя и телефон. Личный кабинет открыт, но адрес доставки или номер карты оплаты... Читать отзыв Подписалась на рассылку, приходила реклама на почту, но необходимость купить онлайн в ле бутик возникла впервые. Обычно покупаю одежду, обувь и аксессуары в США, но штаны спортивные нужны были срочно, и тут как раз рассылка - Адидас, Рибок и пр. Выбираю товар, размер, заказать - ок, введите имя и телефон. Личный кабинет открыт, но адрес доставки или номер карты оплаты не вижу куда ввести. Ввожу телефон, подтверждаю, меня набрали с киевского городского (ле бутика номер), беру трубку - сбросили. Ну, думаю, подтвердили как-то для себя, завтра наберут, как-никак 10 вечера было, 23 января 2017г.
На следующий день молчат, я о штанах забыла. 25 января звонят, беру трубку, снова сбрасывают. Подумала, что странная игра у них какая-то, набрала этот же киевский номер ле бутика, оператор говорит, что акция закончилась, вы не подтвердили покупку свою, мы вам звонили много раз, а вы не отвечали, сами нам не звонили, купить штаны уже нельзя, следите дальше за акциями. Ну ладно, не поняла я сразу, что это я вам должна звонить и просить продать мне штаны))) Другие магазины сами перезванивают и не тихарятся, и все ок, сделки совершаются. Но зачем врать-то, что звонили много раз, а я не отвечала? Какого хрена пиздеть-то, граждане? Я не в маразме пока, да и смартфон все ваши "многочисленные" звонки фиксирует - и количество, и продолжительность.
Ну хрен с этим, штаны спортивные купить в Киеве не проблема, хотелось быстро, чтоб через пару дней уже на почте были. Добил ле бутик другим - сразу после разговора с оператором пришло письмо на почту с восхитительным текстом: "Заказ отменен. Вы отменили заказ № от 23.01.2017 Спасибо, что сообщили о своем решении до того, как мы передали ваш заказ в доставку." И внизу письма "Жаль, что вы отказались! Ждём вас снова!"
Т.е. этот идиотский магазин стебется, что сам же не захотел продать мне штаны, да еще и меня пытается сделать виноватой, вроде я отказалась.
Не знаю, сколько времени пройдет, но появятся у нас мультибрендовые магазины вроде мировых zappos, 6pm, yoox, а лебутики уйдут в небытие, т.к. тратить время и усилия на них не стоит. Поэтому и пишу сей отзыв.
Спасибо, идиотский магазин ле бутик, что не продали мне спортивные штаны, т.к. не хочется связываться с вам никогда, особенно погуглив сейчас отзывы других. Запомните, что покупатель априори вам ничего не должен.

Достоинства:

Рассылка стабильно приходит

Недостатки:

А товар не продают)))

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 26 января, 2017 год

Добрый день.

Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.

Один восторг!

Оксана (Украина, Дніпро́) 17 января, 2017 год

Не перестаю радоваться покупками! Спасибо за отличные качественные вещи! Сегодня получила льняную маечку Promod, радости нет предела...))) она очень классная.

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 18 января, 2017 год

Добрый день, Оксана.

Спасибо, что поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с нами.
Мы рады, что покупки в LeBoutique вам только в радость!

Приятная покупка

Маргарита (Украина, Київ) 13 января, 2017 год

Заказала на этом сайте сумку, покупка меня очень порадовала! Я реально купила крутую сумку за 500 грн, качество просто идеальное, на вид смотрится красиво и дорого, ну прям так довольна покупкой что просто с восторгом и большой благодарностью к этому магазину. Заказала еще сапоги, получу и тоже поделюсь впечатлениями. Спасибо

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 15 января, 2017 год

Добрый день, Маргарита.

Благодарим, что поделились вашими впечатлениями о покупке.
Мы рады, что сумели оправдать ваши ожидания :)

Очень нравится

Оксана (Украина, Дніпро́) 12 января, 2017 год

Я в восторге от этого магазина, есть акции с отличными вещами отличного качества и по отличной цене. Все вещи, которые я получала по сей день меня очень порадовали, даже в реале лучше чем на фото. Были нюансы, когда товар не могли предоставить, но это пару раз, а в основном всё супер. Даже был случай, когда мне не подошел размер обуви... Читать отзыв Я в восторге от этого магазина, есть акции с отличными вещами отличного качества и по отличной цене. Все вещи, которые я получала по сей день меня очень порадовали, даже в реале лучше чем на фото. Были нюансы, когда товар не могли предоставить, но это пару раз, а в основном всё супер. Даже был случай, когда мне не подошел размер обуви и я отправила назад, мне без проблем вернули деньги на счет и я их перевела на свою карточку.

Достоинства:

1. Хорошее качество
2. Отличные цены
3. Всегда можно дозвониться

Недостатки:

Нету

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 12 января, 2017 год

Добрый день, Оксана.

Очень приятно, что вы оценили нашу работу, мы стараемся.

проблемы с возвратом денег, испорченное настроение к праздникам

Гость (Украина, Київ) 5 января, 2017 год

Заказала на сайте туфли, получала товар на Сковороды, 1.
Примерив выяснила, что не подошел размер (кстати, цвет был явно приукрашен - на фото туфли розово-бежевого цвета, а в реальности грязно-серо-бежевые), тут же оформила возврат.
Казалось бы - какие проблемы? В других интернет-магазинах (например в Розетке) можно на месте вернуть товар и получить назад деньги. Но не в Ле-бутик!... Читать отзыв Заказала на сайте туфли, получала товар на Сковороды, 1.
Примерив выяснила, что не подошел размер (кстати, цвет был явно приукрашен - на фото туфли розово-бежевого цвета, а в реальности грязно-серо-бежевые), тут же оформила возврат.
Казалось бы - какие проблемы? В других интернет-магазинах (например в Розетке) можно на месте вернуть товар и получить назад деньги. Но не в Ле-бутик! Тут придется не одну неделю подождать, понервничать и еще с неизвестным результатом - деньги назад я так и не получила.
Прошло уже больше 2х недель, а заказ все еще в обработке (сегодня 05.01.07, а примерка и возврат - 21.12.16).
В пункте выдачи все так пафосно - с талончиками, примерочной.
А в реальности - примерить можно только после оплаты, и если не подошло - отложите желанную покупку на неопределенный срок, пока вам не соизволят вернуть деньги :(

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Не люблю недостоверную информацию.

Анна (Украина, Вінниця) 5 января, 2017 год

Пыталась сделать заказ на Leboutique. На сайте указано, что доставка от 800 грн бесплатна любым выбраным способом. При оформлении покупки оказалось, что не бесплатна и только Новапошта или Укрпошта. Этими не пользуюсь принципиально. Оператор в магазине рассказывает байки о разных акциях. Так теряют клиентов и наживают дурную репутацию. Информацию распространю на всех известных ресурсах. Время, которое освободилось от выбора... Читать отзыв Пыталась сделать заказ на Leboutique. На сайте указано, что доставка от 800 грн бесплатна любым выбраным способом. При оформлении покупки оказалось, что не бесплатна и только Новапошта или Укрпошта. Этими не пользуюсь принципиально. Оператор в магазине рассказывает байки о разных акциях. Так теряют клиентов и наживают дурную репутацию. Информацию распространю на всех известных ресурсах. Время, которое освободилось от выбора покупок, потрачу на это

1 не согласен

Ответ представителя LeBoutique 5 января, 2017 год

Анна, добрый день.

При оформлении заказа на сумму от 800 грн доставка осуществляется бесплатно, согласно информации на нашем сайте https://leboutique.com/delivery
Возможность платы за доставку заказа оформленного на сумму более 800 грн исключена.

Благодарность магазину

Маришка (Украина, Київ) 4 января, 2017 год

Получила заказ на 4 платья, два себе и два маме заказала, очень боялась, что не подойдет, но лебутик превзошел все мои ожиданий!!! Все просто идеально подошло) я в восторге! буду заказывать еще! Спасибо)

Ответ представителя LeBoutique 5 января, 2017 год

Добрый день, Маришка.

Спасибо, за такой приятный отзыв, мы очень старались :)

Лебутик мой любимый магазин:)

Катерина Великая (Украина, Київ) 4 января, 2017 год

Я уже давно пользуюсь услугами лебутика, и всегда была довольна товарами и качеством обслуживания. Впервые пишу отзыв, очень захотелось поделится впечатлениями) купила подарки к новому году деткам, игрушек набрала по акции целую кучу, радости не было предела, все очень понравилось, Лебутик молодцы!!! Побольше вам благодарных клиентов!!!)))

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 5 января, 2017 год

Благодарю, за такой приятный отзыв, нам очень приятно.

мне понравилось

Виктория (Украина, Київ) 25 декабря, 2016 год

Заказала ребенку куртку,так как времени ходить по магазинам нет. Доставка была за неделю, но нам это и не к спеху. Вообщем курточка села идеально. Решила кстати, перейти на сайт производителя- так там она стояла на 45 грн дороже, а в магазине на рынке, так вообще на 120 грн. Удивили так, удивили.
Команду Лебутика поздравляю с наступающими празниками! Всего... Читать отзыв Заказала ребенку куртку,так как времени ходить по магазинам нет. Доставка была за неделю, но нам это и не к спеху. Вообщем курточка села идеально. Решила кстати, перейти на сайт производителя- так там она стояла на 45 грн дороже, а в магазине на рынке, так вообще на 120 грн. Удивили так, удивили.
Команду Лебутика поздравляю с наступающими празниками! Всего Вам САМОГО САМОГО!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 26 декабря, 2016 год

Добрый день, Виктория.

Спасибо, за такой приятный отзыв, мы очень старались :)
Искренне поздравляем вас с наступающими новогодними праздниками и желаем вам только приятных покупок!

Лора Стеблецова

Гость (Украина, Київ) 23 декабря, 2016 год

Я не люблю ходить по магазинам, эти походы меня утомляют. Заказывала пору раз через интернет, но все не могла угадать с размером, вообщем, покупки меня разочаровывали. Ну вот, нашла сайт Лебутик и очень понравились сапоги, я решила рискнуть и заказала сапожки и еще несколько кофточек. Все получила через неделю и осталась очень довольна, все подошло просто идеально, вообщем буду заказывать... Читать отзыв Я не люблю ходить по магазинам, эти походы меня утомляют. Заказывала пору раз через интернет, но все не могла угадать с размером, вообщем, покупки меня разочаровывали. Ну вот, нашла сайт Лебутик и очень понравились сапоги, я решила рискнуть и заказала сапожки и еще несколько кофточек. Все получила через неделю и осталась очень довольна, все подошло просто идеально, вообщем буду заказывать и дальше, там много всего интересного! Спасибо:)

2 согласны Показать 1 ответ

Лебутик - мое открытие!

Лора Стеблецова (Украина, Київ) 23 декабря, 2016 год

Я не люблю ходить по магазинам, эти походы меня утомляют. Заказывала пору раз через интернет, но все не могла угадать с размером, вообщем, покупки меня разочаровывали. Ну вот, нашла сайт Лебутик и очень понравились сапоги, я решила рискнуть и заказала сапожки и еще несколько кофточек. Все получила через неделю и осталась очень довольна, все подошло просто идеально, вообщем буду заказывать... Читать отзыв Я не люблю ходить по магазинам, эти походы меня утомляют. Заказывала пору раз через интернет, но все не могла угадать с размером, вообщем, покупки меня разочаровывали. Ну вот, нашла сайт Лебутик и очень понравились сапоги, я решила рискнуть и заказала сапожки и еще несколько кофточек. Все получила через неделю и осталась очень довольна, все подошло просто идеально, вообщем буду заказывать и дальше, там много всего интересного! Спасибо:)

Показать 1 ответ

Никаких претензий

Светлана Николаевна (Украина, Київ) 22 декабря, 2016 год

Уже несколько лет пользуюсь услугами данного магазина и всем довольна, критических замечаний конкретно к ним нет. Мне кажется магазин работает слаженно, консультанты всегда помогут и подскажут если не можешь определиться с размером, причем уже есть возможность звонить им бесплатно и не тратить деньги на звонки.
Единственное замечание и то не к ним, а к доставке мист экспресс, поначалу заказывала курьером... Читать отзыв Уже несколько лет пользуюсь услугами данного магазина и всем довольна, критических замечаний конкретно к ним нет. Мне кажется магазин работает слаженно, консультанты всегда помогут и подскажут если не можешь определиться с размером, причем уже есть возможность звонить им бесплатно и не тратить деньги на звонки.
Единственное замечание и то не к ним, а к доставке мист экспресс, поначалу заказывала курьером через них, потом по итогу проблем с доставкой поняла что не хочу ежедневных переносов доставки и вообще иметь дело с этими ребятами, поэтому пользуюсь услугами новой почты, все без проблем. Рекомендую магазин знакомым без доли переживания

Достоинства:

много товара и хорошие скидки

Недостатки:

ужасная доставки мист экспресс, для них оценка 0

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 22 декабря, 2016 год

Добрый день, Светлана.

Спасибо, что оценили нашу работу. Нам очень приятно.

удачная первая покупка

Катруся (Украина, Київ) 21 декабря, 2016 год

В наше время интернет магазины - это как оказалось очень удобная штука. Случайно заинтересовала реклама Лебутик я зарегистрировалась и заказала платье Mango c хорошей скидкой. Посылку получила через 4 дня на новой почте, всё хорошо упаковано, особенно очень понравилось что в фирменном пакете от магазина:) Вполне довольна платьем и по размеру подошло!

Ответ представителя LeBoutique 22 декабря, 2016 год

Добрый день, Елена.

Спасибо, что поделились своими впечатлениями о первой покупке.
Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.

Пустые обещания!:)

Екатерина (Украина, Запоріжжя) 19 декабря, 2016 год

Это письмо я два раза вам отправляю и что?
Я заказала у вашей компании платье 26.11.16 , заказ отправили 30.11.16 , с 02.12 16 он прибыл в город Запорожье , а на рассылку его поставили на 06.12.16. Но компания Мист Экспресс не может и не хочет доставить курьером оплоченную мной и доставку и посылку! Жду посылку 688- 9680586-2 уже с... Читать отзыв Это письмо я два раза вам отправляю и что?

Я заказала у вашей компании платье 26.11.16 , заказ отправили 30.11.16 , с 02.12 16 он прибыл в город Запорожье , а на рассылку его поставили на 06.12.16. Но компания Мист Экспресс не может и не хочет доставить курьером оплоченную мной и доставку и посылку! Жду посылку 688- 9680586-2 уже с 06.12.16 !!!!!!Не могут по городу Запорожье доставить!!!! Ответ онлайн поддержки шаблонные и не несет ни помощи ни толковогого разрешения ситуации. Звонок с десятого раза в течении трех дней Ответ ить им нечего , объяснить почему задержка не могут, в этой компании Мист Экспресс никто не владеет информацией !!! Самостоятельно забрать не могу, это другой конец города, у меня грудной ребенок. Мне нужно конкретное решение проблемы , либо верните деньги и сами ждите посылку , всякие запросы к ним не действуют! Номер заказа 9680586 Ожогова Екатерина. 0676462820.
Жду возвращение денег! У Мист Экспресс ко мне полное равнодушие, Не кто посылку даже не собирается отправлять по адресу. Я с 26.11. Сделала заказ с 06. 12 его не могу получить. Все, больше у Вас заказывать товар с Предоплатой никогда не буду, да еще подумаю стоит ли связываться вообще, если так относятся к клиентам! Не могут две недели решить элементарный вопрос, и тоже как и они кормите пустыми обещаниями. Печально...

Недостатки:

Пустые обещания и нет конкретных действий.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

спасибо

Гость (Украина) 14 декабря, 2016 год

магазин работает хорошо, деньги возвращают своевременно

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 15 декабря, 2016 год

Добрый день.

Спасибо за оценку нашей работы.
Мы стараемся.

Помогите получить вашу посылку.

Екатерина (Украина, Запоріжжя) 14 декабря, 2016 год

Я заказала у вашей компании платье 26.11.16 , заказ отправили 30.11.16 , с 02.12 16 он прибыл в город Запорожье , а на рассылку его поставили на 06.12.16. Но компания Мист Экспресс не может и не хочет доставить курьером оплоченную мной и доставку и посылку! Жду посылку 688- 9680586-2 уже с 06.12.16 !!!!!!Не могут по городу... Читать отзыв Я заказала у вашей компании платье 26.11.16 , заказ отправили 30.11.16 , с 02.12 16 он прибыл в город Запорожье , а на рассылку его поставили на 06.12.16. Но компания Мист Экспресс не может и не хочет доставить курьером оплоченную мной и доставку и посылку! Жду посылку 688- 9680586-2 уже с 06.12.16 !!!!!!Не могут по городу Запорожье доставить!!!! Ответ онлайн поддержки шаблонные и не несет ни помощи ни толковогого разрешения ситуации. Звонок с десятого раза в течении трех дней Ответ ить им нечего , объяснить почему задержка не могут, в этой компании Мист Экспресс никто не владеет информацией !!! Самостоятельно забрать не могу, это другой конец города, у меня грудной ребенок. Мне нужно конкретное решение проблемы , либо верните деньги и сами ждите посылку , всякие запросы к ним не действуют! Номер заказа 9680586 Ожогова Екатерина. 0676462820.

Недостатки:

Мист Экспресс ужасный перевозчик, на него нет хороших отзывов в интернете. НЕ РАБОТАЙТЕ С АФЕРИСТАМИ!

Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 15 декабря, 2016 год

Добрый день, Екатерина.

Мы обязательно разберемся в данном вопросе и свяжемся с вами.

Создают проблемы в получении денежных средст

Майя Мариуполь (Украина, Маріуполь) 12 декабря, 2016 год

Заказала джинсы, пришли на два размера меньше. ВОЗВРАТ. 06.12.16 отправила и сегодня созвонилась с консультантом по поводу денежных средств, оказывается посылку еще не получили, нужно идти на Новую почту в пятый раз и выяснять по поводу указанного получателя. Адрес правильный, но что то нужно еще корректировать....

Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 15 декабря, 2016 год

Добрый день, Майя.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы разобрались в данном вопросе.

Майя, процедура возврата товара "Новой почтой" очень проста, при отправке товара достаточно указать только получателя ЛеБутик и номер вашего заказа. Пересылка осуществляется за счет получателя, безналичный расчет.

Обалденная новая примерлчная в офисе

Nata Lisichka (Украина, Київ) 1 декабря, 2016 год

Забирала заказ в офисе компании и обалдела : огромная комната для примерки с отдельными примерочными кабинками в очаровательной дизайне. Было очень приятно и от полученного восторга не хотелось уходить)).

Ответ представителя LeBoutique 15 декабря, 2016 год

Добрый день, Наталия!

Спасибо за приятный отзыв.
Мы стараемся для вас :)

Не возвращают деньги, на письмо ответа нет

Гость (Великобритания, Лондон) 1 декабря, 2016 год

Добрый день,
Товар был принят к возврату магазином 23.11.2016. Прошло уже 6 банковских дней вместо заявленных на сайте двух, отведенных для возврата денег. Заказ №9532562. Написала письмо в службу поддержки, ответа нет... Почему мне не возвращают деньги и игнорируют запрос? Я в вашем магазине потратила не одну тысячу гривен, за неподошедшие вещи получала деньги быстро, а теперь какая-то ерунда... Читать отзыв Добрый день,

Товар был принят к возврату магазином 23.11.2016. Прошло уже 6 банковских дней вместо заявленных на сайте двух, отведенных для возврата денег. Заказ №9532562. Написала письмо в службу поддержки, ответа нет... Почему мне не возвращают деньги и игнорируют запрос? Я в вашем магазине потратила не одну тысячу гривен, за неподошедшие вещи получала деньги быстро, а теперь какая-то ерунда происходит. Предыдущий заказ был возвращен частично, при этом мне вернули меньше денег, чем я заплатила, сняв бонусы и промокоды, хотя справедливо было бы отобрать у меня их пропорционально только тому что я вернула, а не в полном объеме. Жаль, что все хорошее бістро заканчивается, раньше мне магазин очень нравился.

Ответ представителя LeBoutique 15 декабря, 2016 год

Добрый день, Елена.

Мы всегда возмещаем денежные средства в течении 5 рабочих дней с момента получения нами посылки с возвратом и оплаты от службы доставки.
К сожалению, по вашему заказу произошла задержка при поступлении оплаты от курьерской службы, по этой причине деньги поступили на ваш счет 2 декабря.

Относительно бонусов, на нашем сайте указана информация, что если вы заказали несколько товаров и частично оплатили их бонусами, а затем вернули часть товаров из заказа, в первую очередь, мы возвращаем бонусы на счет, а затем на личный счет зачисляется разница между стоимостью товара и суммой бонусов.

Елена, наша служба поддержки предоставляет ответ на все обращения клиентов. Сообщите, пожалуйста, номер обращения на которое вам не предоставлен ответ.

Не бережете покупця - знайдемо іншого продавця!

Olena (Украина, Хуст) 21 ноября, 2016 год

Кілька років купувала в цьому ІМ, переважно вдало. Одного разу замовила гольф і джемпер, але однієї позиції не виявилось в наявності, магазин про це не попередив. Випадково зайшла в особистий кабінет й відмінила покупку (кому потрібен некомплект?). Минулого тижня була приємно вражена доступними цінами на сукні одного знайомого бренда. Замовляю дві речі - вони опиняються в різних замовленнях, на кожне... Читать отзыв Кілька років купувала в цьому ІМ, переважно вдало. Одного разу замовила гольф і джемпер, але однієї позиції не виявилось в наявності, магазин про це не попередив. Випадково зайшла в особистий кабінет й відмінила покупку (кому потрібен некомплект?). Минулого тижня була приємно вражена доступними цінами на сукні одного знайомого бренда. Замовляю дві речі - вони опиняються в різних замовленнях, на кожне плюсують 25 грн. за доставку. Наступного дня виявила ще дві цікавинки, замовила. Залишила звернення, щоб мої замовлення об"єднали й відправили однією посилкою (три позиції від одного бренда, строки доставки однакові). Ніхто не відгукнувся, ніхто не відреагував на запити й скарги... Вибачте, Ле Бутік, але так із клієнтами не поступають. Ви - не єдиний продавець в Україні. Будемо купувати в тих, хто з повагою відноситься до клієнтів.

Показать 1 ответ

Нас держат за идиотов?

Алла (Украина, Харків) 3 ноября, 2016 год

Заказ №9527890, на сайте было написано - сникерсы DIVINE FOLLIE, производитель Италия, изначаньная цена 4100 грн. Продавались за 1339 грн. Я конечно удивилась, но рискнула и сделала заказ. С нетерпением ждала курьера,но когда увидела что он мне принес....Хорошо что прочла на сайте " Осмотр заказа до оплаты". Я ожидала увидеть обувь, упакованную в фирменную коробку со всеми атрибутами, так как... Читать отзыв Заказ №9527890, на сайте было написано - сникерсы DIVINE FOLLIE, производитель Италия, изначаньная цена 4100 грн. Продавались за 1339 грн. Я конечно удивилась, но рискнула и сделала заказ. С нетерпением ждала курьера,но когда увидела что он мне принес....Хорошо что прочла на сайте " Осмотр заказа до оплаты". Я ожидала увидеть обувь, упакованную в фирменную коробку со всеми атрибутами, так как уже заказывала различную обувь в другх интернет-магазинах,но кеды были в обычном заклеенным прозрачном пакете LeBoutique. Я отказалась брать и оплачивать товар, позвонила на телефон магазина и спросила как можно присылать товар без упаковки и опозновательных знаков, на что мне ответили что виноват поставщик, а они ни за что не отвечают. А что если поставщик взял их из секонд хенда или у него свой цех и он пошил их сам?
Магазин,который не отвечает что продает???? Завтра должен прийти еще один заказ, не знаю чего ждать :)))

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 7 ноября, 2016 год

Алла, добрый день!

Это исключительная ситуация для нас. Мы обязательно передадим информацию в отдел закупок, чтобы в дальнейшем исключить подобные случаи.
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства и надеемся, что последующие покупки смогут в полной мере оправдать все ваши ожидания.

Заказа так и нет

Мария (Украина, Київ) 2 ноября, 2016 год

Прислали СМС с информацией об отправленном заказе. Захожу на сайт транспортной компании, пишет, что такая посылка выдана в другом городе. Писала на сайт в поддержку - ответа никакого так и нет. Хорошо, что не оплатила посылку по инету сразу.

Ответ представителя LeBoutique 2 ноября, 2016 год

Добрый день, Мария!

Сообщите. пожалуйста, номер вашего заказа, и мы уточним информацию относительно местонахождения вашей посылки. Показать 1 ответ

неверная информация

Гость 29 октября, 2016 год

Заказ №9491464, покупала чистящее и моющее, была неплохая скидка, поэтому и решила заказать. В описании товара была указана марка Barbuda и, что производитель Германия. Когда получила, оказалось, что производитель Украина! Зачем писать неправду? И еще один интересный факт: открываю посылку, а в ящике еще одна коробочка с выдатной накладной с чужими реквизитами, на получение кварцевых часов, которых там не было.... Читать отзыв Заказ №9491464, покупала чистящее и моющее, была неплохая скидка, поэтому и решила заказать. В описании товара была указана марка Barbuda и, что производитель Германия. Когда получила, оказалось, что производитель Украина! Зачем писать неправду? И еще один интересный факт: открываю посылку, а в ящике еще одна коробочка с выдатной накладной с чужими реквизитами, на получение кварцевых часов, которых там не было. Как это получилось и что это значит, тоже хотелось бы знать. Теперь покупки в этом бутике под вопросом!

Ответ представителя LeBoutique 31 октября, 2016 год

Добрый день!

Мы проверили информацию. На сайте производителем торговой марки Barbuda указана Украина.
Относительно накладной, возможно, ошибочно при упаковке вашей посылки ее вложили. Мы передали информацию на склад для выяснения причин.

Смех и грех

Гость (Украина, Київ) 20 октября, 2016 год

Заказ Номер 9439484 , платье синего цвета , Mia Queen 319 грн, плюс 25 грн. доставка на Новую почту.Уважаемые поставщики сравните внешний вид заказа.То что вы мне выслали отличается внешне от моего заказа.Фасон платя не соответствует заявленому. Или может вы думаете что какая разница что высылать.Мне 25 грн.не жалко заплатить за пересылку товара,который не заказывала..Но на душе как то гадко... Читать отзыв Заказ Номер 9439484 , платье синего цвета , Mia Queen 319 грн, плюс 25 грн. доставка на Новую почту.Уважаемые поставщики сравните внешний вид заказа.То что вы мне выслали отличается внешне от моего заказа.Фасон платя не соответствует заявленому. Или может вы думаете что какая разница что высылать.Мне 25 грн.не жалко заплатить за пересылку товара,который не заказывала..Но на душе как то гадко стало.Хотя рассматривая это чудо китайских мастеров изготовленное в Украине посмеялись от души. Не советую делать заказы в этом магазине.

Ответ представителя LeBoutique 21 октября, 2016 год

Добрый день, Наталья!
Это исключительная ситуация для нас, мы обязательно разберемся по чьей вине была допущена данная ошибка и примем меры, чтоб в дальнейшем исключить подобные случаи.
Наталья, просим вас вернуть данный заказ в течение 14 дней (не считая дня покупки), в накладной выберите причину возврата "доставлено не то" и обязательно детализируйте несоответствие.
В течение 5 рабочих дней с момента получения нами товара деньги будут зачислены на ваш "Личный счет", после чего вы сможете вывести их на банковскую карту в течение 5 минут или использовать для оплаты дальнейших покупок.

Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства и надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с LeBoutique принесет вам только приятные впечатления.

ставлю 4 звезды за общее впечатление о магазине и за сервис

Nata Lisichka (Украина, Київ) 20 октября, 2016 год

Заказ 9412029. Сумка классная, практичная, функциональная. Но то, на чем она держится, портит всю картину: на следующий день после использования сломался один кронштейн (а может и был такой изначально - не заметила), второй на грани. Сумка слетает с крепежа и падает.

Понятно, что это металл плохого качества ( порошковый). Производитель не поскупился на хорошие молнии, липучку, подкладку, прочную шлейку и... Читать отзыв Заказ 9412029. Сумка классная, практичная, функциональная. Но то, на чем она держится, портит всю картину: на следующий день после использования сломался один кронштейн (а может и был такой изначально - не заметила), второй на грани. Сумка слетает с крепежа и падает.

Понятно, что это металл плохого качества ( порошковый). Производитель не поскупился на хорошие молнии, липучку, подкладку, прочную шлейку и ткань, но то, на чем висит сумка - пожалел! Камни и кирпичи в сумку не ложили!!! Прошу разобраться и вернуть деньги за такую чудо-сумку из китайского нейлона за 754 грн.!

Пишу сюда, потому что тут видно всем, а на саппорте - глухо!

Ответ представителя LeBoutique 21 октября, 2016 год

Добрый день, Наталия!

Очень не приятная ситуация. Ваша жалоба, относительно качества полученного товара, передана в отдел закупок, мы обязательно разберемся с поставщиком данного изделия.
Наталия, в ближайшее время мы свяжемся с вами и сообщим решение по вашему вопросу.

Вернули деньги

Олеся (Украина, Херсон) 15 октября, 2016 год

Начитавшись негативных отзывов, расстроилась, что не вернут мне деньги за возврат двух шапок. Но, перезвонив им, уточнив, меня уверили, что в течении двух дней деньги будут перечислены в личный кабинет. Деньги пришли как и заверили. Я сразу их перевела на карточку.иИ через минут 10-15 на телефон пришло смс, что на мою карточку начислены деньги. Мои страхи оказались напрасными. Могу сказать... Читать отзыв Начитавшись негативных отзывов, расстроилась, что не вернут мне деньги за возврат двух шапок. Но, перезвонив им, уточнив, меня уверили, что в течении двух дней деньги будут перечислены в личный кабинет. Деньги пришли как и заверили. Я сразу их перевела на карточку.иИ через минут 10-15 на телефон пришло смс, что на мою карточку начислены деньги. Мои страхи оказались напрасными. Могу сказать одно: проблем с возвратом и переводом денег не возникло вообще. Буду продолжать заказывать в Лябутике и дальше. Ведь все предыдущие покупки были удачными и соответствовали тому, что я выбирала. Даже с раз копии небыло никогда проблем. Спасибо, Лябутик!

Ответ представителя LeBoutique 15 октября, 2016 год

Добрый день, Олеся!

Благодарим за ваш отзыв.
Мы ценим ваше мнение. Команда нашего шопинг-клуба делает все возможное, чтобы покупки у нас были в удовольствие всем нашим клиентам!

Сомневаюсь о возврате денег

Олеся 12 октября, 2016 год

Начитавшись столько негативных отзывов,теперь переживаю вернут ли мне деньги. Заказала две шапки, зимнюю и осеннюю бренда Манго, а они ужасного качества. Зимняя ещё тоньше чем осенняя. Сделала возврат. Звоню с мобильного уточнить, не отвечают. Тишина. Хоть до этого сколько заказывала, проблем не было. Если денег не вернут, а это около 900грн, больше с ними связываться не буду.

Показать 1 ответ

Ужасный сайт!!!

Гость (Украина, Київ) 5 октября, 2016 год

Сделала возврат товара, деньги вернулись на счет в личном кабинете. Сделала запрос на вывод денежных средств, в тот же день перезвонили и сказали, что это займет 10 дней. Прошло 2 МЕСЯЦА(!!!) с магазина не звонят, в личном кабинете пишется, что запрос в обработке! И качество товара плохое! Это не распродажа брендовых вещей, а обычная продажа барахла!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Сэкономила на пальто благодаря Лебутик

Гость (Украина, Київ) 22 сентября, 2016 год

Сделала на прошлых выходных заказ... осенее пальто Mango за 179 грн. Уже даже получила его. Вроде би коллекция не этого года,но качество достойное,про цену вообще молчу. Очень довольна!

1 не согласен Показать 1 ответ

ЦЕНЫ ЗАВЫШЕНЫ

Наталия (Украина, Київ) 22 сентября, 2016 год

Покупаю тут часто: одежду, белье, обувь, товары для дома. Но в который раз замечаю, что цены завышены! Теперь прежде чем сделать заказ, я проверю стоимость товара на других сайтах и фирменных магазинах

. Вот, например, пальто украинского производителя Дольчедонна, которое я купила в фирменном магазине за ту же стоимость, что и у вас в акции. Но начальная его стоимость в... Читать отзыв Покупаю тут часто: одежду, белье, обувь, товары для дома. Но в который раз замечаю, что цены завышены! Теперь прежде чем сделать заказ, я проверю стоимость товара на других сайтах и фирменных магазинах

. Вот, например, пальто украинского производителя Дольчедонна, которое я купила в фирменном магазине за ту же стоимость, что и у вас в акции. Но начальная его стоимость в ДВА раза ниже, чем в лебутик. Зачем завышать Исходную цену, а продавать якобы со скидкой 50-90%?! Цена без скидки у вас: https://leboutique.com/dizajnerskie-platya-i-palto-naturalnye-tkani-trendovyj-dizajn-1615008/palto-temno-seroe-dolcedonna-2573727
Цена без скидки на сайте Дольчедонна:https://dolcedonna.com.ua/catalog/palto/palto_alberta

1 согласен Показать 1 ответ