Ваш заказ отменен: Отзывы о LeBoutique

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 21 августа, 2017 год 829 просмотров

Я новый клиент Лебутик(12311737), за полторы недели сделала 6 заказов, 2 из которых были отменены. При том, что во время покупки каждый товар был в единственном экземпляре и как его могло не оказаться на складе, если он представлен не сайте Лебутик - загадка. Очень-очень неприятно. Выходит, рассчитывать на магазин нельзя - он как будто не участвует в продаже, только размещает заманчивые картинки и цены, и умывает руки сразу , а стоит надеяться на порядочность поставщиков. Из 4 оставшихся заказов пока получила 1. Посмотрим что придет еще, но на этом, думаю, наше сотрудничество с Лебутик закончится.
То ли ваши менеджеры по закупкам не сверяют накладные, но с поставщиками коммуникация определенно отсутствует.
Это не работа, ребята.
Да, про возможность отсутствия товара на складе на сайте Лебутик написано, но письмо с 50грн скидки на 500 грн следующей покупки не спасает. Так как отпадает желание покупать. Слишком часто товар отсутствует.
Система акций и разбивки товаров на разные заказы, за каждый из которых нужно платить за доставку и т.д.,совершенно не понравилась. Много недоработок. Тот же H&M представлен сейчас едва ли не в 4 акциях, в некоторых товар дублируется, а цены отличаются. В общем

Комментарии к отзыву

Ответ представителя LeBoutique 21 августа, 2017 год

Добрый день, Людмила.

Приносим извинения от лица компании, что не смогли выполнить ваших 2 заказа.

К сожалению, наш партнер не смог предоставить заявленный товар, поэтому мы были вынуждены отменить заказ.

Мы всегда заинтересованы в том, чтобы клиент получил свой заказ и если подобные ситуации повторяются, мы прекращаем сотрудничество с таким поставщиком.

На сегодняшний день мы отправили вам два заказа и надеемся вы будете довольны покупкой.

Людмила, заказы из разных акций не объединяются в одну посылку, так как срок их доставки может быть разным. Но объединение происходит автоматически для заказов из одной и той же акции.

Относительно акций с товаром H&M просим вас сбросить ссылки на товары, которые представлены с разными ценами, чтобы мы разобрались в данном вопросе.

Ответить

LeBoutique
Все отзывы

2.5 5

1568 отзывов / 177637 просмотров

Все отзывы

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com