LeBoutique отзывы клиентов / страница 44

Обман покупателей,невыполнение обьязательств перед покупателем.

Гость (Украина, Одеса) 24 октября, 2017 год

5 октября 2017 года вернули товар в интернет магазин,не подошел размер!!6 октября 2017 года пообещали сделать возврат денег на Укрпочту. Прошло 20 дней,денег нет.и где они никто не знает???? Операторы, к сожалению, не компетентны, на вопросы ответить не могут.Телефоны руководителей и бухгалтерии засекречены.Копию чека о переводе денет предоставить не могут.А так все красиво начиналось!!!!!... Читать отзыв 5 октября 2017 года вернули товар в интернет магазин,не подошел размер!!6 октября 2017 года пообещали сделать возврат денег на Укрпочту. Прошло 20 дней,денег нет.и где они никто не знает???? Операторы, к сожалению, не компетентны, на вопросы ответить не могут.Телефоны руководителей и бухгалтерии засекречены.Копию чека о переводе денет предоставить не могут.А так все красиво начиналось!!!!! Почитав отзывы покупателей,понимаю,что LeBoutique, давно грешит этим(не своевременным возвратом денег покупателю).Хотелось бы получить комментарий администрации магазина.

Ответ представителя LeBoutique 24 октября, 2017 год

Добрый день.

Мы всегда возвращаем денежные средства на баланс в "Личном кабинете" в течении 5-ти рабочих дней.
Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально. Показать 1 ответ

Классный магазин!

Алена (Украина, Київ) 23 октября, 2017 год

Магазин очень нравится, качество товара отличное, цены очень приятные. Заказывала платья и туфли, осталась очень довольна! Рекомендую!

Ответ представителя LeBoutique 24 октября, 2017 год

Добрый день, Алена.

Спасибо, за приятный отзыв.
Надеемся и дальше радовать вас новыми интересными предложениями по приятным ценам.

без претензий!

Надежда (Украина, Київ) 22 октября, 2017 год

Я здесь покупаю обувь дорогих брендов. В магазинах находящихся в ТЦ стоит гораздо дороже. Иногда примеряю обувь в обычном магазине, а потом заказываю в Лебутике. В оригинальности сомнений нет, настоящую вещь отличить могу. По поводу всех негативных отзывов, ощущение такое, будто все так плохо, ну совсем. А тем не менее — я не раз заказывала, всё приходит, проблем не было.... Читать отзыв Я здесь покупаю обувь дорогих брендов. В магазинах находящихся в ТЦ стоит гораздо дороже. Иногда примеряю обувь в обычном магазине, а потом заказываю в Лебутике. В оригинальности сомнений нет, настоящую вещь отличить могу. По поводу всех негативных отзывов, ощущение такое, будто все так плохо, ну совсем. А тем не менее — я не раз заказывала, всё приходит, проблем не было.
Правда одежду я еще не заказывала, боюсь на мою нестандартную фигуру не угадать.

Ответ представителя LeBoutique 23 октября, 2017 год

Добрый день, Надежда.

Спасибо, за такой приятный отзыв.
Надеемся и дальше радовать вас новыми интересными предложениями по приятным ценам.

Первый раз магазин так подвел((

Svetlana Lana (Украина, Київ) 21 октября, 2017 год

11 октября слелала заказ 11226130 на полотенце из бамбука,деньги списали с личного счета.Заказывала на подарок.Через неделю,18.10.17,деньги возвращают и заказ отменяют,тк поставщик не поставил товар.В качестве извенения и за пользование моими деньгами,дают промокод в размере 50 грн,но на покупку от 500 грн...Странно,но и за это спасибо.Но мне нужен подарок,в связи с чем я нахожу другое полотенце в наличии,где состав указан 100%... Читать отзыв 11 октября слелала заказ 11226130 на полотенце из бамбука,деньги списали с личного счета.Заказывала на подарок.Через неделю,18.10.17,деньги возвращают и заказ отменяют,тк поставщик не поставил товар.В качестве извенения и за пользование моими деньгами,дают промокод в размере 50 грн,но на покупку от 500 грн...Странно,но и за это спасибо.Но мне нужен подарок,в связи с чем я нахожу другое полотенце в наличии,где состав указан 100% бамбук,тк интересовало именно такое полотенце.Я делаю заказ -11262572,приезжает мое полотенце,как раз успеваю с подарком,но в составе 100 котон!!! Я могу потратить свое личное время на возврат,разбирательство пока его оформят,разберутся с поставщиком,вынуть из кошелька еще деньги и купить другое бамбуковое полотенце,но зачем мне это все? Считаю,что магазин не выполняет эллементарной проверки перед продажей товара и не знает,что продает,тем самым подводит клиентов,очень расстроена данным фактом!

LeBoutique - Первый раз магазин так подвел((

Достоинства:

Удобный выбор,хорошие цены.

Недостатки:

Не проверяют качество и состав товара.

Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 22 октября, 2017 год

Добрый день, Светлана.

Ваш заказ №11226130 был отменен, так как поставщик не предоставил нам товар по данной акции, к сожалению, иногда это случается.
Информацию от поставщика об отсутствии товара мы можем получить несвоевременно, это основная причина того, что мы не всегда можем вас заранее проинформировать о том, что заказ не будет доставлен.
Светлана, нам очень жаль, что покупка по заказу №11262572 вас расстроила. Просим вас отправить нам товар обратно, мы разберемся в данной ситуации с поставщиком и примем меры, чтобы в дальнейшем исключить подобные случаи. Показать 1 ответ

Порадовала цена

Виктория (Украина) 20 октября, 2017 год

Заказывала на Лебутик постельное белье Ярослав, раньше всегда покупала в магазине фирменом, но решила попробовать заказать через их сайт, так как цена оказалась даже дешевле чем в магазине и на сайте производителя. Очень довольна, реально только плюсы, быстрая доставка и цена ниже, буду заказывать еще. Посмотрела по другим торговым маркам, реально на Лебутик получается дешевле.

Ответ представителя LeBoutique 22 октября, 2017 год

Добрый день, Виктория.

Спасибо, за такой приятный отзыв, мы очень старались :)

Что то у Вас пошло нене так...

Ольга (Исландия, Reykjavík) 19 октября, 2017 год

Последнее время у Вас одни сбои а работе, раньшено такого не было. Заказала туфли 38 размер la rose, указана стелька 24,5см - по факту пришли 25см. Перезаказала 37 размер, по размеру отличные, но видне совершенно не тот! Совершенно другая модель!

2 согласны Показать 1 ответ

отлично!

Катруся (Украина, Київ) 18 октября, 2017 год

У меня пока не было проблем с этим магазином. Уже давно пользуюсь услугами разных интернет-магазинов, и имела разный опыт, но Лебутик меня радует. Качество вещей, доставка. Последний раз заказывала сапоги, получила через 8 дней.
Я советую!

1 не согласен

Ответ представителя LeBoutique 19 октября, 2017 год

Добрый день, Екатерина.

Благодарим за отзыв, нам очень приятно.
Надеемся и дальше только радовать вас. Приятных покупок!

Приложение

Ольга (Исландия) 18 октября, 2017 год

Не корректное предоставление информации в приложении! То показывает, что ботинки на байке и сезон весна-осень, а по факту приходят ботинки на меху. То с размерной сеткой путанница. Звонила на горячую линию и они посоветовали каждый раз перед заказом звонить и уточнчть информацию либо заходить на сайт и искать и уточнять там информацию. Зачем тогда приложение, для общей информации
Первое... Читать отзыв Не корректное предоставление информации в приложении! То показывает, что ботинки на байке и сезон весна-осень, а по факту приходят ботинки на меху. То с размерной сеткой путанница. Звонила на горячую линию и они посоветовали каждый раз перед заказом звонить и уточнчть информацию либо заходить на сайт и искать и уточнять там информацию. Зачем тогда приложение, для общей информации
Первое фото это размерная сетка, с двумя разными длинами стнльки. Второе и третье фото заказ обуви.

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 18 октября, 2017 год

Добрый день, Ольга.

Мы, обязательно, передадим ваши замечания в отдел закупок для проведения разбирательств по несоответствия описания товара.
Ольга, в ситуации с размерами, рекомендуем вам ориентироваться на размеры в описании товара, поскольку в размерной сетке представлены стандартные размеры по всем брендам.

Приносим извинения от имени компании за доставленные неудобства и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с LeBoutique принесет вам только приятные впечатления.

Афера с ценами, я в шоке!!!

Алла (Россия, Murmansk) 16 октября, 2017 год

Это цена из интернет-магазина в Харькове на туалет для собак
Купить
336,60 грн
в наличии
Интернет магазин Super Shop
+380 (98) 565-45-54
показать
72 отзыва
Доставка из Киева
Туалет для собак Puppy Potty Pad, Интернет магазин Super Shop, Харьков
А это - с сайта LeBoutique!!!! Точно такой же товар.Дальше без комментариев
Все товары бренда «TV-shop» в акции Подписаться на... Читать отзыв Это цена из интернет-магазина в Харькове на туалет для собак
Купить
336,60 грн
в наличии
Интернет магазин Super Shop
+380 (98) 565-45-54
показать
72 отзыва
Доставка из Киева
Туалет для собак Puppy Potty Pad, Интернет магазин Super Shop, Харьков

А это - с сайта LeBoutique!!!! Точно такой же товар.Дальше без комментариев

Все товары бренда «TV-shop» в акции Подписаться на бренд
Туалет для собак
Код товара: 3433407
332 грн 738 грн
Скидка: 406грн (55%)
+664 бонуса Вы можете получить при покупке этого товара.
Добавить в корзину
Этот товар просматривает
3 человека
В лист желаний
До конца акции 1 день 17:21:16
Доставка: 25.10.2017 – 28.10.2017
О товаре Оплата и доставка Возврат и гарантии
Данный туалет очень долговечен, так как в основе его - пластик. Держит запах до 7 (гарантировано производителем) дней, в некоторых случаях и больше! Легко моется под проточной водой. Состоит из четырех функциональных слоев: лоток, высоко абсорбирующая салфетка, решетка, коврик, имитирующий траву. Система домашнего туалета не даст просочиться неприятному запаху наружу до 7 дней. Покрытие туалета позволяет без проблем убирать фекалии собаки, вы экономите деньги на пеленках.
Производитель
Бренд TV-shop
Страна КНР
Состав
Состав Пла

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 17 октября, 2017 год

Добрый день, Алла.

На нашем сайте данный товар стоит 332 грн, это дешевле, чем в указанном вами магазине.
Уточните, пожалуйста, более детально ваши замечания.

Купила свитер С ДЫРКОЙ

Гость (Украина) 15 октября, 2017 год

https://cdn.leboutique.com/productImage/resize/1200x1600_40cd750bba9870f18aada2478b24840a/20170715/105/20170715105951_003454074_1.jpg
1)Заказала свитер H&M, - прислали с дырой на груди
2)Заказала кардиган H&M - прислали с пятном на спине...

Достоинства:

нету.

Недостатки:

клиентов считают тупым быдлом.

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 16 октября, 2017 год

Добрый день.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Продают под видом бренда подделку

Гость (Украина, Одеса) 11 октября, 2017 год

Заказала маме на подарок угги.пришли сегодня и пришлось дарить.но ут увиденного товара была в шоке.пошиты ногами.воняют на всю квартиру.Как после этого можно доверять вашему магазину.?,?,?И за это берете еще такую цену.Это была последняя покупка в вашем магазине.

2 согласны

Ответ представителя LeBoutique 12 октября, 2017 год

Добрый день.

Мы сотрудничаем исключительно с официальными поставщиками известных брендов, что исключает возможность получить подделку.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались в ситуации более детально. Показать 1 ответ

Отличный магазин.

Яна (Украина, Донецьк) 10 октября, 2017 год

На Лебутике покупки совершаю несколько лет. Мне нравится, что за этот период компания не стоит на месте: обновляют дизайн, добавляют разные фишечки, например добавили онлайн примерочную-это действительно очень удобно.
Недавно получила заказ кофточку promod, по размеру и фасону именно то, что я искала. До этого забрала кожаные лоферы, похожие видела на 300-400 грн дороже.

Достоинства:

Удобная система уведомлений, зачисления денег на баланс в кабинете, программа лояльности, онлайн примерочная, в мобильном приложение оч крутой интерфейс.

Недостатки:

Нет

2 не согласны

Ответ представителя LeBoutique 10 октября, 2017 год

Добрый день, Яна.

Спасибо, за такой приятный отзыв. Нам очень приятно.

Осторожно!!! ЛеБутик продает подделки!!!! Поддельные UGG по цене ориги

Ирина (Украина, Київ) 9 октября, 2017 год

Девочки будьте осторожны - лебутик продает подделки! 5 дней назад заказала UGG стоили 5000 грн. со скидкой 2300грн. Сегодня привез курьер заказ и я первым делом решила просканировать QR-code и как я удивилась когда меня по ссылке перенаправили не на официальный сайт а на какой-то левый сайт ugg..ua где на украинском языке было написано что я купила оригинальную пару)))) Посмеялась,... Читать отзыв Девочки будьте осторожны - лебутик продает подделки! 5 дней назад заказала UGG стоили 5000 грн. со скидкой 2300грн. Сегодня привез курьер заказ и я первым делом решила просканировать QR-code и как я удивилась когда меня по ссылке перенаправили не на официальный сайт а на какой-то левый сайт ugg..ua где на украинском языке было написано что я купила оригинальную пару)))) Посмеялась, отдала курьеру и сижу и думаю, насколько далеко зашли создатели этих подделок...даже сайт специальный создали и очень умно все сделали, т.к. при кликаньи из этого сайта на любой пункт меню идет переадресация на официальный сайт ugg..com!
В общем мошенники становятся все более и более ухищренными! А на лебутик за "оригинальными" брендами больше ни ногой))) чего и всем желаю)

2 согласны

Ответ представителя LeBoutique 9 октября, 2017 год

Добрый день, Ирина.

Мы сотрудничаем исключительно с официальными поставщиками известных брендов, что исключает возможность получить подделку.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались в ситуации более детально.

не нравится интернет магазин Лебутик

Гость (Украина, Київ) 9 октября, 2017 год

Была зарегистрирована в данном магазине более 5 лет, иногда заказывала товары, рекомендовала данный магазин друзьям. Что-то подходило , что то нет ( это не обычный магазин-когда меряешь несколько моделей и выбираешь что лучше сидит, здесь как лотерея- угадал -хорошо сидит-повезло- купила, не угадал-оформил возврат). Чаще получалось что делала возвраты, так как покупать то что не очень нравится, но привлекательная цена... Читать отзыв Была зарегистрирована в данном магазине более 5 лет, иногда заказывала товары, рекомендовала данный магазин друзьям. Что-то подходило , что то нет ( это не обычный магазин-когда меряешь несколько моделей и выбираешь что лучше сидит, здесь как лотерея- угадал -хорошо сидит-повезло- купила, не угадал-оформил возврат). Чаще получалось что делала возвраты, так как покупать то что не очень нравится, но привлекательная цена не мой вариант. И вот , проанализовав мои покупки-магазин внес меня в список "опасных" покупателей- если я хочу сделать заказ-я должна в то же день его заказавши- оплатить, иначе мои заказы удаляли. А вчера вообще был звонок с магазина- на мой вопрос почему я должна платить наперед- если раньше могла сделать это в магазине при получении мне ответили что я могу и дальше так делать покупки-только МНЕ НАДО ЗАНОВО зарегистрировться под другой почтой!!!! До свидания, лебутик!!!!

Ответ представителя LeBoutique 9 октября, 2017 год

Добрый день.

Сообщите, пожалуйста, ваш код клиента, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально. Показать 1 ответ

понравилось покупать

Мария (Украина, Київ) 6 октября, 2017 год

Пользоваться интернет магазинами оказывается очень удобная вещь, проверила на себе. Я купила в Лебутике себе кофточку и джинсы фирмы Mango со скидкой около 40% (видела эти вещи в магазине дороже). Процесс заказа удобный. Доставка товара была курьерской службой. Посылку свою я получила где-то через неделю. Всё хорошо упаковано и мне идеально подошел размер, качество вещей отличное. Вполне довольна своим... Читать отзыв Пользоваться интернет магазинами оказывается очень удобная вещь, проверила на себе. Я купила в Лебутике себе кофточку и джинсы фирмы Mango со скидкой около 40% (видела эти вещи в магазине дороже). Процесс заказа удобный. Доставка товара была курьерской службой. Посылку свою я получила где-то через неделю. Всё хорошо упаковано и мне идеально подошел размер, качество вещей отличное. Вполне довольна своим первым заказом.

Ответ представителя LeBoutique 6 октября, 2017 год

Добрый день, Мария.

Спасибо, за такой приятный отзыв, мы очень старались :)

Отличные цены

Анна (Украина, Київ) 4 октября, 2017 год

Этот магазин для себя открыла относительно недавно, везде на слуху была реклама лебутик и как оказалось на меня это сработало) очень довольна этим открытием. Заказала себе куртку за 679 грн, куртка отличная на такие деньги сейчас точно нигде не купишь, качество очень хорошее и теплая, заказ пришел за неделю. Буду заказывать еще, рекомендую.

2 не согласны

Ответ представителя LeBoutique 5 октября, 2017 год

Добрый день, Анна.

Благодарим за такой приятный отзыв.
Мы стараемся.

Благодарность магазину

Ирина (Украина, Київ) 3 октября, 2017 год

Заказывала я себе одежду, качество оказалось очень хорошее. И доставка в сроки указанные на сайте. Спасибо LeBoutique за такое обслуживание и качества товара. Буду просматривать и дальше.

2 не согласны

Ответ представителя LeBoutique 4 октября, 2017 год

Добрый день, Ирина.

Спасибо, за такой приятный отзыв, мы очень старались :)

Доставка

Ольга (Украина, Київ) 2 октября, 2017 год

Почти все меня здесь устраивает, бывают мелкие косяки, но их стараются исправлять. Вот и сейчас косяк с доставкой. Так сказать два заказа в пролёте. На сайте новой почты было указано, что посылки хранятся до 1октября 2017(что подразумевает 1октября включительно). Но вечером 30сентября 2017 посылки были отправлены назад! Это как так????? Их даже в пять вечера уже нельзя забрать, так... Читать отзыв Почти все меня здесь устраивает, бывают мелкие косяки, но их стараются исправлять. Вот и сейчас косяк с доставкой. Так сказать два заказа в пролёте. На сайте новой почты было указано, что посылки хранятся до 1октября 2017(что подразумевает 1октября включительно). Но вечером 30сентября 2017 посылки были отправлены назад! Это как так????? Их даже в пять вечера уже нельзя забрать, так как уехали четырёх часовой машиной!
Номера заказов
11131332
11131142

Ответ представителя LeBoutique 2 октября, 2017 год

Добрый день, Ольга.

Нам искренне жаль, что вы не смогли получить свои заказы №11131332, №11131142. Мы обязательно выясним, по какой причине перевозчик отправил посылки раньше указанного срока обратно, чтобы в дальнейшем исключить подобные случаи.

Возможно данные акции в ближайшее время будут вновь представлены на сайте, и вы сможете оформить заказы повторно.

Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Поберегите свои кошельки и нервы

Гость (Великобритания, Weavering) 27 сентября, 2017 год

После вывода денег не спрашивали номер карты, куда деньги перевести и название банка. Сайт мгновенно обновляется и деньги с вашего личного счета ПРОПАДАЮТ.
Оплатила товар на сумму 1060 гривен+оплата посылок и везвращение (+80 грн), а мне возвращать собрались сумму меньшую за стоимость товара. Это вообще разводилово!
НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!!!! Поберегите свои кошельки и нервы.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

СПЛОШНЫЕ МИНУСЫ

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 27 сентября, 2017 год

Добрый день!

Мы возвращаем денежные средства только на те банковские реквизиты, которые вы указываете при оформлении заявки на вывод средств.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, или ID вашего аккаунта, чтобы мы разобрались в вашей ситуации более детально.

Шок！！！

Гость (Украина) 23 сентября, 2017 год

Заказала пуховик （куртка двухцветная пуховая под пояс）на этом сайте. На фото выглядел очень классно. Когда я его получила, то была шокирована.... Оказалось, что это целофановый прозрачный пакет набитый пухом. Другими словами целлофановый пуховик, он же по ходу и дождевик наверно）короче полное га**о

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 24 сентября, 2017 год

Добрый день.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально.

итальянские сумки ПОДДЕЛКА!!!!!

Гость (Соединенное Королевство, Gloucester) 22 сентября, 2017 год

Не покупайте на этом сайте якобы итальянские сумки известных брендов,приходят просто жуть ,жалкие подделки без оригинальных брелоков и некоторые без сьемных ручек просто завернутые скрученные в кульке.На пыльнике написан один бренд а на сумке другой такое впечатление что их в каком-то подвале отшивают как попало Я заказывала эти сумки в Италии на официальном сайте все сумочки приходят просто красавицы в... Читать отзыв Не покупайте на этом сайте якобы итальянские сумки известных брендов,приходят просто жуть ,жалкие подделки без оригинальных брелоков и некоторые без сьемных ручек просто завернутые скрученные в кульке.На пыльнике написан один бренд а на сумке другой такое впечатление что их в каком-то подвале отшивают как попало Я заказывала эти сумки в Италии на официальном сайте все сумочки приходят просто красавицы в коробочках с бумажным наполнителем внутри что бы держали форму с ручечками ,подвесками!

4 согласны

Ответ представителя LeBoutique 24 сентября, 2017 год

Добрый день.

Мы сотрудничаем исключительно с официальными поставщиками известных брендов, что исключает возможность получить подделку.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались в ситуации более детально. Показать 2 ответа

Нервотрепка, а не магазин

Ekaterina Gusyatinskaya (Украина, Київ) 18 сентября, 2017 год

Товар абсолютно не соответствует тому, что предоставляют на картинках. За каждый бренд - отдельная посылка, а соответственно - дополнительная плата. Размеры одежды ВООБЩЕ не соотвествуют заявленным меркам, а тем более по онлайн-примерке. При попытке получить деньги назад - тянут время, звонят на мобильный и сразу сбрасывают, не успеваешь даже звонок услышать. А потом пишут смс "Не удалось с вами связаться.."... Читать отзыв Товар абсолютно не соответствует тому, что предоставляют на картинках. За каждый бренд - отдельная посылка, а соответственно - дополнительная плата. Размеры одежды ВООБЩЕ не соотвествуют заявленным меркам, а тем более по онлайн-примерке. При попытке получить деньги назад - тянут время, звонят на мобильный и сразу сбрасывают, не успеваешь даже звонок услышать. А потом пишут смс "Не удалось с вами связаться.." и дают стационарный телефон для связи. Вообще не понимают, если человек не имеет возможности звонить по телефону. Неправильно указывают адреса укрпочты, что потом приходится ездить через весь город, тратя деньги на проезд, вместо того, чтобы получить на отделение возле дома. В общем нервотрепка полнейшая. Деньги потеряла, корвалол пью. НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этим магазином категорически.

Достоинства:

Нет вообще

Недостатки:

Сплошные минусы

3 согласны

Ответ представителя LeBoutique 19 сентября, 2017 год

Добрый день, Екатерина.

Адрес доставки вы указываете самостоятельно, при оформлении заказа на сайте, после этого мы не вносим изменения в доставку (без просьбы покупателя). Относительно разных посылок, уточняем, скорее всего вы заказали товары из разных акций, поскольку они поступают на наш склад в разное время, такие заказы не объединяются в одну посылку. При оформлении нескольких заказов из одной акции, они автоматически будут объединены в одну посылку после подтверждения.
Екатерина, у нас также есть бесплатный номер 0 800 50-50-92, по которому вы можете нам перезвонить и уточнить необходимую информацию.

Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались в ситуации с несоответствием товара и размеров более детально. Показать 1 ответ

Нравится здесь покупать

Людмила (Украина, Львів) 16 сентября, 2017 год

Мені цей інтернет-магазин в цілому подобається.Єсть вибір товару, привабливі ціни, гарне обслуговування.Буває що опис товару, такий як склад тканини, не відповідає дійсності.Але це заявки продавців, які виставляють на продажу товар, хоча магазину потрібно більше ііх контролювати.Багато плюсів, такі як швидка зворотня відповідь операторів, безкоштовна доставка, бонуси і швидке повернення коштів в разі повернення товару.Рекомендую.

Достоинства:

Вказуються орієнтовні сроки доставки, єсть безкоштовна доставка, швидке повернення своііх коштів, подарункові бонуси і промокоди

Недостатки:

Пока не було. А відсутність вибраного товару, це не добросовісні продавці, що виставляють речі та псують рейтинги магазину

2 не согласны

Ответ представителя LeBoutique 17 сентября, 2017 год

Доброго дня, Людмило.

Дякуємо, за приємний відгук. Сподіваємося і надалі радувати вас новими цікавими пропозиціями за привабливами цінами.

Каждая вещь - отдельная цена на доставку

Гость (Украина, Донецьк) 16 сентября, 2017 год

Хотела заказать сразу 5 единиц, выбирала из общего каталога, по акциям не смотрела. В итоге - каждая вещь из отдельной акции, как результат это 5 отдельных заказов, за доставку каждого платить отдельно. Т. Е. вместо платы за доставку общей посылки нужно заплатить за доставку каждой вещи. Возможности объединить 'заказы', как... Читать отзыв Хотела заказать сразу 5 единиц, выбирала из общего каталога, по акциям не смотрела. В итоге - каждая вещь из отдельной акции, как результат это 5 отдельных заказов, за доставку каждого платить отдельно. Т. Е. вместо платы за доставку общей посылки нужно заплатить за доставку каждой вещи. Возможности объединить 'заказы', как ответили в поддержке, НЕТ.
Как по мне это полнейший бред...

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

Нет возможности объединить заказы из разных акций

2 согласны

Ответ представителя LeBoutique 17 сентября, 2017 год

Добрый день.

Если выбранные вами вещи из одной акции, при оформлении заказа они автоматически объединяются в одну посылку.
При оформлении нескольких товаров из разных акций, они будут разбиты на отдельные заказы, поскольку эти товары от разных поставщиков и формируются на разных складах, к сожалению, у нас нет технической возможности объединить их в одну посылку.

Обман

Рада (Украина, Київ) 13 сентября, 2017 год

Заказала зимние сапоги ( UGG), цена со скидкой 2.500 грн.
Через неделю получила китайские , из искусственной замши и искусственным мехом " вонючки" в оригинальной коробке!!!( на коробке была голограмма)
Менеджер извинялась, ведь Ле бутик работает по предзаказу и не в курсе, что отправляют!!!( прикинулась дурочкой)
Хотя вся информация предоставлена на из сайта. Об оригинале изделия и составе.
Уверена,... Читать отзыв Заказала зимние сапоги ( UGG), цена со скидкой 2.500 грн.
Через неделю получила китайские , из искусственной замши и искусственным мехом " вонючки" в оригинальной коробке!!!( на коробке была голограмма)
Менеджер извинялась, ведь Ле бутик работает по предзаказу и не в курсе, что отправляют!!!( прикинулась дурочкой)
Хотя вся информация предоставлена на из сайта. Об оригинале изделия и составе.
Уверена, специально впархивают дерьмо пакуя в оригинальную упаковку.
Никогда больше не буду заказывать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

4 согласны

Ответ представителя LeBoutique 13 сентября, 2017 год

Добрый день, Рада.

Мы сотрудничаем исключительно с официальными поставщиками известных брендов, что исключает возможность получить подделку.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались в ситуации более детально.

Размерная сетка? Не, не слышал

Гость (Украина, Київ) 6 сентября, 2017 год

Заказ 10993719. блуза Н&М
Перед заказом перезвонила в магазин уточнить замеры изделия - консультант сказала, что указанный 32 размер соответствует украинскому 50-му. Да, пришла блуза 32го размера....которая соответствует нашему 42 максимум. Короче, XS. Отдала блузу дочери.
Leboutique, разберитесь наконец с вашими поставщиками и консультантами.

2 согласны

Ответ представителя LeBoutique 8 сентября, 2017 год

Добрый день, Людмила.

Благодарим вас за предоставленную информацию, мы обязательно разберемся в причинах несоответствия размерной сетки, чтоб в дальнейшем исключить подобные случаи.

Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с LeBoutique принесет вам только приятные впечатления.

мне нравится!

Елена (Россия, Волгоград) 4 сентября, 2017 год

Давно дружу с этим сайтом. Конечно, тонкости подгонки вещи по фигуре не угадать и состав ткани обычно оставляет желать лучшего... но! очень бюджетный вариант красиво выглядеть! и возможность вернуть вещь - весьма кстати! теперь еще в городе создали пункт самовывоза - ооочень удобно - отдельный респект! даже колечко подарили :)
В общем, если знать себя, свои фасоны и попадать... Читать отзыв Давно дружу с этим сайтом. Конечно, тонкости подгонки вещи по фигуре не угадать и состав ткани обычно оставляет желать лучшего... но! очень бюджетный вариант красиво выглядеть! и возможность вернуть вещь - весьма кстати! теперь еще в городе создали пункт самовывоза - ооочень удобно - отдельный респект! даже колечко подарили :)
В общем, если знать себя, свои фасоны и попадать в акции, очень даже ДААА!

1 не согласен

Ответ представителя LeBoutique 5 сентября, 2017 год

Добрый день, Елена.

Спасибо, за приятный отзыв. Надеемся и дальше радовать вас новыми интересными предложениями по приятным ценам.

Супер

Гость (Украина, Київ) 23 августа, 2017 год

Заказала первый раз товар на сайте (сумку). Указали,что доставят с 21 по 24 августа. Начиталась в отзывах, что часто товар задерживается,а то и вовсе приходит ерунда какая-то. Очень боялась,чтоб со мной не произошло то же самое. Но. 19 августа мне уже пришло смс с новой почты о том,что товар уже пришел. Сумка та,что и на картинке на сайте - без... Читать отзыв Заказала первый раз товар на сайте (сумку). Указали,что доставят с 21 по 24 августа. Начиталась в отзывах, что часто товар задерживается,а то и вовсе приходит ерунда какая-то. Очень боялась,чтоб со мной не произошло то же самое. Но. 19 августа мне уже пришло смс с новой почты о том,что товар уже пришел. Сумка та,что и на картинке на сайте - без изъЯнов,все окей. Я очень довольна осталась. Спасибо большое.

1 не согласен

Ответ представителя LeBoutique 24 августа, 2017 год

Добрый день.

Спасибо, за такой приятный отзыв, мы очень старались :)

Ваш заказ отменен

Гость (Украина, Київ) 21 августа, 2017 год

Я новый клиент Лебутик(12311737), за полторы недели сделала 6 заказов, 2 из которых были отменены. При том, что во время покупки каждый товар был в единственном экземпляре и как его могло не оказаться на складе, если он представлен не сайте Лебутик - загадка. Очень-очень неприятно. Выходит, рассчитывать на магазин нельзя - он как будто не участвует в продаже, только размещает... Читать отзыв Я новый клиент Лебутик(12311737), за полторы недели сделала 6 заказов, 2 из которых были отменены. При том, что во время покупки каждый товар был в единственном экземпляре и как его могло не оказаться на складе, если он представлен не сайте Лебутик - загадка. Очень-очень неприятно. Выходит, рассчитывать на магазин нельзя - он как будто не участвует в продаже, только размещает заманчивые картинки и цены, и умывает руки сразу , а стоит надеяться на порядочность поставщиков. Из 4 оставшихся заказов пока получила 1. Посмотрим что придет еще, но на этом, думаю, наше сотрудничество с Лебутик закончится.
То ли ваши менеджеры по закупкам не сверяют накладные, но с поставщиками коммуникация определенно отсутствует.
Это не работа, ребята.
Да, про возможность отсутствия товара на складе на сайте Лебутик написано, но письмо с 50грн скидки на 500 грн следующей покупки не спасает. Так как отпадает желание покупать. Слишком часто товар отсутствует.
Система акций и разбивки товаров на разные заказы, за каждый из которых нужно платить за доставку и т.д.,совершенно не понравилась. Много недоработок. Тот же H&M представлен сейчас едва ли не в 4 акциях, в некоторых товар дублируется, а цены отличаются. В общем

Ответ представителя LeBoutique 21 августа, 2017 год

Добрый день, Людмила.

Приносим извинения от лица компании, что не смогли выполнить ваших 2 заказа.
К сожалению, наш партнер не смог предоставить заявленный товар, поэтому мы были вынуждены отменить заказ.
Мы всегда заинтересованы в том, чтобы клиент получил свой заказ и если подобные ситуации повторяются, мы прекращаем сотрудничество с таким поставщиком.
На сегодняшний день мы отправили вам два заказа и надеемся вы будете довольны покупкой.

Людмила, заказы из разных акций не объединяются в одну посылку, так как срок их доставки может быть разным. Но объединение происходит автоматически для заказов из одной и той же акции.

Относительно акций с товаром H&M просим вас сбросить ссылки на товары, которые представлены с разными ценами, чтобы мы разобрались в данном вопросе.

Пункт самовывоза

Алена (Украина, Харків) 15 августа, 2017 год

В чем смысл открывать пункт самовывоза в г. Харькове, если оплату нужно совершать в банке, который находиться на расстоянии двух кварталов? А та еще и очередь отстоять.
Вещи осматривать до оплаты нельзя, хотя на сайте написано обратное. Персонал в пункте вежливый, но бестолковый, рассказывает всякую ерунду вместо быстрого обслуживания. В других интернет-магазинах таких проблем нет.

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 15 августа, 2017 год

Алена, добрый день.

Благодарим вас за обратную связь, для нас это очень важно.
Мы только открыли пункт самовывоза в Харькове и он работает в тестовом режиме. Действительно, на сегодня там нет описанных вами опций, но делаем все возможное, чтобы в ближайшее время эти услуги были доступны, о чем обязательно проинформируем клиентов.

Но уже сейчас доставка любого заказа бесплатная в центр выдачи и есть возможность напрямую с сотрудниками решить любой вопрос.

Спасибо за понимание. Показать 1 ответ